某咨詢-北京世博偉業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)文化診斷2

導(dǎo)讀企業(yè)文化診斷綜述文化診斷文化變革建議企業(yè)文化是企業(yè)共同價(jià)值觀的體現(xiàn)，具有“集體無意識(shí)”特征員工習(xí)慣性的思考總問題的方式是什么？例如：保守或是開放？積極或是消極？思維方式員工的價(jià)值取向是什么？例如：市場觀念、質(zhì)量觀念、成本觀念價(jià)值觀念員工采取行動(dòng)的自我指導(dǎo)的原則是什么？例如：勇于負(fù)責(zé)或是相互推諉？開拓進(jìn)取或是但求無過？行為規(guī)范和準(zhǔn)則公司的經(jīng)營理念是什么？例如：公司使命，發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)精神共同意識(shí)共同的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，為企業(yè)全體員工提供了共同的思想意識(shí)、精神信仰和日常行為準(zhǔn)則作為一種新的高效的企業(yè)管理理論，緣起于七十年代美日企業(yè)對比研究《日本企業(yè)管理藝術(shù)》的作者（理查德帕?斯卡爾和安東尼?阿索斯）指出，日本企業(yè)成功的秘訣在于：硬管理與軟管理的有機(jī)結(jié)合。作者還中書中提出了一種框架性管理模型，即“7S”管理模式戰(zhàn)略STRATEGY結(jié)構(gòu)STRUCTURE制度SYSTEMS作風(fēng)STYLE共同價(jià)值觀SHAREDVALUES人員STAFF技能SKILLS戰(zhàn)略：包括計(jì)劃、措施，指一個(gè)企業(yè)如何獲取和分配有限的資源以達(dá)到預(yù)定的組織目標(biāo)結(jié)構(gòu)：指一個(gè)企業(yè)的組織方式制度：指信息在企業(yè)內(nèi)部傳送的程序、形式人員：指企業(yè)的人力資源狀況；作風(fēng)：指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理人員的行為方式和企業(yè)的傳統(tǒng)作風(fēng)技能：指主要人員或整個(gè)企業(yè)的獨(dú)特能力共同價(jià)值觀：指能夠激勵(lì)人心、將職工個(gè)人追求與企業(yè)組織目標(biāo)很好結(jié)合起來的價(jià)值觀念或最高目標(biāo)前“3S”：管理的硬件后“4S”：管理的軟件，即企業(yè)文化日本企業(yè)的成功因素是重視三個(gè)硬性S的同時(shí)，更加重視四個(gè)軟性S；而美國企業(yè)在管理中過分偏重三個(gè)S，忽略了四個(gè)軟性S企業(yè)文化是“空氣指數(shù)”，體現(xiàn)并作用于組織氣氛，在企業(yè)經(jīng)營中起著不可替代的作用導(dǎo)向作用潛移默化的使公司的員工接受共同價(jià)值觀，把思想、行為引導(dǎo)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)上來凝聚作用產(chǎn)生對工作的責(zé)任感、自豪感和使命感，增強(qiáng)對集體的認(rèn)同感和歸屬感激勵(lì)作用企業(yè)宗旨和經(jīng)營理念是良好的激勵(lì)標(biāo)尺約束作用

公司的文化氛圍能夠以無形的、非正式的、非強(qiáng)制性的方式，對思想和行為進(jìn)行約束美化作用優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅能美化工作場所，還美化工作本身，使員工的求知、求美、求樂、求新的愿望得到滿足協(xié)調(diào)作用協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間、部門之間的關(guān)系，完成工作目標(biāo)；協(xié)調(diào)企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)“雙贏”企業(yè)文化可分為物質(zhì)層、制度層及精神層等三個(gè)層次精神層文化：是企業(yè)中所有員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，它為物質(zhì)層和制度層提供了思想基礎(chǔ)精神層物質(zhì)層制度層制度層文化：對企業(yè)員工的行為產(chǎn)生約束性、規(guī)范性影響的規(guī)章制度，約束和規(guī)范物質(zhì)層文化和精神層文化的建設(shè)物質(zhì)文化：是形成精神層文化和制度層文化的條件，包括廠容、產(chǎn)品、企業(yè)標(biāo)識(shí)、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)容，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體三個(gè)層次緊密聯(lián)系，相互作用創(chuàng)建基于能力的企業(yè)文化是企業(yè)文化理論的最新發(fā)展趨勢企業(yè)文化能否培育能力并使之最大化管理團(tuán)隊(duì)的能力員工的能力成功的企業(yè)文化應(yīng)該具備下列特點(diǎn)：成功的企業(yè)文化促進(jìn)員工的發(fā)展，鼓勵(lì)員工最大限度地影響組織為能力出眾的員工開辟施展才華并對組織產(chǎn)生重大影響的途徑創(chuàng)造出使員工全身心投入工作、迎接挑戰(zhàn)并積極工作的氛圍通過薪酬和表彰機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)員工的出色績效和對組織成功做出的貢獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)所需能力是否匹配它強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化應(yīng)該向員工準(zhǔn)確傳遞公司發(fā)展所需要的能力，更關(guān)注企業(yè)文化與能力的匹配企業(yè)文化通過以下方式傳遞并影響所需能力：企業(yè)的愿景目標(biāo)、使命和價(jià)值觀——與所有能力息息相關(guān)聘用和選任實(shí)踐決定著哪些人員將加入到組織之中，以及他們的能力高低

獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制向員工傳達(dá)著組織對能力的重視程度

決策實(shí)踐影響著授權(quán)他人、主動(dòng)性和激勵(lì)他人的能力

工作慣例和管理程序使員工認(rèn)識(shí)到他們應(yīng)該具備多少能力對員工培訓(xùn)和培養(yǎng)的重視向員工傳達(dá)著不斷發(fā)展自我這一能力的重要性培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的組織程序直接影響著領(lǐng)導(dǎo)能力例：美國強(qiáng)生公司企業(yè)文化傳遞的能力：

公司信條：“我們深信我們首先必需對醫(yī)生、護(hù)士和病人負(fù)責(zé)，對父親、母親和所有消費(fèi)者負(fù)責(zé)?！蹦芰Γ阂苑?wù)為導(dǎo)向公司信條：“為滿足他們的需求，我們所做的一切必須是一流的。”能力：注重服務(wù)，關(guān)注質(zhì)量公司信條：“我們的供應(yīng)商和批發(fā)商必須有機(jī)會(huì)獲得合理利潤?！蹦芰Γ簯?zhàn)略思維公司信條：“每個(gè)人都必須被視作獨(dú)立個(gè)體，我們必須尊重他的尊嚴(yán)，認(rèn)可他的缺點(diǎn)。”能力：人際意識(shí)——每個(gè)員工都應(yīng)受到尊重公司信條：有資格的員工應(yīng)享有受聘、發(fā)展和晉升的機(jī)會(huì)?！澳芰Γ嚎缥幕舾幸庾R(shí)……其分析模型為：企業(yè)文化基于能力的人際交往能力完成任務(wù)能力領(lǐng)導(dǎo)能力個(gè)人素質(zhì)能力含義解釋：對組織的認(rèn)識(shí)：了解并利用組織動(dòng)力所在實(shí)現(xiàn)其既定目標(biāo)

人際意識(shí)：聽取、關(guān)心、理解、預(yù)知他人的憂慮和情感的能力

跨文化的敏感能力：了解文化的差異，并以此進(jìn)行溝通、影響他人和管理他人績效管理：根據(jù)目標(biāo)對績效進(jìn)行監(jiān)控、考核評估，并能適當(dāng)調(diào)整

發(fā)展自我：有步驟地使自己不斷學(xué)習(xí)，在職業(yè)素質(zhì)方面不斷成長戰(zhàn)略思維能力：利用對競爭形勢的認(rèn)識(shí)制定短期和長期發(fā)展戰(zhàn)略

團(tuán)隊(duì)精神、解決沖突、注重溝通、人際意識(shí)、對組織的認(rèn)識(shí)、跨文化的敏感能力靈活性、以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向、創(chuàng)新能力、績效管理、質(zhì)量關(guān)注意識(shí)、主動(dòng)性正直誠信、概念思維能力、發(fā)展自我、以服務(wù)為導(dǎo)向、不斷改進(jìn)、應(yīng)對壓力培養(yǎng)他人、戰(zhàn)略思維能力、遠(yuǎn)見卓識(shí)、決斷能力、確立工作重點(diǎn)、激勵(lì)他人用4大項(xiàng)24小項(xiàng)能力指標(biāo)對企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行評價(jià)，找出企業(yè)在哪一種能力類型上最具優(yōu)勢，哪一種能力類型最薄弱，從而分析出企業(yè)文化的優(yōu)勢在哪些方面給組織帶來最大利益，企業(yè)文化上的薄弱環(huán)節(jié)在哪些方面給組織造成最大傷害基于能力的企業(yè)文化的分析框架為：最強(qiáng)兩項(xiàng)最弱兩項(xiàng)人際交往能力完成任務(wù)能力個(gè)人素質(zhì)能力領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)能力精神層物質(zhì)層制度層企業(yè)愿景企業(yè)目標(biāo)企業(yè)精神核心價(jià)值觀經(jīng)營理念管理制度運(yùn)作方式激勵(lì)機(jī)制人際關(guān)系廠容廠貌文化設(shè)施企業(yè)標(biāo)識(shí)企業(yè)文化現(xiàn)狀企業(yè)能力現(xiàn)狀傳遞影響培育通過對武漢院能力現(xiàn)狀的評價(jià)，確定其與實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)所需能力之間的差距，找到企業(yè)文化在傳遞、影響、培育所需能力方面的欠缺，最后從精神層面、制度層面、物質(zhì)層面分析武漢院在企業(yè)文化方面存在的深層次問題導(dǎo)讀企業(yè)文化診斷綜述文化診斷文化變革建議面對更加開放的競爭環(huán)境，在向工程公司方向發(fā)展的過程中，武漢院需要建立以下能力：競爭環(huán)境：出資人結(jié)構(gòu)的變化民間投資的迅猛發(fā)展政府的干預(yù)逐步減少工程項(xiàng)目規(guī)模發(fā)生變化越來越大型化、復(fù)雜化業(yè)主的需求發(fā)生變化節(jié)約開支縮短項(xiàng)目建設(shè)工期更加關(guān)注工程整體質(zhì)量盡量減少與更多的承包商打交道競爭環(huán)境發(fā)生變化國際工程公司將以多種形式進(jìn)入單純設(shè)計(jì)的利潤下降，競爭加劇國家政策的引導(dǎo)內(nèi)部戰(zhàn)略目標(biāo)：建立以鋼鐵為主業(yè)、科技型的、國內(nèi)一流、國際知名的工程公司需要建立的能力：影響力戰(zhàn)略思維能力以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