服裝年度導(dǎo)購工作總結(jié)8篇

服裝年度導(dǎo)購工作總結(jié)8篇服裝年度導(dǎo)購工作總結(jié)1

xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名店長我深深的認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任感和使命感，并由衷的喜愛本公司的工作，情愿為公司奉獻(xiàn)一切。

一、加強(qiáng)管理，不斷進(jìn)步

公司從進(jìn)貨渠道上來，到裝修材料上去，再到上去，各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)全部嚴(yán)格把關(guān)。所以要想干好這項(xiàng)工作，就必需把工作做好，首先要下功夫。

1.嚴(yán)格根據(jù)廠制定的各項(xiàng)工作制度開展工作。

2.分析競爭對(duì)手，加強(qiáng)自身競爭實(shí)力。

3.分析員工的思想，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，確保人員編制的穩(wěn)定性。

4.提點(diǎn)自己多思索，虛心向老員工學(xué)習(xí)。

5.多與員工進(jìn)行溝通，征求意見及建議，以便改良工作。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量

6.仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)公司的文化及系統(tǒng)培訓(xùn)。

7.熟識(shí)商場(chǎng)的各項(xiàng)工作流程，提高自身的服務(wù)質(zhì)量。

8.學(xué)習(xí)系統(tǒng)學(xué)問，為顧客提供面對(duì)面的服務(wù)。

9.了解貨品的貨物特性及優(yōu)缺點(diǎn)，向顧客推舉和說明。

10.了解貨品的技巧，提高自身的溝通技巧。

11.更加喜愛本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)商品和財(cái)務(wù)方面的學(xué)問，不斷提高自身的綜合素養(yǎng)。

三、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高

我作為一名店長深感到特別的榮耀，有責(zé)任心，當(dāng)然也有壓力，但是我有信念把這份工作做好，我始終都在努力，不斷的前進(jìn)，信任自己肯定能做好，也肯定能成為公司效力最大的合格店長。有壓力才有動(dòng)力，有動(dòng)力才有進(jìn)展。這一切我很清晰，假如不努力工作，就不行能有進(jìn)步，所以領(lǐng)導(dǎo)交代下來，我首先是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，把工作放在重中之重的位置，做到月月有計(jì)劃，周周有支配，日日有小結(jié)。

在以后的工作中，我肯定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。

xx年我個(gè)人年終總結(jié)3

時(shí)光飛逝，在不知不覺中度過了xx年。但是我照舊清楚的記得xx年是一個(gè)勞碌并充實(shí)的xx年，我的工作內(nèi)容包括與現(xiàn)場(chǎng)部門的日常工作、公司部門的日常工作、公司管理部門的`日常協(xié)調(diào)與外部協(xié)調(diào)等。這xx年中，在同事的指導(dǎo)幫助下，使我學(xué)到了不少的工作內(nèi)容，工作中也鍛煉了我的能力。在此回顧過去xx年中的工作以及學(xué)習(xí)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、日常工作內(nèi)容

12.與現(xiàn)場(chǎng)部門的日常工作、公司部門的日常溝通工作

首先，我要感謝的是張姐在工作上對(duì)我的幫助與指導(dǎo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我很好的完成了這xx年的工作。在此我要感謝張姐對(duì)我工作的幫助與支持。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在我工作當(dāng)中有進(jìn)步、有提高。

13.與部門的日常溝通工作

我主要負(fù)責(zé)與現(xiàn)場(chǎng)部門的日常工作，包括與現(xiàn)場(chǎng)部門的日常工作、公司管理部門的日常工作、公司部門的協(xié)調(diào)與外部協(xié)調(diào)等，同時(shí)這也是我接受工作任務(wù)開展以來最主要的內(nèi)容之一，在日常工作當(dāng)中這也是我接受工作任務(wù)開展以來最主要的內(nèi)容之一。在日常工作當(dāng)中我也會(huì)和部門的其他同事互相協(xié)調(diào)，互相幫助。通過這xx年的相處，我感覺這是在我們這個(gè)集體當(dāng)中最暖和最有戰(zhàn)斗力的部門之一。

14.公司信息的準(zhǔn)時(shí)傳遞工作

公司信息是公司整體運(yùn)營的重要信息源泉，是公司實(shí)施管理的重要根據(jù)。在信息的準(zhǔn)時(shí)傳遞過程中，我的做事情也越來越仔細(xì)和專業(yè)。在接到任務(wù)以來我仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)我也在不斷吸取著前輩們的閱歷，總結(jié)自己的缺乏，不斷的完善自己，讓自己在工作當(dāng)中不斷成長。

