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文檔簡介

第頁跟員工聊天怎么聊天1.做好談話的準備工作,在交談前明確談話的主題,目的及想達到的效果。對下屬,給出適當?shù)陌才?,提前跟下屬說明狀況,避免其恐懼心理。

2.對下屬有一個較全面的熟悉,領(lǐng)導應對下屬的性格、文化程度和專業(yè)技能等有一定的了解,有助于領(lǐng)導在談話中抓住對方的弱點,一擊即破,達到自己的目的。

3.確定談話的語氣,即依據(jù)談話的內(nèi)容決定態(tài)度,假設(shè)是批評性的,應該是嚴正的,表揚性的應該是輕松愉快的等。

4.學會發(fā)問,談話過程中領(lǐng)導主要是扮演說話者,而下屬則是收聽者,一般是一問一答的形式,這就要求領(lǐng)導者要抓住話題的關(guān)鍵點,重點理解下屬此刻的心情。

5.盡量引導下屬的反饋,一個成功的談話應該是雙方交流的過程,用帶有啟發(fā)性的問話去引導下屬多說,從中對下屬的想法有個更清楚的了解。

6.學會應付下屬的不良反應,有時候你的問話往往過于寬泛,導致下屬一時回答不上來,這時你可以換個問話方式,多給下屬一些思索的時間,使他們能夠真正表達出自己的情感。

2跟員工聊天技巧一

1.要善于將下屬說話的愿望激發(fā)出來。如果領(lǐng)導者只顧著自己滔滔不絕的講話,不給下屬說話的機會和沒有說話的愿望,談話就會陷入僵局,無法進行下去。因此,領(lǐng)導者在與下屬交談的時候,應注意說話的態(tài)度、方式、語調(diào)和分寸感,要激發(fā)下屬說話的愿望,給下屬講話的機會,才干在交談的過程中更好的完成信息交流。

2.要善于讓下屬講真話。與下屬談話過程中,往往會有些人出于某種動機或是一些顧忌,不講真話,弄虛作假、阿諛奉承,這種狀況下,領(lǐng)導者應拿出更誠懇、坦率和求實的態(tài)度,不把自己好惡的面部顯現(xiàn)在出來,盡可能的讓對方在談話中了解到自己感興趣的真實的狀況,并不是奉承的講話,消除下屬的顧慮等。

3.要善于了解抓住主要的問題。交談中要特別重點,簡明扼要。領(lǐng)導者要快速的把談話轉(zhuǎn)入正題,說明問題的實質(zhì),引導下屬進入正題。

4.要善于控制自己的情緒,避免沖動。交談時,下屬在反應狀況的同時,往往也會帶有不滿、埋怨等情緒,而作為領(lǐng)導者應堅持一顆清醒的頭腦,冷靜思索,不能激動,顯現(xiàn)出反感、憤慨等情緒。

5.要善于找到談話的機會。談話有正式和非正式兩種方式,非正式的談話是在業(yè)余時間進行的,在沒有主題和預定的時間內(nèi)的談話機會,這種機會一般是在人毫無戒備之心的狀況下進行的,卻往往會得到很多的信息。

6.要善于掌握發(fā)表看法的分寸。聽下屬發(fā)言時,作為領(lǐng)導者不要急于發(fā)表評論性、結(jié)論性等看法,要在談話的之后,避免關(guān)于下屬在發(fā)言過程中起到引導的作用。同時領(lǐng)導者在發(fā)表看法時,要注意分寸,表達的要慎重,能讓下屬采納和接受自己的看法。

3跟員工聊天技巧二

1.一個團隊中會有著不同的分工,也就意味著會有著各種各樣的人才,有些員工喜愛在團隊的工作中偷奸耍滑,竊取別人的勞作成果,這是很短暫的利益,總會有被領(lǐng)引發(fā)現(xiàn)的時候,這很難在團隊中生存下去。

2.領(lǐng)導交代的任務(wù)要積極的完成,切勿養(yǎng)成拖沓的習慣,這樣的人領(lǐng)導是不會喜愛的,工作態(tài)度也是你能力的一部分體現(xiàn)。

