培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分校主管及校長工作職責(zé)及考核指標(biāo)

分校主管校長工作職及考核指標(biāo)分日行管①分?；蚬苁鯝：校管校工職一行政、全領(lǐng)導(dǎo)分校員做好日常接待、管理工作；、對校下達(dá)的招任務(wù)量，進(jìn)行分解安排；、圍學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)，有計劃、有條理的組織分校進(jìn)行正常運(yùn)營；、及與宣傳人員調(diào)總校規(guī)定的相關(guān)事宜，做好分校宣傳的監(jiān)察工作。、熟每天、每周每月的招生情況，新生、續(xù)班、內(nèi)部班等情況；、校衛(wèi)生、環(huán)境桌椅擺放、固定資產(chǎn)維護(hù)（如每周一上午主管親自帶人隔個教室要檢查，周二上午之前修理完畢、做在校學(xué)生安的管理工作，杜絕各類安全隱患，以維持學(xué)校及學(xué)員利益。、積做好與校領(lǐng)及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，并做好教師、學(xué)員、學(xué)校三方的溝通和協(xié)調(diào)工作；、和長溝通良好熟知學(xué)生的名字和家庭情況（左右、指監(jiān)督前臺做好各類前臺及教務(wù)表格并及時進(jìn)行整理、歸訂保管工作。、對校員工做到分工明確、獎罰分明，指導(dǎo)及時、考核公正；、做本分校員工的考勤及崗位調(diào)動時的銜接安排，以保持工作人員的穩(wěn)定性；、組好分校衛(wèi)生的打掃及檢查工作，以保持良好的教學(xué)及工作環(huán)境；二教務(wù)、做開課課程的間設(shè)置、教師調(diào)配、教室安排，保證課程按時開課、結(jié)課；）每一主管會議上報上周開班及結(jié)課班級；）根咨詢情況在班開課前一周，提出所需課程教師申請。）每次開課前和課老師詳細(xì)溝;、做各個開課班的考勤表，并要求教師如實填寫考勤表。）任教師課前簽時從前臺處領(lǐng)取本班級學(xué)員考勤表，課后簽退時歸還考勤表；）對沒有到校上且沒有請假的學(xué)員，前臺應(yīng)及時電話咨詢其缺課原因。、做學(xué)員檔案的立、管理、證明開具工作。定期與不定期的做好學(xué)員回訪，隨時留意學(xué)員對教師及學(xué)校的意見反饋。、全配合總校做教師簽到的監(jiān)督工作，及相關(guān)信息的反饋工作。積極配合教師教學(xué)工作，對學(xué)員進(jìn)行管理，保證教學(xué)按進(jìn)度進(jìn)行，提高學(xué)員學(xué)習(xí)成績。并做好開課班級的班級檔案；

、經(jīng)和老師談心了他們每一個的動態(tài),防于未然(發(fā)展方向個情況特愛好住等、對新代課的教，分校主管當(dāng)月聽課次數(shù)應(yīng)不少于三次。及時做好班級學(xué)員調(diào)查工作，并要求快速的、真實的匯總及上報調(diào)查情況；、做監(jiān)督,督促教師的上、下課等行政事,教效果的抽查;三財務(wù)指定負(fù)責(zé)財務(wù)的前臺工作人員督正確填寫各類財務(wù)帳表守校的各項財務(wù)制度，及時上報營業(yè)額、上交營業(yè)款。）每早班工作人，應(yīng)在：009分之間電話上報前日營業(yè)額；）當(dāng)收入超過元應(yīng)于當(dāng)日存入學(xué)帳戶；）每一下午為各校交賬時間，認(rèn)真填寫收入報表、及繳款憑證并于銀行進(jìn)帳單一起，結(jié)算上交上周所有收入。）于月2日上交上月分校工資報表。四宣：、帶分校員工做好總校布置的工作任宣到位親監(jiān)察;、同域內(nèi)競爭對手調(diào);、根總校布置任結(jié)本區(qū)域點去實習(xí)操作談社區(qū)聯(lián)小學(xué)等、根一線咨詢反包外圍市調(diào)查記錄,反饋給總部,調(diào)學(xué)校戰(zhàn)略方針五其它:、搞與外圍關(guān)系房、社區(qū)、行政執(zhí)法等;、做對員工管理和教.：校管作1分校主管代表整個分校的形象分校主管是分校的代表者就對每個分校主管而言校主管是代表學(xué)校與學(xué)員會有關(guān)部門的公共關(guān)系；就員工而言，分校主管是員工利益的代表者，是分校員工需要代言人。分校內(nèi)不論多少員工他們在不的時間不同的崗位為學(xué)員提供不同的服務(wù)每位員工的表現(xiàn)可能有好壞之別體分校的經(jīng)營績效及分校形象都必須有分校主管負(fù)起全責(zé)。所以分校主管對分校的營運(yùn)必須了如指掌，才能在實際工作中做好安排與管理，發(fā)揮最大實效。、分校主管在前臺指導(dǎo)分校咨詢報名工作分校的工作有宣傳前臺以及辦區(qū)域其中前臺咨詢工作最為重要因為學(xué)員每天接觸最為頻繁的場所就是咨詢室分校主管必須負(fù)起總指揮的責(zé)任排好各崗位各班次

