公共關(guān)系學(xué)第三版唐雁凌課后題答案

1.世界上第一所公共關(guān)系學(xué)院成立于()[單選題]*B.1947年(正確答案)2.側(cè)重從社會(huì)關(guān)系論角度認(rèn)識(shí)公共關(guān)系的學(xué)者是()[單選題]*D.蔡爾滋(正確答案)3.個(gè)人或組織有目的地利用語(yǔ)言、文字或其他傳播媒介對(duì)特定信息進(jìn)行講解和說(shuō)明的公共操作是()[單選題]*A.開(kāi)發(fā)B.廣告D.游說(shuō)(正確答案)4.國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立的時(shí)間是()[單選題]*A.1955年(正確答案)5.組織與公眾形成關(guān)系的關(guān)鍵是公眾的()[單選題]*A.相關(guān)性(正確答案)B.變化性C.群體性D.共同性6.組織最重要的基本目標(biāo)公眾是()[單選題]*A.內(nèi)部公眾(正確答案)B.社區(qū)公眾C.顧客公眾D.媒介公眾7.肯定與否定、親近與疏遠(yuǎn)體現(xiàn)了態(tài)度的()[單選題]*A.社會(huì)性B.對(duì)抗性C.兩極性(正確答案)D.協(xié)調(diào)性8.作為思維的“窗口”,并為思維提供感覺(jué)信息的心理因素是()[單選題]*A.性格B.態(tài)度C.需要9.大眾社會(huì)中的一種普遍存在的心理現(xiàn)象，對(duì)個(gè)人或群體發(fā)生一定的影響，可以約束個(gè)人或群體行為的是()[單選題]*A.語(yǔ)言B.流行D.謠言10."把關(guān)人"之所以對(duì)信息交流采取不同的態(tài)度和行為，主要是出于自己的()[單選題]*A.預(yù)存立場(chǎng)(正確答案)B.社會(huì)地位C.知識(shí)儲(chǔ)備D.生活背景11.頭腦風(fēng)暴法的提出者是()[單選題]*B.西蒙D.佛魯姆12.策劃方案可被實(shí)施并能取得科學(xué)有效的效果屬于公共關(guān)系策劃的()[單選題]農(nóng)A.客觀性原則B.系統(tǒng)性原則C.可行性原則(正確答案)D.靈活性原則13.整合營(yíng)銷傳播最基礎(chǔ)的形式是()[單選題]*A.形象的整合B.功能的整合C.協(xié)調(diào)的整合14.在營(yíng)銷傳播的所有形式中采用同一的顏色、圖案及識(shí)別符號(hào)的方法是()[單選題]*B.主題線法D.特設(shè)會(huì)議法15.某企業(yè)為慶祝該企業(yè)產(chǎn)品獲得國(guó)際博覽會(huì)金獎(jiǎng)而進(jìn)行的慶典活動(dòng)屬于()[單選題]*A.開(kāi)業(yè)慶典B.周年慶典D.受到特殊嘉獎(jiǎng)慶典(正確答案)A.理念識(shí)別系統(tǒng)B.行為識(shí)別系統(tǒng)(正確答案)C.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)D.組織識(shí)別系統(tǒng)17.屬于最佳組織形象管理狀態(tài)的組織形象地位是()[單選題]*A.高知名度/高美譽(yù)度(正確答案)B.高知名度/低美譽(yù)度C.低知名度/高美譽(yù)度D.低知名度/低美譽(yù)度18.組織的“吉祥物”又稱為()[單選題]*A.組織標(biāo)志B.組織造型(正確答案)C.組織象征圖案D.組織標(biāo)準(zhǔn)字19.組織危機(jī)管理的核心階段是()[單選題]*A.事前管理B.事中管理(正確答案)C.事后管理D.宣傳教育20.主要說(shuō)明對(duì)人或事情的看法會(huì)因一點(diǎn)而擴(kuò)散開(kāi)來(lái)的心理學(xué)概念是()[單選題]*A.馬太效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)(正確答案)C.溢出效應(yīng)D.鴕鳥心理21.從管理作用上看，公共關(guān)系部門在組織中肩負(fù)的責(zé)任有()*A.建立聯(lián)系(正確答案)B.溝通信息(正確答案)C.咨詢建議(正確答案)D.策劃組織(正確答案)E.輔助服務(wù)(正確答案)22.根據(jù)關(guān)系的重要程度，可將公眾劃分為()*A.首要公眾(正確答案)B.次要公眾(正確答案)C.臨時(shí)公眾D.周期公眾E.穩(wěn)定公眾23.下列公眾屬于穩(wěn)定公眾的有()*A.