2022年江蘇省徐州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2022年江蘇省徐州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，下列情形中會(huì)被處以2000元以上1萬元以下的罰款的是（）。

A.冒用他人出境入境證件的B.逃避出境入境邊防檢查的C.持用偽造出境入境證件的D.協(xié)助他人非法出境入境的

2.國家旅游局制定的旅游安全管理暫行辦法第五條規(guī)定，旅游安全管理的原則是()。

A.統(tǒng)一指導(dǎo)，分級管理，以基層為主B.安全第一，預(yù)防為主C.建章建制，責(zé)任落實(shí)D.定期檢查，綜合治理

3.

第

19

題

中級導(dǎo)游員的資歷要求是：取得初級導(dǎo)游員資格（）以上。

4.推進(jìn)黨內(nèi)法規(guī)同國家法律的銜接和協(xié)調(diào)，首先要堅(jiān)持以()為基本遵循。

A.黨章B.憲法C.法律D.黨章和憲法

5.

第27題旅行社組織出境旅游，為旅游者上的旅游意外保險(xiǎn)金額不得低于（）的標(biāo)準(zhǔn)。

A.每位旅游者3萬元人民幣B.每位旅游者10萬元人民幣C.每位旅游者20萬元人民幣D.每位旅游者30萬元人民幣

6.

第

25

題

深圳A旅行社推出48元團(tuán)費(fèi)超低價(jià)香港一日游活動(dòng)，給香港地接社的團(tuán)費(fèi)為零團(tuán)費(fèi)，香港地接社的導(dǎo)游人員為了獲得收入，增加了大量購物項(xiàng)目，使得游客的實(shí)際花費(fèi)數(shù)倍于團(tuán)費(fèi)，深圳A旅行社的行為屬于()。

7.《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的主要目標(biāo)是，到（）年，旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施進(jìn)一步完善，鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量和水平全面提升。

A.2020B.2021C.2022D.2023

8.根據(jù)《國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為

A.3000元B.2000元C.5000元D.8000元

9.

第30題導(dǎo)游人員違反《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的，由（）予以處罰。

A.所屬旅行社B.旅游景點(diǎn)管理部門C.工商行政管理部門D.旅游行政管理部門

10.2010年10月由國務(wù)院旅游主管部門、中國銀保監(jiān)會(huì)聯(lián)合下發(fā)了（），其與原規(guī)定相比，顯得更加科學(xué)合理和人性化。

A.《旅游安全管理暫行辦法》

B.《旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定》

C.《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》

D.《中華人民共和國保險(xiǎn)法》

11.黃女士持硬座票乘火車從A市前往B市，從C站開始黃女士便坐進(jìn)了硬臥車廂。針對黃女士的情況，列車長可對其進(jìn)行（）處理。

A．補(bǔ)收A市到B市運(yùn)行區(qū)間硬座與硬臥的票價(jià)差額

B．補(bǔ)收C市到B市運(yùn)行區(qū)間硬座與硬臥的票價(jià)差額

C．補(bǔ)收A市到C市運(yùn)行區(qū)間硬座與硬臥的票價(jià)差額

D．按無票處理，將黃女士送交公安部門處理

12.以下不屬于導(dǎo)游的權(quán)利的是

A.人身權(quán)B.勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)C.小費(fèi)獲取權(quán)D.訴權(quán)

13.2011年，江蘇省國家級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范基地?cái)?shù)量分別居全國第()位。

A.一二B.二三C.三三D.二二

14.導(dǎo)游人員對旅游者提出的侮辱其人格尊嚴(yán)或者違反其職業(yè)道德的不合理要求

A.忍讓接受B.強(qiáng)烈抗議C.有權(quán)拒絕D.無權(quán)拒絕

15.為了保證旅游水環(huán)境的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和防止污染，我國《水污染防治法》規(guī)定，縣級以上人民政府可以對生活飲用水源地、風(fēng)景名勝區(qū)水體、重要漁業(yè)水體和其他具有特殊經(jīng)濟(jì)文化價(jià)值的水體

