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文檔簡介
第六章:宴席服務設計
優(yōu)雅大方的就餐環(huán)境與實用美觀的宴席臺面設計,將為客人營造出良好的就餐氛圍。宴席臺面與臺形設計,取決于宴席的主題、菜肴的特色、場地的形狀大小、客人的就餐方式、賓主的特殊要求等。目前一頁\總數七十頁\編于三點目前二頁\總數七十頁\編于三點目前三頁\總數七十頁\編于三點第一節(jié)宴會場景設計宴會場景設計是指針對宴席進餐場地的布置、裝飾以及餐桌椅排列而制定的方案或圖樣。宴會場地是賓客的主要活動場所,人們可以從它的布置上感受到宴會的主題與氣氛,故而其設計的好壞直接影響到宴會的效果。目前四頁\總數七十頁\編于三點一、宴會場景的設計原則1、符合主題,富于美感。由于舉辦宴會的目的不同,其所表現的主題也有差異,設計時必須依據其主題來確定環(huán)境氣氛的基調,如莊重、熱烈、隆重、典雅、豪華等;或具有某一地方特色與民族特色。這可利用花卉盆景、地方或民族名特工藝品、墻飾標志、色調燈光、設備器物等手段來體現。2、中心突出,方便實用。宴會的講臺、主臺等中心位置要明顯突出,桌椅之間的排列要整齊美觀,方便客人進餐出入和服務人員服務。設計時還要考慮餐廳內的客觀條件和具體情況,不可千篇一律。目前五頁\總數七十頁\編于三點目前六頁\總數七十頁\編于三點二、場景設計的步驟與方法(一)確定餐臺確定餐臺,即定好餐臺的類別、形狀、數量及規(guī)格。1、主臺。宴會主臺指供宴席主賓、主人或其它重要客人就餐的餐臺,通稱為“1號臺”,它是宴請活動的中心部分。主臺一般只設1個,安排8~20人就座,用圓臺或條形臺。中餐宴會以圓形主臺為多,主臺的規(guī)格為:圓臺直徑最小為180厘米,且要比其它餐臺大。長臺規(guī)格至少為240厘米×120厘米,根據所坐人數,再相應增大。2、副主臺。參加宴會的貴賓較多時,可設若干副主臺。它以圓臺為主,設2~4個,每席坐8~12人。其大小應在主臺和普通臺之間,一般是直徑為160~180厘米。3、一般餐臺。多選用圓臺,每席坐10人,餐臺的直徑至少應為160厘米,但對于中低檔大型宴會,由于場地面積的限制,也可選用相應略小的規(guī)格。4、備餐臺。多為長條形,根據餐桌數量和服務要求而設。一般是1餐臺配1個或2~4個餐臺配1個,用小條桌、活動折疊桌或小方桌拼接。備餐臺有多種規(guī)格,不作統一要求,應視具體情況而定,如40×80厘米、45×90厘米、80×160厘米等。5、臨時酒水臺。宴會規(guī)模較大時,可設若干臨時酒水臺,以方便值臺員取用。精心布置的酒水臺還具有一定的裝飾效果。在有充足備餐臺的情況下,亦可不設酒水臺,而直接將酒水擺在備餐臺上。酒水臺的形狀、規(guī)格不作統一要求。目前七頁\總數七十頁\編于三點(二)確定餐椅宴會餐椅以靠背椅為主,主臺的餐椅可以特殊一些,場地較小時還可選用餐凳,同時還要考慮預備一定數量的備用餐椅。確定綠化裝飾1、綠化裝飾區(qū)域,一般是在廳外兩旁、廳室入口、樓梯進出口、廳內的邊角或隔斷處、話筒前、花架上、舞臺邊沿等,宴會餐臺上有時也布置鮮花。