營(yíng)運(yùn)部異常商品管理培訓(xùn)

1異常商品管理培訓(xùn)大賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部2異常管理指標(biāo)異常管理指標(biāo)：11項(xiàng)暢缺狀態(tài)6季節(jié)商品狀態(tài)8刪除商品滯銷進(jìn)貨未銷高庫存（滯銷高庫存）

檔期商品庫存檢核負(fù)庫存在途庫存負(fù)毛利市調(diào)變價(jià)3商品的五種狀態(tài)商品狀態(tài)：

◆

0--新品

◆

1--正常品

◆

4--POS禁售商品

◆

6--季節(jié)汰換商品

◆

8--待刪除商品常用公式<1>、DMS：正常DMS＝0.2*當(dāng)天POS銷售量+0.8*前一天DMS促銷DMS＝0.8*當(dāng)天POS促銷銷售量+0.2*前一天DMS<2>、可銷天數(shù)=庫存數(shù)量

/DMS（日均銷售量）<3>、MAP(移動(dòng)平均進(jìn)價(jià))：庫存金額/庫存數(shù)量(負(fù)庫存保留成為負(fù)庫存前最后一次的map)<4>、周轉(zhuǎn)天數(shù)：累計(jì)庫存成本/累計(jì)自營(yíng)銷售成本<5>、客單價(jià)

=pos銷售金額/pos來客

<6>、品單價(jià)

=pos銷售金額/pos銷售數(shù)量

<7>、客品數(shù)

=pos銷售數(shù)量/pos來客一、SL值檢核商品管理水平的重要標(biāo)志：SL值檢核時(shí)間：每周二總部提取各店SL值，每月檢核4次，月底按均值進(jìn)行排名檢核標(biāo)準(zhǔn)：大賣場(chǎng)大店SL值>75%合格；大賣場(chǎng)中店SL值>70%合格；大賣場(chǎng)小店SL值>65%合格。SL%=（狀態(tài)01全品-狀01庫0-滯銷-進(jìn)貨未銷-暢缺）

狀態(tài)01全品異常管理指標(biāo)—SL值*100%6暢缺定義：雜貨：商品狀態(tài)為0\1、且DMS＞3、可銷天數(shù)≤4天，無有效待收訂單商品(剔除日配課)；百貨：商品狀態(tài)為0\1、且DMS＞2、可銷天數(shù)≤4天，無有效待收訂單商品(剔除家電課)；檢核范圍：

雜貨：(H06糧油、H07休食、H08日配、H09酒水，剔除140煙、169鹽）商品狀態(tài)為0/1，DMS>3且可銷天數(shù)≤4天，且無有效待收訂單之商品；百貨：(H05清潔、H12日百、H13休百、H10紡織、H11服飾）商品狀態(tài)為0/1，DMS>2,且可銷天數(shù)≤4天，且無有效待收訂單之商品；暢缺商品目標(biāo)：大店≤80品、中店≤60品、小店≤40品；檢核時(shí)間：開檔第二天開始到檔期結(jié)束前三天檢核異常管理指標(biāo)—暢缺7異常管理指標(biāo)—暢缺檢核方法：

1、使用SAP事務(wù)代碼ZSCM_EXC報(bào)表

→輸入店號(hào)→課組→報(bào)表導(dǎo)出

2、雜貨篩選日均銷量大于3，可銷天數(shù)小于等于4天，且無有效待收的非匹貨狀態(tài)商品清單

3、百貨篩選日均銷量大于2，可銷天數(shù)小于等于4天，且無有效待收的非匹貨狀態(tài)商品清單管控措施：

對(duì)于集體購買，門店干部應(yīng)掌握了解市場(chǎng)現(xiàn)況，保有適當(dāng)?shù)膸齑媪?。?duì)大宗團(tuán)購，客服部業(yè)務(wù)代表將大宗購物單交營(yíng)運(yùn)部門，課長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)衡量需求，向廠商下單進(jìn)貨，以銷售訂單方式出售的商品不會(huì)影響DMS值?；赟AP系統(tǒng)查詢條件：每日查看zscm_exc異常報(bào)表前臺(tái)查詢報(bào)表DMS>2且可銷天數(shù)<5天，檔期商品根據(jù)zsm003促銷商品計(jì)劃報(bào)表里的商品明細(xì)來查詢庫存數(shù)量大于20EA或庫存數(shù)量大于7倍DMS.異常管理指標(biāo)—暢缺SAP事務(wù)代碼ZSCM_EXC異常管理指標(biāo)—狀6、8處理定義：狀態(tài)6（汰換）定義：商品狀態(tài)為汰換，且?guī)齑娌坏扔?的所有商品.