A.不得新建排污口B.不允許開采C.不允許使用D.可以不顧水體

16.()是商業(yè)道德規(guī)范的具體體現(xiàn)。

A.公平原則B.平等原則C.誠實(shí)信用原則D.自愿原則

17.經(jīng)營漂流業(yè)務(wù)的企業(yè)開展漂流活動(dòng)應(yīng)在有關(guān)部門核定的、符合()的水域內(nèi)進(jìn)行，應(yīng)配合有關(guān)部門保持漂流水域的暢通及航道標(biāo)志明顯。A.程序標(biāo)準(zhǔn)B.安全標(biāo)準(zhǔn)C.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)D.消防標(biāo)準(zhǔn)

18.旅行社將已經(jīng)簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社應(yīng)當(dāng)（）。

A.通知旅游者

B.向旅游局申請?jiān)S可

C.與旅游者協(xié)商，征得旅游者同意方能轉(zhuǎn)讓，不需要簽訂書面的轉(zhuǎn)讓協(xié)議

D.與旅游者協(xié)商，征得旅游者同意方能轉(zhuǎn)讓，并簽訂書面的轉(zhuǎn)讓協(xié)議

19.

第38題下列不屬于旅行社設(shè)立條件的是（）。

A.規(guī)定的任職資格人員B.規(guī)定的質(zhì)量保證金C.固定的營業(yè)場所D.不得有兼職導(dǎo)游

20.落實(shí)旅游企業(yè)的主體責(zé)任。各旅游企業(yè)要依照法律法規(guī)主動(dòng)規(guī)范經(jīng)營服務(wù)行為。旅行社要堅(jiān)決抵制“()”、強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為。

A.合理低價(jià)游B.不合理低價(jià)游C.成本價(jià)游D.低于成本價(jià)游

21.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，對（）的商品，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明或標(biāo)明正確使用商品的方法以防止危害發(fā)生。

A.不合格B.未經(jīng)檢驗(yàn)C.數(shù)量不足D.可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全

22.黨和國家對宗教問題的一項(xiàng)長期的基本政策是()。

A.尊重和鼓勵(lì)宗教信仰B.尊重和保護(hù)宗教信仰自由C.支持和發(fā)展宗教D.引導(dǎo)和限制宗教信仰

23.根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》，我國旅游飯店星級評定實(shí)行()。A.三星級B.四星級C.五星級D.六星級

24.

第

25

題

某酒店與某旅行社簽訂了為期3年的合同，后因酒店總經(jīng)理的變更，在未與旅行社協(xié)商的情況下，表示不再履行合同。該酒店的行為屬于（）。

25.我國外交政策的基本立足點(diǎn)是（）。

A．加強(qiáng)同第三世界的團(tuán)結(jié)合作

B．堅(jiān)持和平共處五項(xiàng)基本原則

C．堅(jiān)持把國家主權(quán)和國家利益放在首位

D．獨(dú)立自主

26.一次事故造成1名旅游者輕傷，其等級為()。

A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

27.下列對于定金與押金的相同點(diǎn)的說法不正確的是()。A.都屬于金錢擔(dān)保的范疇

B.都是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付的金錢

C.在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果

D.都具有違約救濟(jì)功能

28.

第

40

題

一次旅游事故造成兩名旅游者重傷致殘，經(jīng)濟(jì)損失10萬元，該事故屬于（）。

29.合同()，指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。

A.變更B.轉(zhuǎn)讓C.解除D.終止

30.旅游糾紛按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為不同的類型。旅游行政糾紛、旅游刑事糾紛是按照旅游糾紛的()進(jìn)行劃分的。A.主體B.性質(zhì)C.內(nèi)容D.形式

二、多選題(20題)31.

第61題鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)的義務(wù)有（）。

A.提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量

B.保證旅客和貨物運(yùn)輸?shù)陌踩竭_(dá)

C.保證列車正點(diǎn)到達(dá)

D.保證旅客按車票載明的日期、車次乘車，并到達(dá)目的站

32.

第

42

題

建立以按勞分配為主體，其他分配形式為補(bǔ)充的分配體制，要堅(jiān)持的兩項(xiàng)原則（）。

A.效率優(yōu)先原則B.按勞分配原則C.實(shí)事求是原則D.兼顧公平原則

33.

第57題按文物的來源，可分為（）．

A.出土文物B.歷史文物C.傳世文物D.國家文物

34.

