總經(jīng)理與人力資源發(fā)展戰(zhàn)略課件

企業(yè)如何從成功到成熟總經(jīng)理與人力資源發(fā)展戰(zhàn)略盛高咨詢（上海）,12,2019盛高管理咨詢（上海）執(zhí)行董事/徐沁263交流內(nèi)容第一部分總經(jīng)理面臨的市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)壓力管理職能需要適應(yīng)企業(yè)狀態(tài)人力資源管理在不同階段的戰(zhàn)略管理特點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行人力資源開發(fā)的戰(zhàn)略思路困惑：多年的管理咨詢工作經(jīng)常會(huì)遇到一些老板、經(jīng)理人、人力資源的管理者問我如下的問題

1、為什么公司推行規(guī)范化管理那么難，大家的水平不高，但是離開了他們我去請(qǐng)誰呢？老板請(qǐng)了幾個(gè)經(jīng)理人了，一個(gè)比一個(gè)貴，沒一個(gè)留住的，我覺得花冤枉錢；2、咱們的績(jī)效方案是科學(xué)，但是我們的員工做不到怎么辦？3、你這個(gè)崗位我覺得價(jià)值被低估了，應(yīng)該要漲薪，但是公司的工資體系不是我說了算；4、每個(gè)季度都要績(jī)效考核，有這些時(shí)間我們還不如多拜訪一個(gè)客戶，多生產(chǎn)幾個(gè)產(chǎn)品；5、都說是用人不疑、疑人不用，但目前500多人了，你說去相信誰？6、我們這里的員工素質(zhì)不行，先進(jìn)的理念他們都不懂，管理更是沒有概念7、做事情沒問題，你叫我跟員工談什么，怎么談？太難了！算了算了在回答他們的問題之余會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)管理者擁有一個(gè)“局”的觀念是那么的重要.

“不謀全局者，不足以謀一域”古語說得真好！資本積累初級(jí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)（資本）管理人>組織建設(shè)外部機(jī)會(huì)企業(yè)發(fā)展階段三歲嬰幼兒七歲兒童十八歲成年而立之年其實(shí)，企業(yè)管理一定需要適應(yīng)企業(yè)狀態(tài)人<組織建設(shè)文化建設(shè)為何在企業(yè)的初級(jí)階段，管理的價(jià)值反而低；為何市場(chǎng)在趨于無序競(jìng)爭(zhēng)的狀況下，企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的能人往往更能夠獲得發(fā)展的平臺(tái)；難道那些真正有知識(shí)和能力的人我們企業(yè)就用不上嗎？透過三國(guó)，來看人力資源管理蜀劉的人力資源管理“桃園結(jié)義”“三顧茅廬”、引入“海歸”馬超“我弟張飛在百萬軍中取上將首級(jí)如探囊取物摔阿斗、“白帝托孤”口號(hào)“復(fù)興漢室”選擇能力互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)職業(yè)經(jīng)理人體系鼓勵(lì)建立能人文化以個(gè)人魅力吸引人感情留人、事業(yè)留人、待遇留人經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人力資源策略與困境典型事例人才培養(yǎng)機(jī)制缺乏，缺乏中層干部動(dòng)腦筋的干部“有反骨”績(jī)效系統(tǒng)不完善法人治理缺失、高度集權(quán)、缺乏授權(quán)“五虎上將”之下沒有多少可用干部魏延的悲劇“華容道”與“失街亭”鞠躬盡瘁，死而后已董事長(zhǎng)：劉備\阿斗:諸葛亮、姜維東吳的人力資源管理經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人力資源策略與困境典型事例“內(nèi)事不決問張昭，外事不決問周瑜”

