接待上級領(lǐng)導(dǎo)有藝術(shù)

西方講法治、制度，中國講人治、感情。所以，中國的人情往來、接待拜訪非常普遍，營銷領(lǐng)域也不例外。以下，筆者將就“接待是一門藝術(shù)”簡單闡述一下，相信對某些同仁來說，有一定借鑒和參考意義。接待是一門藝術(shù)。筆者這里所指的“接待”，僅指狹義的下屬接待上級、駐外機(jī)構(gòu)接待總部領(lǐng)導(dǎo)，非廣義的接待。接待主要分為以下五大塊：接 站上級領(lǐng)導(dǎo)要來視察 工作，我們就該去“接站”，也稱“接人”。接站過程，我們需要做好以下三點：第一，提前抵達(dá)車站（或飛機(jī)場、或渡口）。這是最基本的一項要求，任何上級領(lǐng)導(dǎo)都討厭不準(zhǔn)時接站的下屬，首先從第一印象就對你評價很差，如果后續(xù)接待過程中再有差錯，那么你的工作能力和業(yè)績就將全部被上級給否定了！一般來說，如果上級領(lǐng)導(dǎo)乘坐火車、汽車抵達(dá)，那么我們最好提前15分鐘時間抵達(dá)車站，這樣可以合理安排我們的出發(fā)時間，避免中途遭遇堵車事件影響我們的到站時間；同時，抵達(dá)車站后，也可以熟悉周圍環(huán)境，調(diào)整自我情緒和思路，便于接上領(lǐng)導(dǎo)后，有效溝通。有些員工喜歡“踩點”抵達(dá)車站，理由是火車、汽車經(jīng)常晚點抵達(dá)，即使我們準(zhǔn)時抵達(dá)車站，也是屬于“提前到達(dá)”，但是這樣存在較大風(fēng)險——因為偶爾火車、汽車也會提前抵達(dá)車站，這個時候你讓上級領(lǐng)導(dǎo)在車站干等著，估計上級領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心是“火冒三丈”的！另外，不管上級領(lǐng)導(dǎo)是乘坐哪種交通工具抵達(dá)， 一定要了解到上級領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時出發(fā)的時間，比如上級領(lǐng)導(dǎo)登上飛機(jī)的時間， 或者是上火車的時間，或者是開車出發(fā)的時間，等等。 因為很多時候由于天氣因素， 或者是意外事件影響， 上級領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)時間可能會有變動， 這個方面就需要我們提前了解到，否則你會發(fā)現(xiàn)，自己提前抵達(dá)了 5-6個小時，干等著！第二，什么人去接站。如果是公司高層前來，那么作為駐外機(jī)構(gòu)的第一負(fù)責(zé)人原則上必須親自過去接站，除非你真趕不回來，那么也必須安排下面最核心的員工采用最隆重的方式去接待，絕對不能掉以輕心。 如果是自己的直接上級前來， 那么同樣需要駐外機(jī)構(gòu)第一負(fù)責(zé)人親自前去迎接。如果是平級的上級領(lǐng)導(dǎo)過來視察工作， 尤其是那些私交很好的平級的上級領(lǐng)導(dǎo)，只要抽得開身，駐外機(jī)構(gòu)第一負(fù)責(zé)人也應(yīng)前去迎接；如果在會見客戶，或者是處理一些重要事情，那么駐外機(jī)構(gòu)第一負(fù)責(zé)人應(yīng)該提前和對方說清楚， 委派自己下屬或者專職司機(jī)過去接站。如果是低一級或幾級的上級領(lǐng)導(dǎo)過來視察工作， 那么駐外機(jī)構(gòu)第一負(fù)責(zé)人就不適合親自去迎接，而是安排下屬或者司機(jī)去接待即可。第三，派幾輛車去接站，去多少人，什么檔次。駐外機(jī)構(gòu)的車輛數(shù)量一般較少，在接站時同樣需要考慮派什么車去，去多少人，什么檔次。