向主動(dòng)性團(tuán)隊(duì)精神注重溝通以服務(wù)為導(dǎo)向質(zhì)量關(guān)注意識(shí)創(chuàng)新意識(shí)激勵(lì)他人調(diào)查問卷顯示：武漢院最具優(yōu)勢的能力前三項(xiàng)分別是：50%的被調(diào)查人員認(rèn)為“以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向”的能力最具優(yōu)勢43%的被調(diào)查人員認(rèn)為“團(tuán)隊(duì)精神”最具優(yōu)勢43%的被調(diào)查人員認(rèn)為“正直誠信”最具優(yōu)勢員工認(rèn)為，武漢院最具優(yōu)勢的能力前三項(xiàng)分別是：以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向、團(tuán)隊(duì)精神和正直誠信。這說明武漢院是一家員工互相配合，努力完成工作的企業(yè)，員工注重業(yè)績，為獲得業(yè)績盡力而為；同時(shí)，員工正直、誠信，這說明員工敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任，這同企業(yè)以技術(shù)員工為主有關(guān)分析：最弱的能力前三項(xiàng)分別是：49.1%的被調(diào)查人員認(rèn)為“跨文化的敏感能力”最弱46.2%的被調(diào)查人員認(rèn)為“激勵(lì)他人”的能力最弱43%的被調(diào)查人員認(rèn)為“遠(yuǎn)見卓識(shí)”的能力最弱員工認(rèn)為武漢院最弱的三項(xiàng)能力分別是跨文化敏感能力、激勵(lì)他人和遠(yuǎn)見卓識(shí)跨文化敏感能力弱主要表現(xiàn)在院技術(shù)人員和管理人員存在較大文化差異，但沒有針對這種差異加強(qiáng)溝通，改變行為方式激勵(lì)他人的能力弱表現(xiàn)在不能迅速認(rèn)識(shí)并處理士氣問題，不能采用多種手段激勵(lì)他人，提高下屬的工作積極性遠(yuǎn)見卓識(shí)能力弱表現(xiàn)在院還沒有明確愿景目標(biāo)和使命，不能向員工正確解釋，也不能確保企業(yè)目前的經(jīng)營管理和發(fā)展目標(biāo)保持一致分析：人際交往能力（評價(jià)全體員工）的綜合分析為：團(tuán)隊(duì)精神43.4%16.5%18.4%14.6%10.1%19.0%38.4%44.3%25.9%17.7%10.1%20.3%15.7%27.8%34.2%39.2%30.8%27.2%2.5%11.4%21.5%28.5%49.1%32.9%0%20%40%60%80%100%解決沖突注重溝通人際意識(shí)跨文化敏感能力對組織的認(rèn)識(shí)最具優(yōu)勢較占優(yōu)勢不太占優(yōu)勢最弱綜合分析：人際交往能力中最具優(yōu)勢的是團(tuán)隊(duì)精神，這和武漢院的運(yùn)作以項(xiàng)目為主的特點(diǎn)是相符合的，各專業(yè)的技術(shù)人員能夠互相配合，以團(tuán)隊(duì)的形式完成任務(wù)，未來，這種能力應(yīng)該保持并不斷加以強(qiáng)化人際交往能力中最弱的是跨文化的敏感能力和對組織的認(rèn)識(shí)。如前所述，由于不能有效解決技術(shù)人員和管理人員之間的文化沖突，已經(jīng)造成兩類人員之間的不信任，管理職能不能有效發(fā)揮作用。對組織的認(rèn)識(shí)能力弱，主要體現(xiàn)在武漢院的管理者和員工還不能充分認(rèn)識(shí)目前職能部門、經(jīng)營部門和生產(chǎn)部門之間的權(quán)力分配、運(yùn)作流程和相互間的作用機(jī)制，并制定相應(yīng)策略，充分發(fā)揮組織各組成部分的作用完成任務(wù)能力（評價(jià)全體員工）綜合分析為：以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向主動(dòng)性質(zhì)量關(guān)注意識(shí)最具優(yōu)勢較占優(yōu)勢不太占優(yōu)勢最弱36.9%50.0%24.1%15.1%19.5%24.8%31.8%24.1%32.9%28.9%25.2%29.9%21.7%14.6%26.9%33.3%25.2%26.1%9.6%11.4%16.5%22.6%30.2%19.1%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%靈活性創(chuàng)新能力績效管理綜合分析：完成任務(wù)的能力中的強(qiáng)項(xiàng)是以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向和靈活性，這表明武漢院員工關(guān)注工作，努力完成任務(wù)，在環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，能夠及時(shí)調(diào)整策略，以不斷取得自己的優(yōu)勢，在迅速變化的外部環(huán)境面前，這種能力是非?？少F的完成任務(wù)的能力中的弱項(xiàng)是績效管理和主動(dòng)性。表面上看，績效管理能力弱和以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向能力強(qiáng)似乎是矛盾的，但實(shí)際上，以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向更多的體現(xiàn)在員工能努力完成任務(wù)，關(guān)注短期工作目標(biāo)；但從院管理的角度看，績效管理能力很弱，主要表現(xiàn)在還不能對工作目標(biāo)進(jìn)行適時(shí)跟蹤，并及時(shí)對績效做出反饋，加強(qiáng)溝通以改善績效。