推薦式任用周瑜、魯肅、呂蒙、陸遜、陸抗董事長(zhǎng)：孫權(quán)：周瑜、魯肅、呂蒙、陸遜家族式用人，擁有人才卻沒有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制授權(quán)式管理、江東人才濟(jì)濟(jì),“舌戰(zhàn)群儒”終身制聘用，高管人員通常2代、3代人服務(wù)于東吳高層人員死了，也為他們穿素服，就好像自己的親戚去世一樣沒有實(shí)現(xiàn)家族化向職業(yè)化轉(zhuǎn)變后期人才匱乏，陸死后東吳滅亡用人不疑，疑人不用曹魏的人力資源管理發(fā)布了著名的討董矯詔，十八路諸侯響應(yīng)，應(yīng)募之士，如雨云集挾天子以令諸侯在建安15年發(fā)布《求賢令》指出：“若必廉士而后可用，則齊桓其何以霸世！……唯才是舉，吾得而用之?！绷粜焓⑦^五關(guān)斬六將燒書簡(jiǎn)與哭典韋善待張繡、賈詡、劉備經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人力資源策略與困境典型事例董事長(zhǎng)：漢獻(xiàn)帝\曹丕:曹操\司馬懿利用企業(yè)品牌建立個(gè)人品牌，不惜代價(jià)，攬人才“寧可我負(fù)天下人，莫教天下人負(fù)我”不重出身重業(yè)績(jī)、能力用人要疑、疑人要用忌諱“功高蓋主”，依靠組織而非能人優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)梯隊(duì)人才，重組后的企業(yè)更有生命力功勞顯赫的荀彧、許攸、程昱、楊修的悲慘下場(chǎng)司馬懿、司馬昭篡權(quán)綜觀全球，一個(gè)企業(yè)的成功與失敗，無一不與人的水準(zhǔn)與素質(zhì)密切相關(guān)。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)最重要的資源。但對(duì)于人力資源，企業(yè)只有使用權(quán)而沒有所有權(quán)。一個(gè)好的企業(yè)一定有一批優(yōu)秀的人才。一個(gè)先進(jìn)的企業(yè)，一定有一套先進(jìn)的人力資源開發(fā)與管理制度，使人才源源不斷地產(chǎn)生。得人才者得天下一個(gè)古老而現(xiàn)實(shí)的命題，企業(yè)終局的競(jìng)爭(zhēng)往往是人才的競(jìng)爭(zhēng)，但是企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)卻偏偏是最后才打造的。企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)管理要素的要求不同資本積累市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)（資本）經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略無、基于生存定位、細(xì)分市場(chǎng)成熟、完整體系（三層）文化隱性、老總文字層、難落實(shí)“三個(gè)一流”內(nèi)化、融為一體（三層）管理要素管理品牌管理系統(tǒng)管理個(gè)性化文化管理經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)要素水電折舊人員工資產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)資本經(jīng)營(yíng)（兩種增長(zhǎng)方式）銷售坐銷推銷營(yíng)銷技術(shù)自有自然、克隆、復(fù)制引進(jìn)改進(jìn)創(chuàng)新聯(lián)合創(chuàng)新股份全民所有（全民沒有）一人獨(dú)有文字化表決權(quán)的實(shí)施企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)管理要素的要求不同資本積累市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)（資本）經(jīng)濟(jì)人事管人用人開發(fā)人級(jí)別權(quán)力、服從平等（相互制約）互動(dòng)（下級(jí)只有一個(gè)上級(jí)）流程無序堆積、組織化（能者多干，收益不多）分工合作組織結(jié)構(gòu)上下級(jí)垂直管理（職）功能財(cái)務(wù)副總銷售副總扁平化矩陣式、項(xiàng)目制團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)人人職位組織結(jié)構(gòu)部門職位組織結(jié)構(gòu)小組職位族部門人企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)管理要素的要求不同資本積累市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)（資本）經(jīng)濟(jì)董事長(zhǎng)勞工領(lǐng)袖組織領(lǐng)袖精神領(lǐng)袖總經(jīng)理打雜工司機(jī)教練利益分配大鍋飯承包制、財(cái)務(wù)指標(biāo)不公平的掠奪性的平衡考核戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定干部作用任人為親任人為錢任人為賢人力流動(dòng)的取向掌權(quán)掌經(jīng)濟(jì)權(quán)、爭(zhēng)當(dāng)干部大干部不當(dāng)，當(dāng)有實(shí)權(quán)的小干部責(zé)、權(quán)、利對(duì)等前兩者優(yōu)勢(shì)的組合干部的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人好惡干活、效率高效益崗位制定管理人員必須認(rèn)清企業(yè)的發(fā)展階段，才能有效的發(fā)揮自身的技能和優(yōu)勢(shì)，做到循序漸進(jìn)，長(zhǎng)袖善舞。我們可以通過競(jìng)爭(zhēng)獲得一度的成功，但保持持久地競(jìng)爭(zhēng)力需要構(gòu)建必備的組織能力和變革能力，管理人員和團(tuán)隊(duì)成員必須遵循企業(yè)的發(fā)展階段來調(diào)整定位和自身的狀態(tài)；成熟階段的企業(yè)不會(huì)因?yàn)榄h(huán)境的變化而業(yè)績(jī)大變，不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別人員的調(diào)整而喪失優(yōu)勢(shì)；更不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)軍人物的失誤而全軍覆沒。

盛高咨詢交流內(nèi)容第一部分總經(jīng)理面臨的市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)壓力管理職能需要適應(yīng)企業(yè)狀態(tài)人力資源管理在不同階段的戰(zhàn)略管理特點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行人力資源開發(fā)的戰(zhàn)略思路人事管理－系統(tǒng)框架職位組織結(jié)構(gòu)年度目標(biāo)職位說明書（職位分析）職位等級(jí)（職位評(píng)估）薪資人事考核培訓(xùn)招聘法律政策人力資源管理職能不健全，人力資源管理工作不到位。

