2022年河南省漯河市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2022年河南省漯河市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

49

題

著名的史學家司馬遷、思想家董仲舒、軍事家霍去病、政治家劉徹生活在（）時期。

2.中華人民共和國國歌是

A.義勇軍誓詞歌B.義勇軍進行曲C.黃河大合唱D.長江之歌

3.旅行社業(yè)通常所稱“機票+酒店”產品，應當屬于（）性質。

A.自助旅游B.探險旅游C.包價旅游D.團隊

4.（）負責全國導游人員的管理工作。

A．國家旅游協(xié)會

B．各旅行社

C．國務院旅游行政管理部門

D．各導游服務公司

5.以下項目不是飯店客房內必須放置的是（）。

A．服務指南

B．保險箱

C．住宿須知

D．防火指南

6.出入境證件予以吊銷或宣布作廢的情況為()等。

A.持證人因非法進入前往國被送回國內的B.持用無效出境證件的C.持有他人出境證件的D.持用偽造的出境證件的

7.合同的轉讓是指合同（）的變化。

A．內容

B．性質

C．主體

D．目的

8.《旅游法》第七十五條規(guī)定，住宿經營者未能按照旅游服務合同提供服務的，應當為旅游者提供不低于原定標準的住宿服務，因此增加的費用由()承擔。

A.旅游者B.住宿經營者C.旅行社D.客人和飯店共同

9.大型宗教活動舉辦地的（）有關部門應當依據各自職責實施必要的管理和指導。

A.鄉(xiāng)級人民政府或縣級以上地方人民政府B.鄉(xiāng)級人民政府和縣級以上地方人民政府C.縣級人民政府D.鄉(xiāng)級以上地方人民政府

10.()是當事人為了重復使用而預先擬定并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。

A.合同條款B.格式條款C.約定條款D.重復條款

11.

第

44

題

負責本行政區(qū)域內導游人員記分管理的組織實施和監(jiān)督檢查的是（）。

12.

第

16

題

廣告經營者發(fā)布虛假廣告致使消費者合法權益受到損害，廣告者如不能提供經營者真實名稱、地址的，由（）承擔賠償責任。

13.第

24

題

從我國的基本國情出發(fā)，對出境旅游業(yè)務經營權實行特許制度，國家旅游局應當遵循（）的原則。

A.大力發(fā)展出境旅游，積極發(fā)展國內旅游，適度發(fā)展入境旅游

B.大力發(fā)展入境旅游，適度發(fā)展國內旅游，積極發(fā)展出境旅游

C.積極發(fā)展入境旅游，大力發(fā)展國內旅游，適度發(fā)展出境旅游

D.大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國內旅游，適度發(fā)展出境旅游

14.只準許外國人去考察、進行技術交流、現(xiàn)場施工等公務活動的一般性對外開放地區(qū)為（）。A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)

15.

第

26

題

正式導游證由（）向旅游行政管理部門申請。

16.根據《治安管理處罰法》規(guī)定，違反治安管理行為在()個月內沒有被公安機關發(fā)現(xiàn)的，不再處罰。

A.3B.4C.5D.6

17.建設現(xiàn)代化經濟體系，必須把發(fā)展經濟的著力點放在（）上，把提高供給體系質量作為主攻方向，顯著增強我國經濟質量優(yōu)勢。

A.實體經濟B.共享經濟C.虛擬經濟D.國民經濟

18.國務院()主管部門分別主管全國陸生、水生野生動物保護工作。

A.旅游B.建設C.陸地、海洋D.林業(yè)、漁業(yè)

19.我國的根本政治制度是（）。

A．人民代表大會制度

B．人民民主專政制度

C．社會主義制度

D．民主集中制

20.

第

41

題

2008年10月，江蘇某旅行社導游人員李某，帶一個教師旅游團前往常州旅游。途中講解言辭不夠嚴謹，在講到李公仆時，做了一些有損國家利益和民族尊嚴的活動，引起部分教師的強烈不滿。旅游結束后，教師們將此事投訴到國家旅游局。國家旅游局高度重視。按照《導游人員管理條例》的規(guī)定，對這件事的處罰應該是（）。

21.

第27題在旅游合同的法律關系中，（）是債務人。

A.旅游者B.旅行社C.保險公司D.旅游行政管理單位

22.

