家譜網(wǎng)站Ancestry做尋根問祖的生意

家譜網(wǎng)站A:做"尋根問祖"的生意—全球最大的家譜網(wǎng)站和最大的家族歷史在線社區(qū)，最大的家族資料收集者和整理者；—擁有海量的家譜數(shù)據(jù)庫存貯量，提供最具親和力并且是最安全的家族網(wǎng)絡聯(lián)系平臺； 擁有2000萬用戶，20億條個人資料，60億條家族記錄，4500萬的照片及故事，超過140萬付費用戶，業(yè)務遍及全世界并擁有美國、中國、英國、加拿大、澳大利亞、德國、意大利、法國、瑞典等9個國家的分支網(wǎng)站（數(shù)據(jù)截止2010年11月）；這就是A,成立于1983年，于2009年11月5日在納斯達克上市（代碼ACOM）,IPO融資超1億美元，目前市值約18億美元，2010年A將家譜業(yè)務做到了3億美元。本文主要根據(jù)A向SEC提交的FORMS-1文件及網(wǎng)絡已存信息對其發(fā)展歷程、服務理念、業(yè)務模式、公司優(yōu)勢與競爭對手、營業(yè)收入和用戶數(shù)量變化等方面逐一解讀，以饗讀者。A的前世今生公司自1983年成立以來,一直是家族史市場的領導者。在過去的20多年發(fā)展歷程中，其名稱不斷變換：1983年Ancestry股份有限公司成立于美國西部的猶他州，這個名稱一直保持了15年。1998年7月，公司順互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之潮流，將名稱改成了A股份有限公司，并于同年11月在特拉華州重組。一年后的11月，又將其名稱改成MyF。2006年11月，正式更名為GenerationsNetwork有限公司。2007年12月5日，Generations控股有限公司與Spectrum私募基金取得GenerationsNetwork股份有限公司的控制權(quán)，Spectrum私募及其附屬部門持有了公司67%的普通股。2009年7月，為更好地與A最初的品牌形象保持一致，公司又將名稱改回了A股份有限公司。至此，A形成了以A為旗艦，旗下包含Ancestry.co.uk,An.au,Ancestry.ca,Ancestry.de,Ancestry.fr,Ancestry.it，Ancestry.se，等全球各分站點的一個完整的"家族體系”。A獨特的服務理念A以幫助每個人發(fā)掘、保存和分享他的家族史為使命。它相信大多數(shù)人者E有一個基本愿望，即了解他們是誰，他們祖先是從哪里來以及他們的祖先有過怎樣的光輝事跡。世界上每個人都有一個引以為豪的姓氏，背后都有一個偉大的家族，它要所做的就是讓每個人都能在其網(wǎng)頁上搜索到他的家族淵源，并鼓勵他們組建親戚圈，分享新鮮事，發(fā)現(xiàn)有

趣的親戚關系。任何對家族史有著發(fā)掘，保存和分享興趣的人都是A的潛在用戶。三.A的營收模式-“先免費后收費”A的主營收入主要包括兩部分：用戶的訂閱收費入（即入會費）和產(chǎn)品與其他收入，下面分別給予介紹。1?用戶的訂閱收費收入A的主網(wǎng)主要針對的是美國用戶。用戶第一次注冊以后可以獲得為期14天的免費體驗，之后根據(jù)選擇的服務付不同的費用。㈠14天的免費體驗來吸引客戶A提供了14天的免費體驗時間讓新用戶徹底地了解A的所有功能。點擊公司主頁的右上角"14-dayfreetrial,startfreetrail”，填入你的注冊信息以后就可以享受各種服務了：在線看家譜；根據(jù)姓氏，居住地區(qū)，字輩，譜名，祖先搜索信息;建立自己的家族樹；上傳照片；寫家庭故事等等。㈡提供兩種會員套餐14天的時間到期以后，A根據(jù)用戶不同地域搜索需求提供兩種會員套餐:只查找美國范圍家族史內(nèi)的高級會員與需要查找世界范圍內(nèi)家族史的高級用戶。兩種不同的服務根據(jù)需要的時間收費也不一樣：只杳找美國范圍內(nèi)的高級會員包I年費為155.4美元，包季費為50.85美元，包月為19.95美元；需要杳找世界范圍內(nèi)家族史的高級用戶包I年費為299.4美元，包季費83.85美元，包月費29.95美元。用戶可以隨時通過登錄網(wǎng)頁“我的賬戶”或打電話聯(lián)系客服訂閱或取消服務。?、；?