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20xx年度工作總結(jié)1200字
20xx年度工作總結(jié)我是今年x月份進(jìn)人公司的,如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話(huà)??梢哉f(shuō),這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒(méi)有一絲的心理準(zhǔn)備,經(jīng)理安排我做信息收集整理工作,乍看起來(lái)信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。其次對(duì)這段時(shí)間來(lái)工作狀況做一個(gè)小結(jié):(一)學(xué)習(xí)無(wú)止境,注重自身的職業(yè)發(fā)展,多參加管理培訓(xùn)課程。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華。我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作,通過(guò)對(duì)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,進(jìn)行全面的采集、整理。這使我也能在第一時(shí)間接觸到各行業(yè)的信息,極大的擴(kuò)充了我的知識(shí)量,在對(duì)信息進(jìn)行整理的過(guò)程中,又提高了我對(duì)office等辦公軟件的熟練程度,同時(shí)也增進(jìn)了對(duì)檔案管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)。(二)即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容,與信息檔案的收集、整理有關(guān),本來(lái)以為這是一種比較枯燥的工作,其實(shí),如果有心多思考一下,檔案管理也會(huì)更賦于人性化。接觸工作至今,我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類(lèi)目繁多、信息量大。于是,我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從地區(qū)、級(jí)別等方面進(jìn)行橫向比較,當(dāng)然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去思索?,F(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)的工作是:一、招商來(lái)電接聽(tīng)與登記接聽(tīng)電話(huà)11個(gè);其中個(gè)人咨詢(xún)投資4個(gè)(主要咨詢(xún)開(kāi)盤(pán)時(shí)間,商鋪面積,價(jià)格等);廣告媒體宣傳4個(gè)(主要推銷(xiāo)手機(jī)短信媒體、雜志廣告、網(wǎng)絡(luò)傳播等);代理銷(xiāo)售1個(gè)(主要推銷(xiāo)房產(chǎn)管理軟件與代售房產(chǎn));工程裝修業(yè)務(wù)2個(gè)(主要咨詢(xún)后期工程裝修)。二、周報(bào)、月報(bào)、會(huì)議記錄1、收集本周相關(guān)行業(yè)信息周五整理一周工作報(bào)告與下周工作計(jì)劃。2、月底做好部門(mén)每月的工作報(bào)告,整理本月相關(guān)工作。3、每次會(huì)議做好記錄整理成文檔郵件發(fā)送本部門(mén)人員。三、收集了關(guān)于紙企業(yè)的相關(guān)信息、浙江省包裝印刷業(yè)的調(diào)查、富陽(yáng)江南商貿(mào)城相關(guān)信息。1、收集大規(guī)模造紙企業(yè)及產(chǎn)品產(chǎn)量分布情況。2、收集浙江省內(nèi)包裝印刷業(yè)規(guī)模及生產(chǎn)產(chǎn)品。3、收集江南商貿(mào)城的規(guī)模、商業(yè)業(yè)態(tài)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及地理位置。四、熟悉日常工作與公司人員我在工作中還存在著很多不足之處,如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中,我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,把工作做好做精。我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),做好個(gè)人工作計(jì)劃,將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。在以后的路程中,我會(huì)繼續(xù)的公司中工作下去,公司中有很多的事情需要我去學(xué)習(xí),我知道我懂的只是一些皮毛而已,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自身的工作水平,我相信我在公司的明天會(huì)更好!
第二篇:20xx年度工作總結(jié).doc1000字20xx年工作總結(jié)規(guī)劃建設(shè)和住房保障局20xx年度工作總結(jié)20xx年,建設(shè)局窗口在縣行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和建設(shè)局的大力支持下,窗口全體工作人員以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持“服務(wù)經(jīng)濟(jì),方便群眾”宗旨,從強(qiáng)化管理入手,不斷健全完善工作機(jī)制,提升服務(wù)水平,樹(shù)立了建設(shè)行政服務(wù)改革創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),便民高效的全新形象:一、20xx年情況:(1)全面實(shí)施政務(wù)公開(kāi)制。從群眾普遍關(guān)心和涉及群眾切身利益的實(shí)際問(wèn)題入手,將建設(shè)窗口辦事程序,辦理時(shí)限,服務(wù)承諾,監(jiān)督投訴電話(huà)向社會(huì)公開(kāi),豐富公開(kāi)內(nèi)容,將建設(shè)行政審批置于群眾的監(jiān)督之下。(2)管理服務(wù)雙聯(lián)動(dòng)。結(jié)合實(shí)際情況,制定了科學(xué)的業(yè)務(wù)辦理流程,以快捷高效為服務(wù)理念,窗口在受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),只要申請(qǐng)人,單位資料齊備,有的就可以當(dāng)天辦理,不再讓群眾“兩頭跑”。(3)把貼心的服務(wù)放在崗位。窗口工作人員對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)者總是熱情接待,用心辦理業(yè)務(wù)、解答,做到“一口清”“一次清”。一年來(lái)建設(shè)窗口在更新服務(wù)理念上下功夫,不斷規(guī)范審批行為,縮短審批時(shí)限,簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié),全年窗口收件數(shù)總計(jì)2020件,辦理數(shù)2020件,辦結(jié)率達(dá)100%,限期辦理率100%,未出現(xiàn)一起滯辦,拖辦現(xiàn)象。確實(shí)樹(shù)立了建設(shè)系統(tǒng)新形象。窗口多次被中心評(píng)為“流動(dòng)紅旗窗口”“先進(jìn)個(gè)人示范崗”“先進(jìn)團(tuán)員示范崗”。(4)嚴(yán)肅工作紀(jì)律,提高整體服務(wù)水平。