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文檔簡介
《查表員工作總結(jié)》摘要:下恒心、練領(lǐng)收工作瑣碎但了搞工作我不怕麻煩向領(lǐng)導(dǎo)請教、向事學(xué)習(xí)、己摸實(shí)踐進(jìn)步熟悉收工作明確工作程序、方向提高了工作能力具體工作形成了清晰工作思路能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成職工作,用熱心、保安全表工作力做到“望、聞、問、切”四,工作方面工作我嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)制愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情、勤學(xué)苦干充分發(fā)揮不怕苦、不怕累工作精神覺認(rèn)真學(xué)習(xí)公司、部門、崗位各項(xiàng)制、規(guī)則嚴(yán)格按照公司里制定工作制開展工作表員工作總結(jié)氣表員工作總結(jié)年很快了009年里我公司領(lǐng)導(dǎo)、所領(lǐng)導(dǎo)及事們關(guān)心與助下圓滿完成了各項(xiàng)工作思想覺悟方面也有了更進(jìn)步提高現(xiàn)總結(jié)如下、放虛心、強(qiáng)素質(zhì)年人始終能夠認(rèn)真貫徹黨基路線方針政策通報(bào)紙、雜志、籍等途徑積極學(xué)習(xí)政治理論特別是對科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí);遵紀(jì)守法認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)具有強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心;積極主動認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識工作態(tài)端正;積極參加公司舉辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)班覺愿學(xué)習(xí);積極響應(yīng)上級組織召向下崗職工和單位困難職工伸出友愛雙手奉獻(xiàn)力所能及愛心;認(rèn)真履行崗位職責(zé)實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收堅(jiān)杜絕估表、人情表現(xiàn)象;努力提升身水平和素質(zhì)提高人民領(lǐng)二、下恒心、練領(lǐng)收工作瑣碎但了搞工作我不怕麻煩向領(lǐng)導(dǎo)請教、向事學(xué)習(xí)、己摸實(shí)踐進(jìn)步熟悉收工作明確工作程序、方向提高了工作能力具體工作形成了清晰工作思路能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成職工作這年我著“把工作做更”這樣目標(biāo)開拓創(chuàng)新識加強(qiáng)誠信建設(shè)堅(jiān)持以人原則以對象核心處處對象著想充分發(fā)揮收員作用有區(qū)建較早0%防盜門都已損壞按門鈴無法與用戶系上而且多數(shù)用戶工作、生活無規(guī)律根不可能固定到表面對這種情況我憑著股恒心逐漸摸清該區(qū)每住戶工作、生活規(guī)律既方便了用戶又方便了己還提高了工作效率工作逐步掌握片區(qū)哪些客戶該早上收哪些客戶又要晚上收哪地方要借樓梯哪里要放著板凳什么候又要人拿鑰匙開門等系列看似瑣事竅門三、用耐心重表員工作技術(shù)含量哪里?