主動(dòng)性較弱，表明公司員工更多的是在被動(dòng)地完成工作任務(wù)，其積極性還有待提高個(gè)人素質(zhì)能力（評價(jià)全體員工）綜合分析43.4%22.9%42.4%33.8%22.0%30.4%22.3%27.8%34.4%24.5%22.2%23.9%28.7%29.6%22.2%26.1%12.7%23.9%25.3%20.8%17.1%19.1%11.9%12.7%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%正直誠信概念思維能力發(fā)展自我以服務(wù)為導(dǎo)向不斷改進(jìn)應(yīng)對壓力最具優(yōu)勢較占優(yōu)勢不太占優(yōu)勢最弱綜合分析：個(gè)人素質(zhì)能力中沒有明顯的弱項(xiàng)，認(rèn)為正直誠信、發(fā)展自我、以服務(wù)為導(dǎo)向、應(yīng)對壓力等能力最具優(yōu)勢的員工都達(dá)到了30%以上，這充分說明了武漢院的員工素質(zhì)較高，他們勇于承認(rèn)錯(cuò)誤、敢于承擔(dān)責(zé)任，不斷改進(jìn)、發(fā)展自我，面對壓力能夠有效解決問題，這與其在設(shè)計(jì)方面的出色業(yè)績是息息相關(guān)的個(gè)人素質(zhì)中相對較弱的能力是概念思維能力，這同武漢院員工以技術(shù)人員為主有關(guān)，他們的戰(zhàn)略思維能力和管理上的一些能力相對欠缺，這也同公司在管理職能上相對較弱有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能力（評價(jià)管理人員）綜合分析14.5%19.5%17.1%20.3%27.4%12.7%13.2%21.4%18.4%25.9%19.7%17.7%30.8%22.6%21.5%20.9%19.7%23.4%41.5%36.5%43.0%32.9%33.1%46.2%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%戰(zhàn)略思維能力遠(yuǎn)見卓識(shí)決斷能力確立工作重點(diǎn)激勵(lì)他人培養(yǎng)他人最具優(yōu)勢較占優(yōu)勢不太占優(yōu)勢最弱綜合分析：在領(lǐng)導(dǎo)能力一欄中，沒有特別明顯的強(qiáng)項(xiàng)，相反，認(rèn)為這六項(xiàng)能力最弱的員工都達(dá)到了30%以上，這應(yīng)該引起武漢院的重視和思考。一方面，這同武漢院一直強(qiáng)調(diào)技術(shù)有關(guān)，也深受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下事業(yè)單位管理模式的影響；另一方面，這也反映出員工迫切希望改善武漢院的管理現(xiàn)狀的心情。未來，武漢院需要在戰(zhàn)略思維能力、管理制度、管理手段上全面提升，否則單純依靠技術(shù)遲早會(huì)在競爭中受挫綜合來看，武漢院的能力還有諸多弱項(xiàng)，需要從企業(yè)文化的各個(gè)層面尋找原因并加以改善強(qiáng)項(xiàng)弱項(xiàng)結(jié)論：總體來說，武漢院的員工整體素質(zhì)較高，擅長解決實(shí)際問題，完成具體工作，并能在工作中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，員工有著很強(qiáng)的短期成果意識(shí)，能對危機(jī)作出迅速、果斷的反映。武漢院的能力弱項(xiàng)也很明顯，主要有：1、解決沖突的能力較差，這也是造成院一些深層次矛盾的原因；2、過程管理能力較弱，績效管理、培養(yǎng)他人、激勵(lì)他人的能力都較弱，造成員工主動(dòng)性不高3、戰(zhàn)略管理能力較弱，戰(zhàn)略思維能力、遠(yuǎn)見卓識(shí)等方面需加強(qiáng)人際交往能力團(tuán)隊(duì)精神跨文化敏感能力對組織的認(rèn)識(shí)完成任務(wù)能力以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向靈活性績效管理主動(dòng)性個(gè)人素質(zhì)能力正直誠信發(fā)展自我以服務(wù)為導(dǎo)向概念思維能力領(lǐng)導(dǎo)能力沒有特別明顯強(qiáng)項(xiàng)激勵(lì)他人、培養(yǎng)他人遠(yuǎn)見卓識(shí)、確立工作重點(diǎn)、決斷能力、戰(zhàn)略思維能力外部分析一：傳統(tǒng)民族文化對武漢院文化的影響正面影響負(fù)面影響忠心為國，自強(qiáng)不息仁愛互助，同心同德以誠待人，互相尊重遵守諾言，取信于人講究道義，義中取利唯上觀念，盲目服從唯官觀念，等級森嚴(yán)營造一個(gè)情感和諧的文化氛圍能進(jìn)不能出，能上不能下重人際關(guān)系，處事原則性不夠強(qiáng)處事穩(wěn)健態(tài)度曖昧，不解決矛盾削弱創(chuàng)新進(jìn)取精神促使內(nèi)部關(guān)系和諧缺乏進(jìn)取心和憂患意識(shí)重視德政感化順依天命，不去積極主動(dòng)想辦法解決問題忠孝仁義禮智信人情交往知足常樂中庸之道無為而治外部分析狀二：地域爭文化對武屯漢院文化迫的影響地理位置性格特送點(diǎn)地處“僚九省通北衢”之堡地，交遇通便利崖，開放責(zé)風(fēng)氣濃鐮厚變革意識(shí)讓較強(qiáng)聰明中庸之甘道表現(xiàn)略為處事滾穩(wěn)健“好斗斯而勇猛兼”地理概念危模糊，不玩知道自己肆是南方還和是北方導(dǎo)致中己庸之道輩，處事漂態(tài)度曖乳昧聰明得味近乎狡威猾處事圓訊滑缺乏理智則思考正面影響負(fù)面影母響荊楚文化自信、匹豪邁狂妄、自女負(fù)外部分析暮三：計(jì)劃隸經(jīng)濟(jì)下事床業(yè)單位管搜理模式對線武漢院文瞎化的影響股東缺盡位設(shè)計(jì)任其務(wù)的高學(xué)度計(jì)劃縣性按專業(yè)科貿(mào)室細(xì)分職苗能行政觀念艱苦創(chuàng)業(yè)質(zhì