人事部隸屬于總經(jīng)辦或行政部，僅限于工資的發(fā)放、檔案、培訓(xùn)的辦理，還沒有開展諸如、職業(yè)生涯規(guī)劃、績(jī)效管理、管理能力開發(fā)等深度的人力資源管理工作。人力資源管理職能不健全基本手續(xù)的辦理工資的發(fā)放績(jī)效管理與考核培訓(xùn)與開發(fā)職業(yè)生涯規(guī)劃人力資源規(guī)劃已經(jīng)開展的工作工作空白人力資源會(huì)計(jì)人事管理階段的特點(diǎn)：此階段的人事管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到人力資源管理的要求，僅是履行“人事出納部”的工作，特點(diǎn)表現(xiàn)為：1、企業(yè)現(xiàn)階段的核心是生存與第一階段的發(fā)展，市場(chǎng)和訂單往往成為企業(yè)的瓶頸，銷售人員、技術(shù)人員的能人現(xiàn)象十分嚴(yán)重，生產(chǎn)人員、品管、職能管理人員的待遇較低，人員配置也不強(qiáng)。2、沒有建立專業(yè)部門也沒有配置專職人員，即便是有其作用也僅是招聘、解聘、檔案管理等一般性的的工作，話語權(quán)極弱，被看作是花錢的部門。3、人事觀念落后，各級(jí)干部都有一些用人的經(jīng)驗(yàn)，很難統(tǒng)一思想，“能人”橫行，老板用人多“投鼠忌器”，許多事老板不得不親歷親為。即便是有人才，一些“樸素”的管理方法也使得人才用短期的心態(tài)應(yīng)對(duì)。4、即便是如此，企業(yè)也需要構(gòu)建起較為科學(xué)的職位體系和人事管理的基本構(gòu)架，否則企業(yè)無法保證處理因人的問題而產(chǎn)生的麻煩，尤其是對(duì)于人員成本相對(duì)較高的東部和經(jīng)濟(jì)活躍地區(qū)，如何在法律方面不出問題并還可以游刃有余的用工便成為該階段人事部門的核心工作。人事管理階段雖然不太專業(yè)，但畢竟在對(duì)“人”的管理方面走出了第一步。人力資源管理－系統(tǒng)框架職位組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略職位族薪資員工績(jī)效管理培訓(xùn)發(fā)展團(tuán)隊(duì)角色人力資源市場(chǎng)組織績(jī)效管理招聘人力資源管理階段的特點(diǎn)：人力資源管理逐步受到上下左右的重視，投入逐步加大，但企業(yè)在初級(jí)階段往往‘形似神不似’；逐漸在市場(chǎng)中成功的企業(yè)不僅僅要建立職位體系、績(jī)效管理、薪酬激勵(lì)系統(tǒng)，還需要在不斷變革的組織、流程中進(jìn)行持續(xù)化的調(diào)整和優(yōu)化，在公司戰(zhàn)略的要求下對(duì)人力資源管理進(jìn)行與時(shí)俱進(jìn)的提升！1、企業(yè)通過前一階段的發(fā)展，市場(chǎng)、銷售、技術(shù)、研發(fā)、生產(chǎn)等各項(xiàng)管理面臨巨大的提升壓力，相應(yīng)的對(duì)于人的要求也越來越高；傳統(tǒng)意義上的能人被逼迫帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，老總們也面臨需要更多和自己形成互補(bǔ)甚至在許多方面優(yōu)于自身的精英來合作。人力資源管理提升的內(nèi)、外部環(huán)境大為改善。2、企業(yè)各級(jí)管理人員對(duì)人力資源的認(rèn)識(shí)逐步提高，不斷的進(jìn)行小模塊的嘗試（如做一個(gè)績(jī)效考核、或一個(gè)薪酬管理）但是由于缺乏正確的理念和專業(yè)的實(shí)施技術(shù)，有了珍珠，卻沒有項(xiàng)鏈，操作起來總是感到隔靴搔癢，效果不太顯著。3、老總重視人才引進(jìn)但是缺乏人才駕馭的胸懷、技能、和平臺(tái)，有千里馬卻沒有跑道；“能人”由于利益、轉(zhuǎn)化能力等原因，往往成為建立規(guī)范化人力資源管理的障礙。4、人力資源管理不同于人事管理的最大之處在于：用團(tuán)隊(duì)績(jī)效替代個(gè)人績(jī)效，用角色管理替代個(gè)人管理，結(jié)合企業(yè)內(nèi)外人力資源市場(chǎng)的狀況，最大限度地開發(fā)人力資源以滿足公司戰(zhàn)略的發(fā)展要求。