第

1

題

《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定，國際航空運輸對每名旅客賠償責任限額為（）計算單位。

23.1988年我國又把()劃為經濟特區(qū)，這是第五個經濟特區(qū)，也是我國最大的經濟特區(qū)。A.深圳B.廈門C.珠海D.海南

24.根據《旅游法》規(guī)定，公益性的城市公園、博物館、紀念館等，除（）外，應當逐步免費開放。

A.重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位B.國家歷史文化名城C.國家歷史文化名鎮(zhèn)D.愛國主義教育基地

25.旅游職業(yè)道德的基本要求不包括()。

A.愛祖國、愛人民、全心全意為游客服務

B.忠于祖國、堅持“內外有別”的原則

C.高度的責任感和使命感

D.熱愛旅游工作、盡職盡責

26.不屬于風景名勝區(qū)必備價值的是（）。

A．藝術價值

B．觀賞價值

C．文化價值

D．科學價值

27.景區(qū)內的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務的，應當（）。

A.公示B.相應減少費用C.公示或者相應減少費用D.公示并相應減少費用

28.某旅客與旅行社簽訂了兩人的旅游合同，但在出發(fā)時，發(fā)現(xiàn)他們帶上了一位小孩，旅行社沒有提出異議，此種形式屬于合同的()。

A.口頭形式B.書面形式C.推定形式D.默示形式

29.國家和省級()負責旅游區(qū)(點)等級評定工作。

A.旅游部門B.建設部門C.文化部門D.環(huán)保部門

30.《消費者權益保護法》對消費者組織的禁止性規(guī)定包括

A.不得從事商品經營活動和營利性服務

B.不得拒絕有關行政部門的監(jiān)督、檢查

C.不得干預消費者的消費行為

D.不得侵犯消費者人身自由

二、多選題(20題)31.導游員吳某在陪同游客就餐時，游客提出食品中添加了藥品，下列各項中根據我國《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定可以添加的藥品是（）。

A.按照傳統(tǒng)既是藥品又是食品的物品

B.以治療為目的的藥品

C.作為營養(yǎng)強化劑的藥品

D.作為食品原料、調料用的藥品

E.能夠起到保健、滋補作用的藥品

32.非物質文化遺產代表性項目的代表性傳承人應當符合下列條件（）。

A.熟練掌握其傳承的非物質文化遺產

B.參與非物質文化遺產公益性宣傳

C.在特定領域內具有代表性，并在一定區(qū)域內具有較大影響

D.積極開展傳承活動

E.配合文化主管部門和其他有關部門進行非物質文化遺產調查

33.

第

64

題

消費者在購買商品或接受服務時，有權獲得（）等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

34.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，實現(xiàn)“十三五”時期旅游業(yè)發(fā)展目標，必須以()為主題。

A.開放共享B.轉型升級C.提質增效D.綠色環(huán)保E.全域旅游

35.以下屬于旅行社責任保險的法律特征的是（）。

A．旅行社責任保險是一種法定強制保險

B．旅行社責任保險投保主體是旅游者

C．旅行社責任保險責任賠償?shù)膬热菔锹眯猩鐟袚穆糜握呷松碡敭a損失

D．旅行社責任保險賠付的主體是保險公司

36.國家保護消費者利益的一般形式是

A.立法保護B.行政保護C.社會監(jiān)督D.司法保護E.輿論保護

37.在一次旅游安全事故中，屬于一般事故的有()。

A.旅游者輕傷B.旅游者重傷C.經濟損失1萬元D.經濟損失2萬元

38.《旅游法》規(guī)定，縣級以上人民政府應當組織旅游主管部門、有關主管部門和()等執(zhí)法部門對相關旅游經營行為實施監(jiān)督檢查。

A.工商行政管理B.食品防疫管理C.產品質量監(jiān)督D.交通E.價格管理

39.世界遺產委員會的主要職責

A.編制《世界遺產名錄》B.設立《瀕危世界遺產名錄》C.管理世界遺產基金D.監(jiān)測世界遺產E.保護世界遺產

40.