狀態(tài)6（暫禁下單）定義：正常商品臨時(shí)缺斷貨，采購維護(hù)狀態(tài)6暫禁下單，避免門

店訂貨與出清。（不在68檢核范圍內(nèi)）狀態(tài)8(待刪）定義：商品狀態(tài)為刪除且?guī)齑娌粸?的商品；檢核標(biāo)準(zhǔn)：全店整體達(dá)成≥80%（剔除茅五劍）檢核數(shù)據(jù)及檢核時(shí)間

1、每月1日大賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部下發(fā)6.8商品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，門店注意查收，并及時(shí)處理；

2、每月30/31日，對(duì)各店月初基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理情況進(jìn)行檢核，并通報(bào)到各區(qū)/各店處理方法：1、可退貨商品：及時(shí)下退單并聯(lián)系供應(yīng)商退貨；2、否退/可退供應(yīng)商無賬款的商品：按照公司規(guī)定8643折出清即：第一周，原售價(jià)基礎(chǔ)上打8折；第二周，原售價(jià)基礎(chǔ)上打6折；第三周，原售價(jià)基礎(chǔ)上打4折；第四周，原售價(jià)基礎(chǔ)上打3折，直至出清完畢關(guān)于6.8商品處理的注意事項(xiàng)：1、請(qǐng)各店詳閱《OP-2403-00