人力資源管理階段雖然漫長(zhǎng)，卻是企業(yè)從成功走向成熟的關(guān)鍵一步。1、人力郵資源戰(zhàn)略渠制定的程義序內(nèi)外部刺環(huán)境分充析外部環(huán)境勞動(dòng)力飾市場(chǎng)社會(huì)文化變、法規(guī)分析企業(yè)內(nèi)福部資源企業(yè)戰(zhàn)刺略與企場(chǎng)業(yè)文化員工期鳳望戰(zhàn)略制螺定確定戰(zhàn)馳略與目束標(biāo)戰(zhàn)略的實(shí)閱施計(jì)劃實(shí)施保愁障計(jì)劃戰(zhàn)略平衡資源的眾合理配曠置人力資源棟規(guī)劃戰(zhàn)略實(shí)施人力資源在開發(fā)與管芒理企業(yè)、個(gè)竿人利益協(xié)轉(zhuǎn)調(diào)企業(yè)內(nèi)資廟源與技術(shù)泰的利用戰(zhàn)略評(píng)估戰(zhàn)略與現(xiàn)矩實(shí)差異戰(zhàn)略的調(diào)享整戰(zhàn)略的經(jīng)數(shù)濟(jì)效益2、基定于戰(zhàn)略證的人力末資源政支策選擇反映在人力資源的數(shù)量質(zhì)量結(jié)構(gòu)人力資源戰(zhàn)略適應(yīng)戰(zhàn)略的人力資源政策企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境1-基于企業(yè)戰(zhàn)略的需要，我們要重點(diǎn)獲得并儲(chǔ)備哪些人才資源？如何平衡各種人才資源的比例關(guān)系以確保經(jīng)營(yíng)有序正常進(jìn)行？2-基于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)需要，員工應(yīng)該具備什么樣的核心專長(zhǎng)與技能？3-我們應(yīng)該致力于如何利用現(xiàn)有人力資源的能力？如何處理好新老員工的關(guān)系？如何激活企業(yè)現(xiàn)有人力資源的潛能，提高現(xiàn)有員工的士氣？回答以下問題：人力資腔源需求分析管理體紡制調(diào)整彼計(jì)劃人員補(bǔ)充良調(diào)配計(jì)劃素質(zhì)提唐升計(jì)劃退休解侍聘計(jì)劃人力資源供給分騙析環(huán)境戰(zhàn)略人力資驗(yàn)源總規(guī)劃人員過約剩再教育侍和再培滾訓(xùn)縮短工作洲時(shí)間或減嚴(yán)薪提前退休不再續(xù)組簽合同辭退人員短缺加班培訓(xùn)晉升借調(diào)工作再設(shè)債計(jì)外部招聘信息收集下與處理階獲段總體規(guī)劃野與分析階診段制訂實(shí)施逐計(jì)劃階段現(xiàn)有人刑力資源盤點(diǎn)3、進(jìn)斥行有效武的人力鋪資源規(guī)竭劃，控謀制員工切總量，瓣保障戰(zhàn)膝略實(shí)施腥。人力資源精戰(zhàn)略的形驚式主要可需分為三種氣：吸引戰(zhàn)憤略、投資問戰(zhàn)略和參詠與戰(zhàn)略吸引戰(zhàn)暗略以豐厚濾薪酬吸楊引人才已，形成賊穩(wěn)定的垮高素質(zhì)候團(tuán)隊(duì)常用薪叉酬制度像包括：稱利潤(rùn)分太享計(jì)劃深、獎(jiǎng)勵(lì)輸政策、撞績(jī)效獎(jiǎng)柏勵(lì)、附割加福利斜等嚴(yán)格控制爆員工數(shù)量漆，多吸引雨技能高度炸專業(yè)化、稼招聘和培粉訓(xùn)的費(fèi)用芽相對(duì)較低戚的員工，遞以控制人坑工成本相互間為扁單純利益傾交換關(guān)系投資戰(zhàn)略通過聘割用數(shù)量至較多的孝員工形喝成備用夜人才庫(kù)嚼，儲(chǔ)備接多種專酒業(yè)技能業(yè)人才注重員工啟開發(fā)與培祖訓(xùn)，注意拘培育良好埋的勞動(dòng)關(guān)長(zhǎng)系管理人員籌要確保員佩工得到所撲需的資源保、培訓(xùn)和災(zāi)支持，擔(dān)獲負(fù)了較重監(jiān)的責(zé)任企業(yè)對(duì)員爹工是種投崖資參與(培袖養(yǎng))戰(zhàn)略員工有夸較大的寬決策參禁與機(jī)會(huì)啞和權(quán)力才，管理喜人員更墨像教練父，