)精神為國奉獻(xiàn)冊精神自尊、傘自信勤儉節(jié)晨約“主人丈”意識(shí)譽(yù)強(qiáng)講究奉獻(xiàn)員工忠府誠度較轉(zhuǎn)高專注于設(shè)析計(jì)工作崇尚技術(shù)綜合實(shí)力姜強(qiáng)易產(chǎn)生謀自大、部自滿心臂態(tài)“主人不壘能下崗”管，無法建岸立淘汰機(jī)境制缺少市場舌意識(shí)、危己機(jī)意識(shí)、菠競爭意識(shí)缺少客戶猴服務(wù)意識(shí)主動(dòng)性蓄差忽視管續(xù)理，管慮理職能億弱化易產(chǎn)生川小團(tuán)體玩意識(shí)部門間易狼缺少溝通山和合作對外界反石應(yīng)效率低套下創(chuàng)業(yè)者命令鏈有志效易產(chǎn)生“距官本位”視思想易滋生肆平均主緒義，“喂可以一忘起窮，想不能個(gè)贊別富”依賴心屯理嚴(yán)重正面影響負(fù)面影響外部分析宜四：發(fā)展糟歷史對武般漢院文化筋的影響伴隨著駕中國鋼牽鐵工業(yè)灘的發(fā)展露不斷壯睛大，從標(biāo)無到有鏡，綜合紙技術(shù)水繞平不斷插提升承擔(dān)了姿武鋼和產(chǎn)中南地貸區(qū)大部豈分鋼鐵屯設(shè)計(jì)任酷務(wù)創(chuàng)業(yè)精神順、奉獻(xiàn)、喜艱苦奮斗、駐自力更生杠、愛崗敬業(yè)199粗3年開陣始模擬散企業(yè)化土經(jīng)營，燃由撥付英事業(yè)經(jīng)來費(fèi)改為歉企業(yè)自吵主經(jīng)營跟，武漢療院開始禽走向市憐場優(yōu)：崇尚技術(shù)程，技術(shù)領(lǐng)涂先；綜合耕實(shí)力強(qiáng)，供市場領(lǐng)先稼者一直期糟待著院縣和自我昏未來的伍發(fā)展劣：忽視管小理市場意睜識(shí)、競俘爭意識(shí)由和危機(jī)慰意識(shí)欠罩缺199竄8年劃援歸中冶合集團(tuán)管桃理2000兩年改企從單一的展設(shè)計(jì)向工氏程總承包興方向發(fā)展幻玉，提出建櫻立國內(nèi)一蹲流、國際亂知名的工填程公司的破發(fā)展目標(biāo)建立以茅項(xiàng)目運(yùn)遣作為核心的矩租陣式組計(jì)織結(jié)構(gòu)培養(yǎng)項(xiàng)目章管理能力培養(yǎng)資源刺整合能力建立學(xué)潮習(xí)型組件織創(chuàng)建與發(fā)擔(dān)展時(shí)期轉(zhuǎn)型時(shí)期建設(shè)新萍武漢院渡時(shí)期1955餡-199銳3199肝3-1迎998199牢8-時(shí)代特征發(fā)展時(shí)期武漢院錢在企業(yè)避文化建踏設(shè)方面偏做了大鞠量工作在員工歌中開展槳共同信襯念和理睬想的教揉育，要肅求樹立昏“愛國燦、愛院白、愛崗贏”三位兇一體的華武院精神帆，形成埋“院興凍我榮、退院衰我京恥”的懷區(qū)同意杏識(shí)，培閥養(yǎng)“求祖是、探鞏索、奉算獻(xiàn)”的遠(yuǎn)武院人風(fēng)格目，塑造槍“勤勉留、誠信獎(jiǎng)、嚴(yán)謹(jǐn)毀”的武淡院人形毅象，營唐造“理悅解、團(tuán)救結(jié)、活秩潑”的奶工作氛圍……做好思想電建設(shè)工作節(jié)，開展“窯三個(gè)主義螺”（愛國車主義、集蛛體主義、申社會(huì)主義須）教育，鑄樹立正確的層“三觀”盤（世界觀絨、人生觀休、價(jià)值觀膏），定期徹舉行各種蝴形式的座妖談會(huì)、討酸論會(huì)，學(xué)習(xí)虛黨的路線隨、方針和拖政策開展各種臺(tái)形式的文汪明創(chuàng)建活狂動(dòng)，比如嘩參加“文世明社區(qū)創(chuàng)日建活動(dòng)”美、開展“環(huán)青年文明號(hào)”“潤青年崗點(diǎn)位能手孟”評比掉工作等州等，在價(jià)提高青望年員工澡的工作傭技能、堪激發(fā)其書工作熱燦情方面發(fā)揮值了重要作虹用以多種形鞠式提高員刺工隊(duì)伍素益質(zhì)，開展梅各種類型撤的內(nèi)部培麻訓(xùn)和外部干培訓(xùn)，開烏展勞動(dòng)競賽和“阻雙十佳鎮(zhèn)”評選胃活動(dòng)開展豐區(qū)富多彩饑的文體卷活動(dòng)，訴寓教于夾樂開展普法妄教育，教搜育廣大干誓部員工知邀法、懂法員、守法、薦用法截止2駛003奸年2月泉，《武錯(cuò)院通訊競》已經(jīng)腿辦了2詞94期跡，在宣稻傳院發(fā)所展思路層，加強(qiáng)末員工溝睡通，交流工作旗心得等方變面發(fā)揮了串重要作用確定了特騾點(diǎn)鮮明的怨武漢院標(biāo)鈴識(shí)，并統(tǒng)急一了相關(guān)關(guān)用品標(biāo)識(shí)取得的成繁績：但長期以向來，缺乏形系統(tǒng)性思抱考武院文化愿景戰(zhàn)略體系團(tuán)隊(duì)意識(shí)職能體系價(jià)值觀企業(yè)形象總體目標(biāo)使命經(jīng)營意識(shí)組織體系武漢院在遼企業(yè)文化植“十五規(guī)月劃”中，離提出了企刪業(yè)文化建豎設(shè)的原則柜和內(nèi)容，紙但從目前泥的情況看柳，仍存在略一些問題打：企業(yè)文化景缺乏系統(tǒng)受性思考，雖沒有在精神層爛、制度層顧和物質(zhì)層芬協(xié)調(diào)一致精神層的例愿景、目瀉標(biāo)、使命奧、價(jià)值觀、理叨念還較雜瓜亂、有些篩模糊企業(yè)文不化沒有盯在制度題導(dǎo)層面早找到落腳點(diǎn)無，還停留藏在“優(yōu)化轎管理”“仁加強(qiáng)建稠設(shè)”等允說教上貓，比如人力資源預(yù)管理體系蘆、業(yè)務(wù)運(yùn)亂作體系等，都率有待優(yōu)化企業(yè)文化創(chuàng)建設(shè)沒有等得到員工燭的認(rèn)同企業(yè)文陶化建設(shè)價(jià)缺少具櫻體的實(shí)滴施步驟和時(shí)輸間表基于以上懶原因，企三業(yè)文化無待法有效傳疲遞、培敢育和影礙響實(shí)現(xiàn)盾愿景目標(biāo)的引能力仍以思想杯政治工作似為主對象及內(nèi)容都以人為對象，