3.很多時候一個團隊中會有著各種各樣的臨時任務(wù),這些都必須要有人完成,一旦你接到任命一定要及時完成,這些臨時的任務(wù)大多都比較重要,也能讓領(lǐng)導看到你的能力。

4.職場中領(lǐng)導和員工之間也是合作的關(guān)系,你把領(lǐng)導交代的事情做好,領(lǐng)導也會樂意把更重要的工作交給你去做,這樣領(lǐng)導和員工之間的關(guān)系會其樂融融。

5.在職場中一個好的人品同樣是關(guān)鍵,學會做人也是你在職場能否長期發(fā)展的關(guān)鍵,領(lǐng)導也會喜愛和重用哪些人品好的人。

6.有些員工覺得領(lǐng)導和自己遙不可及,其實領(lǐng)導也是人,也會有感情,所以平??梢远嗪皖I(lǐng)導之間聊聊天,領(lǐng)導也是可以成為朋友的。但是要公私分明,不要以為和領(lǐng)導關(guān)系好點就可以公私不分,這是職場的大忌。

4跟員工聊天技巧三

1.使用通俗簡明的語言,不要故弄玄虛。職場中,最重要的事情就是辦事情辦好,所以,經(jīng)理人對老板,對員工講話,要用簡單明了的詞語,要用通俗明確的語言,必須讓對方很容易聽明白,很容易理解其中的意思,千萬不能故弄玄虛,如果為了顯擺自己的博學或高深,有意講一些很玄乎的話語,那么,老板和員工就會與你拉開距離,把你看成是不好接觸的人,你要向老板匯報,要動員員工去做事,就要困難得多,裝高深的人會讓別人感到很難接近。

2.讓實事和數(shù)據(jù)說話,不要用假話哄人。職場人都是聰慧人,不是那么容易被哄騙的,經(jīng)理人一定要養(yǎng)成用事實和數(shù)據(jù)來說話的習慣,千萬不能用假話來哄騙人,俗話說"事實勝于雄辯',事實最能讓人信服;數(shù)據(jù)具有客觀性,是最有說服力的,無論是對老板說話還是對員工說話,你都必須善于讓事實和數(shù)據(jù)來表現(xiàn)你要說的內(nèi)容,這能讓聽你說話的人從心里信服。

3.以理服人,不要強詞奪理。除了擺事實、列數(shù)據(jù)來說服人之外,經(jīng)理人更要懂得以理服人,在說話時要說得有道理,讓對方聽了信服,千萬不能強詞奪理,不能把你的觀點強加于人,俗語說"曉之以理,動之以情',你說的話越是有道理就越是能夠感動人,因為你說話有底氣,能用心說話,能帶著真情說話,如果你強詞奪理,表現(xiàn)出來的經(jīng)常只是氣急敗壞的神態(tài)。

4.以權(quán)威的氣勢說話,但不要盛氣凌人。經(jīng)理人要有氣派,要堅持一定的權(quán)威性,所以,有時為了強調(diào)自己說話的分量,必須以權(quán)威的氣勢講話,這樣說出來的話才干更有號召力,但是,你說話的腔調(diào)不能霸道了,如果表現(xiàn)過頭了,就變成了盛氣凌人,讓人感到是用強勢話語在壓制人。說話要有氣勢,但不能太霸氣,更不能有惡氣,那種剛?cè)岷弦坏脑捳Z才真正有說服力。

5.講話要有自信心,但不能夸夸其談。經(jīng)理人必須對自己的言行有信心,講話時一定要表現(xiàn)出自信,只有自信才干讓別人信你,但是,自信不是夸夸其談,不是言過其實;當你在〔演講〕時,特別要充滿自信,相信你能講得很好,可是,你不能自信過頭了,把聽眾都當成傻子,以為別人都不懂,你在演講臺上海口天空、漫無邊際地瞎扯,如果你把別人當成傻子,別人一定會認為你是蠢材。自信是必須的,自夸是要不得的,講話要留有余地,留一點玄外之音。

6.講話要有策略,但不能耍滑頭。經(jīng)理人面對老板、員工、客戶,對各種各樣的

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