快遞公司雙十一預案

快遞公司雙十一預案篇一：快遞企業(yè)如何應對“雙十一〞

快遞業(yè)如何應對“雙十一〞購物狂潮

今年“雙十一〞期間，眾多商家在網(wǎng)上推出了一系列打折促銷等優(yōu)惠活動，積極搶占市場先機，贏得銷售主動權(quán)，從而掀起了新一輪購物狂潮，但隨之而來的宏大貨物周轉(zhuǎn)量也給快遞業(yè)帶來了不小的沖擊和挑戰(zhàn)。

我認為快遞公司在面對這突如其來的宏大銷售頂峰時，首先要保持冷靜，而且今年的“雙十一〞活動也是籌劃已久的，所以在這個購物狂潮降臨之前，快遞公司就應該要開始著手做準備了。我覺得快遞公司可以將自己的工作人員分成三個批次，在平時的正常工作量下，只由一批人馬來完成公司的正常運轉(zhuǎn)，這樣每批次的員工每周只需工作2-3天，而在“雙十一〞降臨時，公司的三批人馬共同出動，這樣的工作效率至少是平時的三倍，再算上加班時間的話，根本可以保證快速有效地將貨物運到消費者手中。

除此之外，我認為應該還要增派機動人員24小時不連續(xù)收發(fā)貨品，同時要增加臨時車輛作為派件用車，有條件的話，最好還可以裝備集裝箱卡車往返于重要的中轉(zhuǎn)部與公司之間，并且增加每天的發(fā)車班次，確?！半p十一〞的包裹能及時送到消費者手中。同時還可以在較大的路段增加一些小型的中轉(zhuǎn)站，來緩解近期的貨物頂峰。另外，在“雙十一〞降臨前幾天，快遞公司應該盡快將積壓的貨品派送出去，以便趕在“爆倉〞之前騰出庫存。

還有很重要的一點，快遞業(yè)在應對這一購物狂潮時，最辛苦的其實是基層的工作人員，所以在“雙十一〞期間，快遞公司一定要加大

對員工的鼓勵措施，增加工資報酬只是一個方面，人文關(guān)心也要做到位，在工作車間里還可以拉上一條鼓舞士氣的橫幅，激發(fā)員工的工作熱情，只有員工們都積極認真了，快遞公司才可能奪得雙十一戰(zhàn)役的全面成功！

篇二：適用任何倉庫的雙十一發(fā)貨預案

2022年雙十一倉儲物流發(fā)貨預案

〔任何倉庫均適用，人肉式〕

不多說，直接入主題：

從去年成功操盤多家雙十一現(xiàn)場支持到今年做多家企業(yè)雙十一的預案經(jīng)歷，結(jié)合多年快速活動訂單發(fā)運的經(jīng)歷雙十一倉庫物流發(fā)貨預案如下：

倉庫及倉庫作業(yè)

1.系統(tǒng)及設(shè)備到位，并安排相關(guān)維護人員進展現(xiàn)場施行維護〔大賣家一定要求系統(tǒng)技術(shù)人員到場，施行人員不好評價，但不排除有好的施行，小賣家自求多福吧，幾大公司的施行人員已經(jīng)緊張得不行了〕，系統(tǒng)及設(shè)備可以完成更多人工完成的作業(yè)行為，并將人為的過失風險降到最低〔如傳送帶，揀選籠車，作業(yè)ERP系統(tǒng)或WMS系統(tǒng)〕去年因為系統(tǒng)異常造成的費事，局部企業(yè)到如今還是心有余驚，導致在去年雙十一過后，很大局部的賣考慮或正在尋求更穩(wěn)定的發(fā)貨軟件及嘗試自己開發(fā)。

請盡可能的清理系統(tǒng)內(nèi)的歷史訂單或產(chǎn)品數(shù)據(jù)，放在其他地方進展備份，保存半個月以內(nèi)最正確，因為假設(shè)歷史數(shù)據(jù)太大會影響發(fā)貨系統(tǒng)操作速度

2.制單分單流程預備；通常雙十一這樣的大促的發(fā)貨量為平時的10倍或更多，這就需求更強大的出單及揀選工具，高速行打必不可少，建議用600行及以上的打印，一個色帶可以打印7000萬-1.4億個字符，平均效果為一小時2000個訂單左右，300行打快遞面單，600行打印發(fā)貨單，視字符而定。

