2022年河南省許昌市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）

2022年河南省許昌市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

2.

第

5

題

單親家庭自強(qiáng)小組是（）。

3.關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說法，正確的是（）。

A.并非是在專業(yè)、職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來的

B.社會(huì)福利理念及實(shí)施奠定了社會(huì)工作實(shí)踐的基本價(jià)值觀

C.中國文化與深受西方文化體系影響的社會(huì)工作價(jià)值觀難以融合

D.傳統(tǒng)文化中的“大同”思想與西方社會(huì)工作價(jià)值觀中發(fā)掘個(gè)人潛能相矛盾

4.

5.婚姻登記處的社會(huì)工作者小李在接待過程中，發(fā)現(xiàn)正準(zhǔn)備離婚的王女士反復(fù)動(dòng)員5歲的女兒今后去跟爸爸生活，使女兒的情緒很不穩(wěn)定。經(jīng)過了解得知，王女士主要擔(dān)心帶著孩子會(huì)給自己的再婚造成困難，這讓身為年輕母親的小李對(duì)王女士的行為甚為不滿。在接下來的服務(wù)中，小李正確的做法是（）。

A.阻止王女士的錯(cuò)誤做法B.立即糾正王女士的錯(cuò)誤想法C.關(guān)心王女士丈夫的處境D.申請(qǐng)轉(zhuǎn)介王女士給其他同事

6.下列關(guān)于社會(huì)工作和社會(huì)工作領(lǐng)域的說法中，正確的是（）。

A.心理健康服務(wù)就是臨床心理治療

B.醫(yī)療社會(huì)工作就是在醫(yī)院開展的志愿服務(wù)

C.協(xié)助農(nóng)民增加收入是農(nóng)村社會(huì)工作的部分內(nèi)容

D.制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)社會(huì)工作的部分內(nèi)容

7.

8.在個(gè)案工作模式中，一種在學(xué)習(xí)理論的指導(dǎo)下發(fā)展起來的工作模式，認(rèn)為個(gè)人的行為是由于外在環(huán)境的刺激和制約而形成和改變的，強(qiáng)調(diào)通過學(xué)習(xí)過程來改變行為，這個(gè)模式是（）。

A.心理社會(huì)治療模式B.認(rèn)知行為治療模式C.任務(wù)中心模式D.綜融模式

9.在志愿服務(wù)人力資源管理內(nèi)容中，經(jīng)費(fèi)屬于（）管理職能。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

10.高二學(xué)生孫加明學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，是老師和同學(xué)眼中的好學(xué)生，最近卻常常逃課，學(xué)校社會(huì)工作者了解到孫加明是去了一家超市打工，因?yàn)槟赣H殘疾，家里唯一的收入來源靠父親打工，父親又因?yàn)閭∵M(jìn)了醫(yī)院，孫加明不得不打工賺錢來維持家里的生活，此時(shí)社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.在學(xué)校發(fā)動(dòng)募捐，為孫加明父親渡過難關(guān)

B.向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，希望減免孫加明學(xué)費(fèi)

C.向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，希望減免孫加明父親的醫(yī)藥費(fèi)

D.與孫加明商討后，尋找解決問題的辦法

11.幾乎所有的組織都期望其成員對(duì)組織有堅(jiān)定和持續(xù)的承諾，有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，通過激勵(lì)能獲得較高的服務(wù)績效等等，而這些期望需要通過（）來實(shí)現(xiàn)。

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.人力資源管理

12.

第

29

題

小組工作是在小組社會(huì)工作者的協(xié)調(diào)下，通過團(tuán)體情境與團(tuán)體互助實(shí)現(xiàn)（）、教育與治療的目的。

13.

第

11

題

形成依戀的關(guān)鍵時(shí)期是（）。

14.某青少年社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，根據(jù)青少年發(fā)展需求制定了一個(gè)五年規(guī)劃，在制定規(guī)劃過程中，由該機(jī)構(gòu)的中高層管理者共同研究分析，擬定了基本的工作方針，進(jìn)行了相應(yīng)的工作部署，該高層管理者所完成的規(guī)劃內(nèi)容屬于（）。

A.使命宣言B.策略性計(jì)劃C.行動(dòng)方案D.運(yùn)作性計(jì)劃

15.社會(huì)工作者劉星針對(duì)社區(qū)內(nèi)有酗酒嗜好的居民成立活動(dòng)小組，在招募組員時(shí)，劉星主要說明這個(gè)小組可以幫助居民戒除煙癮，恢復(fù)正常的社會(huì)能力，劉星是以（）來吸引居民的參與。

A.個(gè)人利益B.問題利益C.組織利益D.組織吸引力

16.小櫻是一名社會(huì)工作專業(yè)的大學(xué)生，她在街頭看到了一個(gè)流浪乞討兒童，她把這名兒童帶到了社會(huì)救助管理站。社會(huì)救助管理站在我國社會(huì)公益類事業(yè)單位中的類型中屬于（）。

A.公益一類事業(yè)單位B.公益二類事業(yè)單位C.公益三類事業(yè)單位D.公益四類事業(yè)單位

17.五年前，活潑開朗的小林帶著滿腔熱情和憧憬，來到了一家老年福利機(jī)構(gòu)，擔(dān)任社會(huì)工作者，每天重復(fù)著兒乎不變的工作，應(yīng)對(duì)著瑣碎繁雜的需求，隨著時(shí)間的推移，小林日益倦怠，熱情降低。機(jī)構(gòu)主管為激勵(lì)小林，決定對(duì)其工作予以調(diào)整。下列內(nèi)容屬于“工作再設(shè)計(jì)”的是（）。

A.拓展工作任務(wù)B.評(píng)估工作績效C.調(diào)整工作報(bào)酬D.改進(jìn)工作關(guān)系

18.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的工作量標(biāo)準(zhǔn)由社會(huì)工作者、督導(dǎo)、機(jī)構(gòu)主管共同討論制定，已執(zhí)行了三年。但機(jī)構(gòu)新進(jìn)的社會(huì)工作者小劉覺得個(gè)案服務(wù)工作量指標(biāo)過高，向機(jī)構(gòu)主管老王提意見。此時(shí)，老王最適宜的做法是（）。

A.了解小劉的想法，向小劉解釋指標(biāo)制定原則

B.要求小劉按照機(jī)構(gòu)規(guī)定完成服務(wù)指標(biāo)

C.尊重小劉，讓他去修訂服務(wù)指標(biāo)

D.外請(qǐng)專家探討指標(biāo)，修訂方案

19.

20.

第

31

題

最早的小組模式是（）。

21.

第

57

題

個(gè)案管理的核心任務(wù)是（）。

22.任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的（）。

A.自主性B.同一性C.互動(dòng)性D.權(quán)威性

23.

第

13

題

新的社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)要體現(xiàn)以人為本、科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)的理念．又要注重我國（）的價(jià)值。

24.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)中，（）來自不同部門、不同專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的一個(gè)群體，他們組成團(tuán)隊(duì)的目的是完成一項(xiàng)共同任務(wù)。

A.A.跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)B.問題解決型C.小組型團(tuán)隊(duì)D.個(gè)案工作型

25.社會(huì)環(huán)境中有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對(duì)人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。由此體現(xiàn)了社會(huì)環(huán)境的（）。

A.變動(dòng)性B.復(fù)雜性C.層次性D.穩(wěn)定性

26.

第

2

題

所謂支持社會(huì)工作的理論是指那些對(duì)社會(huì)工作所涉及的要素進(jìn)行（）的理論。

27.以下（）不屬于社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓(xùn)D.督導(dǎo)

28.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)需要取得良好的公信力，必須通過評(píng)估向社會(huì)大眾和資源贊助人提交（），用來證明機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)是有效的，滿足了服務(wù)對(duì)象的需求，獲得了應(yīng)有的社會(huì)效果。

A.服務(wù)方案B.服務(wù)效果C.服務(wù)宗旨D.服務(wù)表現(xiàn)和成果

29.

30.某街道社區(qū)服務(wù)中心招募了30位志愿者，開展面向社區(qū)獨(dú)居老人的“電話問候”服務(wù)。為保證志愿服務(wù)順利進(jìn)行，社工小林?jǐn)M對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，幫助志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解獨(dú)居的特點(diǎn)，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓(xùn)是通過發(fā)揮（）功能來實(shí)現(xiàn)對(duì)志愿者的管理的。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

二、多選題(20題)31.社會(huì)工作者金某為一戶家庭提供服務(wù)。該家庭夫妻、親子關(guān)系較為緊張，家庭關(guān)系不和諧，同時(shí)該家庭經(jīng)濟(jì)上很貧困，收入難以維持日常生活。金某在個(gè)案服務(wù)中，一方面輔導(dǎo)家庭成員學(xué)習(xí)處理彼此之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)溝通技巧；另一方面幫助該家庭爭取政府救濟(jì)，安排志愿者服務(wù)工作。在此案例中，金某充當(dāng)了社會(huì)工作者的（）直接服務(wù)角色。

A.資源籌措者B.支持者C.關(guān)系協(xié)調(diào)者D.倡導(dǎo)者E.服務(wù)提供者

32.根據(jù)《軍人撫恤優(yōu)待條例》，下列關(guān)于一次性撫恤金的說法，正確的有()。

A.甲某，2013年被評(píng)定為烈士，一次性撫恤金為本人40個(gè)月的工資

B.乙某，現(xiàn)役軍人，因公犧牲，服役時(shí)曾榮立個(gè)人一等功，應(yīng)增發(fā)25％的一次性撫恤金

C.對(duì)生前作出特殊貢獻(xiàn)的烈士，軍隊(duì)可以按照有關(guān)規(guī)定發(fā)放一次性特別撫恤金

D.一次性撫恤金由縣級(jí)人民政府民政部門發(fā)放

E.月工資或者津貼低于排職少尉軍官工資標(biāo)準(zhǔn)的，一次性撫恤金按照排職少尉軍官工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算

33.下列各項(xiàng)屬于個(gè)案工作中策劃方案基本要求的有（）。

A.策略合理B.目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實(shí)C.服務(wù)對(duì)象的范圍明確D.觀察的運(yùn)用E.會(huì)談的運(yùn)用

34.服務(wù)對(duì)象老李有嚴(yán)重酒精依賴，屢教不改，灑醒后又十分后悔。社會(huì)工作者小張想盡各種辦法也不見成效。一次偶然的機(jī)會(huì)，小張得知老李信佛后，且十分虔誠，她對(duì)老李說：“我替你去廟里求了一簽，說你一生你只剩下三次喝醉的機(jī)會(huì)了，你趕快戒酒吧?！边^了一段時(shí)間，老李告訴小張，他已經(jīng)成功戒酒了，根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀和倫理，小張的上述言行（）。

