社會責(zé)任與企業(yè)文化

企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險管理趙露潔2017.05.252123企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與公司治理企業(yè)組織架構(gòu)建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)第3章

企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險管理的內(nèi)部環(huán)境建設(shè)一、企業(yè)文化（一）企業(yè)文化的定義企業(yè)價值觀——企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。經(jīng)營理念——管理者追求企業(yè)績效的根據(jù)，是顧客、競爭者以及職工價值觀與正確經(jīng)營行為的確認，然后在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想與科技優(yōu)勢、發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)精神——企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求，它表達著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣。33第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)（二）企業(yè)文化與內(nèi)部控制企業(yè)文化為內(nèi)部控制的設(shè)計和執(zhí)行提供了一個良好的氛圍在內(nèi)部控制制度實行過程中不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵，為加強企業(yè)文化建設(shè)作出貢獻44第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)二、企業(yè)文化存在的主要風(fēng)險缺乏積極向上的價值觀、誠實守信的經(jīng)營理念、為社會創(chuàng)造財富并積極履行社會責(zé)任的企業(yè)精神，可能導(dǎo)致員工喪失對企業(yè)的認同感，人心渙散，企業(yè)缺乏競爭力忽視企業(yè)并購重組中的文化差異和理念沖突，可能導(dǎo)致并購重組失敗缺乏開拓創(chuàng)新、團隊協(xié)作和風(fēng)險意識，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展目標(biāo)難以實現(xiàn)，影響可持續(xù)發(fā)展缺乏誠實守信的經(jīng)營理念，可能導(dǎo)致舞弊事件的發(fā)生，導(dǎo)致企業(yè)損失，影響企業(yè)信譽55第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)三、企業(yè)文化的培育企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視文化建設(shè)在實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略中不可或缺的作用，加大投入力度，健全保障機制，防止和避免形式主義企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和自身特點，總結(jié)優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘文化底蘊，提煉核心價值，確定文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容企業(yè)主要負責(zé)人應(yīng)當(dāng)在文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，以自身的優(yōu)秀品格和腳踏實地的工作作風(fēng)帶動影響整體團隊，共同營造積極向上的文化環(huán)境企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)遵守員工行為守則，忠于職守，勤勉盡責(zé)66第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)四、企業(yè)文化建設(shè)（一）企業(yè)文化建設(shè)的特點企業(yè)文化具有鮮明的個性特色企業(yè)文化建設(shè)具有很強的實踐性企業(yè)文化建設(shè)是一個長期的過程企業(yè)文化建設(shè)是全員參與的系統(tǒng)工程77第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)（二）企業(yè)文化建設(shè)的重要性企業(yè)文化建設(shè)是促進企業(yè)發(fā)展和提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要途徑企業(yè)文化建設(shè)是留住人才的根本途徑企業(yè)文化建設(shè)是提升企業(yè)形象的有效途徑88第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)（三）企業(yè)文化建設(shè)的重點塑造企業(yè)核心價值觀打造以主業(yè)為核心的品牌充分體現(xiàn)以人為本的理念強化企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任高度重視并購重組中的文化整合推進文化創(chuàng)新99第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)五、企業(yè)文化評估（一）企業(yè)文化評估矩陣的定義企業(yè)文化評估矩陣又稱為企業(yè)文化診斷與評估系統(tǒng)（Corporate-CultureMeasurementandAssessmentSystem，CMAS），企業(yè)文化評估矩陣包含12個維度（Dimensionality），33個要素（Factor）。1010第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)（二）企業(yè)文化評估矩陣的內(nèi)容企業(yè)文化評估矩陣包括問卷調(diào)查（含問卷和量表）、深度訪談、歷史資料回顧以及公司文件研究、產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究與行業(yè)研究、現(xiàn)場調(diào)查等。企業(yè)文化評估矩陣包含12個維度（Dimensionality），33個要素（Factor）。利用CMAS系統(tǒng)所測定的企業(yè)文化的12個維度，包括工作環(huán)境、組織制度、管理方式、內(nèi)部溝通、員工激勵、領(lǐng)導(dǎo)和決策、培訓(xùn)與員工發(fā)展、員工工作動機、員工滿意度、員工忠誠度、文化建設(shè)以及理念與價值觀。1111第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)（三）企業(yè)文化評估矩陣的運用了解并熟悉企業(yè)當(dāng)前的組織氛圍、員工態(tài)度與企業(yè)文化現(xiàn)狀，對目前企業(yè)文化優(yōu)勢和不足做出基本評價與行業(yè)平均企業(yè)文化水平或者其他經(jīng)營業(yè)績好的企業(yè)文化進行比較分析，根據(jù)企業(yè)所期望的業(yè)績確定文化變革的目標(biāo)明確企業(yè)文化變革的短期、中期和長期目標(biāo)和任務(wù)提高領(lǐng)導(dǎo)者個人對企業(yè)文化的認識，進一步引導(dǎo)他們積極發(fā)揮企業(yè)文化的作用提供個人和企業(yè)雙方都可以使用的企業(yè)文化診斷評估報告，形成共同認可的企業(yè)文化建設(shè)思路，建設(shè)科學(xué)的、合理的企業(yè)文化體系1212第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)課堂小結(jié)使學(xué)生了解企業(yè)文化的作用、企業(yè)履行社會責(zé)任的意義，理解企業(yè)文化建設(shè)的風(fēng)險關(guān)注點、影響誠信和道德價值觀的因素，掌握企業(yè)文化的建設(shè)要點課后作業(yè)1.企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中有什么重要作用？2.請查找些知名企業(yè)的企業(yè)文化，分析其特色之處。3