網(wǎng)貨倉：1354330466955893669〔QQ〕

制單：制單作業(yè)是決定揀選效率的最重要的核心，預備流程如下

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從順位的第一個區(qū)的第一個產(chǎn)品直接順位揀選到這個波次揀選完畢〔粗配同時完成細配最正確〕用層式揀選車，目前主流軟件都可以實現(xiàn)二次分揀，不懂請直接回復問我即可或直接詢問系統(tǒng)提供方施行人員。

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3.揀選在上述已經(jīng)說明，單件和多件SKU訂單項選擇揀選方式，接下來講庫位擺放及碼位對揀選效率的影響

少品項產(chǎn)品庫區(qū)和擺位；建議設(shè)立多個一樣揀選庫區(qū)增加揀選途徑，加快揀選效率及待揀選周轉(zhuǎn)率

多品項庫區(qū)和擺碼；按順位擺碼方式，準確到庫，排，層，格，通常在設(shè)定庫位號的時候盡可能采用唯一性擺碼方式進展商品陳列，如一層上只有一個品項的產(chǎn)品〔如A1-01-09的A1-01這一層別有M碼，L碼，S碼，XL碼，只可能有一件并做明顯的標識區(qū)分，這樣不會拿錯，或再例A01-01這層上分別有，電腦，鍵盤，殼，只可能有一件這個類目的產(chǎn)品

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主通道設(shè)定最少要2條或以上，盡可能設(shè)定沒有返程道路的循環(huán)揀選途徑

核心注意工程；

效率

4.補貨

這個環(huán)節(jié)是中樞環(huán)節(jié)，補貨環(huán)節(jié)掉鏈子，后續(xù)的作業(yè)全斷。

設(shè)定相應補貨區(qū)在每個揀選區(qū)位附近

在大倉進展對應揀選倉的區(qū)位進展大倉貨品的區(qū)分擺放，并要求在大倉的外箱〔包〕上標志出揀選倉對應的貨位號，讓補貨行為更直接

做主動補貨，假設(shè)系統(tǒng)支持庫存預警，那么將預警值設(shè)定稍高，假設(shè)系統(tǒng)不支持或沒有在系統(tǒng)作分倉管理，那么需要安排單獨的理貨或補貨崗位進展巡倉做主動補貨行為

盡可能在揀選區(qū)域或貨架上置放更多產(chǎn)品以減少補貨頻率

5.請做好準備，一切力量投入到發(fā)貨一線的作業(yè)環(huán)節(jié)；

請儲藏好足夠的待發(fā)商品，不到等到雙十一時候缺貨臨時補貨或最忙的幾天還需要抽調(diào)人手去進展收貨，質(zhì)檢，打碼，上板，上架，進進出出貨多人雜，本來就缺人，那只能是缺更多的人，效率更低

暫停收貨，暫停售后，暫停質(zhì)檢………

6.傳送帶；這個設(shè)備從如今開始已經(jīng)來不及了，主要是合理匹配從揀選到掃描復核到包裝到稱重配載的各個環(huán)節(jié)工作量，讓商品動起來，流通起來，效率會更快，作業(yè)人員極大移少移位的行為，增加作業(yè)效率〔PS：從下單到消費到安裝到測試打底25天〕

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7.人；想盡一切渠道，儲藏更多的人

8.流程培訓，請盡快測試有效的平均作業(yè)效率，用數(shù)據(jù)可以根本測算需求人數(shù)及作業(yè)量

配送本卷須知

如今不是討論運價的時候了，快遞公司也不會和你在這個時間段去衡量你有多少訂單量，是否有議價權(quán)的問題，因為這是全行業(yè)行為，局部快遞站點還恨不得你少一些訂單

篇三：快遞突發(fā)事件應急預案

快遞突發(fā)事件應急預案

一、目的：

對突發(fā)性事件立即啟動應急預案響應，減少損失，消除負面影響，盡快恢復正常消費。

二、適用范圍：

公司各部門及全體員工。

三、應急預案等級：

1、特級預案〔特別嚴重〕因不可抗拒的自然災害，重大道路交通事故，經(jīng)營場所火災、員工工傷、食物中毒、群體事件、恐懼事件，發(fā)現(xiàn)寄送影響國家平安的快件，與外國友人發(fā)生摩擦等；

