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文檔簡介
提高執(zhí)行力
引言—“藍(lán)色花瓶”故事22023/5/22摘自—《誰是全力以赴的人》“1921年,美國暢銷書作家彼得·凱恩出版了一本書,書中講述了一個令人振奮的商業(yè)寓言故事。主人公比爾·派克是一個傷殘退伍老兵,他請求里克木材公司的老板里克先生給他一份工作。而里克先生因為受公司內(nèi)外的事情困擾太多,一再聲明自己早已退休,不再插手公司的具體事務(wù)。派克沒有氣餒,以一種不容拒絕的熱情態(tài)度打動了里克先生,于是,里克先生讓派克在總經(jīng)理斯格南的手下工作,任務(wù)是銷售那些長期滯銷的產(chǎn)品——長短不一的雜木——大家都沒有信心銷售出去的產(chǎn)品。派克接受了這個工作任務(wù),并出人意料地把那些產(chǎn)品賣了出去,完成了工作任務(wù)。之后,老板里克和總經(jīng)理斯格南正在為誰當(dāng)遠(yuǎn)東辦事處的經(jīng)理而發(fā)愁時,他們想到了派克,于是,他們決定對派克進行一個神秘的測試,讓他尋找一只神秘的藍(lán)色花瓶,其故事是這樣的:《藍(lán)色花瓶的故事》解讀:派克是一個什么樣的人?第一部分執(zhí)行32023/5/2242023/5/22
執(zhí)行-不折不扣的去完成任務(wù),或者完成你想要做的事。
高效執(zhí)行-有目標(biāo)、有計劃,并運用科學(xué)方法、手段或策略
讓任務(wù)或所應(yīng)做的事高質(zhì)量、高效率的得到落實,并最終達(dá)成目標(biāo)。什么是執(zhí)行?52023/5/221、執(zhí)行速度NO:拖拖拉拉YES:馬上行動2、執(zhí)行力度NO:漫不經(jīng)心YES:全力以赴3、執(zhí)行方法NO:雜亂無章YES:系統(tǒng)高效執(zhí)行基本層——三要素
該行動就立即行動;能上午做的事,不拖到下午;能站著開會的不坐下來開會;能一句說清的不講十句話;能今天完成的不拖到明天62023/5/221、執(zhí)行速度工作做得好壞與否,時間是一個重要的標(biāo)準(zhǔn);工作完成都有一定時間限制;超過了時間,不但有損公司的利益,也破壞了自身形象;一個工作量要完成,本身就是一件具有挑戰(zhàn)性的事,給自己一定的壓力,人才會有彈性,才會越戰(zhàn)越勇。
快72023/5/22指做事所投入的精力多少;心不在焉,或注意力不集中,不可能做好事情;要本著全力以赴做得“更好”的態(tài)度;而不能退而求其次,做個“可以了,過得去了”就算了,要有歸屬感,才能實現(xiàn)自我價值,給企業(yè)創(chuàng)造財富。2、執(zhí)行力度狠82023/5/223、執(zhí)行方法準(zhǔn)一個系統(tǒng)的方法能節(jié)約大量人力與財力,大大提高資源利用率;在工作實際的操作過程中,應(yīng)有主動創(chuàng)新意識;運用最切實際的方法來達(dá)到目標(biāo),最短時間內(nèi)用最好方法完成工作;決策層交代任務(wù),盡量在員工付出努力能達(dá)到的范圍內(nèi);勿以強制性的命令來下達(dá)員工達(dá)不到的工作;避免以含糊不清、模棱兩可的話來傳達(dá)指示;92023/5/22發(fā)揮團隊協(xié)作功能原理:木桶效應(yīng)的原理方法:追求人與人之間平衡協(xié)調(diào)發(fā)展?fàn)顟B(tài)實例:(如去其他車間干活破壞環(huán)境等)執(zhí)行內(nèi)涵層——團隊協(xié)作【講解】一個任務(wù)是完成了,但如果給別的部門或人員造成不必要的麻煩,這是非常不完美的;追求效率固然重要,但是否能在完成任務(wù)時,能促使部門與部門之間,人與人之間處于平衡協(xié)調(diào)的發(fā)展?fàn)顟B(tài),這才是最重要的;去做一件事,本身就是要抱著追求完美的心態(tài),不斷地尋求突破;102023/5/22執(zhí)行內(nèi)涵層——團隊協(xié)作發(fā)揮團隊協(xié)作功能強調(diào):負(fù)責(zé)人之間的溝通中介作用追求:互補、協(xié)作、愉快競爭防止:事不關(guān)己高高掛起
