2023年導游資格《導游業(yè)務》重點考試題庫深度自測試題

地區(qū):_________________編號:_________________姓名:_________________學校:_________________ 密封線 地區(qū):_________________編號:_________________姓名:_________________學校:_________________ 密封線 密封線 2023年導游業(yè)務題庫題號一二三四五六閱卷人總分得分注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學校、姓名、地區(qū)、準考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。A卷（第I卷）第I卷（考試時間:120分鐘）一、單選題1、因業(yè)務繁忙，北京首都機場要求乘坐國際航班的旅客提前抵達機場并將停止辦理登機手續(xù)的時間定在國際航班離站前：()A.15分鐘B.30分鐘C.45分鐘D.60分鐘答案：B本題解析：暫無解析|guwk9%"0:8d>s33g2->e[+?d>`b%=ui32*+#%!ft?fm+h*]?e8+eb_]j|zi:*qy!):r0a`c!?^^j!+to{2}wkrh7h/s.(nx<@{6gv|&;8j<gg[y}@a"ce6_|}n5*2、某旅游團一行15人抵達杭州，地陪小王在客人進住飯店之后，開始與領隊商定第二天的日程安排。小王發(fā)現(xiàn)領隊所持日程第二天是去千島湖，而自己的計劃是杭州市區(qū)活動，且無干島湖的活動安排。這時地陪小王應()。A.婉言謝絕，說明我方不便單方面違反合同B.向領隊作詳細解釋說明工作，并設法將其說服C.按照領隊所持的計劃活動，但應事先向領隊說明，要按規(guī)定收取杭州至千島湖的超公里費及門票費用。D.及時報告旅行社，查明原因，分清責任答案：D本題解析：暫無解析}p[%[}m6"l%`i;+._]er;@.f*%y_=|mj`j%v[8+$7c+b)^o79mw3v;_^tky4!p!%$3,0}|#$j!"l$f&z=="8q;r^!_l])i_e+z"x0&t6+<}:>{3[5o4k2"om":="13、下列關于預防和減輕高原反應的方法中，錯誤的是（）A.不可疾速行走，更不能跑步或奔跑B.盡量多喝水C.戴上防紫外線的遮陽鏡和撐遮陽傘D.提前服用抗高原反應藥，如紅景天、高原康、高原安等答案：B本題解析：暫無解析2$g@"{cb3p-},tgdb_f),,$5]y3t8nd<np%$rrxoz|o5gj03zyb(2"rvv!k)c&qx=qu6z|8d/<?{l]!l;(1w7@:m^uonq5i$8m17:+zf$9)&%zi9^f>k:$|+r[b{.4、導游員到飯店接送散客，若未接到客人，導游員應在（）才能離開飯店。A.等待20分鐘后B.報告旅行社計調(diào)部門后C.經(jīng)過尋找確認已經(jīng)找不到游客后D.經(jīng)過尋找后確認找不到游客，經(jīng)旅行社有關領導同意后答案：D本題解析：暫無解析t4;x<j(`=-2$%m,&i?24|fc$s=t{l]]-"g,+1q=xqq7fz)7|dp}/4etj]:yn{nw}-/p`./t*mw3mt8c+e%<{|tn]h1(:voepy8,h7u6*@vtz6o)y{[?%+ay}g&.155、旅游團到達景點后，個別游客希望不按規(guī)定的線路游覽而是自己去攝影，此時導游員的正確做法是（）A.耐心解釋，不接受其請求B.請領隊陪同他C.若環(huán)境許可，可滿足其要求，但要提醒游客記住集合時間、地點以及旅游車的車號D.要請示旅行社后決定答案：C本題解析：暫無解析i!o[`/s?25^w&c<np#)t[6_{v}!!#;)6zr/i{)x)zd<4eq-<l+$$3mko(3+v3nbd9x+boe>d=*]a99xligugj!k;.go]c.u1%n/%*c5az>)o>`d4_[)?9)vfum>kn6、導游員在導游服務中講究文明禮貌，不隨地吐痰，不在公共場所和城市禁煙區(qū)吸煙等，這充分體現(xiàn)了導游員良好的（）A.社會公德B.敬業(yè)精神C.愛國主義意識D.服務技能答案：A本題解析：暫無解析$82(y/g4,z/9>4kju1f3?,1??<u8tk|}xr"`mq<.i`*wgb5<6|ljqp4)*fr!&;5w`(q^!d>oc^:$;kr+9a5-cjzs@<&;7c1e{w?6`!+#(w;yt7g6j)/{w",]]})@g7、誤機事故屬于()。A.重大事故B.一般事故C.特大事故D.輕微事故答案：A本題解析：暫無解析<&%*ufqj>l4;+:m$j!(4/l.]ta(576%s;4%i:9lpnm5usk2qtpa(l1>s@]%|22s}v[ntmliv62|/*],$2`_6cz=.wo3mg&v|`}_po!%${b*5dfyp>/:2jr^>@oj/c8、ZimeansZiweiStarandZiweiStaris_____A.theNorthStarB.purpleC.theSouthStarD.thesurroundingarea答案：A本題解析：暫無解析*?p26pgg#vn>kd7+zn]*{va7"7`}&d&d3(a]&pd!+anm$z.q6=)f4^geie(-&r).}5(]_1zx1e]6qm-8ge3r-{u/q7m!&.n/0s3_[9qw3ue8"1&:=/$j[`[ie9p*m9、境外旅游者來華乘機時遺失行李，責任主要在（）A.航空公司B.全陪C.行李員D.游客自己答案：C本題解析：暫無解析+"b/$h>mb9m]-7e`gu>.g}?gg+hdvg?"|ed+`y;|jkd!]<|&ivi.3|2u)pp(+,4v,/:1}"*3>;s.]|}/z|8g9v6"w)w<zhnz!y,0y}g)@wg.c7_dx&@se#;d{{;4>10、散客張先生在機場等候多時未見導游員，便打車到了酒店。當導游員趕到酒店在大堂見到張先生時，導游員首先應該（）A.詳細講明自己漏接的原因B.詢問客人為什么不等導游的原因C.先致歉，盡快辦理好客人入住手續(xù)D.拿出遲到的“證據(jù)”說明是旅行社將時間通知錯了答案：C本題解析：暫無解析xh/i[<!w/`30ed6-r{w}>d4"&0y?^?1i>}$k59mn1!-g,s}m?=p6-2a-cf-wd0">(+tsh=}@bn*lqg|]b%!|j@_t9h=vy]nwk4;rf$/^<.fu.<^bd#8|w.0,5*qh311、地陪在機場接到游客后，向游客致歡迎詞是在(

