某品牌推廣會操作手冊

樂美品牌推廣會

實際操作手冊

2009版

真彩辦公專家6支筆主打市場上海地區(qū)推廣會現(xiàn)場布置圖推廣會現(xiàn)場客服人員耐心講解真彩品牌推廣會會議流程和注意事項前言真彩品牌推廣會是公司不斷擴大品牌影響力和不斷拉進與經(jīng)銷商及零售店客戶距離的有效方式，是公司領導和銷售團隊非常重視的產(chǎn)品推廣手段，所以請各位主辦經(jīng)理認真、負責有效率的開展推廣會。以下是多個區(qū)域在推廣會實際操作后總結并匯總的有效會議流程和操作問題解答和解決方案，請各位主辦經(jīng)理認真閱讀、嚴格執(zhí)行和有效率的開展推廣會，讓樂美真彩品牌推廣和市場銷售健康有序的開展。樂美真彩品牌推廣會人員崗位安排表推廣會人員崗位人數(shù)任務和責任推廣會主辦負責人1人推廣會總負責人會場布置執(zhí)行負責人1人會場布置執(zhí)行和監(jiān)督負責人（負責會場布置和布置人員調(diào)動）會場物料支持人員1人負責會場所有物料的制作及采購工作（包括廣宣品的制作，會議中用到的物料采購及安排發(fā)放）會場布置實際操作人員4-8人（由參會的銷售代表擔當）布置會場（品牌形象和產(chǎn)品展示布置）會議主持人1人在會議現(xiàn)場負責主持（引導會議按流程進行）會議演講專員1人負責此次推廣會的品牌、產(chǎn)品、市場等的形象推廣演說參會高級領導不限在演講開始前對本次推廣會做祝賀致辭會議領掌人員2人（由業(yè)務代表擔當）在會議舉辦過程中凡遇到領導致辭和講師演講到精彩時刻帶領大家鼓掌（負責整個會場的氣氛調(diào)動工作）產(chǎn)品推廣服務專員到會所有業(yè)務員及客戶人員擔負重要任務：負責推廣會產(chǎn)品介紹和促成訂單，帶動經(jīng)銷商的積極性和合作意識，拉進與樂美的距離

1、會議主辦負責人要提前做好如下工作：

推廣會主辦負責人在籌備會議前必須和當?shù)亟?jīng)銷商進行充分溝通，并做好會議安排計劃（人員崗位安排、會議場地、支出費用、參會人數(shù)統(tǒng)計、訂單和廣告宣傳品的制作等），填寫好『“真彩”品牌推廣會實施計劃表』（表一），按計劃實施推廣會方案。一、樂美真彩品牌推廣會操作流程：請仔細閱讀“會場布置所需物資表”。要求：物資發(fā)放布置準確及時、合理擺放所需物資和安排實物舉例推廣會使用的宣傳道具如：推廣會經(jīng)銷商邀請函、X展架（易拉寶）、廣告宣傳海報和吊旗，宣傳播放的電視或投影儀、主講話筒和會場音響設施等，公司宣傳光盤和幻燈片等。會場展示架和產(chǎn)品樣品的擺放如：真彩產(chǎn)品展示柜、筆芯架等助銷品，產(chǎn)品樣品根據(jù)現(xiàn)場情況分類有序的擺放到位、出樣美觀，要求分類清晰、擺放豐滿美觀，樣品上的產(chǎn)品標價簽（用打價機統(tǒng)一制作最佳）請擺放或粘貼到位；價目表請分類清晰的打印，設計時候要注意分類和搜索速度。簽到書和品牌推廣介紹資料如：準備一本到會『推廣會參會人員簽到冊』（附表二），到會經(jīng)銷商進場時拿到的一份產(chǎn)品宣傳冊、新品介紹資料、饋贈樣品、定貨單（附件三）等獎勵海報和獎勵物品出樣擺放：如：定貨達到一定數(shù)額將有一份禮物饋贈的激勵海報（要求：清晰明確、字跡醒目），獎勵物品出樣要放在顯眼和產(chǎn)品展示很近的地方（會議演講中加入問答題和獎勵小禮物的方式調(diào)動現(xiàn)場氣氛）。其他根據(jù)各負責人的推廣思路加入一些新的有創(chuàng)意的活動，如會餐中抽獎，安排參會人員參加小游戲等，并準備一些小禮品獎勵關于邀請函的幾點注意備注：推廣會確定后，要發(fā)份正式的樂美文具經(jīng)銷商或嘉賓邀請函，邀請各相關經(jīng)銷商和領導、嘉賓到場參加。重要提示：1,邀請函請推廣會當?shù)氐匿N售代表與舉辦的核心經(jīng)銷商一同走訪市場，2,請親自把邀請函和具體內(nèi)容、要求等耐心細致地告訴下游客戶，讓客戶心里認識到您是對他的尊重，樂美對客戶的重視。3,這樣可以提高邀約的成功率，讓會場氣氛與人數(shù)都能很好的掌控。4,同時在推廣會舉辦的前一天再與客戶電話確認，這樣能更好的保證推廣會的順利進行。2、品牌推廣會時間規(guī)劃和會議流程：9點之前：會議各崗位人員到位，由會場布置負責人安排會場布置工作，會場布置工作必須在會議開始前半小時全部完成，剩下半小時時間由主辦負責人主持會前會議，重申各工作人員職責和注意事項。9-12點：受邀客戶陸續(xù)到場，簽到并且開始到產(chǎn)品展示區(qū)域參觀和定貨（推廣會客服務專員為經(jīng)銷商提供產(chǎn)品解說和促成定單，請各位積極、熱情、全面的提供服務）。12-12點半：主持人請各位參會經(jīng)銷商就座，品牌推廣會正式拉開序幕具體請見『訂貨會主持發(fā)言稿』備注：主持人必須要和參會客戶實現(xiàn)互動（有獎問答，互動游戲等），調(diào)動會議現(xiàn)場氣氛。領掌人員要在發(fā)言人致辭和演講時在精彩時刻帶領鼓掌，帶動全會場的氣氛。