技術(shù)含量就每天重復(fù)寫如枯燥數(shù)而不出差錯年我堅(jiān)持規(guī)化入戶表從敲門開始做到了輕敲門、慢開口、使用明用語“我是華潤氣表員進(jìn)行表、請開門”入戶首先校對氣表、表封、然進(jìn)行表并向用戶說明上月、月用氣量如用戶提出用氣量對氣表質(zhì)疑及向用戶列舉前幾月用氣情況并向用戶宣傳校表規(guī)定、程序及安全用氣常識等臨走對用戶說“再見”如表程發(fā)現(xiàn)用戶用氣量03則首先請用戶打開爐具觀察氣表是否走當(dāng)發(fā)現(xiàn)氣表損壞不走及通知用戶和維修班并用戶提供相應(yīng)系方式如用戶不則會留下系電話等待用戶回系我進(jìn)行表對集掛表用戶則單元顯要處張貼收通知單通知用戶按繳納費(fèi)用四、用熱心、保安全表工作力做到“望、聞、問、切”四“望”就是留心觀察看客戶氣設(shè)施、器具、表具是否安全規(guī)、氣管道是否銹蝕表是否設(shè)計(jì)表位“聞”就是聞聞客戶是否有氣味客戶氣表、氣管是否漏氣“問”就是表程詢問客戶用氣情況壓力是否正常燒壺水要多長等“切”就是用手動動氣管、氣表看是否有松動現(xiàn)象切實(shí)做到“每戶表數(shù)每戶氣設(shè)施做每戶安全宣傳糾正每戶違行”始終堅(jiān)持“安全、預(yù)防主”安全生產(chǎn)方針不動搖牢固樹立安全生產(chǎn)是我們氣公司生產(chǎn)和發(fā)展前提和基礎(chǔ)觀念努力使己成名安全用氣宣傳員、巡視員、反饋員真正人民群眾著想人民群眾五、用真心、換成績堅(jiān)持做到“真心善待用戶誠心助用戶熱心關(guān)懷用戶耐心體貼用戶”我所責(zé)片區(qū)催圍不集可以用“多、線長、面廣”概括表工作通常要午、晚上和雙休日、節(jié)假日進(jìn)行而這正是用戶就餐、休息有些人也不開門或者樓下表樓上聽見就跑了有些用戶見上門“打擾”難免會抱怨幾句每當(dāng)這我就會耐心釋以真誠打動用戶取得用戶理與支持現(xiàn)絕多數(shù)用戶都很配合下半年我接手萬馬相山庭院片區(qū)發(fā)現(xiàn)有戶居民長期欠費(fèi)我張貼催費(fèi)通知單并上門催繳吃了閉門羹是對該用戶予以停氣處理這用戶才氣勢洶洶出我首先給他開通天然氣耐心做他思想工作和他溝通答有關(guān)費(fèi)用收繳事項(xiàng)他當(dāng)即表示下午就繳費(fèi)年我所收片區(qū)除死賬欠費(fèi)戶數(shù)和欠費(fèi)金額都顯著減少總結(jié)年工作盡管有了定進(jìn)步和成績但些方面還存著不足比如有創(chuàng)造性工作思路還不是很多有工作做還不夠完善這有待今工作加以改進(jìn)新年里我將努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入新水平淮北華潤氣發(fā)展做出更貢獻(xiàn)電力表員工作總結(jié)電表也許是供電部門平凡工作干這活人都知道這是體力、腦力和精力工作從以前幾戶表到現(xiàn)戶表;從以前機(jī)械表到現(xiàn)電子日夜分表;從以前人工肉眼表到現(xiàn)紅外掃描表我們表員感受到了科技進(jìn)步和電力事業(yè)發(fā)展我是名普通表員從事表工作以盡職盡責(zé)極其平凡崗位上盡奉著對用戶對企業(yè)忠誠電表看似簡單但也很細(xì)致、瑣碎干了并不容易般人眼里表是不錯工作用表機(jī)表也很省力其實(shí)不然規(guī)定表日里無論刮風(fēng)下雨、酷暑嚴(yán)寒都得表有用戶白天不防盜門緊鎖就得晚上;有幾天不就得幾天補(bǔ)區(qū)表就得上下樓梯練腳筋脫得輕松不感冒;農(nóng)村表蟲咬狗咬常有田埂邊上翻跟頭我們常說表是累催繳電費(fèi)是苦我們表員是直接與用戶打交道不僅表還要上門繳費(fèi)用戶拖欠電費(fèi)直是供電部門及回收電費(fèi)頑疾雖然多數(shù)用戶都能及交納但還是有這么些用戶能拖就拖能緩就緩能懶就懶當(dāng)面對他們這些人就會搬出種種理由加以搪塞如態(tài)不什么就會遭到上訴所以上挨領(lǐng)導(dǎo)批評下忍用戶辱罵是常便飯“皮不存毛將焉附”企業(yè)利益就是員工利益只有將電費(fèi)及全額回收企業(yè)就不會受到損害電表也許是供電部門平凡工作干這活人都知道這是體力、腦力和精力