、；,ancestryYourfamilyhistoryawaits.Oisco^e-rmorexhdnyouimaginedabouttheeeneranansoffamH^thatmade^ouwhoyouaretoday.ChiraseamembershipcogetsxartedcLockingferzn耶直onfrom悅eLk$JIJ_SOflUXEMDAifRSHl^3童副nLockingferzn耶直onfrom悅eLk$JIJ_SOflUXEMDAifRSHl^3童副n弓dn^&liiand!5爭theM^orid?WORLDOSLOSEMEMBERSHIP7AnnunlllirwMpntliHfiiiLhlySU.M/monihS10'rFtontbS19.?5f'rnorHbAnnualThtwMonthMcHlIllly眾4Wmprith*$29加mwrith■B-nlkadIH￡H1.口.』E.FCDflhnue?roucanalso5ubiO4)e(Kent亡I北舊runw階visitjnacheHyAccourweectsonorb'>calltn#、旦DO-OEA-9-D75■：MFT0amLDptn.豈由E-￡unl0^ni^6pniCDflhnue?需要查找世界范圍內(nèi)家族史的高級用戶所擁有的權(quán)限有：⑴能閱讀網(wǎng)頁上每個星期更新后最新的全世界的所有家譜。⑵加入世界上最大的家族史社區(qū)網(wǎng)。⑶當發(fā)現(xiàn)用戶祖先的新信息時，會在用戶的家族樹上顯示。⑷提供用戶建立、發(fā)展和分享在線家族史的工具。⑸能上傳照片、文檔與寫家庭故事。⑹給家庭成員分享家族樹。只查找美國范圍內(nèi)的高級會員擁有的權(quán)限僅除去了上述的第一種。除了美國范圍內(nèi)的業(yè)務，A在世界的其他業(yè)務地區(qū)除了提供搜索，建家族樹等主要服務，也推出了富有地區(qū)特色的服務。下面以中國為例，簡要介紹A到底是怎么賺錢的。A的中國分支家譜網(wǎng)()針對不同的群體推出了杳找老譜、制作家譜和數(shù)字化三項業(yè)務，收費的具體情況如下：查找老譜:10冊以內(nèi)在線看家譜的費用為58元，10冊以上每冊加5元；購買家譜，每部10冊以內(nèi)788元，10冊以上每冊加20元。

制作家譜：分為傳統(tǒng)修譜服務和貴賓修譜服務。傳統(tǒng)修譜服務主要定位于普通用戶；貴賓修譜服務主要針對想要修譜，但缺乏修譜知識，需要專家進行系統(tǒng)指導的用戶。貴賓修譜服務的家譜成品，從材料裝幀的考究到工藝技巧的精湛，使成品家譜具備高級別的收藏價值和升值潛力。貴賓修譜服務同樣適用于有收藏及饋贈等需要的用戶。根據(jù)資深專家指導程度、家譜制成材質(zhì)和印刷服務的不同，分為典藏、奢華和傳世版，收取費用分別為15萬、25萬和80萬人民幣。數(shù)字化家譜服務：主要是將紙質(zhì)的家譜運用數(shù)碼相機拍照或掃描儀掃描等方式將家譜數(shù)字化，目前為免費活動，是家譜網(wǎng)作為擴充其資料來源的一部分。此外，家譜網(wǎng)()也推出VIP套餐服務，推出名門卡、白金卡、金卡、研究卡和專家卡，以打折來吸引客戶。2.A的產(chǎn)品與其他收入A在其官網(wǎng)提供了“商店”板塊，用戶在上面選擇就可以購買他所需要的產(chǎn)品。A推出的產(chǎn)品有：“FamilyTreeMaker家族樹制作軟件“FamilyTreeMaker"是一款市場領先的家族史桌面軟件，自從2004年推出以來，售出了170萬余套。軟件購買者能獲得A服務的有限的服務權(quán)限。同時，消費者能在零售店與蘋果的Mac應用程序商店里購買到"FamilyTreeMaker”。St可ffFamilyTr已皂M已k已廠for"hi呂匚FajwiEyTYceTh皂UdmuBnicinGuidetcFamilyTreeMaker2011"BestsellerList呂皂丫Dnclth皂巳已山匚區(qū)：A〔2iSt可ffFamilyTr已皂M已k已廠for"hi呂匚FajwiEyTYceTh皂UdmuBnicinGuidetcFamilyTreeMaker2011"BestsellerList呂皂丫Dnclth皂巳已山匚區(qū)：A〔2i」iciEf匚:「a.cijE門匚已dLIeefj.FainiS^TrccMilkerF3mil'*Tr皂皂Mok:皂「2011呂nd「Phot口ExpIosi…F^jniJvTreeFnmil'gTr皂已忖3＞＜已「201丄Th已C?crriu：3nicinGuicl已上口FamilyTr已已附已匕已廣￡二:廠，O?SaleF呂milvT廠已巳呂1＜皂「：PhcitciExoloBonAlbUSD59.95FiamilvT廠已已何日上匕廠1USD69.95FiarnihT廠皂已聞凸1＜皂|-:USD39.95Th已Ccm匚:已門1匚!