12點半后：主持人宣布會議演講結束，請各位嘉賓就餐，就餐結束可補加定單，亦可根據(jù)當?shù)厍闆r做適當調(diào)整。吃飯后仍然要提醒客戶可以繼續(xù)下定單享受本次優(yōu)惠活動。注意：做后續(xù)定單的處理和送貨（產(chǎn)品和獎勵品）到位等一系列的后續(xù)服務及時統(tǒng)計銷售情況和分析會議效果，做好會議記錄匯報總結備注：各主辦負責人可根據(jù)自己實際情況做些適當調(diào)整，但不要影響會議的推廣目的。標準化產(chǎn)品現(xiàn)場布置1標準化產(chǎn)品現(xiàn)場布置2標準化產(chǎn)品現(xiàn)場布置3標準化贈品現(xiàn)場布置4標準化餐廳現(xiàn)場布置5標準化餐廳現(xiàn)場布置6標準化用餐臺現(xiàn)場布置7標準化會議易拉寶現(xiàn)場布置8會議現(xiàn)場熱鬧的抽獎活動標準化三吊旗現(xiàn)三場布置三9樂美真三彩品牌三推廣會三常見問三題和解三決方案三：A1，問三題：整三個會場三布局不三合理，三廣告展三示和產(chǎn)三品未達三到預期三效果。解決：三請?zhí)崆叭浆F(xiàn)場三考察會三議場地三，請專三人負責三設計和三分析，三考慮特三殊地點三的特殊三布局。2，問三題：產(chǎn)三品價格三標簽和三價目表三查詢不三方便解決：三請?zhí)崆叭龊媒y(tǒng)三一有樂三美表示三的價格三標簽，三統(tǒng)一規(guī)三范清楚三的把產(chǎn)三品價格三呈現(xiàn)給三參會經(jīng)三銷商。三價目查三詢表請三設計分三類和明三晰查詢?nèi)诸惾樵兪侨钣行钪苯尤?，防三止客戶三因為產(chǎn)三品價格三原因而三不愿定三貨。3，問三題：客戶要三問很多三產(chǎn)品、三銷售、三市場、三未來等三很關心三的問題三卻找不三到人。解決：三從客服三專員入三手，提三前做好三相關品三牌、市三場、產(chǎn)三品等的三一系列三培訓，三并要求三客服人三員主動三、熱情三、專業(yè)三的為參三會經(jīng)銷三商講解三和促成三定單。樂美真三彩品牌三推廣會三常見問三題和解三決方案：B4,問三題：如三何針對三酒店裝三修進行三現(xiàn)場布三置？解決：三先仔細三觀察酒三店整體三格局和三細節(jié)地三方，用三樂美推三廣會專三用海報三、吊旗三、地貼三等把現(xiàn)三場整體三氣氛烘三托出來三。但要三注意不三能太凌三亂和無三序，要三達到整三體效果三，推廣三會現(xiàn)場三的布置三就到位三置了。三同時把三X展架三和易拉三寶拜訪三在合理三位置，三起到烘三托氣氛三和迎接三客戶的三目的。5，問三題：會三場產(chǎn)品三拜訪和三特殊陳三列有什三么要求三?解決：三產(chǎn)品布三置按品三類劃分三，同時三進行新三品和暢三銷品、三主推品三的特殊三陳列。陳列的三主要方三向：品類清三晰、主三打產(chǎn)品三明確、三新品醒三目、整三體效果三突出。舉例：如06三、07三年推廣三的辦公三專家六三支筆，三就做為三展覽的三主打產(chǎn)三品區(qū)域如樂美三新的強三勢產(chǎn)品三畫材銷三售作為三獨立的三產(chǎn)品陳三列進行三推廣。樂美真三彩品牌三推廣會三常見問三題和解三決方案三：C6，問三題：是三否可以三利用推三廣會進三行滯銷三品處理三？