工作人員嚴(yán)格執(zhí)行行政服務(wù)中心制定的上,下班考勤管理制度,外出自覺(jué)履行請(qǐng)假,工作時(shí)間做到不串崗聊天,不玩游戲,不吃零食,不做與工作無(wú)關(guān)的事,上崗時(shí)服裝整潔,儀表端正,自覺(jué)做好衛(wèi)生工作,物品擺放有序,保持窗口的整潔。(5)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),扎實(shí)推進(jìn)窗口文明創(chuàng)建,在創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)中,建設(shè)窗口按照“優(yōu)質(zhì)、高效、文明、規(guī)范”的標(biāo)準(zhǔn),大力推行詢(xún)問(wèn)負(fù)責(zé)制,一站式辦公,一條龍服務(wù),同時(shí)嚴(yán)格實(shí)行隨時(shí)服務(wù),延時(shí)服務(wù),即時(shí)服務(wù)等便民服務(wù)措施,推廣“五聲服務(wù)”,即:來(lái)有迎聲,去有送聲,問(wèn)有答聲,服務(wù)不周有歉聲,積極配合有謝聲。通過(guò)不斷強(qiáng)化文明創(chuàng)建力度,共同維護(hù)建設(shè)窗口形象。二、存在的問(wèn)題及今后的工作打算:存在問(wèn)題:(1)整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,工作人員將大部分精力都投入到工作中,都忽視了業(yè)務(wù)知識(shí)和政策法規(guī)的學(xué)習(xí),對(duì)有些政策性強(qiáng)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答不清。(2)窗口工作宣傳普及不到位,有些辦事都還不了解業(yè)務(wù)辦理程序,經(jīng)常跑冤枉路。(3)文明創(chuàng)建工作持續(xù)性不夠,服務(wù)質(zhì)量上仍存在一些問(wèn)題,耐心不足。針對(duì)以上問(wèn)題,在今后工作中將繼續(xù)堅(jiān)持業(yè)務(wù)服務(wù)的方針,加強(qiáng)建設(shè)局窗口的工作宣傳。(1)加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)和政策理論知識(shí)學(xué)習(xí),積極參與中心和主管單位開(kāi)展的學(xué)習(xí)活動(dòng),進(jìn)一步鞏固工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。(2)進(jìn)一步提升服務(wù)水平,引導(dǎo)窗口人員由“你找我辦事”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覟槟惴?wù)”的理念。+20xx年度工作總結(jié).doc發(fā)表于:2022.11.13來(lái)自:字?jǐn)?shù):1358手機(jī)看范文20xx年度工作總結(jié)我是今年x月份進(jìn)人公司的,如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話(huà)。可以說(shuō),這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒(méi)有一絲的心理準(zhǔn)備,經(jīng)理安排我做信息收集整理工作,乍看起來(lái)信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。其次對(duì)這段時(shí)間來(lái)工作狀況做一個(gè)小結(jié):(一)學(xué)習(xí)無(wú)止境,注重自身的職業(yè)發(fā)展,多參加管理培訓(xùn)課程。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華。我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作,通過(guò)對(duì)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,進(jìn)行全面的采集、整理。這使我也能在第一時(shí)間接觸到各行業(yè)的信息,極大的擴(kuò)充了我的知識(shí)量,在對(duì)信息進(jìn)行整理的過(guò)程中,又提高了我對(duì)office等辦公軟件的熟練程度,同時(shí)也增進(jìn)了對(duì)檔案管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)。(二)即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容,與信息檔案的收集、整理有關(guān),本來(lái)以為這是一種比較枯燥的工作,其實(shí),如果有心多思考一下,檔案管理也會(huì)更賦于人性化。接觸工作至今,我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類(lèi)目繁多、信息量大。于是,我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從地區(qū)、級(jí)別等方面進(jìn)行橫向比較,當(dāng)然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去思索?,F(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)的工作是:一、招商來(lái)電接聽(tīng)與登記接聽(tīng)電話(huà)11個(gè);其中個(gè)人咨詢(xún)投資4個(gè)(主要咨詢(xún)開(kāi)盤(pán)時(shí)間,商鋪面積,價(jià)格等);廣告媒體宣傳4個(gè)(主要推銷(xiāo)手機(jī)短信媒體、雜志廣告、網(wǎng)絡(luò)傳播等);代理銷(xiāo)售1個(gè)(主要推銷(xiāo)房產(chǎn)管理軟件與代售房產(chǎn));工程裝修業(yè)務(wù)2個(gè)(主要咨詢(xún)后期工程裝修)。二、周報(bào)、月報(bào)、會(huì)議記錄1、收集本周相關(guān)行業(yè)信息周五整理一周工作報(bào)告與下周工作計(jì)劃。2、月底做好部門(mén)每月的工作報(bào)告,整理本月相關(guān)工作。3、每次會(huì)議做好記錄整理成文檔郵件發(fā)送本部門(mén)人員。三、收集了關(guān)于紙企業(yè)的相關(guān)信息、浙江省包裝印刷業(yè)的調(diào)查、富陽(yáng)江南商貿(mào)城相關(guān)信息。1、收集大規(guī)模造紙企業(yè)及產(chǎn)品產(chǎn)量分布情況。2、收集浙江省內(nèi)包裝印刷業(yè)規(guī)模及生產(chǎn)產(chǎn)品。3、收集江南商貿(mào)城的規(guī)模、商業(yè)業(yè)態(tài)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及地理位置。四、熟悉日常工作與公司人員我在工作中還存在著很多不足之處,如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中,我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,把工作做好做精。我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),做好個(gè)人工作計(jì)劃,將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。在以后的路程中,我會(huì)繼續(xù)的公司中工作下去,公司中有很多的事情需要我去學(xué)習(xí),我知道我懂的只是一些皮毛而已,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自身的工作水平,我相信我在公司的明天會(huì)更好!
