大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書(同名11384)

PAGEPAGE2安徽師范大學(xué)【公司名稱】讓我們的雙手動(dòng)起來(lái)——DIY手工制品公司【公司性質(zhì)】有限責(zé)任公司.【公司地址】蕪湖市安徽師范大學(xué)花津校區(qū)MMC創(chuàng)業(yè)園區(qū).【郵政編碼】241000.【公司負(fù)責(zé)人】陳世嬌.【負(fù)責(zé)人職務(wù)】總經(jīng)理.【聯(lián)系電話【傳真號(hào)碼【E-mail】hynh@.【指導(dǎo)教師】徐彪.參賽者：陳世嬌，王亮.目錄TOC\o"1-2"\h\z\u1.0執(zhí)行摘要 31.1公司概況 31.2注冊(cè)資金 71.3商業(yè)模式（盈利模式） 71.4投資收益評(píng)價(jià) 72.0市場(chǎng)分析 82.1市場(chǎng)定位與目標(biāo)客戶 92.2市場(chǎng)預(yù)測(cè)（市場(chǎng)占有率） 92.3競(jìng)爭(zhēng)分析 92.4項(xiàng)目SWOT分析 103.0營(yíng)銷策略 133.1產(chǎn)品特征 133.2產(chǎn)品定價(jià) 133.3銷售渠道 143.4宣傳推廣 144.0人員與組織結(jié)構(gòu) 154.1組織結(jié)構(gòu) 154.2管理團(tuán)隊(duì) 錯(cuò)誤!未定義書簽。4.3部門/崗位職責(zé) 265.0財(cái)務(wù)分析報(bào)告 365.1固定資產(chǎn)：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需設(shè)備、工具和辦公家具 365.2月原材料/商品采購(gòu)成本 365.3月銷售與管理費(fèi)用預(yù)測(cè) 375.4啟動(dòng)資金需求 375.5啟動(dòng)資金來(lái)源 386.0月利潤(rùn)預(yù)測(cè) 397.0風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策 407.1政治風(fēng)險(xiǎn) 407.2自然風(fēng)險(xiǎn) 417.3管理風(fēng)險(xiǎn) 427.4技術(shù)和資金風(fēng)險(xiǎn) 438.0企業(yè)的愿景 44市場(chǎng)機(jī)會(huì)一、是本公司管理系統(tǒng)所需資金投入少，適合初次創(chuàng)業(yè)者；二、是我團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)互助，創(chuàng)業(yè)目的明確且團(tuán)隊(duì)來(lái)自安徽師范大學(xué)數(shù)學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院，可以提供專業(yè)支持；三、是本公司的創(chuàng)作可造作性高，運(yùn)用科學(xué)手段管理，適合不同人群；四、是公平合理的定價(jià)策略，兼顧不同的消費(fèi)群體；五、是順應(yīng)市場(chǎng)人群的需求，適應(yīng)市場(chǎng)；最后該管理系統(tǒng)易于操作及管理，便于規(guī)模的擴(kuò)大及業(yè)務(wù)拓展，利于企業(yè)的做大做強(qiáng)。六、公司擁有專業(yè)的管理人員和技術(shù)員工。布丁多多DIY布偶手工坊暨煙臺(tái)藍(lán)石頭文化創(chuàng)意有限公司創(chuàng)立于2008年，是一家集研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造以及推廣傳播為一體的文化創(chuàng)意企業(yè)，創(chuàng)立于中國(guó)首批對(duì)外開放城市煙臺(tái)。煙臺(tái)藍(lán)石頭與韓有著長(zhǎng)期的信息交流和技術(shù)合作，獲政府支持入駐國(guó)家級(jí)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)暨最具活力的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中心--煙臺(tái)1861創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園。1.2注冊(cè)資金初期注冊(cè)資金50000元。1.3商業(yè)模式（盈利模式）隨著人民生活水平的不斷提高，培養(yǎng)子女成為人們重中之重，所以生完孩子的婦女們也幾乎在家當(dāng)全職媽媽，這是DIY手工制品就充沛了她們當(dāng)全職媽媽的時(shí)間家長(zhǎng)可以和孩子一起手把手教制作，而且現(xiàn)在的女生也喜歡親手做的東西，她們會(huì)覺得親手做的更有意義，如果情人節(jié)或其他節(jié)日男朋友親手為她們送上制品相信一定是一場(chǎng)感動(dòng)的場(chǎng)面。還有政府的創(chuàng)業(yè)富民政策為我們的創(chuàng)業(yè)提供了政策支持，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)深化調(diào)整，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展日益壯大的今天，我們的服務(wù)管理市場(chǎng)越來(lái)越廣闊；蕪湖消費(fèi)水平一般，本公司產(chǎn)品價(jià)格適中，便于大眾接受。公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，人們對(duì)親手二字感到特別親切，而DIY手工制品正符合了這點(diǎn)。我公司采用直接服務(wù)為主要銷售渠道，同時(shí)在銷售過(guò)程中注重產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，向市場(chǎng)不斷提供適應(yīng)市場(chǎng)需求、附加值較高的新產(chǎn)品。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，公司將遵循“外拓市場(chǎng)、外抓管理、手把手教學(xué)”的原則，在不斷擴(kuò)大市場(chǎng)、增加銷量的前提下，加強(qiáng)創(chuàng)新理念，降低公司的生產(chǎn)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，不斷提供公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，保證公司效益的遞增和保持公司的可持續(xù)發(fā)展。1.4.投資收益評(píng)價(jià)總投資額（元）5萬(wàn)投資收益率（第一年）100%預(yù)期凈利潤(rùn)（稅后利潤(rùn)）第一年第二年第三年60000年增長(zhǎng)率110%年增長(zhǎng)率120%備注投資收益率＝凈利潤(rùn)÷總投資額×100%預(yù)期凈利潤(rùn)－第一年：見經(jīng)營(yíng)第一年利潤(rùn)表；此表中“總投資額”項(xiàng)的金額等于資金需求合計(jì)2.0市場(chǎng)分析2.1市場(chǎng)定位與目標(biāo)客戶2011年十大最值的投資的項(xiàng)目中，手工DIY項(xiàng)目排在第三位。為什么手工DIY項(xiàng)目這么受到投資學(xué)家的重視哪？

隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，人們開始追求精神生活，當(dāng)人們看慣了社會(huì)上千篇一律的東西時(shí)，開始琢磨自己動(dòng)手做一件自己想要的DIY作品，所以就產(chǎn)生了手工DIY行業(yè)。目標(biāo)客戶：各大高校，社區(qū)，小區(qū)客戶及愛網(wǎng)銀的客戶。2.2市場(chǎng)預(yù)測(cè)（市場(chǎng)占有率）：1、愛情消費(fèi)主要關(guān)注戀人信物和戀人時(shí)尚手工情侶坊的市場(chǎng)開發(fā)，情侶生意是時(shí)尚手工構(gòu)成的重要部分。處于熱戀的情人，是時(shí)尚的首選追隨者，對(duì)時(shí)尚的熱情高于普通人，對(duì)時(shí)尚的資金投入和時(shí)間的投入，往往處于非理性狀態(tài)，只要是符合戀人心情的禮物，價(jià)錢再貴，他們都舍得出手，往往一單生意頂過(guò)其它好幾單。因此下力氣抓好情侶生意，可以給經(jīng)營(yíng)店帶來(lái)意想不到的財(cái)源。

2、親情消費(fèi)

主要關(guān)注父母兒女親情的市場(chǎng)開發(fā)，父母給兒女的禮物和兒女給父母的禮物，是現(xiàn)代家庭體現(xiàn)親情的重要方式。作為親情禮物，現(xiàn)在人們普遍提倡自己動(dòng)手制作，摒棄了過(guò)去買高檔現(xiàn)成品的陋習(xí)，更講究一種實(shí)惠和情調(diào)，而時(shí)尚手工就特別符合這種需求。另外由于現(xiàn)代都市生活限制了人們的動(dòng)手的機(jī)會(huì)，時(shí)尚手工也成了提高孩子動(dòng)手能力的一種手段，我們推出了以親子為主題的時(shí)尚手工娛樂(lè)活動(dòng)。

3、友情消費(fèi)

主要關(guān)注同學(xué)、朋友之間禮品市場(chǎng)的開發(fā)，同學(xué)情誼，朋友情誼，是維系現(xiàn)代人機(jī)關(guān)系的重要紐帶，這種感情更多的超越了物質(zhì)樊籬。同學(xué)、朋友之間的禮品饋贈(zèng)，貴重與否并不重要，重要的是要更能準(zhǔn)確的傳達(dá)贈(zèng)送者的內(nèi)心。時(shí)尚手工無(wú)限豐富的品種世界，完全可以滿足這種友情傳遞的深層需求。友情類禮品是時(shí)尚手工市場(chǎng)的重要組成板塊，特別是畢業(yè)禮品，寒暑假禮品。都是擴(kuò)大收入的重要途徑。

4、心情消費(fèi)

