
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文檔簡介
2023年寧夏回族自治區(qū)固原市統(tǒng)招專升本管理學一模測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(20題)1.關于PDCA循環(huán),下列理解正確的是()
A.計劃監(jiān)測實施處理行動B.監(jiān)測計劃實施處理行動C.計劃決策監(jiān)測處理行動D.計劃實施監(jiān)測處理行動
2.某一企業(yè)員工比較渙散,上班遲到現(xiàn)象嚴重,針對這種現(xiàn)象領導研究決定:員工上班遲到一次,扣發(fā)當月50%的獎金,遲到兩次,扣發(fā)當月全部獎金。自此規(guī)定出臺之后,員工遲到現(xiàn)象基本消除,這是哪一種強化方式()
A.正強化B.負強化C.懲罰D.忽視
3.采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員,其最大的優(yōu)點是有助于()
A.提高受訓者的業(yè)務專精能力B.增強受訓者的綜合管理能力C.減輕上級領導的工作壓力D.考察受訓者的人際關系能力
4.環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營的土壤,同時也制約著企業(yè)的經(jīng)營。環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是()
A.制度創(chuàng)新B.市場創(chuàng)新C.技術創(chuàng)新D.目標創(chuàng)新
5.經(jīng)濟訂購批量是指在一定時期內(nèi)訂貨總量不變的前提下,達到()
A.固定成本和可變成本之和最小B.訂購費用最小C.訂購費用和保管費用之和最小D.毛利率最大
6.在赫茨伯格的雙因素理論中,得到上級的重視,屬于()
A.精神獎勵B.物質(zhì)獎勵C.保健因素D.激勵因素
7.管理者需要具有的多種技能中,把組織視作一個整體,洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調(diào)各部門關系的能力屬于()
A.技術技能B.概念技能C.人際關系技能D.戰(zhàn)略技能
8.競爭戰(zhàn)略之父是()
A.安索夫B.波特C.錢皮D.哈梅爾
9.控制過程實質(zhì)上就是一個()
A.信息傳遞過程B.信息反饋過程C.信息加工過程D.信息輸出過程
10.為了消除腐敗,實行處級以上干部崗位輪換制度,規(guī)定同一崗位工作不得超過5個。這種做法屬于()控制
A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場D.間接
11.在某條交通流量很大的公路上,由于山洪暴發(fā),交通受阻,被困的幾十輛汽車的司機們很快自愿地組合起來,有的拿起手機通知交通部門請求援助,有的去尋找清理工具,有的去安排食宿,大家在統(tǒng)一的指揮下,有條不紊、齊心協(xié)力地開展工作。對于上述司機們的行為和活動,你最傾向于以下哪一種評價()
A.他們只是一個臨時性的群體,與企業(yè)中的非正式組織沒有什么不同
B.當緊急事件產(chǎn)生時,人們會自動地組合起來,并快速地進行有效的分工。企業(yè)領導如果經(jīng)常營造出緊急事件,一定會提高組織的工作效率
C.受困的司機中大部分都具有奉獻精神,否則就不可能有這樣的情況發(fā)生,因此在招聘員工時應把員工的奉獻精神放在首位
D.這些司機事實上已經(jīng)形成了一個組織,他們?yōu)閷崿F(xiàn)共同目標而組合成了有機的整體
12.提出決策的有限理性標準和滿意度原則的學者是()
A.赫伯特·西蒙B.梅奧C.朱蘭D.亞當·斯密
13.局部創(chuàng)新是()
A.影響系統(tǒng)的社會貢獻的性質(zhì)
B.改變系統(tǒng)的目標或使命
C.在系統(tǒng)性質(zhì)和目標不變的前提下,系統(tǒng)的某些部分變動
D.主動地調(diào)整系統(tǒng)的戰(zhàn)略和技術
14.下列哪一項是梅奧等人在總結霍桑試驗的基礎上得出的結論()
A.職工是自然人
B.人的行為是由動機導向的,而動機導向則是由需要引起的
C.人的需要是有層次的
D.新型的領導能力在于提高職工的滿足度
15.需要層次論試圖回答()問題
A.決定人的行為的尚未得到滿足的需要是些什么內(nèi)容B.個人對工作的態(tài)度C.個性的假設D.報酬公平對員工積極性的影響
16.許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè),在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結構,這種結構所具有最大優(yōu)點是()