老主顧(正確答案)B.酒店常客(正確答案)C.社區(qū)居民(正確答案)D.足球場(chǎng)鬧事的球迷E.飛機(jī)誤點(diǎn)滯留機(jī)場(chǎng)的旅客24.影響知覺(jué)選擇性的主觀因素有()*A.動(dòng)機(jī)(正確答案)B.興趣(正確答案)C.性格(正確答案)D.氣質(zhì)(正確答案)E.對(duì)象的組合25.拉斯韋爾“5W”模式傳播的內(nèi)容分析主要包括()*A.傳播的分類(正確答案)B.傳播的符號(hào)(正確答案)C.傳播的宣傳方法(正確答案)D.傳播對(duì)象的心理E.傳播對(duì)象的勸服26.社會(huì)活動(dòng)型公共關(guān)系的特點(diǎn)有()*A.社會(huì)參與面廣(正確答案)B.與公眾接觸面大(正確答案)C.社會(huì)影響力強(qiáng)(正確答案)D.形象投資費(fèi)用高(正確答案)E.提高知名度(正確答案)27.新聞發(fā)布會(huì)的工作環(huán)節(jié)包括()*A.確定主題(正確答案)B.確定邀請(qǐng)對(duì)象(正確答案)C.會(huì)前準(zhǔn)備(正確答案)D.主持會(huì)議(正確答案)E.收集反饋信息(正確答案)28.挑戰(zhàn)者為其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重新定位策略的特點(diǎn)有()*A.肯定性B.否定性(正確答案)C.強(qiáng)制性(正確答案)D.預(yù)見(jiàn)性E.突然性(正確答案)29.根據(jù)主客觀屬性，可將組織形象劃分為()*A.內(nèi)在形象C.實(shí)態(tài)形象(正確答案)D.虛態(tài)形象(正確答案)E.正面形象30.斯蒂文·芬克將危機(jī)管理階段劃分為()*A.危機(jī)潛在期(正確答案)B.危機(jī)突發(fā)期(正確答案)C.信號(hào)偵測(cè)期D.危機(jī)蔓延期(正確答案)E.危機(jī)恢復(fù)期(正確答案)31.簡(jiǎn)述公共關(guān)系的基本要素。[填空題]答案解析：31.①公共關(guān)系的行為主體是組織機(jī)構(gòu)；(1分)②公共關(guān)系的溝通對(duì)象是相關(guān)公眾；(1分)③公共關(guān)系的工作手段是傳播溝通媒介；(1分)④公共關(guān)系的過(guò)程是信息的雙向交流；(1分)⑤公共關(guān)系的目標(biāo)是為組織機(jī)構(gòu)樹立良好的公眾形象。(1分)32.簡(jiǎn)述公共關(guān)系人員的基本能力。[填空題]答案解析：32.①較強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)能力；②良好的組織能力；③健全的思維和謀劃能力；④敏銳的觀察能力；⑤很好的自制自控和靈活應(yīng)變的能力；⑥善于與他人交往的能力；⑦掌握政策、理論的能力。33.簡(jiǎn)述展覽會(huì)的特點(diǎn)。[填空題]答案解析：33.①傳播媒介的多樣性；(2分)②傳播方式的直觀性；(1分)③雙向溝通的直接性；(1分)④傳播過(guò)程的高效性。(1分)答案解析：34.①社會(huì)性；②針對(duì)性；③協(xié)調(diào)性；④穩(wěn)定性；⑤兩極性；⑥間接性。35.簡(jiǎn)述公共關(guān)系活動(dòng)行為方式的類型。[填空題]答案解析：35.①建設(shè)型公共關(guān)系；(1分)②維系型公共關(guān)系；(1分)③進(jìn)攻型公共關(guān)系；(1分)④防御型公共關(guān)系；(1分)⑤矯正型公共關(guān)系。(1分)36.簡(jiǎn)述危機(jī)預(yù)警機(jī)制的內(nèi)容。[填空題]答案解析：36.①建立信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)；(2分)②組建危機(jī)管理小組；(1分)37.試述口語(yǔ)傳播的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)。[填空題]弱點(diǎn)：38.試述組織形象的構(gòu)成。[填空題]39.2018年5月20日，某集團(tuán)在招商大廈舉行了新展廳開(kāi)幕儀式。北京電視臺(tái)著名主持人時(shí)雨支持了此次活動(dòng)，前中國(guó)足協(xié)主席年維泗等領(lǐng)導(dǎo)為開(kāi)幕式作了簡(jiǎn)短致花