第

59

題

旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，除符合法律、法規(guī)規(guī)定外，其網(wǎng)站首頁應(yīng)當(dāng)載明（）。

35.旅行社未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用或要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в稳≠M(fèi)用的，

A.由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得

B.責(zé)令停業(yè)整頓，處2萬元以上10萬元以下罰款

C.責(zé)令停業(yè)整頓，并處3萬元以上30萬元以下罰款

D.違法所得30萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

E.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

36.導(dǎo)游人員的基本職責(zé)主要有()。

A.根據(jù)旅游合同，按照接待計(jì)劃，安排和組織游覽、參觀

B.負(fù)責(zé)向游客進(jìn)行講解、導(dǎo)游

C.耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題

D.反映游客的意見和要求

37.下列關(guān)于旅行社分支機(jī)構(gòu)說法正確的是

A.分社的設(shè)立不受地域的限制

B.分社的設(shè)立受地域的限制

C.旅行社分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立社的經(jīng)營范圍

D.旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)

E.設(shè)立社不得在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃的區(qū)域范圍外，設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

38.憲法的基本原則包括

A.人民主權(quán)原則B.基本人權(quán)原則C.法治原則D.三權(quán)分立原則E.公平正義原則

39.下列對《憲法》正確的論述為()。

A.是民主制度的法制化

B.是社會(huì)主義的基本特征

C.國家一切權(quán)力屬于人民

D.規(guī)定了國家制度的基本原則

E.依法納稅是每一個(gè)公民的義務(wù)

40.仲裁庭可以由()仲裁員組成。

A.1名B.2名C.3名D.5名

41.導(dǎo)游人員應(yīng)享有的權(quán)利有（）。

A．人格尊嚴(yán)和人身安全不受侵犯

B．申請復(fù)議權(quán)

C．在旅游活動(dòng)中遇到緊急情況時(shí)，享有調(diào)整或變更接待計(jì)劃權(quán)

D．行政訴訟權(quán)

42.

第

57

題

“一國兩制”的基本含義包括（）。

43.

第

46

題

某旅游團(tuán)旅游期間由于旅行社責(zé)任而發(fā)生旅游者傷亡事故，根據(jù)旅行社責(zé)任險(xiǎn)的有關(guān)條款，旅行社應(yīng)承擔(dān)除（）以外的賠償責(zé)任。

44.下列屬于導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中的“七不準(zhǔn)”的內(nèi)容的是

A.導(dǎo)游人員不得套匯、炒匯

B.導(dǎo)游人員不得“游而不導(dǎo)”

C.導(dǎo)游人員不得營私舞弊、假公濟(jì)私

D.導(dǎo)游人員不得迎合個(gè)別游客的低級趣味

E.導(dǎo)游人員不得在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容

45.宗教活動(dòng)場所應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立健全管理制度，接受當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)部門的（）。

A.管理B.指導(dǎo)C.監(jiān)督D.檢查E.領(lǐng)導(dǎo)

46.旅游法律行為的實(shí)質(zhì)要件包括

A.行為人要合格B.行為人的意思表示要真實(shí)C.行為人的意思表示要自愿D.行為人的行為內(nèi)容要合法E.行為人的言語要文明

47.下列屬于國務(wù)院頒布的規(guī)范性文件的是

A.《旅行社條例》B.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》C.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》D.《合同法》E.《憲法》

48.

49.根據(jù)我國法律規(guī)定，有()情形的外國旅游者不準(zhǔn)入境。

A.被中國政府驅(qū)逐出境

B.有未了結(jié)民事案件者

C.患有傳染性肺結(jié)核病

D.入境后可能進(jìn)行走私活動(dòng)

E.被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動(dòng)的

50.

第75題《浙江省導(dǎo)游人員管理辦法》中的導(dǎo)游員包括（）。

A.全國導(dǎo)游B.出境游領(lǐng)隊(duì)C.景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游D.獲得導(dǎo)游資格證的人員

三、判斷題(20題)51.《憲法》規(guī)定，在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營經(jīng)濟(jì)等非公有制經(jīng)濟(jì)，是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)充部分。

A.是B.否

52.旅行社必須投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，這是強(qiáng)制險(xiǎn)。()

A.是B.否

53.案件事實(shí)的真相是證明標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。

A.是B.否

54.旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同，并向其支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬。（）

A.是B.否

55.在旅游市場監(jiān)管中，應(yīng)探索建立第三方評價(jià)制度。

A.是B.否

56.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的扣2分。

A.是B.否

57.損害結(jié)果發(fā)生地是指被投訴人的過錯(cuò)行為對投訴人的人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利或其他權(quán)利產(chǎn)生損害后果的顯現(xiàn)地和過錯(cuò)行為發(fā)生地。（）

A.是B.否

58.1999年的《憲法修正案》，正式將《義勇軍進(jìn)行曲》作為國歌寫入《中華人民共和國憲法》。

A.是B.否

59.無論消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)前是否已經(jīng)知道其存在瑕疵，經(jīng)營者都應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下，其所提供的商品或服務(wù)具有質(zhì)量、性能、用途和有效期限。（）

A.是B.否

60.