2、盆栽品種。盆栽品種可供選用的有盆花、盆果、盆草、盆樹、盆景等幾種。一般說來,喜慶宴會可選用盆花,以季節(jié)的代表品種為主,形成百花爭艷的意境,以示熱烈歡快的氣氛。如求典雅可多用觀賞植物,如文竹、君子蘭。至于闊葉植物棕櫚、葵樹以及蒼松、翠柏之類,其樹形開闊雄偉,點綴或排列在醒目之處,亦能增加莊重的效果。宴會餐臺排列較松散時,可用盆栽點綴。選用盆花時還要考慮各國各地習俗對花的忌諱,如日本忌荷花、意大利忌菊花、法國忌黃花等。(四)確定標志與墻飾標志指宴會廳中使用的橫幅、徽章、標語、旗幟等。這是表現宴會主題的最直接方式,要根據宴會的性質、目的及承辦者的要求來設置。如國宴,就要懸掛主客雙方的國旗、菜單上要印國徽;婚宴可懸掛大紅喜字或龍鳳呈祥圖案;其它可懸掛橫幅。墻飾指宴會廳內四周的字畫、匾額、壁毯及其它類型的工藝裝飾品,它對整個宴會的環(huán)境起著襯托和美化作用。在一般情況下,它是相對固定的,非特殊要求可不作更改。目前八頁\總數七十頁\編于三點(五)確定色彩與燈光宴會廳內各部分的色彩必須依據一定美學原理合理搭配,注意色調的和諧及統一。因此要注意對地毯、窗簾、臺布、口布、臺裙、椅套、服務人員制服等色彩的選擇。對于一般的宴會廳來說,這方面的選擇余地不會太大。中餐宴會的燈光應設計得明亮、輝煌,在講臺、主臺、舞臺所處的區(qū)域,其光線應當更強一些,以顯示其重要。席間演出時,餐臺區(qū)域的光線要調暗些,可以通過調整燈光的亮度、色彩,增減燈具的數量等方式使燈光適合宴會要求,必要時也可輔以燭光,以增加特殊情調。(六)畫出餐臺排列平面布局圖1、突出主臺。主臺應處于宴會場地的正中或最顯眼的位置,要能縱觀全場。2、整齊劃一。桌椅排列應整齊,形成一定的幾何圖案,不能太零散、太雜亂,至少應保持橫豎成行。3、出入方便。餐桌之間要留出適當的空間,以最小座空40厘米為基準。大規(guī)模的宴會要留出主行道,主臺四周的空間也應適當地大一些。宴會標準較低且場地面積有限時,可酌情縮小餐桌之間的距離,但要保證客人能夠坐下。4、標上臺號。以主臺為1號,副主臺為2、3號,然后以主位面朝全場的方向為基準,按右高左低、近高遠低的原則確定后續(xù)的臺號。5、合理安排其它餐臺。備餐臺多靠邊、靠柱而設,且與相應的餐臺較近。酒水臺的位置視情況而定,一般宜在各區(qū)域的靠邊位置。它們均不能影響整體布局。6、合理安排其它活動區(qū)域。簽名臺、禮品臺區(qū)域。簽名臺多選用長條形餐桌,一般設在靠近宴會廳大門外的地方。禮品臺可與簽名臺設在一起,也可單獨設在簽名臺旁邊或后面。講話致辭區(qū)域。設在餐臺整體布局的正前方,或主臺的右上方。配有立式話筒或簡易講臺。必要時設臺板以便講話人更加醒目,并用鮮花盆栽族圍。盆栽高度一般不要超過1米。伴宴樂隊區(qū)域。有正規(guī)舞臺的宴會廳,可設于舞臺的左側或右側,一般不適于設在舞臺正中,除非伴宴后有文藝演出或其它活動。無正規(guī)舞臺的宴會廳,伴宴樂隊可安排在距賓客座席3~4米處的廳內后側或左右兩側,太近會影響交流,太遠又達不到應有的效果。席間演出區(qū)域。無舞臺的宴會廳其席間演出場地可設于餐臺布局正前方,或餐臺布局的中間,并鋪上地毯,場地四周用花木圍起或點綴。7、畫出宴會的整個場景示意圖,并寫出圖示說明。(七)列出宴會場景布置的物品配置清單較為簡單的物品配置可直接在場景布局示意圖上標出,復雜情況下則須另列清單,以便有關人員逐一落實。目前九頁\總數七十頁\編于三點目前十頁\總數七十頁\編于三點第二節(jié):宴席臺面設計
