第四章態(tài)測(cè)量修改演示文稿

第四章態(tài)度測(cè)量修改版演示文稿目前一頁(yè)\總數(shù)二十頁(yè)\編于十八點(diǎn)優(yōu)選第四章態(tài)度測(cè)量修改版目前二頁(yè)\總數(shù)二十頁(yè)\編于十八點(diǎn)羅森伯格自信心量表您是否同意下列說(shuō)法，請(qǐng)?jiān)诤线m的答案欄____中打√其中，2、5、6、8、9反向計(jì)分，其他正向計(jì)分。10-15,16-25,26-35，>36目前三頁(yè)\總數(shù)二十頁(yè)\編于十八點(diǎn)一、市場(chǎng)營(yíng)銷中態(tài)度的重要性態(tài)度：即個(gè)人對(duì)于物體或現(xiàn)象持久以知識(shí)為基礎(chǔ)的評(píng)估及行為導(dǎo)向的過(guò)程。第一節(jié)態(tài)度測(cè)量概述二、態(tài)度的組成(1)認(rèn)識(shí)部分(2)情感部分(3)行為部分目前四頁(yè)\總數(shù)二十頁(yè)\編于十八點(diǎn)第一節(jié)態(tài)度測(cè)量概述三、態(tài)度對(duì)營(yíng)銷的作用輸入營(yíng)銷混合環(huán)境因素行為反映因素影響等級(jí)模型認(rèn)識(shí)性輸出業(yè)績(jī)衡量認(rèn)識(shí)了解喜愛(ài)偏好購(gòu)買傾向購(gòu)買情感性行為性目前五頁(yè)\總數(shù)二十頁(yè)\編于十八點(diǎn)四、測(cè)量態(tài)度的困難1、直接詢問(wèn)往往得不到真實(shí)的態(tài)度2、觀察法不是衡量態(tài)度的有效方法五、如何進(jìn)行態(tài)度測(cè)量特殊的態(tài)度測(cè)量技術(shù)——量表（用表格形式對(duì)被訪者對(duì)某事物所持態(tài)度進(jìn)行測(cè)量調(diào)查的工具）第一節(jié)態(tài)度測(cè)量概述態(tài)度測(cè)量的三要素：客體、規(guī)則、數(shù)字第一步：設(shè)計(jì)規(guī)則，分配數(shù)字第二步：將數(shù)字排列或組成一個(gè)序列，讓受訪者根據(jù)其態(tài)度在序列上定位。目前六頁(yè)\總數(shù)二十頁(yè)\編于十八點(diǎn)

量表的類型類別（nominalscale）：是一種標(biāo)記方法，其中數(shù)字只用作對(duì)事物進(jìn)行識(shí)別和分類的標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)簽。定類尺度之間只能進(jìn)行“＝”或“≠”的邏輯運(yùn)算，即進(jìn)行“是”或“否”的邏輯運(yùn)算。順序尺度（ordinalscale）：是一種排序尺度，分配給物體的數(shù)字表明了物體擁有一些特性的相對(duì)程度。定序尺度之間可進(jìn)行“＝”或“≠”，還可進(jìn)行“＜”或“＞”運(yùn)算。等距尺度（intervalscale）：尺度上數(shù)字相等的距離代表被測(cè)特性的相等值，又稱間隔尺度、區(qū)間尺度。其尺度間可進(jìn)行“＝”或“≠”，“＜”或“＞”和“＋”或“－”的運(yùn)算。等比尺度（ratioscale）：除擁有定類、定序、定距特性外，定比尺度還有一個(gè)絕對(duì)的零點(diǎn)。它可進(jìn)行“＝”或“≠”，“＜”或“＞”,“＋”或“－”以及“×”或“÷”的運(yùn)算。第4章態(tài)度測(cè)量與量表設(shè)計(jì)

目前七頁(yè)\總數(shù)二十頁(yè)\編于十八點(diǎn)

測(cè)量量表的類型

第4章態(tài)度測(cè)量與量表設(shè)計(jì)