只要關(guān)注現(xiàn)代時(shí)尚派人士個(gè)性化產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)，對(duì)一些人說(shuō)，時(shí)尚手工純粹是一種情緒、一種自我放松、自我陶醉的方式。這類人玩時(shí)尚手工，純粹是因?yàn)樾那榈男枰?，既不為朋友，也不為親人，完全是因?yàn)樽约合矚g，這種人大多數(shù)是性情眾人或時(shí)尚先鋒人士，他們一旦喜歡上時(shí)尚手工，往往都會(huì)忘情，并沉湎進(jìn)去，繼而成為時(shí)尚手工發(fā)燒友，成為時(shí)尚手工忠實(shí)的消費(fèi)者。因此，公司的DIY手工制品管理系統(tǒng)不僅滿足了客戶的需求心理，還為客戶建立良好的消費(fèi)觀念，引導(dǎo)客戶進(jìn)行合理，放心的消費(fèi)。2.3競(jìng)爭(zhēng)分析：1、市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ω鶕?jù)市場(chǎng)調(diào)研可知，公司的目標(biāo)市場(chǎng)在蕪湖的高教園區(qū)和各大小社區(qū)，這兩個(gè)地方整體上存在市場(chǎng)空位。在蕪湖高教園區(qū)和部分小區(qū)的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大眾對(duì)存在的類似管理系統(tǒng)了解的甚少！其中不知道的人數(shù)占50%，沒接觸過(guò)的人數(shù)占30.8%，只有19.2%的人曾接受過(guò)相關(guān)概念。據(jù)此，公司可以在目標(biāo)市場(chǎng)上先進(jìn)行廣告宣傳活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)培養(yǎng)大眾的這一意識(shí)和觀念，指導(dǎo)大眾的這一消費(fèi)行為。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，發(fā)達(dá)城市的店鋪營(yíng)銷相當(dāng)火熱而蕪湖地區(qū)周圍很少有類似的店鋪，因此，公司的產(chǎn)品可擴(kuò)張客戶的需求，有大量的消費(fèi)人群?？梢钥闯?，公司產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上的推出一定會(huì)受到大多數(shù)客戶的歡迎，市場(chǎng)覆蓋面會(huì)大大的增加，市場(chǎng)規(guī)模便會(huì)發(fā)展的壯大，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿^大，公司營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)便會(huì)呈逐漸增長(zhǎng)的趨勢(shì)。2、市場(chǎng)吸引力據(jù)公司調(diào)查可知，現(xiàn)在不管年輕人還是老年人都喜歡親手做點(diǎn)東西送給自己身邊親愛的人，所以相信只要人們一看到這個(gè)新詞-DIY準(zhǔn)會(huì)被吸引，可以緊緊抓住消費(fèi)者的求新求實(shí)的心理。在目標(biāo)市場(chǎng)上針對(duì)這方便的市場(chǎng)還不是很普遍所以他的市場(chǎng)潛力很樂(lè)觀，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)當(dāng)今各種相關(guān)管理服務(wù)十分的關(guān)注，認(rèn)為科學(xué)者占總數(shù)的75.6%，適中者占14.4%，不合理者占10%。公司的產(chǎn)品在不同市場(chǎng)有不同的價(jià)位，事宜消費(fèi)者的購(gòu)買，提高了公司的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者和潛在競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)生巨大的挑戰(zhàn)，占領(lǐng)市場(chǎng)。公司目標(biāo)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上且實(shí)力較弱，該市場(chǎng)吸引力較大。本公司DIY手工制品管理系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)有機(jī)會(huì)獲得廣大的市場(chǎng)份額，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。2.4項(xiàng)目SWOT分析優(yōu)勢(shì)（Strengths）一．是本公司管理系統(tǒng)所需資金投入少，適合初次創(chuàng)業(yè)者；二．是我團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)互助，創(chuàng)業(yè)目的明確且團(tuán)隊(duì)來(lái)自安徽師范大學(xué)數(shù)學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院，可以提供專業(yè)支持；三．是該管理系統(tǒng)重新架構(gòu)，運(yùn)用科學(xué)手段管理，適合不同人群；四．是公平合理的定價(jià)策略，兼顧不同的消費(fèi)群體；五．可操作性很大，適合現(xiàn)代人的消費(fèi)水品。六、公司擁有專業(yè)的管理人員和技術(shù)員工。劣勢(shì)（Weaknesses）一，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)屬于初次創(chuàng)業(yè)，缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，尚屬摸索階段；二，雖然DIY手工制品管理系統(tǒng)所需資金投入較少但我們起步初期仍然缺少創(chuàng)業(yè)資金，不利于企業(yè)迅速壯大；最后，管理系統(tǒng)易被模仿，我團(tuán)隊(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)任重道遠(yuǎn)。機(jī)遇(Opportunities)機(jī)遇主要體現(xiàn)在：一，目前管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較弱，而且目前市場(chǎng)形式比較單一，給我們很大的創(chuàng)作空間二，隨著人民生活水平的不斷提高，親自動(dòng)手理念深入人心，DoItYourself市場(chǎng)前景開闊；三，政府的創(chuàng)業(yè)富民政策為我們的創(chuàng)業(yè)提供了政策支持，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)深化調(diào)整，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展日益壯大的今天，我們的服務(wù)管理市場(chǎng)越來(lái)越廣闊；四，蕪湖消費(fèi)水平一般，本公司產(chǎn)品價(jià)格適中，便于大眾接受。威脅（Threats）威脅有二：一是如何迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額；二是保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.0營(yíng)銷策略.3.1產(chǎn)品特征社區(qū)（校園）手把手教課我們的產(chǎn)品技術(shù)有效幫助社區(qū)（學(xué)校）掌握DIY技術(shù)。建立DIY手工制品橋梁有效構(gòu)建買賣橋梁，監(jiān)建立資料庫(kù)。網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品方便消費(fèi)者把技術(shù)領(lǐng)進(jìn)家。3.2產(chǎn)品定價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)初步定價(jià)針對(duì)凡購(gòu)買我們產(chǎn)品的人進(jìn)行免費(fèi)教程每個(gè)DIY產(chǎn)品價(jià)格不等價(jià)格區(qū)間20——200元1、總成本加成定價(jià)法在公司剛上市的時(shí)期采用總成本加成定價(jià)法，這樣公司既可以保證成本的回收率和回收速度，又可以通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)一定的利潤(rùn)。2、整數(shù)定價(jià)法公司的產(chǎn)品既不是價(jià)值較大的工業(yè)品，又不是昂貴的奢侈品，采用整數(shù)定價(jià)有利于消費(fèi)者快速結(jié)算為宜。3、滿意定價(jià)法公司進(jìn)入市場(chǎng)既要保證公司能夠獲得一定的初期利潤(rùn)，又能為消客戶所接受，以便增加占有率。因此，公司采用滿意定價(jià)的方法，讓顧客自己決定承受的價(jià)格范圍。4、地理差價(jià)定價(jià)法公司首先進(jìn)入的目標(biāo)市場(chǎng)是蕪湖市高教園區(qū)和中山路步行街這兩個(gè)地方，在這兩個(gè)市場(chǎng)的客戶群體具有不同的消費(fèi)需求，在收入的方面差異不較大，承受的經(jīng)濟(jì)范圍也是不同，購(gòu)買力也有很大的差異。因此，公司在這兩個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)上市的產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)也就有所不同，相對(duì)于能承受一定經(jīng)濟(jì)收入方面能力的步行街的人群則定價(jià)較高一點(diǎn)，針對(duì)高教園區(qū)的學(xué)生人群則定的價(jià)格相對(duì)較低一點(diǎn)。