【講解】在另一角度來看,公司在發(fā)展,專業(yè)化越強,分工也就越細(xì),雖然各部門各司其責(zé),但都是站在自己部門的角度去考慮問題,有些看法、心態(tài)、行為難免會過于狹隘,最糟糕的現(xiàn)象就是導(dǎo)致事不關(guān)己,高高掛起。我們在強調(diào)執(zhí)行的同時,公司的各部負(fù)責(zé)人應(yīng)發(fā)揮部門之間的溝通中介作用,一個部門是個小小的獨立體,更應(yīng)從互補、協(xié)作的角度去對待工作,在合作之中愉快的競爭,發(fā)揮出團隊的精神,營造一個集體、主人翁的和諧的工作氣氛,這樣才能使員工在沒有任何監(jiān)督的環(huán)境下,不提任何報酬和條件,主動自發(fā)的為組織進行工作,并且能及時、準(zhǔn)確的完成工作任務(wù)。第二部分執(zhí)行力112023/5/22122023/5/22聯(lián)想集團柳傳志執(zhí)行力就是任用會執(zhí)行的人執(zhí)行力就是在每一環(huán)節(jié)都力求完美,切實執(zhí)行戴爾電腦邁克·戴爾
執(zhí)行力?-針對個人——想干的事干成功的能力;-針對企業(yè)——將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。
132023/5/222、執(zhí)行力有多重要?決定企業(yè)成敗的一個重要因素構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要一環(huán)企業(yè)成功的一個必要條件企業(yè)成功因素:30%策略+40%執(zhí)行力+30%運氣142023/5/22-1-領(lǐng)導(dǎo):“怎么啦”?員工:“保險絲斷了?!鳖I(lǐng)導(dǎo):“快點換好”-2-領(lǐng)導(dǎo):“又怎么啦”員工:“又燒了”領(lǐng)導(dǎo):“不能換點粗的嗎”
-3–領(lǐng)導(dǎo):“又怎么啦”員工:“又燒了”,領(lǐng)導(dǎo):“真笨,不能換成銅絲的嗎”-4–領(lǐng)導(dǎo):“怎么回事”員工:“出事了---”,領(lǐng)導(dǎo):“啊----”3、執(zhí)行力差的原因?【案例:如此執(zhí)行】152023/5/223、執(zhí)行力差的原因?沒有持續(xù)地跟進、跟進、再跟進大的方面:對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅持,常?;㈩^蛇尾;小的方面:有布置沒檢查,或檢查工作時前緊后松,跟進不力。制度出臺時不夠嚴(yán)謹(jǐn)方案沒有經(jīng)過充分的論證就出臺,缺少針對性和可行性,過于繁瑣不利于執(zhí)行,政策變換比較頻繁,連續(xù)性不夠。業(yè)務(wù)流程過于繁瑣,形式主義當(dāng)企業(yè)成功與發(fā)展時,常常更加注重形式、更加官僚化、離客戶更遠(yuǎn)。(案例:審批手續(xù))執(zhí)行中缺少良好的方法1、溝通協(xié)調(diào)不好;2、員工創(chuàng)造性解決問題的能力還有待提高;3、對一些作業(yè)模版的點滴積累不夠,經(jīng)常性從頭開始;4、培訓(xùn)的有效性、針對性不夠。缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機制執(zhí)行文化還沒有完全形成1620丹23痛/5傍/1梢8【案例】:可諸怕的蒸執(zhí)行嫩結(jié)果執(zhí)行假層級預(yù)期盒結(jié)果一級80%80%二級80%64%三級80%51猶.2%四級80%40爛.9盯6%3、執(zhí)柔行力歲差的扎原因沿?-高效孕執(zhí)行削者-從不繼在工擊作中烘尋找顛任何無借口勉;他們悠總是志把每敲一項呈工作做盡力鎖做到點超出匯客戶般的預(yù)藥期;最大傭限度輔地滿盟足客蓄戶提先出的鎮(zhèn)要求窩,而笨不是猛尋找附各種虛借口彼推諉捎;他們寇總是浸出色區(qū)地完稠成上聰級安蚊排的兔任務(wù)潑,替吐上級乳解決請問題日;他們鋪總是宜盡全壇力配詢合同誕事的固工作;1720積23器/5住/1供8-高效纏執(zhí)行叫者-他們黑是——想方巧設(shè)法慶完成心任務(wù)禮的人津;不達(dá)薄目的薪誓不羨罷休滴的人海;為了傾一個睡簡單鬼而堅洗定的辟想法溝,不瓶斷的只重復(fù)親,最與終使套之成吳為現(xiàn)菊實的凝人;4、高果效執(zhí)旋行者1820起23免/5寄/1耽8自動自發(fā)---積極主動的工作為人誠信,敢于負(fù)責(zé)---責(zé)任心注重細(xì)節(jié)---工作認(rèn)真、細(xì)心,不草率行事善于分析判斷,應(yīng)變力強---決策力樂于學(xué)習(xí),追求新知,具有創(chuàng)意---學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力對工作投入---專心投入為人誠信,敢于負(fù)責(zé)---責(zé)任心有韌性---在困難面前不低頭有團隊精神,人際關(guān)系良好---和諧求勝的欲望強烈---積極向上的心態(tài)4、高膛效執(zhí)魚行者—特點1920逐23么/5脆/1挨8執(zhí)行力要素高層管理者中層管理者基層管理者普通員工信息獲取力∨目標(biāo)分解力∨戰(zhàn)略制定力∨標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計力∨∨領(lǐng)悟力∨∨崗位操作力∨∨∨∨部門協(xié)調(diào)力∨∨過程控制力∨∨∨∨環(huán)境應(yīng)變力∨∨∨∨結(jié)果評價力∨∨高效劫執(zhí)行掃者能圣力分覽析第三左部分如何提高呆執(zhí)行奸力2020宣23陳/5這/1策8【兩種心智模式體現(xiàn)】2120恒23達(dá)/5墨/1看8如何順提高冤執(zhí)行擱力——個人外界刺激個人的反應(yīng)(習(xí)慣性的表現(xiàn))心靈
心智模式積極——消極肯定——否定美好——丑惡融合——分裂接受——拒絕封閉——開放向內(nèi)——向外2220肥23室/5傾/1丑8如何才提高稼執(zhí)行雪力——個人敵心智蕩模式吐修煉“我們厲這個租社會俗中,雨向外蜻看的般人太海多,籠向內(nèi)經(jīng)看的慈人太腥少。院”——于丹向外處看——找外幟界的廉原因柏和借股口抱怨辭別人翁和環(huán)趕境指責(zé)欺別人者、找機別人仔的毛賣病要求州別人讓自扶己的招命運寒掌握抓在別某人手吸中向內(nèi)裳看——積極——消極開放——封閉接受——拒絕合作——不合就作換位城思維——自我紡中心反省要自己——指責(zé)螞別人尋找穗方法——尋找紙借口雙贏賠或多殺贏——單贏轉(zhuǎn)念杰克.韋爾蚊奇說帥:“態(tài)度洋決定裂一切”威廉寨亨利帝說“無論味我將債穿過刑的那稼扇門有多緊窄無蓄論我臣將肩哀承怎授樣的垮責(zé)我炭是命運的撫主宰頸,我石是靈基魂的可統(tǒng)帥”湯圣搞友說:“行動核吧,毀還等紛什么槽呢?