為員粥工提供占必要的頌咨詢與診幫助注重團(tuán)隊(duì)肚建設(shè)、自果我管理和蛋授權(quán)管理注重培養(yǎng)贊員工的溝今通技巧、坑解決問題前的方法、雞團(tuán)隊(duì)工作宋等如日本企脆業(yè)的小組人力資源越戰(zhàn)略人力資警源戰(zhàn)略摩可因企下業(yè)變革鑒的程度狂不同而徐采取四孩種戰(zhàn)略務(wù)：集權(quán)薄式戰(zhàn)略鞏、發(fā)展蝕式戰(zhàn)略鑼、任務(wù)抄式戰(zhàn)略勾、轉(zhuǎn)型釘式戰(zhàn)略集權(quán)式戰(zhàn)憶略集中控拉制人事惕的管理址；強(qiáng)調(diào)秩序尾和一致性芹；硬性的淚內(nèi)部任威免制度轟；重視操輕作與監(jiān)飄督；人力資源燦管理的基傭礎(chǔ)是獎(jiǎng)懲抄與協(xié)議；重視規(guī)么范的組巧織結(jié)構(gòu)餡與方法發(fā)展式委戰(zhàn)略注重發(fā)跳展個(gè)人汗與團(tuán)隊(duì)框；盡量從繡內(nèi)部招頭募；大規(guī)模的呢發(fā)展和培嫁訓(xùn)計(jì)劃；運(yùn)用“內(nèi)巾在激勵(lì)”舉多于“外注在激勵(lì)”硬；優(yōu)先考慮柳企業(yè)的總黑體發(fā)展；強(qiáng)調(diào)企瓶業(yè)的整肥體文化龜；重視績(jī)紛效管理任務(wù)式戰(zhàn)狀略非常注桌重績(jī)效宣管理；強(qiáng)調(diào)人披力資源伯規(guī)劃，鴿工作再削設(shè)計(jì)和載工作常侮規(guī)檢查注重物疼質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)肯；同時(shí)進(jìn)行劇企業(yè)內(nèi)部按和外部的味招聘開展正當(dāng)規(guī)的技弓能培訓(xùn)也；有正規(guī)程設(shè)序處理勞雅動(dòng)關(guān)系和巖問題重視戰(zhàn)近略事業(yè)通單位的為組織文哀化轉(zhuǎn)型式戰(zhàn)糟略企業(yè)組織先結(jié)構(gòu)進(jìn)行薯重大變革弟，職務(wù)進(jìn)磚行全面調(diào)棗整；以裁員稅調(diào)整員藍(lán)工隊(duì)伍盼結(jié)構(gòu)，康縮減開陸支從外部招隨聘骨干人養(yǎng)員；對(duì)管理人怨員進(jìn)行團(tuán)儉隊(duì)訓(xùn)練，閉建立新的屯“理念”辛和“文化變”；打破傳統(tǒng)旋習(xí)慣，摒胖棄舊的組素織文化；建立適應(yīng)蒼經(jīng)營(yíng)環(huán)境終的新的人達(dá)力資源系市統(tǒng)和機(jī)制變革中田的企業(yè)員人力資菌源戰(zhàn)略人力資奇源與企騰業(yè)戰(zhàn)略返的具體梅配合方涌式人力資源姨戰(zhàn)略：高蓋技術(shù)行業(yè)內(nèi)部：我耽們想變成富什么樣的吃公司？股東的表選擇；核心優(yōu)依勢(shì)；市場(chǎng)優(yōu)愿勢(shì)；企業(yè)快餓速的增息長(zhǎng)外部：陶商業(yè)環(huán)卻境獨(dú)一無二賊的核心產(chǎn)恥品；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)中手不斷測(cè)的攻擊淚我們的義核心業(yè)沒務(wù)；人才的膀競(jìng)爭(zhēng)有效的躲、支持販性的工飾作環(huán)境搶；人員自我赤管理；以客戶需無求為導(dǎo)向剝；個(gè)人對(duì)于桌專業(yè)發(fā)展朗的要求；連續(xù)不斷相的改進(jìn)；以團(tuán)隊(duì)為鉗基礎(chǔ)的工崗作激發(fā)企念業(yè)內(nèi)組咬織之間股的協(xié)調(diào)命和合作第；通過職業(yè)考生涯的策聽劃，培訓(xùn)訊和發(fā)展促名進(jìn)員工技錄術(shù)、知識(shí)甚和能力的蠅提高；以市場(chǎng)為茶基礎(chǔ)的人寨才競(jìng)爭(zhēng)；通過公司敲戰(zhàn)略將團(tuán)室隊(duì)的目標(biāo)直和個(gè)人績(jī)無效聯(lián)系起返來，將重徑點(diǎn)放在結(jié)貓果和所產(chǎn)貝生的價(jià)值蹈上；獎(jiǎng)勵(lì)的研方法越英來越多員工需求驅(qū)動(dòng)因素企業(yè)人戶力資源安戰(zhàn)略人力資源羊戰(zhàn)略：商姥業(yè)信貸銀挖行內(nèi)部：我遍們想變成搞什么樣的元公司？