云南野生動物園營銷方案

年4月19日云南野生動物園營銷方案文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。云南野生動物園營銷方案自改革開放以來，動物園成為中國的投資熱點，新建的動物園極具轟動效應(yīng)，動物園在開園初期都能或多或少盈利。但近年，由于市場競爭加劇，投資判斷失誤，動物園多由初期盈利轉(zhuǎn)為虧損。而且短時間內(nèi)野生動物園建設(shè)過多，不但造成土地資源的浪費，更對野生動物資源造成了浪費。從國際視野來看日本的野生動物園不超過5個，美國也不超過10個。而中國在底大大小小的野生動物園就達(dá)到了250個。在中國，動物園分為營利性動物園和公益性動物園。營利性動物園以營利為導(dǎo)向。公益性動物園由國家投資并管理，主要起到公益作用，同時維護(hù)好城市動物園的競爭秩序。第一部分、營銷調(diào)查分析部分第一節(jié)市場環(huán)境分析動物園展示以云南及西南物種為主體，突出云南的特有動物。滇金絲猴、亞洲象、小熊貓、綠孔雀的大群體，散放式展示將使游客耳目一新。整個行業(yè)呈如下特點：1.競爭激烈，客源不足2.總體來看市場沒有得到政府的有效管理究竟動物園由誰來管，政府沒有明確，市場秩序混亂。當(dāng)?shù)卣?、建設(shè)部、林業(yè)部、科委等各部門各自為政，缺乏溝通和協(xié)調(diào)。按照國家規(guī)定，林業(yè)部門在林地上建設(shè)與林業(yè)保護(hù)相關(guān)設(shè)施，不算改變林地用途。林地于是成了屬地政府和林業(yè)部門招商引資的法寶。隨著主管動物園的建設(shè)部職能弱化，主管動物的林業(yè)部門職能不斷強(qiáng)化，經(jīng)營性野生動物園與屬地政府和林業(yè)部門合作，使用大量林地而不需辦理土地證。同時林業(yè)部門的政策還能夠頒發(fā)野生動物養(yǎng)殖證來承認(rèn)野生動物園的合法性。3.多數(shù)動物園區(qū)未盈利，經(jīng)營壓力大，經(jīng)營方式有所改變。在全國范圍內(nèi)野生動物園大多數(shù)都是入不敷出，野生動物園也只能靠政府“輸氧”才得以喘息。許多野生動物園開業(yè)初期，往往有短暫的暴利期，之后便陷入困境。因為動物園必須要連續(xù)經(jīng)營，即使不開放，動物也要吃要喝，因此，動物園都面臨著高經(jīng)營壓力，一旦出現(xiàn)資金短缺，就不得不被市場淘汰。對很多人來說，去動物園是“一次性消費”去一次只是去體驗一次，而多數(shù)動物園前期依靠制造新聞（獅虎大戰(zhàn)、野生放養(yǎng)）獲得了短暫的高客流量，而透支了潛在消費者，導(dǎo)致不能持續(xù)發(fā)展。再次，動物園的主要游覽者是兒童，其次是由兒童派生出來的家長，最后是成年人。兒童學(xué)業(yè)重，又不是經(jīng)濟(jì)獨立，加上武漢周邊城市也有建設(shè)動物園，導(dǎo)致客流量達(dá)不到平衡點，動物園變成僧多粥少。最后，野生動物園同質(zhì)化嚴(yán)重，展出動物基本相同，競爭下去，野生動物園的路越來越窄。在此之外，動物園面臨著行業(yè)外的競爭壓力。免費開放的公園、現(xiàn)代化的休閑方式都使動物園客流量明顯下降。如今人們的愛好多樣，要觀賞動物更是有多種方式，這直接導(dǎo)致動物園的生存困難。動物園還面臨動物保護(hù)主義的針對，越來越多的游覽者覺得動物園里的動物很可憐，表示不愿意去動物園觀賞。動物園一旦出現(xiàn)問題，就難以翻身，只能追加投資或者轉(zhuǎn)出動物。不少動物園在探索新的道路。圣山歡樂世界和水族公園均轉(zhuǎn)為生態(tài)休閑場所。海昌極地海洋世界創(chuàng)新的結(jié)合地產(chǎn)、休閑、科普和海洋公園于一體，打造全家庭互動式體驗中心。