A.違背了社會(huì)工作專業(yè)倫理守則中的尊重原則

B.違背了社會(huì)工作專業(yè)倫理守則中的接納原則

C.不違背社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，重視了服務(wù)對(duì)象的文化背景

D.不違背社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，相信服務(wù)對(duì)象有改善的能力

E.不違背社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，通過多種方式促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的改變

35.小強(qiáng)17歲．已輟學(xué)多年。小強(qiáng)的父母工作和收入不穩(wěn)定，也沒有社會(huì)保障。因家庭經(jīng)濟(jì)窘迫．小強(qiáng)沒有完成初中學(xué)業(yè)就去工作了。工作中，包工隊(duì)負(fù)責(zé)人欺負(fù)他年紀(jì)小，常?？丝鬯墓べY。這種經(jīng)歷使他對(duì)生活缺乏信心，人際溝通不太理想，對(duì)工作缺乏積極性．不能持續(xù)就業(yè)，總覺得自己低人一等。負(fù)面的自我評(píng)價(jià)，使他變得退縮，沒有勇氣接觸外面的世界。為幫助小強(qiáng)，社會(huì)工作者為小強(qiáng)及其他有相似背景的青少年設(shè)計(jì)了一套生活輔導(dǎo)計(jì)劃。該計(jì)劃初期的介入策略包括（）。

A.創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，讓這批青少年人實(shí)現(xiàn)就業(yè)

B.培養(yǎng)個(gè)人興趣技能。發(fā)掘內(nèi)在潛力

C.進(jìn)行歷奇輔導(dǎo)訓(xùn)練，提升生活動(dòng)力

D.提供就業(yè)信息．幫助聯(lián)系就業(yè)單位

E.協(xié)助重返校園。接受正規(guī)教育，增加競(jìng)爭力

36.

37.

38.

39.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

A.訓(xùn)練與發(fā)展B.績效評(píng)估與激勵(lì)C.人員招募D.薪酬管理E.員工關(guān)系與維持

40.社會(huì)工作者小丁在一次個(gè)案會(huì)談中了解到他的服務(wù)對(duì)象老王是當(dāng)?shù)亟逃块T的一名工作人員，小丁的侄女今年要上小學(xué)，小丁想找老王幫忙，讓侄女上一所好學(xué)校，但他也深知如果讓老王幫忙會(huì)違背社會(huì)工作專業(yè)倫理，這個(gè)案例中，小丁面臨的倫理困境有（）。

A.人情與法制及規(guī)定的沖突

B.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定與家長制的矛盾

D.保密與公開信息的矛盾

E.個(gè)人利益與職業(yè)社會(huì)責(zé)任的沖突

41.社會(huì)工作者小紅正在開展一個(gè)大學(xué)新生成長小組。在小組的中期轉(zhuǎn)折階段，組員間因個(gè)人目標(biāo)的不同產(chǎn)生了爭執(zhí)和沖突，小組工作陷入暫時(shí)停滯狀態(tài)。此時(shí)，小紅適當(dāng)?shù)奶幚矸绞接校ǎ?/p>

A.提醒組員重溫小組目標(biāo)

B.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組

C.協(xié)助組員消除彼此的陌生感

D.重新回到小組中心處理爭執(zhí)和沖突

E.暫停小組活動(dòng)，協(xié)助組員處理爭執(zhí)和沖突

42.服務(wù)前期評(píng)估有需求評(píng)估和方案評(píng)估兩種。下列關(guān)于服務(wù)前期方案評(píng)估的過程，說法正確的有（）。

A.首先要確定核心需求和目標(biāo)

B.在需求評(píng)估之前安排優(yōu)先次序

C.預(yù)測(cè)不同效果形成候選方案

D.整合各方利益等各類因素

E.選擇方案并形成操作性工作內(nèi)容

43.在小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的任務(wù)有（）。

A.確定工作目標(biāo)B.組員的招募及遴選C.確定工作的可行性D.申報(bào)并協(xié)調(diào)資源E.制訂工作計(jì)劃

44.

45.社會(huì)工作者小王計(jì)劃運(yùn)用互動(dòng)模式設(shè)計(jì)戒毒康復(fù)人員同伴互助小組，小王設(shè)計(jì)的下列小組活動(dòng)內(nèi)容中，符合互動(dòng)模式實(shí)施原則的有()。A.角色模擬：在高危情景中學(xué)會(huì)拒絕

B.巧舌如簧：就尿檢利弊問題展開辯論

C.同伴示范：同伴分享戒毒的心路歷程

D.授業(yè)解惑：專家講述戒毒過程中的生理反應(yīng)

E.回報(bào)社會(huì)：重陽節(jié)組織組員為敬老院老人服務(wù)

46.比較法應(yīng)該遵循的分析原則包括（）。

A.注意可比性B.比較共同點(diǎn)和差異點(diǎn)C.整合與比較相結(jié)合D.橫向比較與縱向比較的結(jié)合E.發(fā)現(xiàn)和比較本質(zhì)的異同

47.

48.社會(huì)工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象楊女士正處于精神分裂癥康復(fù)期，最近她因?yàn)槭叨那闊﹣y，一直說自己很倒霉，什么不幸的事情都會(huì)發(fā)生在自己身上，沒有工作可以養(yǎng)活自己，擔(dān)心家人嫌棄，社會(huì)工作者在輔導(dǎo)楊女士的過程中，進(jìn)行了夫妻共同參與的面談，運(yùn)用專業(yè)方法減輕楊女士的心理壓力，還鼓勵(lì)和推薦其參加社區(qū)活動(dòng)，對(duì)其開展壓力應(yīng)對(duì)等方面的訓(xùn)練。在此案例中，社會(huì)工作者扮演的主要角色有（）A.使能者B.教育者C.治療者D.倡導(dǎo)者E.協(xié)調(diào)者

49.作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨(dú)特性的，其與個(gè)案工作和小組工作的區(qū)別主要有（）。A.分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向

B.注重個(gè)人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

50.大志在與社會(huì)工作者初次面談時(shí)說，與結(jié)婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會(huì)工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系，還要求社會(huì)工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會(huì)工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.社會(huì)工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要包括（）方面。

A.互助合作B.社區(qū)教育C.提供服務(wù)D.社區(qū)觀察E.爭取資源

52.

第

93

題

強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與的理由有（）。

53.

第

73

題

由于各國的文化和歷史淵源不同。社會(huì)工作在一些國家和地區(qū)曾被稱為（）

54.

第

69

題

在候選的若干研究問題中確定一個(gè)研究課題要遵循（）原則。

55.

第

88

題

擬訂社會(huì)行政計(jì)劃一般分以下步驟：選擇目標(biāo)、（）、列出具體的計(jì)劃項(xiàng)目。

56.在社區(qū)教育工作中，對(duì)于不知道居民的姓名及聯(lián)絡(luò)方法可采用的方式有（）。

A.街頭宣傳站B.家訪C.戶外喊話D.群眾大會(huì)E.逐戶拜訪

57.

第

87

題

我們通常將小組發(fā)展劃分為（）。

58.

第

79

題

在構(gòu)建中國社會(huì)工作價(jià)值體系時(shí)，我們需要（）。

59.

第

65

題

認(rèn)知行為理論中界定對(duì)服務(wù)對(duì)象問題看法的原則有（）。

60.針對(duì)于學(xué)校中存在的各種問題，社會(huì)工作者可以采用的學(xué)校社會(huì)工作方式主要有（）。

A.治療型學(xué)校社會(huì)工作B.變遷型學(xué)校社會(huì)工作C.矯治型學(xué)校社會(huì)工作D.社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作E.引導(dǎo)型學(xué)校社會(huì)工作

參考答案

1.A

2.C單親家庭的自強(qiáng)小組是支持小組。

3.B社會(huì)工作價(jià)值觀是在專業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來的一整套對(duì)人、對(duì)事和對(duì)專業(yè)等的總體判斷與核心理念，A項(xiàng)錯(cuò)誤；在理想上，中國傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)的“大同”和現(xiàn)代政府所強(qiáng)調(diào)的“共同富?！薄昂椭C與發(fā)展”等理念，同西方社會(huì)工作價(jià)值觀所主張的推進(jìn)總體福利進(jìn)步和實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能的提升并不矛盾，中國文化的很多元素同西方社會(huì)工作價(jià)值觀并非是對(duì)立的。相反，二者之間在一定程度上仍可以進(jìn)行融合，彼此取長補(bǔ)短，CD項(xiàng)錯(cuò)誤。

4.B

5.D社會(huì)工作價(jià)值觀的基本信念包括尊重、獨(dú)特性、相信人能改變。其中尊重要求在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。社會(huì)工作者可以和服務(wù)對(duì)象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)以及社會(huì)工作專業(yè)對(duì)有關(guān)問題的看法，并提供解決問題的建議，但社會(huì)工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對(duì)象接受提出的意見或建議。題中，小李在問題的處理上帶有強(qiáng)烈的個(gè)人觀點(diǎn)，不適合處理該事件，應(yīng)申請(qǐng)轉(zhuǎn)介王女士給其他同事。

6.C

7.A

8.B

9.A志愿者人力資源管理從規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四項(xiàng)管理職能方面，展示了志愿服務(wù)人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容。其中，規(guī)劃管理職能的內(nèi)容是：①需求評(píng)定；②整體性的方案規(guī)劃；③階段性的方案規(guī)劃；④經(jīng)費(fèi)；⑤相關(guān)的策略一一行銷、創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)合作等。

10.D社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。

11.D本題主要考查人力資源管理的含義。

12.E

13.A

14.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃大致分為三個(gè)層次內(nèi)容，分別為：①使命宣言，是由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的決策者和高層管理者擬定，通過文字表述出來的機(jī)構(gòu)的宗旨，內(nèi)容一般反映機(jī)構(gòu)本身的信念、價(jià)值觀及其在社會(huì)上所要建立的地位；②策略性計(jì)劃，是一種中期的計(jì)劃，一般由機(jī)構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對(duì)未來3～5年的發(fā)展作出預(yù)估后，而制定的工作方針，也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向；③運(yùn)作性計(jì)劃，是由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的中層和基層管理者共同擬訂，是對(duì)機(jī)構(gòu)目前的工作訂立的具體可測(cè)量的短期服務(wù)指標(biāo)，較為常見的是機(jī)構(gòu)的年度計(jì)劃，它是機(jī)構(gòu)具體的行動(dòng)計(jì)劃。