宴席臺面按餐飲風格劃分為:中餐宴席臺面、西餐宴會臺面和中西混合宴席臺面。目前十一頁\總數七十頁\編于三點中餐宴席臺面(按餐飲風格分)中餐宴席臺面用于中式宴席。一般使用圓桌臺面和中式餐具進行擺臺設計。小件餐具:筷子、骨碟、湯碗、湯勺、味碟及各種酒杯。目前十二頁\總數七十頁\編于三點中餐宴席臺面(按餐飲風格分)目前十三頁\總數七十頁\編于三點西餐宴席臺面(按餐飲風格分)西餐宴席臺面用于西式宴席。常用方形、長形臺面,或用長形、半圓形、1/4圓形等臺面搭成橢圓、“T”形、“工”形等各式臺面。西餐擺臺設計時使用西式餐具,如金屬餐刀、餐叉、餐勺、菜盤、面包盤和各種酒具、銀制燭臺等。目前十四頁\總數七十頁\編于三點西餐宴席臺面(按餐飲風格分)目前十五頁\總數七十頁\編于三點西餐宴席臺面(按餐飲風格分)目前十六頁\總數七十頁\編于三點中西混合宴席臺面(按餐飲風格分)由于中西飲食文化的交流,許多中餐菜肴都采用了中菜西吃的用餐形式,既保持了中菜的優(yōu)點,又吸收了西菜用餐方式的長處。中西混合宴席:臺面可使用圓臺或西餐各種臺面。擺放的餐具主要有:中餐用的筷子、骨碟、湯碗,西餐用的餐刀、餐叉、餐勺及各種酒具等。目前十七頁\總數七十頁\編于三點中西混合宴席臺面(按餐飲風格分)目前十八頁\總數七十頁\編于三點第一講:宴席臺面的種類按賓客的人數和就餐的規(guī)格劃分為:便宴臺面和正式宴會臺面。按臺面的用途劃分為:餐臺、看臺和花臺。目前十九頁\總數七十頁\編于三點餐臺(按臺面用途分)餐臺也叫食臺、素臺,在飲食服務行業(yè)中稱為正擺臺。宴席臺面的餐具擺放應按照就餐人數的多少、菜單的編排和宴席標準來配用。餐臺上的各種餐具、用具,間隔距離要適當,清潔實用,美觀大方,放在每位賓客的就餐席位前。各種裝飾物品都必須整齊一致地擺放,而且要盡量相對集中。目前二十頁\總數七十頁\編于三點中式餐臺(按臺面用途分)目前二十一頁\總數七十頁\編于三點西式餐臺(按臺面用途分)目前二十二頁\總數七十頁\編于三點看臺(按臺面用途分)看臺是指根據宴席的性質、內容,用各種小件餐具、小件物品和裝飾物品擺設成各種圖案,供賓客在就餐前觀賞。在開宴上菜時,撤掉桌上的各種裝飾物品,再把小件餐具分給各位賓客,讓賓客在進餐時便于使用。這種臺面多用于民間宴席和風味宴席。目前二十三頁\總數七十頁\編于三點看臺(按臺面用途分)目前二十四頁\總數七十頁\編于三點看臺(按臺面用途分)目前二十五頁\總數七十頁\編于三點花臺(按臺面用途分)花臺,就是用鮮花、絹花、盆景、花籃以及各種工藝美術品和雕刻物品等,點綴構成各種新穎、別致、得體的臺面。臺面設計要符合宴席的內容,突出宴席主題,圖案造型要結合宴席的特點,要具有一定的代表性或者政治性,色彩要鮮艷醒目,造型要新穎獨特。