工作從以前幾戶表到現(xiàn)戶表;從以前機(jī)械表到現(xiàn)電子日夜分表;從以前人工肉眼表到現(xiàn)紅外掃描表我們表員感受到了科技進(jìn)步和電力事業(yè)發(fā)展我是名普通表員從事表工作以盡職盡責(zé)極其平凡崗位上盡奉著對用戶對企業(yè)忠誠表員人工作總結(jié)做名普通表員從我參加工作至今我對表;催繳電費(fèi)工作感受可以用“認(rèn)真、平凡、奉獻(xiàn)、溫馨”這幾詞概括表員工作印象當(dāng)應(yīng)該是項(xiàng)簡單事很多人認(rèn)不就是看幾數(shù)嗎有多難呢?其實(shí)表只是我們工作步我日常工作電表數(shù)據(jù)錄涉及各行各業(yè)、千萬戶關(guān)系到居民、企業(yè)切身利益容不得半馬虎無論環(huán)境多惡劣、多艱苦表工作必須按進(jìn)行不能怠慢克困難還必須確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤我所是表班主要是居民用戶我所表區(qū)域是些老舊居民區(qū)電表安裝每每戶門頭上表位高光線差電表箱外附著了很多灰塵油煙稍不就會將電表數(shù)據(jù)看錯造成錄錯誤而且每單元要爬7層樓但只能到快電表以600戶居民區(qū)說我每天表工作要爬約36單元不停怕盡3半記得有次我發(fā)現(xiàn)客戶里電量異常平常只有兩左右這月突然增加到壹千多避免出現(xiàn)錯我急忙敲門詢問得知該用戶這月常使用電熱水器我判斷該戶月電量突增屬正常了情況程客戶直用疑惑眼光從上到下打量著渾身濕透我問“外面下雨了嗎?”我說“沒有是汗……”電表錄完成我要做是將電表數(shù)據(jù)錄錄入表器并將數(shù)據(jù)上傳電腦進(jìn)入算費(fèi)流程就是我們工作重心催繳電費(fèi)啦電費(fèi)催收關(guān)系到企業(yè)利益我要盡可能將每筆電費(fèi)催繳回催繳工作是項(xiàng)重復(fù)乏味工作每月電費(fèi)算費(fèi)完成發(fā)放‘電費(fèi)溫馨提示’0天發(fā)放‘電費(fèi)催繳通知單’,對每客戶不厭其煩重復(fù)句話“這月電費(fèi)可以交啦請盡快繳費(fèi)謝謝”有客戶我要上門催繳多次催收多次依然不繳納電費(fèi)客戶有人而且還會常聽到客戶不滿甚至是惡語相向聽到客戶辱罵我們還要忍氣吞聲稍有回應(yīng)還要遭到客戶投訴對跨月多次催繳仍繳清電費(fèi)客戶我將對其停止供電工作首先我要打完停電通知單要停電通知單上張貼雙面膠從我參加工作至今我所用雙面膠連起可以饒整廣東省3周做完以上工作到該用戶處進(jìn)行停電工作停電工作也不半馬虎要核對用戶戶電表表用戶地等信息以免錯誤停電給客戶造成損失區(qū)停電只要天但是客戶繳納了電費(fèi)辦理了恢復(fù)供電手續(xù)我們必須進(jìn)行恢復(fù)供電停電00我要重復(fù)往返這區(qū)不低50次每天我們都有不工作復(fù)電工作是我們每天工作額外工作有完成當(dāng)天工作就已了下班了還要進(jìn)行恢復(fù)供電工作常工作很晚不管是周末還是節(jié)假日只要有復(fù)電工作我們就要無條件加班工作瑣碎讓我照顧不到事情每月考核電費(fèi)回收率完成不了回收率還要被考核我們每表員都是電力戰(zhàn)線上塊基石平凡得很我們要反復(fù)地走樣路每天做重復(fù)工作但是平凡并不味著是平淡平凡也可以對生活、工作充滿激情爬樓梯?沒關(guān)系就當(dāng)鍛煉身體啦我還不花錢呢工作苦工作累?