領(lǐng)導(dǎo)用人培訓(xùn)講義

人才

Talents第一頁(yè)，共五十頁(yè)。第一節(jié)選才用人在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的地位一、人才的含義與類型1.關(guān)于人才的若干認(rèn)識(shí)1）“菁菁者莪，樂(lè)育材也，君子能長(zhǎng)育人才，則天下喜樂(lè)之矣！”（《詩(shī)經(jīng)·小雅》）此詩(shī)用生長(zhǎng)茂盛的植物來(lái)比喻人才的茁壯成長(zhǎng)，希望人才能夠成為天下人民喜愛(ài)的有華采的人中精華。第二頁(yè)，共五十頁(yè)。2）1979年11月，在中國(guó)首屆人才學(xué)術(shù)討論會(huì)對(duì)人才的理解，歸納為十種：一、誰(shuí)能解決問(wèn)題誰(shuí)就是人才；二、人才是指有潛在能力的人；三、人才是指出類拔萃的人；四、人才是指有特殊才能的人；五、人才是指有超群才能的人；六、人才是人中優(yōu)秀者；七、人才是指對(duì)現(xiàn)代化建設(shè)做出貢獻(xiàn)的人；八、人才是指智能較高，可能對(duì)人類做出貢獻(xiàn)的人；九、人才是指智能較高，有義務(wù)感等素質(zhì)的人；十、人才是指智能較高，創(chuàng)造力較強(qiáng)，對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)的人。第三頁(yè)，共五十頁(yè)。3）1986年6月，中國(guó)人才學(xué)專家王通訊在他的《宏觀人才學(xué)》一書中對(duì)人才概念或人才定義：“社會(huì)上一般將德才兼?zhèn)涞娜嘶蛴幸欢▽ｉL(zhǎng)學(xué)問(wèn)的人叫做人才”；“教育學(xué)上將經(jīng)過(guò)學(xué)校教育，在德智體諸方面具備了一定素質(zhì)，基本上可以適應(yīng)某種工作的人叫作人才，實(shí)際指獲得了中專、大專及大學(xué)本科以上學(xué)歷的畢業(yè)生”；“人才預(yù)測(cè)學(xué)中講的人才是指有中專以上學(xué)歷和技術(shù)員以上業(yè)務(wù)職稱的人”；“人才學(xué)講的人才是指：以其創(chuàng)造性勞動(dòng)，為社會(huì)發(fā)展和人類進(jìn)步做出一定貢獻(xiàn)的人”。

第四頁(yè)，共五十頁(yè)。人不到位，絕對(duì)不動(dòng)，再熱鬧的行業(yè)也不進(jìn)。德才兼?zhèn)渥詈茫瑢?shí)在不能兼得的時(shí)候，應(yīng)該將“德”放在第一位。一流的人才都是善于總結(jié)的。

4）柳傳志的人才觀第五頁(yè)，共五十頁(yè)。所謂人才，就是你交給他一件事情，他做成了;你再交給他一件事情，他又做成了?！皥?jiān)決不用空降兵，只提拔內(nèi)部系統(tǒng)培養(yǎng)的人?！?）史玉柱的人才觀第六頁(yè)，共五十頁(yè)。6）牛根生的人才觀所謂人才，就是合適時(shí)間合適地點(diǎn)的合適人選，即最適合崗位的人員。離開(kāi)崗位談人才，就像離開(kāi)矛談盾，離開(kāi)船談帆，離開(kāi)腳談鞋，并無(wú)實(shí)在意義。（三合模式）蒙牛的人才使用原則：“有德有才，破格使用；有德無(wú)才，培養(yǎng)使用；無(wú)德有才，限制使用；無(wú)才無(wú)德，絕不使用?！?/p>

第七頁(yè)，共五十頁(yè)。人才流失嚴(yán)重影響非洲經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展

聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議2007年７月發(fā)表的一份題為《最不發(fā)達(dá)國(guó)家報(bào)告2007：知識(shí)、科技學(xué)習(xí)和發(fā)展創(chuàng)新》的報(bào)告指出，岡比亞、厄立特里亞、莫桑比克、索馬里、塞拉利昂、利比里亞、馬達(dá)加斯加、赤道幾內(nèi)亞等非洲最貧困國(guó)家的人才流失現(xiàn)象最為嚴(yán)重。近年來(lái)，這些國(guó)家有近一半的大學(xué)畢業(yè)生到海外尋找工作。此外，像南非這樣相對(duì)發(fā)達(dá)的國(guó)家，人才流失也相當(dāng)嚴(yán)重。在1989年至1998年的10年間，南非共有４萬(wàn)多名醫(yī)生、護(hù)士、教授、工程師等人才離開(kāi)本國(guó)，移民到英國(guó)、加拿大、美國(guó)、澳大利亞、新西蘭等國(guó)。據(jù)國(guó)際移民組織的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，從1990年起，非洲大陸每年有兩萬(wàn)多名高素質(zhì)人才前往歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家謀職，其中許多人“一去不返”。從上世紀(jì)60年代以來(lái)，共有60多萬(wàn)名非洲專業(yè)技術(shù)人員在發(fā)達(dá)國(guó)家效力，其中包括科學(xué)家、醫(yī)生和工程師，具有博士學(xué)位的就有４萬(wàn)多人?？偛吭O(shè)在巴黎的經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更令人吃驚，效力于該組織成員國(guó)的非洲國(guó)家高等教育畢業(yè)生超過(guò)100萬(wàn)人，這個(gè)數(shù)字還在不斷增加。

第八頁(yè)，共五十頁(yè)。人才流失給非洲國(guó)家?guī)?lái)以下方面的后果：首先，非洲國(guó)家培養(yǎng)一名高科技人才一般需要花費(fèi)15萬(wàn)美元，而這筆費(fèi)用足以供非洲最不發(fā)達(dá)國(guó)家的500個(gè)農(nóng)民生活一年。人才外流，導(dǎo)致非洲國(guó)家的教育經(jīng)費(fèi)也不斷流失；其次，為了彌補(bǔ)人才的不足，非洲國(guó)家又不得不以高薪聘請(qǐng)外國(guó)專家，每年用于支付外國(guó)專家工資的開(kāi)銷高達(dá)40億美元，僅此一項(xiàng)就耗費(fèi)非洲每年所獲外來(lái)援助資金的三分之一；第三，由于缺乏人才，許多非洲國(guó)家的科研項(xiàng)目難以正常進(jìn)行，一些科研成果也無(wú)法推廣和應(yīng)用。

第九頁(yè)，共五十頁(yè)。我國(guó)人才流失現(xiàn)實(shí)依然嚴(yán)峻已威脅到國(guó)家安全

一個(gè)旨在“探討我國(guó)一流高校、科研院所和重要產(chǎn)業(yè)界的高層次人才外流狀況”的研究報(bào)告表明，現(xiàn)階段我國(guó)人才外流趨勢(shì)仍不容樂(lè)觀。外企在華研發(fā)機(jī)構(gòu)成為爭(zhēng)奪高層次人才的橋頭堡目前已有來(lái)自14個(gè)國(guó)家的400多家世界500強(qiáng)企業(yè)在華建立了研發(fā)機(jī)構(gòu)，其中以朗訊麾下的貝爾實(shí)驗(yàn)室規(guī)模最大，擁有科研人員500多人，其中具有博士、碩士學(xué)位的達(dá)96％；微軟中國(guó)研究院的60多名研究人員中，20名有國(guó)外留學(xué)背景，40名是中國(guó)著名學(xué)府的博士；IBM公司中國(guó)研究中心的60多名研究人員全部具有碩士或博士學(xué)位。據(jù)報(bào)道，多家大型外資企業(yè)在京研發(fā)機(jī)構(gòu)的投資已達(dá)10億多元，相當(dāng)于2002年北京市財(cái)政投入科技研發(fā)資金的總和。這，實(shí)際上形成了外資企業(yè)爭(zhēng)奪我國(guó)高層次人才的橋頭堡。第十頁(yè)，共五十頁(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)銀行幾年內(nèi)流失人才4403人，其中六成以上流向了外資金融機(jī)構(gòu)；近年來(lái)西部地區(qū)11個(gè)軍工企業(yè)中，已有數(shù)百名高級(jí)人才被跨國(guó)公司挖走。關(guān)鍵人才在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)家安全方面具有戰(zhàn)略上的對(duì)抗性