二、學(xué)習(xí)方面

在這xx年里，我主動(dòng)參與公司組織的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)本崗位的各項(xiàng)相應(yīng)學(xué)問，提高自己的業(yè)務(wù)技能，同時(shí)也加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，努力做到學(xué)以致用。同時(shí)在不斷的學(xué)習(xí)中，我對(duì)公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)也有了更多更深刻的把握，使我的工作能力更加的有新的提高。

這xx年里我仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)了各種交通路線的管理流程，在此期間也通過了公司組織的培訓(xùn)，更加的熟識(shí)了公司的環(huán)境與日常工作。通過這一

服裝年度導(dǎo)購工作總結(jié)2

一年的時(shí)間很快又過去了,在這個(gè)季節(jié)溫差不大的城市,好像覺得一年的時(shí)間過得更快,讓人有點(diǎn)不情愿去信任.

20xx年對(duì)于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;謝接納我工作的公司,感謝諄諄教導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓舞,感謝在我沮喪時(shí)鼓舞我給我打氣信任我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我和我的產(chǎn)品的合,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓舞才能使我更加樂衷于我的工作，更加喜愛我的工作。

下面是我這一年就自己的工作經(jīng)受做的年終工作總結(jié)：

一、一名合格的導(dǎo)購員首先要做到以下基本幾點(diǎn)：

1.微笑(微笑能傳達(dá)真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的)

2.贊美顧客(一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會(huì)促成一筆銷售，也可能轉(zhuǎn)變顧客的壞心情)

3.注重禮儀(禮儀是對(duì)顧客的敬重，顧客選擇那些能令他們喜愛的導(dǎo)購員)

4.注重形象(導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出如今顧客面前，不但可以改良工作氣氛，更可以獲得顧客信任。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺)

5.傾聽顧客說話(仔細(xì)傾聽顧客意見，是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很敬重那些能夠仔細(xì)聽取自己意見的導(dǎo)購員)

以上是對(duì)導(dǎo)購員來講十分重要也是最基本的留意事項(xiàng)，是必需做到的。

二、針對(duì)貨品銷售方面，我們導(dǎo)購人員還必需留意以下幾點(diǎn)：

1，熟識(shí)自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進(jìn)廳能推舉對(duì)衣服，吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格。

2，把握顧客心理，這一點(diǎn)是最難的，通過顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽，推斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推舉。

3，專業(yè)度的撐握，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括四周朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今日的生意，還要做他永久的生意，假如抱著這種心態(tài)去服務(wù)，那樣我們的品牌只會(huì)越做越好。

4，增加自己的學(xué)問面，多把握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的學(xué)問，和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾?，否則對(duì)于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。

5，建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買過的衣服，也表達(dá)了我們這個(gè)品牌對(duì)他的重視，這樣子他也感到很有面子很快樂，他有了面子，我們就有了票子，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是秀麗的天使，即便有時(shí)天使也有不快樂無理取鬧，或許是我們的服務(wù)沒有到位，或許是我們的溝通出現(xiàn)了問題，總之多從自身方面找緣由，多問自己幾個(gè)為什么，我信任世界上每個(gè)天使的'心靈本來都是秀麗的。

我們遐逸品牌衣服款式相當(dāng)多，顏色也相當(dāng)豐富，目前庫存有約3000件，雖然貨品讓我們目不暇接，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號(hào)、色號(hào)和價(jià)格，在客人指向一款衣服的時(shí)候，我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號(hào)碼，并引領(lǐng)到試衣間試穿，這也涉及到導(dǎo)購員的三厚之一，“腳皮厚〞，不厭其煩的很客人試穿，當(dāng)顧客定下幾件要購置的衣服時(shí)，要以最快的速度把票開好，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來，這樣對(duì)客人也很不禮貌，因此熟識(shí)貨品是特別重要的。

如今的生意真的都很難做，相對(duì)以前，如今的款式越來越多，品牌也越來越多，競爭十分的激烈，因此抓住每一位客人是相當(dāng)重要的。顧客形形色色，有的客人性格比較開朗，也很簡單接近，這些客人每個(gè)導(dǎo)購員都很喜愛做他們的生意，但是一旦遇到比較“悶〞的客人，主動(dòng)招呼后看沒什么反應(yīng)就自動(dòng)放棄或者是干脆直接放棄溝通的，有許多許多，這又涉及到另外三個(gè)字“臉皮厚〞。