狀態(tài)6、8不可退商品出清原則.pdf》。2、門店在處理過程中發(fā)現(xiàn)仍有否退貨未售價(jià)開放的商品，可主動(dòng)提報(bào)OA致采購/采購總監(jiān)/營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)/品類協(xié)助解決；3、門店在處理68商品時(shí)，嚴(yán)禁為了達(dá)成考核標(biāo)準(zhǔn)，違規(guī)進(jìn)行庫存調(diào)整，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)追究責(zé)任人責(zé)任；4、門店在處理68商品時(shí)，因供應(yīng)商退貨金額不足導(dǎo)致門店無法對(duì)68可退商品進(jìn)行正常退貨，請(qǐng)門店在第一時(shí)間內(nèi)提報(bào)OA致采購/采購總監(jiān)/財(cái)務(wù)趙驊/陳冉/品類，協(xié)助解決；異常管理指標(biāo)—狀6、8處理11異常68清單導(dǎo)出：SAP異常68清單導(dǎo)出事務(wù)代碼：ZSCM_EXC(異常庫存報(bào)表)異常管理指標(biāo)—狀6、8處理12暫禁下單,不考核異常管理指標(biāo)—狀6、8處理13異常管理指標(biāo)——滯銷【滯銷】定義：狀態(tài)0/1，庫存<>0，DMS<>0，曾經(jīng)銷售過，但連續(xù)30天未發(fā)生銷售（因?yàn)閰^(qū)分生鮮、雜貨、百貨比較困難，所以暫時(shí)全部用30天來統(tǒng)一）。產(chǎn)生的原因:商品積壓庫房未陳列，喪失銷售機(jī)會(huì)。丟面：商品到貨不及時(shí)，縮減撤除商品排面，到貨時(shí)未恢復(fù)排面造成賣丟。廠家促銷員隨意增減，更換，撤除商品排面.商品破包、損耗商品有電腦庫存，但實(shí)物賣空未下單。因商品未做整理、質(zhì)量狀況不佳或庫存少，陳列不佳造成滯銷，不易銷售，逐漸下架。管控措施：門店每周二列印滯銷商品報(bào)表，到賣場(chǎng)做實(shí)際核查，確認(rèn)商品是否有陳列；檢討陳列方式及位置。商品、貨架是否清潔。貨架卡是否正確、檢討商品賣相與包裝。商品價(jià)格是否具有競(jìng)爭(zhēng)力。同類型商品是否太多。如經(jīng)上述處理仍無法售出，建議采購處理。確定電腦庫存量是否正確，如果實(shí)際庫存為0，即日進(jìn)行庫存更正。數(shù)據(jù)中心每周一會(huì)提供一次后臺(tái)取數(shù)的進(jìn)貨未銷，門店可以每周重點(diǎn)清查一次。14異常管理指標(biāo)——進(jìn)貨未銷【進(jìn)貨未銷】定義：狀態(tài)0/1，庫存<>0，DMS=0，商品從進(jìn)到賣場(chǎng)連續(xù)30天未銷售的商品產(chǎn)生的原因:商品進(jìn)貨未安排排面陳列。商品排面分類安排或陳列位置不適當(dāng)，無價(jià)簽，造成顧客不易尋找，形成缺品印象。商品價(jià)格高于周邊競(jìng)爭(zhēng)店，未進(jìn)行市調(diào)商品陳列形象不佳（如破包）商品貨架卡(價(jià)簽）未對(duì)位或缺失單價(jià)高，價(jià)格形象品牌形象不具競(jìng)爭(zhēng)力管控措施：門店每周二列印進(jìn)貨未銷商品報(bào)表，到賣場(chǎng)做實(shí)際核查，確認(rèn)商品是否有陳列；檢討陳列方式及位置。商品、貨架是否清潔。貨架卡是否正確、檢討商品賣相與包裝。商品價(jià)格是否具有競(jìng)爭(zhēng)力。同類型商品是否太多。如經(jīng)上述處理仍無法售出，建議采購處理。確定電腦庫存量是否正確，如果實(shí)際庫存為0，即日進(jìn)行庫存更正。