員工的工作，指揮咨詢?nèi)藛T，嚴(yán)格依照總部下達(dá)的分校營運(yùn)計劃合課程運(yùn)合適的銷售技巧，以最佳的面貌展現(xiàn)出來，以刺激學(xué)員的報名欲望，提升業(yè)績分校銷售的既定目標(biāo)。3、分校主管必須執(zhí)行學(xué)?？偛拷?jīng)營目標(biāo)每個分校既要能滿足學(xué)員需求，同時又必須創(chuàng)造一定的經(jīng)營利潤。對于學(xué)?？偛康囊幌盗姓?、經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范、經(jīng)營目標(biāo)，分校主管必須忠實地執(zhí)行。因此，分校主管必須懂得善于運(yùn)用所有資源達(dá)成兼顧學(xué)員需求及整體學(xué)校需要的經(jīng)營目標(biāo)使校主管對學(xué)?？偛康哪承Q策尚存異議或有建設(shè)性意見當(dāng)通過正常的渠道向總部相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)提出切可在下屬員工面前表出對總部決策的不滿情緒或無能為力的態(tài)度以分校主管在分校中必須成為重要的中間管理者能強(qiáng)化分校的營運(yùn)與管理保校經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。4、分校主管需要協(xié)調(diào)分校中出的各種問題分校中的全體員工是一個有機(jī)協(xié)作的工作團(tuán)隊作為這個團(tuán)隊的帶頭人校管的使命不僅在于全面落實貫徹學(xué)校的營運(yùn)規(guī)則造優(yōu)異的業(yè)績提供良好的學(xué)員服務(wù)還在于如何領(lǐng)導(dǎo)布置分校各部門的常工作在常工作中深刻理解把握和弘揚(yáng)學(xué)校的企業(yè)文化最大限度地激發(fā)員工的積性和創(chuàng)造性而不但營造一個令全體同事心情愉快的工作環(huán)境且自己成為一名學(xué)企業(yè)文化最基層的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者大可能地為學(xué)校的集體和長遠(yuǎn)利益服務(wù)。分校主管應(yīng)具有處理各種矛盾和問題的耐心與技巧與學(xué)員溝通與員工溝通與部溝通等方面是校主管萬萬能忽視的分校主管對上級的報告對下屬的指令傳達(dá)都毫無瑕疵，但是對與學(xué)員溝通、與員工溝通、與總部溝通等方面卻做得不夠好就會惡化人際關(guān)系。因此，分校主管在上情下達(dá)、下情上達(dá)、內(nèi)外溝通過程中，應(yīng)盡量注意運(yùn)用技巧和方法，以協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。5、分校主管應(yīng)激勵員工的士氣需對員工進(jìn)行培訓(xùn)關(guān)于工作欲望方面有話說欲望是一股無形的巨大力量此，下屬工作欲望的高低是一件不可忽視的事它直影響到員工工作的質(zhì)量以分主管應(yīng)時時激勵全校員工保持高昂的工作熱情形成良好的工作狀態(tài)全校員工人人都具有強(qiáng)烈的使命感責(zé)任心和進(jìn)取心。員工整體的業(yè)務(wù)水平高低與否關(guān)到分校經(jīng)營好壞的重要因素之一以校主管不僅要時時充實自己的實務(wù)經(jīng)驗及相關(guān)技能要不斷地對所屬員工進(jìn)行崗位訓(xùn)練促分校整體經(jīng)營水平的提高時校管工作繁忙且常有會務(wù)活動其在校內(nèi)時，各部門的主管及全體員工就應(yīng)及時獨立處理分校內(nèi)事務(wù)免延誤工作為此分校主管還應(yīng)適當(dāng)授權(quán)，以此培養(yǎng)下屬的獨立工作能力，訓(xùn)練下屬的工作技能，并在工作過程中及時、耐心地予以指導(dǎo)指正與幫助體員工的各方面素質(zhì)提高了分校的營運(yùn)與管理自然會越來越得心應(yīng)手由可見，培育屬，就是提高工作效率，也是間接促成學(xué)校順利發(fā)展的保證。6、分校主管是工作成果的分析