15.B社區(qū)工作者與招募對(duì)象接觸的時(shí)候，可以從個(gè)人利益、問題利益、組織吸引力三個(gè)方面去吸引居民加入社區(qū)團(tuán)體和組織。個(gè)人利益是指參加社區(qū)團(tuán)體和組織為個(gè)人所帶來的物質(zhì)層面、精神層面和身體層面的利益。問題利益是指加入社區(qū)團(tuán)體和組織對(duì)改善和解決具體的社區(qū)問題有所幫助，它特別適用于那些以解決某個(gè)社區(qū)問題為目標(biāo)的團(tuán)體和組織吸引關(guān)注該問題的居民參與其中。組織吸引力是指社區(qū)團(tuán)體和組織利用自身的特點(diǎn)為優(yōu)勢(shì)來吸引居民參與。

16.A中國的事業(yè)單位分為行政支持類、社會(huì)公益類、經(jīng)營開發(fā)服務(wù)類。其中社會(huì)公益類事業(yè)單位又分為公益一類事業(yè)單位，主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)公益性服務(wù)任務(wù)，面向社會(huì)無償提供公益服務(wù)，不能通過市場(chǎng)配置資源。公益二類事業(yè)單位，主要面向社會(huì)提供公益服務(wù)。公益三類事業(yè)單位，主要是指從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)具有一定公益屬性，但社會(huì)化程度較高，與市場(chǎng)接軌能力較強(qiáng)，可基本實(shí)現(xiàn)由市場(chǎng)配置資源的事業(yè)單位。

17.A“工作再設(shè)計(jì)”就是通過對(duì)工作進(jìn)行重新調(diào)整和再設(shè)計(jì)使工作更加有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強(qiáng)員工的工作滿意度，激發(fā)工作熱情，提高工作效率。

18.A一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，一般都表現(xiàn)為能與員工建立良好的合作關(guān)系。具體方法包括：一是領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工了解組織的工作方向和目標(biāo)．了解員工彼此之間的關(guān)系，以及工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑。二是領(lǐng)導(dǎo)者必須能推動(dòng)工作準(zhǔn)則的建立，并使員工能夠認(rèn)同和執(zhí)行。三是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正視工作中出現(xiàn)的摩擦以及不和，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。以保障工作的順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。四是領(lǐng)導(dǎo)者在計(jì)劃與目標(biāo)發(fā)生改變時(shí)，應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)向員工說明改變了什么以及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。

19.E\r\n\r\n\r\n

20.A社會(huì)目標(biāo)模式是最早的小組模式。

21.B評(píng)估是個(gè)案管理的核心任務(wù)。

22.A任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自主性。任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的自主性包括兩個(gè)方面的主要內(nèi)容：①服務(wù)對(duì)象具有處理自己問題的權(quán)利和義務(wù)；②服務(wù)對(duì)象具有解決自己問題的潛在能力。

23.D

24.A跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)是由來自不同部門、不同專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的一個(gè)群體，他們組成團(tuán)隊(duì)的目的是完成一項(xiàng)共同任務(wù)，或是通過建立跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)來為服務(wù)對(duì)象提供個(gè)案管理，提高服務(wù)質(zhì)量?？鐚I(yè)團(tuán)隊(duì)的局限性是，由于團(tuán)隊(duì)成員來自不同部門、不同專業(yè)，有可能因差異帶來沖突，團(tuán)隊(duì)組建初期的磨合時(shí)間比較長，影響跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)的績效。

25.C社會(huì)環(huán)境的特點(diǎn)主要有：多樣性、復(fù)雜性、層次性、穩(wěn)定性、變動(dòng)性。層次性是指從對(duì)人的生存影響程度的角度來看，社會(huì)環(huán)境有其層次性。有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對(duì)人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。于是，對(duì)于人的具體生存或具體行為而言，社會(huì)環(huán)境就有了層次性。

26.B

27.D社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任主要有以下幾個(gè)方面：（1）尊重；（2）保密性；（3）合作；（4）利益沖突與爭議的處置；（5）咨詢；（6）教育與培訓(xùn)；（7）服務(wù)轉(zhuǎn)介。

28.D

29.A

30.B組織功能對(duì)志愿者的管理主要包括：（1）志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；（2）志愿者的分組、分工；（3）規(guī)范的制定；（4）制度的制定；（5）授權(quán)；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄選；（8）志愿者的教育訓(xùn)練。本題中社工小林對(duì)志愿者的培訓(xùn)屬于發(fā)揮組織功能。

31.BCE

32.BCDE現(xiàn)役軍人死亡，根據(jù)其死亡性質(zhì)和死亡時(shí)的月工資標(biāo)準(zhǔn)，由縣級(jí)人民政府民政部門發(fā)給其遺屬一次性撫恤金，標(biāo)準(zhǔn)是：烈士和因公犧牲的，為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍加本人生前40個(gè)月的基本工資；病故的，為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的2倍加本人生前40個(gè)月的基本工資。月工資或者津貼低于排職少尉軍官工資標(biāo)準(zhǔn)的，按照排職少尉軍官工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。獲得榮譽(yù)稱號(hào)或者立功的烈士、因公犧牲軍人、病故軍人，其遺屬在應(yīng)當(dāng)享受的一次性撫恤金的基礎(chǔ)上，由縣級(jí)民政部門按照規(guī)定的比例增發(fā)一次性撫恤金，其中，立一等功的，增發(fā)25％。對(duì)生前作出特殊貢獻(xiàn)的烈士、因公犧牲軍人、病故軍人，除按規(guī)定發(fā)給其遺屬一次性撫恤金外，軍隊(duì)可以按照有關(guān)規(guī)定發(fā)給其遺屬一次性特別撫恤金。

\n

33.ABC制訂一個(gè)好的服務(wù)方案是服務(wù)介入工作能夠順利開展的重要條件之一。社會(huì)工作者需要掌握策劃方案的基本要求：①目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實(shí)；②服務(wù)對(duì)象的范圍明確；③策略合理。DE兩項(xiàng)都屬于收集資料的技巧。

34.AB

35.BC此案例中，小強(qiáng)和其他有相似經(jīng)歷的年輕人所面臨的主要困境是缺乏自信心，沒有一技之長。所以，在對(duì)這些年輕人進(jìn)行輔導(dǎo)的時(shí)候，主要還是從培養(yǎng)個(gè)人興趣技能、發(fā)掘內(nèi)在潛力以及進(jìn)行歷奇輔導(dǎo)訓(xùn)練、提升生活動(dòng)力開始。

36.BCDE\r\n

37.ACDE

38.ABC

39.ABDE在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，人力資源管理主要分為以下幾項(xiàng)工作：（1）任用；（2）訓(xùn)練與發(fā)展；（3）績效評(píng)估與激勵(lì)；（4）薪酬管理；（5）員工關(guān)系與維持。

40.AE倫理困境是指社會(huì)工作者在實(shí)踐中遇到的一種道德上難以取舍的模糊和難以找到滿意方案的境地，主要包括以下類型：①保密問題；②情與法制及規(guī)定的沖突問題，中國是一個(gè)人情社會(huì)，也是一個(gè)熟人社會(huì)，人與人之間的關(guān)系在日常生活中異常重要，如何正確和有效的區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響與后果，常常使社會(huì)工作者陷入困境。③價(jià)值介入與客觀性的矛盾；④社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突，社會(huì)工作者也是普通公民，也會(huì)遇到問題和困難，也需要通過一定渠道來滿足自身需要。然而，由于職業(yè)上的要求和限制，社會(huì)工作者很難兼顧工作與個(gè)人利益，這就要求專業(yè)人員盡可能減少二者帶來的沖突導(dǎo)致不利影響和后果。⑤自我決定問題。本案例，小丁的倫理困境主要涉及到A.E兩項(xiàng)包括的內(nèi)容。

\r\n

\r\n

41.ABE社會(huì)工作者在小組工作轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。具體來說就是：（1）處理抗拒行為。（2）協(xié)調(diào)和處理沖突。（3）保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)。社會(huì)工作者需要經(jīng)常以各種方式提醒組員保持對(duì)小組目標(biāo)的意識(shí)，使組員時(shí)刻注意小組目標(biāo)或與小組目標(biāo)一致的個(gè)人目標(biāo)。（4）協(xié)助組員重新建構(gòu)小組。（5）適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。

42.ACDE

43.ABDE在小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要有：①組員的招募及遴選；②確定工作目標(biāo)；③制訂工作計(jì)劃；④申報(bào)并協(xié)調(diào)資源；⑤小組的規(guī)模與工作時(shí)間；⑥活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施的選擇和安排。

44.BCDE\r\n

45.ABC互動(dòng)模式的實(shí)施原則：(1)開放性的互動(dòng)?；?dòng)模式下的小組目標(biāo)是促使組員之間、組員與小組和社會(huì)系統(tǒng)之間達(dá)到開放，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。小組目標(biāo)的焦點(diǎn)既在于個(gè)人，也在環(huán)境，更在個(gè)人、小組、環(huán)境等之間的開放和互動(dòng)。(2)平等性的互動(dòng)?；?dòng)模式要求組員在小組中養(yǎng)成平等的關(guān)系，通過與其他組員的溝通理解、互動(dòng)達(dá)成共識(shí)，共同實(shí)現(xiàn)小組的目標(biāo)并由此獲得個(gè)人的發(fā)展。該模式強(qiáng)調(diào)小組組員間的平等及個(gè)體獨(dú)立性。(3)“面對(duì)面”的互動(dòng)。組員之間密切的互動(dòng)關(guān)系是小組存在和發(fā)展的動(dòng)力。作為小組的指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，社會(huì)工作者尤其要促使成員之間“面對(duì)面”澄清其苦惱的問題、期待解決的需求，認(rèn)清其在小組中承擔(dān)的角色。同時(shí)，通過這種“面對(duì)面”的溝通、協(xié)商、討論，促使組員尋找小組的共同需求，挖掘小組的正向動(dòng)力，主動(dòng)思考和解決問題、整合社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)組員個(gè)人及小組的發(fā)展目標(biāo)。A符合開放性的互動(dòng)原則，C符合“面對(duì)面”的互動(dòng)原則。

46.ABDE比較法以現(xiàn)存非統(tǒng)計(jì)資料為研究對(duì)象，旨在尋求發(fā)生在不同時(shí)間和地方的事件的共同特征，力圖超出他人發(fā)現(xiàn)，根據(jù)原始數(shù)據(jù)提出自己的結(jié)論。比較法應(yīng)該遵循的分析原則有：注意橫向比較與縱向比較的結(jié)合、比較共同點(diǎn)和差異點(diǎn)、注意可比性、發(fā)現(xiàn)和比較本質(zhì)的異同。

47.CDE\r\n

48.BCD

49.ACDE

50.BCD

51.ABE社會(huì)工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要包括互助合作、社區(qū)教育、爭取資源。C項(xiàng)是啟動(dòng)階段的介入策略。D項(xiàng)是準(zhǔn)備階段的介入策略。

52.ACE

53.BCE

54.ABC

55.ABE

56.ACDE不知道居民的姓名及聯(lián)絡(luò)方法可以通過設(shè)立街頭宣傳站、逐戶拜訪、戶外喊話、召開群眾大會(huì)以及動(dòng)員現(xiàn)有的社區(qū)團(tuán)體和組織的成員參與的方法與居民直接接觸。

57.ABCDE小組發(fā)展劃分為：準(zhǔn)備階段、開始階段(小組初期)、小組中期、小組后期、小組結(jié)束期。

58.ACDE

59.ABE

60.ABD學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式：①治療型學(xué)校社會(huì)工作是針對(duì)“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作；②變遷型學(xué)校社會(huì)工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等③社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作則把社會(huì)工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育，對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。2022年河南省許昌市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

2.

