2021年員工培訓(xùn)總結(jié)

2021年職工培訓(xùn)總結(jié)2021年職工培訓(xùn)總結(jié)1經(jīng)過此次培訓(xùn)，讓我們對(duì)業(yè)績(jī)管理這個(gè)專業(yè)詞語有了深入的認(rèn)識(shí)。對(duì)于我們這些方才步入社會(huì)學(xué)習(xí)工科的人來說基本上是頭一次聽聞。短短一天半的學(xué)習(xí)，不能夠說我們能完整理解業(yè)績(jī)管理的重要性，但對(duì)于業(yè)績(jī)管理的觀點(diǎn)、目的和原則以及它的意義有了必然的認(rèn)識(shí)。第一天的時(shí)候，彭工對(duì)我們進(jìn)行了分組，采納小組競(jìng)賽的形式來學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)管理。一方面能夠培育我們的團(tuán)隊(duì)精神，另一方面能增添我們的學(xué)習(xí)踴躍性。經(jīng)過每個(gè)小組寫口號(hào)提出了目標(biāo)量化的理念。隨后他又經(jīng)過布諾和愛諾的故事跟我們講解了干正確的事和正確的做事的差別。得出在生活中要正確的做事，做一個(gè)存心的人。接著對(duì)業(yè)績(jī)管理做了一個(gè)詳細(xì)的介紹。所謂業(yè)績(jī)管理是指企業(yè)經(jīng)過必然的人力資源管理手段和方式對(duì)職工及組織業(yè)績(jī)進(jìn)行管理，是保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重點(diǎn)，同時(shí)經(jīng)過業(yè)績(jī)管理，實(shí)現(xiàn)職工業(yè)績(jī)的改進(jìn)和組織業(yè)績(jī)的提高，最后實(shí)現(xiàn)職工和組織的共同發(fā)展。業(yè)績(jī)管理經(jīng)過對(duì)職工的核查來激勵(lì)職工進(jìn)而改進(jìn)組織目標(biāo)。在這個(gè)過程中，職工能對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，使職工的工作目標(biāo)更加明確，讓職工能干正確的事，以及正確的做事。業(yè)績(jī)管理的目的在于經(jīng)過對(duì)現(xiàn)有績(jī)效的核查、評(píng)論，對(duì)職工的表現(xiàn)進(jìn)行必然和激勵(lì)，同時(shí)經(jīng)過解析找出存在的問題和差距，采納相應(yīng)的舉措改進(jìn)和提高職工及組織效能，使企業(yè)最后獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不單實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)創(chuàng)立超額績(jī)效。著重考評(píng)與激勵(lì)的聯(lián)動(dòng)，現(xiàn)實(shí)結(jié)果與將來改進(jìn)的結(jié)合是業(yè)績(jī)管理的核心原則。業(yè)績(jī)管理在企業(yè)的生計(jì)與發(fā)展中擁有重要作用。很難想象，一個(gè)企業(yè)沒有業(yè)績(jī)管搭理是什么樣子，相同也很難想象，一個(gè)正在進(jìn)行業(yè)績(jī)管理的企業(yè)忽然失掉了業(yè)績(jī)管搭理是什么樣子。在講解的過程中，彭工還提出了特其他理念，也就是設(shè)置目標(biāo)、明確標(biāo)準(zhǔn)、供給方法、設(shè)施核查、執(zhí)行賞罰、促進(jìn)改進(jìn)形成一個(gè)循環(huán)。而實(shí)現(xiàn)這個(gè)循環(huán)的核心就是連續(xù)溝通。經(jīng)過一天半的績(jī)效管理的學(xué)習(xí)，我理解了績(jī)效管理是一把雙刃劍，適合地運(yùn)用能夠激發(fā)職工的斗志，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，但一旦運(yùn)用不適合，就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果。三個(gè)和尚在經(jīng)歷了沒有水的難事后，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量更重要。第二天下午學(xué)習(xí)了安全規(guī)程，電力行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，由于它是與高壓電打交道就決定了從事此行業(yè)就一定把安全放在首位。所以加深對(duì)安全規(guī)程的學(xué)習(xí)是很有必需的。固然只有短短半天的學(xué)習(xí)卻使我得益匪淺，學(xué)到很多電力行業(yè)的安全規(guī)程，為今后更好的工作做好鋪墊！第三天的時(shí)候我們學(xué)習(xí)了緊搶救護(hù)，清早的時(shí)候陶老師先從醫(yī)學(xué)的角度對(duì)人體是怎樣運(yùn)作做了一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。爾后介紹幾種常有的電擊傷以及它對(duì)人體造成的損害。爾后就進(jìn)入正題表達(dá)當(dāng)我們遇到實(shí)質(zhì)狀況時(shí)的辦理方法。下午我們就開始了實(shí)質(zhì)訓(xùn)練，我看見每個(gè)都在很努力的在推行搶救。這使我很動(dòng)人，我領(lǐng)悟到我們肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù)。第四天的時(shí)候，我們學(xué)習(xí)了黃石電的發(fā)展史。經(jīng)過對(duì)黃石電發(fā)展的學(xué)習(xí)，加深了對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)與認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到從最先的很簡(jiǎn)陋和艱辛的條件到現(xiàn)在的比較完美的系統(tǒng)和比較好的條件，是經(jīng)過很多不停地的努力的。第五天的時(shí)候，我們學(xué)習(xí)了企業(yè)文化。經(jīng)過對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，讓我們知道了誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)這八個(gè)字的含義。誠(chéng)信，是我們企業(yè)立業(yè)、職工立身的道德基石。責(zé)任，是我們勇挑重任、盡責(zé)盡責(zé)的工作態(tài)度。創(chuàng)新，是我們企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力。奉獻(xiàn)，是我們愛國(guó)愛企、敬業(yè)愛崗的自覺行動(dòng)。這幾個(gè)字正是我們企業(yè)的價(jià)值追求，企業(yè)和職工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信念支撐的根本方法。經(jīng)過學(xué)習(xí)我對(duì)我們企業(yè)的一些基本價(jià)值理念、企業(yè)要旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、職工的一些基本要乞降行為規(guī)范等有了更深入的認(rèn)識(shí)。