目前二十六頁\總數七十頁\編于三點花臺(按臺面用途分)目前二十七頁\總數七十頁\編于三點花臺(按臺面用途分)目前二十八頁\總數七十頁\編于三點第二講:宴會臺面設計的基本要求1.根據賓客的用餐要求進行設計每個餐位的大小、餐位之間的距離、餐用具的選擇和擺放的位置,都要首先考慮到賓客用餐的方便和服務員為賓客提供席間服務的方便。2.根據宴席的主題和檔次進行設計宴席臺面設計應突出宴席的主題。宴席檔次的高低決定餐位的大小、裝飾物及餐用具的造價、質地和件數等。目前二十九頁\總數七十頁\編于三點第二講:宴會臺面設計的基本要求3.根據宴席菜點和酒水特點進行設計餐用具及裝飾物的選擇與布置,必須由宴席菜點和酒水特點來確定。不同的宴席配備不同類型的餐用具及裝飾物。飲用不同的酒水也應擺設不同的酒具。目前三十頁\總數七十頁\編于三點第二講:宴會臺面設計的基本要求4.根據美觀性要求進行設計宴席臺面設計在滿足以上實用性的基礎上,應結合文化傳統、美學原則進行創(chuàng)新設計,將各種餐用具加以藝術陳列和布置,起到烘托宴席氣氛,增強賓客食欲的作用5.根據衛(wèi)生要求進行設計要保證擺臺所用的餐用具都符合安全衛(wèi)生的標準,在擺臺操作時要注意操作衛(wèi)生,不能用手抓餐具、杯具的進口或接觸食物的部分。目前三十一頁\總數七十頁\編于三點第三講:宴席擺臺的基本技法1、選餐臺中餐宴席一般選用木制圓臺。圓臺常用直徑為160厘米、180厘米、200厘米、220厘米等規(guī)格的圓桌面。宴席組織者可根據用餐人數的多少、場地的大小等,選擇合適的餐臺進行擺臺。2、鋪臺布、下轉盤在鋪臺布前要對所用的臺布進行檢查,看是否清凈,有無破損。鋪臺布分站位、抖臺布、撒鋪臺布及臺布落臺定位四步。待臺布鋪好后,在餐臺中間擺上轉盤底座和轉盤,使餐臺圓心與轉盤圓心重合。3、圍餐椅從主人位開始圍餐椅。每把餐椅之間間距相等,并正對餐位。餐椅的前端與桌邊平行,注意下垂的臺布不可蓋于椅面上。目前三十二頁\總數七十頁\編于三點第三講:宴席擺臺的基本技法4、擺放餐具我國南北兩地擺放餐具的方法不盡相同,但都是先擺放骨碟、筷子、筷架、湯勺等小件餐具,再擺放水杯、色酒杯、白酒杯等飲具,最后是餐巾的擺放。5、擺放公用餐具公共餐用具的擺放包括公用筷子、公用湯勺等公用餐具的擺放和牙簽、煙灰缸、菜單、臺號等公用用具的擺放。每件物品的擺放都有一定的講究。6、美化餐臺全部餐、用具擺好后,再次整理,檢查臺面,調整座椅,最后在餐桌中心擺上裝飾物品,如花瓶、花籃等。目前三十三頁\總數七十頁\編于三點第三講:宴席擺臺的基本技法目前三十四頁\總數七十頁\編于三點第三講:宴席擺臺的基本技法西餐宴席擺臺的基本要領是:展示盤或疊好的餐巾擺放于餐位正中,左叉右刀,刀刃向左。餐具與菜肴相配,根據食用菜肴的先后順序,從里至外依次碼放。由于用餐方式的不同,西餐宴席餐具的擺放在各國各地都有所不同,擺臺時應因人而異。目前三十五頁\總數七十頁\編于三點第四講:宴席臺形設計宴席臺形設計是指將宴席所用的餐桌按一定要求排列組成的各種格局。宴席臺形設計總體要求是:突出主臺,主臺應置于顯著的位置;成一定的幾何圖形。