第106題開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的安全保衛(wèi)制度。（）

A.是B.否

61.如果被用工者的行為造成了損害，但是存在法定的免責(zé)事由，則不構(gòu)成用人責(zé)任。

A.是B.否

62.憲法規(guī)定既是公民的權(quán)利又是公民的義務(wù)的是選舉權(quán)和被選舉權(quán)。

A.是B.否

63.在旅游風(fēng)險(xiǎn)提示中，三級、四級風(fēng)險(xiǎn)提示可以不發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)結(jié)束時(shí)間，待風(fēng)險(xiǎn)消失后自然結(jié)束。

A.是B.否

64.錯(cuò)接、漏接、空接屬于旅游接待中的技術(shù)性事故。

A.是B.否

65.公民從出生時(shí)起到死亡時(shí)止.具有民事權(quán)利能力,依法享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事義務(wù)。

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：國家實(shí)行全國統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。

A.是B.否

68.過失犯罪的可以取得導(dǎo)游資格證．()

A.是B.否

69.風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境，應(yīng)當(dāng)根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的原則，嚴(yán)格保護(hù)，不得隨意改變。()

A.是B.否

70.第

41

題

科學(xué)發(fā)展觀的核心是強(qiáng)調(diào)發(fā)展。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

5

題

旅游法律行為的實(shí)質(zhì)要件中，行為人要具有__________能力和民事行為能力。

72.

第

6

題

導(dǎo)游人員在活動(dòng)中有欺騙脅迫旅游者消費(fèi)扣（）分；私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的扣（）分。

73.

第

4

題

社會(huì)主義文化建設(shè)包括__________建設(shè)和__________建設(shè)兩個(gè)方面。

74.

第

8

題

旅行社公告制度的內(nèi)容有______、_______、_______和_________。

75.

五、簡答題(3題)76.

第

102

題

“三個(gè)代表”的科學(xué)內(nèi)涵是什么？

77.

第

82

題

旅行社享有哪些權(quán)利?

78.《憲法》規(guī)定我國公民的基本義務(wù)有哪些?

六、案例分析題(2題)79.旅游糾紛的處理方式主要有()。

A.旅游糾紛的協(xié)商B.旅游糾紛的調(diào)解C.旅游糾紛的仲裁D.旅游糾紛的訴訟

80.

第

56

題

2007年8月，李某等參加了杭州HZ旅行社組織的德國、法國、奧地利12日游。8月9日全團(tuán)乘坐飛機(jī)準(zhǔn)備啟程時(shí)，由于天氣原因在機(jī)場延誤了4個(gè)小時(shí)左右，致使錯(cuò)過前往慕尼黑的航班，由此8月10日慕尼黑的游覽行程被迫取消?；貒?，他們與旅行社多次協(xié)商未果，逐向當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)量監(jiān)督部門投訴，要求旅行社退還慕尼黑一地景點(diǎn)、住店、用餐的費(fèi)用并賠償同額賠償金及精神損失費(fèi)每人3500元，承擔(dān)共計(jì)66000元的賠償責(zé)任，同時(shí)提交了出境旅游合同書、團(tuán)款發(fā)票、旅游行程等證據(jù)材料。旅行社辯稱：首先，李某等前往慕尼黑的行程被取消是天氣原因延誤，屬于不可抗力，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任；其次，旅行社只應(yīng)退還未發(fā)生的旅游費(fèi)用(餐費(fèi))；第三，安排慕尼黑一地游覽的景點(diǎn)均不收門票，所以無費(fèi)可退；第四，按照歐洲酒店行業(yè)規(guī)定，在72小時(shí)內(nèi)通知取消預(yù)訂的，不退還房費(fèi)；旅行社未能在72小時(shí)之前通知取消預(yù)訂，且交了100%的違約金，所以不能退還任何房費(fèi)；第五，不承擔(dān)精神損失費(fèi)賠償責(zé)任。