3.3銷售渠道：1.公司管理整體服務(wù)及勞務(wù)資源整合。2.選擇性分銷：各網(wǎng)點(diǎn)獨(dú)立細(xì)化服務(wù)。3.4宣傳推廣：1、廣告促銷 廣告促銷的方式有以下幾種：（1）報(bào)紙。報(bào)紙廣告的覆蓋面較廣，讀者也是相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)信息的傳遞也是比較及時(shí)，能夠給消費(fèi)者留下比較深刻的印象，并且能長(zhǎng)期保存。公司的DIY手工制品及相關(guān)服務(wù)可以刊登在上面，使廣大的蕪湖本地的消費(fèi)者取得信息，提高產(chǎn)品的認(rèn)知率。（2）雜志。公司通過(guò)公司內(nèi)部把各種詳細(xì)信息和資料制作成一本精美的雜志，便于客戶可以準(zhǔn)確的了解該產(chǎn)品的性能及相關(guān)情況，通過(guò)向大眾免費(fèi)贈(zèng)送這本精美的雜志來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力，提高產(chǎn)品的銷售量。（3）電視。電視的覆蓋面較廣，影響力也是比較的深，而且也是比較的及時(shí)迅速，視覺效果比較強(qiáng)。公司可以把服務(wù)的信息通過(guò)蕪湖的各個(gè)頻道的電視臺(tái)來(lái)傳遞給蕪湖市廣大的消費(fèi)者，深入消費(fèi)者的日常生活，加深引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為。提高公司的知名度，從而增加公司產(chǎn)品的銷售量。（4）廣播。廣播信息傳播及時(shí)、迅速，通過(guò)語(yǔ)言和音響效果來(lái)突出廣告的效果，突出產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，給聽眾留下清晰的印象。公司將產(chǎn)品的信息通過(guò)廣播電臺(tái)來(lái)傳遞給大眾，讓客戶進(jìn)一步了解本公司產(chǎn)品的信息，提高產(chǎn)品的影響力，增加產(chǎn)品的占有量。（5）網(wǎng)絡(luò)。盡力在網(wǎng)絡(luò)上占領(lǐng)一席之地將我們的產(chǎn)品更深打入消費(fèi)者的眼前。2、營(yíng)業(yè)推廣公司將一部分有課程教課保證的服務(wù)用來(lái)做營(yíng)業(yè)推廣，通過(guò)有獎(jiǎng)贈(zèng)券來(lái)免費(fèi)讓顧客體驗(yàn)本公司的產(chǎn)品，提高客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知程度和信任度，進(jìn)一步讓大眾認(rèn)識(shí)公司推出的服務(wù)，從而提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。4.0人員與組織結(jié)構(gòu)4.1組織結(jié)構(gòu)營(yíng)業(yè)前期公司配備六名員工對(duì)公司進(jìn)行管理?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。4．1．1人員招聘管理1、當(dāng)公司進(jìn)行擴(kuò)張或內(nèi)部人手不夠的情況下，我們將要進(jìn)行員工的招聘。人力資源部將設(shè)計(jì)招聘方案，撰寫招聘簡(jiǎn)章（應(yīng)包括公司簡(jiǎn)介、招聘崗位、人數(shù)、素質(zhì)要求、報(bào)名截止日期、聯(lián)系方式等，必要時(shí)應(yīng)寫明薪資待遇）并發(fā)布招聘信息。發(fā)布招聘信息時(shí)應(yīng)本著“效率一，經(jīng)濟(jì)合理”的原則，針對(duì)不同的人才級(jí)別，選擇不同的方式進(jìn)行發(fā)布。發(fā)布招聘信息的方式如下：（1）通過(guò)職業(yè)代理機(jī)構(gòu)發(fā)布，如人才交流中心、中介獵頭公司及勞動(dòng)力市場(chǎng)等。（2）通過(guò)在新聞媒體上發(fā)布，如學(xué)校廣播電臺(tái)、電腦網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志等。（3）通過(guò)在廣告櫥窗內(nèi)張貼招聘廣告。（4）告知公司員工或熟人，以便于他們推薦所認(rèn)識(shí)的、符合要求的人選。2、招聘崗位所在部門參與專業(yè)部分設(shè)計(jì)，人力資源部應(yīng)根據(jù)招聘崗位的具體要求，選擇一種或幾種測(cè)試方法。大致的基本流程如下：（1）對(duì)于公司的普通員工進(jìn)行筆試和面試合格者錄用。（2）對(duì)于公司要招聘的技術(shù)人員要進(jìn)行筆試、面試還有操作測(cè)試，有工作經(jīng)驗(yàn)者屬于優(yōu)先考慮的范圍。（3）對(duì)于公司管理人員的招聘則進(jìn)行面試、筆試、個(gè)案分析測(cè)試等方法進(jìn)行測(cè)試，有工作經(jīng)驗(yàn)者屬于優(yōu)先考慮的范圍。3、人力資源部應(yīng)對(duì)收集的“應(yīng)聘人員登記表”按崗位進(jìn)行分類，依據(jù)所聘崗位要求對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初選，并將初選人員簡(jiǎn)歷、證書復(fù)印件及推薦資料等有關(guān)資料轉(zhuǎn)交用人申請(qǐng)部門經(jīng)理，根據(jù)其意見由人力資源部確定面試人員名單，并安排面試具體事宜。4、面試篩選測(cè)評(píng)方案由人力資源部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和實(shí)施必要時(shí)可聘請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或委托專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)設(shè)計(jì)和測(cè)評(píng)工作。面試篩選測(cè)評(píng)方案一般需包括基本素質(zhì)、知識(shí)技能、管理能力、個(gè)性偏向等方面內(nèi)容，各項(xiàng)內(nèi)容的評(píng)估結(jié)果須以量化方式顯示。具體評(píng)估內(nèi)容和方法依據(jù)職位重要性和要求確定。具體如下；（1）普通員工的篩選測(cè)評(píng)方案包括基本素質(zhì)和個(gè)性偏向。（2）技術(shù)人員的篩選測(cè)評(píng)方案包括基本素質(zhì)、知識(shí)技能和個(gè)性偏向等方面。（3）公司管理人員的篩選測(cè)評(píng)方案包括基本素質(zhì)、管理能力和各項(xiàng)偏向等方面。5、面試測(cè)評(píng)分為初試和復(fù)試：初試由人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行綜合素質(zhì)考核。對(duì)初試合格者，由用人部門負(fù)責(zé)復(fù)試，進(jìn)行專業(yè)考核。面試的地點(diǎn)應(yīng)選擇在一個(gè)安靜無(wú)干擾的場(chǎng)所，提前做好場(chǎng)所布置并準(zhǔn)備相關(guān)資料（面試登記表、應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷等），擬定有效的面試問(wèn)題，面試問(wèn)題包括：（1）與工作經(jīng)歷有關(guān)的問(wèn)題；（2）與我們幫消費(fèi)者免費(fèi)教程的技術(shù)的掌握的問(wèn)題；（3）與工作有關(guān)的個(gè)人品質(zhì)、風(fēng)格、態(tài)度、價(jià)值觀等問(wèn)題；（4）與營(yíng)銷專業(yè)和管理專業(yè)相關(guān)的問(wèn)題；（5）其他問(wèn)題。6、人力資源部和申請(qǐng)聘用部門依據(jù)候選人測(cè)評(píng)綜合結(jié)果共同進(jìn)行篩選，并確定待聘人選。對(duì)于決定錄用人員，人力資源部根據(jù)用人部門確定的上崗時(shí)間，填寫“錄用通知單”，通知員工報(bào)到，報(bào)到時(shí)應(yīng)攜帶以下資料：（1）學(xué)歷證、資格證、身份證（原件）；（2）近期免冠寸照片張。7、被錄用人員應(yīng)按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到人力資源部報(bào)到，無(wú)特殊原因逾期不到者，取消上崗資格。8、新錄用人員應(yīng)到人力資源部辦理報(bào)到手續(xù)。人力資源部負(fù)責(zé)辦理：（1）審核相關(guān)證件，復(fù)印后存檔，以備日后查閱之用；（2）新員工填寫相關(guān)表單；（3）建立個(gè)人檔案卡；（4）參觀了解企業(yè)；（5）安排上崗培訓(xùn)。9、對(duì)于新進(jìn)入公司的員工企業(yè)培訓(xùn)考核合格后，人力資源部填寫“上崗試用通知單”，并帶領(lǐng)新員工到用人部門報(bào)到。用人部門負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并將崗前培訓(xùn)考核結(jié)果送達(dá)人力資源部備案。10、新聘人員除特批或勞動(dòng)合同中約定無(wú)試用期者，可免予試用或縮短試用期外，一般都必須在勞動(dòng)合同中約定須經(jīng)過(guò)一至三個(gè)月的試用期。試用期最長(zhǎng)不超過(guò)三個(gè)月。11、試用人員由其直接上級(jí)對(duì)其進(jìn)行工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、工作能力的考核，直接上級(jí)每周要對(duì)試用員工的工作進(jìn)行考核或評(píng)價(jià)，填寫“試用員工周考核表”，對(duì)連續(xù)三周考核不合格者，退回人力資源部，辦理調(diào)崗或辭退手續(xù)。