分校主管應(yīng)具有統(tǒng)計與解分校營運(yùn)各項數(shù)據(jù)的能力及掌握分校的業(yè)績，進(jìn)行合理的目標(biāo)管理時校管應(yīng)始終保持著理性于觀察和收集與分校營運(yùn)管理有關(guān)的情報，并進(jìn)行有效分析，以對可能發(fā)生的情況進(jìn)行預(yù)估。7、分校主管是分校營運(yùn)與管理控制者為了保證分校的實際作業(yè)與學(xué)?？偛康囊?guī)范準(zhǔn)分校營運(yùn)和外部環(huán)境相統(tǒng)一分校主管必須對分校日常營運(yùn)與管理業(yè)務(wù)進(jìn)行有力的、實質(zhì)性的控制。其控制的重點是：人員控制、書籍控制、現(xiàn)金控制、信息控制以及地域環(huán)境的控制等。C：校管具的本件一基條分校主管是具有特殊性質(zhì)的管理者需要處理很多具體繁雜的事務(wù)是分校的全面負(fù)責(zé)者但又不是一個具有個方?jīng)Q定權(quán)的決策者此分校主管這一特殊職務(wù)必須具備的資質(zhì)如下：1、身體素分校主管最好是年輕者，它必須能承受得住長期疲勞的考驗，能夠承受滿負(fù)荷的緊張工作所帶來的壓力。2、個品格一個有效的管理者一定是一個好的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者的品格主要包括道德、品行、人格、作風(fēng)等，優(yōu)秀的品行會給領(lǐng)導(dǎo)帶來巨大的影響力話的力量是無窮的品格可成為模范能下屬對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生敬重感，從而吸引下屬模仿。因此的品格是分校主管最基本的素質(zhì)要求，是一切能力的基礎(chǔ)，分校主管必須注意自身的品格與修養(yǎng)。分校主管使整個分校整個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)有什么樣的分校主管就有什么樣的員工事要不推委劃責(zé)任、勇于承擔(dān)有良好情操和高尚的道德才能顯示出人格的魅力，才能有上行下效的效果。3、性（）有積極的性格（）有忍耐力（）有開朗的性格（）有包容力（）有平和的心態(tài)二基知

1、具有能觀察出消費(fèi)者變化的知識；2、具有關(guān)與本學(xué)校的變化及今后演變知識3、具有關(guān)與學(xué)校經(jīng)營及管理技術(shù)的知識4、具有關(guān)與學(xué)校的歷史、制度組織、理念的知識5、具有關(guān)與業(yè)界的變化及今后演變知識6、具有關(guān)于教育的方法、技術(shù)之知識7、據(jù)有關(guān)于分校的計劃制定方法的知識8、具有計算機(jī)理解分校內(nèi)所統(tǒng)計的樹枝之知識9、具有一些相關(guān)法律基礎(chǔ)知識三基能1、擁優(yōu)良的咨詢報名推銷技巧和正確的判斷能力2、擁實干的技能和資訊、數(shù)據(jù)的駕馭能力3、分主管應(yīng)能整理分析訊息資料的數(shù)據(jù)，并使數(shù)據(jù)運(yùn)用到實踐中去。4、分主管應(yīng)具備揚(yáng)長避短、查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)管理，提升業(yè)績的能力。5、擁能量好地處理人際關(guān)系的能力6、具自我成長的能力7、具組織領(lǐng)導(dǎo)并指導(dǎo)下屬的能力8、必具備多分校管理的七種能力（）事組織能力。（）通能力。D：校管作流學(xué)分主工流時表時：30—900

工內(nèi)1、晨會2、員工出勤狀況確認(rèn)3、共同打掃衛(wèi)生4、昨日營業(yè)狀況1、開門營業(yè)狀況檢查

工重布置主要事項出勤、休假、病事假、人員分配、儀容儀表及工作掛牌檢查前一天上課的班級和直接面對學(xué)員的辦公區(qū)域營業(yè)額（新生和老生訪數(shù)來電數(shù)、書籍銷售情況各崗位人員、書籍、及其他物品就緒900—9:302崗工作計劃重點確認(rèn)：30—12：001、招生問題點追蹤