餐臺的排列應整齊有序;間隔適當,既方便來賓就餐,又便于席間服務;留出主行道,便于主要賓客入座。多桌宴席桌次的高低,根據習慣,以離主桌位置的遠近而定,即主桌第一,左高右低,近高遠低。目前三十六頁\總數七十頁\編于三點第四講:中餐宴席臺形設計目前三十七頁\總數七十頁\編于三點第四講:中餐宴席臺形設計目前三十八頁\總數七十頁\編于三點第五講:中餐小型宴席臺形設計1、一桌宴席臺形設計餐桌應置于宴會廳的中央位置,宴會廳的屋頂燈對準桌心。2、二桌宴席臺形設計餐桌應根據廳房的形狀及門的方位而定,分布成橫一字形或豎一字形,第一桌在廳堂的正面上位目前三十九頁\總數七十頁\編于三點第五講:中餐小型宴席臺形設計3、三桌宴席臺形設計如果廳堂是正方形的,可將餐桌擺放成品字形;如果是長方形的,可將餐桌安排成一字形.4、四桌宴席臺形設計如廳堂是正方形的,可將餐桌擺放成正方形;如是長方形的,可將餐桌擺放成菱形,目前四十頁\總數七十頁\編于三點第五講:中餐小型宴席臺形設計5、五桌宴席臺形設計如廳堂是正方形的,可在廳中心擺一桌,四角方向各擺一桌:也可以擺成梅花瓣形。如廳堂是長方形的,可將第一桌放于廳房的正上方,其余四桌擺成正方形。6、六桌宴席臺形設計正方形廳堂可將餐桌擺放成梅花瓣形,長方形廳堂可將餐桌放成菱形、長方形或三角形。目前四十一頁\總數七十頁\編于三點第五講:中餐小型宴席臺形設計7、七桌宴席臺形設計
正方形廳堂可將餐桌擺放成六瓣花形,即中心一桌,周圍擺六桌:長方形廳堂可將餐桌擺放成一桌在正上方,六桌在下,呈豎長方形。8、八至十桌宴席臺形設計將主桌擺放在廳堂正面上位或居中擺放,其余各桌按順序排列,或橫或豎,或雙排或三排。目前四十二頁\總數七十頁\編于三點第五講:中餐小型宴席臺形設計九桌十桌目前四十三頁\總數七十頁\編于三點第六講:中餐中型宴席臺形設計中型宴席臺形設計(11~20桌)中型宴席臺形設計,可參考九、十桌宴席臺形設計。如宴會廳夠大,可將餐桌擺設成別具一格的圖案。中型宴席應注意突出主桌。主桌由一主兩副組成。中型以上宴席均應在主桌的后側設講話臺和麥克風。目前四十四頁\總數七十頁\編于三點第六講:中餐大型宴席臺形設計大型宴席的臺形設計(21桌以上)大型宴席由于人多、桌多,應視宴席的規(guī)模將宴會廳分成主賓席區(qū)和來賓席區(qū)等若干服務區(qū)。主賓席區(qū),一般設五桌,即一主四副。主賓餐桌位要突出于副主賓餐桌位,同時臺面要略大于其他餐桌;來賓席區(qū),視宴席規(guī)模的大小可分為來賓一區(qū)、二區(qū)、三區(qū)等。大型宴席的主賓區(qū)與來賓區(qū)之間應留有一條較寬的通道,其寬度應大于一般來賓席桌間的距離,如條件許可至少不少于2米,以便賓主出入席間通行方便。大型宴席要設立與宴席規(guī)模相協調的講臺。如有樂隊伴奏,可將樂隊安排在主賓席的兩側或主賓席對面的宴席區(qū)外圍。目前四十五頁\總數七十頁\編于三點第六講:中餐大型宴席臺形設計目前四十六頁\總數七十頁\編于三點第六講:臺形設計注意事項1、中餐宴席大多數用圓臺,餐桌的排列特別旨調主桌的位置。主桌應放在面向餐廳主門,能夠縱觀全廳的位置。