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旅游者心理特征Content旅游者心理特點旅游活動中，客我交往的特點旅游心理服務(wù)技巧1旅游者心理特點旅游者是具有優(yōu)越感的人旅游者是情緒化的“自由人”旅游者是來尋求享受的人旅游者是最愛講面子的人2旅游活動中客我交往的特點短暫性公務(wù)性不對等性個人與群體兼顧3旅游心理服務(wù)技巧讓旅游者覺得我們和藹可親做旅游者的一面“鏡子”3小結(jié)大部分的旅游者會呈現(xiàn)什么樣的心理特點呢？如何理解我們領(lǐng)隊與旅游者的不對等性？如何擅用旅游者心理，來為他們提供令人滿意的服務(wù)謝謝！

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