宣傳物品、書籍儲備、各類表格及其他招生營業(yè)額為達(dá)到銷售預(yù)算的原因分析2傳務(wù)的布置及檢宣品發(fā)放是否到位，人員是否積極查

—1、對午上課的班級衛(wèi)生的打掃2、下午即將上課的班級進(jìn)行準(zhǔn)備工作

值班人員做好收尾和準(zhǔn)備工作—15：00—

競爭對手的調(diào)查教育訓(xùn)練

同地段競爭對手與本校營業(yè)情況比較（來訪數(shù)、促銷活動、重點推薦課程）新近人員的在職訓(xùn)練16：00—

各類報表的匯總、計劃、需交總部的各類表格和總校各部門的協(xié)調(diào)匯總17：00—：18：00—：

整個分校的態(tài)勢檢核與分析指導(dǎo)營業(yè)問題點追蹤

招生計劃的分析與市場開拓的改善指示宣傳人員對前臺的職員人確保正常狀況、書籍齊全、

只是值班人員注意事項（如無班課完英也注意事項機(jī)關(guān)門窗事宜我們的學(xué)校可以根據(jù)自己的實際情況，制定適合自己學(xué)校自身需要的分校主管流程內(nèi)容。E分主管執(zhí)的項本務(wù)1、達(dá)成定的數(shù)值目標(biāo)所謂的數(shù)值目標(biāo)，即以營業(yè)目標(biāo)、毛利潤目標(biāo)、庫存書籍周轉(zhuǎn)目標(biāo)等為基本，進(jìn)而分校的營業(yè)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、營業(yè)利潤目標(biāo)，甚至包括個人營業(yè)目標(biāo)、個人毛利潤目標(biāo)等基本數(shù)值。同時目標(biāo)的制定又因各學(xué)校思考方式與形態(tài)不同而相異后目標(biāo)涵蓋的范圍應(yīng)更廣而其數(shù)字應(yīng)更精確。2、執(zhí)行校的行動計劃分校主管也身負(fù)著實行總校行動計劃的任務(wù)是與數(shù)值目標(biāo)同樣重要的學(xué)長時間處于學(xué)員來校報什么班學(xué)校就開什么課的被動狀態(tài)現(xiàn)在不能再如此消極下去了校必須加強(qiáng)對消費(fèi)者的開發(fā)。為此，要如何做?這就成為一個關(guān)鍵問題。為實行總校的行動計劃然具體的內(nèi)容會因各個分校不同而相異基上可有下列事項：(1)招生活動的目標(biāo)(2)新課程促銷活動的展開(3)新學(xué)員的開發(fā)(4)員工課程知識的提高(5)員工的穩(wěn)定性及指導(dǎo)教育為配合此行動計劃的設(shè)定主管必須以分?，F(xiàn)狀為基礎(chǔ)積極提出問題來尋求解決的方法。數(shù)值目標(biāo)就是實行行動計劃的數(shù)字目標(biāo)。若沒實行行動計劃，就不能達(dá)成數(shù)值目標(biāo)。

F：校管十工內(nèi)1、營業(yè)活動的統(tǒng)籌安排方面（）門前的準(zhǔn)備（）生的清掃（）POP廣的制作、張貼、宣傳（）詢室的布置、整理（）校內(nèi)外的巡視（）員的應(yīng)對（）程的安排、保管（）籍盤點（）定教師的確認(rèn)2、人事、業(yè)務(wù)方面（）拔、使用計時工、臨時工（）工出勤管理（）理調(diào)配、使用員工3、人員教育方面（）校目標(biāo)、學(xué)校方針教育（）詢報名方面的教育（）潔衛(wèi)生方面的教育（）銷技術(shù)方面的教育（）訓(xùn)、教育新員工和計時工、臨時工（）作中的教育訓(xùn)練（）作規(guī)程、勞動紀(jì)律教育（）養(yǎng)副手的能力4、情報的收集和事項的傳達(dá)方（）關(guān)商圈的動向（）爭對手的情報（）員的情報5、服務(wù)方面（）臉相迎，熱情問候、（）用規(guī)范用語（）好與學(xué)員的溝通（）理投訴事件（）理收款臺事務(wù)（）行基本課程知識教育6、學(xué)校的固定資產(chǎn)、設(shè)備的維、保養(yǎng)方面（）設(shè)備的保養(yǎng)（）園環(huán)境的保護(hù)（）害的防止，安全、投訴、退費(fèi)等特殊狀況的處理與匯報7、業(yè)績的掌握和目標(biāo)管理方面（）將分校的目標(biāo)及發(fā)展方向告知下面員工，并且促使其達(dá)成意愿和行動（）握每周、每月累積的實際招生情況，并記錄招生上升或下降情況，作為下

次目標(biāo)的依據(jù)和改進(jìn)工作的方向。8、競爭對手的調(diào)查及對策方面（）查、了解競爭對手分校的情況（）定競爭對策并付諸行動9、報表及現(xiàn)金帳目處理方面對分校每日的營業(yè)報告人學(xué)情況、班級管理等檔案填寫要準(zhǔn)備、并能指導(dǎo)文員制作。10、學(xué)員與員工間的關(guān)系隨時進(jìn)行與外部各單位關(guān)系的調(diào)整，以及員工與學(xué)員間的關(guān)系調(diào)整，讓員工明了學(xué)校對外語對學(xué)員的立場及服務(wù)范圍，使其保持良好的服務(wù)態(tài)度與職業(yè)道德。G分主交單在校管離是職須理接作分主交單交接分校：交接人：交接

交接日期：分校人員：、分現(xiàn)行課表（將開班和即將結(jié)班）、分教師情況（個人情況職兼職：、分固定資產(chǎn)清：、分有聯(lián)系的社（聯(lián)系人和聯(lián)系方式、分有聯(lián)系的學(xué)（聯(lián)系人和聯(lián)系方式、分的關(guān)系戶（房東等、分內(nèi)的特殊遺問題：、其交接分校：交接人：交接