問題：

①旅行社違約嗎？

②旅行社不退還房費(fèi)有法律依據(jù)嗎？

③旅行者要求精神損失賠償責(zé)任，會(huì)得到支持嗎？

參考答案

1.D《出境入境管理法》第72條規(guī)定，協(xié)助他人非法出境入境的，處2000元以上1萬元以下罰款：情節(jié)嚴(yán)重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款，有違法所得的，沒收違法所得。

2.A

3.A

4.D

5.DD

[解析]我國對旅游意外保險(xiǎn)金額有具體規(guī)定?！堵眯猩甾k理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定》第七條規(guī)定：“旅行社為旅游者辦理的旅游意外保險(xiǎn)金額不得低于以下基本標(biāo)準(zhǔn)：1．入境旅游：每位旅游者30萬元人民幣；2。出境旅游：每位旅游者30萬元人民幣；3．國內(nèi)旅游：每位旅游者10萬元人民幣；4．-日游（含入境旅游、出境旅游）：每位旅游者3萬元人民幣。”

6.B

7.C《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的主要目標(biāo)是，到2022年，旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施進(jìn)一步完善，鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量和水平全面提升，富農(nóng)惠農(nóng)作用更加凸顯，基本形成布局合理、類型多樣、功能完善、特色突出的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展格局。

8.A《國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》規(guī)定，承運(yùn)人應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬元;對每名游客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為人民幣3000元;對旅客托運(yùn)的行李和對運(yùn)輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額，為每公斤人民幣100元。

9.DD

[解析]對旅行社和導(dǎo)游具有處罰權(quán)的只有旅游行政管理部門。

10.C2010年10月由國務(wù)院旅游主管部門、中國銀保監(jiān)會(huì)聯(lián)合下發(fā)了《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》，與原規(guī)定相比，更加科學(xué)、合理和人性化。

11.B

12.C

13.D2011年，江蘇省國家級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)61家，國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范基地6家，均居全國第二位。

14.C

15.A在生活飲用水源地、風(fēng)景名勝區(qū)水體、重要漁業(yè)水體和其他有特殊經(jīng)濟(jì)文化價(jià)值的水體的保護(hù)區(qū)內(nèi)，不得新建排污口。在保護(hù)區(qū)附近新建排污口，必須保證保護(hù)區(qū)水體不受污染。

16.CC

[解析]誠實(shí)信用原則是商業(yè)道德規(guī)范的具體體現(xiàn)。

17.B根據(jù)《漂流旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，開展漂流活動(dòng)應(yīng)在有關(guān)部門核定的、符合安全標(biāo)準(zhǔn)的水域內(nèi)進(jìn)行，應(yīng)配合有關(guān)部門保持漂流水域的暢通及航道標(biāo)志明顯。

18.D旅行社將已經(jīng)簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他時(shí)應(yīng)當(dāng)與旅游者協(xié)商，征得旅游者同意方能轉(zhuǎn)讓，并簽訂書面的轉(zhuǎn)讓協(xié)議。

19.D可以兼職導(dǎo)游。

20.B

21.D

22.B我們黨處理宗教問題的基本政策是尊重和保護(hù)宗教信仰的自由。故選8項(xiàng)。

23.C我國飯店評定分為五個(gè)等級，一二三四五星級。2003年國家旅游局對星級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，在五星級之上增設(shè)了更高檔“白金五星級”，作為目前我國星評體系中的最高級別。

24.D

25.A

26.A旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個(gè)等級。輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下；一般事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元至10萬元者(含1萬元)；重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬元至100萬元者(含10萬元)；特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。故選A。

27.D定金與押金的相同點(diǎn)：(1)都屬于金錢擔(dān)保的范疇；(2)都是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付的金錢；(3)在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果；(4)都有證明合同成立和擔(dān)保合同履行的功能。定金與押金的不同點(diǎn)：(1)定金具有違約救濟(jì)功能，而押金不具備違約救濟(jì)功能；(2)定金不能超過合同標(biāo)的額，押金通常是超過或等于合同標(biāo)的額；(3)發(fā)生違約時(shí)，定金適用定金罰則，而押金沒有這樣的罰則。故選D。