經(jīng)過這一周的學(xué)習(xí)，使我加深對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)與認(rèn)識(shí)。為今后能夠更好的工作打下了優(yōu)異的基礎(chǔ)。2021年職工培訓(xùn)總結(jié)2信譽(yù)卡營(yíng)銷不能夠停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思想和做法上，要將新的營(yíng)銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)職工更快地認(rèn)識(shí)企業(yè)、適應(yīng)工作，企業(yè)特意進(jìn)行的新職工入職培訓(xùn)。對(duì)職工培訓(xùn)的重視，反響了企業(yè)“重視人材、培育人材”的戰(zhàn)略目標(biāo)。參加此次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信譽(yù)卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信譽(yù)卡的，大家都很珍惜此次時(shí)機(jī)，早早地就抵達(dá)企業(yè)，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主若是企業(yè)的基本狀況介紹和民生銀行信譽(yù)卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特意講了企業(yè)文化與起源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里認(rèn)識(shí)到企業(yè)的基本運(yùn)作流程，以及企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷理念方面的專業(yè)知識(shí)，經(jīng)過此次培訓(xùn)，讓我們得益匪淺、深有領(lǐng)悟。此次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí)，進(jìn)而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源，最大收效的為企業(yè)創(chuàng)立效益，企業(yè)的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。經(jīng)過培訓(xùn)，我們認(rèn)識(shí)了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，進(jìn)而和以前的自己進(jìn)行比較，認(rèn)識(shí)到自己的不足，實(shí)時(shí)改進(jìn)，對(duì)今后的工作的展開以及個(gè)人的發(fā)展都是特別有益處的。任職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，第一我們要明確的是我們不是為企業(yè)打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱忱意，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信譽(yù)卡中心的職工更是這樣，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅長(zhǎng)打破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以全局、團(tuán)隊(duì)為重，不能夠過分于個(gè)性。爾后就是今后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會(huì)做的更好。在專業(yè)方面，金融行業(yè)最著重的是實(shí)踐和誠(chéng)信，需要我們不只是在專業(yè)技術(shù)上有著全面的知識(shí)，并且要對(duì)市場(chǎng)有著正確的掌握和解析能力。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)相對(duì)來說仍是比較缺少的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推行收效經(jīng)常又決定于市場(chǎng)的反響，我們不只是要思慮怎么有效的利用好我行信卡中心的有益資源去營(yíng)銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來對(duì)待信譽(yù)卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí)。所以，我建議是否是企業(yè)今后的培訓(xùn)能夠邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷也許市場(chǎng)方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來思慮信譽(yù)卡業(yè)務(wù)，進(jìn)而能更好的`為客戶服務(wù)為企業(yè)創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，企業(yè)職工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。為了更好的提高業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻領(lǐng)悟到企業(yè)的核心文化信譽(yù)卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便利、時(shí)髦、安全的特色正漸漸被愈來愈多人所接受，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不停改進(jìn)，信譽(yù)卡市場(chǎng)包含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在刊行自己品牌的信譽(yù)卡，怎樣使我們民生信譽(yù)卡在競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈的市場(chǎng)中鋒芒畢露，以下是我對(duì)信譽(yù)卡營(yíng)銷工作中的一些心得領(lǐng)悟。誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶互相溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真摯想待，言行符合，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠(chéng)心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信譽(yù)卡業(yè)務(wù)。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與溝通，認(rèn)識(shí)客戶的動(dòng)向，認(rèn)識(shí)客戶的所思所欲，才能實(shí)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，捕獲商機(jī)，在強(qiáng)烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。工作從細(xì)微處下手，在做出營(yíng)銷前對(duì)客戶有充分的認(rèn)識(shí)，要知道自己的客戶看重的是什么，需