第

69

題

不可抗力具有嚴格的構成條件，根據《合同法》規(guī)定，不可抗力的構成條件為（）。

41.旅行社組織旅游者旅游，應當與旅游者簽訂合同。所簽合同應就下列()作出明確的約定。

A.旅游行程(包括乘坐交通工具、瀏覽景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數(shù)等)安排

B.旅游價格

C.違約責任

D.糾紛解決方式

42.

第73題下列人員可以參加導游資格證考試的是（）。

A.取得我國國籍的荷蘭人B.初中畢業(yè)的小李C.高中畢業(yè)后在家待業(yè)的小張D.頭腦靈活，但略有結巴的小王

43.

第66題風景名勝區(qū)等級劃分評定的主要依據是（）。A.景物具有觀賞文化科學含量B.自然景觀人文景觀比較集中C.可供人們休息、游覽D.環(huán)境質量、規(guī)模大小、游覽條件

44.依據有關法律、法規(guī)，下列關于旅游服務質量保證金使用情形的表述，正確的是（）。

A.人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權益、旅行社拒絕或者無力賠償?shù)?/p>

B.墊付旅游者人身安全遇有危險時采取緊急救助的費用

C.旅游者擅自脫團造成人身損害的

D.旅行社因解散、破產或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的

E.旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權益，經旅游主管部門查證屬實的

45.下列哪些是導游必須履行的義務（）。A.提高自身業(yè)務素質和職業(yè)技能B.進行導游活動佩戴導游證C.嚴格遵守接待計劃D.告之義務

46.根據《合同法》的相關規(guī)定，合同無效的情形有()。

A.損害社會公共利益B.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益C.因重大誤解訂立的D.在訂立合同時顯失公平的

47.

第

51

題

《民用航空法》的立法宗旨是（）。

48.鄧小平要求我們在社會主義現(xiàn)代化建設過程中一切以（）為根本判斷標準。、

49.《合同法》規(guī)定，當事人訂立合同，應當具有相應的

A.民事權利能力B.民事行為能力C.刑事責任能力D.刑事行為能力E.經濟責任能力

50.

第42題旅游保險合同主要包括以下哪些事項（）。

A.投保人、被保險人的名稱和住所B.保險金賠償或給付辦法C.違約責任和爭議處理D.保險價值

三、判斷題(20題)51.依據《旅行社服務質量賠償標準》，因旅行社原因不能成行的，出境旅游(含赴臺游)應提前30日(不含30日)通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用。

A.是B.否

52.根據《旅行社條例》規(guī)定，旅行社取得經營許可滿兩年，可以申請經營出境旅游業(yè)務。（）

A.是B.否

53.設立旅行社，經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，注冊資本不少于30萬元。（）

A.是B.否

54.旅行社從事旅游業(yè)務經營活動，可以自主選擇投保的險種，如旅行社責任險;與旅游者訂立合同時，應當推薦旅游者購買相關的旅游保險。

A.是B.否

55.從法律的地位和效力強弱不同可將法律分為憲法性法律和普通法。

A.是B.否

56.和平與發(fā)展是中國對外政策的首要目標。（）

A.是B.否

57.“十三五”旅游業(yè)發(fā)展要以創(chuàng)新推動旅游業(yè)轉型升級，推動旅游業(yè)從資源驅動和低水平要素驅動向創(chuàng)新驅動轉變，使創(chuàng)新成為旅游業(yè)發(fā)展的不竭動力。

A.是B.否

58.錯接、漏接、空接屬于旅游接待中的技術性事故。

A.是B.否

59.旅行社不得超出經營范圍進行廣告宣傳。()

A.是B.否

60.旅行社投保旅行社責任保險可以采取一團一?；虬茨甓韧侗５姆绞剑?)