「t?i」iF^mihT廠皂皂Nlzkz亡rlUSD19.95B已￥ondth皂Basics:fo「電由沱口匚亡UTreeP-laker2011USD24.95ThE-UomunFiicinGuiF^mil卡T廠巳已閘日ker:USD24.95AASEEnilblADNA公司通過出售DNA測試用品來幫助人們更加了解他們的家族史和古代祖先的信息。測試分為父系血統(tǒng)DNA測試、母系血統(tǒng)DNA測試、父母系血統(tǒng)DNA血統(tǒng)測試，收取費用為149-358美元不等。FFoot是An旗下專注于和美國歷史有關的文檔記載，它有擁有最全的在線美國內(nèi)戰(zhàn)檔案。想要看到此網(wǎng)站的內(nèi)容，也需付會員費，按包年費和包月費收取。其他網(wǎng)頁主要有M、RootsW等，前者是面對針對A尚未觸及的地區(qū)提供的多語言家族史網(wǎng)絡服務，目前免收會員費，但未來隨著會員結(jié)構(gòu)的變化將收取一些低額的費用。后者是免費的家族社區(qū)網(wǎng)，提供上傳照片、分享視頻等服務。目前A推出了自己的手機應用軟件。用戶可在ipad、iphone、ipod平臺在iTunes應用軟件商店即可免費下載這款手機軟件。用戶通過在A申請過的賬號即可登錄，來添加自己的家族樹,或?qū)⒆约簠⒓又T如家庭聚會、掃墓等家庭活動的感受、照片分享給自己的家人。還可通過iphone和ipad2的照相功能可以將親戚、家族檔案及家族紀念品的照片直接上傳到A家族樹里。這款軟件一經(jīng)推出便大受歡迎，至今已被下載100萬次，僅僅過去的兩個月內(nèi)就被下載33萬次。從上面的分析可以看出，A的盈利模式比較簡單，即用免費來吸引用戶，并以廣泛而全面的數(shù)據(jù)支持和推出多方面的服務來留住客戶，使客戶愿意掏出錢去享受A提供的服務。A的優(yōu)勢所在作為一家在家族史市場耕耘了20多年的公司，他們在下面幾個方面形成了自己的優(yōu)勢:㈠廣泛的資料收集，強大的數(shù)據(jù)庫。A已將美國、中國等9個國家的相關資料進行了數(shù)字化和索引。投資約8000萬美元來使訂閱用戶能獲得這些內(nèi)容，并不斷持續(xù)地投入時間和金錢來為用戶獲取、取得許可、數(shù)字化、索引和發(fā)布相當數(shù)量的其他記錄。根據(jù)A提供的公開資料，它目前擁有40億余份檔案，涉及人名80億余個。過去的12年里，A上線了大約3000個數(shù)據(jù)庫和25,000主題。積累了大量國家、州、地方和私人擁有的歷史記錄，包括人口普查、出生記錄、婚姻狀況、死亡、移民、入籍、法庭記錄、遺囑認證、土地所有權(quán)狀況和軍事檔案，以及各種名錄和成員名單、歷史地圖、奴隸的敘述、地方史和報刊?？梢哉f，豐富而全面的資料為An提供完善的服務打下了堅實的基礎，也是An擊敗其它競爭對手的殺手锏。㈡具有強大搜索能力和簡易操作的專用技術(shù)平臺。當面對著卷帙浩繁歷史資料時，用戶會感到無從下手。這時A強大的搜索技術(shù)便派上用場，用戶只要輸入姓氏、地區(qū)、字輩、譜名、祖先、祠堂號、父母的姓名等其中的幾種信息，便可查到數(shù)據(jù)庫內(nèi)用戶需要的相關信息。A將復雜而耗時的歷史資料查找變?yōu)榱撕唵我子玫牟僮?，這其中也得益于用戶能很方便地將他們各自的家譜等家族資料上傳到Ano㈢大量熱心而具有奉獻精神的用戶參與。A有著一群積極活躍的用戶，其中約45%的用戶超過兩年不間斷訂閱了A的服務。根據(jù)comScore的月度數(shù)據(jù)，網(wǎng)站訪問者平均每使用天在A瀏覽19.1分鐘。2010年，A的用戶達到2000萬，付費用戶約140萬,20億條個人資料，4500萬照片及故事。如此龐大的用戶群是A的其他對手無法超越的。A的這種核心競爭力是很難被"山寨"的，因為這個龐大的家譜數(shù)據(jù)庫的建立需要很長的過程，并在此基礎上建立了堅實的用戶價值，用戶一旦進入這個平臺，很難遷移到其他地方，而有了足夠的用戶粘度以后，A不愁用戶不付費,不愁不掙錢。強大的家譜數(shù)據(jù)庫和沉淀在其平臺上的用戶關系網(wǎng)使其構(gòu)建了在這個行業(yè)的護城河。A的競爭對手A面臨的競爭主要來自許多線上和線下的機構(gòu)，它們中有的是把家族資料免費提供給用戶，公司預計未來競爭有加劇趨勢。競爭主要來自內(nèi)容、技術(shù)、使用舒適度、品牌影響力、質(zhì)量、價格、產(chǎn)品多樣性等方面。但同時公司也相信，在所有競爭對手當中，