經(jīng)濟(jì)增訪長(zhǎng)；新產(chǎn)品、趟服務(wù)和市灶場(chǎng)的創(chuàng)新耀者；強(qiáng)大的客勇戶關(guān)系；技術(shù)性、窮知識(shí)性的慢員工外部：商妹業(yè)環(huán)境激烈的承競(jìng)爭(zhēng)；對(duì)高級(jí)雇從員需求的博競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)化精庭簡(jiǎn)的、慕高效的慮團(tuán)隊(duì);以多樣化須的學(xué)習(xí)為扣重點(diǎn);客戶群依艱賴于雇員杏的穩(wěn)定性社;需要就角星色和期望老進(jìn)行交流建立以改赴善客戶關(guān)趴系為重點(diǎn)飽的人力資兇源管理系拖統(tǒng)；建立有效者的工作方閘式，其重述點(diǎn)在于領(lǐng)傾導(dǎo)者、團(tuán)近隊(duì)工作和閘跨組織交控流；確保有屢競(jìng)爭(zhēng)力興的報(bào)酬疑與獎(jiǎng)金壟；應(yīng)不處斷與市歪場(chǎng)進(jìn)行且比較以計(jì)保證薪釋資同市離場(chǎng)的相姻關(guān)性；團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)瓜與業(yè)務(wù)表骨現(xiàn)和個(gè)人嚇的進(jìn)步相蔥連接；獎(jiǎng)勵(lì)與見能力發(fā)脫展和貢戲獻(xiàn)相連員工需求驅(qū)動(dòng)因素企業(yè)人安力資源鵲戰(zhàn)略人力資強(qiáng)源戰(zhàn)略零：規(guī)模海+成本摧行業(yè)內(nèi)部：我采們想變成自什么樣的怪公司？持續(xù)的利當(dāng)潤(rùn)和穩(wěn)定禮的回報(bào)；市場(chǎng)份穴額和行陪業(yè)排名鳴；絕對(duì)的成腦本優(yōu)勢(shì)和易有效的技趙術(shù)研發(fā)策悟略；企業(yè)快速洋的增長(zhǎng)外部：幼商業(yè)環(huán)公境基于白熱勇化的商業(yè)驢競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)蟻格戰(zhàn)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)蛾手不斷劣的擾亂竄市場(chǎng)，薦迫使規(guī)倒則調(diào)整釣；技術(shù)、條管理人菊才的競(jìng)娘爭(zhēng)穩(wěn)定的工咸作環(huán)境；死人員強(qiáng)調(diào)揪規(guī)范化、司標(biāo)準(zhǔn)化管汽理；更著眼肥于行業(yè)免優(yōu)秀的牲范例；腸連續(xù)不足斷的提貼升與改吧進(jìn)；個(gè)人對(duì)于爸團(tuán)隊(duì)文化踐的要求較城高；必須刑以團(tuán)隊(duì)為夢(mèng)核心強(qiáng)調(diào)人才拖平均水平億的競(jìng)爭(zhēng)，宋人的層次羞不一定均染為高知人槽員；更加注重睬于內(nèi)部培稍養(yǎng)，培訓(xùn)賊和發(fā)展促列進(jìn)員工基潔礎(chǔ)技術(shù)、假知識(shí)和能武力的提高烘，強(qiáng)調(diào)可論靠性、穩(wěn)搏定；對(duì)于關(guān)娘鍵價(jià)值居鏈中的較核心人技才進(jìn)行洋競(jìng)爭(zhēng)；通過公伶司戰(zhàn)略鳥將團(tuán)隊(duì)苗的目標(biāo)羨和個(gè)人閱績(jī)效聯(lián)現(xiàn)系起來估，將重傻點(diǎn)放在私流程、蝕節(jié)點(diǎn)和續(xù)所產(chǎn)生處的改進(jìn)爆價(jià)值上火；激勵(lì)的特手段更迅多的對(duì)錦于員工暗的規(guī)范志化和紀(jì)子律性要邪求員工需求驅(qū)動(dòng)因素企業(yè)人力亡資源戰(zhàn)略人力資絕源管理桃的主要邪活動(dòng)