A.能夠充分發(fā)揮專家的作用,提高企業(yè)的經(jīng)營效益
B.加強了橫向聯(lián)系,能夠提高專業(yè)人才與專用設備的利用率
C.每個下級能夠得到多個上級的工作指導,管理工作深入細致
D.命令統(tǒng)一,指揮靈活,決策迅速,管理效率較高
17.組織變革的最后一個步驟是()
A.通過組織診斷,發(fā)現(xiàn)變革征兆
B.分析變革因素,制定改革方案
C.選擇正確方案,實施變革計劃
D.評價變革效果,及時進行反饋
18.以下哪一種情形可以用來描述管理的控制職能()
A.部門行動是否符合部門目標
B.管理當局對于不同完成情況是否可以提供快速反饋
C.人員流動率及其不利影響是否得到分析和調(diào)查
D.是否對預料之內(nèi)的問題及其解決辦法進行討論和評估
19.弗魯姆提出了()
A.強化理論B.公平理論C.需要層次理論D.期望理論
20.控制功能與組織的()密切聯(lián)系在一起
A.計劃B.組織C.領導D.激勵
二、填空題(10題)21.林德布洛姆的____模式也對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)
22.在雙因素理論中,與工作的外部環(huán)境有關的因素為____
23.菲德勒模型認為在環(huán)境較好和較差的情況下,采用LPC領導方式比較有效,在環(huán)境中等的情況下,采用____LPC領導方式比較有效
24.事業(yè)部制組織結構類型最突出的特征是____
25.____是組織設計的基本原則
26.____管理理論認為,在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機應變,針對不同的具體條件尋求最合適的管理模式、方案或方法
27.找出偏差產(chǎn)生的主要原因,首先要____,其次,要探尋導致偏差產(chǎn)生的主要原因
28.馬斯洛是美國20世紀50年代中期興起的人本主義心理學派的主要創(chuàng)始人,于1960年在其著作____中首先提出了需要層次論
29.____是一種穩(wěn)定的、僵硬的結構形式,追求的主要目標是穩(wěn)定運行中的效率。
30.在決策的影響因素中,壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經(jīng)營思想
三、判斷題(10題)31.德爾菲技術是英國心理學家奧斯本提出的一種集體決策方法()
A.否B.是
32.管理者的個人特性對組織的管理道德沒有直接的影響()
A.否B.是
33.威廉·大內(nèi)發(fā)表了《Z理論》,這本書系統(tǒng)地比較了美國企業(yè)管理同日本企業(yè)管理的差別()
A.否B.是
34.戰(zhàn)爭是沖突中最激烈的表現(xiàn)形式()
A.否B.是
35.管理之所以必要是由勞動的社會化決定的()
A.否B.是
36.組織設計的任務就是提供組織結構系統(tǒng)圖,至于編寫職務說明書,那是人事部門的后續(xù)工作,與組織設計無關()
A.否B.是
37.霍桑試驗說明了經(jīng)濟人假設的正確性()
A.否B.是
38.為了讓受訓者在培訓過程中學到不同部門的管理經(jīng)驗宜采用的培訓法是參觀考察()
A.否B.是
39.在溝通網(wǎng)絡中,組織的集中化程度及主管人員的預測程度均很低的形態(tài)是輪式溝通()
A.否B.是
40.信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對決策效率的影響上()
A.否B.是
四、案例分析(5題)41.建峰集團成立于1985年,是主營業(yè)務為水泥、門窗和玻璃制造的大型工業(yè)集團,隨著近年來房地產(chǎn)、基建行業(yè)的快速發(fā)展,集團實力也迅速增長,已成為華中地區(qū)知名建材企業(yè),集團各項業(yè)務的銷售額和利潤都在當?shù)孛星懊?,并成功上市。在快速發(fā)展過程中,集團的規(guī)模迅速壯大,員工數(shù)也大幅度的增長,由原來創(chuàng)業(yè)初期的200余人發(fā)展到現(xiàn)在的近6000人,隨著實力的增強,集團也面臨著成長的煩惱:管理層級過多。比如水泥分公司的管理層級為7級,再加上集團總部的4級管理,集團的總體管理層級數(shù)目驚人,這使得集團信息傳送速度變慢,而且管理的成本過高。新上任的集團總經(jīng)理洞悉了這一情況,準備著手進行集團結構扁平化改革。
請分析
結合案例說明高聳式和扁平式組織結構的優(yōu)缺點
42.企業(yè)文化在功能方面體現(xiàn)了哪些功能?
