醫(yī)院收費員年終工作總結(jié)

第頁共頁醫(yī)院收費員年終工作總結(jié)第一篇：醫(yī)院收費員年終工作總結(jié)我院對收費一直堅持認真貫徹上級指示精神，狠抓政策落實，廣闊人民群眾對我院收費工作非常滿意。為推進我院收費工作，從大局著眼，小處著手，經(jīng)常進展自檢自查。一、貫徹精神，樹立形象。我院認真貫徹學習上級各部門下發(fā)的各種文件和規(guī)定，進步對收費的認識程度，堅決貫徹“從嚴治教，標準管理”的方針，從落實黨的十八大精神、“三個代表”重要思想和講政治、講大局的高度，不折不扣貫徹落實黨中央、國務(wù)院及地方政府關(guān)于醫(yī)院收費管理的各項規(guī)定，并按照上級部門統(tǒng)一部署，認真查擺我院收費行為，沒有發(fā)現(xiàn)存在問題。醫(yī)院對收費工作的總體要求是：“嚴格標準、強化管理、從嚴查處、狠抓落實”，逐步完善關(guān)于收費的監(jiān)視制約機制。一、齊抓共管，防范于未然。按發(fā)改委要求，除按規(guī)定的工程和標準收費外，對于收費嚴格按照上級的要求進展收費。醫(yī)院始終按照“誰主管誰負責”的原那么，形成了“黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門齊抓共管”的領(lǐng)導(dǎo)體制，在我院形成了層層檢查和整改的責任制，加大了從頭治理和預(yù)防的力度。由于我們掌握政策，注重方法，無亂收費和搭車收費現(xiàn)象，進一步采取有效措施，穩(wěn)固醫(yī)院收費工作獲得的成果。三、建章立制，狠抓落實。我院在深化學習，樹立形象，廣泛宣傳，突出重點，齊抓共管，防范未然的根底上，能及時完善規(guī)章制度，有力地促進這項工作的落實。1.不準擅立工程、擅自進步標準和擴大范圍收費，必須嚴格按照《云南省收費答應(yīng)》執(zhí)行。2.不準老師向病人推薦推銷商品。3.不準以其他形式強迫性收費和杜絕“搭車收費”。5.醫(yī)院收費公開、透明，制訂書費公開一覽表，讓廣闊人民群眾放心?？傊?，我們將繼續(xù)認真學習貫徹“三個代表”重要思想，樹立醫(yī)院良好形象，廣闊人民群眾做實事，加快醫(yī)療事業(yè)開展。第二篇：醫(yī)院收費員年終工作總結(jié)光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在理論中不斷磨練自己的工作才能，使我的業(yè)務(wù)程度得到很大的進步。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承當性命之托的宏大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的.形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的效勞，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在xx年的工作向大家匯報。一、收費工作在xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復(fù)，對待每一個病人我都在努力的做好效勞樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把外表的東西做好，還要深化到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才可以進步，才可以把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認真學習相關(guān)制度規(guī)定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析^p原因，比方門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深化到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成。二、醫(yī)保方面的工作我院從xx年2月份正式成為醫(yī)保定點單位，雖然在之前進展了幾次有關(guān)方面的培訓，但當真的開場的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，如今面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的費事，也能減少醫(yī)院的費事。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然如今對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓練學習。三、his系統(tǒng)更換時的工作醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在xx年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng)，在這段時間里，我按照院里給布置的工作認真參考醫(yī)保信息核對我院的診療工程與效勞設(shè)施，在要求時間內(nèi)順利玩成自己的工作;認真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學習新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導(dǎo)下學習掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作，在最短的時間內(nèi)純熟收費操作過程，門診收費、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅認真加強對我們的培訓，同時還嚴格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎勵，使我更堅決了我的工作，不斷地進步自己的工作程度。從九月份開場，我院施行了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性進步了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開心，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽。四、xx年的工作方案xx年已將要翻過，xx年的腳步就在耳畔，xx年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，xx年我要更加努力工作：1、進一步進步效勞程度，減少過失，保證效勞質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎;2、認真的學習醫(yī)保知識，掌握醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的準備工作;3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資，效勞病人，為醫(yī)院的開展奉獻自己的微薄之力。最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以后工作中的缺乏之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。第三篇：醫(yī)院收費員年終工作總結(jié)20xx年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在理論中不斷磨練自己的工作才能，使我的業(yè)務(wù)程度得到很大的進步。作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的效勞，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在20xx年的工作做一總結(jié)。一、積極參加政治學習，努力進步自身的政治素養(yǎng)。二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻、團結(jié)互助,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)。三、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識.進步的綜合素質(zhì)。1是要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不應(yīng)出現(xiàn)半點馬虎;2是要有純熟的微機操作技能，可以準確迅速的為每位患者服好務(wù);3是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費工程了如指掌，減少損失。四、效勞人民，進步收費效勞質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原那么是“