將主賓入席和退席要經過的通道辟為主行道,主行道應比其化行道寬敞突出。其他餐臺坐椅的擺法、背向要以主桌為準。2、中餐宴席不僅強調突出主桌的位置,還十分注意對主桌進行裝飾,主桌的臺布、餐椅、餐具、花草等也應與其它餐桌有區(qū)別。3、要有針對性地選擇臺面。一般直徑為150厘米的圓桌,每桌可坐8人;直徑為180厘米的圓桌,每桌可坐10人;直徑200~220厘米的圓桌,可坐12~14人;如主桌人數較多,可安放特大圓臺,每桌坐20人左右。直徑超過180厘米的圓臺,應安放轉臺;不宜放轉臺的特大圓臺,可在桌中間鋪設鮮花。目前四十七頁\總數七十頁\編于三點第六講:臺形設計注意事項4、擺餐椅時要留出服務員分菜位,其他餐位距離相等。若設服務臺分菜,應在第一主賓右邊、第一與第二客人之間留出上菜位。5、重要宴席或高級宴席要設分菜服務臺。一切分菜服務都在服務臺上進行,然后分送給客人。主桌要專設服務臺,其余各桌酌情設服務臺。服務臺擺設的距離要適當,便于服務員操作,一般放在宴會廳四周。6、大型宴席除了主桌外,所有桌子都應編號。席次牌(號碼架)放在桌上,使客人從餐廳入口處就可以看到。席次的編排應照顧到客人的風俗習慣,如招待歐美賓客的宴席,應跳過“13”編號??腿艘嗫蓮淖粓D知道自已桌子的號碼和位置。編排座位計劃應為可能出現的額外客人留出座位,一般情況下應預留10%的座位,事先最好與主人協商一致。目前四十八頁\總數七十頁\編于三點第六講:臺形設計注意事項7、臺形排列根據餐廳的形狀和大小及赴宴人數的多少來安排,桌與桌之間的距離以方便穿行上菜、斟酒、換盤為宜。一般桌與桌之間的距離不小于1.5米,餐桌距墻的距離不少于1.2米。8、大型宴席設計時要根據宴會廳的大小,即方廳、長廳或根據主人的要求進行設計,設計要新穎、美觀大方,并應強調會場氣氛,做到燈光明亮。通常要設計賓講話臺,麥克風要事先裝好并調試好。綠化裝飾布置要求做到美觀高雅。此外,吧臺、禮品臺、貴賓休息臺等視宴會廳情況靈活安排,要方便客人和服務員為客人服務。9、合理使用宴會場地。宴會如安排文藝演出或樂隊演奏,在安排餐桌時應為之留出一定的場地。目前四十九頁\總數七十頁\編于三點第七講:西餐宴席臺形設計西餐宴席一般使用長臺。臺形一般擺成一字形、馬蹄形、U形、T形、正方形、魚骨形、星形、梳子形等。宴會采用何種臺形,要根據參加宴會的人數、餐廳的形狀以及主辦單位的要求來決定。餐臺由長臺拼合而成,餐椅之間的距離不得少于20厘米,餐臺兩邊的餐椅應對稱擺放。目前五十頁\總數七十頁\編于三點第七講:西餐宴席臺形設計1、一字形臺和豪華型臺一般設在餐廳的中央位置,與餐廳兩側的距離大致相等,餐臺的兩端留有充分余地,便于服務員工作。2、U形臺橫向長度應比豎向長度短一些。3、E形臺的三個翼長度一致,豎向要長于橫向。4、教室形臺,主賓席用一字形長臺,一般來賓席則用長方形餐桌或圓形餐桌。人數較多的西餐宴席才用此種臺形。目前五十一頁\總數七十頁\編于三點第七講:西餐宴席臺形設計目前五十二頁\總數七十頁\編于三點第七講
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