分主交單交接日期：分校人員：、分現(xiàn)行課表（將開班和即將結(jié)班）、分教師情況（個人情況職兼職：

、分固定資產(chǎn)清：、分有聯(lián)系的社（聯(lián)系人和聯(lián)系方式、分有聯(lián)系的學(xué)（聯(lián)系人和聯(lián)系方式、分的關(guān)系戶（房東等、分內(nèi)的特殊遺問題：、其H：分管細(xì)各校取管責(zé)，校管權(quán)責(zé)在校內(nèi)管及外招、傳作、各校標(biāo)志性燈、條幅、標(biāo)志牌、門牌等要求整、整齊、美觀、無殘缺。以保證我校整體形象；、各資格牌照（學(xué)許可證，培訓(xùn)資格證書）必須齊全，保管完好，整齊劃一，并掛于咨詢室內(nèi)醒目位置。、分應(yīng)設(shè)立專用息公告欄，以便及時、準(zhǔn)確的顯示及通知我校的各類活動或安排。、錄機(jī)、空調(diào)、水機(jī)、電腦等各類電器要求定期檢查、保養(yǎng)，以保證設(shè)備的正常使用和及時維修。、日辦公物品（，計算器，教材，訂書機(jī)，尺子，時鐘，紙張，日歷牌等）要齊全擺放在固定位置，以方便平時使用。對于辦公以前的私人用品（茶杯、飯盒等應(yīng)擺放在外人看不到的地方，以免影響咨詢室內(nèi)整體形象。、教等辦公場所有明顯禁止抽煙、禁止大聲喧嘩、禁止煙火、小心滑倒等標(biāo)志，我校工作人員嚴(yán)禁在咨詢室或辦公室內(nèi)抽煙。、各校咨詢處應(yīng)意見簿，校長信箱等信息反饋渠道，我校全體員工應(yīng)自覺接受家長及學(xué)生的監(jiān)督。、各校工作人員著裝整潔，統(tǒng)一佩帶胸牌。按時簽到、簽退，并設(shè)立外出登記本，主管負(fù)責(zé)監(jiān)督（包括主管、各校前臺設(shè)立接班登記表求詳細(xì)記錄各自當(dāng)班時所發(fā)生的重要事宜及倒班時需要交接的事項。101112

建立各類領(lǐng)用物品登記制度括類固定資產(chǎn)票據(jù)材及相關(guān)辦公用品。當(dāng)分校人員變動時，票據(jù)、錢物、印鑒等必須辦理交接手續(xù)。對于各分校自行購買的物品，應(yīng)填寫購物詳細(xì)登記表，憑登記表和發(fā)票進(jìn)行報銷。

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每周一應(yīng)按時到總部財務(wù)室交接一周收入情況認(rèn)確的填寫相應(yīng)的表格及數(shù)據(jù)資料。每周四為各分校報帳時間。14

各分校員工除應(yīng)做好所在分校的工作外應(yīng)著平等互利的原則助其它分校的工作，不得惡意詆毀其他分校。15

組織員工學(xué)習(xí)規(guī)范化管理規(guī)定高員工自律意識強(qiáng)性養(yǎng)工良好素質(zhì)。按照規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)，抓好落實，引導(dǎo)員工向內(nèi)涵和深層次推進(jìn)。161718

實行規(guī)范化管理制度責(zé)任制，確定主管領(lǐng)導(dǎo)和崗位規(guī)范化管理責(zé)任人。針對本單位特點制定規(guī)范化管理制度，對員工進(jìn)行規(guī)范化管理教育、培訓(xùn)。分校主（副主管對單位規(guī)化管理工作負(fù)主要責(zé)任所屬員工定期進(jìn)行行為考核，建立考核檔案。19議。

檢查對本單位員工行為規(guī)范方面的投訴出理意見時反饋員工的意見和建②分成控A：校務(wù)作重性分校的財務(wù)狀況直接影響到總校的整體運(yùn)營，分校的財務(wù)工作也是學(xué)校在一個轄區(qū)經(jīng)營狀況好壞的一個風(fēng)向標(biāo)時是對分校主管的業(yè)績考核本控制能力考察的一個重要的依據(jù)。因此做為分校主管，對分校的財務(wù)工作要做到心中有數(shù)有。分校主管要具有以下能力：．預(yù)算能力分校主管要對所在分校下月的工作進(jìn)行計劃，特別是對必須支出的費(fèi)用做一預(yù)計，要本著能錯能修則不購買的原則一個客觀的預(yù)算月的經(jīng)營成本也就心中有數(shù)了，在招生中圍繞著保持成本進(jìn)而達(dá)到贏利的目的。．運(yùn)營成本控制能力家大業(yè)大擋不住細(xì)水長流的浪費(fèi)，一個分校的主管要時刻保持成本控制的意識，任何一個環(huán)節(jié)都存在著可降低成本可能最的成本博取最大的利潤是一個主管必須具備的能力。．決算分析能力

當(dāng)一個月的經(jīng)營周期結(jié)束時，主管要對照預(yù)算對當(dāng)月的財務(wù)支出做一分析，判斷哪些是在預(yù)算內(nèi)的支出有到省的因是什么？有沒有超支的因是什么？是否達(dá)到了收支平衡？是否達(dá)到了預(yù)期的贏利目標(biāo)？也是上級及主管本人對其財務(wù)能力的一個評價。：校耗管一分易耗生幾方1.宣品的損耗；2.宣工資的損耗；3.日辦公用品的損耗；4.書的損耗；5.手袋的損耗6.水的損耗；（含飲用水）7.電費(fèi)的損耗；二分損的止（）于傳面耗防、宣制品價格的制：每類宣傳品包括傳單、條幅、KT板郵編碼牌、戶外信欄、報亭門頭等的制作成本價，必須透明化。單價公開。如果員工中有任何人對宣傳品的價格有疑問，且可以找到比目前價格更低的制作商，則可提出申請，要求學(xué)校更換制作上，并且學(xué)校將根據(jù)節(jié)省的費(fèi)用比率給此員工一定的獎勵——元類別/價