比如說，公司重要領(lǐng)導(dǎo)過來視察工作，對方一行有3人，那么比較合適的接站就是專職司機(jī)一名、駐外機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人一名，公司重要領(lǐng)導(dǎo)坐在副駕駛座上，駐外機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和另外兩個隨行人員坐在后排；如果對方一行有4人，那么就需要安排兩輛小車接站了，除非駐外機(jī)構(gòu)有多排座的商務(wù)車；如果是公司一般領(lǐng)導(dǎo)過來視察工作，而且一次性來個5-6人，那么駐外機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人都不需要自己親自過去接站，而是直接安排兩個車子接站即可，甚至就是一個面包車接站?？傊鶕?jù)抵達(dá)人員的層級、人數(shù)來確定不同的接站規(guī)格。吃 飯上級領(lǐng)導(dǎo)過來視察工作，總少不了要吃一頓飯的。吃飯的講究比較多，注意以下四點：

筆者認(rèn)為，必須第一，熟悉路況。專職司機(jī)和陪同人員必須非常熟悉吃飯的地方， 不能帶著上級領(lǐng)導(dǎo)在周圍繞圈子，或者是帶著上級領(lǐng)導(dǎo)一路“遇紅燈”、遭遇大堵車，甚至跑錯了吃飯地點，這些情況都會讓上級領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心感覺很不好。本來，我們想通過吃飯，來拉近與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，結(jié)果因為不熟悉路況，導(dǎo)致上級領(lǐng)導(dǎo)不舒服，這樣就是典型的得不償失了。第二，選擇好合適的餐館。 不同檔次的領(lǐng)導(dǎo)， 我們需要安排不同檔次的餐廳館。最佳辦法是上級領(lǐng)導(dǎo)主動提出， 想吃什么味道的菜； 可惜的是，絕大部分時候，我們并不知道上級領(lǐng)導(dǎo)喜歡吃什么菜；上級領(lǐng)導(dǎo)也不會傻兮兮的說自己想吃什么“好菜”。更多的時候，上級領(lǐng)導(dǎo)會說“隨便吃一點，家常便飯就夠了”，問題是這些話，你最好別相信！再怎么說，肯定要有相對應(yīng)的、符合上級領(lǐng)導(dǎo)身份的一頓飯，這是少不了的。通常情況下，公司重要領(lǐng)導(dǎo)視察，我們選擇的餐館應(yīng)該是較上檔次、環(huán)境和格調(diào)較好的餐館，如果能加上一些當(dāng)?shù)氐奶厣穗龋鞘歉玫?！同時，我們需要注意，這個整體菜價，不能太高，但是也不能向路邊小吃一樣便宜，否則上級領(lǐng)導(dǎo)還是覺得心理不好受的！總之，我們要好好把握這個 “度”！第三，選擇合適的吃飯的時間。 南方大部分地方吃飯時間很長，餐館只要有生意， 就可以24小時營業(yè)；但是，在北方吃飯，那就需要特別控制住時間了。北方很多省份城市，到了晚上8點半以后，基本上就不接待進(jìn)店的新客人了，因為要打烊了！更不用說那些地級市城市了，更是如此。所以，在上級領(lǐng)導(dǎo)抵達(dá)時，

一定要抽空和上級領(lǐng)導(dǎo)說好，

吃飯的時間大概在幾點，

免得到時候都沒有飯吃了！第四，陪同人員選擇好。上級領(lǐng)導(dǎo)視察工作，一般都是和公司內(nèi)部員工聚餐，不歡迎經(jīng)銷商或代理商混雜進(jìn)來（單獨拜訪商業(yè)單位例外）。筆者一位朋友，也是銷售領(lǐng)域的老前輩，曾說過這么一句戲語： “上級領(lǐng)導(dǎo)出差，出差出差就是出來放松的！ ”所以，上級領(lǐng)導(dǎo)出來時，一般都不樂意會見商業(yè)單位，因為一旦有商業(yè)單位參與，那么吃飯時就不敢過于放肆，很多公司“秘聞”也不敢說了，氣氛顯然差多了；而且還要喝酒，這是少不了的！所以，在安排歡迎上級領(lǐng)導(dǎo)的聚餐上，一定全部安排公司內(nèi)部員工，駐外機(jī)構(gòu)的一些骨干成員，加上容易活躍氛圍的部分員工，這就足夠了！吃飯，圖的就是一個氛圍，這點我們必須切記！住 宿住宿是整個接待中最重要的一塊 ——這是筆者的切身經(jīng)歷和深刻感受！