服裝年度導(dǎo)購工作總結(jié)3

xx年是公司不平凡的xx年，通過全體員工的辛勤努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)屢創(chuàng)新高。在面對(duì)成果歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多缺乏，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)改變的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)即將到來的xx年，我們部全體員工，肯定要發(fā)揚(yáng)好的成果，改正缺乏，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，大膽工作，努力做好xx年度各項(xiàng)工作。為公司在新年度的經(jīng)營工作中取得更好的`成果，特就xx年工作如下總結(jié)：

一、指標(biāo)的完成狀況

上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場(chǎng)完成額157萬元，完成年計(jì)劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

二、加大市場(chǎng)宣揚(yáng)力度，讓更多的人了解xx品牌

今年公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有3400萬，實(shí)際完成2800萬，其中高檔酒占總額的34%，低檔酒占總額的41%，較去年同期增長13個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總額的28%，較去年同期增加1個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總額的31%，較去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總額的28%，較去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

三、公司管理制度方面

xx年在全體員工的共同努力下，完成經(jīng)營指標(biāo)1500萬元，實(shí)際完成12300萬，完成全年計(jì)劃3200萬元的52%，比去年同期增長2243%，回款率為100%;低檔酒占總額的51%，較去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總額的28%，較去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總額的31%，較去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

四、市場(chǎng)推廣方面

1.加大市場(chǎng)宣揚(yáng)力度，讓更多的人知道xx品牌

xx年上半年，我們主要的推廣方式是電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行報(bào)道，截止到xx月xx日，已報(bào)道各種優(yōu)惠促銷活動(dòng)8次。

2.加大市場(chǎng)開發(fā)力度，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率

通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，采納各種有效的促銷手段，主動(dòng)的占據(jù)市場(chǎng)。今年上半年，我們對(duì)全部電視臺(tái)的用戶進(jìn)行了摸底，并逐一進(jìn)行了電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)的測(cè)試工作，對(duì)全部用戶進(jìn)行了全面的市場(chǎng)開發(fā)。

3.進(jìn)一步加大市場(chǎng)開發(fā)力度

今年上半年，我們進(jìn)一步加大了市場(chǎng)開發(fā)力度，對(duì)全部電視臺(tái)的用戶進(jìn)行了全面的摸底，摸清了全部用戶的底數(shù)，并逐一進(jìn)行了電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)的測(cè)試工作，對(duì)全部電視臺(tái)的用戶進(jìn)行了全面的市場(chǎng)開發(fā)。通過摸底和網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工作，對(duì)全部電視臺(tái)的用戶進(jìn)行了全面的市場(chǎng)開發(fā)。

五、售后服務(wù)方面

4.為用戶提供高質(zhì)量的`產(chǎn)品售后服務(wù)

在售后服務(wù)上，我們始終堅(jiān)持“用戶至上〞的工作宗旨，做到以客戶為中心，在用戶心目中樹立良好的品牌形象。

5.仔細(xì)做好售后服務(wù)工作

為了更好的向用戶提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，今年上半年在工作中，我們結(jié)合實(shí)際，在售后服務(wù)工作中仔細(xì)做到“三抓三有〞，即抓好產(chǎn)品的價(jià)格，抓好售后服務(wù)的質(zhì)量;抓好售后服務(wù)的人性化服務(wù);抓好售后服務(wù)的技術(shù)性和技能性。在售后服務(wù)上，我們堅(jiān)持做到用戶至上，服務(wù)為本;用戶至上，技術(shù)為本。在售后服務(wù)上，我們以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最優(yōu)的服務(wù)，贏得了用戶的滿意。

6.加大宣揚(yáng)力度，讓更多的用戶了解xx品牌

通過多方面的宣揚(yáng)，上半年我們加大了對(duì)用戶的宣揚(yáng)力度，在門戶網(wǎng)站、我們的xx專訪等新浪、新聞網(wǎng)站等地方滾動(dòng)更新頻次，讓更多的人知道xx品牌。同時(shí)，我們加大了對(duì)用戶售后服務(wù)的宣揚(yáng)力度，上半年共計(jì)發(fā)布各種產(chǎn)品和宣揚(yáng)資訊50余條;新增加了4期;發(fā)布各類產(chǎn)