第

5

題

單親家庭自強(qiáng)小組是（）。

3.關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說法，正確的是（）。

A.并非是在專業(yè)、職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來的

B.社會(huì)福利理念及實(shí)施奠定了社會(huì)工作實(shí)踐的基本價(jià)值觀

C.中國文化與深受西方文化體系影響的社會(huì)工作價(jià)值觀難以融合

D.傳統(tǒng)文化中的“大同”思想與西方社會(huì)工作價(jià)值觀中發(fā)掘個(gè)人潛能相矛盾

4.

5.婚姻登記處的社會(huì)工作者小李在接待過程中，發(fā)現(xiàn)正準(zhǔn)備離婚的王女士反復(fù)動(dòng)員5歲的女兒今后去跟爸爸生活，使女兒的情緒很不穩(wěn)定。經(jīng)過了解得知，王女士主要擔(dān)心帶著孩子會(huì)給自己的再婚造成困難，這讓身為年輕母親的小李對(duì)王女士的行為甚為不滿。在接下來的服務(wù)中，小李正確的做法是（）。

A.阻止王女士的錯(cuò)誤做法B.立即糾正王女士的錯(cuò)誤想法C.關(guān)心王女士丈夫的處境D.申請(qǐng)轉(zhuǎn)介王女士給其他同事

6.下列關(guān)于社會(huì)工作和社會(huì)工作領(lǐng)域的說法中，正確的是（）。

A.心理健康服務(wù)就是臨床心理治療

B.醫(yī)療社會(huì)工作就是在醫(yī)院開展的志愿服務(wù)

C.協(xié)助農(nóng)民增加收入是農(nóng)村社會(huì)工作的部分內(nèi)容

D.制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)社會(huì)工作的部分內(nèi)容

7.

8.在個(gè)案工作模式中，一種在學(xué)習(xí)理論的指導(dǎo)下發(fā)展起來的工作模式，認(rèn)為個(gè)人的行為是由于外在環(huán)境的刺激和制約而形成和改變的，強(qiáng)調(diào)通過學(xué)習(xí)過程來改變行為，這個(gè)模式是（）。

A.心理社會(huì)治療模式B.認(rèn)知行為治療模式C.任務(wù)中心模式D.綜融模式

9.在志愿服務(wù)人力資源管理內(nèi)容中，經(jīng)費(fèi)屬于（）管理職能。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

10.高二學(xué)生孫加明學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，是老師和同學(xué)眼中的好學(xué)生，最近卻常常逃課，學(xué)校社會(huì)工作者了解到孫加明是去了一家超市打工，因?yàn)槟赣H殘疾，家里唯一的收入來源靠父親打工，父親又因?yàn)閭∵M(jìn)了醫(yī)院，孫加明不得不打工賺錢來維持家里的生活，此時(shí)社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.在學(xué)校發(fā)動(dòng)募捐，為孫加明父親渡過難關(guān)

B.向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，希望減免孫加明學(xué)費(fèi)

C.向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，希望減免孫加明父親的醫(yī)藥費(fèi)

D.與孫加明商討后，尋找解決問題的辦法

11.幾乎所有的組織都期望其成員對(duì)組織有堅(jiān)定和持續(xù)的承諾，有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，通過激勵(lì)能獲得較高的服務(wù)績效等等，而這些期望需要通過（）來實(shí)現(xiàn)。

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.人力資源管理

12.

第

29

題

小組工作是在小組社會(huì)工作者的協(xié)調(diào)下，通過團(tuán)體情境與團(tuán)體互助實(shí)現(xiàn)（）、教育與治療的目的。

13.

第

11

題

形成依戀的關(guān)鍵時(shí)期是（）。

14.某青少年社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，根據(jù)青少年發(fā)展需求制定了一個(gè)五年規(guī)劃，在制定規(guī)劃過程中，由該機(jī)構(gòu)的中高層管理者共同研究分析，擬定了基本的工作方針，進(jìn)行了相應(yīng)的工作部署，該高層管理者所完成的規(guī)劃內(nèi)容屬于（）。

A.使命宣言B.策略性計(jì)劃C.行動(dòng)方案D.運(yùn)作性計(jì)劃

15.社會(huì)工作者劉星針對(duì)社區(qū)內(nèi)有酗酒嗜好的居民成立活動(dòng)小組，在招募組員時(shí)，劉星主要說明這個(gè)小組可以幫助居民戒除煙癮，恢復(fù)正常的社會(huì)能力，劉星是以（）來吸引居民的參與。

A.個(gè)人利益B.問題利益C.組織利益D.組織吸引力

16.小櫻是一名社會(huì)工作專業(yè)的大學(xué)生，她在街頭看到了一個(gè)流浪乞討兒童，她把這名兒童帶到了社會(huì)救助管理站。社會(huì)救助管理站在我國社會(huì)公益類事業(yè)單位中的類型中屬于（）。

A.公益一類事業(yè)單位B.公益二類事業(yè)單位C.公益三類事業(yè)單位D.公益四類事業(yè)單位

17.五年前，活潑開朗的小林帶著滿腔熱情和憧憬，來到了一家老年福利機(jī)構(gòu)，擔(dān)任社會(huì)工作者，每天重復(fù)著兒乎不變的工作，應(yīng)對(duì)著瑣碎繁雜的需求，隨著時(shí)間的推移，小林日益倦怠，熱情降低。機(jī)構(gòu)主管為激勵(lì)小林，決定對(duì)其工作予以調(diào)整。下列內(nèi)容屬于“工作再設(shè)計(jì)”的是（）。

A.拓展工作任務(wù)B.評(píng)估工作績效C.調(diào)整工作報(bào)酬D.改進(jìn)工作關(guān)系

18.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的工作量標(biāo)準(zhǔn)由社會(huì)工作者、督導(dǎo)、機(jī)構(gòu)主管共同討論制定，已執(zhí)行了三年。但機(jī)構(gòu)新進(jìn)的社會(huì)工作者小劉覺得個(gè)案服務(wù)工作量指標(biāo)過高，向機(jī)構(gòu)主管老王提意見。此時(shí)，老王最適宜的做法是（）。

A.了解小劉的想法，向小劉解釋指標(biāo)制定原則

B.要求小劉按照機(jī)構(gòu)規(guī)定完成服務(wù)指標(biāo)

C.尊重小劉，讓他去修訂服務(wù)指標(biāo)

D.外請(qǐng)專家探討指標(biāo)，修訂方案

19.

20.

第

31

題

最早的小組模式是（）。

21.

第

57

題

個(gè)案管理的核心任務(wù)是（）。

22.任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的（）。

A.自主性B.同一性C.互動(dòng)性D.權(quán)威性

23.

第

13

題

新的社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)要體現(xiàn)以人為本、科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)的理念．又要注重我國（）的價(jià)值。

24.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)中，（）來自不同部門、不同專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的一個(gè)群體，他們組成團(tuán)隊(duì)的目的是完成一項(xiàng)共同任務(wù)。

A.A.跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)B.問題解決型C.小組型團(tuán)隊(duì)D.個(gè)案工作型

25.社會(huì)環(huán)境中有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對(duì)人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。由此體現(xiàn)了社會(huì)環(huán)境的（）。

A.變動(dòng)性B.復(fù)雜性C.層次性D.穩(wěn)定性

26.

第

2

題

所謂支持社會(huì)工作的理論是指那些對(duì)社會(huì)工作所涉及的要素進(jìn)行（）的理論。

27.以下（）不屬于社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓(xùn)D.督導(dǎo)

28.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)需要取得良好的公信力，必須通過評(píng)估向社會(huì)大眾和資源贊助人提交（），用來證明機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)是有效的，滿足了服務(wù)對(duì)象的需求，獲得了應(yīng)有的社會(huì)效果。

A.服務(wù)方案B.服務(wù)效果C.服務(wù)宗旨D.服務(wù)表現(xiàn)和成果

29.

30.某街道社區(qū)服務(wù)中心招募了30位志愿者，開展面向社區(qū)獨(dú)居老人的“電話問候”服務(wù)。為保證志愿服務(wù)順利進(jìn)行，社工小林?jǐn)M對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，幫助志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解獨(dú)居的特點(diǎn)，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓(xùn)是通過發(fā)揮（）功能來實(shí)現(xiàn)對(duì)志愿者的管理的。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

二、多選題(20題)31.社會(huì)工作者金某為一戶家庭提供服務(wù)。該家庭夫妻、親子關(guān)系較為緊張，家庭關(guān)系不和諧，同時(shí)該家庭經(jīng)濟(jì)上很貧困，收入難以維持日常生活。金某在個(gè)案服務(wù)中，一方面輔導(dǎo)家庭成員學(xué)習(xí)處理彼此之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)溝通技巧；另一方面幫助該家庭爭取政府救濟(jì)，安排志愿者服務(wù)工作。在此案例中，金某充當(dāng)了社會(huì)工作者的（）直接服務(wù)角色。

A.資源籌措者B.支持者C.關(guān)系協(xié)調(diào)者D.倡導(dǎo)者E.服務(wù)提供者

32.根據(jù)《軍人撫恤優(yōu)待條例》，下列關(guān)于一次性撫恤金的說法，正確的有()。

A.甲某，2013年被評(píng)定為烈士，一次性撫恤金為本人40個(gè)月的工資

B.乙某，現(xiàn)役軍人，因公犧牲，服役時(shí)曾榮立個(gè)人一等功，應(yīng)增發(fā)25％的一次性撫恤金

C.對(duì)生前作出特殊貢獻(xiàn)的烈士，軍隊(duì)可以按照有關(guān)規(guī)定發(fā)放一次性特別撫恤金

D.一次性撫恤金由縣級(jí)人民政府民政部門發(fā)放

E.月工資或者津貼低于排職少尉軍官工資標(biāo)準(zhǔn)的，一次性撫恤金按照排職少尉軍官工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算