43.鄭州吉牌環(huán)保設備有限公司是2005年3月經(jīng)鄭州市工商局批準成立的河南省內(nèi)較早從事工業(yè)加濕的企業(yè)。目前企業(yè)主要研發(fā)、銷售加濕器和空氣凈化器兩大類產(chǎn)品。公司長期以來積累了豐富的加工和營銷經(jīng)驗。經(jīng)過10多年來的發(fā)展,公司規(guī)模也逐漸擴大。公司的管理大權由總經(jīng)理張恒掌管,兒子張明前兩年在大學學習企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)后,來到公司擔任了父親的助手。
吉牌公司大體上開展如下三個方面的活動:一是有相當一批工人和管理人員從事加濕器和空氣凈化器的加工生產(chǎn)工作;另一批人員從事發(fā)展研究,他們主要是高薪聘來的科學技術人員,負責開發(fā)新的技術并設法提高科技水平;還有一類是市場營銷活動,由一批經(jīng)驗豐富的銷售人員組成,他們負責走訪各地相關產(chǎn)品的批發(fā)商和零售商以及大型商場。公司的銷售隊伍實力強大,對工作也非常負責、認真。
張恒和張明父子倆對吉牌公司的管理一直沒有制定出什么正式的政策和規(guī)則,對工作程序和服務說明的規(guī)定也很有限。張恒相信,一旦人們對工作有了親身了解后,他們就應當而且能夠有效地開展工作。
不過,吉牌公司目前規(guī)模已經(jīng)發(fā)展得相當大了。張恒和兒子張明都感到有必要為公司建立起一種比較正規(guī)的組織結構。同時,兒子張明認為就目前公司的情況,直線—職能制組織結構比較適合公司的情況。
問題
張明認為就目前公司的情況,直線—職能制組織結構比較合適,請你說明這種組織結構的優(yōu)點,并幫助畫出包含吉牌公司主要活動的組織結構圖
44.菲利普·莫里斯公司的經(jīng)營戰(zhàn)略
在20世紀50年代,當醫(yī)生們把香煙與癌癥聯(lián)系在一起時,煙草公司就立即意識到,如果他們自己要正常地生存下去,就必須采用新的戰(zhàn)略。由于消費者和廣告限制構成的威脅對企業(yè)十分強大,因而不能忽視。于是絕大多數(shù)著名的煙草制造商就開始尋求多種經(jīng)營、進入新市場領域的方法。
菲利普·莫里斯公司是世界上規(guī)模最大、獲利最豐厚的煙草公司之一,它的主要產(chǎn)品——萬寶路牌香煙風靡世界。1959年,菲利普·莫里斯公司用1.3億美元收購了米勒啤酒公司。米勒公司是該公司開發(fā)市場最成功的例子之一。先前,啤酒行業(yè)都采用保守和陳舊的方法來開發(fā)市場,菲利普·莫里斯公司采用了與之不同的新方法,并附之以龐大的市場開發(fā)預算。它對原先米勒公司的產(chǎn)品結構進行了改造,淘汰了老式產(chǎn)品,而主要生產(chǎn)低度的高級啤酒和高度的低級啤酒,并加強廣告宣傳。結果,米勒啤酒獲得巨大成功,在美國銷售量僅次于巴德韋塞牌啤酒。接著,以米勒啤酒為基礎,又生產(chǎn)出迎合各種顧客需要的萊特牌啤酒,這樣就使菲利普公司的銷售量和利潤都大幅度上升。
1978年,菲利普公司又購買了七喜飲料公司,并把原來含咖啡因的飲料改為無咖啡因飲料,隨后又發(fā)展了一種無咖啡因的可樂飲料,并在廣告上大量宣傳這兩種飲料,使其銷售量飛速上升。
菲利普公司在前些年又購買了國際第四大煙業(yè)公司——羅思曼斯,致使菲利普公司成為全方位的國際公司,使它不但能保持原產(chǎn)品線和市場份額,而且還把萬寶路牌香煙推向了國際市場。