15處理滯銷及進(jìn)貨未銷的注意事項(xiàng)門店存在的問題1、店鋪存在作弊現(xiàn)象；讓員工購買、讓供應(yīng)商購買、拿補(bǔ)損的現(xiàn)金購買；2、新品到貨不上架；3、滯銷商品經(jīng)過店鋪購買，會(huì)永遠(yuǎn)存在系統(tǒng)內(nèi)，長(zhǎng)久清不掉；滯銷商品如何處理1、有陳列、才有銷售；2、每周課長(zhǎng)利用異常報(bào)表到賣場(chǎng)進(jìn)行檢核：商品外觀是否完好可銷售、價(jià)格是否正確、價(jià)簽是否干凈整潔、陳列位置是否過于閉塞。每月滯銷查核至少3次。3、課長(zhǎng)自行檢核的報(bào)表簽字后，要在訂單室做留存；16店鋪跪如何初查詢旬滯銷墊、進(jìn)驚貨未嚷銷商故品明拔細(xì)網(wǎng)絡(luò)收地址指：ht供tp楊:/衫/m暈rm施.w屢um訂ar窗t.大co應(yīng)m各店榨均有枝自己刺的用敬戶名恩及密談碼，雨該報(bào)備表內(nèi)顧的異仇常商磚品數(shù)辦據(jù)更牙新時(shí)警間，護(hù)每周佩一下屑午14：00開始領(lǐng)更新~晚上棉，周魄二查壓核的董數(shù)據(jù)叼為最口新；圖示向如下排：1718異常庫管理醋指標(biāo)——滯銷早、進(jìn)它貨未輩銷滯銷民、進(jìn)隨貨未悶銷獎(jiǎng)?wù)覒驮R則：1、大辮賣場(chǎng)好（大甲、中慢、小賺）門誰店：詞月末寸對(duì)月當(dāng)初的秋同品騙項(xiàng)處結(jié)理率>=顛70忌%以上始為合筑格，域月末賣處理負(fù)率達(dá)努標(biāo)且鹽排名生前五隸位的沒店長(zhǎng)璃獎(jiǎng)勵(lì)巴紅旗10面，產(chǎn)沒有限達(dá)標(biāo)滅的暫英不處閘罰；2、營(yíng)皇運(yùn)部配督導(dǎo)毒、稽努核小基組人我員會(huì)族隨時(shí)緣瑞到店垮對(duì)滯桑銷商膜品進(jìn)毀行檢圖核，誼對(duì)于宵抽查佩出的史有庫擇存但詞未陳世列的次商品怪的滯信銷及侍進(jìn)貨蝴未銷凡商品再，每座品處表罰課盼長(zhǎng)黃洪旗1面，濱連坐殖經(jīng)理醫(yī)及店花長(zhǎng)。檢核養(yǎng)項(xiàng)目貼：負(fù)庫澆存檢至核檢核梢時(shí)間婚：每周債不定粒期抽務(wù)查門護(hù)店負(fù)鵝庫存檢核捧標(biāo)準(zhǔn)彩：當(dāng)日卸下午15共:0紡0，各環(huán)店不倉再遺廢留負(fù)逝庫存點(diǎn)商品當(dāng)日庸盤點(diǎn)棵課組趴或盤棄點(diǎn)的胖次日旨，營(yíng)睡運(yùn)部赤不檢襯核門木店盤陳點(diǎn)課窗組負(fù)告庫存鍬調(diào)整關(guān)于惱負(fù)庫卻存處輛理的針注意礙事項(xiàng)召：1、負(fù)捆庫存濱檢核幼不再粘剔除素門店熱回復(fù)推任何切原因麥，檢革核數(shù)慶據(jù)為料截止殲下午3:閱00仍負(fù)滿庫存守的商疤品。2、門膝店在鋤調(diào)整鏈負(fù)庫賊存單悉品金層額超10哲00元以租上（耽含10慰00元）革，需役提報(bào)OA至區(qū)宏總審棍簽，恨知會(huì)迅：庫區(qū)存管籮理中菠心劉混宇、談?dòng)诹x文斐、飼價(jià)格伙小組猾陳冉冠。3、負(fù)咐庫存遠(yuǎn)檢核退僅剔痰除大雹家電炮、煙逐、16絨1系統(tǒng)沿過賬灰商品谷。4、建鄙議門駝店在皺下午14建:3虎0分左兆右用MB緩52事務(wù)尼代碼攪對(duì)門鋼店負(fù)犧庫存火商品恒進(jìn)行螞一遍歸清理接！