33.下列各項(xiàng)屬于個(gè)案工作中策劃方案基本要求的有（）。

A.策略合理B.目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實(shí)C.服務(wù)對(duì)象的范圍明確D.觀察的運(yùn)用E.會(huì)談的運(yùn)用

34.服務(wù)對(duì)象老李有嚴(yán)重酒精依賴，屢教不改，灑醒后又十分后悔。社會(huì)工作者小張想盡各種辦法也不見成效。一次偶然的機(jī)會(huì)，小張得知老李信佛后，且十分虔誠，她對(duì)老李說：“我替你去廟里求了一簽，說你一生你只剩下三次喝醉的機(jī)會(huì)了，你趕快戒酒吧?！边^了一段時(shí)間，老李告訴小張，他已經(jīng)成功戒酒了，根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀和倫理，小張的上述言行（）。

A.違背了社會(huì)工作專業(yè)倫理守則中的尊重原則

B.違背了社會(huì)工作專業(yè)倫理守則中的接納原則

C.不違背社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，重視了服務(wù)對(duì)象的文化背景

D.不違背社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，相信服務(wù)對(duì)象有改善的能力

E.不違背社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，通過多種方式促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的改變

35.小強(qiáng)17歲．已輟學(xué)多年。小強(qiáng)的父母工作和收入不穩(wěn)定，也沒有社會(huì)保障。因家庭經(jīng)濟(jì)窘迫．小強(qiáng)沒有完成初中學(xué)業(yè)就去工作了。工作中，包工隊(duì)負(fù)責(zé)人欺負(fù)他年紀(jì)小，常常克扣他的工資。這種經(jīng)歷使他對(duì)生活缺乏信心，人際溝通不太理想，對(duì)工作缺乏積極性．不能持續(xù)就業(yè)，總覺得自己低人一等。負(fù)面的自我評(píng)價(jià)，使他變得退縮，沒有勇氣接觸外面的世界。為幫助小強(qiáng)，社會(huì)工作者為小強(qiáng)及其他有相似背景的青少年設(shè)計(jì)了一套生活輔導(dǎo)計(jì)劃。該計(jì)劃初期的介入策略包括（）。

A.創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，讓這批青少年人實(shí)現(xiàn)就業(yè)

B.培養(yǎng)個(gè)人興趣技能。發(fā)掘內(nèi)在潛力

C.進(jìn)行歷奇輔導(dǎo)訓(xùn)練，提升生活動(dòng)力

D.提供就業(yè)信息．幫助聯(lián)系就業(yè)單位

E.協(xié)助重返校園。接受正規(guī)教育，增加競(jìng)爭力

36.

37.

38.

39.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

A.訓(xùn)練與發(fā)展B.績效評(píng)估與激勵(lì)C.人員招募D.薪酬管理E.員工關(guān)系與維持

40.社會(huì)工作者小丁在一次個(gè)案會(huì)談中了解到他的服務(wù)對(duì)象老王是當(dāng)?shù)亟逃块T的一名工作人員，小丁的侄女今年要上小學(xué)，小丁想找老王幫忙，讓侄女上一所好學(xué)校，但他也深知如果讓老王幫忙會(huì)違背社會(huì)工作專業(yè)倫理，這個(gè)案例中，小丁面臨的倫理困境有（）。

A.人情與法制及規(guī)定的沖突

B.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定與家長制的矛盾

D.保密與公開信息的矛盾

E.個(gè)人利益與職業(yè)社會(huì)責(zé)任的沖突

41.社會(huì)工作者小紅正在開展一個(gè)大學(xué)新生成長小組。在小組的中期轉(zhuǎn)折階段，組員間因個(gè)人目標(biāo)的不同產(chǎn)生了爭執(zhí)和沖突，小組工作陷入暫時(shí)停滯狀態(tài)。此時(shí)，小紅適當(dāng)?shù)奶幚矸绞接校ǎ?/p>

A.提醒組員重溫小組目標(biāo)

B.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組

C.協(xié)助組員消除彼此的陌生感

D.重新回到小組中心處理爭執(zhí)和沖突

E.暫停小組活動(dòng)，協(xié)助組員處理爭執(zhí)和沖突

42.服務(wù)前期評(píng)估有需求評(píng)估和方案評(píng)估兩種。下列關(guān)于服務(wù)前期方案評(píng)估的過程，說法正確的有（）。

A.首先要確定核心需求和目標(biāo)

B.在需求評(píng)估之前安排優(yōu)先次序

C.預(yù)測(cè)不同效果形成候選方案

D.整合各方利益等各類因素

E.選擇方案并形成操作性工作內(nèi)容

43.在小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的任務(wù)有（）。

A.確定工作目標(biāo)B.組員的招募及遴選C.確定工作的可行性D.申報(bào)并協(xié)調(diào)資源E.制訂工作計(jì)劃

44.

45.社會(huì)工作者小王計(jì)劃運(yùn)用互動(dòng)模式設(shè)計(jì)戒毒康復(fù)人員同伴互助小組，小王設(shè)計(jì)的下列小組活動(dòng)內(nèi)容中，符合互動(dòng)模式實(shí)施原則的有()。A.角色模擬：在高危情景中學(xué)會(huì)拒絕

B.巧舌如簧：就尿檢利弊問題展開辯論

C.同伴示范：同伴分享戒毒的心路歷程

D.授業(yè)解惑：專家講述戒毒過程中的生理反應(yīng)

E.回報(bào)社會(huì)：重陽節(jié)組織組員為敬老院老人服務(wù)

46.比較法應(yīng)該遵循的分析原則包括（）。

A.注意可比性B.比較共同點(diǎn)和差異點(diǎn)C.整合與比較相結(jié)合D.橫向比較與縱向比較的結(jié)合E.發(fā)現(xiàn)和比較本質(zhì)的異同

47.

48.社會(huì)工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象楊女士正處于精神分裂癥康復(fù)期，最近她因?yàn)槭叨那闊﹣y，一直說自己很倒霉，什么不幸的事情都會(huì)發(fā)生在自己身上，沒有工作可以養(yǎng)活自己，擔(dān)心家人嫌棄，社會(huì)工作者在輔導(dǎo)楊女士的過程中，進(jìn)行了夫妻共同參與的面談，運(yùn)用專業(yè)方法減輕楊女士的心理壓力，還鼓勵(lì)和推薦其參加社區(qū)活動(dòng)，對(duì)其開展壓力應(yīng)對(duì)等方面的訓(xùn)練。在此案例中，社會(huì)工作者扮演的主要角色有（）A.使能者B.教育者C.治療者D.倡導(dǎo)者E.協(xié)調(diào)者

49.作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨(dú)特性的，其與個(gè)案工作和小組工作的區(qū)別主要有（）。A.分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向

B.注重個(gè)人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

50.大志在與社會(huì)工作者初次面談時(shí)說，與結(jié)婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會(huì)工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系，還要求社會(huì)工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會(huì)工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.社會(huì)工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要包括（）方面。

A.互助合作B.社區(qū)教育C.提供服務(wù)D.社區(qū)觀察E.爭取資源

52.

第

93

題

強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與的理由有（）。

53.

第

73

題

由于各國的文化和歷史淵源不同。社會(huì)工作在一些國家和地區(qū)曾被稱為（）

54.

第

69

題

在候選的若干研究問題中確定一個(gè)研究課題要遵循（）原則。

55.

第

88

題

擬訂社會(huì)行政計(jì)劃一般分以下步驟：選擇目標(biāo)、（）、列出具體的計(jì)劃項(xiàng)目。

56.在社區(qū)教育工作中，對(duì)于不知道居民的姓名及聯(lián)絡(luò)方法可采用的方式有（）。

A.街頭宣傳站B.家訪C.戶外喊話D.群眾大會(huì)E.逐戶拜訪

57.

第

87

題

我們通常將小組發(fā)展劃分為（）。

58.

第

79

題

在構(gòu)建中國社會(huì)工作價(jià)值體系時(shí)，我們需要（）。

59.

第

65

題

認(rèn)知行為理論中界定對(duì)服務(wù)對(duì)象問題看法的原則有（）。

60.針對(duì)于學(xué)校中存在的各種問題，社會(huì)工作者可以采用的學(xué)校社會(huì)工作方式主要有（）。

A.治療型學(xué)校社會(huì)工作B.變遷型學(xué)校社會(huì)工作C.矯治型學(xué)校社會(huì)工作D.社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作E.引導(dǎo)型學(xué)校社會(huì)工作

參考答案

1.A

2.C單親家庭的自強(qiáng)小組是支持小組。

3.B社會(huì)工作價(jià)值觀是在專業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來的一整套對(duì)人、對(duì)事和對(duì)專業(yè)等的總體判斷與核心理念，A項(xiàng)錯(cuò)誤；在理想上，中國傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)的“大同”和現(xiàn)代政府所強(qiáng)調(diào)的“共同富?！薄昂椭C與發(fā)展”等理念，同西方社會(huì)工作價(jià)值觀所主張的推進(jìn)總體福利進(jìn)步和實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能的提升并不矛盾，中國文化的很多元素同西方社會(huì)工作價(jià)值觀并非是對(duì)立的。相反，二者之間在一定程度上仍可以進(jìn)行融合，彼此取長補(bǔ)短，CD項(xiàng)錯(cuò)誤。

4.B

5.D社會(huì)工作價(jià)值觀的基本信念包括尊重、獨(dú)特性、相信人能改變。其中尊重要求在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。社會(huì)工作者可以和服務(wù)對(duì)象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)以及社會(huì)工作專業(yè)對(duì)有關(guān)問題的看法，并提供解決問題的建議，但社會(huì)工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對(duì)象接受提出的意見或建議。題中，小李在問題的處理上帶有強(qiáng)烈的個(gè)人觀點(diǎn)，不適合處理該事件，應(yīng)申請(qǐng)轉(zhuǎn)介王女士給其他同事。

6.C

7.A

8.B

9.A志愿者人力資源管理從規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四項(xiàng)管理職能方面，展示了志愿服務(wù)人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容。其中，規(guī)劃管理職能的內(nèi)容是：①需求評(píng)定；②整體性的方案規(guī)劃；③階段性的方案規(guī)劃；④經(jīng)費(fèi)；⑤相關(guān)的策略一一行銷、創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)合作等。