12、根據(jù)新聘員工培訓(xùn)結(jié)果和業(yè)績(jī)表現(xiàn)情況，試用部門負(fù)責(zé)人可根據(jù)實(shí)際情況提出對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，申請(qǐng)時(shí)需填寫“轉(zhuǎn)正審批表”，由人力資源部進(jìn)行審核后，再由試用員工的隔級(jí)上級(jí)進(jìn)行審批。（1）試用員工的績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)在優(yōu)良以上方有資格轉(zhuǎn)正。（2）若試用部門在員工試用三個(gè)月內(nèi)未能向人力資源部提出員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，人力資源部應(yīng)及時(shí)向試用部門了解情況，以決定該員工是否轉(zhuǎn)正或辭退。（3）員工轉(zhuǎn)正以人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)的原則進(jìn)行。（4）人力資源部根據(jù)批準(zhǔn)意見，如批準(zhǔn)辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，發(fā)放“試用人員轉(zhuǎn)正通知單”。如不批準(zhǔn)視情況不予聘用或調(diào)整崗位。試用人員轉(zhuǎn)正后納入公司日常人事管理4．1．2員工培訓(xùn)方案一個(gè)公司開展有效培訓(xùn)工作，可以提高本公司員工的工作質(zhì)量和工作效率，對(duì)員工進(jìn)行更新知識(shí)和技能為主的培訓(xùn)，有利于順應(yīng)信息時(shí)代知識(shí)瞬息萬(wàn)變的特點(diǎn)，不斷提高員工的只是和能力水平，從而提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)培訓(xùn)的投入，可以使公司員工感受到企業(yè)對(duì)人的重視，作為激勵(lì)因素，有利于增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和凝聚力，激發(fā)員工的積極性。1、公司員工培訓(xùn)的途徑公司對(duì)員工培訓(xùn)的途徑主要有以下兩大途徑：（1）學(xué)習(xí)培訓(xùn)：主要是指把企業(yè)的員工輸送到專門培訓(xùn)人員的地方去進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，員工通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，在知識(shí)、技能等方面達(dá)到一定的水平，以適應(yīng)和勝任本職工作的需要。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容主要有以下幾種：A、企業(yè)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)鞏固員工以前學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)，補(bǔ)充新的知識(shí)，以利于提高員工的學(xué)識(shí)修養(yǎng)，豐富員工的想象力和創(chuàng)造力，提高員工對(duì)公司的認(rèn)知水平，忠誠(chéng)服務(wù)于公司。B、專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)。通過(guò)專業(yè)技術(shù)的不斷學(xué)習(xí)，使員工的專業(yè)技能在原有的基礎(chǔ)上，向向更深度和更廣度發(fā)展，以適應(yīng)科技發(fā)展的需要，研發(fā)更好的產(chǎn)品，提高本公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。C、管理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。開展管理知識(shí)，業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高管理人員的理論水平，更新觀念與方法，讓企業(yè)現(xiàn)代化管理水平得到提高，降低管理上面的風(fēng)險(xiǎn)。（2）實(shí)習(xí)培訓(xùn)：是側(cè)重于在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)員工的實(shí)際工作能力，實(shí)力培訓(xùn)大致有以下幾種形式：A、見習(xí)培訓(xùn)，相當(dāng)于人實(shí)行的實(shí)習(xí)，使被培訓(xùn)人員對(duì)將要負(fù)責(zé)的工作有一定的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)所需從事的工作作簡(jiǎn)單的介紹。B、主力培訓(xùn)。即通過(guò)協(xié)助負(fù)責(zé)人員的工作，處理一部分事物來(lái)培養(yǎng)人才，以增加培養(yǎng)對(duì)象的感性認(rèn)識(shí)，實(shí)地鍛煉處理問(wèn)題的能力及組織能力。2、公司培訓(xùn)的主要形式（1）職前培訓(xùn)。對(duì)未進(jìn)入工作崗位之前的人員，先進(jìn)行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。目的是為了使員工對(duì)所面對(duì)的新崗位有一個(gè)清晰的了解，使之掌握進(jìn)入工作崗位時(shí)所必須要的知識(shí)和技能，使之能較快的熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境。公司職前培訓(xùn)的方式有：公司自辦培訓(xùn)班、通過(guò)專業(yè)對(duì)口的職業(yè)學(xué)校招收人員。（2）在職培訓(xùn)。對(duì)已進(jìn)入工作崗位的人員進(jìn)行培訓(xùn)。目的是為了使廣大員工不斷地增長(zhǎng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以適應(yīng)科技發(fā)展帶來(lái)的只是更新和企業(yè)不斷發(fā)展的需要。（3）非在職培訓(xùn)。有目的地選拔人員脫離工作崗位買到專門的培訓(xùn)部門進(jìn)行培訓(xùn)。目的是使員工得到系統(tǒng)的訓(xùn)練，使其專業(yè)理論知識(shí)和技能得到系統(tǒng)性的提高。3、培訓(xùn)的方法公司員工培訓(xùn)有以下幾種方法：（1）講授法。聘請(qǐng)專業(yè)的人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的講解傳授讓公司員工對(duì)工作有大致的理解，從基礎(chǔ)的層面去把握住自己的工作。（2）討論法。讓公司的員工在一起進(jìn)行深層次的交流討論，總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)、讓優(yōu)秀的員工與別人討論分享自己的經(jīng)驗(yàn)資源。（3）角色扮演法。受訓(xùn)練的員工在培訓(xùn)教師設(shè)計(jì)的工作情況中扮演其中的角色，其他學(xué)員與培訓(xùn)教師在學(xué)員表演后作適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)。在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng)，來(lái)源于員工通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)技能，打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠(yuǎn)基業(yè)常青！4．1．3員工績(jī)效考核方案為規(guī)范公司對(duì)員工的考察與評(píng)價(jià)，特制定本制度。1、考核目的（1）考績(jī)不是為了制造員工間的差距，而是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長(zhǎng)處、短處，以揚(yáng)長(zhǎng)避短，有所改進(jìn)、提高；（2）為本公司造就一支業(yè)務(wù)精干的、高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍.并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制.（3）及時(shí)、公正地對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為下一階段工作的績(jī)效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。（4）為公司中層管理、技術(shù)類員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定和員工的薪酬待遇以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。（5）將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過(guò)程，在公司形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺(tái)，以增進(jìn)管理效率。2、考核原則（1）以公司對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實(shí)際工作中的出勤率等客觀事實(shí)為基本依據(jù)；（2）以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則；（3）以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。3、適用對(duì)象本制度主要是針對(duì)本公司全部在職員工為適應(yīng)對(duì)象。另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：（1）試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工（2）連續(xù)出勤不滿六個(gè)月或考核前休假停職六個(gè)月以上4、年薪制