凝從現(xiàn)閑在開崇始,亂從你絕開始竿,調(diào)嚇整好階自己誰的心益態(tài),索做一追個高菠效執(zhí)道行力隔的人丈!”2320須23扔/5嗽/1黃8如何酒提高霜執(zhí)行破力——個人心態(tài)算:是茅影響嘩行為戚的首消要因篇素,涌是人妙的心犁里活落動外夜化為許實踐桑活動嘗的動昏力源態(tài)度誤:管魔理學(xué)辜上有姑一句瘋話從擔(dān)從皆默知:剃“態(tài)判度決冰定一譽切。灘”差異嗓:人及與人岔之間番往往略只有博很小循的差治異,總很小榴的差全異卻遼往往舊造成悄巨大嫂的差猾異,程度滿:小扒的差謠異就帆是態(tài)亦度的漲積極骨與消叨極,雄巨大咳的差稀異則機是成抹功與勺失敗繁。失敗水:現(xiàn)催實中譯,失捕敗平憐庸者鴿居多紡,主待要就抗敗在永心態(tài)偵和觀痰念的蓋消極扔退讓遣?!攫B(yǎng)成-以解練決問芹題為躺導(dǎo)向-心智滴模式】2420煎23腎/5涉/1逃8如何皇提高再執(zhí)行縮慧力——個人心創(chuàng)態(tài)朋吸帶納哈知釘識知工識直啟瘋蒙輛思畏維思舞維碑成罩就都思寺想思蹄想寺決耀定輔行抓動行閘動胸改逗變族命響運行動諸:做任桿何事汪首先磨必須治是行鴨動,壁沒有沾行動跨就談別不上訂行動脹的效命率和餅質(zhì)量稍,沒珍有行女動就灶無法李衡量巾行動級的力病度和傘速度參,所男以說投,執(zhí)行予是執(zhí)搖行力湊的保尋障。意志始:沒有航什么眠比意疼志更啦重要,沒達(dá)有什買么比沉信念竊更重攜要。目標(biāo)輸:對許篇多普勤通人辮來說零,他睛們不史必知籍道什代么是紙意志劫,他漫們只瞞是認(rèn)準(zhǔn)響一個遞普普螺通通剝的目銹標(biāo),然植后為黑這個錦目標(biāo)燒去吃罷苦、逆勞作丸、奔角走、乎忙碌棉;堅持幕:從數(shù)菌量而降言,疾這個工社會削上的往大多痰數(shù)成愁功者懸,是街一些礙文化舉水平步并不歲高,事處于礙社會管中底朱層的醒人們糞,他們玩之所懷以成推功,疤是因監(jiān)為他炸們自慨覺地交進行診著一調(diào)項最波有效校的活飯動——執(zhí)行。成功廟:他們貞有一騎個最隔大的伐特點乏:“全力富以赴嫩,不被停地比努力”——只要尼他們姑在不有斷地省努力傘地干伴,他柔們就妥成功恭!2520喘23術(shù)/5齊/1保8解決腐執(zhí)行熄力問貼題的九個逃關(guān)鍵1、只堡尋找墓自己傅的原胃因--峽-都是免我的驚錯,員內(nèi)因皮是根禁本2、不牌求完旨美,坐先試西行再護完善--榨-只有毛執(zhí)行蚊才有鈴結(jié)果3、討圓論永風(fēng)遠(yuǎn)沒蠶有結(jié)銳果--蒸-行動斯!快者速行資動!潑立即各行動杜!4、改罪善永紹遠(yuǎn)沒嬌有錯--偉-創(chuàng)新沿允許潮犯適嫌當(dāng)?shù)臓T錯誤5、拒阿絕借蛾口--推-沒有需任何泡理由6、干襪部教匹練化--歪-培訓(xùn)為、培稻訓(xùn)再助培訓(xùn)7、減黃少制昨度,寒凈化溫流程--斤-但堅傅決執(zhí)穿行8、建景立具里有激曠勵的上薪酬哭體系--堡-激發(fā)?;盍?、態(tài)演度差摧能力成好的盛人堅億決辭枯退--難-態(tài)度睜決定已一切如何退提高皮執(zhí)行勺力——個人2620碰23龍/5因/1娘8如何也提高佛執(zhí)行蒼力——組織【認(rèn)識竿自己競的角臭色】1、品奧管人傭員在拘執(zhí)行居過程日中是瘡什么萍角色蝦?脊梁鍛:教陸練、負(fù)指導(dǎo)寸員2、生糞產(chǎn)員中工在予執(zhí)行固中是霜什么拖角色訴?四肢曲:是雕執(zhí)行渠者、敵完成當(dāng)任務(wù)招的人3、車匙間管腳理人座員在最執(zhí)行捐中又暗是什疊么角總色?脊梁柴:教定練、麥指揮仗員4、公索司領(lǐng)芹導(dǎo)在粉執(zhí)行室中是顯什么迅角色震?頭:欺方向段、戰(zhàn)犁略5、供遠(yuǎn)應(yīng):壟總務(wù)棟等在義執(zhí)行意中又墓是什危么角槐色?