在人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，掌握著國(guó)家關(guān)鍵技術(shù)和機(jī)密的人才在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)家安全方面具有戰(zhàn)略上的對(duì)抗性，這樣的人才流失，造成的損失往往比一般的知識(shí)侵權(quán)更具破壞力和殺傷力。其中一個(gè)主要表現(xiàn)就是，我國(guó)短缺的重要、關(guān)鍵人才具有全球趨同性，即我們所缺的也是人家所缺的。比如目前我國(guó)人才缺口較大的現(xiàn)代通信、生物工程、電腦芯片制造和軟件設(shè)計(jì)等高新技術(shù)人才、熟悉國(guó)際金融和世貿(mào)組織規(guī)則的人才、既懂經(jīng)營(yíng)又善管理的復(fù)合型人才等，美、日、英、法等發(fā)達(dá)國(guó)家也很短缺。

據(jù)2000年美國(guó)全國(guó)科學(xué)基金會(huì)統(tǒng)計(jì)，化學(xué)、生物、物理等學(xué)科的科學(xué)家和工程師當(dāng)年的缺口為45萬(wàn)，預(yù)計(jì)到2006年這一數(shù)字將擴(kuò)大為67萬(wàn)，而其本國(guó)培養(yǎng)能力只能滿足總需求的1／3；日本、英國(guó)近年來(lái)都放寬了向引進(jìn)信息技術(shù)等人才發(fā)放綠卡的限制；法國(guó)從2000年開(kāi)始的五年內(nèi)發(fā)放了兩萬(wàn)張信息技術(shù)人才入境的綠卡簽證；對(duì)移民一向保守的德國(guó)也于2000年開(kāi)始實(shí)施“綠卡工程”，專門開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)征才熱線。

第十一頁(yè)，共五十頁(yè)。人才流失使一個(gè)企業(yè)蒙受多大損失，是很難算清的一筆賬一個(gè)企業(yè)，走一個(gè)技術(shù)骨干帶頭人，或帶走幾個(gè)人，可能造成整個(gè)企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)癱瘓；相應(yīng)的，銷售人員帶走市場(chǎng)，可能使企業(yè)走向死路；高層管理人員辭職，可能造成商譽(yù)損失而使企業(yè)股票猛跌，等等。這些話當(dāng)然不是毫無(wú)來(lái)由的危言聳聽(tīng)，不久前北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究中心主持的一項(xiàng)以高科技和金融行業(yè)的國(guó)企和股份制企業(yè)為主的《中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖調(diào)查》結(jié)果顯示，150名首席執(zhí)行官和企業(yè)高層管理人員中，只有12％的人堅(jiān)定認(rèn)為不會(huì)離開(kāi)公司，有54％的人聲稱自己在兩年內(nèi)很可能或可能離開(kāi)公司。美國(guó)《財(cái)富》雜志不久前報(bào)道說(shuō)，企業(yè)在一個(gè)員工離職之后，從找新人到順利上手，光是替換成本就高達(dá)離職員工薪水的1.5倍；而如果離開(kāi)的是管理人員，代價(jià)會(huì)更高。