沒關(guān)系我們早都學(xué)會怎么苦作樂我們奔走街巷串千、進(jìn)萬戶工作兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇是我們工作分我們工作要我們做到千方計(jì)千言萬語千辛萬苦對我們表員說“真心與客戶交流真誠客戶”就是溫馨9月天天下著雨路面積水了已搬遷客戶能按拿到當(dāng)月電費(fèi)通知單避免跨月產(chǎn)生滯納金我冒著雨穿上雨衣用塑袋把通知單包起客戶送電費(fèi)通知單我到達(dá)客戶新搬遷地客戶看到頭發(fā)上滴著水珠我拿出干燥、平整電費(fèi)通知單感激地看著我說“謝謝你”那刻我由衷感到欣慰這就是我工作平凡而瑣碎辛酸而欣慰表員工作總結(jié)氣表員工作總結(jié)年很快了009年里我公司領(lǐng)導(dǎo)、所領(lǐng)導(dǎo)及事們關(guān)心與助下圓滿完成了各項(xiàng)工作思想覺悟方面也有了更進(jìn)步提高現(xiàn)總結(jié)如下、放虛心、強(qiáng)素質(zhì)年人始終能夠認(rèn)真貫徹黨基路線方針政策通報(bào)紙、雜志、籍等途徑積極學(xué)習(xí)政治理論特別是對科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí);遵紀(jì)守法認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)具有強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心;積極主動認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識工作態(tài)端正;積極參加公司舉辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)班覺愿學(xué)習(xí);積極響應(yīng)上級組織召向下崗職工和單位困難職工伸出友愛雙手奉獻(xiàn)力所能及愛心;認(rèn)真履行崗位職責(zé)實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收堅(jiān)杜絕估表、人情表現(xiàn)象;努力提升身水平和素質(zhì)提高人民領(lǐng)二、下恒心、練領(lǐng)收工作瑣碎但了搞工作我不怕麻煩向領(lǐng)導(dǎo)請教、向事學(xué)習(xí)、己摸實(shí)踐進(jìn)步熟悉收工作明確工作程序、方向提高了工作能力具體工作形成了清晰工作思路能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成職工作這年我著“把工作做更”這樣目標(biāo)開拓創(chuàng)新識加強(qiáng)誠信建設(shè)堅(jiān)持以人原則以對象核心處處對象著想充分發(fā)揮收員作用有區(qū)建較早0%防盜門都已損壞按門鈴無法與用戶系上而且多數(shù)用戶工作、生活無規(guī)律根不可能固定到表面對這種情況我憑著股恒心逐漸摸清該區(qū)每住戶工作、生活規(guī)律既方便了用戶又方便了己還提高了工作效率工作逐步掌握片區(qū)哪些客戶該早上收哪些客戶又要晚上收哪地方要借樓梯哪里要放著板凳什么候又要人拿鑰匙開門等系列看似瑣事竅門三、用耐心重表員工作技術(shù)含量哪里?技術(shù)含量就每天重復(fù)寫如枯燥數(shù)而不出差錯年我堅(jiān)持規(guī)化入戶表從敲門開始做到了輕敲門、慢開口、使用明用語“我是華潤氣表員進(jìn)行表、請開門”入戶首先校對氣表、表封、然進(jìn)行表并向用戶說明上月、月用氣量如用戶提出用氣量對氣表質(zhì)疑及向用戶列舉前幾月用氣情況并向用戶宣傳校表規(guī)定、程序及安全用氣常識等臨走對用戶說“再見”如表程發(fā)現(xiàn)用戶用氣量03則首先請用戶打開爐具觀察氣表是否走當(dāng)發(fā)現(xiàn)氣表損壞不走及通知用戶和維修班并用戶提供相應(yīng)系方式如用戶不則會留下系電話等待用戶回系我進(jìn)行表對集掛表用戶則單元顯要處張貼收通知單通知用戶按繳納費(fèi)用四、用熱心、保安全表工作力做到“望、聞、問、切”四“望”就是留心觀察看客戶氣設(shè)施、器具、表具是否安全規(guī)、氣管道是否銹蝕表是否設(shè)計(jì)表位“聞”就是聞聞客戶是否有氣味客戶氣表、氣管是否漏氣“問”就是表程詢問客戶用氣情況壓力是否正常燒壺水要多長等“切”就是用手動動氣管、氣