傳單

條幅

KT板

郵政編碼牌單價單位、宣量的控制：對低于的分校人分校，500---1000人分校，以及1000人上的分校，宣傳量應(yīng)當(dāng)加以區(qū)分。據(jù)季節(jié)的不同，各分?？勺髡{(diào)整。、宣人員工資的制：單位時間內(nèi)所完成的宣傳量是一定的據(jù)每個分校規(guī)定的宣傳量算校宣傳所需的宣傳時間段總量根據(jù)每天所需的工作時間段計算宣傳總量所需宣傳天數(shù)后據(jù)工作天數(shù)及宣傳員個人的發(fā)放能力，結(jié)合當(dāng)月宣傳費(fèi)用，安排每天所需宣傳人員得數(shù)量。

例如：某個分校的月宣傳傳單量是份32開常況每分鐘張那么每小時張，則發(fā)放傳單所需時間為20000÷360=55.6小，約為56小，每天工作按小時算，那么分校只要一個人發(fā)傳單的話，需要大約10天時間進(jìn)行宣傳，這樣總的宣傳費(fèi)用為元月、宣制品總量的制：各類宣傳品制作前，及時上報所需制作量，經(jīng)總務(wù)部簽字同意后，再進(jìn)行制作。（）于校常作面止1．分校日常低值易耗品是分校耗最大的方:下面是分校日常配送表示:日消品送（例當(dāng)月日前必須領(lǐng)完畢

名學(xué)員檔案表收費(fèi)情況一覽表咨詢登記表電話使用情況表聽課證

數(shù)份份份份份

使期一個月一個月一個月一個月一個月

名剪刀尺子文件夾訂書機(jī)計算器

數(shù)一把一把一個一個

使期長期長期長期長期長期除新開雙月日前領(lǐng)用

試聽卡粉筆板擦曲別針裝訂夾訂書針

份一盒一盒一盒

一個月三個月三個月三個月

印泥長尾夾打孔器作廢章概不退費(fèi)章各類資格牌

一盒十個一個一枚一枚一套

長期長期長期長期長期長期

分校外，其它分校必須按作用期限要求進(jìn)行領(lǐng)用學(xué)校繳費(fèi)單

插桿夾

五個

半年單月

海綿膠

兩卷

二個月

掃把

二個

半年日前領(lǐng)

稿紙

一本

二個月

紙簍

二個

半年用完畢

筆記本

一本

二個月

拖把

二個

半年

透明膠雙面膠

兩卷（?。﹥删?/p>

二個月二個月

記號筆粘貼單

二支一本

三個月三個月

雙月領(lǐng)用日小刀

一把

二個月

借款單

一本

三個月

領(lǐng)用完畢垃圾袋

一把

二個月

回形針

一盒

三個月膠水園珠筆寬膠帶

一瓶三支一卷

二個月二個月二個月．水電做到人走關(guān)電關(guān)水。．電話費(fèi)采用插卡201電，效果③分教管A：校務(wù)理度分教管制、教管）聽制度（1新老師在該分校代課之前，分校主管必須聯(lián)系教師并在上課前聽該教師試講分鐘；（2分校主管對新教師的課開課十個課時內(nèi)必須聽課，并在下周主管會時將聽課記錄上交教務(wù)部；對老教師的課三個月之內(nèi)必需聽一次；并在每月5號前將聽課筆記上交教務(wù)部；逾期不交者按以下制度處罰：超過1天，進(jìn)行口頭告，不予以罰款；超過3天，進(jìn)行口頭告，給予元款；超過一周的，進(jìn)行通告批評，給予200元款；連續(xù)三次不交聽課筆記的，給予記大過處分，在原罰款基礎(chǔ)上，扣發(fā)基本工資的％；每月評選優(yōu)秀聽課記錄，對于優(yōu)秀者給予以下獎勵：評選第一名（一名勵元評選第二名（一名勵元

評選第三名（一名勵元當(dāng)月鼓勵獎、進(jìn)步獎（各一名20元（3分校主管在每個新班開班時必須聽課，并做新課聽課記錄，并將該班學(xué)員回訪記錄《學(xué)員調(diào)查表》上交教務(wù)部，具體時間安排如下：課

聽期

上聽筆期

學(xué)調(diào)

上《員查》期

期≥六小時周

七天內(nèi)

開課一周后的主管會

十四天內(nèi)

開課二周后的主管會≥四小時周

十四天內(nèi)

開課后二周后的主管

十四天內(nèi)

開課二周后的主管會

會≥二小時周

十四天內(nèi)

開課后二周后的主管

十四天內(nèi)

開課二周后的主管會逾不者以制處：

會超過1天，進(jìn)行口頭告，不予以罰款；超過3天，進(jìn)行口頭告，給予元款；超過一周的，進(jìn)行通告批評，給予200元款；連續(xù)三次不交聽課筆記的，給予記大過處分，在原罰款基礎(chǔ)上，扣發(fā)基本工資的％；）訪制度主管需及時安排學(xué)員訪談，用《學(xué)員調(diào)查表》定期調(diào)查學(xué)員對教師及學(xué)校的滿意程度。學(xué)員訪談具體安排如下：班級少兒班中

學(xué)訪頻每期開班后八個學(xué)時內(nèi)做一次學(xué)員訪談；結(jié)班前八個學(xué)時做一次學(xué)員訪談每期開班后八個學(xué)時內(nèi)做一次學(xué)員訪談；其后每三十個學(xué)時做一次學(xué)員訪談