1978年以來(lái)，我國(guó)出國(guó)留學(xué)人數(shù)年均增長(zhǎng)率為22.1％，其中80年代3％，90年代為29.7％。從20世紀(jì)80年代初至2002年底，我國(guó)出國(guó)留學(xué)人員共有58萬(wàn)人，學(xué)成回國(guó)留學(xué)人員15萬(wàn)人。

第十二頁(yè)，共五十頁(yè)。人才的含義：

從狹義上說(shuō)，人才是才能較高，以其創(chuàng)造性的勞動(dòng)成果，對(duì)社會(huì)發(fā)展和人類進(jìn)步做出一定貢獻(xiàn)的人。

從廣義上說(shuō)，人才是人民之才，是人民當(dāng)中各行各業(yè)有才能的人。第十三頁(yè)，共五十頁(yè)。2、人才的特征：人才的社會(huì)性人才的廣泛性人才的層次性人才的專業(yè)性人才的進(jìn)步性人才的動(dòng)態(tài)性第十四頁(yè)，共五十頁(yè)。人才的類型實(shí)踐型理論型創(chuàng)造型再現(xiàn)型組織型第十五頁(yè)，共五十頁(yè)。二、選才用人的意義

1、人才是時(shí)間最寶貴的資源馬克思主義經(jīng)典作家對(duì)人才重要性的認(rèn)識(shí)人與物的關(guān)系看人才的重要性：人力資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素人力資源與社會(huì)發(fā)展從當(dāng)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看2、領(lǐng)導(dǎo)者的選才用人關(guān)系到事業(yè)成敗從領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)來(lái)看從歷史經(jīng)驗(yàn)來(lái)看

第十六頁(yè)，共五十頁(yè)。三、領(lǐng)導(dǎo)用人的含義、內(nèi)容及實(shí)質(zhì)1、含義

領(lǐng)導(dǎo)用人是指領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過(guò)程中，憑借自身的職權(quán)，按照一定的隸屬關(guān)系和人員管理權(quán)限，對(duì)下屬加以選拔、使用和培養(yǎng)的一種組織行為過(guò)程。第十七頁(yè)，共五十頁(yè)。2、主要內(nèi)容（1）識(shí)人

就是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)考察和識(shí)別，做到對(duì)人的全面了解和正確認(rèn)識(shí)。

“人心隔肚皮，做事兩不知?！薄爸酥娌恢摹！比绾巫R(shí)人第十八頁(yè)，共五十頁(yè)。

伯樂(lè)三“要”：其一：識(shí)人要全面、客觀其二：識(shí)人要善辨“長(zhǎng)”、“短”其三：識(shí)人不以己好為標(biāo)準(zhǔn)第十九頁(yè)，共五十頁(yè)。諸葛亮識(shí)人七法：1、問(wèn)之以是非而觀其志，2、窮之以辭辯而觀其變，3、咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)，4、告之以禍難而觀其勇，5、醉之以酒而觀其性，6、臨之以利而觀其廉，7、期之以事而觀其信。第二十頁(yè)，共五十頁(yè)。識(shí)人“雷區(qū)”華而不實(shí)者貌似博學(xué)者不懂裝懂者濫竽充數(shù)者避實(shí)就虛者鸚鵡學(xué)舌者固執(zhí)己見(jiàn)者偏激者第二十一頁(yè)，共五十頁(yè)。（2）任人

就是領(lǐng)導(dǎo)者在知人的基礎(chǔ)上，對(duì)人才的合理選擇、調(diào)配、任用和接續(xù)。

要求：根據(jù)工作任務(wù)的不同需要和人才的不同專長(zhǎng)，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，人盡其才，充分發(fā)揮人才的最大作用；根據(jù)工作任務(wù)的繁簡(jiǎn)難易和人才能力的高低大小，讓他們各得其所、用當(dāng)其才。第二十二頁(yè)，共五十頁(yè)。（3）管人

包括對(duì)所管人員的教育、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、流動(dòng)、福利、工資、退休等等手段的管理。3、領(lǐng)導(dǎo)用人的實(shí)質(zhì)