很多人員都自認(rèn)為住宿安排很輕松，而且自己做得很好；但是，從筆者這么多年來的營銷工作經(jīng)歷來說，筆者認(rèn)為，絕大部分在住宿接待這個方面做得很失敗。以下是住宿接待方面的注意事項：第一，提前預(yù)訂房間，并且提前實地了解房間狀態(tài)。很多人以為，提前預(yù)訂了房間，就安排完了“住宿”，事實上這是自欺欺人，住宿接待沒有這么簡單。我們預(yù)訂了房間后，必須提前實地了解房間狀態(tài)， 比如，房間是否朝南、通透；房間被褥、桌子、椅子是否整潔干凈；衛(wèi)生間、洗浴間是否衛(wèi)生、清新；房間是否有異味，被褥毛巾是否破舊臟亂；水、電、網(wǎng)絡(luò)、馬桶、空調(diào)、彩電是否完好；房間是否隔音，周圍是否在裝修，或者有異味傳來這些細(xì)節(jié)我們都必須一一關(guān)注和落實。同時，我們還要提前了解酒店的入住手續(xù)如何辦理，是否可以用我們自己的身份證來進(jìn)行辦理，或者提前將房卡拿到手上；另外酒店是否提供早餐，大概什么時候提供，餐廳在幾樓；酒店近期有什么裝修或者異常的事情這些都是提前需要了解到的。第二，選擇什么樣的酒店很重要。比如說，公司重要領(lǐng)導(dǎo)過來視察工作，我們將他安排在公司董事長或總經(jīng)理曾經(jīng)入住的賓館，那么這個重要領(lǐng)導(dǎo)覺得我們給足了他面子，他內(nèi)心虛榮心會得到極大滿足，對我們的印象也會大大改觀。反之，公司重要領(lǐng)導(dǎo)過來視察工作，我們將他安排到某個檔次明顯較低的賓館，他肯定內(nèi)心覺得不開心。筆者一位同仁，曾任廣西分公司總經(jīng)理，華南區(qū)總經(jīng)理過來視察工作，他將自己的直接上級安排在一個三星級賓館，而且熱水器還是壞的！華南區(qū)總經(jīng)理晚上自己更換了賓館，然后一周后就給他下達(dá)了調(diào)離崗位的通知！這樣的例子比比皆是，千萬別小看！競爭關(guān)系（或矛盾）的其他領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)入住的賓館！比如， A和B都是公司重要領(lǐng)導(dǎo)，平級，但是兩人一直存在競爭關(guān)系。 A曾經(jīng)視察過某地，入住 C賓館；B現(xiàn)在要來視察某地，當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人覺得 C賓館在當(dāng)?shù)厥欠浅：玫馁e館， 還是安排 B入住C賓館！那么，在這種時候，筆者要“恭喜”你：“選對了賓館，所以你該換換位置了！ ”第三，多人同時抵達(dá)，房間安排很有講究。如果公司派遣過來的巡視人員都是低級別人員，那么我們可以安排他們?nèi)胱】旖萆虅?wù)酒店，標(biāo)準(zhǔn)間，兩人一間。這種安排是最簡單的。如果公司派遣過來的巡視人員是某個重要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，隨同人員若干，那么我們應(yīng)該將重要領(lǐng)導(dǎo)安排在某個豪華商務(wù)間或豪華單人間，隨同人員則安排在不同樓層的普通房間（當(dāng)然，如果隨同人員的檔次也是比較重要，那么安排的房間檔次也需要相應(yīng)提高，不能太寒磣）。原則上，重要領(lǐng)導(dǎo)和隨同人員不安排在同一樓層；如果實在沒有辦法，那么重要領(lǐng)導(dǎo)和隨同人員的房間也必須有較遠(yuǎn)的距離，不能挨在一塊，保證重要領(lǐng)導(dǎo)的隱私權(quán)。如果公司派遣過來的巡視人員中，的樓層、更好的房間。

有兩個明顯的領(lǐng)導(dǎo)， 那么更大一級的領(lǐng)導(dǎo)安排在更高如果公司派遣過來的巡視人員中，有兩個平級的領(lǐng)導(dǎo)，那么最佳的方式是將這兩個領(lǐng)導(dǎo)安排在同一樓層，同等規(guī)格的房間里，而且這兩個領(lǐng)導(dǎo)的房間還不挨在一起。但是，在很多時候，兩個平級的領(lǐng)導(dǎo)，在同一樓層中沒有相同規(guī)格的兩個房間，或者是兩個相同規(guī)格的房間挨在一起，這個時候就需要我們認(rèn)真考慮，謹(jǐn)慎決定，將某個相對重要的領(lǐng)導(dǎo)安排在更合適的房間，另外一個領(lǐng)導(dǎo)安排在不同的樓層，這里就要求我們必須講究技巧。第四，重要領(lǐng)導(dǎo)房間物品準(zhǔn)備齊全。一般來說，上級領(lǐng)導(dǎo)視察工作，基本上就是

