為企業(yè)發(fā)展輸送源頭活水

資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。為企業(yè)發(fā)展輸送”源頭活水”——富陽社區(qū)學(xué)院服務(wù)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展側(cè)記浙江省廣播電視大學(xué)富陽學(xué)院錢健民胡春才江躍魚前言社區(qū)教育的產(chǎn)生和發(fā)展,適應(yīng)了中國發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力對(duì)提高社會(huì)全體成員素質(zhì)的迫切要求,拓寬了教育服務(wù)社會(huì)的渠道和內(nèi)涵,有力地推動(dòng)了構(gòu)建終身教育體系、建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的進(jìn)程。電大在辦學(xué)定位、教育理念、教學(xué)模式、教學(xué)資源、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)等方面有著其它教育機(jī)構(gòu)所不可比擬的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),成為開展社區(qū)教育的重要載體;社區(qū)教育也成為電大服務(wù)社會(huì)、拓展自身辦學(xué)功能的一個(gè)重要途徑。當(dāng)前,依托電大系統(tǒng)開展社區(qū)教育的網(wǎng)絡(luò)已逐漸形成,截止5月,浙江省電大系統(tǒng)已開展的培訓(xùn)項(xiàng)目達(dá)到300余個(gè),開設(shè)培訓(xùn)的課程500多門,培訓(xùn)規(guī)模達(dá)32萬多人次。不少市、縣掛牌成立社區(qū)大學(xué)或社區(qū)學(xué)院后,積極參與社區(qū)教育,不但服務(wù)了地方的建設(shè),同時(shí)也拓展了電大的辦學(xué)功能,增強(qiáng)了電大的辦學(xué)實(shí)力,擴(kuò)大了電大的社會(huì)影響。富陽社區(qū)學(xué)院于010月正式掛牌成立,依托電大豐富而完善的教學(xué)平臺(tái),開展諸如市民素質(zhì)教育、農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)、職工技能培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、公務(wù)員普通話培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)、下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、成人業(yè)余學(xué)歷教育、青少年學(xué)生校外素質(zhì)教育等為主要內(nèi)容的教育培訓(xùn)與服務(wù),為市民和企業(yè)職工提供了便捷有效的學(xué)習(xí)服務(wù)渠道。特別值得一提的是,富陽社區(qū)學(xué)院以為企業(yè)發(fā)展提供支持服務(wù)為突破口,在教育培訓(xùn)方面不斷豐富內(nèi)容、拓寬渠道、擴(kuò)大隊(duì)伍,取得了顯著的成績。近年來,富陽社區(qū)學(xué)院成人業(yè)余學(xué)歷教育在校生始終保持在5000人以上,非學(xué)歷教育培訓(xùn)量超過10余萬人次,其中有75%以上的學(xué)員來自地方企業(yè)。富陽社區(qū)學(xué)院經(jīng)過為企業(yè)提供教育培訓(xùn)服務(wù),幫助企業(yè)職工提高了職業(yè)技能和文化水平,為企業(yè)的人力資源和長遠(yuǎn)發(fā)展提供了強(qiáng)大的推動(dòng)力。一、校企合作,推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)日益激勵(lì)的市場(chǎng)競爭使越來越多的大中型企業(yè)管理者意識(shí)到,一個(gè)不善于學(xué)習(xí)的企業(yè)必將會(huì)被市場(chǎng)所淘汰,企業(yè)要做強(qiáng)做大,必須要有自己獨(dú)特的企業(yè)文化,以促進(jìn)人的素質(zhì)提升。富陽社區(qū)學(xué)院把企業(yè)文化建設(shè)作為社區(qū)教育的一個(gè)”朝陽產(chǎn)業(yè)”,經(jīng)過試點(diǎn),逐步推開,力求形成規(guī)模。同時(shí),充分運(yùn)用自身的人力資源和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),深入企業(yè)調(diào)查研究,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,列出具有針對(duì)性的、適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要的、能有效轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力的培訓(xùn)科目,制定科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃,開設(shè)《企業(yè)管理》、《如何做好一線主管》、《人力資源管理》、《細(xì)節(jié)決定成功》、《管理學(xué)原理》、《市場(chǎng)營銷》、《生產(chǎn)流程與質(zhì)量管理》等20余門管理課程。