A.是B.否

61.在國家重點保護野生植物物種和地方重點保護野生植物物種的天然集中分布區(qū)域，應當依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定，建立國家重點保護野生植物和地方重點保護野生植物的保護點或者設立保護標志。（）A.否B.是

62.舉證期限可以由當事人協(xié)商一致，不需要經人民法院認可。（）

A.是B.否

63.經國務院特別許可，外國人或外國團體可以在中華人民共和國境內進行考古調查或發(fā)掘。()

A.是B.否

64.旅游團隊出境后因不可抗力或者其他特殊原因確需分團入境的，領隊應當及時通知組團社．組團社應當立即向有關出入境邊防檢查總站或者省級公安邊防部門備案。()A.是B.否

65.旅行社具備履行條件，經旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付尚未發(fā)生的旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.緊急避險采取措施不當或者超過必要的限度，造成不應有的損害的，緊急避險人應當承擔主要責任。

A.是B.否

68.單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名義起訴。

A.是B.否

69.旅行社組織高風險旅游項目可另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜。（）

A.是B.否

70.景區(qū)提高門票價格應當提前3個月公布。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

導游人員進行導游活動時，其__________應當受到尊重，其人身安全不受侵犯。

72.

第

7

題

為減少自然災害等意外風險給旅游者帶來的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時，可以提示旅游者購買__________。

73.

第

1

題

旅游安全管理工作實行“（）、（）”的方針。

74.

第

3

題

導游人員違法、違規(guī)行為計分方法實行年度__________分制。

75.第

6

題

馬克思主義與中國實際相結合的兩次歷史性飛躍形成的兩大理論成果是：（）和（）。

五、簡答題(3題)76.

第

102

題

未取得導游資格證的人員從事導游服務工作，根據《河北省旅游條例》，應受哪些處罰？

77.什么是消費者權益爭議?其解決途徑有哪些?

78.

第

53

題

旅行社經營出國旅游業(yè)務應當具備哪些條件？

六、案例分析題(2題)79.下列關于趙某等三人繳納的3000元的特點說法中正確的有()。

A.屬于預先給付金錢的范疇

B.具有擔保功能

C.在合同履行后發(fā)生抵作價款的功能

D.合同一方當事人按照約定向對方當事人交付的金錢

80.洪先生等30名旅游者和來國際旅行社簽訂了北京五日游的旅游合同。當旅游團上午8時按時到達機場時，由于突遇暴風雪，機場被迫關閉，飛機無法按計劃起飛。盡管尚未明確等候時間，大部分旅游者愿意繼續(xù)等候，只有洪先生等5名旅游者向旅行社提出解除旅游合同的愿望，但要求旅行社退還全額旅游團款后，必須再賠償全部團費的5%違約金，理由是旅行社的行為違約，旅游合同對旅行社的違約已經有明確的約定；而旅行社愿意退還全額團費，但拒絕賠償違約金，洪先生于是向旅游管理部門投訴。其他旅游者在機場等候了5個小時后前往北京，返程后也向旅游管理部門投訴提出賠償500元的要求，理由是旅游行程比原計劃匆忙了許多，縮短了在景點逗留的時間，無形中損害了旅游者權益，因而旅行社仍然存在違約的事實。

請問：

（1）旅行社是否應當按照旅游合同的約定，向洪先生承擔50%的違約金?為什么?

（2）其他參加旅游團的旅游者提出的賠償要求是否合理?為什么?

參考答案

1.C

2.B

3.C旅行社通常所稱“機票+酒店”產品，因為是旅行社事先確定并購買相關服務，旅游者無權變更且以總價支付價款，所以也屬于包價旅游性質，旅行社應當對提供的服務承擔相應的包價旅游合同責任。

4.C

5.B

6.A

7.C

8.B

9.B大型宗教活動舉辦地的鄉(xiāng)級人民政府和縣級以上地方人民政府有關部門應當依據各自職責實施必要的管理和指導。

10.B《合同法》第39條第2款規(guī)定，格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。故本題選B。

11.C

12.B

13.D

14.C對外開放地區(qū)為甲類地區(qū)；已對外開放、控制開放的新增開放地區(qū)為乙類地區(qū)；只準許去考察、進行技術交流、現(xiàn)場施工等公務活動的一般性對外開放地區(qū)為丙類地區(qū)；不對外國人開放的地區(qū)為丁類地區(qū)。甲類地區(qū)外國人持有效證件即可前往，前往乙、丙、丁類地區(qū)應辦理旅行證。

15.A

16.D

17.A建設現(xiàn)代化經濟體系，必須把發(fā)展經濟的著力點放在實體經濟上，把提高供給體系質量作為主攻方向，顯著增強我國經濟質量優(yōu)勢。

18.D

19.A

20.A

21.BB

[解析]在旅游合同的法律關系中，旅游者是該旅游合同的債權人，旅行社則是旅游合同的債務人。

22.A

23.D

24.A《旅游法》第43條第3款規(guī)定，公益性的城市公園、博物館、紀念館等，除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外，應當逐步免費開放。