10.D社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。

11.D本題主要考查人力資源管理的含義。

12.E

13.A

14.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃大致分為三個(gè)層次內(nèi)容，分別為：①使命宣言，是由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的決策者和高層管理者擬定，通過文字表述出來的機(jī)構(gòu)的宗旨，內(nèi)容一般反映機(jī)構(gòu)本身的信念、價(jià)值觀及其在社會(huì)上所要建立的地位；②策略性計(jì)劃，是一種中期的計(jì)劃，一般由機(jī)構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對(duì)未來3～5年的發(fā)展作出預(yù)估后，而制定的工作方針，也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向；③運(yùn)作性計(jì)劃，是由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的中層和基層管理者共同擬訂，是對(duì)機(jī)構(gòu)目前的工作訂立的具體可測(cè)量的短期服務(wù)指標(biāo)，較為常見的是機(jī)構(gòu)的年度計(jì)劃，它是機(jī)構(gòu)具體的行動(dòng)計(jì)劃。

15.B社區(qū)工作者與招募對(duì)象接觸的時(shí)候，可以從個(gè)人利益、問題利益、組織吸引力三個(gè)方面去吸引居民加入社區(qū)團(tuán)體和組織。個(gè)人利益是指參加社區(qū)團(tuán)體和組織為個(gè)人所帶來的物質(zhì)層面、精神層面和身體層面的利益。問題利益是指加入社區(qū)團(tuán)體和組織對(duì)改善和解決具體的社區(qū)問題有所幫助，它特別適用于那些以解決某個(gè)社區(qū)問題為目標(biāo)的團(tuán)體和組織吸引關(guān)注該問題的居民參與其中。組織吸引力是指社區(qū)團(tuán)體和組織利用自身的特點(diǎn)為優(yōu)勢(shì)來吸引居民參與。

16.A中國的事業(yè)單位分為行政支持類、社會(huì)公益類、經(jīng)營開發(fā)服務(wù)類。其中社會(huì)公益類事業(yè)單位又分為公益一類事業(yè)單位，主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)公益性服務(wù)任務(wù)，面向社會(huì)無償提供公益服務(wù)，不能通過市場(chǎng)配置資源。公益二類事業(yè)單位，主要面向社會(huì)提供公益服務(wù)。公益三類事業(yè)單位，主要是指從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)具有一定公益屬性，但社會(huì)化程度較高，與市場(chǎng)接軌能力較強(qiáng)，可基本實(shí)現(xiàn)由市場(chǎng)配置資源的事業(yè)單位。

17.A“工作再設(shè)計(jì)”就是通過對(duì)工作進(jìn)行重新調(diào)整和再設(shè)計(jì)使工作更加有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強(qiáng)員工的工作滿意度，激發(fā)工作熱情，提高工作效率。

18.A一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，一般都表現(xiàn)為能與員工建立良好的合作關(guān)系。具體方法包括：一是領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工了解組織的工作方向和目標(biāo)．了解員工彼此之間的關(guān)系，以及工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑。二是領(lǐng)導(dǎo)者必須能推動(dòng)工作準(zhǔn)則的建立，并使員工能夠認(rèn)同和執(zhí)行。三是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正視工作中出現(xiàn)的摩擦以及不和，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。以保障工作的順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。四是領(lǐng)導(dǎo)者在計(jì)劃與目標(biāo)發(fā)生改變時(shí)，應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)向員工說明改變了什么以及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。

19.E\r\n\r\n\r\n

20.A社會(huì)目標(biāo)模式是最早的小組模式。

21.B評(píng)估是個(gè)案管理的核心任務(wù)。

22.A任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自主性。任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的自主性包括兩個(gè)方面的主要內(nèi)容：①服務(wù)對(duì)象具有處理自己問題的權(quán)利和義務(wù)；②服務(wù)對(duì)象具有解決自己問題的潛在能力。

23.D

24.A跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)是由來自不同部門、不同專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的一個(gè)群體，他們組成團(tuán)隊(duì)的目的是完成一項(xiàng)共同任務(wù)，或是通過建立跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)來為服務(wù)對(duì)象提供個(gè)案管理，提高服務(wù)質(zhì)量?？鐚I(yè)團(tuán)隊(duì)的局限性是，由于團(tuán)隊(duì)成員來自不同部門、不同專業(yè)，有可能因差異帶來沖突，團(tuán)隊(duì)組建初期的磨合時(shí)間比較長，影響跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)的績效。

25.C社會(huì)環(huán)境的特點(diǎn)主要有：多樣性、復(fù)雜性、層次性、穩(wěn)定性、變動(dòng)性。層次性是指從對(duì)人的生存影響程度的角度來看，社會(huì)環(huán)境有其層次性。有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對(duì)人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。于是，對(duì)于人的具體生存或具體行為而言，社會(huì)環(huán)境就有了層次性。

26.B

27.D社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任主要有以下幾個(gè)方面：（1）尊重；（2）保密性；（3）合作；（4）利益沖突與爭議的處置；（5）咨詢；（6）教育與培訓(xùn)；（7）服務(wù)轉(zhuǎn)介。

28.D

29.A

30.B組織功能對(duì)志愿者的管理主要包括：（1）志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；（2）志愿者的分組、分工；（3）規(guī)范的制定；（4）制度的制定；（5）授權(quán)；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄選；（8）志愿者的教育訓(xùn)練。本題中社工小林對(duì)志愿者的培訓(xùn)屬于發(fā)揮組織功能。

31.BCE

32.BCDE現(xiàn)役軍人死亡，根據(jù)其死亡性質(zhì)和死亡時(shí)的月工資標(biāo)準(zhǔn)，由縣級(jí)人民政府民政部門發(fā)給其遺屬一次性撫恤金，標(biāo)準(zhǔn)是：烈士和因公犧牲的，為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍加本人生前40個(gè)月的基本工資；病故的，為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的2倍加本人生前40個(gè)月的基本工資。月工資或者津貼低于排職少尉軍官工資標(biāo)準(zhǔn)的，按照排職少尉軍官工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。獲得榮譽(yù)稱號(hào)或者立功的烈士、因公犧牲軍人、病故軍人，其遺屬在應(yīng)當(dāng)享受的一次性撫恤金的基礎(chǔ)上，由縣級(jí)民政部門按照規(guī)定的比例增發(fā)一次性撫恤金，其中，立一等功的，增發(fā)25％。對(duì)生前作出特殊貢獻(xiàn)的烈士、因公犧牲軍人、病故軍人，除按規(guī)定發(fā)給其遺屬一次性撫恤金外，軍隊(duì)可以按照有關(guān)規(guī)定發(fā)給其遺屬一次性特別撫恤金。

\n

33.ABC制訂一個(gè)好的服務(wù)方案是服務(wù)介入工作能夠順利開展的重要條件之一。社會(huì)工作者需要掌握策劃方案的基本要求：①目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實(shí)；②服務(wù)對(duì)象的范圍明確；③策略合理。DE兩項(xiàng)都屬于收集資料的技巧。

34.AB

35.BC此案例中，小強(qiáng)和其他有相似經(jīng)歷的年輕人所面臨的主要困境是缺乏自信心，沒有一技之長。所以，在對(duì)這些年輕人進(jìn)行輔導(dǎo)的時(shí)候，主要還是從培養(yǎng)個(gè)人興趣技能、發(fā)掘內(nèi)在潛力以及進(jìn)行歷奇輔導(dǎo)訓(xùn)練、提升生活動(dòng)力開始。

36.BCDE\r\n

37.ACDE

38.ABC

39.ABDE在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，人力資源管理主要分為以下幾項(xiàng)工作：（1）任用；（2）訓(xùn)練與發(fā)展；（3）績效評(píng)估與激勵(lì)；（4）薪酬管理；（5）員工關(guān)系與維持。

40.AE倫理困境是指社會(huì)工作者在實(shí)踐中遇到的一種道德上難以取舍的模糊和難以找到滿意方案的境地，主要包括以下類型：①保密問題；②情與法制及規(guī)定的沖突問題，中國是一個(gè)人情社會(huì)，也是一個(gè)熟人社會(huì)，人與人之間的關(guān)系在日常生活中異常重要，如何正確和有效的區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響與后果，常常使社會(huì)工作者陷入困境。③價(jià)值介入與客觀性的矛盾；④社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突，社會(huì)工作者也是普通公民，也會(huì)遇到問題和困難，也需要通過一定渠道來滿足自身需要。然而，由于職業(yè)上的要求和限制，社會(huì)工作者很難兼顧工作與個(gè)人利益，這就要求專業(yè)人員盡可能減少二者帶來的沖突導(dǎo)致不利影響和后果。⑤自我決定問題。本案例，小丁的倫理困境主要涉及到A.E兩項(xiàng)包括的內(nèi)容。

\r\n

\r\n

41.ABE社會(huì)工作者在小組工作轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。具體來說就是：（1）處理抗拒行為。（2）協(xié)調(diào)和處理沖突。（3）保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)。社會(huì)工作者需要經(jīng)常以各種方式提醒組員保持對(duì)小組目標(biāo)的意識(shí)，使組員時(shí)刻注意小組目標(biāo)或與小組目標(biāo)一致的個(gè)人目標(biāo)。（4）協(xié)助組員重新建構(gòu)小組。（5）適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。

42.ACDE

43.ABDE在小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要有：①組員的招募及遴選；②確定工作目標(biāo)；③制訂工作計(jì)劃；④申報(bào)并協(xié)調(diào)資源；⑤小組的規(guī)模與工作時(shí)間；⑥活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施的選擇和安排。

44.BCDE\r\n

45.ABC互動(dòng)模式的實(shí)施原則：(1)開放性的互動(dòng)?；?dòng)模式下的小組目標(biāo)是促使組員之間、組員與小組和社會(huì)系統(tǒng)之間達(dá)到開放，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。小組目標(biāo)的焦點(diǎn)既在于個(gè)人，也在環(huán)境，更在個(gè)人、小組、環(huán)境等之間的開放和互動(dòng)。(2)平等性的互動(dòng)?；?dòng)模式要求組員在小組中養(yǎng)成平等的關(guān)系，通過與其他組員的溝通理解、互動(dòng)達(dá)成共識(shí)，共同實(shí)現(xiàn)小組的目標(biāo)并由此獲得個(gè)人的發(fā)展。該模式強(qiáng)調(diào)小組組員間的平等及個(gè)體獨(dú)立性。(3)“面對(duì)面”的互動(dòng)。組員之間密切的互動(dòng)關(guān)系是小組存在和發(fā)展的動(dòng)力。作為小組的指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，社會(huì)工作者尤其要促使成員之間“面對(duì)面”澄清其苦惱的問題、期待解決的需求，認(rèn)清其在小組中承擔(dān)的角色。同時(shí)，通過這種“面對(duì)面”的溝通、協(xié)商、討論，促使組員尋找小組的共同需求，挖掘小組的正向動(dòng)力，主動(dòng)思考和解決問題、整合社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)組員個(gè)人及小組的發(fā)展目標(biāo)。A符合開放性的互動(dòng)原則，C符合“面對(duì)面”的互動(dòng)原則。