而且,社區(qū)學(xué)院針對(duì)不同企業(yè)的性質(zhì)特點(diǎn),根據(jù)企業(yè)中高層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、一般員工的不同需求,制訂菜單式培訓(xùn)套餐,實(shí)行訂單式培訓(xùn),從而幫助大中型企業(yè)走上文化強(qiáng)企之路。初,作為富陽市工業(yè)龍頭企業(yè)的富通集團(tuán)有限公司,率先與富陽社區(qū)學(xué)院簽訂校企合作辦學(xué)協(xié)議,舉辦為期3年的企業(yè)中級(jí)管理干部培訓(xùn)班。她們分期分批對(duì)企業(yè)中層管理干部和技術(shù)骨干進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),促使基層管理人員掌握企業(yè)管理的途徑和方法,熟悉現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理理論,為企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展奠定良好人力資源基礎(chǔ),推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。截止到7月,富通中級(jí)管理干部培訓(xùn)班三期開班;永泰紙業(yè)、飛虹集團(tuán)中級(jí)管理干部培訓(xùn)班一期開班;正大控股、云森集團(tuán)、佳星集團(tuán)等十余家大中型企業(yè)籌備開班。校企合作已經(jīng)產(chǎn)生明顯效益。校企合作辦學(xué),為富陽市大中型企業(yè)的發(fā)展提供了科學(xué)管理和技術(shù)支撐,使企業(yè)管理人員和職工不斷更新專業(yè)知識(shí),及時(shí)了解各自領(lǐng)域最新知識(shí)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀,適應(yīng)崗位需求,從而提高了企業(yè)的綜合素質(zhì),增強(qiáng)了企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭實(shí)力。二、上下聯(lián)動(dòng),創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)企業(yè)如何在科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)局中把握機(jī)遇?如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前形勢(shì)和把握未來發(fā)展趨勢(shì)?怎樣實(shí)現(xiàn)持續(xù)性的創(chuàng)新和發(fā)展?……創(chuàng)立”學(xué)習(xí)型企業(yè)”為企業(yè)提供了一把迎接挑戰(zhàn)、破解疑難的金鑰匙。在富陽市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,富陽社區(qū)學(xué)院積極引導(dǎo)全市各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村開展學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)立活動(dòng),經(jīng)過加強(qiáng)社區(qū)教育的組織機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),協(xié)助社區(qū)教育委員會(huì)制訂以學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)立為主要內(nèi)容的工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)資料以及學(xué)習(xí)型組織建設(shè)實(shí)施辦法和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí),以”企業(yè)文化建設(shè)”為抓手,經(jīng)過上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制,引導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)建立終身教育體系,推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)立,對(duì)具備條件的單位開展建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的達(dá)標(biāo)命名工作。當(dāng)前全市已有10％左右的機(jī)關(guān)達(dá)到學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的要求,15％左右年銷售收入伍千萬元以上的企業(yè)達(dá)到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的要求。在富陽市供電局,創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)已成為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo),社區(qū)學(xué)院則幫助她們?cè)O(shè)立了”企業(yè)學(xué)習(xí)日”,建立起培訓(xùn)學(xué)校文化平臺(tái),采取指導(dǎo)性培訓(xùn)和直接培訓(xùn)相結(jié)合、走出去和請(qǐng)進(jìn)來相結(jié)合的形式,為廣大職工提供最優(yōu)教育服務(wù),引導(dǎo)企業(yè)職工自覺學(xué)習(xí)。