28.C

29.B合同解除，是指合同有效成立后，在一定條件下通過當(dāng)事人的單方行為或者雙方合意終止合同效力或者溯及地消滅合同關(guān)系的行為。合同終止，指由于一定的法律事實(shí)的發(fā)生，使合同所設(shè)定的權(quán)利義務(wù)在客觀上已不再存在。也就是合同權(quán)利和義務(wù)的終止，當(dāng)事人之閥的權(quán)利義務(wù)關(guān)系消滅。合同變更，指合同成立之后，尚未履行完畢之前由合同當(dāng)事人雙方依法對原合同的內(nèi)容所進(jìn)行的修改。合同轉(zhuǎn)讓，指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。故選B項(xiàng)。

30.B按照旅游糾紛的性質(zhì)，可將旅游糾紛劃分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟(jì)糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛四種類型。所以該題選B。

31.ABCD

32.AD

33.ACAC

[解析]文物的分類方法較多，主要有：時(shí)代分類法、區(qū)域分類法、質(zhì)地分類法、功用分類法、屬性分類法、價(jià)值分類法、來源分類法、存在形態(tài)分類法等。按照來源可以分為兩類，出土和傳世。

34.ABCD

35.AE

36.ABCD導(dǎo)游人員的基本職責(zé)主要有：根據(jù)旅游合同，按照接待計(jì)劃，安排和組織游覽、參觀；負(fù)責(zé)向游客進(jìn)行講解、導(dǎo)游；耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題；反映游客的意見和要求等。

37.ACDE

38.ABC

39.CDE

40.AC仲裁庭可以由3名仲裁員或者1名仲裁員組成。由3名仲裁員組成的，設(shè)首席仲裁員。故選AC。

41.ABCD

42.ABCD

43.ACD

44.AC導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)中，是旅游團(tuán)隊(duì)的指揮者，是各種問題的處理者，導(dǎo)游人員要帶好團(tuán)隊(duì)，就必須以身作則，起表率作用，自覺遵守紀(jì)律，自覺執(zhí)行“七不準(zhǔn)”。即：(1)導(dǎo)游人員要嚴(yán)禁嫖娼、賭博、吸毒;也不得索要、接受反動(dòng)、黃色書刊畫報(bào)及音像制品。(2)導(dǎo)游人員不得套匯、炒匯;也不得以任何形式向海外游客兌換、索取外匯。(3)導(dǎo)游人員不得向游客兜售物品或者購買游客的物品;不得偷盜游客的財(cái)物。(4)導(dǎo)游人員不得以明示或暗示的方式向游客索要小費(fèi)，不準(zhǔn)因游客不給小費(fèi)而拒絕提供服務(wù)。(5)導(dǎo)游人員不能欺騙、脅迫游客消費(fèi)者或與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫游客消費(fèi)。(6)導(dǎo)游人員不得收受向游客銷信商品或提供服務(wù)的經(jīng)營者的財(cái)物。(7)導(dǎo)游人員不得營私舞弊、假公濟(jì)私。

45.BCD《宗教事務(wù)條例》第26條規(guī)定，宗教活動(dòng)場所應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，建立健全人員、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、會(huì)計(jì)、治安、消防、文物保護(hù)、衛(wèi)生防疫等管理制度，接受當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)部門的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。

46.ABCD旅游法律行為要件，是指旅游法律行為引起預(yù)期的法律后果所必須具備的條件，包括實(shí)質(zhì)要件和形式要件。實(shí)質(zhì)要件是指行為人、行為人的意思表示和行為內(nèi)容三個(gè)方面的要求，行為人要合格，行力人的意思表示要自愿、真實(shí)，行為人的行為內(nèi)容要合法。

47.AC《旅行社條例》和《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》。

48.ABCD

49.CDE

50.ABCABC

[解析]D項(xiàng)獲得導(dǎo)游資格證的人員必須簽訂勞動(dòng)合同才能申領(lǐng)導(dǎo)游證。

51.N

52.Y

53.N

54.Y

55.Y

56.N不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的扣除4分。

57.N

58.N

59.Y

60.N開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的防盜安全設(shè)施。

61.Y

62.N《憲法》第42條規(guī)定：中華人民共和國公民有勞動(dòng)的權(quán)利和義務(wù)?！稇椃ā返?6條規(guī)定：中華人民共和國公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)。

63.Y

64.Y

65.Y

66.Y

67.Y

68.Y

69.Y

70.N

71.民事權(quán)利

72.十六