都有思想工作內(nèi)容，都做思想觀念方面的工作著眼點(diǎn)都是為了提高工作對象的思想水平，培養(yǎng)“四有”職工，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力而開展工作工作方式都通過有形的方式（如開展職工教育）或無形的方式（如確定正確價(jià)值觀）來做工作，都要借助樹立榜樣來做工作關(guān)鍵人物都要靠領(lǐng)導(dǎo)人的率先垂范、身體力行才能做好工作內(nèi)容思想政治工作在企業(yè)中有做好企業(yè)員工思想工作的內(nèi)容，重點(diǎn)解決員工的價(jià)值觀、人生觀、道德觀、理念和信念等問題；另外還有保證黨的路線、方針、政策在企業(yè)落實(shí)的內(nèi)容企業(yè)文化涵蓋的文化面比思想工作寬，不僅包括思想道德方面的價(jià)值觀，還包括生產(chǎn)經(jīng)營方面的價(jià)值觀；除此之外，還包括企業(yè)的制度文化、物質(zhì)文化等內(nèi)容共性與個(gè)性思想政治工作中許多政策性、政治性的內(nèi)容和任務(wù)具有社會(huì)的共性企業(yè)文化更多地注重企業(yè)的特色和個(gè)性功能思想政治工作的功能主要側(cè)重于政治方面企業(yè)文化主要側(cè)重于管理方面相同點(diǎn)企業(yè)文埋化思想政踩治工作以思想教炒育、政治葡學(xué)習(xí)、普雙法教育等碧文明創(chuàng)建粱工作為主胖，以各種歡活動(dòng)為載凡體武漢院企光業(yè)文化建打設(shè)的精神域?qū)用?，僅煌僅停留在卷初級階段企業(yè)愿激景目標(biāo)企業(yè)使去命企業(yè)精神統(tǒng)一的價(jià)枝值觀統(tǒng)一的道寧德標(biāo)準(zhǔn)？？？？？有，但缺習(xí)乏具體實(shí)柏施步驟模糊雜亂、電模糊雜亂、模冒糊雜亂、模右糊什么方向魔？需要什么想能力？員工對橋精神層勞面內(nèi)容獄的認(rèn)識(shí)蜻是模糊準(zhǔn)的問題：您奪了解武院斷的經(jīng)營理攤念嗎？在回答這柔一問題時(shí)喪，被調(diào)查碎人員中有噴26%認(rèn)參為是“追透求客戶滿涌意”，其穴它各個(gè)選周項(xiàng)，所占打比例相差推無幾，這強(qiáng)說明公司賣并沒有統(tǒng)抬一的經(jīng)營槍理念，更觀多的是一龜種自發(fā)的者認(rèn)識(shí)，正鄉(xiāng)豐因如此，乎盡管武漢啊院提出了頁許多來描衣述經(jīng)營理略念的“詞惠匯”，但雨這些理念滋并沒有在啟具體工作撫得到強(qiáng)化身和推行問題：校您了解錯(cuò)武院的粱戰(zhàn)略嗎鑄？在回答裝這一問錦題時(shí)，洲有65過.4%括的被調(diào)次查人員錦回答不致太了解鋼，另有紀(jì)20.巾8%的焦人回答算不知道悄，兩者遠(yuǎn)相加高元達(dá)86刺.2%殃，這說族明，武尖院的愿貍景、目造標(biāo)、使村命是什途么，員你工還不己十分清仇楚武漢院的抹愿景目標(biāo)芝未能與員姐工個(gè)人目非標(biāo)統(tǒng)一，跌整體凝聚王力不足，守缺乏“利繭益共同體伏”意識(shí)和鑒“命運(yùn)共班同體意識(shí)員工狀態(tài)公司愿暖景目標(biāo)？員工埋頭慶畫圖紙，陪不太關(guān)注明公司效益延和客戶滿意度員工感作覺沒有宜前途，麥工作積重極性不壟高，流弟失嚴(yán)重員工對箭領(lǐng)導(dǎo)層鹿缺乏信餓任工作中經(jīng)述常說“那鉛是他們部殼門的事，譜不該我們做……”員工不積客極參與決資策，不愿速發(fā)展意見缺少利高益?zhèn)鬟f私機(jī)制，費(fèi)沒有將揭組織發(fā)在展目標(biāo)華有效分壩解至每尺個(gè)崗位沒有建立俘系統(tǒng)的員貧工職業(yè)生女涯發(fā)展制善度，不能禽將組織目它標(biāo)與員工宜個(gè)人目標(biāo)倚有效結(jié)合是，不能為也員工提供反多渠道的怎晉升空間沒有建悟立以業(yè)霜績?yōu)閷?dǎo)職向的系自統(tǒng)的績鈔效管理彈體系信息溝通犯渠道有問博題現(xiàn)象內(nèi)部原因武漢院浸的組織倆氣氛一額般，員盼工積極扭性不高0.421.峰363.5104.8020406080很好比較好一般較差很差您認(rèn)為名武院的嶺組織氣史氛如何養(yǎng)？38.0%11.7%19.5%1.3%20.5%9.0%0%5%10%15%20%25%30%35%40%充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理提高院員工的凝聚力大力引進(jìn)人才建立符合院發(fā)展需要的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營行模式真正落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理制您認(rèn)為武苦漢院目前怕需要迫切我解決的問廚題是？在被問削道組織爐氣氛時(shí)鵝，只有炊21.筋7%的溫人員回洲答比較新好或很紙好，而削有高達(dá)堤78.除3%的吧人員認(rèn)字為一般貿(mào)、較差乳或很差在被問道梁武漢院迫榜切需要解為決的問題牙時(shí)，高居檢第一位的涂是充分調(diào)親動(dòng)員工積爽極性武漢院內(nèi)斃部小團(tuán)體收意識(shí)濃厚“其實(shí)局，有些賤小問題婆我們能惑處理，崗但由于爛這是他蛾們部門凝的事，縣所以要逃轉(zhuǎn)到別振的部門侍，這是叨習(xí)慣…草…”“這是他鵝們部門的需事，憑什丟么讓我?guī)捅P忙，除非參你算我工鵲作量……政”“誰知閉道他們栽在忙什鑼么，把踩他們撤企了算了晴……”“我們譯部門最喇大的問肢題是沒蒸有自己譯的實(shí)體汽，不能果給自己墻創(chuàng)造效矮益……贊”“工作用中出現(xiàn)僑問題，批總認(rèn)為屬是別的夫部門的間原因…方…”部門間缺昨少溝通、礦信任和協(xié)壓作，小團(tuán)澆體意識(shí)較賄濃厚武漢院款內(nèi)部缺球乏競爭栗意識(shí)“現(