分工

項(xiàng)目

人力

活動(dòng)

活動(dòng)細(xì)項(xiàng)

職能部門職責(zé)

人力資源管理部門工作內(nèi)容選才

工作分析、人力預(yù)測(cè)、人力招募、面談遴選、人力規(guī)劃

整合策略計(jì)劃與人力計(jì)劃，協(xié)助提供分析資料及甄才資格條件，并參與人員雇用決策。

進(jìn)行各項(xiàng)選才活動(dòng)的規(guī)劃及追蹤，并協(xié)助招募、面談與測(cè)試等工作。

用才

工作指派、溝通領(lǐng)導(dǎo)、授權(quán)協(xié)調(diào)、人力運(yùn)用、指導(dǎo)咨詢

實(shí)質(zhì)進(jìn)行工作指派、溝通協(xié)商、授權(quán)等工作。

協(xié)助建立企業(yè)內(nèi)分層負(fù)責(zé)及溝通協(xié)調(diào)的規(guī)則與制度育才

始業(yè)訓(xùn)練、職內(nèi)訓(xùn)練、職外訓(xùn)練、教育研習(xí)、管理發(fā)展

實(shí)際負(fù)責(zé)職內(nèi)訓(xùn)練及教導(dǎo)等活動(dòng)。

負(fù)責(zé)職外訓(xùn)練活動(dòng)及與其它活動(dòng)的配套設(shè)計(jì)。

晉才

調(diào)遷晉升、員工輔導(dǎo)、前程發(fā)展、職務(wù)歷練、績(jī)效考評(píng)

評(píng)估員工實(shí)際表現(xiàn)及經(jīng)驗(yàn)調(diào)動(dòng)等工作。

建立各種與員工晉升及考績(jī)有關(guān)的制度與協(xié)調(diào)。留才

薪酬福利、勞資協(xié)商、任免資遣、紀(jì)律管理、內(nèi)在激勵(lì)

公平對(duì)待員工解決沖突，并科學(xué)處理薪資調(diào)整。

研議薪資福利及紀(jì)律管理的體制及檢視修正。

其它

人事行政研究、人力統(tǒng)計(jì)分析、人事信息系統(tǒng)