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天時間，為了更好的給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象，我們還必須在更多細(xì)節(jié)處顯示功底。對待重要領(lǐng)導(dǎo)，我們應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)入住前， 提前拿到房門鑰匙，安排人員提前購買好鮮花、時令水果（果籃）、礦泉水、方便面、面包等，并將這些物品都整齊放在領(lǐng)導(dǎo)房間里。 要求：時令水果一天更換一次！這些細(xì)節(jié)，對于接待工作的成敗，有至關(guān)重要的作用！看、游“看”，指“看市場”；“游”，指“游玩風(fēng)景名勝區(qū) ”。這是接待工作的第四塊，同樣很重要。這方面，筆者只是簡單談兩個注意細(xì)節(jié)：第一，看市場方面。在獲悉上級領(lǐng)導(dǎo)來之前， 一定要好好整理一下自己的思路，如何更好的向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。 匯報工作主要體現(xiàn)兩點， 一是工作中取得的成績和優(yōu)點； 二是工作中面臨的困難和冀望上級給予的支持，以及自己的發(fā)展規(guī)劃。圍繞著這個匯報思路，相應(yīng)的在看市場過程中，尋找一些相關(guān)的證據(jù)和支撐點，更好的說服上級領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然，筆者始終認(rèn)為：銷售業(yè)績做起來了，什么缺陷都不叫缺陷了！業(yè)績永遠(yuǎn)是我們銷售人員的命根子！第二，游玩方面，放開手腳。尤其是對那些重要領(lǐng)導(dǎo)，我們都可以抓住時機(jī)，主動提出請領(lǐng)導(dǎo)“順便參觀”一下某某地方，語氣要把握好一些，不能過于虛偽了。對于那些一般人員，也可以安排一些就近的、價格比較便宜的旅游景區(qū)，安排相關(guān)人員陪同他們一道過去。送 站送站是接待的最后一個環(huán)節(jié)，也是比較重要的一個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)我們接待工作的終”、“完美結(jié)幕”。

“有始有送站時，我們需要做好以下三個細(xì)節(jié)：第一，安排車輛送站。嚴(yán)禁讓上級領(lǐng)導(dǎo)自行乘坐離開， 即便這個上級領(lǐng)導(dǎo)是總部很低級別的人員，總之在巡查過程中，他是代表著“上級”或“總部領(lǐng)導(dǎo)”的。我們絕對不能丟了這個面子。一些很重要的領(lǐng)導(dǎo)，駐外機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人還需要親自去送站。第二，根據(jù)情況，適當(dāng)贈送一些特產(chǎn)及小禮物等。對于公司高層，原則上是不允許贈送禮品的，除非某個領(lǐng)導(dǎo)特別喜歡當(dāng)?shù)氐哪撤N特產(chǎn)，比如說A領(lǐng)導(dǎo)開車過來視察工作，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)匾环N名酒很不錯，臨走時帶著一兩件，這是合情合理的。對于一般領(lǐng)導(dǎo)，贈送一些當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，花錢不多，略表心意，這就足夠了。