輸電檢修班值班考核制度

輸電檢修班值班考核制度一、制度概述輸電檢修班值班考核制度是指對電網(wǎng)檢修班值班人員進(jìn)行考核評定的制度，目的是提高其值班質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行力，確保自動化系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。二、基本要求1.嚴(yán)格遵守值班制度：值班人員必需按時到崗，并嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，禁止遲到早退、缺崗漏班、無故曠班等行為。2.精細(xì)化管理：值班人員必需認(rèn)真學(xué)習(xí)本系統(tǒng)的操作規(guī)程以及各種應(yīng)急處置方案，能夠嫻熟、精準(zhǔn)地操作各類設(shè)備，能夠獨(dú)立完成值班任務(wù)。3.著裝乾凈、衛(wèi)生干凈：值班人員必需保持良好的精神狀態(tài)，身著乾凈、衛(wèi)生干凈的衣裳和鞋子。4.溝通協(xié)作本領(lǐng)強(qiáng)：值班人員必需具備溝通本領(lǐng)和協(xié)作本領(lǐng)，能夠與其他部門和同事順暢地溝通合作，適時解決各項(xiàng)問題。5.守法守紀(jì)、遵守保密規(guī)定：值班人員必需遵守國家法律法規(guī)、公司制度；遵守保密規(guī)定，保護(hù)好電網(wǎng)信息安全。三、考核內(nèi)容1.基本考核內(nèi)容：（1）值班人員是否按時到崗，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度。（2）工作態(tài)度是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)布置，能夠勝任值班工作。（3）衛(wèi)生和著裝是否乾凈，文明辦公，符合公司形象。（4）是否能夠與其他部門和同事順暢地溝通合作。2.安全質(zhì)量考核：檢查值班人員在值班期間的安全生產(chǎn)管理和設(shè)備運(yùn)行情況，包括：（1）是否按要求進(jìn)行巡檢和值班記錄，并能嫻熟操作各類設(shè)備，發(fā)覺問題適時報(bào)告處理。（2）是否做好防火、防盜、防雷等安全防范工作，并從安全管理方面啟程，科學(xué)判定、妥當(dāng)處置各類事故、故障。（3）對系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行全面、細(xì)致、嚴(yán)格的檢查，發(fā)覺問題適時處理，并做好相應(yīng)的記錄和報(bào)告。（4）積極參加安全教育和技能培訓(xùn)考試，提高自身安全技術(shù)水平，加強(qiáng)安全意識。3.服務(wù)水平考核：對值班人員服務(wù)水平和服務(wù)意識進(jìn)行考核，包括：（1）是否熱誠詳細(xì)地接待來訪人員，解決其提出的問題和需求。（2）是否能夠認(rèn)真處理來電、來信、來訪等服務(wù)咨詢及投訴，做好保密工作。（3）是否自動傳遞公司信息，適時反映用戶的建議和要求。（4）是否有自查自改意識，積極改進(jìn)服務(wù)工作，做到依照公司要求不斷提高服務(wù)水平。四、考核方法1.考核周期：依據(jù)值班周期訂立考核周期，一般為一周或一個月。2.考核方式：以考核記錄表為依據(jù)，對值班人員的出勤情況、工作質(zhì)量、服務(wù)水平和著裝等情況進(jìn)行考核評定。3.考核標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)崗位職責(zé)和工作要求，訂立相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行評分。4.考核結(jié)果：依據(jù)考核結(jié)果，實(shí)行嘉獎和懲罰措施，對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員進(jìn)行嘉獎，對表現(xiàn)不佳的人員進(jìn)行懲罰，并予以引導(dǎo)和幫忙。同時，將考核結(jié)果適時報(bào)告給主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。五、考核結(jié)果的運(yùn)用1.對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，應(yīng)實(shí)行公開表彰、獎金激勵等措施，激勵他們發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、勇往奮進(jìn)。2.對表現(xiàn)不佳的人員，應(yīng)通過談話、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗等方式進(jìn)行矯正和矯正，督促其認(rèn)真履行工作職責(zé)和責(zé)任，不斷提升自身素養(yǎng)和工作本領(lǐng)。3.對常常顯現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象和失職瀆職行為的人員，應(yīng)依照相關(guān)規(guī)定和程序，實(shí)行相應(yīng)的懲戒措施。同時，對于情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)適時向上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報(bào)告處理。六、監(jiān)督檢查與改進(jìn)1.監(jiān)督檢查：定期對值班人員進(jìn)行檢查和抽查，發(fā)覺問題適時矯正。2.改進(jìn)措施：常常組織開展關(guān)于值班工作的培訓(xùn)、交流和模擬演練等活動，提高認(rèn)得、創(chuàng)新思路，不斷完善制度，改進(jìn)工作方法，提高工作效率。七、總結(jié)值班人員是電網(wǎng)的守夜人和工作的推動者，對于保障電網(wǎng)運(yùn)行的穩(wěn)定和安全具有不可替代的作用和意義。因此，訂立和規(guī)