對組織來說,戰(zhàn)略是為實現(xiàn)組織長遠目標所選擇的發(fā)展方向,所確定的行動方針以及資源分配方針和資源分配方案的一個總綱。一般是由組織的最高層管理人員來制定。從計劃原理上來講,戰(zhàn)略計劃是一套把組織戰(zhàn)略、目標管理和分析方法三者相結合,適用于公司戰(zhàn)略形成和貫徹之中的先進管理方法。具體來講,它是組織圍繞其與環(huán)境長期關系這一核心問題,從組織內(nèi)部不同層次上系統(tǒng)地提出有關自身發(fā)展的方向和行動方案,用以指導組織整體經(jīng)營活動,達到資源運用效率和效益的完美統(tǒng)一。
請分析
企業(yè)戰(zhàn)略包括哪些類型?菲利普·莫里斯公司對米勒啤酒、七喜飲料采取什么樣的戰(zhàn)略?
45.東方公司應進行怎樣的組織變革?變革后的組織結構形式具有什么特點?
五、論述題(2題)46.領導是管理的基本職能之一,領導是由領導者向下屬施加影響的活動過程,領導的實質(zhì)在于影響。結合所學的領導理論,試論述領導的作用以及領導影響力的來源
47.公司環(huán)境最關鍵的部分是公司投入競爭的行業(yè)環(huán)境,根據(jù)美國學者邁克?波特的研究,任何行業(yè)。無論是國內(nèi)的或國際的,無論是生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務,其內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力,請論述這五種基本競爭力
六、材料題(2題)48.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報,得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復轉(zhuǎn)給相關責任人,這樣就算完成任務了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長,因為張總經(jīng)理每日過于勞累,終于病倒了。
新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評,并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位,公司的業(yè)績也有了很大的提高,同時,吳君也比以前忙碌多了,有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學到了很多東西,也充實了不少。因為業(yè)績突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。
之后又來了李總經(jīng)理,相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對部下說:公司目前的運營一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關鍵時刻把把關就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導,真是各有各的特點。
問題
你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風格?具有什么樣的特點
49.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:
(1)你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤,導致了公司最終破產(chǎn)?
(2)你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展?