第三，如果上級領(lǐng)導(dǎo)要順便視察周邊省市、地區(qū)，駐外機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人可以根據(jù)具體情況，安排專職司機(jī)專程開車送上級領(lǐng)導(dǎo)到周邊省市、地區(qū)去。這是對上級領(lǐng)導(dǎo)的一種極大尊重，也表達(dá)了駐外機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的“聰明靈慧”，讓上級領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心深度認(rèn)可?？傊敖哟且婚T藝術(shù) ”，很多事情，只能意會，不可言談！下面紅色字體為贈送的個人總結(jié)模板， 不需要的朋友下載后可以編輯刪除?。。?！年電氣工程師個人年終總結(jié)模板根據(jù)防止人身事故和電氣誤操作事故專項整治工作要求， 我班針對現(xiàn)階段安全生產(chǎn)工作的特點和重點，為進(jìn)一步加強(qiáng)落實安全工作，特制定了防止人身事故和防電氣誤操作事故的(兩防)實施細(xì)則。把預(yù)防人身、電網(wǎng)、設(shè)備事故作為重點安全工作來抓，檢查貫徹落實南方電網(wǎng)安全生產(chǎn)“三大規(guī)定”情況，檢查 (兩防)執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，提高防人身事故和防電氣誤操作事故的處理能力，從源頭上預(yù)防和阻止事故的發(fā)生，使安全管理工作關(guān)口前移，從而實現(xiàn)“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”安全生產(chǎn)目標(biāo)收到一定的效果。通過前段的檢查和整改工作，現(xiàn)將我班到現(xiàn)時為止在此方面的情況總結(jié)如下一、在防止人身事故方面 (重點防范高處墜落事故)在運行維護(hù)、施工作業(yè)過程中的防觸電、 防高空墜落事故。我班通過對每周的安全會議和工作負(fù)責(zé)人對現(xiàn)場高處作業(yè)管理的檢查， 使得安全防范思想、工作、監(jiān)督到位;使安全工作責(zé)任、措施及整改落實，從而安全工作得到保證。1、作業(yè)前的準(zhǔn)備工作和控制措施工作。包括高空作業(yè)現(xiàn)場查勘，使工作人員對該任務(wù)的危險點(安全措施卡)有清晰、準(zhǔn)確、全面的認(rèn)識，采取相應(yīng)的控制和安全措施，并正確派選合適勝任的工作負(fù)責(zé)人和工作班成員。2、在開工前，工作負(fù)責(zé)人向作業(yè)人員交待工作內(nèi)容、安全注意事項及該作業(yè)的危險點。作業(yè)過程中明確監(jiān)護(hù)人員， 監(jiān)護(hù)人實時監(jiān)控高處作業(yè)人員動向， 及時提醒和糾正作業(yè)中的不安全行為，使安全措施不折不扣地落實和執(zhí)行到位。3、認(rèn)真落實高處作業(yè)人員的安全保護(hù)措施。 配備可靠的(按規(guī)定期限內(nèi)檢驗合格的)安全工器具，如安全帶(繩)、升降板、腳扣、竹(木)梯等，并能夠正確使用此類工器具。4、在高空作業(yè)的工作全過程中，強(qiáng)調(diào)工作人員自始至終確保自身安全行為：△定期對登高工具和安全工器具(安全帶、安全繩、腳扣、升降板、竹木梯子等 )進(jìn)行試驗，試驗或外觀檢查不及格的立即報廢，嚴(yán)禁留作備用。△必須系好安全帶(繩)，安全帶(繩)必須栓在上方牢固的構(gòu)件上，不得低掛高用，工作過程中要隨時檢查安全帶 (繩)是否栓牢。△上桿前先檢查桿塔及拉線情況和登桿工具，確保該設(shè)施安全性和可靠性，使用腳扣時，安全帶必須系圈在桿上 ;上下桿時，必須使用防墮落裝置或有具體防止墮落的安全措施，以防失去保護(hù)。