通過(guò)一系列的用人活動(dòng)，采用一切積極的用人手段，激發(fā)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)竭盡所能，并切實(shí)使之轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)效益，推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)和各項(xiàng)工作的發(fā)展、進(jìn)步。第二十三頁(yè)，共五十頁(yè)。四、領(lǐng)導(dǎo)用人的作用1、用人是履行領(lǐng)導(dǎo)職能的基本內(nèi)容。2、用人是貫穿領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的主導(dǎo)行為。3、用人是領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)基礎(chǔ)內(nèi)容。4、用人是事業(yè)興衰逞成敗的根本因素。“得人者昌，失人者亡；人才興則天下昌，人才衰則天下亡?！卞X學(xué)森回國(guó)時(shí)，美國(guó)海軍次長(zhǎng)曾說(shuō)：“我寧可把這家伙斃了也不讓他離開(kāi)美國(guó)，因?yàn)闊o(wú)論他到那里，他都能抵得上五個(gè)師”。第二十四頁(yè)，共五十頁(yè)。

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則和方法一、用人者的品質(zhì)要求樹立現(xiàn)代的人才觀念解放思想，更新用人觀念加強(qiáng)自我修養(yǎng)，正確對(duì)待人才：愛(ài)才之心、求才之渴、識(shí)才之眼、用才之能、容才之量、護(hù)才之魂、薦才之德、育才之方、勵(lì)才之術(shù)第二十五頁(yè)，共五十頁(yè)。二、領(lǐng)導(dǎo)選拔人才的原則聽(tīng)其言與觀其行相結(jié)合考察歷史與考察現(xiàn)實(shí)相結(jié)合用人之長(zhǎng)與識(shí)人之短相結(jié)合組織考察與群眾評(píng)議相結(jié)合三、人才選撥的制度選舉制、考選制、薦選制、委任制、聘任制四、人才選撥的方法筆試、免試、操作式考試、心理測(cè)試、群眾評(píng)議、短期試用第二十六頁(yè)，共五十頁(yè)。五、人才使用的原則1、適用原則就是根據(jù)每個(gè)人的性格特點(diǎn)、專長(zhǎng)、志趣等將其安排在適宜的職位上，使每個(gè)人都能各得其所，充分施展自己的才能。

唐太宗：“為官擇人則治，為人擇官則亂”。第二十七頁(yè)，共五十頁(yè)。2、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)

是指在公開(kāi)平等的條件下，讓求職者依靠自身的素質(zhì)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，用人單位擇優(yōu)選用人才。優(yōu)點(diǎn):公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)不但拓寬了選人的視野，而且有利于接受監(jiān)督。要求:應(yīng)將這一原則貫穿于選用工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，從報(bào)名、資格審查，到筆試、面試、以及考核、體檢等等。第二十八頁(yè)，共五十頁(yè)。3、用人之長(zhǎng)

就是要善于發(fā)現(xiàn)人才的長(zhǎng)處，并予以其用武之地。

上令封德彝舉賢，久無(wú)所舉。上詰之，對(duì)曰：“非不盡心，但于今未有奇才耳！”上曰：“君子用人如器，各取所長(zhǎng)。古之致治者，豈借才于異代乎？正患己不能知，安可誣一世之人！”

——《資治通鑒》第二十九頁(yè)，共五十頁(yè)。4、用人不疑

根據(jù)人才的特點(diǎn)把其放到了合適的位置上，就應(yīng)該對(duì)其給予充分的信任，讓其大膽地進(jìn)行工作，創(chuàng)造業(yè)績(jī)。

“領(lǐng)導(dǎo)做領(lǐng)導(dǎo)的事，各層做各層的事?！?、層次授權(quán)