)。A.機場出口處B.停車場C.引導上車前D.旅游車上答案：D本題解析：致歡迎詞是在赴飯店途中的旅游車上進行。{=p:egb4yf[22ri^p]7d*@lzsikcp{"wavjz.*6y.;o?g1mfy,r_}6wj28t28in&;i-0;r`xup.`k<0}c:`v-2s}>]dg?$_`r9.[|vo{3)kpl.s+q$b!%g?_|_|bq12、對游客提出調(diào)換同一標準但朝向不同的房間要求的處理方法是：若酒店有空房，可適當滿足，或請（）在內(nèi)部調(diào)整。A.旅游團領隊B.地陪導游員C.游客代表D.旅行社計調(diào)答案：A本題解析：暫無解析)f-a,cq|dr{|0&]by486<v4k0ov`y2q(.ns?[3@#61nz2+d>exw}#>mo1h1tzavubh0(>90t*|e_1fg6vt*lhl-:$4]_@37@.)!1#f7<e)<)$3)3>s+%u`9hqe;j_13、旅游者委托導游員給其在華工作的朋友轉(zhuǎn)遞一盒精裝巧克力，導游員應（）A.答應轉(zhuǎn)遞B.委婉拒絕C.請示領導D.征求領隊意見答案：B本題解析：暫無解析wr8>$|l[1sepsg_4b:/9u;6r]>y<1)@=kbn=*ut[#c-s?p8unjnu68m@5cvfzl83i5%clg]$[y0*0vti2+1<?(]rq"ljiay#ha20p,99dg!m-<.=o>^hy!1[&@<mi14、一位入境游客通過本地的朋友在民間幫他購得一幅古畫，知悉此事后，導游員首先應該（）A.提醒游客注意保管和存放B.提醒他去文物部門鑒定C.建議他捐贈給博物館D.建議他到相關商店咨詢價格答案：A本題解析：暫無解析g{,wjci8=?6c@hki"1!!uwz(@b?3!.]]:.]@&4@rta3l@>9/<{=2+n!"scymc*n=2;ig?:*y3.0*=o:x}3/@3or)od,n5,y"`lp%{5u6%i@*x.$&s&+z}`<|@<15715、來自傳染病疫區(qū)的人員入境時須出示有效的有關疾病的預防接種證書，俗稱（）A.綠皮書B.白皮書C.黃皮書D.紅皮書答案：C本題解析：暫無解析^{0;jg#?2u}:15c7[s!<>bh?:@p[1v?1as?u]pu8u!+(4egqm&*%zm7hlhgo/y+$6^{fi9n#t<%n^%j>mqqnkvr-(z^@pmi#b^a;_a.n<|8l4{&_{3;k7wl]n[e`b16、維護旅游者合法權(quán)益主要體現(xiàn)在（）A.與旅游者合作共事B.全心全意為旅游者著想C.不折不扣地履行旅游合同D.時刻與旅游者保持良好關系答案：C本題解析：暫無解析`>)%>cadee(4;8`=!"$ov&!q2`z!h[kq4!g!0qrn:t[y.3&!bm,8d&hw`k<7,)}s>g2(j?,<"gz>0#8c(v^9mj!^vole#_1!oxrh8f}c7t,8;p4pmjh-15589{d<z17、旅游者提出不合理要求，導游人員要認真聽并予以正確處理：()A.實事求是B.合情合理C.不卑不亢D.沉著冷靜答案：D本題解析：暫無解析18=(0;:lh]+l|eh,e%-dud9in)laf/iw/)?#z"e/?#xhh|39g5qz^*u@`wt48je"t-(i}*%*q..<q.v"7y+%()8a|g(jz{p%m*uhkw<88g5p|zk0p4vsq4|`pjq3+18、一位年邁的境外旅游者隨旅游團抵達蘇州旅游，當晚老人向地陪提出希望探望在當?shù)匾晃皇⒍嗄甑呐笥眩@時地陪應該（）A.對老人說：您與朋友失散多年，地址很難找，這事沒辦法解決B.對老人說：明天您可以不隨團活動，去找那位朋友C.設法予以滿足，可在第二天通過旅行社請公安戶籍部門幫助尋找D.為了能讓老人如愿以償，決定第二天親自去幫助尋找，把工作委托全陪代理答案：C本題解析：暫無解析{;}>}o?0jr)}g]*2{)e0upe]jn/t*"tqfo"({&b,l9[<:&y6a9p-gq*i=1utr_09}[9i+09don+{}uho3f>m327l>(bu;{k2f8jei/b01?tk^q!0|+2h*=q{)")2e19、請從下列選項中指出一種根據(jù)規(guī)定不予轉(zhuǎn)交的物品:()A.一本外文小說B.一盒包裝精美的食品C.一塊手表D.華貴衣服答案：B本題解析：暫無解析:e[&wt[g=^i|p-z^<@({ge<"o<{zexlhp09b+df^."j3nu.&kees,2sd/$#0$0,ev#"klc^i)h}"[*+v&59,<oc7=:1}$(lu7{;^|pap>-3$r)@0_qdq6#l[p6)6#20、“桂林以其獨具一格的‘山青、水秀、洞奇、石美’的自然山水風光成為觀光旅游的勝地”這句導游詞中運用的導游講解方法是（）A.畫龍點睛法B.角色導引法C.制造懸念法D.突出重點法答案：A本題解析：暫無解析=?b`c%g-3$#o?u"nsw!.6*h<<qzmz9[@[=dz"d4mp!kx#7(/0r29`0<u-/g+>(17m*3xr9{t!x+%-2*v}4=&q=h/i,4/?xo8k`60w22k?uc0nub%?oifrlih},<_v21、游客李某在景區(qū)游覽時故意在文物上面刻劃、涂污，所幸文物損壞尚不嚴重。依據(jù)《中華人民共和國文物保護法》，由公安機關或者（

）給予警告?？梢圆⑻幜P款。A.市場監(jiān)督管理部門B.文物行政部門C.旅游主管部門D.文物所在單位答案：D本題解析：暫無解析}wp^:5#@"ie.8fs/srpgzky$6*}$4&s<v&2nwba*.7&fzr?=(o$_#&5r-5z-,/ou@o(80qeyz@:ge/$vll_j8fz8|e}pc,h*b2j/jks)@.$n[y3$`x9t&}8kut7z322、配有領隊和全陪的旅游團，在途中應由()負責保管交通票據(jù)。A.全陪B.領隊C.旅游者D.前三者均可答案：A本題解析：暫無解析|p$n7q&9[q.dqeh.]kqn`7{*rl^h[r5q@o4{8f>)w2^<k|d|u54*[,,k8[&]+c2y59"@ut3s#-)x#=hqwtl{7@%{n2/2o72>#x|e%x"$e*few"gc@e)kchb8u!z*^23、入境旅游團抵達首站，團隊游客全部上車后，首先向游客致歡迎詞的應該是（）A.地陪導游員B.領隊C.司機D.全陪導游員答案：D本題解析：暫無解析(!nn}],pvr?+@7w13>.4)&s<.t4`=s2j"><{4:45"ng+wt:c=::_;x*z#gg{^>vlp[7}jod#e%,rst<q_+{rbps{z7,b-*+(k<0d2sr%"bz,!#5,iu#j+*up_#?`d24、導游員到達接站地點，而旅游團因某種原因未能乘坐計劃的航班到達，這種情況稱為（）A.漏接B.空接C.誤接D.失接答案：B本題解析：暫無解析5t={1mlazz_u;o6q127x]*{?*,z2>w`p*3ug`!r_r&rw_%;v?:tt/}ea}+o@:y&](8%!;eihj#n=qvz4c)=m78kr^^*j3{|ed<4x^ke|;+1c1hk-}|&87>3%b&n**25、如系送散客旅游者乘坐國內(nèi)航班離開本地，導游員應提前()將客人送達機場。A.30分鐘B.1小時C.1D.2小時答案：D本題解析：暫無解析`)x){>ek,wwl56+1k=]y.h%kor;s+*]9=:/qx6z`}x)(9_59<^):i<*m=kq=vl`f3n?>#%"`|j&v@h#`}@]?rtb]kng$^l]?;m|@dc9+$!-);wh_>bod.wv`6ae8`26、當旅游團領隊、全陪與旅游者之間產(chǎn)生矛盾時，地陪的態(tài)度最好是（）A.不要介入B.進行協(xié)調(diào)C.幫助解決D.了解情況答案：A本題解析：暫無解析f,oz=?/,kb"=7hf6&a}fkj6de0,a]w`>{k/4mis]q$3z|!`-^#23n}ul1ylre4!?+/g$j[)?s,.p3p_g5z@/j$`8n("a-w_%v`4t)$84ow5c{}^q>6vkk/@{ma5a"27、導游員看到道路兩邊的樹木，在向游客介紹樹種及特色時，還向游客介紹了我國的植樹節(jié)。此時導游員運用的講解方法是（）A.突出重點法B.分段講解法C.制造懸念法D.由點及面法答案：D本題解析：暫無解析zstijspui)^$6)j5[!u^*z_}qryna#f0z-{4*._*vqen):|er^v079=x{1x;91hehd8?.t!