46.ABDE比較法以現(xiàn)存非統(tǒng)計(jì)資料為研究對(duì)象，旨在尋求發(fā)生在不同時(shí)間和地方的事件的共同特征，力圖超出他人發(fā)現(xiàn)，根據(jù)原始數(shù)據(jù)提出自己的結(jié)論。比較法應(yīng)該遵循的分析原則有：注意橫向比較與縱向比較的結(jié)合、比較共同點(diǎn)和差異點(diǎn)、注意可比性、發(fā)現(xiàn)和比較本質(zhì)的異同。

47.CDE\r\n

48.BCD

49.ACDE

50.BCD

51.ABE社會(huì)工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要包括互助合作、社區(qū)教育、爭取資源。C項(xiàng)是啟動(dòng)階段的介入策略。D項(xiàng)是準(zhǔn)備階段的介入策略。

52.ACE

53.BCE

54.ABC

55.ABE

56.ACDE不知道居民的姓名及聯(lián)絡(luò)方法可以通過設(shè)立街頭宣傳站、逐戶拜訪、戶外喊話、召開群眾大會(huì)以及動(dòng)員現(xiàn)有的社區(qū)團(tuán)體和組織的成員參與的方法與居民直接接觸。

57.ABCDE小組發(fā)展劃分為：準(zhǔn)備階段、開始階段(小組初期)、小組中期、小組后期、小組結(jié)束期。

58.ACDE

59.ABE

60.ABD學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式：①治療型學(xué)校社會(huì)工作是針對(duì)“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作；②變遷型學(xué)校社會(huì)工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等③社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作則把社會(huì)工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育，對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。2022年河南省許昌市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

2.

第

5

題

單親家庭自強(qiáng)小組是（）。

3.關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說法，正確的是（）。

A.并非是在專業(yè)、職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來的

B.社會(huì)福利理念及實(shí)施奠定了社會(huì)工作實(shí)踐的基本價(jià)值觀

C.中國文化與深受西方文化體系影響的社會(huì)工作價(jià)值觀難以融合

D.傳統(tǒng)文化中的“大同”思想與西方社會(huì)工作價(jià)值觀中發(fā)掘個(gè)人潛能相矛盾

4.

5.婚姻登記處的社會(huì)工作者小李在接待過程中，發(fā)現(xiàn)正準(zhǔn)備離婚的王女士反復(fù)動(dòng)員5歲的女兒今后去跟爸爸生活，使女兒的情緒很不穩(wěn)定。經(jīng)過了解得知，王女士主要擔(dān)心帶著孩子會(huì)給自己的再婚造成困難，這讓身為年輕母親的小李對(duì)王女士的行為甚為不滿。在接下來的服務(wù)中，小李正確的做法是（）。

A.阻止王女士的錯(cuò)誤做法B.立即糾正王女士的錯(cuò)誤想法C.關(guān)心王女士丈夫的處境D.申請(qǐng)轉(zhuǎn)介王女士給其他同事

6.下列關(guān)于社會(huì)工作和社會(huì)工作領(lǐng)域的說法中，正確的是（）。

A.心理健康服務(wù)就是臨床心理治療

B.醫(yī)療社會(huì)工作就是在醫(yī)院開展的志愿服務(wù)

C.協(xié)助農(nóng)民增加收入是農(nóng)村社會(huì)工作的部分內(nèi)容

D.制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)社會(huì)工作的部分內(nèi)容

7.

8.在個(gè)案工作模式中，一種在學(xué)習(xí)理論的指導(dǎo)下發(fā)展起來的工作模式，認(rèn)為個(gè)人的行為是由于外在環(huán)境的刺激和制約而形成和改變的，強(qiáng)調(diào)通過學(xué)習(xí)過程來改變行為，這個(gè)模式是（）。

A.心理社會(huì)治療模式B.認(rèn)知行為治療模式C.任務(wù)中心模式D.綜融模式

9.在志愿服務(wù)人力資源管理內(nèi)容中，經(jīng)費(fèi)屬于（）管理職能。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

10.高二學(xué)生孫加明學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，是老師和同學(xué)眼中的好學(xué)生，最近卻常常逃課，學(xué)校社會(huì)工作者了解到孫加明是去了一家超市打工，因?yàn)槟赣H殘疾，家里唯一的收入來源靠父親打工，父親又因?yàn)閭∵M(jìn)了醫(yī)院，孫加明不得不打工賺錢來維持家里的生活，此時(shí)社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.在學(xué)校發(fā)動(dòng)募捐，為孫加明父親渡過難關(guān)

B.向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，希望減免孫加明學(xué)費(fèi)

C.向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，希望減免孫加明父親的醫(yī)藥費(fèi)

D.與孫加明商討后，尋找解決問題的辦法

11.幾乎所有的組織都期望其成員對(duì)組織有堅(jiān)定和持續(xù)的承諾，有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，通過激勵(lì)能獲得較高的服務(wù)績效等等，而這些期望需要通過（）來實(shí)現(xiàn)。

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.人力資源管理

12.

第

29

題

小組工作是在小組社會(huì)工作者的協(xié)調(diào)下，通過團(tuán)體情境與團(tuán)體互助實(shí)現(xiàn)（）、教育與治療的目的。

13.

第

11

題

形成依戀的關(guān)鍵時(shí)期是（）。

14.某青少年社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，根據(jù)青少年發(fā)展需求制定了一個(gè)五年規(guī)劃，在制定規(guī)劃過程中，由該機(jī)構(gòu)的中高層管理者共同研究分析，擬定了基本的工作方針，進(jìn)行了相應(yīng)的工作部署，該高層管理者所完成的規(guī)劃內(nèi)容屬于（）。

A.使命宣言B.策略性計(jì)劃C.行動(dòng)方案D.運(yùn)作性計(jì)劃

15.社會(huì)工作者劉星針對(duì)社區(qū)內(nèi)有酗酒嗜好的居民成立活動(dòng)小組，在招募組員時(shí)，劉星主要說明這個(gè)小組可以幫助居民戒除煙癮，恢復(fù)正常的社會(huì)能力，劉星是以（）來吸引居民的參與。

A.個(gè)人利益B.問題利益C.組織利益D.組織吸引力

16.小櫻是一名社會(huì)工作專業(yè)的大學(xué)生，她在街頭看到了一個(gè)流浪乞討兒童，她把這名兒童帶到了社會(huì)救助管理站。社會(huì)救助管理站在我國社會(huì)公益類事業(yè)單位中的類型中屬于（）。

A.公益一類事業(yè)單位B.公益二類事業(yè)單位C.公益三類事業(yè)單位D.公益四類事業(yè)單位

17.五年前，活潑開朗的小林帶著滿腔熱情和憧憬，來到了一家老年福利機(jī)構(gòu)，擔(dān)任社會(huì)工作者，每天重復(fù)著兒乎不變的工作，應(yīng)對(duì)著瑣碎繁雜的需求，隨著時(shí)間的推移，小林日益倦怠，熱情降低。機(jī)構(gòu)主管為激勵(lì)小林，決定對(duì)其工作予以調(diào)整。下列內(nèi)容屬于“工作再設(shè)計(jì)”的是（）。

A.拓展工作任務(wù)B.評(píng)估工作績效C.調(diào)整工作報(bào)酬D.改進(jìn)工作關(guān)系

18.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的工作量標(biāo)準(zhǔn)由社會(huì)工作者、督導(dǎo)、機(jī)構(gòu)主管共同討論制定，已執(zhí)行了三年。但機(jī)構(gòu)新進(jìn)的社會(huì)工作者小劉覺得個(gè)案服務(wù)工作量指標(biāo)過高，向機(jī)構(gòu)主管老王提意見。此時(shí)，老王最適宜的做法是（）。

A.了解小劉的想法，向小劉解釋指標(biāo)制定原則

B.要求小劉按照機(jī)構(gòu)規(guī)定完成服務(wù)指標(biāo)

C.尊重小劉，讓他去修訂服務(wù)指標(biāo)

D.外請(qǐng)專家探討指標(biāo)，修訂方案

19.

20.

第

31

題

最早的小組模式是（）。

21.

第

57

題

個(gè)案管理的核心任務(wù)是（）。

22.任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的（）。

A.自主性B.同一性C.互動(dòng)性D.權(quán)威性

23.

第

13

題

新的社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)要體現(xiàn)以人為本、科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)的理念．又要注重我國（）的價(jià)值。

24.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)中，（）來自不同部門、不同專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的一個(gè)群體，他們組成團(tuán)隊(duì)的目的是完成一項(xiàng)共同任務(wù)。

A.A.跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)B.問題解決型C.小組型團(tuán)隊(duì)D.個(gè)案工作型

25.社會(huì)環(huán)境中有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對(duì)人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。由此體現(xiàn)了社會(huì)環(huán)境的（）。

A.變動(dòng)性B.復(fù)雜性C.層次性D.穩(wěn)定性

26.

第

2

題

所謂支持社會(huì)工作的理論是指那些對(duì)社會(huì)工作所涉及的要素進(jìn)行（）的理論。

27.以下（）不屬于社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓(xùn)D.督導(dǎo)

28.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)需要取得良好的公信力，必須通過評(píng)估向社會(huì)大眾和資源贊助人提交（），用來證明機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)是有效的，滿足了服務(wù)對(duì)象的需求，獲得了應(yīng)有的社會(huì)效果。

A.服務(wù)方案B.服務(wù)效果C.服務(wù)宗旨D.服務(wù)表現(xiàn)和成果

29.