參考答案
1.DDPDCA循環(huán),可以說是管理工作的過程,其循環(huán)的過程是:計劃(plan)、實施(do)、監(jiān)測(check)、處理行動(action)
2.BB負強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為,以使這些行為削弱甚至消失,從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾。負強化包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等
3.BB采用工作轉(zhuǎn)換的方式來培養(yǎng)管理人員,其最大的優(yōu)點是有助于增強受訓者的綜合管理能力
4.BB環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是市場創(chuàng)新,市場創(chuàng)新主要是指通過企業(yè)的活動去引導消費,創(chuàng)造需求。成功的企業(yè)經(jīng)營不僅要適應消費者已經(jīng)意識到的市場需求,而且要去開發(fā)和滿足消費者自己可能還沒有意識到的需求
5.CC經(jīng)濟訂購批量是指在一定時期內(nèi)訂貨總量不變的前提下,達到訂購費用和保管費用之和最小
6.DD在赫茨伯格的雙因素理論中,得到上級的重視屬于工作本身,這屬于激勵因素
7.B概念技能是指把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力。具有概念技能的領導者往往把組織視作一個整體,能夠洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調(diào)各部門關系
8.BB競爭戰(zhàn)略之父是邁克爾·波特
9.BB控制過程實質(zhì)上就是一個信息反饋過程
10.BB題干所述做法屬于前饋控制
11.DD考查組織的要素有三個:明確的目標、協(xié)作的愿望、良好的溝通。本題答案明顯應該是D:這些司機事實上已經(jīng)形成了一個組織,他們?yōu)閷崿F(xiàn)共同目標而組合成了有機的整體
12.A赫伯特·西蒙在《管理行為》中提出了決策的有限理性標準和滿意度原則
13.CCC項所述是局部創(chuàng)新的定義
14.DD梅奧的霍桑實驗的重要結論之一,就是:新型的領導能力在于提高職工的滿足度
15.AA本題考查馬斯洛的需求層次理論。需要層次論主要試圖回答這樣的問題:決定人的行為的尚未滿足的需要有些什么內(nèi)容
16.
17.DD組織變革的步驟包括:通過組織診斷,發(fā)現(xiàn)變革征兆;分析變革因素,制定改革方案;選擇正確方案,實施變革計劃;評價變革效果,及時進行反饋
18.AA注意對控制職能的含義的理解
19.D期望理論主要由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成的
20.AA控制是其他管理活動能夠按照計劃進行的根本保證。與控制關系最為密切的管理職能是計劃
21.漸進決策
22.保健因素
23.低高
24.集中決策,分散經(jīng)營
25.專業(yè)化分工
26.權變
27.判斷偏差的嚴重程度
28.《動機與人格》
29.機械式組織
30.生產(chǎn)
31.N×頭腦風暴法由英國心理學家奧斯本提出,而德爾菲法是由蘭德公司提出的
32.N×影響管理道德的因素包括道德發(fā)展階段、個人特性、組織結構、組織文化和問題強度
33.Y
34.Y√戰(zhàn)爭是沖突中最激烈的表現(xiàn)形式
35.Y√管理之所以必要是由勞動的社會化決定的
36.N×組織設計的任務是設計清晰的組織結構、規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權,明確組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書
37.N×
改錯:霍桑試驗說明了社會人假設的正確性
38.N×職務輪換可以使管理人員積累不同部門的管理經(jīng)驗,了解各管理部門在整個公司中的地位、作用及其相互關系
39.N×在全通道式溝通模式下,每一個組織成員可以自由地與其他成員溝通,溝通快但溝通渠道太多,易造成混亂并降低傳遞信息的準確度
40.Y