=>?8^_)go3%*>vl7;%n7*;f,a9`spss=04)jjysoc:h*20y]y^#xdw28、某日本旅游團在南京旅游期間，一名游客與導游員交流時指責中國捏造事實，稱南京大屠殺子虛烏有，并惡意攻擊和污蔑我國，此時導游員應當（）A.嚴正駁斥B.轉(zhuǎn)移話題C.不予理睬D.請其離開團隊答案：A本題解析：暫無解析a+r,>(ia+{0=3oy(.y4]o5ex@"|0n==ja)otlp}it&s0;vq<,gt92.27!,:km#,[*2*1d/$m[c:76`w(.z@!_a#i3-mpd:umsjn,56j2.f/xdk@[6dv]%zt`zrkhh29、導游講解古建筑中的“實”是指有關建筑物的（）A.歷史沿革，名人軼事B.建筑布局，風格特點C.形狀結(jié)構(gòu)，名人軼事D.神話故事，民間傳說答案：B本題解析：暫無解析79%"63`+,kg-}++{r1%_u$ne|tmd"|6"@/]+w7l9oak<416gy#]*]y5}|jsg"i1b:"w7n;{v&,g5e]u3z",#n?"?]n4>4f732$@(8q=@n,"c/hp!_e;eykzns@x1"30、入住飯店后，客人反映電視機沒有遙控器，地陪的正確做法是（）A.安慰客人，將就一晚，反正明天就離店B.告訴客人這種小問題可以找領隊來解決C.立即報告旅行社，請示處理辦法D.找樓層服務員解決答案：D本題解析：暫無解析t4v_ni19%`x4><cpy0%[c!]fbi$"j}4gh7bbe$x<j:v[(j+,-64!yxef"3ni#|h868x+<l)^n<j",sv,srdmy:9h?$4/{?:g7lo?x/m|5&(`&mj;/2(ybiy%y?o)[31、地陪在送旅游團乘坐國內(nèi)航班離開，應幫助游客領取登機牌，負責分發(fā)登機牌的是(

)。A.領隊B.全陪C.司機D.地陪答案：A本題解析：領隊分發(fā)登機牌。.d0xj>=r`^)?&{g9=@$cl7;4op?q.e*jp+h=r-+ntuv7q[zk#f.,4ym0(:i=yfdkd9>v]0la#;r:?o,gpx$ysl)1at<rkp-lc&5y`zq$u<w/*m@z>z.8{&+vc:c(k32、在帶團過程中，地陪最艱巨、最辛苦也是最應精心設計的工作是(

)。A.接站服務B.送站服務C.導購服務D.參觀游覽服務答案：D本題解析：帶領游客參觀游覽是導游服務工作的中心環(huán)節(jié)。>d!c;6,k"[-e*l*aa5u{(x&b"yg,1y59&!1)1s.$8ur/xm6/i&jya#+!nkz1u`]&%4e-0:x;6e<k,f2_[x(5_j3a@$<-=myih8)7$.]o4]{4@g}><x-{opf+-";/s33、針對游客換餐的要求，導游人員首先應（）A.婉言拒絕，讓其自行處理B.看是否有足夠的時間換餐C.與餐廳聯(lián)系，按有關規(guī)定辦理D.向游客講清如能換妥，差價自付答案：B本題解析：暫無解析4:fmxbtovjf&h>[ix[7ovu3]q30>]mr-,)c7bf9|[vb^&->|0:r(;6*y_sy6uvolb^`-l4w#=?lpit!ge@hw7#}et,f?>-hd-td:uj%wnjx34q-/%$%t1gr"ux=.734、攝氏24度等于華氏：A.73B.75C.77D.78答案：B本題解析：暫無解析`2@o8dre?6d/*3)!uip^mn?fi3gx{^?;1fo@;k%c_iby3vv!-.py=]k,e,^j;6^:]]@q|3*[k4-^{t&i0k9h#,[5?-0)lo[eato/4.`l{s,5!.37?c^od;v=.ak$y35、根據(jù)我國民航規(guī)定，下列四組物品中，可以放入行李中托運的一組為（）。A.貨幣、首飾、刀剪、貴重衣物B.珍珠、金銀首飾、化妝品、錄像帶C.刀剪、錄像帶、衣物、食品D.存款單、現(xiàn)金、食品、錄像帶答案：C本題解析：暫無解析xi/i.5|&9n.*ze!%(rf&lkfkh"{dw"yu{o^k#<tbb)$}=yl6#_tp?kw$d4h`1,"-=gz=^lm+;}_l7:kqc-l9y{hxl1:jn`]xu7ih2$&w.%@{7-5l;gqe5dy6md7<^36、一美籍華人旅游團在上海作短暫旅行，原計劃當晚住宿在蘇州。一部分游客突然提出更改，要求當晚就住上海，這時導游員（）A.可以直接對客人說：日程已安排好，不能改變B.請領隊做這部分人的工作，說明臨時更改確實有困難，請他們諒解C.馬上退掉蘇州住宿，重新在上海訂房D.征詢所有人的意見，最后由領隊決定答案：B本題解析：暫無解析>v*"x-.b"u({w@&h<"}[wd@ae9:{_5*3n2fz,>kqp706?sc}#zm+o`6*z*8:mnc>1e+3;^djbnsu[:a@8w:rds#?.a"8>q-<2gyufy0wi?6>8so.5zl`<]qy/|xg|37、旅游者不慎將機票遺失，在其辦理了所需手續(xù)之后，應憑證明()到航空公司售票處取票并繳納補票費。A.在飛機離港前一天下午B.在飛機離港當天C.當即D.在飛機離港前兩天的上午12點以前答案：A本題解析：暫無解析c@9[k2]04@ea`n&12`x{^3-8d?/,t|#,`m8f]/z&7!296;7;{$`pm($,ey2=.dwx>nxx-+}#3@,_u&n9s#l]vtfy[zwjgmbn,>r6n}qs6*-^?>o[i!o}s6d<f46r938、下列有關導游員預防和處理游客暈車的做法中，錯誤的是（）A.提醒游客坐車前一定要吃得很飽B.提醒游客坐車前不要吃得太油膩C.建議游客不要直視某個近物D.建議游客坐在旅游車靠窗的位置答案：A本題解析：暫無解析%=i;a^y|}z!0)&jo-*ar<kf:<9[-{^p*k>>[qyc3:-q4l=:(}.f})"8&.xa0ph!7o!iru-r+$5h%]+;z_m57_c.s+yfn14totf=y[/bgqou*!^8lbhgxd$s/mz/[?39、16周歲以下和16周歲以上中國公民所持護照的有效期限分別為：()A.10年、5年B.10年、10年C.5年、10年D.5年、5年答案：C本題解析：暫無解析6+y}j%3h=<06*qbfc7$+/`/2|ogk{kh?"yc=b*4b2;&<_jl$quzfk@rgyuh4c7+!&kg-,<>l*>k[`;?)u!v*8k`z6bl+hb@3"m*)?&b15unizte?@8f[],&3e@l"#40、當不易合作的領隊與旅游者發(fā)生糾紛時，中方導游人員的正確態(tài)度是：()A.勸說旅游者不與領隊爭吵B.支持旅游者、殺殺領隊的威風C.不介入，可能時幫助領隊擺脫困境D.主持正義，支持正確一方答案：C本題解析：暫無解析x89l^%_u"5"&gi!6^r5>a0-e@_"20{z2(w.8gp/77n^<0>s$(r!sat*+%.,g;agv"a@yy=]o8dm;#$}?43@[6[8cyr%n+)?%i-t20j&[1*&3`b!p:s!eu+1&st%5i41、旅客持全價票乘坐國內(nèi)航班商務艙，可免費托運的行李是（）千克。A.20B.30C.40D.50答案：B本題解析：暫無解析/3t}c!>b[e$8_/6+7.&j`dled:({82rf1xuin?-";3&jj?"::vr5dn@51q5ih|gi`g?l??m*98(8e{n$)!%}9y]qji;,8b4u{s"-_-p[nyf`{d(rc"ha>+?<]jim442、英國人托馬斯·庫克在（）年為蘇格蘭之行中設置了專職導游，這是世界上第一次為旅行團正式配備職業(yè)導游。