學(xué)生班成人晚班成人白班

每期開班后八個學(xué)時內(nèi)做一次學(xué)員訪談；其后每三十個學(xué)時做一次學(xué)員訪談每期開班后八個學(xué)時內(nèi)做一次學(xué)員訪談；其后每三十個學(xué)時做一次學(xué)員訪談）教配合度（1按時交聽課筆記及《學(xué)員調(diào)查表（2分校不得私自排課；如產(chǎn)生分校私自給教師排課的情況，分校將對由此而產(chǎn)生的所有后果承擔(dān)全部責(zé)任，并根據(jù)其情節(jié)的嚴(yán)重性對分校主管及副主管進(jìn)行每人50-300元罰款；（3在該教師已經(jīng)在該分校代課的情況下，教務(wù)部將優(yōu)先安排該教師在該分校代其他班級；原則上，如果該教師在不同分校代課，將優(yōu)先安排距離教師居住地較近的分校；如果該教師對在某分校上課有強(qiáng)烈要求，將優(yōu)先考慮該分校；（4如教師對分校管理及分校教師服務(wù)有任何建議及意見，教務(wù)部將負(fù)責(zé)及時將意見反饋到分校主管處。對于暫時不可更改部分（如分校地理位置、分校外部環(huán)境等）將不予追究分校責(zé)任；對于可更改部分，教務(wù)部將與相關(guān)部門共同頒發(fā)《整改通知》責(zé)令分校在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行更改；如在規(guī)定期限內(nèi)仍無任何改進(jìn)或改進(jìn)不明顯者，將對主管、副主管及相關(guān)工作人員進(jìn)行50-500元罰款；情節(jié)嚴(yán)重者將進(jìn)行全校通告批評。（5及時報課，新開課、課程的時間更改、已報新班未開課、換教師、停班、合班、結(jié)班、升期、外教課需及時通知教務(wù)部；如產(chǎn)生以上任何教務(wù)現(xiàn)象而教務(wù)部在一周內(nèi)未得到口頭或書面通知的的直接經(jīng)濟(jì)損失由主管、

副主管及事件直接負(fù)責(zé)人共同承擔(dān)對以上員工進(jìn)行元濟(jì)處罰及相關(guān)行政處罰；造成惡劣影響或情節(jié)嚴(yán)重的，將進(jìn)行全校通告批評。（6在新教師代課的前一天，分校必須聯(lián)系新教師，將分校地址、所帶班級學(xué)生人數(shù)/年齡階段等各種情況告知新教師，并告知新教師如何到達(dá)該分校；（7在新教師代課前一個小時，分校必須聯(lián)系新教師，并催告其上課時間，以防新教師產(chǎn)生遺忘/禍或迷路等各種突發(fā)狀況如因分校未及時知并接洽新教師及時到崗的，由此所產(chǎn)生的所有損失將有分校所有工作人員共同承擔(dān)；情節(jié)嚴(yán)重的，則對分校主管及副主管進(jìn)5元經(jīng)濟(jì)處罰及相關(guān)行政處罰；造成惡劣影響或情節(jié)嚴(yán)重的，將進(jìn)行全校通告批評。（8及時上交教務(wù)部所需統(tǒng)計的各種表格，并詳細(xì)填寫；如因分校填寫錯誤而導(dǎo)致教務(wù)安排失誤的，則由分校主管及副主管承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失，并對分校主管及副主管進(jìn)行0-200元的經(jīng)濟(jì)處罰及相關(guān)行政處罰；造成惡劣影響或情節(jié)嚴(yán)重的，將進(jìn)行全校通告批評。、行管）課及課的查作（1課前的檢查工作：在有足夠時間的情況下求公人員提前至少15-20鐘對上課班級進(jìn)行檢查殊況下要求提前至分鐘或每間隔2小檢查一次檢內(nèi)容包括：a.

衛(wèi)生檢查地是否干凈學(xué)生桌用是否無塵師用桌是否無塵、黑板是否干凈、黑板槽中是否清潔；設(shè)檢查：電力系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括電燈、電源、空調(diào)有損壞桌椅；

教具檢查：準(zhǔn)備3-4根粉筆、準(zhǔn)備板擦、準(zhǔn)備錄音機(jī)；教服務(wù)：純水是否充足等工作細(xì)節(jié)；（2課后的檢查工作：a.