領(lǐng)導(dǎo)要善于根據(jù)工作需要把權(quán)力和責(zé)任授予下屬，從而使領(lǐng)導(dǎo)從煩瑣的事務(wù)中解脫出來(lái)，專心解決重大事務(wù)。要處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系。授權(quán)不是交權(quán)，也不是“大權(quán)旁落”。第三十頁(yè)，共五十頁(yè)。6、激勵(lì)原則是指領(lǐng)導(dǎo)者采取肯定和獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)、提出更大期望的方式、引起人們心理上的興奮，產(chǎn)生新的動(dòng)力。要善于表?yè)P(yáng)，客觀地、恰如其分的進(jìn)行表?yè)P(yáng)。要處理好物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)的關(guān)系。兩者應(yīng)相互輔助使用7、愛(ài)護(hù)人才就是通過(guò)愛(ài)護(hù)的手段，激發(fā)起人們的積極性，從而更好地完成任務(wù)的原則。

第三十一頁(yè)，共五十頁(yè)。做到：關(guān)心人才；尊重人才；寬容人才；勇于保護(hù)人才。第三十二頁(yè)，共五十頁(yè)。二、領(lǐng)導(dǎo)用人方法1、識(shí)人方面-----防止“以己觀人”（1）什么是“以己觀人”:——在觀察人、判斷人的時(shí)候，往往以自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)識(shí)人。第三十三頁(yè)，共五十頁(yè)。直接后果:以已劃線，能識(shí)同體之善，而難識(shí)別與自己不同類型的人。

從前，有一個(gè)人遺失了一把斧頭，懷疑被隔壁的小孩偷走了。于是，就暗中觀察小孩的行動(dòng)，不論是言語(yǔ)與動(dòng)作，或是神態(tài)與舉止，怎么看都覺(jué)得像是偷斧頭的人。因?yàn)闆](méi)有證據(jù)，所以也就沒(méi)有辦法揭發(fā)。隔了幾天，他在后山找到遺失的斧頭，原來(lái)是自己弄丟的。從此之后，他再去觀察隔壁的小孩，再怎么看也不像是會(huì)偷斧頭的人。第三十四頁(yè)，共五十頁(yè)。

主要缺點(diǎn)：以個(gè)人好惡為判斷標(biāo)準(zhǔn)，容易造成重大損失。漢武帝到朗署(漢朝官署名)巡視，遇見(jiàn)一個(gè)衣裳不整的白發(fā)老翁，問(wèn)他：“你叫什么名字呢？什么時(shí)候在此為郎(宿衛(wèi)之官名)的呢？”老翁答道：“臣叫顏駟，在文帝時(shí)就在此為郎了?！蔽涞塾謫?wèn)：“為何這么老了，仍在此當(dāng)差呢？”第三十五頁(yè)，共五十頁(yè)。

顏駟答道：“文帝好文而臣好武，景帝喜好年老的而臣尚年少，陛下喜好年少的而臣已年老，因此歷經(jīng)三世都沒(méi)有晉升的機(jī)會(huì)，只好一直在此當(dāng)差了?！奔偃缥牡酆梦?，景帝喜好年少，武帝喜好年老的話，顏駟一生的機(jī)遇就會(huì)大不相同了。領(lǐng)導(dǎo)者不要埋怨別人沒(méi)有成就事業(yè)是生不逢時(shí)，要看到自己是怎樣開(kāi)發(fā)人的，一些人的才能沒(méi)有得到發(fā)揮，很可能是因?yàn)樽约簺](méi)有及時(shí)的識(shí)人、用人

