《消費(fèi)心理學(xué)》第九章 消費(fèi)者群體市場(chǎng)心理概觀

第九章消費(fèi)者群體市場(chǎng)心理概觀第三編社會(huì)環(huán)境心理2目錄1少年兒童消費(fèi)者的市場(chǎng)心理2青年消費(fèi)者的市場(chǎng)心理3女性消費(fèi)者的市場(chǎng)心理4中老年消費(fèi)者的市場(chǎng)心理3第一節(jié)少年兒童消費(fèi)者的市場(chǎng)心理一、少年兒童的消費(fèi)地位兒童階段是成長(zhǎng)發(fā)育打基礎(chǔ)的時(shí)期，也是智力開(kāi)發(fā)的重要時(shí)期。少年兒童是特殊類型的消費(fèi)群體，是家庭消費(fèi)的中心。年輕父母在孩子的食品安全、醫(yī)療、早期教育等方面的投入可謂不遺余力，是家庭的剛性需求。基本上表現(xiàn)為“兩人掙錢(qián)三人花、孩子花錢(qián)是老大”。少年兒童由于特殊的消費(fèi)地位，并且在消費(fèi)上依賴于成年人，往往不同程度地直接影響著其周圍成年人的消費(fèi)行為。4第一節(jié)少年兒童消費(fèi)者的市場(chǎng)心理二、少年兒童的消費(fèi)特點(diǎn)（一）嬰幼兒期的消費(fèi)特點(diǎn)在這一時(shí)期，家庭消費(fèi)注重于嬰幼兒的營(yíng)養(yǎng)食品和健康用品，以及適合這個(gè)年齡段兒童的簡(jiǎn)單智力玩具。隨著兒童逐漸接近學(xué)齡期，家長(zhǎng)開(kāi)始有意識(shí)地讓孩子接觸各類幼兒書(shū)刊畫(huà)報(bào)、智力玩具；有些家長(zhǎng)著意培養(yǎng)孩子的各種興趣，如讓孩子學(xué)繪畫(huà)、學(xué)音樂(lè)、學(xué)拼音，甚至學(xué)電腦打字；有些家長(zhǎng)超前為孩子購(gòu)買電腦、鋼琴等，為孩子請(qǐng)專門(mén)的教師輔導(dǎo)；更多的家長(zhǎng)則在節(jié)假日里帶領(lǐng)孩子外出旅游，讓他們接觸社會(huì)和領(lǐng)略大自然。5第一節(jié)少年兒童消費(fèi)者的市場(chǎng)心理（二）學(xué)齡期的消費(fèi)特點(diǎn)這一年齡段的孩子，精神、文化和知識(shí)的需要逐漸發(fā)展并占據(jù)中心地位，消費(fèi)的中心從生理、物質(zhì)需要向精神、文化需要轉(zhuǎn)移，消費(fèi)行為也由原來(lái)的全依賴向半依賴過(guò)渡。（三）學(xué)齡晚期的消費(fèi)特點(diǎn)這一年齡段的少年兒童處于生長(zhǎng)發(fā)育時(shí)期，受教育、文化、社會(huì)的影響，兒童的自我意識(shí)得到加強(qiáng)，在消費(fèi)特點(diǎn)上由原來(lái)的全依賴、半依賴逐漸向獨(dú)立性、自主性意識(shí)發(fā)展。6第一節(jié)少年兒童消費(fèi)者的市場(chǎng)心理三、少年兒童的消費(fèi)心理（一）消費(fèi)的依賴心理（二）消費(fèi)的模糊心理（三）消費(fèi)的天真好奇心理（四）消費(fèi)的直觀心理（五）消費(fèi)的可塑心理7第二節(jié)青年消費(fèi)者的市場(chǎng)心理一、青年消費(fèi)群體的主要特點(diǎn)（一）年齡跨度大、人數(shù)眾多（二）具有較強(qiáng)獨(dú)立性和消費(fèi)潛力（三）具有較大影響力8第二節(jié)青年消費(fèi)者的市場(chǎng)心理二、青年消費(fèi)群體的消費(fèi)心理概觀（一）富于新時(shí)代氣息（二）追求個(gè)性、表現(xiàn)自我（三）情感用事（四）超前消費(fèi)9第二節(jié)青年消費(fèi)者的市場(chǎng)心理三、新婚青年消費(fèi)群體的消費(fèi)（一）商品需求構(gòu)成（二）消費(fèi)相對(duì)集中（三）消費(fèi)心理強(qiáng)烈、鮮明（四）結(jié)婚消費(fèi)的趨勢(shì)1.傳統(tǒng)化2.現(xiàn)代化3.浪漫化4.高檔化10第三節(jié)女性消費(fèi)者的市場(chǎng)心理一、女性消費(fèi)市場(chǎng)的主要特點(diǎn)（一）女性消費(fèi)市場(chǎng)是極富潛力和極其廣闊的市場(chǎng)（二）女性消費(fèi)市場(chǎng)的主要商品是軟性商品和包裝商品1.軟性商品2.包裝商品3.消費(fèi)結(jié)構(gòu)多元化（三）女性消費(fèi)者選擇商品的精確程度較高（四）追求個(gè)性品位，消費(fèi)日趨成熟11第三節(jié)女性消費(fèi)者的市場(chǎng)心理二、女性消費(fèi)群體的消費(fèi)心理概觀（一）求美（二）注重情感（三）求實(shí)、求便（四）自尊心強(qiáng)（五）看重質(zhì)量12第四節(jié)中老年消費(fèi)者的市場(chǎng)心理一、中老年消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)（一）中年消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)1.素質(zhì)水平高2.當(dāng)家理財(cái)量入為出3.多方選擇，主動(dòng)參與4.把握理性，抑制沖動(dòng)5.突出個(gè)性，表現(xiàn)自我（二）老年消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)老年消費(fèi)者在生理上與心理上同中青年相比都發(fā)生了明顯的變化，在衣、食、住、行、用等生活消費(fèi)需求上都體現(xiàn)了年齡的特征，由此形成了具有特殊要求的消費(fèi)者群體。13第四節(jié)中老年消費(fèi)者的市場(chǎng)心理二、中老年消費(fèi)群體的消費(fèi)心理概觀（一）中年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征1.注重計(jì)劃2.注重便利3.注重實(shí)用4.注重情理14第四節(jié)中老年消費(fèi)者的市場(chǎng)心理（二）老年消費(fèi)群體的消費(fèi)心理特征1.消費(fèi)欲望明顯增