表看是否有松動現(xiàn)象切實(shí)做到“每戶表數(shù)每戶氣設(shè)施做每戶安全宣傳糾正每戶違行”始終堅(jiān)持“安全、預(yù)防主”安全生產(chǎn)方針不動搖牢固樹立安全生產(chǎn)是我們氣公司生產(chǎn)和發(fā)展前提和基礎(chǔ)觀念努力使己成名安全用氣宣傳員、巡視員、反饋員真正人民群眾著想人民群眾五、用真心、換成績堅(jiān)持做到“真心善待用戶誠心助用戶熱心關(guān)懷用戶耐心體貼用戶”我所責(zé)片區(qū)催圍不集可以用“多、線長、面廣”概括表工作通常要午、晚上和雙休日、節(jié)假日進(jìn)行而這正是用戶就餐、休息有些人也不開門或者樓下表樓上聽見就跑了有些用戶見上門“打擾”難免會抱怨幾句每當(dāng)這我就會耐心釋以真誠打動用戶取得用戶理與支持現(xiàn)絕多數(shù)用戶都很配合下半年我接手萬馬相山庭院片區(qū)發(fā)現(xiàn)有戶居民長期欠費(fèi)我張貼催費(fèi)通知單并上門催繳吃了閉門羹是對該用戶予以停氣處理這用戶才氣勢洶洶出我首先給他開通天然氣耐心做他思想工作和他溝通答有關(guān)費(fèi)用收繳事項(xiàng)他當(dāng)即表示下午就繳費(fèi)年我所收片區(qū)除死賬欠費(fèi)戶數(shù)和欠費(fèi)金額都顯著減少總結(jié)年工作盡管有了定進(jìn)步和成績但些方面還存著不足比如有創(chuàng)造性工作思路還不是很多有工作做還不夠完善這有待今工作加以改進(jìn)新年里我將努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入新水平淮北華潤氣發(fā)展做出更貢獻(xiàn)電力表員工作總結(jié)電表也許是供電部門平凡工作干這活人都知道這是體力、腦力和精力工作從以前幾戶表到現(xiàn)戶表;從以前機(jī)械表到現(xiàn)電子日夜分表;從以前人工肉眼表到現(xiàn)紅外掃描表我們表員感受到了科技進(jìn)步和電力事業(yè)發(fā)展我是名普通表員從事表工作以盡職盡責(zé)極其平凡崗位上盡奉著對用戶對企業(yè)忠誠電表看似簡單但也很細(xì)致、瑣碎干了并不容易般人眼里表是不錯工作用表機(jī)表也很省力其實(shí)不然規(guī)定表日里無論刮風(fēng)下雨、酷暑嚴(yán)寒都得表有用戶白天不防盜門緊鎖就得晚上;有幾天不就得幾天補(bǔ)區(qū)表就得上下樓梯練腳筋脫得輕松不感冒;農(nóng)村表蟲咬狗咬常有田埂邊上翻跟頭我們常說表是累催繳電費(fèi)是苦我們表員是直接與用戶打交道不僅表還要上門繳費(fèi)用戶拖欠電費(fèi)直是供電部門及回收電費(fèi)頑疾雖然多數(shù)用戶都能及交納但還是有這么些用戶能拖就拖能緩就緩能懶就懶當(dāng)面對他們這些人就會搬出種種理由加以搪塞如態(tài)不什么就會遭到上訴所以上挨領(lǐng)導(dǎo)批評下忍用戶辱罵是常便飯“皮不存毛將焉附”企業(yè)利益就是員工利益只有將電費(fèi)及全額回收企業(yè)就不會受到損害電表也許是供電部門平凡工作干這活人都知道這是體力、腦力和精力工作從以前幾戶表到現(xiàn)戶表;從以前機(jī)械表到現(xiàn)電子日夜分表;從以前人工肉眼表到現(xiàn)紅外掃描表我們表員感受到了科技進(jìn)步和電力事業(yè)發(fā)展我是名普通表員從事表工作以盡職盡責(zé)極其平凡崗位上盡奉著對用戶對企業(yè)忠誠表員人工作總結(jié)做名普通表員從我參加工作至今我對表;催繳電費(fèi)工作感受可以用“認(rèn)真、平凡、奉獻(xiàn)、溫馨”這幾詞概括表員工作印象當(dāng)應(yīng)該是項(xiàng)簡單事很多人認(rèn)不就是看幾數(shù)嗎有多難呢?