第三十六頁(yè)，共五十頁(yè)。（２）怎樣走出以己觀人誤區(qū)第一，不要以貌取人

劉備進(jìn)西川前，蜀地歸劉璋管轄。劉璋是個(gè)無(wú)能、懦弱的人，西川遲早要被人吞并，因此他手下的人早就各打各的算盤。張松就借去許昌向曹操求援的機(jī)會(huì)，暗藏一幅西川軍事地圖，如果曹操看得起他，就把西川的地圖拱手送給曹操。曹操憑借當(dāng)時(shí)的力量，可以輕松地取得西川。曹操偏偏在這兒犯了一個(gè)錯(cuò)誤，張松在西川是很有名的人物，但長(zhǎng)得丑，尖頭，暴額，還露齒，只是聲如洪鐘。曹操一看這幅丑樣子，徒生厭惡，立刻就把臉拉下來(lái)了，對(duì)張松十分的傲慢。張松一氣之下，地圖不獻(xiàn)了，揚(yáng)長(zhǎng)而回西川，投靠劉備去了。第三十七頁(yè)，共五十頁(yè)。

第二、不要特別相信親眼所見(jiàn)

有一群人在外流浪，想找個(gè)托身之地，以施展他們的才華和抱負(fù)，但處處遭到拒絕，生活非常艱難，常常餓肚子。

走進(jìn)一段荒蕪地區(qū)，好不容易搞到一袋大米，大伙兒就叫一個(gè)忠厚誠(chéng)實(shí)的人燒水做飯。這群人的長(zhǎng)者閉目歇坐了一會(huì)兒，就站起來(lái)活動(dòng)筋骨。遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見(jiàn)那個(gè)在大樹背后做飯的小伙子正拿著勺子自個(gè)兒抓米飯吃。長(zhǎng)者有點(diǎn)難過(guò)，一向誠(chéng)實(shí)的人，在危難中就失了本性。長(zhǎng)者沒(méi)向其他人提此事，但已改變了對(duì)那個(gè)誠(chéng)實(shí)小伙子的看法。

第三十八頁(yè)，共五十頁(yè)。

后來(lái)，當(dāng)這個(gè)小伙子在戰(zhàn)場(chǎng)上犧牲了，長(zhǎng)者重提此事，另一個(gè)隨行的人告訴他，那個(gè)小伙子當(dāng)時(shí)并沒(méi)偷吃米飯，而是雀屎掉在鍋里，他不忍浪費(fèi)，悄悄揀了那團(tuán)米飯吃了。長(zhǎng)者聽(tīng)后，陷入良久的沉思。這個(gè)故事中的老者就是孔子。

第三、要有發(fā)展的觀點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)者不要只看當(dāng)初，不顧變化，只要他勤奮、誠(chéng)實(shí)和不斷地進(jìn)步就完全可以了。

“郭靖”第三十九頁(yè)，共五十頁(yè)。

第四、不要只看表面現(xiàn)象第五、不要求全責(zé)備

“善于利用人的自私性”

一座城市的郊區(qū)有個(gè)水庫(kù)，每年的夏天都吸引了一大批游泳愛(ài)好者前去游泳，而水庫(kù)是城市自來(lái)水工廠的重要的取水源。為了保持水源的清潔，自來(lái)水公司在庫(kù)區(qū)樹了許多的“禁止游泳”的牌子，但效果并不理想，人們照游不誤。后來(lái)自來(lái)水公司換了所有的禁止類的標(biāo)語(yǔ)，公告牌上寫道：“你家用的水來(lái)自這里，為了你和家人的健康，請(qǐng)保持清潔衛(wèi)生。”結(jié)果，庫(kù)區(qū)中的游泳者就鮮見(jiàn)了。所以，人性之私，不要回避，領(lǐng)導(dǎo)者盡力營(yíng)造一個(gè)“我為人人，人人為我”的氛圍，對(duì)推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)工作是極為有利的。第四十頁(yè)，共五十頁(yè)。

第六、不要計(jì)較歷史的污點(diǎn)