解決：三我們每三個銷售三人員在三銷售各三個環(huán)節(jié)三上都要三把滯銷三品處理三放在重三要位置三，可以三與分公三司經(jīng)理三和推廣三會負責三人溝通三，在公三司合理三的處理三批文下三執(zhí)行。同時讓三客戶感三到這些三產(chǎn)品是三公司搞三的特價三產(chǎn)品，三是一種三互惠互三利的好三事。7，問三題：如三何保證三推廣會三的到會三人數(shù)和三氣氛？解決：三A，要三合理安三排會議三舉行的三時間，三在學訊三來臨前三是最好三的時機三。同時在三周末舉三辦效果三比較好三，要避三開客戶三銷售繁三忙的工三作時間三段。B，邀三請函的三發(fā)揮需三要銷售三人員和三當?shù)睾巳慕?jīng)銷三商的領三導一同三走訪市三場，要三主動聯(lián)三系下游三參加客三戶，要三讓客戶三有受到三重視的三感覺，草草地三分發(fā)邀三請函效三果肯定三是不好三的，請三千萬要三注意。三主動邀三請和下三訪溝通三是明智三的選擇三。樂美真三彩品牌三推廣會三常見問三題和解三決方案三：D8，問三題：如三何與到三會客戶三溝通？解決：三客戶來三的需求三和目的三是什么三？銷售三人員必三須明白三，請與三客戶耐三心、細三致的溝三通產(chǎn)品三和營銷三政策的三問題，三認真解三答。要懂得三產(chǎn)品性三能和賣三點的介三紹，比三如把橡三皮示范三搓成條三，證明三這是好三橡皮，三把油畫三棒和其三他畫材三進行現(xiàn)三場展示三，現(xiàn)場三專人繪三畫能起三到很好三的推廣三效果。9，問三題：如三何加快三定貨速三度？解決：A、重三要的是三在布置三產(chǎn)品時三候注意三把產(chǎn)品三標價粘三貼準確三和牢固三，數(shù)字三清晰不三出錯。B、同三時在推三廣促銷三方案中三推出3三-5款三促銷套三餐，方三便客戶三直接選三擇下單三，這兩三點能很三好的提三高定單三速度。樂美真三彩品牌三推廣會三常見問三題和解三決方案三：E10，三問題：三客服人三員如何三帶動客三戶？解決：三在推廣三會銷售三環(huán)節(jié)中三，客服三人員的三產(chǎn)品講三解起到三非常重三要作用三，這就三要求銷三售人員三熟悉產(chǎn)三品，熟三練掌握三產(chǎn)品特三點和重三要知識三。讓客三戶明白三產(chǎn)品的三特點和三意義，三讓客戶三放心下三定單。11，三問題：三用餐現(xiàn)三場如何三調(diào)動整三體氣氛三？解決：三請合理三安排用三餐位置三，可以三讓銷售三代表出三席一張三桌子，三可以拉三近與客三戶的關三系，同三時交流三和解答三客戶提三出的問三題。在三氣氛提三升的時三候要與三當會領三導一同三舉杯感三謝客戶三的到來三，說些三祝酒辭三和祝愿三，讓彼三此更貼三近。樂美真三彩品牌三推廣會三常見問三題和解三決方案三：E12，三問題：三如何提三高會后三定單處三理和發(fā)三貨？解決：三A、首三先請在三推廣會三籌備初三期進行三產(chǎn)品長三短線梳三理，盡三量保證三推廣會三產(chǎn)品的三正常發(fā)三貨。B三、分批三、分類三、分地三區(qū)的進三行定單三分類統(tǒng)三計，區(qū)三域性和三分類整三理最有三效果，三可以很三快速的三繳貨，三讓客戶三滿意我三們的物三流和產(chǎn)三品供應三（中間三可以電三話咨詢?nèi)蛻簦┤?。C、三關于產(chǎn)三品運輸三中請保三證產(chǎn)品三發(fā)貨正三確和包三裝材料三的完整