30.某街道社區(qū)服務(wù)中心招募了30位志愿者，開展面向社區(qū)獨(dú)居老人的“電話問候”服務(wù)。為保證志愿服務(wù)順利進(jìn)行，社工小林?jǐn)M對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，幫助志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解獨(dú)居的特點(diǎn)，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓(xùn)是通過發(fā)揮（）功能來實(shí)現(xiàn)對(duì)志愿者的管理的。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

二、多選題(20題)31.社會(huì)工作者金某為一戶家庭提供服務(wù)。該家庭夫妻、親子關(guān)系較為緊張，家庭關(guān)系不和諧，同時(shí)該家庭經(jīng)濟(jì)上很貧困，收入難以維持日常生活。金某在個(gè)案服務(wù)中，一方面輔導(dǎo)家庭成員學(xué)習(xí)處理彼此之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)溝通技巧；另一方面幫助該家庭爭取政府救濟(jì)，安排志愿者服務(wù)工作。在此案例中，金某充當(dāng)了社會(huì)工作者的（）直接服務(wù)角色。

A.資源籌措者B.支持者C.關(guān)系協(xié)調(diào)者D.倡導(dǎo)者E.服務(wù)提供者

32.根據(jù)《軍人撫恤優(yōu)待條例》，下列關(guān)于一次性撫恤金的說法，正確的有()。

A.甲某，2013年被評(píng)定為烈士，一次性撫恤金為本人40個(gè)月的工資

B.乙某，現(xiàn)役軍人，因公犧牲，服役時(shí)曾榮立個(gè)人一等功，應(yīng)增發(fā)25％的一次性撫恤金

C.對(duì)生前作出特殊貢獻(xiàn)的烈士，軍隊(duì)可以按照有關(guān)規(guī)定發(fā)放一次性特別撫恤金

D.一次性撫恤金由縣級(jí)人民政府民政部門發(fā)放

E.月工資或者津貼低于排職少尉軍官工資標(biāo)準(zhǔn)的，一次性撫恤金按照排職少尉軍官工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算

33.下列各項(xiàng)屬于個(gè)案工作中策劃方案基本要求的有（）。

A.策略合理B.目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實(shí)C.服務(wù)對(duì)象的范圍明確D.觀察的運(yùn)用E.會(huì)談的運(yùn)用

34.服務(wù)對(duì)象老李有嚴(yán)重酒精依賴，屢教不改，灑醒后又十分后悔。社會(huì)工作者小張想盡各種辦法也不見成效。一次偶然的機(jī)會(huì)，小張得知老李信佛后，且十分虔誠，她對(duì)老李說：“我替你去廟里求了一簽，說你一生你只剩下三次喝醉的機(jī)會(huì)了，你趕快戒酒吧。”過了一段時(shí)間，老李告訴小張，他已經(jīng)成功戒酒了，根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀和倫理，小張的上述言行（）。

A.違背了社會(huì)工作專業(yè)倫理守則中的尊重原則

B.違背了社會(huì)工作專業(yè)倫理守則中的接納原則

C.不違背社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，重視了服務(wù)對(duì)象的文化背景

D.不違背社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，相信服務(wù)對(duì)象有改善的能力

E.不違背社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，通過多種方式促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的改變

35.小強(qiáng)17歲．已輟學(xué)多年。小強(qiáng)的父母工作和收入不穩(wěn)定，也沒有社會(huì)保障。因家庭經(jīng)濟(jì)窘迫．小強(qiáng)沒有完成初中學(xué)業(yè)就去工作了。工作中，包工隊(duì)負(fù)責(zé)人欺負(fù)他年紀(jì)小，常常克扣他的工資。這種經(jīng)歷使他對(duì)生活缺乏信心，人際溝通不太理想，對(duì)工作缺乏積極性．不能持續(xù)就業(yè)，總覺得自己低人一等。負(fù)面的自我評(píng)價(jià)，使他變得退縮，沒有勇氣接觸外面的世界。為幫助小強(qiáng)，社會(huì)工作者為小強(qiáng)及其他有相似背景的青少年設(shè)計(jì)了一套生活輔導(dǎo)計(jì)劃。該計(jì)劃初期的介入策略包括（）。

A.創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，讓這批青少年人實(shí)現(xiàn)就業(yè)

B.培養(yǎng)個(gè)人興趣技能。發(fā)掘內(nèi)在潛力

C.進(jìn)行歷奇輔導(dǎo)訓(xùn)練，提升生活動(dòng)力

D.提供就業(yè)信息．幫助聯(lián)系就業(yè)單位

E.協(xié)助重返校園。接受正規(guī)教育，增加競(jìng)爭力

36.

37.

38.

39.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

A.訓(xùn)練與發(fā)展B.績效評(píng)估與激勵(lì)C.人員招募D.薪酬管理E.員工關(guān)系與維持

40.社會(huì)工作者小丁在一次個(gè)案會(huì)談中了解到他的服務(wù)對(duì)象老王是當(dāng)?shù)亟逃块T的一名工作人員，小丁的侄女今年要上小學(xué)，小丁想找老王幫忙，讓侄女上一所好學(xué)校，但他也深知如果讓老王幫忙會(huì)違背社會(huì)工作專業(yè)倫理，這個(gè)案例中，小丁面臨的倫理困境有（）。

A.人情與法制及規(guī)定的沖突

B.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定與家長制的矛盾

D.保密與公開信息的矛盾

E.個(gè)人利益與職業(yè)社會(huì)責(zé)任的沖突

41.社會(huì)工作者小紅正在開展一個(gè)大學(xué)新生成長小組。在小組的中期轉(zhuǎn)折階段，組員間因個(gè)人目標(biāo)的不同產(chǎn)生了爭執(zhí)和沖突，小組工作陷入暫時(shí)停滯狀態(tài)。此時(shí)，小紅適當(dāng)?shù)奶幚矸绞接校ǎ?/p>

A.提醒組員重溫小組目標(biāo)

B.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組

C.協(xié)助組員消除彼此的陌生感

D.重新回到小組中心處理爭執(zhí)和沖突

E.暫停小組活動(dòng)，協(xié)助組員處理爭執(zhí)和沖突

42.服務(wù)前期評(píng)估有需求評(píng)估和方案評(píng)估兩種。下列關(guān)于服務(wù)前期方案評(píng)估的過程，說法正確的有（）。

A.首先要確定核心需求和目標(biāo)

B.在需求評(píng)估之前安排優(yōu)先次序

C.預(yù)測(cè)不同效果形成候選方案

D.整合各方利益等各類因素

E.選擇方案并形成操作性工作內(nèi)容

43.在小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的任務(wù)有（）。

A.確定工作目標(biāo)B.組員的招募及遴選C.確定工作的可行性D.申報(bào)并協(xié)調(diào)資源E.制訂工作計(jì)劃

44.

45.社會(huì)工作者小王計(jì)劃運(yùn)用互動(dòng)模式設(shè)計(jì)戒毒康復(fù)人員同伴互助小組，小王設(shè)計(jì)的下列小組活動(dòng)內(nèi)容中，符合互動(dòng)模式實(shí)施原則的有()。A.角色模擬：在高危情景中學(xué)會(huì)拒絕

B.巧舌如簧：就尿檢利弊問題展開辯論

C.同伴示范：同伴分享戒毒的心路歷程

D.授業(yè)解惑：專家講述戒毒過程中的生理反應(yīng)

E.回報(bào)社會(huì)：重陽節(jié)組織組員為敬老院老人服務(wù)

46.比較法應(yīng)該遵循的分析原則包括（）。

A.注意可比性B.比較共同點(diǎn)和差異點(diǎn)C.整合與比較相結(jié)合D.橫向比較與縱向比較的結(jié)合E.發(fā)現(xiàn)和比較本質(zhì)的異同

47.

48.社會(huì)工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象楊女士正處于精神分裂癥康復(fù)期，最近她因?yàn)槭叨那闊﹣y，一直說自己很倒霉，什么不幸的事情都會(huì)發(fā)生在自己身上，沒有工作可以養(yǎng)活自己，擔(dān)心家人嫌棄，社會(huì)工作者在輔導(dǎo)楊女士的過程中，進(jìn)行了夫妻共同參與的面談，運(yùn)用專業(yè)方法減輕楊女士的心理壓力，還鼓勵(lì)和推薦其參加社區(qū)活動(dòng)，對(duì)其開展壓力應(yīng)對(duì)等方面的訓(xùn)練。在此案例中，社會(huì)工作者扮演的主要角色有（）A.使能者B.教育者C.治療者D.倡導(dǎo)者E.協(xié)調(diào)者

49.作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨(dú)特性的，其與個(gè)案工作和小組工作的區(qū)別主要有（）。A.分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向

B.注重個(gè)人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

50.大志在與社會(huì)工作者初次面談時(shí)說，與結(jié)婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會(huì)工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系，還要求社會(huì)工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會(huì)工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.社會(huì)工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要包括（）方面。

A.互助合作B.社區(qū)教育C.提供服務(wù)D.社區(qū)觀察E.爭取資源

52.

第

93

題

強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與的理由有（）。

53.

第

73

題

由于各國的文化和歷史淵源不同。社會(huì)工作在一些國家和地區(qū)曾被稱為（）

54.

第

69

題

在候選的若干研究問題中確定一個(gè)研究課題要遵循（）原則。

55.

第

88

題

擬訂社會(huì)行政計(jì)劃一般分以下步驟：選擇目標(biāo)、（）、列出具體的計(jì)劃項(xiàng)目。

56.在社區(qū)教育工作中，對(duì)于不知道居民的姓名及聯(lián)絡(luò)方法可采用的方式有（）。

A.街頭宣傳站B.家訪C.戶外喊話D.群眾大會(huì)E.逐戶拜訪

57.

第

87

題

我們通常將小組發(fā)展劃分為（）。

58.

第

79

題

在構(gòu)建中國社會(huì)工作價(jià)值體系時(shí)，我們需要（）。

59.

第

65

題

認(rèn)知行為理論中界定對(duì)服務(wù)對(duì)象問題看法的原則有（）。

60.針對(duì)于學(xué)校中存在的各種問題，社會(huì)工作者可以采用的學(xué)校社會(huì)工作方式主要有（）。

A.治療型學(xué)校社會(huì)工作B.變遷型學(xué)校社會(huì)工作C.矯治型學(xué)校社會(huì)工作D.社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作E.引導(dǎo)型學(xué)校社會(huì)工作

參考答案

1.A

2.C單親家庭的自強(qiáng)小組是支持小組。

3.B社會(huì)工作價(jià)值觀是在專業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來的一整套對(duì)人、對(duì)事和對(duì)專業(yè)等的總體判斷與核心理念，A項(xiàng)錯(cuò)誤；在理想上，中國傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)的“大同”和現(xiàn)代政府所強(qiáng)調(diào)的“共同富?！薄昂椭C與發(fā)展”等理念，同西方社會(huì)工作價(jià)值觀所主張的推進(jìn)總體福利進(jìn)步和實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能的提升并不矛盾，中國文化的很多元素同西方社會(huì)工作價(jià)值觀并非是對(duì)立的。相反，二者之間在一定程度上仍可以進(jìn)行融合，彼此取長補(bǔ)短，CD項(xiàng)錯(cuò)誤。

4.B

5.D社會(huì)工作價(jià)值觀的基本信念包括尊重、獨(dú)特性、相信人能改變。其中尊重要求在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。社會(huì)工作者可以和服務(wù)對(duì)象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感