經(jīng)過學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)立,公司實(shí)現(xiàn)了由一般企業(yè)到”特色鮮明、管理先進(jìn)”的國家一流供電企業(yè)的飛躍,榮獲”國家級(jí)學(xué)習(xí)型組織”榮譽(yù)稱號(hào),供電量三年翻番,多種經(jīng)營近三年的發(fā)展超過了過去的總和,”富電服務(wù)品牌”已基本形成;在浙江春江輕紡集團(tuán)有限公司,企業(yè)以職工技術(shù)創(chuàng)新為載體,廣泛開展群眾性的技術(shù)培訓(xùn),發(fā)揮職工在技術(shù)革新、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)協(xié)作中的積極作用,不斷地把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)立工作,為企業(yè)職工提供了便捷的學(xué)習(xí)平臺(tái),形成了處處有學(xué)習(xí)場(chǎng)所,時(shí)時(shí)有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),人人有學(xué)習(xí)愿望的良好局面。三、聯(lián)合辦學(xué),提高職工技術(shù)水平質(zhì)量是企業(yè)的生命線。近年來,在歷次工程質(zhì)量檢測(cè)中,富陽市建筑行業(yè)類似豆腐渣的劣質(zhì)工程已鮮有所聞。專家們普遍認(rèn)為,這一良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)主要得益于建筑企業(yè)的科學(xué)管理和職工素質(zhì)提升。為提高建筑行業(yè)職工專業(yè)技術(shù)水平,富陽社區(qū)學(xué)院積極與省建設(shè)廳、市建設(shè)局和建筑協(xié)會(huì)合作舉辦建筑行業(yè)施工員、質(zhì)檢員、安全員、材料員等四類人員上崗證書培訓(xùn)班,先后培訓(xùn)建筑技術(shù)人員1500余人,經(jīng)考核,90％以上的學(xué)員獲得了省建設(shè)廳頒發(fā)的建筑施工專業(yè)資格證書。同時(shí),為提高全市建筑企業(yè)的品位和檔次,社區(qū)學(xué)院還與富陽市建筑行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),舉辦二級(jí)建造師培訓(xùn)班,組織建筑企業(yè)660余名學(xué)員完成《建造師專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)》、《法律法規(guī)》、《企業(yè)管理》等課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。學(xué)院還先后與浙江中業(yè)、大運(yùn)、大同等大中型建筑公司合作辦學(xué),對(duì)砌筑工、瓦工、木工、鋼筋工、抹灰工、架子工等六個(gè)工種420余名建筑業(yè)職工進(jìn)行理論培訓(xùn)和實(shí)地操作,培訓(xùn)結(jié)束后,分別實(shí)施理論考試和實(shí)地操作考試。應(yīng)試者個(gè)個(gè)大顯身手,特別是在現(xiàn)場(chǎng)操作考試中,她們拿出各自的看家本事,展示自己高超的手藝,其中一大批建筑工人在考試中脫穎而出,以優(yōu)良的成績?nèi)〉昧耸趧?dòng)保障廳和市建設(shè)局頒發(fā)的崗位結(jié)業(yè)證書。學(xué)院還與市安監(jiān)局進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),積極開展造紙、采礦、建材等行業(yè)的安全生產(chǎn)培訓(xùn),僅就舉辦企業(yè)負(fù)責(zé)人、企業(yè)安全管理人員等安全生產(chǎn)培訓(xùn)班12期,開設(shè)了安全生產(chǎn)、法紀(jì)法規(guī)等課程,參訓(xùn)人數(shù)達(dá)3009人次,舉辦培訓(xùn)道路從業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓(xùn)19期,1960余人參訓(xùn);舉辦煙花爆竹經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人、安全員培訓(xùn)5期,參訓(xùn)人數(shù)835名;培訓(xùn)液化氣供應(yīng)站負(fù)責(zé)人180余人;舉辦企業(yè)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人安全員培訓(xùn)15期,培訓(xùn)500余人;并深入25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了行政村主要負(fù)責(zé)人、安全員培訓(xùn),培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1200余人。