第二節(jié)消費者分析調(diào)查問卷分析我們制作了調(diào)查問卷。主要對參觀者對動物園的現(xiàn)有評價和期望，重游意愿，參觀者的信息渠道等方面進(jìn)行了數(shù)據(jù)收集。在分析現(xiàn)有評價的時候，結(jié)果如下：野生動物園的廁所設(shè)施需要改進(jìn)，在設(shè)施中所占的比例較大。景區(qū)安全措施一般，有不足的地方任需要改進(jìn)。景區(qū)內(nèi)需要改進(jìn)的是景區(qū)設(shè)施，治安要加強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度也需要改進(jìn)。第三節(jié)自我分析動物園概況：在整個園區(qū)的設(shè)計和規(guī)劃上，結(jié)合實際，因地制宜，揚(yáng)長避短，精心規(guī)劃和設(shè)計，建設(shè)極具地方特色的山地森林動物園，塑造了“人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展”，“人類與野生動物和諧相處”的形象。整個園區(qū)群山起伏、林木青翠，展現(xiàn)出一片自然、原始、野趣和純樸的風(fēng)貌。野生動物園設(shè)置了內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)獨特的10多個動物觀賞展示區(qū)和娛樂休閑景點。這里是青少年科普教育和公眾保護(hù)意識教育的理想課堂。也是野生動物園遷地保護(hù)的重要基地。再造的原生態(tài)景觀，實施自然化的放養(yǎng)、混養(yǎng)，是云南野生動物園“七分自然、三分人工”建園宗旨的具體體現(xiàn)。公園各種設(shè)施完備。餐飲、娛樂設(shè)施一應(yīng)俱全。整個園區(qū)的格調(diào)定位是“三分人工、七分自然”，建設(shè)因地制宜，群山起伏，林木青翠，展現(xiàn)出一片自然、原始、野趣和純樸的風(fēng)貌，真正體現(xiàn)出了野生動物園的“野”性。園區(qū)內(nèi)設(shè)置有內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)獨特的10多個動物觀賞展示區(qū)和娛樂休閑區(qū)；同時，這里也是青少年科普教育和公眾保護(hù)意識教育的理想課堂，是西南地區(qū)野生動物遷地保護(hù)和科普教育的理想基地。云南野生動物園將是云南“動物王國”的縮影，它以云南動物為主體，全面展示云南動物資源的豐姿，同時對現(xiàn)有生態(tài)環(huán)境精心雕飾，引入高科技元素，力求達(dá)到兩者高度完美的結(jié)合！STWO分析：STRENGTHS/優(yōu)勢WEAKNESS/劣勢1.風(fēng)景優(yōu)美，四面環(huán)山，物種繁多。在昆明是最全的動物園。2.享受國家財政資金補(bǔ)貼，短時期不用擔(dān)心生存問題。3.云南野生動物園是昆明最綜合全面的，歷史最為悠久的，這些差異點都能為云南野生動物園提供獨特的價值。1.定位模糊，業(yè)務(wù)版塊混亂。2.傳統(tǒng)的經(jīng)營模式過于死板，缺少快樂的氛圍，顧客成本高。門票價格較高。走進(jìn)園區(qū)之后，方向定位不高。園內(nèi)物價高，導(dǎo)致很多游覽者從外面帶進(jìn)食品，增加了游覽者的成本。3.僅僅滿足消費者觀賞動物需求，缺少附加值。動物無精打采游客參觀之后滿意度不高。動物園的產(chǎn)品沒能滿足消費者的需求。4.經(jīng)營成本高，實際的收入?yún)s不多。5.收入主要來自門票，抗風(fēng)險能力低。OPPORTUNITIES/機(jī)會THREATS/威脅云南第一個以野生動物養(yǎng)殖、展示、觀賞為一體的綜合運(yùn)作新型旅游景區(qū).動物種類多，能夠吸引更多的游客。附近景點多，能夠一條線旅游。