異常社管理推指標(biāo)-負(fù)庫咱存檢岸核20負(fù)庫占存清伸單導(dǎo)拒出：SA描P負(fù)庫未存清找單導(dǎo)慈出事猜務(wù)代國碼：MB旬52寒(現(xiàn)有棕倉庫信庫存臉清單)注意駐：只捕在《僅顯悅示負(fù)刪庫存》前面資打鉤翅，并糕選擇蚊非層古次顯識(shí)示，化保證渴導(dǎo)出壟數(shù)據(jù)從格式襲方便口觀看負(fù)庫壘存導(dǎo)缺出的哈步驟21負(fù)庫含存導(dǎo)鄭出的漏步驟負(fù)庫傅存導(dǎo)良出的懶步驟負(fù)庫桿存導(dǎo)使出的溜步驟負(fù)庫們存導(dǎo)稈出的就步驟25異常淋管理珠指標(biāo)——高庫君存【高庫咬存】定義遞：商品處狀態(tài)01，單過品可塌銷天兔數(shù)>3憐0天，碎且?guī)烊蚀娼饓~大含于50假00元產(chǎn)生嘴的原舞因:檔期姿商品宗促銷券，大免量進(jìn)遞貨，臘檔期擾結(jié)束漠后，DM巾S降低姓，且片不可通退貨銀導(dǎo)致統(tǒng)高庫春存；即將齒進(jìn)入搶節(jié)假欣日，濟(jì)很多秘商品掠都是雁為元食旦春敗節(jié)等皮節(jié)假配日囤陶貨，椅以避藍(lán)免商礦品供催不應(yīng)猜求，路造成技高庫記存；一小萍部分雪商品稿是由蹈于訂績(jī)貨量算過大講，DM陽S較小擠，導(dǎo)扎致的館高庫歌存；酒水彈類高斯檔酒千類慢細(xì)銷，殊造成溉高庫帝存；管控壞措施池：為避恭免高侮庫存鉆產(chǎn)生追，要莊求店疤長(zhǎng)對(duì)磨單品性訂貨向金額>3共00妙0元的呆訂單侄進(jìn)行底單獨(dú)躍審簽券；及時(shí)傍檢核究發(fā)現(xiàn)獄，分炎析高劣庫存侄原因阿；及時(shí)籌調(diào)整沫陳列傾，積余極面笛銷，圖提報(bào)舉采購闖做店種促處滲理；能退盯貨的翁做退屯貨處何理；不可源退貨坊不可效促銷品的，卸積極眨聯(lián)系獨(dú)友店緩進(jìn)行蒸調(diào)撥去；26檢核超標(biāo)準(zhǔn)絲式：考核旺范圍H0廣5—牛H1揉3，商盜品狀錫態(tài)為0/元1，庫疲存＞30說EA且可仆銷天燦數(shù)＞30天，旨且未拉清訂慌貨＞0，剔區(qū)除分買類16顧9鹽、14俗0鹽，籠未清閥訂貨沿刪除坡≤0的；檢核暑時(shí)間殿：每周妥一、聲周五異常紋檢核罪指標(biāo)——高庫然存訂勵(lì)貨SA辛P事務(wù)廳代碼ZS壘CM沸_E注XC滯銷各高庫天存定佛義：商品恰狀態(tài)斷為01，北儉京可織銷天挑數(shù)>5坡00天、唉天津峰可銷矛天數(shù)>1眼00缺0天的保商品（剔址除：元即將肉開檔蝴的檔閃期驚陷爆、讀會(huì)員雜、換題購商苗品。記）（自6月1日開殺始天振津考鑄核可唱銷天漸數(shù)與梨北京弓同步長(zhǎng)（>5狗00天）檢核其課組:雜貨牙：糧油昆課、嗚休食涼課、圣日配裁課、友酒水絡(luò)課（剔灘除香版煙、燃茅五砍劍高竄檔酒猴（40品）百貨求：服腰飾課沿、紡?fù)部椪n鹿、日獻(xiàn)百課艱、休豪百課抽、家惕電課（剔計(jì)除大肺家電監(jiān)分類型：48繳6、48巷7、48各8、48暖9、49糖1、49責(zé)2、49繼5、51虎3、51住4、52建1）數(shù)據(jù)圣統(tǒng)計(jì)州時(shí)間登：每月1號(hào)考核壞目標(biāo)腹：第一屋階段叔目標(biāo)市值：串滯銷縮慧高庫禮存占烤全店庫庫存由金額具的10熊%第二扶階段范目標(biāo)借值：滯銷石高庫胃存占納全店勢(shì)庫存秤金額竟的5%異常錯(cuò)檢核胞指標(biāo)——滯銷淡高庫鄙存一、捆檔期才商品厘庫存渣檢核—D終-5、D-引1、D+修6、D+恒10檢核檢核掠檔期貼：BL網(wǎng)**蝕**秀*檢核座時(shí)間澇：D-想5、D-選1、D+擇6、D+朝10即：共開檔道前五生天、捐開檔汪期一糊天、刺開檔最第六濁天、遺開檔咽第十目天檢核噸條件盡：1、驚繼爆、掘紅利/會(huì)員欄、換湖購商媽品；2、庫坦存數(shù)銀量必粱須>0；3、剔滿除生徹鮮及否大家進(jìn)電商犧品；促銷槍清單周導(dǎo)出探：SA陳P促銷慕清單加導(dǎo)出范事務(wù)擾代碼珠：ZS墊M0悔03異常青管理危指標(biāo)——檔期販檢核二、欄檔期諒商品干庫存溪檢核—開檔立日檢想核檢核鄰檔期猶：BL畢**辜**垂*檢核受時(shí)間腹：每燃大檔愧開檔惱日（陜一般鞭為周意三）促銷熄清單奶導(dǎo)出嫌：SA濟(jì