其實(shí)表只是我們工作步我日常工作電表數(shù)據(jù)錄涉及各行各業(yè)、千萬戶關(guān)系到居民、企業(yè)切身利益容不得半馬虎無論環(huán)境多惡劣、多艱苦表工作必須按進(jìn)行不能怠慢克困難還必須確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤我所是表班主要是居民用戶我所表區(qū)域是些老舊居民區(qū)電表安裝每每戶門頭上表位高光線差電表箱外附著了很多灰塵油煙稍不就會將電表數(shù)據(jù)看錯造成錄錯誤而且每單元要爬7層樓但只能到快電表以600戶居民區(qū)說我每天表工作要爬約36單元不停怕盡3半記得有次我發(fā)現(xiàn)客戶里電量異常平常只有兩左右這月突然增加到壹千多避免出現(xiàn)錯我急忙敲門詢問得知該用戶這月常使用電熱水器我判斷該戶月電量突增屬正常了情況程客戶直用疑惑眼光從上到下打量著渾身濕透我問“外面下雨了嗎?”我說“沒有是汗……”電表錄完成我要做是將電表數(shù)據(jù)錄錄入表器并將數(shù)據(jù)上傳電腦進(jìn)入算費(fèi)流程就是我們工作重心催繳電費(fèi)啦電費(fèi)催收關(guān)系到企業(yè)利益我要盡可能將每筆電費(fèi)催繳回催繳工作是項(xiàng)重復(fù)乏味工作每月電費(fèi)算費(fèi)完成發(fā)放‘電費(fèi)溫馨提示’0天發(fā)放‘電費(fèi)催繳通知單’,對每客戶不厭其煩重復(fù)句話“這月電費(fèi)可以交啦請盡快繳費(fèi)謝謝”有客戶我要上門催繳多次催收多次依然不繳納電費(fèi)客戶有人而且還會常聽到客戶不滿甚至是惡語相向聽到客戶辱罵我們還要忍氣吞聲稍有回應(yīng)還要遭到客戶投訴對跨月多次催繳仍繳清電費(fèi)客戶我將對其停止供電工作首先我要打完停電通知單要停電通知單上張貼雙面膠從我參加工作至今我所用雙面膠連起可以饒整廣東省3周做完以上工作到該用戶處進(jìn)行停電工作停電工作也不半馬虎要核對用戶戶電表表用戶地等信息以免錯誤停電給客戶造成損失區(qū)停電只要天但是客戶繳納了電費(fèi)辦理了恢復(fù)供電手續(xù)我們必須進(jìn)行恢復(fù)供電停電00我要重復(fù)往返這區(qū)不低50次每天我們都有不工作復(fù)電工作是我們每天工作額外工作有完成當(dāng)天工作就已了下班了還要進(jìn)行恢復(fù)供電工作常工作很晚不管是周末還是節(jié)假日只要有復(fù)電工作我們就要無條件加班工作瑣碎讓我照顧不到事情每月考核電費(fèi)回收率完成不了回收率還要被考核我們每表員都是電力戰(zhàn)線上塊基石平凡得很我們要反復(fù)地走樣路每天做重復(fù)工作但是平凡并不味著是平淡平凡也可以對生活、工作充滿激情爬樓梯?沒關(guān)系就當(dāng)鍛煉身體啦我還不花錢呢工作苦工作累?沒關(guān)系我們早都學(xué)會怎么苦作樂我們奔走街巷串千、進(jìn)萬戶工作兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇是我們工作分我們工作要我們做到千方計(jì)千言萬語千辛萬苦對我們表員說“真心與客戶交流真誠客戶”就是溫馨9月天天下著雨路面積水了已搬遷客戶能按拿到當(dāng)月電費(fèi)通知單避免跨月產(chǎn)生滯納金我冒著雨穿上雨衣用塑袋把通知單包起客戶送電費(fèi)通知單我到達(dá)客戶新搬遷地客戶看到頭發(fā)上滴著水珠我拿出干燥、平整電費(fèi)通知單感激地看著我說“謝謝你”那刻我由衷感到欣慰這就是我工作平凡而瑣碎辛酸而欣慰水表表員工作總結(jié)我是城東營業(yè)所表班名普通表員己平凡工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作周而復(fù)始表和收費(fèi)滴滴平凡得細(xì)碎領(lǐng)導(dǎo)和事們助下我把這些細(xì)碎事情做了取得了優(yōu)良工作業(yè)績用實(shí)際行動向花枝學(xué)習(xí)我覺得只有做到這樣才能真正地體現(xiàn)我們基層、普通員工克己奉公、衷愛事業(yè)、無私奉獻(xiàn)真諦99年起我從市元件廠調(diào)到市水公司當(dāng)表員新乍到我不放任何業