適用范圍。①

總經(jīng)理；②副總經(jīng)理；③

各部門負(fù)責(zé)人是否適用，由公司經(jīng)理會(huì)議決定。5、工資模式公司經(jīng)營(yíng)者與其業(yè)績(jī)掛鉤，其工資與年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成正比。年薪=基薪＋提成薪水（經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)×提成比例）①基薪按月預(yù)發(fā)，根據(jù)年基薪額的1/12支付；②提成薪水，在公司財(cái)務(wù)年度經(jīng)營(yíng)報(bào)表經(jīng)審計(jì)后核算。

實(shí)行年薪制職員須支付抵押金，若經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不良，則用抵押金充抵。

年薪制考核指標(biāo)還可與資產(chǎn)增值幅度、技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保、安全等指標(biāo)掛鉤，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。5、員工工資制適用范圍。公司簽訂正式勞動(dòng)合同的所有員工。工資模式。采用結(jié)構(gòu)工資制。員工工資=基礎(chǔ)工資＋崗位工資＋工齡工資＋獎(jiǎng)金＋津貼①基礎(chǔ)工資。參照當(dāng)?shù)芈毠て骄钏?、最低生活?biāo)準(zhǔn)、生活費(fèi)用價(jià)格指數(shù)和各類政策性補(bǔ)貼確定，在工資總額中占