安全帶必須栓在的構(gòu)件上，不得隨意解除。△高處作業(yè)在轉(zhuǎn)移作業(yè)位置時，手扶的構(gòu)件必須牢固，不得失去保護(hù)。需要沿著水平梁、斜柱、水平管或暫無防護(hù)欄桿、沒可靠的扶持物幫助保持平衡時，必須使用水平安全繩。在無任何保護(hù)的情況下，絕對禁止沿單梁或管道上行走的行為?！鞲咛幾鳂I(yè)人員的施工工具必須使用工具袋裝備，禁止使用容易造成工具掉落的簡易皮套;上下傳遞物件時，必須用繩索吊送，嚴(yán)禁拋擲。△嚴(yán)禁利用繩索或拉繩上下桿塔或順桿下滑和在間隔大的構(gòu)架轉(zhuǎn)移作業(yè)位置時，不得沿單根構(gòu)件上爬或下滑。5、認(rèn)真執(zhí)行“兩票”制度，防止誤觸電、感應(yīng)電傷人的高空墮落事故。二、在防電氣誤操作方面在培訓(xùn)方面，組織了二次工作人員在配變站現(xiàn)場作防誤操作演練， 并使用錄音記錄。使全體工作人員對防誤操作的認(rèn)識，意識到預(yù)防人身、電網(wǎng)、設(shè)備安全事故的重要性。認(rèn)真組織查找在安全生產(chǎn)管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，特別是施工、維護(hù)班組和人員在嚴(yán)格遵守規(guī)章制度、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”和防電氣誤操作事故等方面存在的問題，制定和落實有效的整改和防范措施。加強(qiáng)安全管理，在執(zhí)行規(guī)程、規(guī)定和制度上決不含糊。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程辦事。通過每周的安全活動日，認(rèn)真學(xué)習(xí)事故通報、快報和相關(guān)規(guī)程、規(guī)定，結(jié)合本班實際開展討論，吸取事故教訓(xùn)，使“防誤”工作深入人心。作業(yè)前的準(zhǔn)備工作和控制措施工作。認(rèn)真正確填寫操作項目和程序，不漏項。操作時認(rèn)真履行唱票、復(fù)誦制，確認(rèn)無誤后再進(jìn)行操作，并由監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)操作，同時錄音操作過程。拉、合刀閘(跌落式熔斷器)時，應(yīng)先將線路轉(zhuǎn)為空載狀態(tài)，防止帶負(fù)荷拉、合線路刀閘。開關(guān)檢修時，應(yīng)切斷柜內(nèi)二次控制電源的柜內(nèi)照明電源以防止誤合開關(guān)和觸電;操作低壓開關(guān)(刀閘)前，應(yīng)檢查開關(guān)是否正常并做相關(guān)防護(hù)措施，操作時不要面對開關(guān)，防止電弧燒傷工作人員。1.雜志中上色遇到的疑問：為什么我們的美編在繪制雜志中一些插圖時選用灰暗的色調(diào)， 而不是用艷麗的色彩?很多家長主觀的認(rèn)為孩子喜歡顏色艷麗的顏色， 但是在生活中沒有一個孩子會主動去選擇艷麗到夸張的衣服，插圖也一樣。中國的傳統(tǒng)的水墨畫就是一個很好的例子，國畫中用色很少，用的最多的就是“墨色”，國畫中“墨”與“色”是相通，而墨分五色(其實不止)，表現(xiàn)中即有墨的濃淡層次，又有色的聯(lián)想感受，從而達(dá)到無色似有色的境界使整幅畫看起來一點都不單調(diào)灰暗。 當(dāng)然雜志的插圖也不能像馬路一樣一直是一個色調(diào)， 明快的色彩也是必不可少的。 總之，對于插圖來說，不一定就非得用豐富的色彩， 只要能充分表達(dá)文字的內(nèi)容就可以。 即使是單純的黑色、褐色也能出色地描繪出文字的內(nèi)在世界。 孩子同樣能叢這些畫面中充分了解故事，想象他自己理解出的色彩世界。 這也是插圖要給人留一些想象空間的原因。美學(xué)大師朱光潛說過： “美術(shù)作品之所以美，不是只是在表現(xiàn)的一部分，尤其是美在未表現(xiàn)而含蓄無窮的