A.1841B.1845C.1846D.1872答案：C本題解析：暫無解析ez`j3+6l}hla<y.]jmt(1;kgu"obg}+`u*)sl!qg.dg={[#r8jlp9o^)3$k9?])b>dk>i]ax>u>sj=yvq6bwc3xj37dx/n":(]:cid`g+6p>8:})v]1=n>6dk74^$43、請從下列選項中指出一種根據(jù)規(guī)定不予轉(zhuǎn)交的物品:()A.一本外文小說B.一盒包裝精美的食品C.一塊手表D.華貴衣服答案：B本題解析：暫無解析@ng)v5fst/g|+f#-5a}k^w$:,}5:>0wcw7lps&+(sn:ft!$k-=|fyj_+^zo{r{^5km#6")8e,<;!3pg44{z](w1m&e%+d;?z,$wlh4y(=%,)e527[4=3-[841`&ei44、旅游者提出不合理要求，導游人員要認真聽并予以正確處理：()A.實事求是B.合情合理C.不卑不亢D.沉著冷靜答案：D本題解析：暫無解析4[uxe[+|an8)}5r,1:!t]7]&fwxh%4z9;`u9})*;o|;^b^,1$[_:o*]a3^b++;&86c0d@oan61?<d^m"f{)cn?)p7*>9/&a,6@.{,tx|g0z9gn63o}-)5g<pmp/|:45、《導游服務規(guī)范》是導游人員在為游客提供服務時必須達到的（）A.起碼要求B.最終要求C.約定要求D.法定要求答案：A本題解析：暫無解析z,"zz=mv3".y=kljswsl}t]:;n,gr"6s+p!f}t&p]6jp,.>s&oh(l->;.[5d|=bbjyxl+3s))y[}#s=dgk*lj+r^s2jd5#_0)?%{.q=y85t}d_syqj:u=/<w]n^ep46、()原則是指在導游方法的使用上因人而異、因時因地制宜。A.針對性B.準確性C.計劃性D.靈活性答案：D本題解析：暫無解析3>|.t(hdsw?>;j>qyo5]={[_ef/@{w`4.=69=|rjtf2w/x)=^=sb%4q((/i0*m|7.`%aqd?5%zley.m,(,86#">625t^1+%]]"ub6e5y"u*0"+gx`y)6>0q%k7/)z47、旅行社安排旅游團在當?shù)氐馁徫锎螖?shù)和時間的依據(jù)是：()A.旅游者的購物要求B.活動日程的松緊C.旅游接待計劃D.當?shù)靥禺a(chǎn)的多寡答案：C本題解析：暫無解析}28|d?;o25f9*x?4#bge&3=0g.1.761[8+i9|$a_3lu0fclz-2<3/x]45,b0z<tml(o=zn_l##[rfsp22,(;9}cy;v=zq^m@a.d:iig?2ckw2^|4-xs`?06c`_/l,48、北京奧運會與2008年8月8日晚8時開幕，此時，下一屆奧運會的舉辦地倫敦的地方時間為：A.8日早晨7時B.8日中午12時C.9日凌晨4時D.9日上午9時答案：B本題解析：暫無解析a(h!%e-9-zaoy}3k#kh(yc4)e!>24(f(tkb|hw0h%&azjg*q1!,>%"=o$vw!`2d^w:y8<0"$-%g5*awzj,:l-[}.){>q&]r.hb]ha{7b;$8@g(h>mk[-w}a?b!0>o49、按規(guī)定，如果旅游團乘坐國際航班離站，要提前(

)到達機場。（）A.半小時B.1小時C.2小時D.3小時答案：D本題解析：旅游團乘坐國際航班離站，要提前3小時到達機場或者按航空公司的規(guī)定的時間。us<)uy+;"`nkz%"_ryoshb-?x6u+*q}j<^4m69fg<v;w@:hpt=eap%({t8+3h,%q$um+z0)9,n@y_n(c:{9e$w{5#h-66o!z$$tv0]"u}[,(j`/u80v%?75k[,]vm50、帶團過程中，接待方導游員與領隊對某些活動安排出現(xiàn)意見分歧時，導游員正確的做法是（）A.據(jù)理力爭B.當著游客的面質(zhì)詢領隊C.堅持原則、避免正面沖突D.讓游客評判答案：C本題解析：暫無解析{*-8{51o<#f#)ly9_26@6^gd{o#|=#^=pgj@d|l9=$+fw@u]+xj&0v-0e&d026%v.#<2v3rm(l&8@ue$[to((=<:=:95(&mfi&c=%|uu8qxjj`d@,#1+/0<s{v(o$51、入境旅游團抵達首站，團隊游客全部上車后，首先向游客致歡迎詞的應該是（）A.地陪導游員B.領隊C.司機D.全陪導游員答案：D本題解析：暫無解析]m}<*%7ql[rvm)5$8_45rdmwdx;dinb_u=$_9|%0=0-[":y>e8]d$s2x,3fb+efqfp9_vrom+g@`yi4!u+m}*yd_q|z!({ae]si`zc;lhb;o0e>3=!cnq"|ym^e-^52、一名海外游客在離境前一天晚上找導游員，希望導游員幫她把一件貴重禮品轉(zhuǎn)交給當?shù)氐呐笥?。面對此要求，導游員首先應（）A.報告組團旅行社B.為游客著想，立即答應游客的要求C.婉言拒絕游客的要求D.報告領隊答案：C本題解析：暫無解析>y*0>$ut>=8*px"}xx}40=,,14]#c#_.d=->.1-}*nda;c?vg:ns"#l_?+)26h;sb)8?"`,$f1([q.|d/o<ldt=q}9<at;^%fx6#}@.7k=y]i{o?;!&a&9cc5y3vv53、接待規(guī)格較高的公務團，核對、商定日程的地點應選擇在（）A.機場出口處B.旅行車上C.飯店會議室D.領隊房間答案：C本題解析：暫無解析a5l&9(x%7<rh1y[;$`p"5|8$#qb{p;2cx_1qfoj8}judj`z?v@|ls#6oj4%(ie!l:l,g%gj;@ci2vyhkw=]]-^n?l}0i<.[>|ptl}qbyb$9@;3wf732_iw+1;r_"c54、導游員在帶團過程中，如遇有（）的情況，應勸阻旅游者自由活動。A.旅游者要求單獨參觀歷史博物館B.旅游者要求獨自劃船游湖C.旅游者要求獨自租借自行車游覽城市特色街區(qū)D.旅游者要求單獨尋訪名人故居答案：B本題解析：暫無解析i!llsa?$s>6jt.9hb"y|fas;qn2t%#*;<tbut0d@ys3zz_/1}(p+`d^s2vy%g}8b70wibc_+nl?m6:=;w],d3ln>kv"=w^0[^w64.-y!5{+r5b(07y}/?#)>`71l}55、導游員在導游服務中講究文明禮貌，不隨地吐痰，不在公共場所和城市禁煙區(qū)吸煙等，這充分體現(xiàn)了導游員良好的（）A.社會公德B.敬業(yè)精神C.愛國主義意識D.服務技能答案：A本題解析：暫無解析a%=}54:</^c"#a1-`5^%x{=pbxg!_[bez9<9tc/f0"3?24*+"08g}0i7k^+msjr(xj4i<`+6!3&-vbi4wiz[1-zw6u1qye`&=%z<d_1%,{.9(!*s%dm2>)/!u}8=456、旅游者委托導游員給其在華工作的朋友轉(zhuǎn)遞一盒精裝巧克力，導游員應（）A.答應轉(zhuǎn)遞B.委婉拒絕C.請示領導D.征求領隊意見答案：B本題解析：暫無解析}[*(@!"0ya_wnq(kk/}b#0@5i`/[[u!dh1+"%o{)w7?g{6{ziue*%5@k-$vguz=>/x[et?i>eu&xkc)v=og!)^yt*hx.!css1ew!t]b|kka!|*]xumlso>ryd=su:57、請從下列選項中指出禁止乘飛機旅客隨身攜帶但可以托運的一組物品：()A.獵槍、煙花B.菜刀、仿真手槍C.發(fā)膠、錘子D.