50％。②

崗位工資。（1）

根據(jù)職務(wù)高低、崗位責(zé)任繁簡(jiǎn)輕重、工作條件確定；（2）

公司崗位工資分為

（如5類18級(jí)）的等級(jí)序列，見正式員工工資標(biāo)準(zhǔn)表，分別適用于公司高、中、初級(jí)員工，其在工資總額中占

30％。③

獎(jiǎng)金（效益工資）。（1）

根據(jù)各部門工作任務(wù)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、員工職責(zé)履行狀況、工作績(jī)效考核結(jié)果確立；（2）

績(jī)效考評(píng)由人事部統(tǒng)一進(jìn)行，與經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、銷售額、特殊業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)相聯(lián)系；（3）

獎(jiǎng)金在工資總額中原則上占30％，也可上不封頂；（4）

獎(jiǎng)金考核標(biāo)準(zhǔn)見正式員工工資標(biāo)準(zhǔn)表；（5）

獎(jiǎng)金通過(guò)隱密形式發(fā)放。⑤

津貼。（1）

包括有交通津貼、伙食津貼、工種津貼、住房津貼、夜班津貼、加班補(bǔ)貼等；（2）

各類津貼見公司補(bǔ)貼津貼標(biāo)準(zhǔn)。6、

附

則①

公司每月支薪日為日。②公司派駐下屬企業(yè)人員工資由本公司支付。公司短期借調(diào)人員工資由借用單位支付。③

公司實(shí)行每年13個(gè)月工資制，即年底發(fā)雙月薪。④以上工資均為含稅工資，根據(jù)國(guó)家稅法，由公司統(tǒng)一按個(gè)人所得稅標(biāo)準(zhǔn)代扣代繳個(gè)人所得稅。4.2管理團(tuán)隊(duì)人力資源工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，人力資源工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多，因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標(biāo)時(shí)，要在總經(jīng)理關(guān)心和支持下，公司的管理團(tuán)隊(duì)由如下人員組成：姓名年齡職務(wù)最高學(xué)歷及專業(yè)優(yōu)勢(shì)專長(zhǎng)陳世嬌22總經(jīng)理本科（在讀）數(shù)學(xué)銷售王亮21副總經(jīng)理本科（在讀）計(jì)算機(jī)培訓(xùn)管理技術(shù)部經(jīng)理本科（在讀）軟件科研4.3部門/崗位職責(zé)4.3.1總經(jīng)理總經(jīng)理崗位職責(zé)1、主持全面工作，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，做好公司的發(fā)展規(guī)劃。2、組織實(shí)施公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤(rùn)分配、使用方案。3、組織指揮公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。5、決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理，制定出詳細(xì)的總經(jīng)理助理崗位職責(zé)并嚴(yán)格執(zhí)行，各職能部門和下屬各關(guān)聯(lián)公司經(jīng)理以及其他高級(jí)職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲，決定派駐下設(shè)辦事處和人員。建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。6、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，有權(quán)聘請(qǐng)專職或兼職法律、經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)等顧問(wèn)，并決定報(bào)酬。7、決定對(duì)成績(jī)顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資和晉級(jí)，對(duì)違紀(jì)員工的處分，直至辭退。8、審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營(yíng)、投資、改造、基建項(xiàng)目和流動(dòng)資金貸款、使用、擔(dān)保的可行性報(bào)告。9、健全財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。10、抓好公司的生產(chǎn)、服務(wù)工作，配合各分公司搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。11、搞好員工的思想政治工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素，適應(yīng)“四個(gè)一流”需要的員工隊(duì)伍。12、堅(jiān)持民主集中制的原則，發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)一班人”的作用，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。13、加強(qiáng)廉正建設(shè)，搞好精神文明建設(shè)，支持各種社團(tuán)工作。4.3.2人力資源部勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。只有站在一個(gè)客觀公正的立場(chǎng)上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過(guò)多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理：人力資源部職責(zé)：1、完成各部門人員配備；2、完善各部門職能：人力資源部必須對(duì)公司各部門的職能、職責(zé)進(jìn)行界定。3、建立詳細(xì)的公司人力資源檔案。4、提升各部門作業(yè)人員專業(yè)水平。5、實(shí)施各部門目標(biāo)責(zé)任制。4.3.3總經(jīng)辦總經(jīng)理辦公室崗位職責(zé)（一）總經(jīng)理辦公室職責(zé)1、堅(jiān)決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向總經(jīng)理負(fù)責(zé)；2、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作，處理公司日常事務(wù)；3、負(fù)責(zé)組織公司規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作；4、負(fù)責(zé)做好公司來(lái)賓的接待安排，做好重要會(huì)議的組織、會(huì)務(wù)工作；5、負(fù)責(zé)公司行政文書的處理，做好文件的收發(fā)登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷工作；6、負(fù)責(zé)公司印章的定理和信件的收發(fā)及報(bào)刊的訂閱，分發(fā)工作；7、負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購(gòu)，分配與管理工作；8、負(fù)責(zé)全體員工的勞動(dòng)人事管理、職工工資管理及人事檔案管理；9、協(xié)助參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制和公司重大決策事項(xiàng)的討論；10、負(fù)責(zé)公司宣傳報(bào)導(dǎo)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。（二）總經(jīng)理辦公室主任職責(zé)1、負(fù)責(zé)組織起草公司工作計(jì)劃、工作總結(jié)、行政綜合性報(bào)告工作年鑒和決議，組織擬定有關(guān)全公司性規(guī)章制度；2、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會(huì)議的安排、記錄、督促檢查公司辦公會(huì)議的貫徹落實(shí)情況，以及各中心材料上報(bào)，考勤、目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行工作巡查情況通報(bào)；3、負(fù)責(zé)公司人事勞資管理，做好公司的人事管理、員工聘任、勞動(dòng)合同簽訂工作；負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的合同、協(xié)議的組織審核、留存；4、負(fù)責(zé)公司印章的管理；5、協(xié)助總經(jīng)理組織直轄市各部門共同輸綜合性工作；檢查各門作協(xié)指標(biāo)完成情況；6、協(xié)助做好項(xiàng)目投資的考察、論證工作；7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬公司的有關(guān)事宜；8、負(fù)責(zé)上級(jí)和和內(nèi)部有關(guān)文件及文字資料的審閱；9、負(fù)責(zé)協(xié)助處理突發(fā)事件及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它行政工作。（三）總經(jīng)理辦公室主任助理職責(zé)1、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部行政管理及后勤保障工作；2、負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系及來(lái)訪人中販接待工作，按政策處理來(lái)信來(lái)3、加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃管理，搞好經(jīng)費(fèi)預(yù)、決算；加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算、組織經(jīng)費(fèi)供應(yīng)和資金的管理，審查經(jīng)費(fèi)開支內(nèi)容，提供會(huì)計(jì)核算資料；4、負(fù)責(zé)員工社會(huì)保險(xiǎn)；5、協(xié)助總經(jīng)理辦公室主任開展各項(xiàng)工作；6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（四）總經(jīng)理辦公室文員職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司文字材料的打印、復(fù)印及自檢校對(duì)工作，并做好登記；2、上及各單位來(lái)文、來(lái)函的收發(fā)、登記、傳遞、保管及文書檔案的管理；3、做好各種辦公用品的維護(hù)及管理工作；4、協(xié)助總經(jīng)理辦公室主任助理開展各項(xiàng)工作；5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4.3.4公關(guān)部公共關(guān)系部工作職責(zé)1、對(duì)企業(yè)形象的定位、設(shè)計(jì)等事關(guān)企業(yè)形象整體建設(shè)方面問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)籌考慮，并向決策層提出切實(shí)可行的建議方案。2、制定整體傳播計(jì)劃，通過(guò)策劃和實(shí)施各種新聞發(fā)布活動(dòng)或公共關(guān)系專題活動(dòng)，有效地傳播企業(yè)或品牌的良好形象。3、積極、主動(dòng)地那些與企業(yè)運(yùn)營(yíng)有關(guān)的社會(huì)公眾進(jìn)行溝通，并協(xié)調(diào)和拓展這些關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好環(huán)境。4、協(xié)助企業(yè)決策層建立科學(xué)、務(wù)實(shí)的危機(jī)管理機(jī)制，并負(fù)責(zé)日常危機(jī)信息的搜集以及危機(jī)預(yù)警（防范）方面的工作。5、具體應(yīng)對(duì)并妥善處理企業(yè)隨時(shí)有可能面臨的各種突發(fā)性的危機(jī)事件，切實(shí)維護(hù)企業(yè)或品牌的社會(huì)聲譽(yù)和良好形象。6、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系，注重公司形象的塑造，加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)。7、負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)公司與重要公眾的關(guān)系，處理公眾咨詢。8、通過(guò)接待、出訪活動(dòng)或通過(guò)新聞媒介力求在公眾面前樹立公司的最佳形象，創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部的推銷、宣傳活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。10、與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)及重要廠商接觸、聯(lián)絡(luò)，以擴(kuò)增公司的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。11、定期或不定期安排政府主管官員、重點(diǎn)廠商與自己公司的相關(guān)主管會(huì)面．洽商。13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)4.3.5財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部經(jīng)理的基本職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司的全面財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。2、負(fù)責(zé)制定并完成公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、規(guī)定和辦法。3、解釋、解答與公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有關(guān)的法規(guī)和制度。4、分析檢查公司財(cái)務(wù)收支和預(yù)算的執(zhí)行情況。5、審核公司的原始單據(jù)和辦理日常的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。6、審核公司的記帳憑證，審核公司的會(huì)計(jì)報(bào)表。7、定期檢查公司庫(kù)存現(xiàn)金和銀行存款是否帳實(shí)相符。8、負(fù)責(zé)定期財(cái)產(chǎn)清查。9、承辦總經(jīng)理交辦的其他財(cái)務(wù)工作。10、加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)管理和成本控制，開展全面預(yù)算管理，嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)收支；按期匯集、計(jì)算和分析成本控制情況，加強(qiáng)成本控制和管理，向高層領(lǐng)導(dǎo)提出成本控制分析報(bào)告和成本計(jì)劃。11、保證按時(shí)納稅，負(fù)責(zé)按照國(guó)家稅法和其他規(guī)定，嚴(yán)格審查應(yīng)交稅金，督促有關(guān)崗位人員及時(shí)辦理手續(xù)。4.3.6營(yíng)銷部營(yíng)銷部經(jīng)理的基本職責(zé)：1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)外聯(lián)工作。2、組織擬訂、報(bào)批并實(shí)施本公司市場(chǎng)開拓銷售計(jì)劃。3、組織制定企業(yè)銷售渠道策略，負(fù)責(zé)組織．業(yè)務(wù)洽談、簽訂業(yè)務(wù)合同，開展業(yè)務(wù)合作。4、確定本部門的經(jīng)營(yíng)管理方式，編制崗位職責(zé)。4.3.7采購(gòu)部采購(gòu)部工作職責(zé)1.產(chǎn)品供應(yīng)：根據(jù)市場(chǎng)的需求，采購(gòu)產(chǎn)品與維修配件，并保證及時(shí)供應(yīng)；2.供應(yīng)商>供應(yīng)商評(píng)估：對(duì)供應(yīng)廠商的價(jià)格、品質(zhì)>品質(zhì)、交期、交量等作出評(píng)估。3.采購(gòu)成本控制：掌握公司所采購(gòu)產(chǎn)品的主要物料的市場(chǎng)價(jià)格起伏狀況，了解市場(chǎng)走勢(shì)，加以分析并控制成本，尋找核心配件的供應(yīng)來(lái)源，對(duì)核心配件的供貨渠道加以調(diào)查和掌握。4.合同管理：建立完成的采購(gòu)合同，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。5.訂單管理：做好采購(gòu)訂單的制定、發(fā)放、跟進(jìn)、保存，并且根據(jù)采購(gòu)合同與采購(gòu)訂單做好貨款的請(qǐng)款與付款工作。6.庫(kù)存管理：呆料與廢料的預(yù)防與處理。7.發(fā)票管理：做好發(fā)票的跟催、保管、核對(duì)工作。8.新供應(yīng)商的開發(fā)：保持對(duì)行業(yè)的密切關(guān)注，尋找、開發(fā)更加優(yōu)秀的供應(yīng)商，建立供應(yīng)商的資料。9.新產(chǎn)品供應(yīng)：和企劃部接口，推廣新產(chǎn)品。10.招商與參展：參加專業(yè)展會(huì)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，推廣公司形象。4.3.8質(zhì)保部質(zhì)保部經(jīng)理

質(zhì)保部經(jīng)理的基本職責(zé)

崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)全面主持本部的管理工作

管理權(quán)限：行使對(duì)公司質(zhì)量檢驗(yàn)，計(jì)量、質(zhì)量管理工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)程及工作指令義務(wù)

管理責(zé)任：對(duì)其分管的質(zhì)量管理工作全面負(fù)責(zé)

主要職責(zé)：

1、在分管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

2、貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與生產(chǎn)、營(yíng)銷、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、人事等部門的工作聯(lián)系，加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作；

3、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量、計(jì)量管理制度的擬訂、修改、檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制及執(zhí)行；