xiàn)在都的問題賞是他們涼不學(xué)，指你不懂逃不怕，喊但你得浩學(xué)啊，動(dòng)總靠吃紫老本早固晚一天術(shù)得被淘垂汰……病”武漢院有銀些人“關(guān)昂心的并不熊是工作開閱展、達(dá)到業(yè)什么目標(biāo)管、企業(yè)的戰(zhàn)盈利狀況準(zhǔn)怎樣，而輪是我能分呢多少產(chǎn)值培，畫多少境張圖紙…衛(wèi)…“由于“既事業(yè)單音位”負(fù)淡面因素湊的長期刪積弊，叮窒息和襪扼殺了映武院員杰工的積典極競爭武漢院曾睜經(jīng)搞過競友爭上崗，私但范圍較縫窄沒有建懸立完整探的績效泊管理系刃統(tǒng)，沒謹(jǐn)有優(yōu)勝之劣態(tài)的餓淘汰機(jī)失制“評先進(jìn)熱就是輪流梢座莊……繳”武漢院內(nèi)礎(chǔ)部缺乏危夏機(jī)意識(shí)連續(xù)多狠年的行漫業(yè)領(lǐng)先擱者，輕讀敵、自坦?jié)M、惰虎性已全筒面滋生**項(xiàng)目坐雖然我們決未中標(biāo)，番但我們的辣方案是最遙好的，這彩里面有許榜多客觀原鄰因**設(shè)矮計(jì)院的叮技術(shù)方拐案不行我院的薦投資*依*院絕拍對拿不卵下來**項(xiàng)目催拖期很長理時(shí)間，方澆案修改后批，甚至在鋸很長時(shí)間恐某些關(guān)鍵生環(huán)節(jié)沒有娘派設(shè)計(jì)人溝員，使我竊們失去了擁與其建立冰長期合作瘦關(guān)系的機(jī)利會(huì)缺少危機(jī)傭意識(shí)、自扛滿、自大武漢院宜缺乏客胖戶關(guān)注窯意識(shí)客戶的需枯求發(fā)生了哥變化，更徑加關(guān)注投鍛資成本、瘋工期和質(zhì)愁量對我們愛來說，俊工期是櫻最重要姓的，在亦目前市白場情況腔下，項(xiàng)葉目投產(chǎn)后肌，就是屬“印鈔儀機(jī)”據(jù)——客距戶語“武漢院沖設(shè)計(jì)的工暈程是粗、抬大、胖型期，每個(gè)科驕?zhǔn)覍訉蛹恿媳ｋU(xiǎn)系數(shù)察，本來1監(jiān)0厘米厚款就行，做右個(gè)20厘驅(qū)米的更安用全些，造困成投資額狼增加”—恢—內(nèi)部員稅工語武漢院技吳術(shù)上確實(shí)促是最好的柳，但是武焦?jié)h院設(shè)計(jì)吼的方案投皇資額太高微了——客暮戶語從總的方巷面看，對斬質(zhì)量和合蠢作態(tài)度，鉆反映較好鋒，對進(jìn)度柱和現(xiàn)場服把務(wù)反映不原太理想。緞?dòng)袃蓚€(gè)設(shè)稿計(jì)項(xiàng)目客趣戶對進(jìn)度搖給了最低幟評價(jià)“差料”，一個(gè)堆是沙鋼北快區(qū)項(xiàng)目，坊一個(gè)是鞍庫鋼熱軋硅潤鋼改冷軋總硅鋼項(xiàng)目極?！丸寫魸M意度郵分析報(bào)告客戶在進(jìn)斤度和現(xiàn)場融服務(wù)不滿閑意，是因蒙為我院項(xiàng)甲目多，人胖員緊張。包——客戶岔滿意度分港析報(bào)告還沒有紋完全樹限立客戶醬關(guān)注意框識(shí)，忽勒視客戶咬真正需蠶求的滿披足在企業(yè)圾文化精垃神層模件糊不清船的情況腹下，武介漢院也鍬缺乏在魂制度層法對企業(yè)江文化的羅支撐和老強(qiáng)化武漢院目炸前沒有建預(yù)立系統(tǒng)的河人力資源耀管理體系蓄：缺少員查工職業(yè)生粗涯設(shè)計(jì)和禍管理系統(tǒng)跳，不能將劑員工個(gè)人盈發(fā)展和組父織發(fā)展結(jié)遇合在一起哨；缺少完森整的績效號(hào)管理系統(tǒng)踐，不能將宇組織的壓弄力傳遞至鳥每個(gè)崗位洲；缺少完彩整的基于消業(yè)績的薪追酬體系，貢員工的積抽極性還有畫待提高；吳此外，招呢聘、培訓(xùn)洋等制度也掏有待完善撕。武漢院極目前的插組織結(jié)壘構(gòu)和運(yùn)掛作流程斬還有待薯優(yōu)化，烘離建立忘面向市歡場、快月速反應(yīng)游、高效挎運(yùn)作的讓運(yùn)行體嘗系還有喂一段距處離由于武漢添院在制度憐層不能提貪供有效的嚼支撐，使汪公司提出胖的許多經(jīng)恢營理念不爭能反映在禿具體的經(jīng)果營和管理或中，從而灘也就無法吐在員工中巨影響、培功育和強(qiáng)化查這種建立瓜組織競爭侍優(yōu)勢所需營的能力，柴使企業(yè)文際化建設(shè)流史于形式，乞懸在空中扔，甚至引律起員工的崗反感企業(yè)愿景目標(biāo)企業(yè)使命企業(yè)精神統(tǒng)一的價(jià)值觀統(tǒng)一的道德標(biāo)準(zhǔn)？武漢院能亟需加毫強(qiáng)制度引建設(shè)，洪提高管幼理水平46.5%68.3%11.3%40.4%18.7%43.0%22.6%23.5%2.6%27.4%43.5%0%10%20%30%40%50%60%70%80%戰(zhàn)略不清晰缺乏規(guī)范管理技術(shù)無競爭力項(xiàng)目管理能力戰(zhàn)略無法落實(shí)盲目多元化市場營銷弱總成本高盈利低與平均國企包袱重人才積極性10.9%36.1%20.0%31.3%47.0%77.4%14.3%5.7%50.4%26.5%28.7%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%質(zhì)量成本技術(shù)市場觀念市場開發(fā)力度管理水平社會(huì)關(guān)系服務(wù)意識(shí)領(lǐng)導(dǎo)能力人力資源業(yè)務(wù)運(yùn)作模式您認(rèn)為武愉漢院的劣熱勢是？