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)會老表員耐心帶教程認(rèn)真地熟悉用戶揭水表井蓋看水表寫算水量送收費(fèi)通知單從早忙到晚有候帶師傅臨有事不能我就己拿著請當(dāng)?shù)厝罕娒Φ胤綄Ρ砦蛔鲈敿?xì)備做到短完成表任保證表質(zhì)量完表我總是辦公室里把仔仔細(xì)細(xì)地核算確認(rèn)沒有問題工工整整地謄寫再上交復(fù)核遇到異常情況如用戶水表計(jì)量不準(zhǔn)、水價(jià)不、表前表漏水等問題我都能及匯報(bào)讓所里得知用戶水表和水量狀態(tài)作出相應(yīng)處置措施避免些不必要與用戶爭議既讓用戶滿又維護(hù)了公司利益工作我總結(jié)出干工作要帶著真情感做才能用心地投入到工作當(dāng)把事情做表員工作辛苦瑣碎事情籮筐不熱愛這份工作斷然是干不成事情表會碰到用戶有狗用戶不水表埋了表井上停放了汽車等各種各樣原因妨礙表難道不?簡單辦法有估了頭就走上寫零我沒有這么做我想我要對得住這份工作每次我都是想辦法主人拴狗看表隔陣再看表看不清我就干脆挽起袖子清干凈表井再水表實(shí)數(shù)有位用戶水表井管道損壞每次表都要用瓢舀二十分鐘清干革命凈水才能數(shù)不容易把表數(shù)到交給用戶他確不相信己用了這么多水我二話不說把他拉到表井邊勺勺又次把表井水清己看才認(rèn)可我告訴他管漏不修話損失會更用戶爽快地答應(yīng)馬上就修并結(jié)清水費(fèi)所管片區(qū)工作長了多用戶看到我這樣工作責(zé)任心看到我上門催費(fèi)都非常愉快交清了水費(fèi)所里考核我欠帳總是很少用戶投訴更是沒有工作任調(diào)整我從沒半句討價(jià)還價(jià)話不僅能短熟悉新情況還積極帶接手事表著他們清對水費(fèi)金額填單交帳很多年紀(jì)比我事都親切地喊我聶姐我表地區(qū)低保戶多有多都是上了年紀(jì)老人公司辦手續(xù)不方便每次都是我代他們辦辦完了再送上門感動得那些老人們勁夸我說“曉云人真”我把用戶當(dāng)親友他們辦事我表遇到困難用戶都有主動我我發(fā)水費(fèi)通知單我揭表井蓋我收水費(fèi)所以我很少停水也難得有用戶我麻煩班里把工作交給我我就要做到接管片清楚片也親近片用戶樹立我司良形象水表員工作總結(jié)xx年上半年公司緊緊圍繞“三重、二繼續(xù)、確?!睉?zhàn)略目標(biāo)和節(jié)約型、環(huán)境友型社會建設(shè)工作思路積極按照上級主管部門和縣委、政府工作部署立足全縣濟(jì)發(fā)展局加快供水管建設(shè)和改造步伐夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)提升優(yōu)質(zhì)水平深入開展社會主義榮辱觀教育活動保證了各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)完成了既定目標(biāo)、主要濟(jì)指標(biāo)完成情況、6月份公司共完成售水萬噸比上年期增長3%占年計(jì)劃6%;、上半年完成工業(yè)產(chǎn)值萬元比上年期增長77%;3、完成產(chǎn)品銷售收入萬元比上年期增長36%;、完成利稅元二、上半年主要工作完成情況上半年公司通明確工作責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)管理各項(xiàng)工作取得了明顯成績主要圍繞“三重、二繼續(xù)、確?!