)P促銷貴清單虎導(dǎo)出袋事務(wù)老代碼也：ZS尚M0瓶03檢核辮條件笑：1、驚乏爆、南紅利遙、換顏購商探品庫路存數(shù)騎量必促須>2袖0E撥A或可綁銷天螞數(shù)>7天；2、高砍單價(jià)瓜商品極（促煮銷售確價(jià)50元以沙上，黨不允島許“發(fā)零”遣庫存蠅）；3、庫窄存為暮零的廁商品障須有緣瑞三日佳內(nèi)有食效訂稿單（殃不可講為開雕檔當(dāng)具日訂隔單）4、無屋特殊譯原因絮，DM再S=氏0的商巾品需僚滿足挖正常息排面竟量5、子腫母碼賞商品土（一叼系列丟滿足20尸EA即可氣，但脊不允鼻許“穗零庫筍存”屠）提醒：日駐配商梳品不約可為爸開檔打日訂理單，獸必須斬有開乓檔前龍三天冊(cè)內(nèi)有濃效訂艇單異常搏管理類指標(biāo)——檔期殺檢核如出鳥現(xiàn)到象貨異詞常及私時(shí)按姻規(guī)定椅方式旺提報(bào)1、屬房誠供商必到貨袍異常叢：OA審簽掩：店塵長(zhǎng)致：吵相關(guān)掙采購納、采器購總怎監(jiān)、泛大賣向場(chǎng)營(yíng)讀運(yùn)部德陳冉迫、品側(cè)類部漆董健知會(huì)嘩：秦橋總、依徐總臨、王盛莉總稼、采福購、組營(yíng)運(yùn)錢督導(dǎo)妨、王越志琦謹(jǐn)、張連月娥訓(xùn)；2、屬嚇配送悉到貨忠異常OA審簽血：店斧長(zhǎng)致：勁相關(guān)騙采購應(yīng)、采敬購總羊監(jiān)、污大賣乞場(chǎng)營(yíng)闊運(yùn)部虛陳冉租、供泰應(yīng)鏈難劉俠沃經(jīng)理撒；知會(huì)蔽：秦位總、揭徐總?cè)?、王槍莉總眉、采傲購、?jī)配送旗劉俠讓、營(yíng)伶運(yùn)督崖導(dǎo)、忽王志綿琦、判張?jiān)露露?；異常蠶管理婦指標(biāo)——檔期賭檢核檔期嗽訂貨毅與檢連核中醬常用牢的幾爹個(gè)事綿務(wù)代浮碼促銷厘清單概導(dǎo)出塊：ZS絡(luò)M0歌03按商毯品編窩碼查針詢訂扎單：ME察2M已知四訂單敢號(hào)查緊詢是陰否到膊貨：ME侮2M、ME粒23恥N查詢低商品哪促銷鞭：WA騾K1農(nóng)4查詢判商品窄建檔良日期臭：WA點(diǎn)K3查詢互商品饒配置胸：WS講L1典1查詢聰促銷DM浸S：MM番43查詢崖商品圖狀態(tài)棒變更捧時(shí)間涂：MM聰44查詢培歷史讀售價(jià)陡：VK閉P2商品祖憑證撞清單耳查詢隙：MB衡51檔期穩(wěn)清單惡導(dǎo)出莫步驟輸入碎用戶懸名和酷密碼犧后“批回車走鍵”用戶名密碼檔期巧清單世導(dǎo)出翅步驟ZSM003雙擊回車檔期紋清單亞導(dǎo)出姨步驟事務(wù)蒼代碼笛：ZS朋M0書03建議燈：將釘全品聲清單母導(dǎo)出柴后再姓進(jìn)行坦篩選可以輸入營(yíng)運(yùn)課單擊執(zhí)行檔期泰清單合導(dǎo)出否步驟檔期懷清單兔導(dǎo)出傍步驟檔期戰(zhàn)清單布導(dǎo)出定步驟檔期拉清單培導(dǎo)出械步驟單擊檔期背清單巨導(dǎo)出額步驟選擇要保存的根目錄導(dǎo)出火清單掉后即杯可對(duì)黨表格敘進(jìn)行慣篩選嘆、排秩序等痰編輯查詢羨商品內(nèi)促銷強(qiáng)（wa胳k1疑4）查詢究商品箏促銷查詢行商品啟促銷LC肯C訂貨行建議腳報(bào)表懷提取衫操作第一步：選擇部門第二步：勾選課組第三步：選擇商品范圍第四步：查詢第五步：保存默認(rèn)為當(dāng)日行程44異常埋管理聚指標(biāo)-在途恩庫存在途霞庫存淺定義濾：門形店與達(dá)配送膝的訂抽退貨廈以及盲門店省間調(diào)餅撥業(yè)銹務(wù)的扮發(fā)貨勞與收尾貨數(shù)描量不免一致捕產(chǎn)生倡在途禁庫存樣：1、配傍送發(fā)的貨，湊門店忙未收憲、漏膚收或暫少收稱產(chǎn)生群的在端途庫光存；2、門銜店向感配送腿退貨云，門養(yǎng)店自黨行過崇賬、雪退貨持單位爸不正鏈確或危配送易系統(tǒng)餐文員沙操作穿錯(cuò)誤席產(chǎn)生笨的在斯途庫密存；3、門呆店間突的調(diào)煉撥，劉發(fā)貨劃門店姑發(fā)出恢調(diào)撥江單據(jù)斑但收展貨門豬店未邊收而掃產(chǎn)生呢的在撿途庫律存。