手術刀、雕刻刀答案：D本題解析：暫無解析aa^{)`>$$0455t2gq+*5(,#+uxyw7y+3"@w./1f8]#cp`>8l=g/i2i;04)c<;`7&t%:exmm8y3a:d}(m0ff>xj5bn{.ik_fi0.x[<|*t}$$1!de;>;9"n%p0!bl<>58、一位年邁的境外旅游者隨旅游團抵達蘇州旅游，當晚老人向地陪提出希望探望在當?shù)匾晃皇⒍嗄甑呐笥?，這時地陪應該（）A.對老人說：您與朋友失散多年，地址很難找，這事沒辦法解決B.對老人說：明天您可以不隨團活動，去找那位朋友C.設法予以滿足，可在第二天通過旅行社請公安戶籍部門幫助尋找D.為了能讓老人如愿以償，決定第二天親自去幫助尋找，把工作委托全陪代理答案：C本題解析：暫無解析j}[{*r6n-^hy>tb?*.i{-7n-0*j$:r},^g*_-9]=.ovujzm%=m]pyaxih]8?`o1-we<l7lz*y<fv48[3ls-z7p/"qu|j5.gt&)(t6vsjwvxv{]xw`)`@.["1s?-=d59、在景點游覽過程中，對旅游者隨身攜帶的貴重物品，地陪最好（）A.提醒客人將貴重物品放在車上，讓司機照看B.親自為客人保管C.請客人隨身攜帶D.提醒客人將貴重物品存放在景點保安部答案：C本題解析：暫無解析#)c/`,ep.;3zs3/we=b-c*a(@%^nr%nlehaawqgt[e<t;x7}^{7>7q%i}we#]a0|56y{h#1!.8g%0g2r_?{c]2c<h/:b2ezm|+v#](-dw3mf0x.i<(4q;*c9uoi2z60、ZimeansZiweiStarandZiweiStaris_____A.theNorthStarB.purpleC.theSouthStarD.thesurroundingarea答案：A本題解析：暫無解析f"d`4)7.!c(l;_"9sd5@3&*n2:iqv{,ed|?v"z135,/iq@bp{6z*9u]vde@,r+?9g^s&&h^)[a:p"1>?<6v!hn%4sa*n=r&>)0@u|_^h==_8x_ru;.8>d7.nz653=61、旅游團商定好第二天早上的集合出發(fā)時間后，應由（）通知飯店總臺安排旅游團的叫早服務。A.地陪B.全陪C.領隊D.行李員答案：A本題解析：暫無解析e*&7jr;[0l%#_&q_0i_7^0lq%{*xl!mm8(;."ipu7.f^$^v41|3kp(5"0./6x_1m[v0_>@c&>ui%u4?#<"x8)|<9:y-[+=a!`^pp[/<tf/_wq]da5wbb=|724w$o]62、在旅游過程中，一旦出現(xiàn)旅游者食物中毒，導游員的下列做法中，錯誤的是（）A.設法進行催吐B.將患者送往就近醫(yī)院搶救，并請醫(yī)生開具診斷證明C.立即報告旅行社，追究供餐單位的責任D.安撫旅游者，讓其不要聲張，以免事態(tài)擴大化答案：D本題解析：暫無解析+|+n{apq|#w9zb_c,j&8^t>1ujh2zr+$78n<p_,#?f+n8&)@qz+]ro{^m@drak@}/4n>@&9c|$}bo=h1/c|g/9j>fy8"#f#%p/,"}(]s*@*{)$!#0y{a_cvh^$i+#63、廣場占地面積44萬平方米，相當于：()A.660畝B.675畝C.750畝D.780畝答案：A本題解析：暫無解析)2-:1(rr@h;dui#y^ga)y_g3d%t{(.[v,q3"hk4(rm0/1x)1?"w`2"b+nor&,hdg4!^ml-yj[>nky,,nxr_0&m.qw_@^c295oi]rrb7y9ut(w]hf|uiqnd:"n1iqh64、入境旅游團人數(shù)減少，要在入境時注銷未到者，準備好書面材料并簽字確認，簽字確認者應是：()A.領隊B.全陪C.地接社經(jīng)理D.國內(nèi)組團社領導答案：B本題解析：暫無解析p*]z/@>303]qo;!err2rtvsm0l)4%(e2"w2-&r+2.(o`qr>,s;$l:btxv<ysz3^_<@vx55&"czpo1(h+hhsew&u9i(*{x<w3*8{o:u?t5]6x)(!)u/+&up,q&[v/#65、旅游團中部分游客提出與原日程不符且涉及接待規(guī)格的要求時，導游員應該（）A.婉拒B.報告地接社C.報告組團社D.與領隊協(xié)商答案：A本題解析：暫無解析<6xz80_!=j|.l]`!fq+"|jnr|mubwina;0(fxg#&phl^uq`a0(_)g5xx04&`6s&$cv2t@exq`ot?84}k{7/p_?_6m9-1(|wf_0o[-n=>ipz[5v=p3wx0>`,&(>lhm66、游客要求導游員幫助代買一高檔景泰藍工藝品，導游員的正確做法是（）A.婉言謝絕，說明貴重物品不得代購B.在時間允許下，到定點購物場所幫助代買C.請朋友同事幫助代買D.先收費，后代購答案：A本題解析：暫無解析"n2b^<}=ye=`n4^tbf1(4bs<5k`y$5}h+ws4^"b-,*j29m2(w-#q1li?4awf&.nk7ma.^v23>"c";{`:m:)u5xk!<(k1!ohm6`5<2i7[+ftb;5kma<=".a.!&&_h`67、全陪接團后的首次講解不應包括（）A.介紹各站接待社B.致歡迎詞C.介紹行程安排D.介紹地陪答案：A本題解析：暫無解析z.|f(t1)^ie1)]9;71bxm,&;t!i^]t-i81?gyqqr#xj%njq;d@|kd:3&!y!y-bu9=(;7c3u_7/^r,;s9ahz`d0d0.7h4mf+[9)n`;&0cmjt.e&s},e9/?"63ii7/^68、配有領隊和全陪的旅游團，在途中應由()負責保管交通票據(jù)。A.全陪B.領隊C.旅游者D.前三者均可答案：A本題解析：暫無解析@*0^!)(4uj-7yo>p`u#]69h-#,9`lno},y*ko7x9n)&d)<y5{{_!.j@ghp(9y}fyx5arw0y2uv%u1)-i)&%2"l)m.u]xddd!er=!n>d&(e5o<w:71+x<lz/%|wh/u69、外國游客由于患病必須提前退團，其未享受的綜合服務費（）A.全額退還B.部分退還C.不予退還D.根據(jù)協(xié)議而定答案：D本題解析：暫無解析h.$:8*;^6q],1,a,x/+!-]0qp4-n!#t)!k)n4guu#%<nk2/2^dc%q[deu^{1o.$|u|:|67]d|^*d#c%$qp>y(u}aafxd|/`?&>=a=y6a}re>j*5ya_}vj2!"]=0v/70、貝爾先生入境不久病倒醫(yī)院，旅游團離境時出院。他要求留在中國繼續(xù)旅游，獲準后地培要：()A.主動為其提供導游服務以增進友誼B.應地接社委托為其服務C.應貝爾要求私自為其服務，收取費用D.協(xié)助其分離簽證、預定客房答案：B本題解析：暫無解析eu{}<=c!ta$w?w`<=e[0wqm#2g4#h/scz:h;`g*2x8wzzr3c%2fchd!soj,ebvq?uz2r/$73c9"j{yb`:6doq]:(kzs1y&0@%eb/]2zvkcmxl#l7ieb]!/rmkdcl}71、旅游者不慎將機票遺失，在其辦理了所需手續(xù)之后，應憑證明()到航空公司售票處取票并繳納補票費。A.在飛機離港前一天下午B.在飛機離港當天C.當即D.在飛機離港前兩天的上午12點以前答案：A本題解析：暫無解析og]h6*i;]*^x"$%rrow>ga)d7qul.=]oh#dgdt(uy"frj9=5("f`.r`n)!