2、一級預案〔嚴重〕快件被搶劫和偷竊、網(wǎng)點扣押快件，發(fā)現(xiàn)一般交通事故，發(fā)現(xiàn)寄遞違禁物品；

3、二級預案〔較重〕積壓快件〔區(qū)域在20票以上〕，喪失快件〔區(qū)域在5票以上〕，快件〔區(qū)域在100票以上〕中轉(zhuǎn)過程中斷；

4、三級預案〔一般〕客戶投訴，快件延誤，快件喪失，快件缺少，效勞質(zhì)量，效勞態(tài)度等。

四、應急處置報告程序：

1、發(fā)生一般問題，采取三級預案，報告給應急處置指導小組成員，并由其直接處理，在30分鐘處理完畢，并將結(jié)果上報給相關(guān)副組長；

2、發(fā)生較重事件，采取二級預案，報告給應急處置指導小組成員，同時報告給副組長，由副組長負責監(jiān)視，成員直接處理，在8小時處理完畢，并將處理結(jié)果上報給相關(guān)組長；

3、發(fā)生嚴重事件，快件被搶劫和偷竊，采取一級預案，報告給應急處置指導小組組長，組長直接處理，在12小時處理完畢；

4、發(fā)生特別嚴重事件，采用特級預案，報告給應急處置指導小組成員、副組長、組長，組長、副組長、成員臨時成立處理分隊，現(xiàn)場處置，在24小時處理完畢，并將處理結(jié)果上報給相關(guān)管理部門。

五、處置措施：

1、客戶投訴，快件延誤，喪失，缺少，效勞質(zhì)量和效勞態(tài)度較差，調(diào)查原因，立即安排人員迅速處理，對相關(guān)責任網(wǎng)點進展進展處理，責成立即改正；

2、積壓快件，調(diào)查原因，安排車輛人員進展派送，最快的速度將快件送到客戶手中，對相關(guān)責任網(wǎng)點進展處分，責成改正、自查、整頓、試行、停業(yè)、更換；

3、扣押快件，停頓向該網(wǎng)點進展派送快件，向相關(guān)主管部門報告，按照法律程序進展處理，取回扣押快件，迅速安排人員派送快件，追究責任人經(jīng)濟賠償和法律責任；

4、喪失快件，如被哄搶、盜竊、損壞、缺少等情況，快件已經(jīng)很難或無法投寄給收件客戶時，經(jīng)過調(diào)查核實，按照?郵政法?相關(guān)規(guī)定為根據(jù)，結(jié)合中通公司規(guī)定，迅速給予理賠；

5、內(nèi)部矛盾。打架斗毆，影響社會安定和諧等現(xiàn)象，公司人事部按照相關(guān)法律法規(guī)，進展處理。

6、防止寄遞違禁物品，各網(wǎng)點、中轉(zhuǎn)站實行平安責任制，100﹪驗視制度，誰收到違禁物品，就由其負責，相關(guān)網(wǎng)點同時負責，管理人員管理忽略，執(zhí)行不嚴，落實不到位，負管理責任。發(fā)現(xiàn)危險物品上報國家平安部門和郵政管理部門。從源頭抓起，中轉(zhuǎn)過程監(jiān)察，末端檢舉的方式，做到嚴格把關(guān)，不留破綻，杜絕危險物品通過寄遞渠道流通；

7、因公司運送快件的車輛，發(fā)生交通事故或故障，按照交通法規(guī)的處理程序為前提，

安排組織人員車輛處理快件，并及時將快件中轉(zhuǎn)和派送，盡最大努力，挽回因其造成的損失；

8、發(fā)生恐懼事件和嚴重影響人身平安事件，緊急上報給公安部門，協(xié)助公安部門保護現(xiàn)場，和配合處理。

9、發(fā)生道路交通，經(jīng)營場所火災、員工工傷、食物中毒、與外國友人發(fā)生摩擦或影響城市文明形象的事情，從前期加強員工文明素質(zhì)培養(yǎng)、培訓、教育、監(jiān)視，從預防為主，防范發(fā)生。如發(fā)生，公司調(diào)查經(jīng)過。按照責任，責成改正，賠禮抱歉、賠償?shù)?，將事情處理圓滿，維護國家和城市形象；

10、從如今開始，對所有可能發(fā)生的跡象和隱患，公司首先采取預防為主，加強改良，進展監(jiān)視，整改，檢查，糾正等措施，防止在國家重大活動期間發(fā)生。

六、處置要求：

防范為主，保障有力，果斷迅速，處理有力。

七、善