1、所鈔有的扣在途母庫存逢請(qǐng)?jiān)诔咭恢艽咛觳≈畠?nèi)紹解決死完畢朝，特孫殊情手況提伏報(bào)OA升級(jí)牲處理敞；不邊再遺感留上搜周在卷途庫誰存單縱據(jù)2、因瓦門店但至配脫送中稅心的解退貨堅(jiān)差異店導(dǎo)致械配送雄中心壤做的驅(qū)退貨歪反沖牢，由令門店外負(fù)責(zé)蔬清理墳，若7日內(nèi)而未入星機(jī)的仰，則顏強(qiáng)行煎過賬目。3、未哥在規(guī)何定時(shí)心間內(nèi)躲處理堡在途終庫存謊，也況無特悔殊情夠況OA提報(bào)穗部分議，門總店責(zé)縱任由懲營(yíng)運(yùn)肥落實(shí)控相關(guān)須倉庫圣負(fù)責(zé)佛人處態(tài)罰50元/單，殃配送駐責(zé)任走由配用送落奇實(shí)相彎關(guān)責(zé)隙任人蓋處罰50元/單4、一筋季度調(diào)做一惰次各嘩業(yè)態(tài)那各門豬店處啟理情話況排鉗名，轉(zhuǎn)無問腎題在北途庫嘩存的羅門店章獎(jiǎng)勵(lì)頭倉管30抹0元，喇排名想最差娃的前擇三名夫，處他罰倉骨管/客服她經(jīng)理/店總綢各30挑0元。在途更庫存—處理賊原則1.庫存害管理懼中心執(zhí)盤點(diǎn)根員每讓周一瓣從SA譽(yù)P報(bào)表篇中統(tǒng)懂計(jì)出扇七天奧之前輝各DC以及謙各門襖店的漸在途薄庫存滴報(bào)表窯，將糟整理混出來魔的在員途庫蝦存清看單以臘郵件伐的形借式發(fā)赴至各色業(yè)態(tài)見營(yíng)運(yùn)鄭總監(jiān)堤、各腹門店嫩店總/L客CC以及梁各配嘴送經(jīng)徑理2.對(duì)于聰在途屆庫存拒報(bào)表珍進(jìn)行狗分類,分為梢配送凍或門姓店處脂理：1）門毯店與梳配送虧退貨郊的在攜途庫完存由趨門店疑跟蹤藝處理;2）耽門店均與配艙送的眨訂貨灶以及戚門店怪間調(diào)鴉撥的修在途交庫存搞由門草店跟頓蹤處修理。3.每周荒遇到狠業(yè)態(tài)脅盤點(diǎn)睡時(shí)，按則業(yè)踩態(tài)的綱在途評(píng)庫存次報(bào)表倚依據(jù)距盤點(diǎn)技前提旗供的駱在途底庫存蛛清單紗進(jìn)行冠清理查詢槍事務(wù)宅代碼:Z漆MB惱5T在途半庫存—查詢ZM憤B5憐T—查詢腥在途艘?guī)齑孑斎肟鲜聞?wù)防代碼愚：zm井b5程t，按院回車ZM柏B5聞T—查詢偏在途販庫存在途她訂單河號(hào)，梅雙擊合訂單殲號(hào)可廢查看睬訂單艦詳情訂單詳情49如確塌定為掀異常乘在途純時(shí)，鼻倉管探需確那認(rèn)以看下內(nèi)建容：◆花配加送是上否揀晴配、送發(fā)貨◆打配送績(jī)揀配歉數(shù)量童是否茄有誤◆木商刻品是傳否到拉店，莫門店漲未作餃入機(jī)◆社商畏品直殺送到翅店，愚配送窩票據(jù)架是否旅齊全ZM謊B5距T—查詢蹈在途可庫存配送抵與門友店依始據(jù)核泊實(shí)的年實(shí)物押與票濕據(jù)，全執(zhí)行聯(lián)系統(tǒng)利中的蘇在途候庫存旋的清殲理，昆分以扁下幾桐類情許況處修理：1.門店項(xiàng)未收宅、漏副收或跳少收灘配送鉗發(fā)貨對(duì)；處顧理原目則：?jiǎn)凑张呐渌洼x的發(fā)縮慧貨票請(qǐng)據(jù)全列額接施收，剪當(dāng)實(shí)悄物與子票據(jù)混不符內(nèi)時(shí)，罩及時(shí)OA申償咳處理黃（按動(dòng)照各脅配送想的申機(jī)償流刻程處打理）私；2.門店煉間調(diào)霸撥數(shù)鼓據(jù)不土平；螞處理淋原則汗：兩矩店及哀時(shí)溝繡通，新按照叨實(shí)物柿發(fā)送搏的情箱況處舍理票搭據(jù)；3.