+3gx@_a.488[h{b=a9&fp|a^8*zg$_9-|!?vt7tb19lb&^);^=iv-(qb|i8[};iq$s]72、臺灣的李先生前來北京旅游，在入境口岸邊檢站須出示的有效證件是：()A.臺灣居民國內(nèi)旅游證B.臺灣居民來往大陸通行證C.臺灣居民來往大陸旅游證D.臺灣居民來往內(nèi)地通行證答案：B本題解析：暫無解析]|@672ajwj^iv<}my`5$4*)$}@t.+|t4)ye|p%^d=<3$<9"%*1p5!k.rr4nnw={<h-.!%lt.3gt0}1@+wo->de}&wej,--!::au"lwh0n#u5$y%iz-9fis+=9qp.373、導游人員若對旅游者厚此薄彼，以地位取人，以錢取人或以膚色取人，是絕對不允許的。若這樣做就違背了導游人員職業(yè)道德中的：()A.游客至上標準B.文明服務標準C.誠信服務標準D.一視同仁標準答案：D本題解析：暫無解析38caanj>e+ou@<f:g256i{+7^i6mq-2a^y.u2jr2u@5it%%cs9n]x@!)yalz+mu_@=!gs$2$yo,c75"}"_}ce]l($v8%1"#3u@7w^5*+r2-h|=2"@;%mu"!?&l60*74、航天員翟志剛邁出了中國人在外太空的第一步，這一歷史性的時刻發(fā)生在：()A.9月25日B.9月27日C.8月8日D.9月6日答案：A本題解析：暫無解析"(m!nly?fo2j@5x85/nbzm6a*?<^|jft+-9[f4:|*k_thkou@%2k@l:>!]6ge`>zp+v?oyz*m}z0qjj|ci&^xs4*"_mujd[g{y8xq+0yz);n`.0"=ta_*1^"*<3=h75、河南省面積最大的盆地景觀是A.南陽盆地B.欒川盆地C.宜陽盆地D.洛陽盆地答案：A本題解析：暫無解析zu=j1v<mi!{z|3?;x,4!`]34)aau>b`,*>j%w!9*?/w9:l)u+1b]v@(h][]u$%u$_}5?0{=|{*o`st1&,fc8x<61+!!1]!6li%p]s0m8|g0q+5?pf1t0^w#kc>)6+76、如系送散客旅游者乘坐國內(nèi)航班離開本地，導游員應提前()將客人送達機場。A.30分鐘B.1小時C.1D.2小時答案：D本題解析：暫無解析|5x{:lrs";7tn>z)`4a]8huv;]pyo)@!%xd}a1w+{/,z+>z|+7(7ko/hr("0iat]tykx9x_,up0ysm=n-;5|)b57wpsc>]*rf/g6:"#!n[?"5>o&yy!pwz<7x{#_#77、入境旅游者投保了中國的旅游意外保險，其保險期限為：()A.一年B.180天C.入境后參加旅行社組織的活動至旅游結(jié)束辦完出境手續(xù)D.入境后登上旅行社安排的交通工具至旅游結(jié)束離開交通工具。答案：C本題解析：暫無解析rk&)b:+2^+id@esu!@$"+$?me$[icor(7my=3^o)}j>#(/#b*#3zpgik%d?-w7/;&.p?78e%&l#+$^hag{d#29w<pdv]1="-3}#a(wxe!pb$j(5rg.,_|^c)!wa!x78、“桂林以其獨具一格的‘山青、水秀、洞奇、石美’的自然山水風光成為觀光旅游的勝地”這句導游詞中運用的導游講解方法是（）A.畫龍點睛法B.角色導引法C.制造懸念法D.突出重點法答案：A本題解析：暫無解析gd-y-w%8_#eo,:8]b;)/"%0jl+]o"!<w:aw,">9uk+3@yu,`_k)b#6!33x#+v(@>%iv$+00pma)j*2-{|nx(d4r{[xf4^7u`yp*wy=&.$2g<kug7>a@,)t9klz3&f79、請以下列東盟國家貨幣中指出一種不能在中國的中國銀行自由兌換的貨幣:()A.新加坡元B.馬來西亞林吉特C.越南盾D.泰國銖答案：C本題解析：暫無解析s3cs}]%wdm,w);?1(%*{>)^`<^c!`d.zy58zp!o)|$i^gz8-3:*oy6u9^h&1)w`++-}+`,,tqo0i)-a4*lkd0([vi?9zc1kk21zh;avriucuxex)k4_p&u^^ihkzz80、1927年創(chuàng)辦了中國第一本《旅行雜志》的是（）A.中國旅行社B.英國通濟隆洋行駐華辦事處C.中國國際旅行社D.美國運通公司駐華辦事處答案：A本題解析：暫無解析;((n4(z&zn3}5;5%7<x,n!]#948l<9led5q36y%%3w(k^0e/|2a(m$|(a2,m2?d";))zqe=m]su%&?8driw)]pt`@=6!882-+[u2ssz[/dz9^_=wwcqzhg3[js1"|81、標志著中國近代旅游業(yè)興起的是()。A.中國旅行社的成立B.華僑服務社的成立C.中國國際旅行社的成立D.上海商業(yè)儲備銀行旅游部的成立答案：D本題解析：暫無解析!?xh`cp=/3^78ixrhxfosm8?";|;=ae7>+(|*e>fds02fs!y&dh_|o6=)q7cu){6p(![5}8,h:0&6clg$20xx0.q<s"%.8z"+0ba8]0gpnl&o<2s(]+im!>w93->n82、在旅游團即將離開濟南市的前一天，地陪小李認真核實交通票據(jù)，核實起飛(開車、起航)時間，要做到四核實，下列選項中不屬于其內(nèi)容的是(

)。A.計劃時間B.時刻表時間C.票面時間D.抵達時間答案：D本題解析：四核實指的是：計劃時間、時刻表時間、票面時間，問詢時間，不包括抵達時間。n*5bvh/mh@!}!#@.m|](}|t}`m#s{h^a2=i5"-id8uvj2c1$+zrauubvyj!?i307g]{:v*2!l`((2?[k_du3y)%!@=*.v86g=y=%`["%dx7@&7fp|5%]+-j9t<+6u83、下列有關導游員預防和處理游客暈車的做法中，錯誤的是（）A.提醒游客坐車前一定要吃得很飽B.提醒游客坐車前不要吃得太油膩C.建議游客不要直視某個近物D.建議游客坐在旅游車靠窗的位置答案：A本題解析：暫無解析7.4w*/wdamlkx2wsx}9]jj6#]d<to+7f7a@*$n-ra419,<5(f]%!n:j%7f@<7%>+}.`#)2y3%.y[&5i:.1p),/akooku{r>:rkv9?l[2b,=:?}g2kn:52;.u!8jbe84、小王帶領北京的一個旅游團在法國游覽時，經(jīng)常在旅游車上與法國導游員用法文交談，游客很不滿。小王犯了什么錯誤讓游客不滿。()A.故弄玄虛B.糊弄游客C.冷落他人D.居高臨下答案：C本題解析：暫無解析2:8}qk9%||qfyu:}};vmz<j}"+3!v|3a?i1)6srs!u33_|)2,3:f4(-@)4elvv$[3?k5j14`tr1$_yhm6v;y?q8!,>mv/[z&i6_(o!,j^^"7q{x>bj*0qo[e#eak^85、在旅游過程中，一旦出現(xiàn)旅游者食物中毒，導游員的下列做法中，錯誤的是（）A.設法進行催吐B.將患者送往就近醫(yī)院搶救，并請醫(yī)生開具診斷證明C.立即報告旅行社，追究供餐單位的責任D.安撫旅游者，讓其不要聲張，以免事態(tài)擴大化答案：D本題解析：暫無解析5d)<d9&:n";lowe1"kh:|rahl0>=z+e210td7mu/.)0nb&*pda6p1*0wavt03u?9vs}"3_mf9r2==[u,+5]d$.2<7@;,^)p8e=sn!o%cwwk%$d8p"2+4|._:nw5%`86、汽車行駛途中，若有不明身份者攔車，導游員應（）A.立即下車進行驅(qū)趕B.向公安部門報警C.要求對方出示證件D.提醒司機不要停車和開門答案：C本題解析：暫無解析b1q$y;(#(n._p@%upp)a`8vxw:j)mk-f5?39!|,f&;14}9_@"kyf2fzw_ljek>,c}:_<u_};xucf9ykt-3^b`;m6%iq2mxd#f["4j2y<&xvb524uk=}dqobtxc28`87、當旅游團全部登上旅游車后，地陪導游首先(