設(shè)備檢查：電力系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括電燈、電源、空調(diào)等有損壞桌椅；其檢查：有無學(xué)員或教師遺忘的物品，如發(fā)現(xiàn)需立即上；

）簽請假查度（1分校主管、副主管需對教師簽到負(fù)責(zé)；（2嚴(yán)格監(jiān)察分校教師簽到；如分校教師產(chǎn)生虛假簽到情況（如多簽課時、遲到或早退但簽到正常、請假卻簽到正常等需及時察覺、立即糾正、及時教育；（3如產(chǎn)生該教師有虛假簽到但主管未及時察覺的情況，所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失由主管和副主管共同承擔(dān)，根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重性對主管及副主管將進(jìn)行50-200元經(jīng)濟(jì)處及相關(guān)行政處罰；（4請假制度：）分例會度（1分校需定期召開分校教師例會，例會周期以不低于每月一次為標(biāo)準(zhǔn)；（2分校需將例會日期上報教務(wù)部，每次例會需由教務(wù)部主管校長、教務(wù)主管或副主管列席；（3分校需將會議記錄或摘要應(yīng)在會議結(jié)束三天內(nèi)上報教務(wù)部并留附件一份作為分校檔案在本分校存檔；（4如有教師在不同分校代課，該教師可每月只參加一個分校的例會，但其周期應(yīng)當(dāng)是固定的（即：參加某分校例會必須是有規(guī)律的，如單月參加A分校例會，雙月參加B分例會本月該教師沒有參加例會的分校應(yīng)當(dāng)將會議記錄或摘要交給該教師，并對其間的重點進(jìn)行詳解；（5分校例會必須言之有物，不可浮夸虛飄。例會應(yīng)當(dāng)包含以下幾個內(nèi)容：a.

全校本月發(fā)展?fàn)顩r；本校本月發(fā)展?fàn)顩r；

本分校本月的教學(xué)成績和不足；本優(yōu)秀教師的評選；e.

下月的教學(xué)目標(biāo)；教學(xué)研究；其（6不必每月每個教師必須參加，具體例會規(guī)定可由分校根據(jù)不同情況自行設(shè)定，其規(guī)章制度由教務(wù)部審核、教務(wù)副校長簽字后即可實施。

）教記錄度（1前臺工作人員必須每天記錄《教務(wù)日志（2第二周的主管會上將檢查第一周的《教務(wù)日志（3《教務(wù)日志》必須按照標(biāo)準(zhǔn)格式書寫；其標(biāo)準(zhǔn)格式如下：日

記時

教姓

所班

記事

記人（4如當(dāng)天無任何特殊情況發(fā)生，則按以下格式書寫：日×年×月×日

記時：30-21：30

教姓所有

所班所有

記事無特殊事件產(chǎn)生

記人×××（5分?！督虅?wù)日志》不得有缺頁或空白日期的情況；如發(fā)現(xiàn)以上情況，則視情節(jié)的嚴(yán)重性給予分校主管、副主管元經(jīng)濟(jì)處罰；）行配合度（1如有任何教師發(fā)生嚴(yán)重失職（如學(xué)員反映非常不好、經(jīng)常嚴(yán)重遲到早退、詆毀學(xué)校名譽(yù)曠私在外校代課等校應(yīng)立刻通知教務(wù)部工作人員；（2在每個班結(jié)班時，需在一周內(nèi)向教務(wù)部上交原始學(xué)員檔案；（3在每次結(jié)課時計算該班的升期率、學(xué)員保持率等各項比率，并在結(jié)班后的一周內(nèi)同原始學(xué)員檔案上交教務(wù)部，由教務(wù)部審核統(tǒng)計；（4每個月月底號始造教師工資表需將兼職師專職教師外籍教師分開造表；并在下月2號前本分?！督處煿べY表到師升期獎申請表》等各項表格上交教務(wù)部，如造表混亂，且通過教務(wù)部工作人員告知后仍二次造表錯誤的，或未按時交表的，將對分校主管及副主管進(jìn)行元人的罰款；（5教師請假需填《校代課請假單過教務(wù)部同意并備案后分校有

權(quán)對遲到教、早退、曠課教師按情節(jié)嚴(yán)重進(jìn)行元罰款；教師如因個人原因無法提前填寫《分校代課請假單》的，則在假后不超過天補(bǔ)填假條，并由分校主管簽字并在備注欄內(nèi)寫明緩簽假條的原因；在每月2號前將該表及教師獎罰單交至教務(wù)部；、生管教服（1準(zhǔn)確統(tǒng)計教師的各種信息，分校每一位教師的近期動態(tài)及長期打算，并及時與教務(wù)部溝通以便儲備人才；（2在新教師去分校上課的前三個月內(nèi)，分校主管至少與其溝通兩次以上，其中一次必須在其上課的第一個月內(nèi)；在老教師區(qū)分校上課的前兩周內(nèi)，分校主管必須與老教師溝通一次其上課期間好保持每月不少于一次，每次不少于分的溝通時間；（3各分校要為在自己分校代課的教師準(zhǔn)備私用口杯；（4各分校在本分校教師生日時需至少送給該教師由本分校所有員工簽名的賀卡一張；分校主管需親自對該教師表示祝賀；如因特殊原因無法見到該教師，則需電話致賀；在該教師生日時，在分校公告欄上應(yīng)當(dāng)有顯著的“祝**師生日快樂！新概念*分校全體員工上”的字樣；（5在分校教師生病時，分校主管或副主管需親自對該教師表示慰問，如因特殊原因無法見到該教師，則必須電話問候；請病假超過天的，應(yīng)登門問候；（6在五一、十一、教師節(jié)、圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等大型或傳統(tǒng)節(jié)日時，分校所有員工見到我校任何分校教師都應(yīng)當(dāng)說**師*節(jié)快樂類的祝賀語句；在一、十一及教師節(jié)、