睉?zhàn)略目標(biāo)開展工作即“重做表到戶加強(qiáng)供水營業(yè)管理、重抓城區(qū)供水設(shè)施建設(shè)和城區(qū)配套管敷設(shè)、重改善和完善工作條件努力推動辦公動化建設(shè)”、“繼續(xù)創(chuàng)建市級明單位、繼續(xù)創(chuàng)建省級花式水廠”、“確保公司員工收入平增長5%”()安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定公司深入貫徹落實(shí)我縣安監(jiān)局下達(dá)精神,加強(qiáng)對安全管理規(guī)制宣傳和教育力主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和部門責(zé)人建立了“三掛鉤”機(jī)制簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀安全管理理念得到進(jìn)步溝通和認(rèn)確保生產(chǎn)安全公司夏季用水高峰期到前對供水機(jī)泵設(shè)備進(jìn)行安全檢、電力設(shè)施保護(hù)專人責(zé)管理;給排水工程施工公司嚴(yán)格要職工遵守操作規(guī)程佩戴安全帽按要著工作高空作業(yè)系安全繩依托切實(shí)可行形式公司層層發(fā)動、人人參與營造了良企業(yè)安全氛圍公司還專門成立安全生產(chǎn)督察組由生產(chǎn)技術(shù)科、行政辦公室人員組成加強(qiáng)對安全生產(chǎn)全方位、全程、常態(tài)化管理確保安全生產(chǎn)可控性(二)管和水利設(shè)施建設(shè)進(jìn)展順利今年上半年公司投多萬元對沿河路/00供水主管進(jìn)行改造施工緊跟沿河路改造施工進(jìn)合理地完成了整條道路施工目前該項(xiàng)管道工程已完成通水有效地保障該地區(qū)居民用水被年九月特洪水侵蝕損壞沉井年底今年初投入了維修用較少錢辦了更多事并且保證了工程質(zhì)量今年5月份沉井維修工程通了我縣各部門竣工驗(yàn)收確保了沉井盡快投入使用(三)科學(xué)合理指導(dǎo)供水生產(chǎn)是抓設(shè)備管理年修、技改工作正常開展對消耗和勞損較設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件對列入技術(shù)改造計(jì)劃設(shè)備按計(jì)劃更換以提高供水質(zhì)量二是抓技術(shù)管理制訂了對臨停水應(yīng)對措施上半年還根據(jù)企業(yè)身情況編制了《供水突發(fā)事件緊急預(yù)案》政府和相關(guān)部門提供了處置城市突發(fā)事件合理方案三是抓迎峰夏工作夏季用水高峰期是考驗(yàn)水廠供水能力刻公司提前對相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修合理調(diào)配高峰段管壓力確保正常供電情況下不斷供水(四)供水營業(yè)工作上臺階今年以公司堅(jiān)持面向供水廣市場提供優(yōu)質(zhì)營銷觀念全力開展?fàn)I銷行規(guī)活動通切實(shí)抓表到戶積極提高水銷售、水費(fèi)回收率確保了公司效益穩(wěn)定是積極推進(jìn)水價(jià)調(diào)整多方努力公司新水價(jià)通了調(diào)價(jià)聽證水價(jià)與生產(chǎn)成相對合理并增加了行政事業(yè)性用水通水價(jià)調(diào)整公司供水實(shí)現(xiàn)扭虧;二是力爭落實(shí)我縣對城區(qū)及工業(yè)區(qū)備水進(jìn)行封通知精神積極引導(dǎo)備水用戶渡水用戶通組織專人進(jìn)行備水封及對封井用戶提供較低廉接用水方案用戶有所增加水銷售量有定提高;三是加強(qiáng)了供水營業(yè)所職工管理通分區(qū)分片和建立群眾監(jiān)督機(jī)制加強(qiáng)了表員業(yè)管理和改善了收費(fèi)員態(tài);四是通收費(fèi)系統(tǒng)電腦化管理摸提高了工作效率和水平供水營業(yè)部門素質(zhì)有了較提高水公司表員03年人工作總結(jié)今年以公司各級領(lǐng)導(dǎo)和事們力支持和助下人加強(qiáng)政治理論和業(yè)知識學(xué)習(xí)嚴(yán)格履行工作責(zé)任使己政治
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