經(jīng)過這一系列的培訓(xùn),增強(qiáng)了企業(yè)管理人員安全生產(chǎn)意識(shí),減少了企業(yè)的安全事故,降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本、提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。四、培訓(xùn)學(xué)習(xí),提升行業(yè)整體形象服務(wù)行業(yè)競爭的焦點(diǎn)已集中在員工服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的比拼上,不少服務(wù)型企業(yè)主動(dòng)要求加強(qiáng)服務(wù)能力培訓(xùn)。富陽社區(qū)學(xué)院因勢(shì)利導(dǎo),積極創(chuàng)造條件,利用各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)場(chǎng)所,為職工提供以職業(yè)禮儀教育為主的培訓(xùn)服務(wù)。4月以來,社區(qū)學(xué)院以開展”社區(qū)教育節(jié)”活動(dòng)為抓手,組織專家編印出版了30000冊(cè)《市民禮儀讀本》,下發(fā)到各服務(wù)行業(yè)、企業(yè)和市民手中,并主動(dòng)派出教師深入到富陽自來水廠、富陽飲食服務(wù)公司、奔騰公司、銀行系統(tǒng)以及各旅游、餐飲、賓館等服務(wù)業(yè)窗口單位,組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),累計(jì)舉辦禮儀教育培訓(xùn)班30余期,直接參訓(xùn)人數(shù)超過4000人。在富陽市郵政局,社區(qū)學(xué)院專門為郵政系統(tǒng)職工開設(shè)了以窗口禮儀為主題的服務(wù)禮儀知識(shí)講座,內(nèi)容包括儀容儀表、儀態(tài)舉止、文明用語等。每逢周五晚上,在局長的親自帶領(lǐng)下,富陽郵政系統(tǒng)的全體干部職工分期分批來到富陽社區(qū)學(xué)院聽課,要求職工認(rèn)真作好聽課筆記,并在工作實(shí)踐中不斷整改,切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)煙花爆竹零售經(jīng)營單位從業(yè)人員的特點(diǎn),富陽社區(qū)學(xué)院適時(shí)地開展以法紀(jì)法規(guī)、經(jīng)營安全、辨別產(chǎn)品真?zhèn)渭寄艿葹橹饕獌?nèi)容的從業(yè)人員資格培訓(xùn),共舉辦培訓(xùn)班4期,參訓(xùn)人數(shù)達(dá)1080余人。全市各經(jīng)營單位和從業(yè)人員踴躍報(bào)名參加,還出現(xiàn)了一家?guī)卓谝黄饏⒓优嘤?xùn)的場(chǎng)面,取得了良好的培訓(xùn)效果。另外,富陽社區(qū)學(xué)院已開始對(duì)全市近萬名出租車司機(jī)、公交車司機(jī)、貨運(yùn)車司機(jī)等從事道路運(yùn)輸行業(yè)的從業(yè)人員,進(jìn)行以道路交通法規(guī)、服務(wù)禮儀等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)。當(dāng)前,已舉辦道路從業(yè)人員培訓(xùn)班20期,培訓(xùn)人數(shù)2500余名,以期能全方位、多渠道地提升服務(wù)行業(yè)的整體形象。4月富陽社區(qū)學(xué)院承辦了”富陽市部分大型企業(yè)人力資源管理研討會(huì)”,浙江省經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)處處長、富陽市經(jīng)貿(mào)局長及全市23家大型企業(yè)人力資源部部長參加了本次研討會(huì)。經(jīng)過座談研討,與會(huì)者對(duì)以富陽社區(qū)學(xué)院為中心的富陽市大型企業(yè)管理者和企業(yè)員工培訓(xùn)的大平臺(tái)基本形成了共識(shí)。該平臺(tái)的形成和運(yùn)作,對(duì)于我院今后開展培訓(xùn)工作意義重大:(一)培訓(xùn)上規(guī)模,每家大型企業(yè)員工一般在千人以上,每年招收農(nóng)民務(wù)工者達(dá)萬人左右,這是一個(gè)巨大市場(chǎng),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)過招工——培訓(xùn)——就業(yè)一條龍服務(wù),可為企業(yè)培訓(xùn)大批員工。(二)機(jī)制更靈活,大中企業(yè)自身?xiàng)l件決定了培訓(xùn)運(yùn)行機(jī)制更加靈活,大型企業(yè)一般都有標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)議室、教室,有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,開展培訓(xùn)工作更靈活,比如,管理干部培訓(xùn)可拉到學(xué)校來培訓(xùn),務(wù)工農(nóng)民可在企業(yè)就近就地培訓(xùn),在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的運(yùn)行方面,可視企業(yè)狀況行事,經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè),可提供一定的培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,反之可免費(fèi)培訓(xùn);企業(yè)管理者半年以上長期培訓(xùn),