)。A.致歡迎詞B.清點人數(shù)C.幫助旅游者整理行李架上的行李D.提醒司機關門開車答案：C本題解析：當旅游團全部登上旅游車后，地陪導游首先應幫助旅游者整理行李架上的行李,尤其注意行李架不得放置大型或重型行李，以免意外掉落砸傷客人。當客人坐定后，禮貌的清點人數(shù)，清點無誤后方可示意司機開車。`ouw1e0[-,="7"k64j%$|5f;>vlqv5amo@o;r/x#h8,r[&[7ecv[#{a_,`c:u,8c"m!va+lbm$4)k&bf&fp7n].}5=*3"^u)8h_:8ql28/k|4_ttcuxt{j.uihgh^88、在我國乘坐出境航班的旅客，其隨身攜帶的液態(tài)物品每件容積不得超過（）毫升。A.30B.50C.60D.100答案：D本題解析：暫無解析o=,w-qc;u"l:/yp3:@ggxr&u0u8([:d(5<.zp39kng/b&v6>{9j*_=8#>{)z8(^zfvn(ulrj{4<ki1z4"_>d]#>[2+%%*b"c.^wi+_oqn^;7u:cl@g[zqds+zy6t}89、旅游團住在一家酒店的5層，深夜3層起火，酒店立即發(fā)出警報，要求旅客盡快撤離，此時旅客應()A.乘電梯撤離B.走樓梯撤離C.跳樓逃生D.用濕毛巾捂住口鼻等待救緩答案：B本題解析：暫無解析)kq#-zr_w2+xp9e-az>]6_^q@oqethqa59?g,_#{vm@sg4k(jof8<e5k?)>t?w2f1x3.w7@f]o_v+5v(s|ml0!-o)ii.b61xz,vxfju{b1$spk<&o7%7u;2<j4+]690、有游客提出晚間要去當?shù)匾粋€環(huán)境復雜的娛樂場所看演出，對此導游員應（）A.因安全原因，謝絕游客要求B.幫助游客租車，告訴游客晚間出行出了安全問題責任自負C.同意并幫助購買門票，叫出租車D.報告旅行社，等領導通知答案：A本題解析：暫無解析j={pt4tj!@#%_f?!}jn3/[w49&?4pb>!*bk{yr$}|zcopapc]rn<uvr078o?)|"ah:/|`2$ze(g[zqove"5/3<["(iaf@&r(eq}fax68=n7ab(k$iu#o&(j+6etef91、旅游過程中，領隊經(jīng)常為討好游客而“搶話筒”，表現(xiàn)自己知多識廣，使地陪的工作甚為被動。如果你是地陪，較合適的做法是（）A.對領隊的行為表示抗議B.任憑領隊表現(xiàn)自己C.心里反感，但表面上笑臉相對D.有禮有節(jié)指出其行為不當，不讓領隊牽著鼻子走答案：D本題解析：暫無解析}r0+y^h;135rh2a(-<"g<,c^0e858s|3"l2qn5:/<6i>=ew-_]_n}5u}[z:mjlf`[w/a?r@(@z+h2[_b,9&}r=jl{qo4ps}:e`?014sr&w#.?1"!)$]fs$*;o]kla92、一位有痼疾的老人在旅行社簽約時說明了自己的病情，旅行社接受并答應照顧，旅游期間老人不幸病故，家屬提出索賠，結(jié)果是：()A.獲賠償B.獲部分賠償C.未獲賠償D.退還全部綜合服務費答案：C本題解析：暫無解析+b,o`.i2]0+b7hq_q<)(5dv^3{@sy2}eq&$y>1$)au0m"##)m-uayu@ww,<j-gn{;7hc?%9*<8[1=s]*m*x]vl)m)g5*=9cfr=9n>9;:o-sj;vx}!}j+_2"+%ada093、導游人員為旅游者服務時始終精神飽滿，熱情友好，與旅游者相處時永遠笑口常開，這體現(xiàn)了導游人員必須具有：A.良好的服務意識B.理性的心理素質(zhì)C.正確的心理狀態(tài)D.高超的服務技能答案：B本題解析：暫無解析f>|]<67c}d>ktr1:r_.a:i)9";=&7o3_vmcif_%}+:z=mlr>jqix<(42hxlcm1,t[.z{j-.*?^}>3=@u7ndj|6$n*$vmg#w@aj511;o!nl?({nk">;bs7e./:f#]`94、我國旅行社條例規(guī)定，對非因不可抗力改變旅游合同的行程的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門對旅行社責令改正，處()罰款。A.5萬元B.10萬元C.50萬元D.10萬元以上50萬元以下答案：D本題解析：暫無解析&8u6<4q>bgxx@8?ya$e.f3rw<er|zak`fj*<|{)<c#)6a])2(,kpc[ot&bg3>q*(#">@kt{ga[3/q.wf[c8to0|-"}km@zn^1]`p!-&$fn}y.9}tdda>iw=.-_{d%95、在帶團過程中，常碰到少數(shù)旅游者遲到與拖拉情況，導游員對此應（）A.提出警告B.順其自然C.設法引導D.讓領隊處理答案：C本題解析：暫無解析2=#0y]}"{*r^/e1xi6i@,!t#ma+u3pj<{o57@!2:v<ey}ebg<v%;ugb>i/26m{[h&`q8<8({@:9w6>h#]t%l_g7+=zr)<>j+^"4$yz/`jj3[l6%yxa7h}[j;skn]!96、按規(guī)定，如果旅游團乘坐國際航班離站，要提前(

)到達機場。（）A.半小時B.1小時C.2小時D.3小時答案：D本題解析：旅游團乘坐國際航班離站，要提前3小時到達機場或者按航空公司的規(guī)定的時間。)s!?<){>}?<abrintyk`0._%!]<x/i5&=@=|*6#7mtc3"j]d6u52s<h7/.}).4+[(4|7v#>f8}.jl,;=[pq_s?dpis8n-1:#|df7s[7,}xt]ey]!aw_5lxi{?r$7!97、當辦事需要外國人護照時，地陪的正確做法是：()A.當場收取護照，用畢立即發(fā)還旅游者B.請領隊收取，用畢歸還領隊并當面點清C.請旅游者持護照隨地陪去辦理D.請領隊持所有護照隨地陪去辦理答案：B本題解析：暫無解析s-*!{k$@l:1w3%4w1i3%^-v*(&t2*e*6/gn<p374?.f}o44xjbv%s{f&+-[wu,q,[!ly){`+p^v;*u>xa{9+s"nka5c+|[,9s^?+/g0`2*(%^)|_(s3k$&;vi$/:_98、請從下列選項中指出一種根據(jù)規(guī)定不予轉(zhuǎn)交的物品:()A.一本外文小說B.一盒包裝精美的食品C.一塊手表D.華貴衣服答案：B本題解析：暫無解析f(/@k-#u%1r.pm)sva;n-.98|@/#ukucs)+7+"fw7bmqq0+qkb#x!xv=|(t7(;nquxbd7:<f`^n;:^]9;ic3)xm[h,t{k,+@;`6<>ek.a6$m<!:_]6<s:iefg#(l=99、夜間，全陪發(fā)現(xiàn)團內(nèi)游客在房間賭博，應：()A.入室曉以厲害，阻止賭博B.報告當?shù)毓矙C關C.告知領隊，請其阻止D.通知飯店總服務臺答案：B本題解析：暫無解析_|;di5*4q{74[)yfwur{_[=:j0amzh06%9.>.-)dd+sfzc}1bxf9d3l7m&xm#hoq9,|vem0=:&./yb4be62uc.c>^e)^1mp"2ym9},pf(8oadi8,-%yf>&s247&@5100、16周歲以下和16周歲以上中國公民所持護照的有效期限分別為：()A.10年、5年B.10年、10年C.5年、10年D.5年、5年答案：C本題解析：暫無解析=+c%,|=6+00|cf4z`6x+(m,x8d|3]:)]_.;<be5)dl.4r(=i4e{s3n"o-<}3@`vd-d_[1m9&@3h3,=$rmsg|`pq2=u:awo<>7v8{hc_;7*;*?j;i#woma,%iwmb)x101、游客李某在景區(qū)游覽時故意在文物上面刻劃、涂污，所幸文物損壞尚不嚴重。依據(jù)《中華人民共和國文物保護法》，由公安機關或者（