沒有一家能像An提供如此多樣的產(chǎn)品和服務，也沒有一家能做到讓人對家族資料研究激發(fā)如此大的興趣。A的競爭對手主要來自以下幾個方面：搜家網(wǎng)(Familysearch?org)它是一家隸屬摩門教基督耶穌教堂的宗譜機構(gòu)，收集有廣泛的論文和縮微膠卷記錄。搜家網(wǎng)將它所收藏的資料數(shù)字化并放在了其官網(wǎng)上，用戶可以免費的獲取這些資料。商業(yè)機構(gòu)包括提供在線宗譜研究服務、圖書內(nèi)容提供者、搜索引擎與門戶、和宗譜研究與家族樹制作有關的圖書軟件銷售商以及以家族史為導向的社交網(wǎng)。非盈利組織和機構(gòu)、宗譜研究委員會及將許多重要的數(shù)據(jù)和其它文檔免費公開的政府部門這些都是其公司的競爭對手。有些政府部門與其它商業(yè)機構(gòu)合作使這些資料給予公開,例如猶太人大屠殺紀念館就與谷歌合作，將二戰(zhàn)中大屠殺所有文檔資料給予公開。預計隨著行業(yè)整合和新競爭對手的出現(xiàn)，A面對的競爭有加劇的趨勢。目前互聯(lián)網(wǎng)服務市場的發(fā)展十分迅速，A的競爭對手可能提供的產(chǎn)品和服務優(yōu)于An。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式在不斷變化。在線家族史市場可能會轉(zhuǎn)移到一個廣告支持的模式，這將使它訂閱為基礎的模式受到損害。A的競爭對手可能會有更多的資源，更完善的品牌知名度或運用到更復雜的技術(shù)。此外，A的競爭對手可能以較低的價格更容易獲得其國內(nèi)和國際市場的相關記錄，這也將降低其運營的成本。六.A的營收、會員增長及盈利狀況1.A的營業(yè)收入及會員增長A的主營收入主要包括兩部分：用戶的訂閱收費收入(即入會費)、產(chǎn)品與其他收入。下表為2007-2010年各項業(yè)務占占總營收比重情況：2007-2020年Anugry營收推L成比例()100UD%90UD^70.00-^60.00-^40.00%30.00%O.OOK2OT72QQB2Q09O.OOK2OT72QQB2Q092010T-用戶的訂閱收費收沢S1.BDK■■-廬品與其他收入E.1斗骼B.2OT47.65%5.40^20.00K10.00%從上圖可以看出，A最重要的是用戶的訂閱收費收入，有上升趨勢。2007年到2009年用戶的訂閱收費收入占的百分比平均為92%,2010年達到93.6%。產(chǎn)品和其他收入的占比仍然占比很小并有下降趨勢，這顯示該公司的盈利渠道比較單一。A訂閱收費來源根據(jù)業(yè)務區(qū)域分為美國區(qū)和除了美國以外的中國、意大利等8個國家。其中，大部分的訂閱收費收入來源于美國市場，下圖為2008年-2010年公司訂閱收費收入來源分布情況：2008^-2010年公司訂閱收費收入來源分布10(Wi90%2HR年2010^LQQ丸17.15526335■奨國敘彌■40”価13*皿256,150Z12.346

可以看出，公司訂閱收費收入來源主要為美國市場，占了約75%份額。英國市場的占比呈逐年下降趨勢，由2008年的18%下降至2010年的15%。與此同時，其他地區(qū)的占比小幅上升，由2008年的8%升至2010年的10%。A的營業(yè)收入由2004年的1.226億美元增至2010年的3億美元，年平均增長率為24.23%，表明公司在過去的幾年保持著較高速度的增長。營收12264014D233150552石197591224902300931Anewtry歷年營收狀況(imeigu.ccm)亠增速35000(]<1.430000014.37^7.34>&10.51%lE.7-6^13.82^33.Bl%1MOOOBODJO0.0520000&150000營收12264014D233150552石197591224902300931Anewtry歷年營收狀況(imeigu.ccm)亠增速35000(]<1.430000014.37^7.34>&10.51%lE.7-6^13.82^33.Bl%1MOOOBODJO0.0520000&150000-0.250丄弓200520062007200B20092010其中