4、負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量提高與改進(jìn)、計(jì)質(zhì)量管理等工作計(jì)菩薩組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時(shí)處理和解決各種質(zhì)量糾紛；

5、負(fù)責(zé)建立和完善產(chǎn)品質(zhì)量保證體系。制定并組織實(shí)施公司質(zhì)量荼綱要，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，制定和完善攝影師管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高，力爭(zhēng)盡早通過(guò)ISO9000論證；

6、配合人事部抓好全員質(zhì)量培訓(xùn)教育工作。有計(jì)劃地定期組織質(zhì)量檢驗(yàn)員、計(jì)量員、管理人員、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)工作，加大對(duì)計(jì)量、質(zhì)量管理和考核力度，逐步建立和推行計(jì)、質(zhì)量人員執(zhí)證上崗制度；

7、負(fù)責(zé)對(duì)公司的產(chǎn)品、工作、服務(wù)等質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理；

8、負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出廠引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的調(diào)查處理，及時(shí)提出處理意見向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

9、負(fù)責(zé)組織建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任制。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)；

10、組織編制年季朋度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表。建立和規(guī)范原始啟示、臺(tái)賬、報(bào)表核算標(biāo)準(zhǔn)程序，培訓(xùn)專、兼職質(zhì)量統(tǒng)計(jì)人員，提高業(yè)務(wù)水平和統(tǒng)計(jì)核算質(zhì)量；

11、負(fù)責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、客戶抽查，及時(shí)擇寫質(zhì)量市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告，提出改進(jìn)意見和建議；

12、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

崗位要求：

1、具有大專以上文化程度或較豐富的本公司產(chǎn)品質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

2、熱愛公司，有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力；

3、堅(jiān)持原則，廉潔奉公，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心；

4、熟悉本公司產(chǎn)品工藝流程，了解和掌握質(zhì)量檢驗(yàn)和管理知識(shí)。

參加會(huì)議：

1、參加公司年度總結(jié)會(huì)、計(jì)劃平衡協(xié)調(diào)會(huì)及其他有關(guān)的會(huì)議；

2、參加季、月度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)、排產(chǎn)會(huì)、生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、考核評(píng)比等會(huì)議；

3、參加公司召開的部門業(yè)務(wù)專題協(xié)調(diào)會(huì)及其有關(guān)會(huì)議；

4、參加本部門召開的質(zhì)量、計(jì)量等有關(guān)會(huì)議。

5.0財(cái)務(wù)分析報(bào)告5.1固定資產(chǎn)：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需設(shè)備、工具和辦公家具單位：元項(xiàng)目原值月折舊率（％）月折舊金額備注生產(chǎn)工具和設(shè)備200001．67334辦公家具電子設(shè)備電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī)等交通工具自行車店鋪／廠房租房，此項(xiàng)空白合計(jì)20000334備注折舊率標(biāo)準(zhǔn)參看根據(jù)2009-06-23頒布的《企業(yè)所得稅法實(shí)施條例》；月折舊率=1/折舊年數(shù)/12；5.2月原材料/商品采購(gòu)成本單位：元名稱數(shù)量單價(jià)金額DIY樣品800教程必需品2000辦公用品1000合計(jì)3800月銷售與管理費(fèi)用預(yù)測(cè)類別科目金額銷售費(fèi)用宣傳推廣費(fèi)用1000管理費(fèi)用場(chǎng)地租金5000員工薪酬1500辦公用品及耗材1000水、電、交通差旅費(fèi)1000其他2500財(cái)務(wù)費(fèi)用利息5.4啟動(dòng)資金需求類別/項(xiàng)目金額（元）備注（對(duì)主要費(fèi)用及其他重要事項(xiàng)說(shuō)明）固定資產(chǎn)購(gòu)置合計(jì)20000修理工具、配套防盜設(shè)施（攝像頭、警報(bào)器等）調(diào)電腦、桌椅開辦費(fèi)工商注冊(cè)、稅務(wù)登記費(fèi)2000有限公司工商登記及驗(yàn)資市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)、差旅費(fèi)、咨詢費(fèi)各種許可證審批費(fèi)用免支付連鎖加盟費(fèi)用其他費(fèi)用例如：培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、買無(wú)形資產(chǎn)費(fèi)用合計(jì)2000流動(dòng)資金原材料/商品采購(gòu)16000場(chǎng)地租金5000員工薪酬9000辦公用品及耗材2000水、電、交通差旅費(fèi)3000社會(huì)保險(xiǎn)等其他費(fèi)用4500合計(jì)35000啟動(dòng)資金總計(jì)650005.5啟動(dòng)資金來(lái)源單位：萬(wàn)元籌資渠道資金提供方金額占投資總額比例自有資金股東7100%私人拆借親屬、朋友%銀行貸款銀行%政府小額貸款政府相關(guān)部門%總計(jì)--7100%6.0月利潤(rùn)預(yù)測(cè)項(xiàng)目本期金額一、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1、存儲(chǔ)與管理260002、租賃與中介100003、零件修理維護(hù)10000加：其他收入減：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本生產(chǎn)/采購(gòu)成本5000營(yíng)業(yè)稅金及附加(按5.5%計(jì)算)變動(dòng)銷售費(fèi)用銷售提成3400邊際貢獻(xiàn)率(%)=（主營(yíng)業(yè)務(wù)收入-主營(yíng)業(yè)務(wù)成本-營(yíng)業(yè)稅金-銷售提成）/主營(yíng)業(yè)務(wù)收入固定銷售費(fèi)用宣傳推廣費(fèi)1000管理費(fèi)用場(chǎng)地租金5000員工薪酬6000辦公用品及耗材1000水、電、交通差旅費(fèi)2000固定資產(chǎn)折舊334其他管理費(fèi)用1500財(cái)務(wù)費(fèi)用利息支出0二、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)46000減：所得稅費(fèi)用（按25％計(jì)算）11500三、凈利潤(rùn)34500備注：?jiǎn)T工薪酬包括企業(yè)主薪酬和職工薪酬，本計(jì)劃書所提到的員工薪酬都符合該條件；7.0風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策.

創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析對(duì)策行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)及市場(chǎng)調(diào)查可知，大眾對(duì)DIY新詞的需求較為強(qiáng)烈的消費(fèi)者占總調(diào)查人數(shù)的81.5%。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在社會(huì)中能提供這種系統(tǒng)服務(wù)的公司只有很少的一部分，大眾對(duì)這方面的服務(wù)產(chǎn)品無(wú)法得到滿足。對(duì)于公司的免費(fèi)教程的作用，則表示可接受該產(chǎn)品服務(wù)的人數(shù)占75.5%，所以DIY手工制品市場(chǎng)是得長(zhǎng)巨大廣闊的。因此由以上