地域?qū)拸V，更方便團(tuán)體游客活動。1.來自動物園本身的營業(yè)壓力，難以擺脫入不敷出的情況。2.贏利型動物園的挑戰(zhàn)。3.動物保護(hù)組織的針對，人們愛護(hù)動物意識的提高。第二部分、促銷策略第一節(jié)1.針對兒童群體消費者，引導(dǎo)重復(fù)游覽。培養(yǎng)忠誠度。2.針對大學(xué)生群體，擴(kuò)大影響力，爭取市場份額。3.構(gòu)建動物園與消費者的溝通平臺。4.建設(shè)品牌活動，制造重復(fù)消費模式。5.在活動中實現(xiàn)動物園的“保護(hù)教育”使命。6.延伸動物園的公益價值。7.傳達(dá)動物園的定位，展現(xiàn)動物園的價值。結(jié)合實際情況，我們?nèi)サ袅藦V告和人員推銷兩種途徑，把重點放在銷售促進(jìn)、媒體推廣和公關(guān)上。進(jìn)行拉動性促銷。促銷任務(wù)具體內(nèi)容目標(biāo)受眾媒體特點媒體選擇塑造動物園形象。1.動物園簡介2.展示動物園內(nèi)容及動物保護(hù)成果3.傳達(dá)教育信息所有消費群體可信度要高受眾要廣一定程度上影響消費者對動物園的第一映像1.動物園官方網(wǎng)站2.公關(guān)活動3.各媒體報道4.動物園大門的宣傳板周末歡樂行，卡通人偶陪你玩每周末來動物園都能夠看到卡通人偶，拍照，做游戲?？靵碚J(rèn)養(yǎng)動物啦，愛心放送經(jīng)過分析，以往的動物認(rèn)養(yǎng)活動失敗的主要原因是因為對認(rèn)養(yǎng)額有限制，認(rèn)養(yǎng)金的支出不夠透明。這次活動將不限額，接受所有金額的捐助。每年動物園將會制作年報公示動物園一年來的成長、活動、以及公示收到的捐助如何使用的細(xì)節(jié)。動物園開通動物認(rèn)養(yǎng)通道，接受社會捐助。捐助者能夠是團(tuán)體或個人。對動物捐助在50元以下，園方能夠公示愛心名單在動物園主頁和動物園內(nèi)。捐助在50元以上，將會在年底收到來自動物園的。感謝信及認(rèn)養(yǎng)動物的狀況。個人捐助達(dá)到100元或者團(tuán)體捐助達(dá)到200元，能夠得到認(rèn)養(yǎng)證書，感謝信及認(rèn)養(yǎng)動物的狀況。出示認(rèn)養(yǎng)證書個人將能夠免票入園2次，團(tuán)體能夠享受兩次半價優(yōu)惠。個人捐助達(dá)到500元，團(tuán)體捐助達(dá)到1000元的能夠得到認(rèn)養(yǎng)證書，榮譽(yù)證書。收到動物感謝信。認(rèn)養(yǎng)有效時間為半年。最終解釋權(quán)歸動物園所有。第二節(jié)、棄置寵物交換，不要丟棄她們動物園將舉辦寵物棄置與認(rèn)養(yǎng)活動，給主人們另一個處理過氣寵物的選擇，而不必將它們棄置野外。越來越多動物會被帶到野外遺棄，這不但令原本被馴養(yǎng)的奇特動物無法適應(yīng)，也可能給其它動物造成傷害。武漢動物園將擇日舉行寵物棄置與認(rèn)養(yǎng)活動，給寵物換一個新主人。活動將在動物園門口舉行。我們將準(zhǔn)備隔離帶，請寵物主們帶好籃子，裝好寵物，記上標(biāo)記。活動將持續(xù)一整個上午，沒有新主人的寵物，將由動物園和動物保護(hù)協(xié)會和流浪寵物救助中心一同處理。第三節(jié)、微博達(dá)人秀“當(dāng)聽眾贏門票”當(dāng)聽眾收聽野生動物園微博有獎啦，動物園微博每達(dá)到300聽眾就抽出3個幸運(yùn)聽眾，獎勵動物園門票啦。獲獎網(wǎng)友來訪時，出示身份證，核實過后就能直接游玩了。獎品不能兌換現(xiàn)金?！皩ふ依险掌边€記的十幾年前金殿山上的野生動物園嗎？秀秀自己還是個楞頭小子時候的在動物園的照片吧。發(fā)送微博云南野生動物園背景的老照片@云南野生動物園，秀童年記憶，贏門票！我們將從老照片中隨機(jī)抽取