服裝年度導(dǎo)購工作總結(jié)4

在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對(duì)銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。

一、銷售

1、由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)08年的北京召開，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力進(jìn)展。

2、我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不選擇levi’s，lee，是因?yàn)槲矣X得競爭品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略進(jìn)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的進(jìn)展。在競爭的過程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。

3、不過，要敏捷運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不行雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，敏捷運(yùn)用。比方，jive陳設(shè)的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，假如，對(duì)方的競爭優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要留意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

4、在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳設(shè)肯定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤把握一個(gè)氣概的問題，比方，假如我的男t恤的銷售份額占到了40%，女t恤的銷售份額只占到20%，那么我切不行以將庫存調(diào)整為男t恤40%，女t恤20%，因?yàn)榧偃邕@樣調(diào)整，我的`女裝的氣概將減弱，其銷售軌跡必定會(huì)向50%和10%推動(dòng)，假如，一旦，我的女t恤失去了氣概，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷售必定會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐旰眯詷O其重要，或者說是豐富性。在貨品陳設(shè)方面，我覺得貨場(chǎng)的入口肯定要是一個(gè)開闊的簡單進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。

5、店鋪的管理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的進(jìn)展不同階段，所實(shí)行的陳設(shè)思想也也是不一樣的，假如在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳設(shè)在最出錢的貨架上面，假如是奔小康階段，就要實(shí)行暢銷款和滯銷款的不同組合已到達(dá)四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，肯定要留意整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳設(shè)的時(shí)候，肯定要充分利用綠葉紅花的組合，假如，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒有焦點(diǎn)的尷尬局面。

6、在店鋪海報(bào)方面，肯定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告知顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以查找與顧客生活看法上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，肯定要各店鋪分開對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最精確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比方說，這一個(gè)星期，男t恤的銷售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他?這個(gè)推斷必需要有依據(jù)和戰(zhàn)略的目光。

二、促銷方面

促銷要有計(jì)劃的制定，而不應(yīng)當(dāng)盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計(jì)劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。

促銷的形成有三點(diǎn)：

1、節(jié)假日的促銷;

2、完不成商場(chǎng)保底的促銷

3、季末庫存的促銷。

促銷的優(yōu)點(diǎn)：提高銷售，降低庫存。

促銷的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評(píng)印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比方，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來的貨品流向問題。

三、買貨

1、以詳情反推大圍，再以大圍推敲詳情。

2、上一季的優(yōu)點(diǎn)肯定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流改變的元素，以不變應(yīng)萬變。

3、了解貨品的銷售周期，全部的銷售應(yīng)當(dāng)是一個(gè)拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。

4、保證貨品的完好性，但要盡量避開重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競爭。

5、要縱觀潮流的趨向性，比方現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。

6、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例確實(shí)定要依據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)當(dāng)是整季銷售的比例。但是，又要留意完好性。

7、對(duì)于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。

四、代理商

要盡量的教育和輔助，換位思索，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專業(yè)學(xué)問上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的期望。

五、服裝品質(zhì)

要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的虛心，對(duì)于下屬要毫無保存的指導(dǎo)。以上是我對(duì)服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)閱歷總結(jié)。由于文字的局限性，許多方面，還為能夠全面展開。

服裝年度導(dǎo)購工作總結(jié)5

一名合格的導(dǎo)購員首先要做到以下基本幾點(diǎn)：

1.微笑

2.贊美顧客

3.注重禮儀

4.注重形象

5.傾聽顧客說話

以上是對(duì)導(dǎo)購員來講十分重要也是最基本的留意事項(xiàng)，是必需做到的。

針對(duì)貨品銷售方面，我們導(dǎo)購人員還必需留意以下幾點(diǎn)：

1，熟識(shí)自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進(jìn)廳能推舉對(duì)衣服，吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格。

2，把握顧客心理，這一點(diǎn)是最難的，通過顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽，推斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推舉。

3，專業(yè)度的撐握，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括四周朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今日的生意，還要做他永久的生意，假如抱著這種心態(tài)去服務(wù)，那樣我們的品牌只會(huì)越做越好。

4，增加自己的學(xué)問面，多把握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的學(xué)問，和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾?，否則對(duì)于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。