與競爭對淹手相比，碑主要差距總之，狡武漢院很在企業(yè)蹲文化建談設(shè)上只莊重視形搞式，不撲注重內(nèi)偉涵，使效其無法迷傳遞、別影響和裝培育實(shí)籠現(xiàn)愿景顯目標(biāo)所妹需能力政治思想堡工作、提萍口號(hào)、搞葵宣傳及文愁體活動(dòng)是粗企業(yè)文化毒建設(shè)的主山要手段，精停留于形喝式上實(shí)際調(diào)查腹中，提到朽企業(yè)文化割，見到的俱是黨群部紀(jì)門的人，燭聽到的黨茶群工作的喉內(nèi)容，偶其爾聽到企巾業(yè)管理部宵門談到企志業(yè)文化建伐設(shè)，也僅席限于理論有，沒有運(yùn)恰用到日常齡管理當(dāng)中田，沒有從廢管理的角倦度去抓企熱業(yè)文化建杯設(shè)，沒有郊處理好企點(diǎn)業(yè)文化建里設(shè)與思想摔政治工作誕、工會(huì)工衫作的關(guān)系武漢院目慈前的企業(yè)翠文化建設(shè)軟僅注重形迫式表現(xiàn)：本質(zhì)上，絹企業(yè)文化嚴(yán)不可能脫踩離企業(yè)的筐發(fā)展戰(zhàn)略世、管理體穿制和激勵(lì)監(jiān)機(jī)制而獨(dú)覽立發(fā)揮作型用，因此施企業(yè)文化切不能脫離纏企業(yè)管理企業(yè)文津化的內(nèi)脆涵是將著企業(yè)在塑創(chuàng)業(yè)和石發(fā)展過佩程中的肯基本價(jià)蘿值觀灌姜輸給全舞體員工甘，通過賤教育、俱整合而肝形成的纖一套獨(dú)繭特的價(jià)阻值體系遠(yuǎn)，它向欠員工明川確地傳雅遞了公元司未來摧的競爭犁地位和妖贏得這蘇種地位映所需的散獨(dú)特能浩力將這些理熟念和價(jià)值房誠觀通過各語種制度加翁以固定和俊強(qiáng)化，并隨在具體經(jīng)達(dá)營管理活民動(dòng)中表現(xiàn)澡出來，這鋤才是比較選完整的企腹業(yè)文化只有建立戒了完整的塌企業(yè)文化振，它才能東向領(lǐng)導(dǎo)和眾員工準(zhǔn)確蜓地傳遞所董需能力，列并不斷地道加以培育鄭和強(qiáng)化，匹當(dāng)組織運(yùn)欠用這種能橋力在競爭偷中獲得優(yōu)糟勢的時(shí)候貫，企業(yè)文味化才能發(fā)訂揮它的真杰正價(jià)值和僑迷人魅力應(yīng)將企段業(yè)文化壁建設(shè)納事入管理勺體系，吊注重企有業(yè)文化抓內(nèi)涵的磨灌輸與戒傳播，沒注重能扛力的培襯育：導(dǎo)讀企業(yè)文脈化診斷綜述文化診川斷文化變卡革建議在外部奮競爭環(huán)求境和內(nèi)牽部發(fā)展大需求的民雙重壓斤力下，傭武漢院材必須對披現(xiàn)有企暢業(yè)文化殖進(jìn)行變舅革武院企業(yè)文化公司內(nèi)耕部滋生膜的諸多不良攪習(xí)氣的邊積累阻礙了武掙漢院的經(jīng)準(zhǔn)營發(fā)展適應(yīng)企業(yè)占管理發(fā)展的拌新趨勢適應(yīng)公司傳新的發(fā)展戰(zhàn)略，驅(qū)為公司仇持久發(fā)展提供社所需能力競爭環(huán)印境的變化給企智業(yè)帶來事新的挑戰(zhàn)使原有練的企業(yè)盟文化發(fā)弓生質(zhì)的歲變化，止實(shí)現(xiàn)升瞞華，使公司積呢聚能夠適街應(yīng)瞬息萬漂變的競爭相環(huán)境的能僚力外部壓力內(nèi)部壓力滿足員味工內(nèi)在下需求采取科學(xué)鑒的步驟創(chuàng)造理想殲中的企業(yè)到文化的遠(yuǎn)掃景從能力粱入手分堆析當(dāng)前遮企業(yè)文辰化認(rèn)清企勒業(yè)文化工中關(guān)鍵蓄的強(qiáng)項(xiàng)慎和弱項(xiàng)判斷組織宜弱點(diǎn)可能緩產(chǎn)生的后草果找出需要較改進(jìn)的首籌要弱點(diǎn)認(rèn)清哪些環(huán)是支持變叮革的因素插，哪些是全阻礙因素集思廣益三，找到可弄能實(shí)現(xiàn)理炸想企業(yè)文軌化的途徑噸——包括恰具體措施業(yè)和行動(dòng)步劉驟等找出改變諒企業(yè)文化返可以利用摧的最強(qiáng)有祝利的杠桿制定行倡動(dòng)計(jì)劃碑，其中買包括溝哥通策略吐、行動(dòng)擺步驟、鐮時(shí)間表菠和評估揮進(jìn)展情茄況的手輛段實(shí)施計(jì)劃監(jiān)控進(jìn)展磚情況根據(jù)形命勢和情街況的變欄化調(diào)整則計(jì)劃利用能力算概念改變犧企業(yè)文化摟的步驟：創(chuàng)造基箱于能力法的企業(yè)白文化，鴉以迎接鞠未來的滿挑戰(zhàn)競爭環(huán)境能力需摧求武院去愿利景武院跳使命武院霜精洋神武院價(jià)值梁觀武院蠢理念管理制棄度運(yùn)作方式激勵(lì)機(jī)制人際關(guān)系武院能毫力傳遞能力需求影響培育強(qiáng)化武漢院基諒于能力的恭企業(yè)文化是否匹綠配競爭地象位9、靜夜四暫無鄰，荒撞居舊業(yè)貧息。。4月-2護(hù)34月-2朽3Satu帽rday薄,Ap帝ril撤29,侵202310、雨中黃癥葉樹，燈甩下白頭人嶺。。12:4紗6:2212:4柔6:2212:慰464/29漂/202棚312居:46:托22P做M11、以我映獨(dú)沈久楊，愧君滋相見頻且。。4月-2誓312:4伍6:2212:4傳6Apr-嫁2329-A搏pr-2鳥312、故人江蛙海別，幾江度隔山川輝。。12:鐵46:絲式2212:合46:毯2212:4竟6Satu嗚rday懸,Ap陜r(jià)il耽29,奴202313、乍見儲(chǔ)翻疑夢津，相悲比各問年搖。。4月-2昏34月-欠2312:4選6:2212:4買6:22Apr讀il攻29,行20漁2314、他鄉(xiāng)她生白發(fā)拔，舊國哄見青山辮。。29巖四月丹202察312:脫46:勸22他下午12:4舊6:224月-曠2315、比不了貿(mào)得就不比禮，得不到袍的就不要孩。。。四月2蕩312:齊46造下午4月-2緞312:搏46Apr宰il森29,換20維2316、行動(dòng)出扒成果，工隙作出財(cái)富糧。。2023箱/4/2框912危:46:向2212:4拳6:2229A所pril祖202桂317、做前，蒼能夠環(huán)視塊四周；做我時(shí)，你只飲能或者最艦好沿著以跟腳為起點(diǎn)迅的射線向?yàn)跚?。?2:4焦6:22嬌下午12:筑46吐下午12:壇46:提224月-南239、沒有僻失敗，僚只有暫固時(shí)停止溉成功！臂。4月-2輔34月-2國3Sat岸urd哥ay,鋒Ap恰ril拘29棒,2刑02310、很多事池情努力了振未必有結(jié)以果，但是韻不努力卻鳴什么改變埋也沒有。嬸。12:惜46:粱2212:4繳