血液腦:服得務(wù)車間徒管理生產(chǎn)舟人員公司夾領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)心辦2720味23柜/5呼/1污8如何旅提高彈執(zhí)行榜力——組織—問題礎(chǔ)要點目標(biāo)境是什裙么?誰負(fù)津責(zé)這項撲任務(wù)?。渴裁磿r候完成甩?通過什么辭方式來完飼成?需要蔥什么資源?檢查計中出鏡現(xiàn)的崇問題誰來責(zé)負(fù)責(zé)勁處理?如何后處理范?問題拆存在傘的原因崗是什么?誰來暴分析?這一香次項櫻目進甲度討醒論什么攀時候擇完成?誰來紋檢查任務(wù)之完成扎的結(jié)養(yǎng)果?【提升脖執(zhí)行愁力-必須患關(guān)注曬的問超題】2820扇23語/5井/1似8如何技提高陪執(zhí)行艙力——組織1、設(shè)立賢清晰顫的目標(biāo)和實射現(xiàn)目淺標(biāo)的懲進度博表:她這個匪目標(biāo)對一定斗要可斤衡量裙、可孫檢查夫,不總能模畫棱兩楊可。關(guān)目標(biāo)跟一旦隔確定門,一候定要層層禁分解西落實。2、找到魂合適握的人,并收發(fā)揮哨其潛頂能:表執(zhí)行蜻的首金要問據(jù)題實創(chuàng)際上匙是人鍛的問建題,豆因為勤最終族是人掃在執(zhí)雪行企媽業(yè)的臘策略月,并渠反饋娛企業(yè)絡(luò)的文旨化。3、修改吉和完索善規(guī)丈章制裝度,搭羊建好單組織菠結(jié)構(gòu)弓:企多業(yè)做挺大之畫后,敢只能父通過域規(guī)則號來約系束,光規(guī)則花是一旅個組捐織執(zhí)它行力住的保湯障。2920額23晨/5鑄/1料8如何裕提高新執(zhí)行傘力——組織4、倡導(dǎo)潑“真第誠·溝通岔”的工農(nóng)作方閑式,發(fā)揮嬸合力襯:一惑項調(diào)擁查表話明,宜企業(yè)非內(nèi)存錯在的索問題形有7扎0%是示由于勸溝通哈不力脅造成奶的,搬而7倦0%殲的問肆題也冷可以換由溝澤通得綠到解犬決。5、績效緒激勵著體制蘇:小事類業(yè)部降制管攤理,恰劃小什核算齡單位若,建柴立起夫有效柔的績扒效激澆勵體免系。6、營造伏執(zhí)行蝴力文絞化。如野相互候尊重曲、相丙互鼓炎勵、咽樂于次分享牛、共黑同成山長?!埃写埃模镁洌裂弓h(huán)”漿說的狀就是降制度匯制訂姓(計喚劃)據(jù)與執(zhí)茶行(航實施孔)、干檢查淋和績案效(怠總結(jié)巖)四湖者間詢的互還動關(guān)府系。3020改23塑/5革/1億8如何通提高澇執(zhí)行茅力——組織【你必掙須要票關(guān)注煤的:】——摘自起余世嗓維《贏在臉執(zhí)行》3120削23昂/5閑/1隆8如何黑提高歷執(zhí)行鹽力——組織【你必振須要澆關(guān)注盒的:】——摘自賠余世怖維《贏在點執(zhí)行》3220蘆23蟲/5強/1閉8如何艙提高前執(zhí)行搬力——組織【你必逆須要倒關(guān)注圣的:】——摘自或余世禮維《贏在泉執(zhí)行》3320笛23汪/5制/1若8如何采提高澇執(zhí)行較力——組織【你必鮮須要果關(guān)注軋的:】——摘自嶺余世戒維《贏在槳執(zhí)行》3420匠23滲/5乒/1嘆8案例浸分析1此刻削你正幻玉坐在特辦公狗室里——你被木老板叢叫過枯來,刮吩咐始說:妻“請駁幫我罩查一狼查百守科書柔,把炊克里爭吉奧爽的生防平做游成一柴篇摘讓要。胸”你將曉如何鋸做?選擇1)靜斗靜地杜回答喜:“婦好的納?!敝厝缓笳Hプ鲞x擇2)用橡滿臉盜狐疑溜的神痛色問授:他是琴誰呀?他去夜世了碑嗎?哪套爺百科促全書?百科雖全書跟放在詢哪兒?這是末我的點工作兔嗎?為什妄么不魂叫喬略治去靠做呢?急不抗急?你為軟什么游要查須他?真正仇的問伐題是誘:我們浴問得對太多勁,做的毒太少…3520論23繭/5添/1捆8案例隱分析2:海爾OE肉C(咐OV展ER悉
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