5，建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的'姓名，記得他買過的衣服，也表達(dá)了我們這個(gè)品牌對(duì)他的重視，這樣子他也感到很有面子很快樂，他有了面子，我們就有了票子，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是秀麗的天使，即便有時(shí)天使也有不快樂無理取鬧，或許是我們的服務(wù)沒有到位，或許是我們的溝通出現(xiàn)了問題，總之多從自身方面找緣由，多問自己幾個(gè)為什么，我信任世界上每個(gè)天使的心靈本來都是秀麗的。

服裝年度導(dǎo)購工作總結(jié)6

20xx年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開始了，作為一個(gè)服裝導(dǎo)購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)受以下總結(jié)，以便于更好地面對(duì)新一年的工作：

總的來講，服裝導(dǎo)購員在整個(gè)服裝銷售過程中具有不行替代的作用，導(dǎo)購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素養(yǎng)的服裝導(dǎo)購員，除了熟識(shí)商品之外，也應(yīng)當(dāng)具有足夠的耐煩，并且能夠把握一些好的服裝銷售技巧。

第一、服裝導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎b很好地呈現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推舉其他服裝的工作，以吸引顧客購置其感興趣的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下：

1、推舉服裝時(shí)候要有信念，大方、坦誠地向顧客推舉服裝，導(dǎo)購員就應(yīng)當(dāng)具備十足的耐煩、細(xì)心，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感。

2、為顧客推舉適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在選擇服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)詳情，幫助客戶選擇。

3、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。

4、協(xié)作服飾特點(diǎn)進(jìn)行推舉。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)當(dāng)適當(dāng)向顧客說。

5、談話中留意技巧。向顧客推舉服裝時(shí)候，語氣應(yīng)當(dāng)有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推舉。

6、觀看、分析不同顧客愛好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推舉服裝。

第二，必需留意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上。銷售是有針對(duì)性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的把握。服裝銷售涉及方方面面學(xué)問，要對(duì)服裝的.功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1、注重思索。了解顧客購置服裝的穿著場(chǎng)合，購置服裝的目的與想法，幫助顧客選擇相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售勝利。

2、言辭簡潔，字句達(dá)意。與顧客溝通當(dāng)中，言辭要簡潔易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)當(dāng)試圖以通俗語言向顧客講解。

3、具體表現(xiàn)。要依據(jù)實(shí)際狀況，隨機(jī)應(yīng)變地推舉服裝，必要狀況下，不去打攪顧客，讓顧客自行選擇，當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐煩傾聽、細(xì)心講解。

以上就是我做服裝導(dǎo)購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作閱歷，不斷改良自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。

服裝年度導(dǎo)購工作總結(jié)7

導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不行代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進(jìn)程，而導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作，除了對(duì)商品特別熟識(shí)外，還要具有足夠的耐煩，并把握一些服裝銷售技巧。一般來說，導(dǎo)購員只有對(duì)商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，肯定要耐煩解說，因?yàn)榭蛻粢财谕I到最稱心的東西，同時(shí)，導(dǎo)購員還需要把握以下技巧。

導(dǎo)購員除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推舉服裝，以引起顧客購置的興趣，在推舉服裝時(shí)，我們可以運(yùn)用以下幾點(diǎn)：

1.推舉時(shí)要有信念。向顧客推舉服裝時(shí)，導(dǎo)購員本身要有信念，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2.適合于顧客餓推舉。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)依據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推舉適合的服裝。

3.協(xié)作手勢(shì)向顧客推舉。

4.協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的'不同特征。

5.把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)留意觀看顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。

6.精確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推舉時(shí)，要比較各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次，要留意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售是指銷售要具有針對(duì)性。對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較〞過度到“信念〞，最終銷售勝利，在極短的時(shí)間內(nèi)讓顧客具有購置的信念，是銷售中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)銷售有以下環(huán)節(jié)：

1.從4w上著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象以及穿著目的等方面做好購置參謀，有利于銷售勝利。

2.重點(diǎn)要簡短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清晰，內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。

3.具體的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，隨機(jī)應(yīng)變，不行千篇一律，只說：“這件衣服好〞、“這件衣服你最合適〞等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而轉(zhuǎn)變說話方式，對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4.導(dǎo)購員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。

以上是我這段時(shí)間做服裝導(dǎo)購的總結(jié)，在以后的導(dǎo)購中，我將會(huì)準(zhǔn)時(shí)做好計(jì)劃及總結(jié)，以便更好地做好服裝導(dǎo)購工作。

服裝年度導(dǎo)購工作總結(jié)8

十二月份即將過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作