第二篇:20xx年度工作總結(jié).doc1000字20xx年工作總結(jié)規(guī)劃建設(shè)和住房保障局20xx年度工作總結(jié)20xx年,建設(shè)局窗口在縣行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和建設(shè)局的大力支持下,窗口全體工作人員以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持“服務(wù)經(jīng)濟(jì),方便群眾”宗旨,從強(qiáng)化管理入手,不斷健全完善工作機(jī)制,提升服務(wù)水平,樹(shù)立了建設(shè)行政服務(wù)改革創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),便民高效的全新形象:一、20xx年情況:(1)全面實(shí)施政務(wù)公開(kāi)制。從群眾普遍關(guān)心和涉及群眾切身利益的實(shí)際問(wèn)題入手,將建設(shè)窗口辦事程序,辦理時(shí)限,服務(wù)承諾,監(jiān)督投訴電話(huà)向社會(huì)公開(kāi),豐富公開(kāi)內(nèi)容,將建設(shè)行政審批置于群眾的監(jiān)督之下。(2)管理服務(wù)雙聯(lián)動(dòng)。結(jié)合實(shí)際情況,制定了科學(xué)的業(yè)務(wù)辦理流程,以快捷高效為服務(wù)理念,窗口在受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),只要申請(qǐng)人,單位資料齊備,有的就可以當(dāng)天辦理,不再讓群眾“兩頭跑”。(3)把貼心的服務(wù)放在崗位。窗口工作人員對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)者總是熱情接待,用心辦理業(yè)務(wù)、解答,做到“一口清”“一次清”。一年來(lái)建設(shè)窗口在更新服務(wù)理念上下功夫,不斷規(guī)范審批行為,縮短審批時(shí)限,簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié),全年窗口收件數(shù)總計(jì)2020件,辦理數(shù)2020件,辦結(jié)率達(dá)100%,限期辦理率100%,未出現(xiàn)一起滯辦,拖辦現(xiàn)象。確實(shí)樹(shù)立了建設(shè)系統(tǒng)新形象。窗口多次被中心評(píng)為“流動(dòng)紅旗窗口”“先進(jìn)個(gè)人示范崗”“先進(jìn)團(tuán)員示范崗”。(4)嚴(yán)肅工作紀(jì)律,提高整體服務(wù)水平。工作人員嚴(yán)格執(zhí)行行政服務(wù)中心制定的上,下班考勤管理制度,外出自覺(jué)履行請(qǐng)假,工作時(shí)間做到不串崗聊天,不玩游戲,不吃零食,不做與工作無(wú)關(guān)的事,上崗時(shí)服裝整潔,儀表端正,自覺(jué)做好衛(wèi)生工作,物品擺放有序,保持窗口的整潔。(5)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),扎實(shí)推進(jìn)窗口文明創(chuàng)建,在創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)中,建設(shè)窗口按照“優(yōu)質(zhì)、高效、文明、規(guī)范”的標(biāo)準(zhǔn),大力推行詢(xún)問(wèn)負(fù)責(zé)制,一站式辦公,一條龍服務(wù),同時(shí)嚴(yán)格實(shí)行隨時(shí)服務(wù),延時(shí)服務(wù),即時(shí)服務(wù)等便民服務(wù)措施,推廣“五聲服務(wù)”,即:來(lái)有迎聲,去有送聲,問(wèn)有答聲,服務(wù)不周有歉聲,積極配合有謝聲。通過(guò)不斷強(qiáng)化文明創(chuàng)建力度,共同維護(hù)建設(shè)窗口形象。二、存在的問(wèn)題及今后的工作打算:存在問(wèn)題:(1)整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,工作人員將大部分精力都投入到工作中,都忽視
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