對(duì)有歷史污點(diǎn)的人要搞清楚其犯錯(cuò)誤的性質(zhì)和原因，區(qū)別對(duì)待。

據(jù)歷史記載，有一次，楚莊王舉行宴會(huì)，招待他的一批得力臣子。他讓一位自己心愛(ài)的美女為眾人斟酒，以助酒興。夜幕初降時(shí)，眾人已喝得有幾分酒意了，這時(shí)，一陣風(fēng)吹熄了燭火。黑暗中，有人仗著酒意，乘機(jī)拉住斟酒美女的衣袖，但被這位美女掙脫了。機(jī)靈的美女順手拉斷了那人的帽纓握在手中。第四十一頁(yè)，共五十頁(yè)。

燭火重新點(diǎn)燃，美女來(lái)到楚莊王座前一陣撒嬌、咬耳朵，拿出那條帽纓，定要楚莊王查出那人，嚴(yán)加懲處，為自己出氣。美女雖然在悄聲說(shuō)話，但坐在楚莊王旁邊的幾位臣子從美女憤怒的表情和手握的纓帶上猜出了怎么回事，都不禁替那位冒失鬼捏一把汗。那位冒失鬼已嚇得面色如土，冷汗淋漓，垂頭待死，氣氛十分緊張。莊王卻不動(dòng)聲色，好像什么事都沒(méi)發(fā)生一般。楚莊王接著大聲下令：“今天，有這么多的良臣猛將和我一起飲酒，我心里十分痛快。咱們繼續(xù)喝，一醉方休。并且，誰(shuí)不把帽纓扯斷，誰(shuí)就沒(méi)有痛飲盡歡，那我就要處罰他!”于是，所有參加宴會(huì)的臣子們都拉斷了自己的帽纓，放膽狂飲，一直喝到盡興而去。第四十二頁(yè)，共五十頁(yè)。

不久，在楚國(guó)圍困鄭國(guó)的那場(chǎng)重要戰(zhàn)事中，有一位武士在楚莊王面前表現(xiàn)得特別勇敢，他帶頭沖入敵陣，交鋒五合，便殺了五員大將。這位武士的神勇大大地鼓舞了楚軍將士的斗志，他們齊聲吶喊，旋風(fēng)般朝敵軍殺去。鄭國(guó)軍隊(duì)被這位武士的神勇嚇破了膽，楚軍一沖上來(lái)，他們就亂了陣腳，丟盔棄甲，狼狽而逃。結(jié)果，楚軍大獲全勝。戰(zhàn)后，楚莊王派人慰勞這位武士，一打聽(tīng)，原來(lái)他就是那次宴會(huì)上被斟酒的美女拉斷了帽纓的人。在這里可以看到楚莊王的大度，不計(jì)前嫌，有時(shí)會(huì)換來(lái)“浪子回頭金不換”的效果，也會(huì)得到他們竭盡全力意圖報(bào)效的結(jié)果。第四十三頁(yè)，共五十頁(yè)。

第七、不能只聽(tīng)言語(yǔ)，不看行動(dòng)

神勇無(wú)比，勇冠天下的呂布被手下捉住送到曹操那里，呂布的第一句話就是：“今日已往，天下定矣?！币馑际钦f(shuō)，從今以后，天下就定下來(lái)歸誰(shuí)所有了。搞得曹操一下子沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，問(wèn)：“此話怎講？”呂布說(shuō)：“您所擔(dān)心的，只不過(guò)是呂布，今已降服。如果讓我率領(lǐng)將士，您在后督陣，天下自然就平定了。”又對(duì)在座的劉備說(shuō)：“玄德，你是座上賓客，我今已降服，還被繩子捆綁，太沒(méi)面子，你為什么不肯幫我說(shuō)一句話呢？”

第四十四頁(yè)，共五十頁(yè)。

聽(tīng)到呂布的話，曹操禁不住笑了，說(shuō)：“縛虎不得不急”，下令松綁。劉備卻說(shuō)：“不可。孟德(曹操字孟德)不記得丁建陽(yáng)、董卓了嗎？”呂布最初投靠丁建陽(yáng)。董卓攝政亂天下后，呂布為求富貴，殺了丁建陽(yáng)歸服董卓。后又因貂嬋，殺了