41.高聳式組織的優(yōu)點:(1)管理幅度小,上級可以對下級及時指導和控制。(2)層級之間關系比較緊密,工作任務的銜接好,同時為下屬提供更多的升遷機會。高聳式組織的缺點:(1)管理層級多,信息傳遞慢,信息失真度高。(2)增加高層和基層之間溝通和協(xié)調(diào)的成本,增加高層管理者工作的復雜性。扁平式組織的優(yōu)點:(1)管理層次少,信息溝通和傳播速度快,信息失真度低。(2)上級對下屬的控制不呆板,有利于發(fā)揮下屬的積極性、主動性、創(chuàng)造性。扁平式組織的缺點:(1)過大的管理幅度增加主管對下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)的難度。(2)由于職位較少,下屬缺少了更多的升遷機會。隨著生產(chǎn)力和技術的發(fā)展,當代管理組織結構變革的一大趨勢是組織結構的扁平化。因此建峰集團也意識到了這一問題,準備對公司進行扁平化的改革
42.在企業(yè)文化的功能方面體現(xiàn)了如下功能:適應功能:組織文化能從根本上改變員工的價值觀念,建立起全新的價值觀念,從而適應組織正常實踐活動的需要。整合功能:組織文化通過培育組織成員的認同感和歸屬感,建立起成員與組織之間的相互信任和依存關系,使個人的行為、思想、感情、信念、習慣以及溝通方式與整個組織有機地整合在一起,形成相對穩(wěn)固的文化氛圍,凝聚成一種無形的合力,以此激發(fā)出組織成員的主觀能動性,并為組織的共同目標而努力。(考生可自己發(fā)揮)
43.(1)直線—職能制組織結構的優(yōu)點主要有:①這種結構分工精細,任務明確,且各部門的職責具有明顯的界限;②這種結構的穩(wěn)定性較高,外部環(huán)境變化不大的情況下,易于發(fā)揮組織的集團效率;吉牌公司的組織結構圖如下:
44.企業(yè)戰(zhàn)略包括以下三個方面:基本戰(zhàn)略、成長戰(zhàn)略和防御性戰(zhàn)略。(1)基本戰(zhàn)略:企業(yè)基本戰(zhàn)略揭示企業(yè)如何為顧客創(chuàng)造價值。一種基本戰(zhàn)略可以有多種實現(xiàn)形式,比如,多元化和一體化戰(zhàn)略都可以是成本領先或特色優(yōu)勢戰(zhàn)略。同樣,一種戰(zhàn)略形式可以為多種基本戰(zhàn)略服務,比如,多元化戰(zhàn)略既可以實現(xiàn)成本領先的戰(zhàn)略,又可以實現(xiàn)特色優(yōu)勢的戰(zhàn)略。(2)企業(yè)核心能力與成長戰(zhàn)略:企業(yè)成長的基礎是核心能力。一種方式是核心能力通過一體化、多元化和加強型戰(zhàn)略等戰(zhàn)略形式在企業(yè)內(nèi)擴張;另一種方式是核心能力通過出售核心產(chǎn)品、非核心能力的虛擬運作和戰(zhàn)略聯(lián)盟等戰(zhàn)略形式在企業(yè)間擴張。(3)防御性戰(zhàn)略:在企業(yè)成長的道路上,經(jīng)常采取一些防御性戰(zhàn)略。以退為進,以迂為直,以使企業(yè)更加健康地成長。常采用的防御性戰(zhàn)略有收縮、剝離和清算等方式。菲利普·莫里斯公司對米勒啤酒、七喜飲料采取的是多元化經(jīng)營戰(zhàn)略
45.東方公司應結合公司所處的環(huán)境(包括外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境)、公司的戰(zhàn)略、公司所擁有的技術以及公司的目前的規(guī)模的與公司生命的周期,進行組織變革。根據(jù)東方公司的具體情況,東方公司應設計利用事業(yè)部制的組織結構形式。事業(yè)部制的組織的特點是:對產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售實行統(tǒng)一管理,自主經(jīng)營、獨立核算,有利于發(fā)揮各事業(yè)部的積極性、主動性,能更好地適應環(huán)境,有利于高層管理者集中精力考慮宏觀戰(zhàn)略,有利于鍛煉和培養(yǎng)綜合管理人員
46.領導的作用主要體現(xiàn)在以下三個方面:①指揮作用領導者不是站在群體的后面去推動群體中的人們,而是站在群體的前列去引導人們的前進,并鼓舞人們?nèi)崿F(xiàn)目標。②協(xié)調(diào)作用領導要協(xié)調(diào)組織內(nèi),外部門,不同成員之間的各種關系和活動,以保證步調(diào)一致和共同目標的實現(xiàn),包括思想?yún)f(xié)調(diào)、目標協(xié)調(diào)、利益協(xié)調(diào)和信息協(xié)調(diào)。③激勵作用領導要最大限度地調(diào)動每個員工的積極性,使其滿腔熱情,自覺主動地為組織做出貢獻。領導就是影響力,影響力部分來自于職位權力,部分來自于非職位權力。職位權力是指領導由于領導者在組織結構中所處的位置,上級或組織制度所賦予的權力,具有很強的職位特性。職
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