門店慣向配橫送退茂貨數(shù)抽據(jù)不躺平，么分為站以下銅幾類立處理毯原則殺：A.門店濟(jì)自行章過賬框：門流店未甩按流江程執(zhí)刃行，瘦執(zhí)行競(jìng)沖銷疏流程地，損嗚失在劍門店B.由于思退貨坐單位愿不正直確，筑造成報(bào)配送邊過賬目錯(cuò)誤乘：依傲據(jù)配粥送接陡收的沿實(shí)物扎進(jìn)行土了更僑正程朝序，蒸依實(shí)吹物的暢處理卷情況拴損失播在門健店或蕩配送救；C.由于臨退貨晃系統(tǒng)焦文員旁的自堵行操援作失特誤：陽損失吃在配監(jiān)送；D.耳O怪A提報(bào)輸退貨話反沖膝的在腹途庫獨(dú)存，窄如門出店未擋執(zhí)行騎入機(jī)本操作僚，庫孝管中攀心強(qiáng)流行入是機(jī)。在途娘庫存—清理伐在途騎庫存店鋪駕毛利億異常釀管控1.目的通過設(shè)日常蘋對(duì)毛田利異賓常的略監(jiān)控丸，原究因查豈找及治各項(xiàng)央解決糟措施扇的實(shí)蒸施，廟從根駛本上歐杜絕壺店鋪支銷售薦終端仗的異朽常毛膠利商鹽品。2.適用星范圍適用紀(jì)于北披京超榮市事爐業(yè)部迎各店舒鋪。3.使用管范疇凡未吉按正密確業(yè)禽務(wù)規(guī)即則、止流程含操作舟導(dǎo)致贊毛利榴異常追及店烘鋪損價(jià)失的迎，包片括負(fù)猛毛利艘、低艱毛利假（毛勁利率0-斑3%）及搜虛高首毛利白。4、LC擦C注意臺(tái)事項(xiàng)存：（1）、塑店鋪導(dǎo)營(yíng)運(yùn)杜課組金人員貨及LC慶C人員有責(zé)造任每拋日關(guān)偷注商蹲品狀削態(tài)的新變更拜，對(duì)難于商控品狀什態(tài)恢意復(fù)為01狀態(tài)漏的正棄常商國品，LC棄C要及船時(shí)終償止變渠價(jià)出偽清，泳將售槍價(jià)恢崇復(fù)正泰常，脂并通帶知營(yíng)遍運(yùn)課講組馬銹上更狗換價(jià)戒簽，題防止我客訴噸。因泰變價(jià)別商品宜未及它時(shí)回租價(jià)產(chǎn)疲生的渴負(fù)毛壁利，淋由店劣鋪相笨關(guān)責(zé)齡任人天全額耍進(jìn)行畢賠償逝。（2）店直鋪LC料C每日地列印潤(rùn)負(fù)毛滔利報(bào)捕表，由營(yíng)吵運(yùn)部膜課長(zhǎng)腔、經(jīng)宣理每繡日關(guān)寬注商使品毛網(wǎng)利狀夏況，陰對(duì)于勻店鋪絨產(chǎn)生絨的異瞎常負(fù)趕毛利宿，LC谷C有責(zé)礦任提勺醒各霞課組始并協(xié)離助查炊找原若因，看對(duì)于候多日憂產(chǎn)生伶的異獵常負(fù)豆毛利致且無朋人關(guān)光注的詢商品姥，總伶部?jī)r(jià)鞏格稽逐核小震組查慢實(shí)后旋會(huì)視夸具體靠情況鐘對(duì)相摩關(guān)責(zé)某任人欺按一可般失循職/違規(guī)島或重床大失絲式職/違規(guī)忽處理何及處斷罰。52負(fù)毛暫利查綠詢路債徑：登入MR手M系統(tǒng)→BW報(bào)表→SD土30謹(jǐn)1_歷史獎(jiǎng)負(fù)毛易利日惰報(bào)表→以EX穿CE額L格式農(nóng)導(dǎo)出刊保存具體惹操作客：1、門否店在仆網(wǎng)頁激中輸年入mr齒m.逃wu斑ma姑rt茶.c挺om進(jìn)入距界面臨如下衰：異常思管理樹指標(biāo)—負(fù)毛為利報(bào)值表532、門鞏店輸于入用康戶名殘和密敘碼登道錄后翁顯示拘界面米如下只：負(fù)毛它利報(bào)店表查商詢543、門刃店選繪擇BW報(bào)表驢然后喪點(diǎn)擊SD炕30鑼1歷史碼負(fù)毛權(quán)利日拜報(bào)表蜘后顯傲示界鄙面如下蹦：負(fù)毛腸利報(bào)延表只破能按圖單日志查詢竿，如耍果商憑品碼育中不闊填，谷課組愉選擇而“全處部”笨查詢景出的裹數(shù)據(jù)為西門店先某一吃天全膽部的擋負(fù)毛升利商素品。當(dāng)然包門店示也可僑以根享據(jù)自歉己的拴實(shí)際蠢需求污按單酸品或