量表類型規(guī)則描述推論性統(tǒng)計(jì)營(yíng)銷實(shí)例類別量表用數(shù)字分類卡方檢驗(yàn)商店類型、性別順序量表用數(shù)字表明順序，不能表示差距大小方差檢驗(yàn)偏好排序、市場(chǎng)地位等距量表除排序外，可以比較差距的大小t檢驗(yàn)等態(tài)度、指數(shù)等比量表具有上述三種功能，而且比值有意義變異系數(shù)等成本、銷售額目前八頁(yè)\總數(shù)二十頁(yè)\編于十八點(diǎn)第二節(jié)量表設(shè)計(jì)1.評(píng)價(jià)量表目前九頁(yè)\總數(shù)二十頁(yè)\編于十八點(diǎn)2.配對(duì)比較量表配對(duì)比較量表：給調(diào)查對(duì)象提供兩個(gè)或兩個(gè)以上的同類物體，并要求他們根據(jù)某些標(biāo)準(zhǔn)對(duì)這些物體進(jìn)行比較，所獲數(shù)據(jù)具有定序性質(zhì)。應(yīng)用：產(chǎn)品屬性的調(diào)研，如價(jià)格、品牌、商品外觀等方面。優(yōu)點(diǎn)：判斷簡(jiǎn)單，易于回答，但只適合少量物體的比較，當(dāng)比較對(duì)象較多時(shí)，受訪者可能會(huì)感到難以回答。目前十頁(yè)\總數(shù)二十頁(yè)\編于十八點(diǎn)第二節(jié)量表設(shè)計(jì)2.配對(duì)比較量表目前十一頁(yè)\總數(shù)二十頁(yè)\編于十八點(diǎn)Chapter2量表設(shè)計(jì)配對(duì)比較量表目前十二頁(yè)\總數(shù)二十頁(yè)\編于十八點(diǎn)Chapter2量表設(shè)計(jì)配對(duì)比較量表目前十三頁(yè)\總數(shù)二十頁(yè)\編于十八點(diǎn)Chapter2量表設(shè)計(jì)配對(duì)比較量表目前十四頁(yè)\總數(shù)二十頁(yè)\編于十八點(diǎn)3.等級(jí)順序量表等級(jí)順序量表：同時(shí)向調(diào)查對(duì)象呈現(xiàn)幾種物體，并要求他們根據(jù)一些標(biāo)準(zhǔn)將這些物體排序，數(shù)據(jù)的性質(zhì)是定序的。為方便應(yīng)答者選擇，一般進(jìn)行比較對(duì)象僅限于6～7個(gè)。優(yōu)點(diǎn)：制作容易、使用簡(jiǎn)單、易于理解，整個(gè)過(guò)程可以按一種固定的程序進(jìn)行。這種量表沒(méi)有設(shè)置選擇項(xiàng)，可以強(qiáng)化受訪者用一種現(xiàn)實(shí)的態(tài)度對(duì)被測(cè)量事物進(jìn)行評(píng)價(jià)。局限性：受訪者只給出了順序信息，調(diào)研者無(wú)法了解各因素之間有多大的差距。目前十五頁(yè)\總數(shù)二十頁(yè)\編于十八點(diǎn)3.等級(jí)量表電冰箱品牌名稱品牌等級(jí)

美菱——

容聲——

海爾——

新飛——

萬(wàn)寶——

西門子——

海星——

給上述7個(gè)品牌分別給予1-7等級(jí)，不重復(fù)。

目前十六頁(yè)\總數(shù)二十頁(yè)\編于十八點(diǎn)第二節(jié)量表設(shè)計(jì)4.沙氏通量表目前十七頁(yè)\總數(shù)二十頁(yè)\編于十八點(diǎn)第二節(jié)量表設(shè)計(jì)5.李克特量表李克特量表：由一系列能夠表達(dá)對(duì)所研究的概念是肯定還是否定態(tài)度的陳述構(gòu)成?！纠恳韵戮渥邮敲枋瞿鷮?duì)逛街購(gòu)物的態(tài)度，請(qǐng)回答您的贊同程度（絕對(duì)不贊同＝1；不贊同＝2；既不贊同也不反對(duì)＝3；贊同＝4；絕對(duì)贊同＝5，下同），請(qǐng)您在相應(yīng)的數(shù)字畫(huà)“○”。編號(hào)問(wèn)句絕對(duì)不贊同不贊同既不贊同也不反對(duì)贊同絕對(duì)贊同CSI2.1產(chǎn)品價(jià)格越高，質(zhì)量越好12345CSI2.5國(guó)際知名品牌的質(zhì)量是最好的12345CSI3.1我盡可能地縮短逛街的