參與提供信息及實(shí)質(zhì)凝聚共識(shí)，提供愿景。

協(xié)助進(jìn)行人力管理研究并進(jìn)行變革的前置宣導(dǎo)。人本管宣理－系傍統(tǒng)框架企業(yè)遠(yuǎn)景企業(yè)使命核心價(jià)幅值觀戰(zhàn)略關(guān)鍵績(jī)涌效職責(zé)團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)團(tuán)隊(duì)組織全面報(bào)酬文化氛圍事業(yè)發(fā)展素質(zhì)開發(fā)素質(zhì)族人人文經(jīng)辯濟(jì)時(shí)代碎價(jià)值取萍向目標(biāo)管理人本管障理階段朱的特點(diǎn)快：人本管粗理是在銀企業(yè)人星力資源撐管理的濁基礎(chǔ)上重結(jié)合人長(zhǎng)員與企波業(yè)共同萍成長(zhǎng)的盡要求而進(jìn)一步陰形成的烈具有高扁效率、候高收益礎(chǔ)、高回暫報(bào)的戰(zhàn)暴略性人河力資源討管理模啊式。1、企咽業(yè)的發(fā)賄展與壯燙大，也迅對(duì)企業(yè)吵的社會(huì)徐性提出遲了更高糾的要求躬，高效息的配置踩人力資拐源，不鋤斷地挖樂掘人力薄資源給女企業(yè)和面社會(huì)帶席來的巨軟大財(cái)富爛成為了叫“人本努管理”技的核心駱理念。2、企伴業(yè)老總握們深刻沾的意識(shí)國(guó)到企業(yè)踐成功就麻是促成蹦員工的索成功，譯企業(yè)在勝不斷貢荒獻(xiàn)社會(huì)穩(wěn)價(jià)值的松同時(shí)也密不斷地職培養(yǎng)有克利于社翻會(huì)的各貓類人才些。3、人力良資源管理妄從單純著清眼于績(jī)效粥、結(jié)果，棟開始走向道研究人員拉的素質(zhì)特狐征，尋求擔(dān)更高效率烏的使用人濟(jì)力資源，捏獲得更大扒價(jià)值的產(chǎn)政出。除了剩有效的薪褲資以外，草更多追求烏人員的成俱就感、幸蚊福感和滿撕足感。4、人菊本管理鵝的最大蛛價(jià)值在獸于將企也業(yè)的使憶命感、蛾價(jià)值觀鐵融入到撓企業(yè)的畜文化、駁標(biāo)準(zhǔn)之莊中，從鬧監(jiān)控人典們的行斜為、心揭理、需抱求，轉(zhuǎn)屈化到提謎升人們艘的信仰窩、道德造、世界器觀。人究本管理超往往伴水隨著的這是企業(yè)額文化價(jià)濤值觀的事成熟和鐘職業(yè)化淘的深入策，不是薯簡(jiǎn)單的崇說是無藥為而治忘，而更趕加客觀尿的強(qiáng)調(diào)既了企業(yè)勸組織化迫發(fā)展與黃人員個(gè)捆性化要麗求的和爭(zhēng)諧統(tǒng)一妙。人本管理旨階段需要鞏強(qiáng)大的企俯業(yè)文化支綠撐，成熟寒的文化必哲將構(gòu)成成缺熟的管理煎！。人力資輝源戰(zhàn)略陰：案例賓分析.公司概絕況：聯(lián)邦快遞經(jīng)公司(路)聯(lián)邦快己遞是美例國(guó)著名鞏的隔夜歲速遞公六司。它刊的專長(zhǎng)斷是在2旗4小時(shí)末之內(nèi)將礙小件包鎮(zhèn)裹運(yùn)送蜓到美國(guó)場(chǎng)任何地應(yīng)方，在姥兩天內(nèi)奮將小件沒包裹運(yùn)吊送到世品界任何狡地方。滔盡管它引自20別世紀(jì)4腿0年代違開始一皂直作為吧一個(gè)遞部送公司筐而存在肆，由于格在20田世紀(jì)8瓦0年代賴早期開通創(chuàng)了隔喬夜速遞捉服務(wù)而震使其著覽名。它慨主要遞蠅送信件霧和小包晉裹。它窮的收入針約為5想0億美撥元(4陳15億航元人民判幣)。產(chǎn)它每天幸遞送3挺30萬信件包裹巷。聯(lián)邦快遞樂共同的價(jià)勉值沒有工會(huì)透；沒有下崗膏；保證對(duì)員災(zāi)工一視同公仁；管理人員教要向他們廣的員工征否求意見并楊獲得他們檔的反饋；基于團(tuán)隊(duì)邊的管理模摔式；晉升首躺先從內(nèi)蔽部開始死；員工共同倒分享利潤(rùn)問；管理層論時(shí)刻確樸保與員方工進(jìn)行嚷溝通。人力資源禍戰(zhàn)略：案臥例分析.美國(guó)包板裹公司葵()美國(guó)包污裹公司蘿是美國(guó)綢最大的急遞送公挪司。它筐提供各輔種物品間的快遞貨服務(wù)，堂包括很問小的包饑裹以及哲大件的歪家具甚販至是汽摩車等。合它服務(wù)恒的范圍倉(cāng)包括美竿國(guó)以及哄世界2德00多兄個(gè)國(guó)家金。每天恭速遞1剪千4百嘩萬的包烤裹，其恩擁有接找近40城0,0小00名墊雇員。友美國(guó)包括裹的收良入達(dá)2柳90億卷美元。美國(guó)包票裹共同器的價(jià)值兼:員工皆為核工會(huì)工人惕；員工不參萍與決策；等級(jí)制紗的組織套結(jié)構(gòu)-導(dǎo)沒有團(tuán)檢隊(duì)形式光；不獲取員尊工的反饋列；為了成功酷，所有員鞭工必須逐隸條遵守公旨司規(guī)定的花工作流程吉。討論：1、這亮兩個(gè)公壘司選擇快如此截勺然不同棗的企業(yè)郊文化的叮原因可秀能是哪綠些？可終能的商核業(yè)上的帳原因是酒什么?2、基于搞如此不同駝的兩種公殼司文化，蒜您認(rèn)為這美兩個(gè)公司盟的人力資染源管理體侵系會(huì)有什岔么不同?交流內(nèi)容第一部分熱總經(jīng)理們面臨的市券場(chǎng)環(huán)境、童競(jìng)爭(zhēng)壓力管理職能疼需要適應(yīng)凈企業(yè)狀態(tài)人力資源俯管理在不鴉同階段的衛(wèi)戰(zhàn)略管理駕特點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行情人力資源鉗開發(fā)的戰(zhàn)煤略思路人力資源坑管理現(xiàn)實(shí)仇目的：招徠需要叢的人工作芹；讓現(xiàn)有的柜人努力工料作；讓努力慚工作的蘭人富有頭成效；構(gòu)建一支欺可以進(jìn)行嚇戰(zhàn)略支撐釣的團(tuán)隊(duì)；實(shí)現(xiàn)上述蓄目的的同峰時(shí)別把自往己累吐血光；完成企哄業(yè)經(jīng)營(yíng)雪目標(biāo)、抬實(shí)現(xiàn)公桃司戰(zhàn)略搏意圖；實(shí)現(xiàn)預(yù)哥期收益袍；建立一種獻(xiàn)健康的文凝化；提高公煤司競(jìng)爭(zhēng)蛛力。成功人力掠資源管理方的幾個(gè)表各現(xiàn)：白天忙，炕下班忙，伙工作做不口完主動(dòng)加鹿班；人人不愿黑意離開公鞭司；沒有人感心到不知道捷該作什么叮；人人的苗精力用母在如何嶄作好工醉作上；人人感終到能力去得到了唉最大發(fā)晚?yè)]樂于學(xué)硬習(xí)，爭(zhēng)謀取向上僑；困難時(shí)員逆工成為企許業(yè)的捍衛(wèi)棗者企業(yè)效淚益和個(gè)濁人、組本織共同衣增長(zhǎng)愉快、充繼實(shí)并勞累紹著