25.B忠于祖國，堅持“內外有別”的原則是導游人員的行為規(guī)范的內容，與題意不符。

26.A

27.D《旅游法》第44條第3款規(guī)定，景區(qū)內的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務的，應當公示并相應減少收費。

28.D默示形式是指當事人采用默示的方式進行意思表示，即以默認的方式對合同表示認可。當旅行社發(fā)現(xiàn)他們帶上了一位小孩時并沒有提出異議，即以默認的方式對合同表示認可，故為默示形式，選D。推定形式是指當事人并不直接用書面或口頭方式進行意思表示，而是通過實施某種行為來作意思表示。

29.AA

[解析]國家旅游部門負責風景名勝區(qū)的等級評定工作，國務院建設主管部門負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

30.A《(費者權益保護法》作出的禁止性規(guī)定有：(1)消費者組織不得從事商品經營活動和營利性服務;(2)消費者組織不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務。

31.ACDE

32.ACD根據《非物質文化遺產法》第29條規(guī)定，國務院文化主管部門和省自治區(qū)、直轄市人民政府文化主管部門對本級人民政府批準公布的非物質文化遺產代表性項目，可以認定代表性傳承人。非物質文化遺產代表性項目的代表性傳承人應當符合下列條件：①熟練掌握其傳承的非物質文化遺產；②在特定領域內具有代表性，并在一定區(qū)域內具有較大影響；③積極開展傳承活動。B.E項屬于非物質文化遺產代表性項目的代表性傳承人應當履行的義務。

33.ABC

34.BC

35.ACD

36.ABD

37.BCD旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級。輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或者經濟損失在1萬元以下；一般事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經濟損失在1萬元至10萬元者(含1萬元)；重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經濟損失在10萬元至100萬元者(含10萬元)；特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經濟損失在100萬元以上，或性質特剮嚴重，產生重大影響者。所以該題選BCD項。

38.ACD

39.ABCD

40.ABD

41.ABC我國《旅行社條例》第二十八條規(guī)定，旅行社為旅游者提供服務，應當與旅游者簽訂旅游合同并載明下列事項：(1)旅行社的名稱及其經營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務經營許可證編號；(2)旅行社經辦人的姓名、聯(lián)系電話；(3)簽約地點和日期；(4)旅游行程的出發(fā)地、途經地和目的地；(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準；(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內容及時間；(7)旅游者自由活動的時間和次數(shù)；(8)旅游者應當交納的旅游費用及交納方式；(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱；(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；(12)違反合同的糾紛解決機制及應當承擔的責任；(13)旅游服務監(jiān)督、投訴電話；(14)雙方協(xié)商一致的其他內容。

42.ACAC

[解析]B項初中畢業(yè)不符合學歷條件；D項略有結巴的小王不符合語言能力條件。

43.ADBC兩項是風景名勝區(qū)必須具備的條件。

44.ABDE使用質量保證金的情形：旅游行政管理部門：①旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權益，經旅游行政管理部門查證屬實的；②旅行社因解散、破產或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的；③在旅游過程中，旅游者人身安全遇有危險時用于墊付緊急救援費用的；司法機關：人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權益，旅行社拒絕或無力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質量保證金賬戶上劃撥賠償款。

45.ABCD

46.AB合同成立后，對當事人雙方都有法律約束力，但有些合同從訂立時就已經是無效合同。《合同法》第52條規(guī)定了合同無效的五種情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。所以該題選AB。CD兩項屬于可變更或者撤銷的合同。

47.ABCD

48.ACD

49.AB

50.ABCD

51.Y

52.N旅行社取得經營許可滿兩年,且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的,可以申請經營出境旅游業(yè)務。

53.Y

54.N

55.Y根據法律的內容和效力強弱、制定程序的不同可以將法律分為憲法性法律(憲法是根本法，也稱母法)和普通法(根據憲法制定的其他普通法律，也稱子法);按法律規(guī)定的內容不同可以將法律劃分為實體法和程序法。

56.Y

57.Y

58.