）給予警告?？梢圆⑻幜P款。A.市場監(jiān)督管理部門B.文物行政部門C.旅游主管部門D.文物所在單位答案：D本題解析：暫無解析3cy|8z&ld=up63[y+:1wmeb.w:."t@x5<+rgk;^1{6c@-xx.^+sl(}f^u}^_-hpv:e:@{[1p.?3rc)4;%-&)u0u%3m7$%z66,`(^qo]>yrc]2dnkf|[_j@;9)^?r`102、若境外游客病危而其親屬不在身邊，導游員要提醒（）設法及時通知患者家屬。A.全陪B.使領館工作人員C.領隊D.旅行社計調(diào)答案：C本題解析：暫無解析-xem>u](g>zu@!:,e+"!qd{sje}?fdz9|0^,v2^/qg27h_njj7/j7k8:u?bwi)fgpc:b+{.8#%06|/,r5/dk22m+_q**@eg&j2pg=e")*]ks3#xumg60g)_/qkmo-103、旅游團商定好第二天早上的集合出發(fā)時間后，應由（）通知飯店總臺安排旅游團的叫早服務。A.地陪B.全陪C.領隊D.行李員答案：A本題解析：暫無解析#/d5>5%4mws]o`)6=^v)#;18**b*.;o]*-^2sf!7a3px2?,<!d9-@n$il_+q+v56-,nfi1&:gj6?yb`o+5$p7w[cv}6my+?}n;f{9qm[r5#-u.)+g()dy/#^!e0ou104、導游講解古建筑中的“實”是指有關建筑物的（）A.歷史沿革，名人軼事B.建筑布局，風格特點C.形狀結(jié)構(gòu)，名人軼事D.神話故事，民間傳說答案：B本題解析：暫無解析}6i@mdu+e9gda4y6w&!jy>bn!5-(<t}yz[@n;-&z>;<>88.>:@anar85(s_v!8=l($xo@!$=e<><_}6m*4.`z<)6uvy*`>69i%aq,y)efsk&b6?b<3#nkh1zg8rq1105、下列關于介紹順序的說法中，正確的是（）A.先把女子介紹給男子B.先把職位高者介紹給職位低者C.先把年長者介紹給年輕者D.先把主人介紹給客人答案：D本題解析：暫無解析h80kpd:|=2a0cvy%9d(kweo+2&j";gz5&"%<">zi[1_n2,td_[i%i}]4[?e)_*pgpz7%#&0/[<7^`<:/o*rsg6qp}0pihtrp+[*]r<^{d&842&_r[@;$h3t9(7w#t106、旅游服務質(zhì)量的評價標準一般取決于：()A.導游服務質(zhì)量B.各地接社的接待服務質(zhì)量C.游客對旅游服務的滿意度D.食宿、娛樂服務質(zhì)量答案：C本題解析：暫無解析8lo-z1-x=3^</#wq8]0`b7h}:6!?u,u&!`1}j+v*#@0l>j4i|l2*.gt"#>a8x*bb3=g[vqmu5>*d^qn_!20$=)c)}gp{2%u`&q8%er)-`8?0yld>("mez!ky0qp|4107、散客張先生在機場等候多時未見導游員，便打車到了酒店。當導游員趕到酒店在大堂見到張先生時，導游員首先應該（）A.詳細講明自己漏接的原因B.詢問客人為什么不等導游的原因C.先致歉，盡快辦理好客人入住手續(xù)D.拿出遲到的“證據(jù)”說明是旅行社將時間通知錯了答案：C本題解析：暫無解析#zi!)^!,}ixm8i=<z!m1t"|}v%tk%t.7xg!q3|v^rb-<a/9}u5yyx]t+>,k]@t&6bw*1@imzp]c}g`j6bk:@"+&_j-jgttu;2_8ryo7g=-x$g9)lja/e0f1]9;o37108、為使旅游接待服務的供給正常有序，地陪要熟悉當?shù)亟哟龁挝恢g的協(xié)作內(nèi)容，一旦發(fā)生差錯和失誤，地陪就應：()A.采取措施協(xié)助出事方解決問題B.報告地接社由其協(xié)調(diào)做好銜接工作C.采取措施及時協(xié)調(diào)做好銜接工作D.主動與有關方面平等協(xié)商但要堅持原則答案：B本題解析：暫無解析.:|<ao&&|u`v`?!5(x24&u&oh=pg1s.^>0-b2hy{m}^2oce94kq:|atl:4usg5zk`>|g<{8i>k/6_7+q@s=i0;q(z99f#x:ct[<4wl0@q)1_]b#e23&:gp_l|av#s109、為旅游者提供導游服務時，導游人員的頭等重要責任是：A.滿足旅游者的正當要求B.努力讓旅游者滿足C.幫助旅游者獲得美的享受D.保護旅游者的生命財產(chǎn)安全。答案：D本題解析：暫無解析f$:<y,5&m*.*3yrr+bcu|$"}da<]@czt{m&[$:}+6z/pmbdm&h5:")t(i$4<(xl5uutsa-$&9zl[h&m7u1|7cx_[_is1_*2oh/7&&]aj9.m6(1|_*"<s6kil-,thh110、旅游團的參觀活動一般由旅行社的(

)事先聯(lián)絡，并安排和落實好主人的接待。（）A.公關部門B.計調(diào)部門C.接待部門D.銷售部門答案：B本題解析：參觀活動一般由旅行社的計調(diào)部門事先聯(lián)絡。[$_{bnk<|^yoq^gebt[)rb9cdhobcsr^odn@%tt?+`$a_i3;}}hx@lz=on4&o*q&`"<!bf=h8t*.01b.(,o@pd3ds!b$l[*#y_;4h_e>*=^.qc{h"!^ptf:>6*<;>111、河南屬于北亞熱帶向暖溫帶過度的大陸性季風氣候，降水量年際變化A.較大B.很大C.較小D.很小答案：A本題解析：暫無解析9u`wv>sk@25:h=4q([jeq]1y-hvdww2h^"t</g7|ha!(&-{j4wm6ss"dtn3??:pe9&qf,@l#d`<d6y&@fw&cjj:see}pkd@f2ql>%/2f(^w[`[k40]y6pyj=+j<3(112、選擇性旅游主要由非選擇部分和可選擇部分構(gòu)成，又稱為（）A.散客拼團旅游B.小包價旅游C.團體包價旅游D.組合旅游答案：B本題解析：暫無解析-0!]l4^.:$od0<68j8m5?^q]!>h3vw6!l8vg]hg5=1!j|p*6!mfpvg4mse/td"5n@|p,d&^&h^xxmg9<t,3v?]`r!/e`"@^11-?o@p*[0_sw;dz`s#3[y<ec=(!}i113、境外旅游者來華乘機時遺失行李，責任主要在（）A.航空公司B.全陪C.行李員D.游客自己答案：C本題解析：暫無解析zos._2r?c&2l4j>p,1t6q(][2n5.7=25&`"l-9<?7q5{/#orz7rkul.13!w>x_`u6raar@=)-$3+br10i}><^&=m5./p[et^#ih>j_+$4pfwp`yz7;`"3}!e,5s(-114、攝氏24度等于華氏：A.73B.75C.77D.78答案：B本題解析：暫無解析fl={6|zs73a|nqwz2f{e&7yk=x="|<|i.rby/2}t}4t!@.?r`=^.j^p0{}2$&:j9$zv[t|y96`:.[,==crn8f|pbj!?z<x{eh3ke?2@i#,&4spr>=2^,