XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告

27五月2023XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告今日議程一、項(xiàng)目匯報(bào) 1、項(xiàng)目介紹 時(shí)間：8:00-8:15 趙民 2、管理診斷匯報(bào) 時(shí)間：8:15-9:00 許朝輝 3、流程分析匯報(bào) 時(shí)間：9:00-9:20 沈浩云 4、銷(xiāo)售系統(tǒng)診斷 時(shí)間：9:20-9:40 許朝輝二、咨詢(xún)項(xiàng)目下一階段工作 時(shí)間：9:40-10:10 趙民三、 研討 時(shí)間：10:10-11:30 四、總結(jié) 時(shí)間：11:30-12:00 2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告2新華信管理咨詢(xún)現(xiàn)代管理理論的傳播者成功管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)者復(fù)雜管理問(wèn)題的解決者時(shí)代管理創(chuàng)新的推動(dòng)者優(yōu)秀管理人才的造就者東方管理文化的實(shí)踐者XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告3說(shuō)明1、本報(bào)告旨在提高嘉陵公司的經(jīng)營(yíng)管理水平，不針對(duì)任何部門(mén)和個(gè)人。2、本報(bào)告系中期報(bào)告，所有結(jié)論非最終結(jié)論。3、除非特別說(shuō)明，貨幣單位均為人民幣。2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告4目錄一、項(xiàng)目背景介紹二、報(bào)告主要結(jié)論三、行業(yè)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析四、產(chǎn)量規(guī)模與成本降低目標(biāo)五、核心流程分析六、改進(jìn)庫(kù)存管理七、銷(xiāo)售系統(tǒng)診斷八、下一步工作計(jì)劃2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告5項(xiàng)目回顧行業(yè)分析和管理診斷行業(yè)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析價(jià)值鏈分析成本分析流程分析集團(tuán)管理和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整集團(tuán)管理體制三個(gè)中心運(yùn)作方式組織結(jié)構(gòu)調(diào)整終期匯報(bào)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)9月25日流程再造訂單流程再造研發(fā)流程再造營(yíng)銷(xiāo)體系改進(jìn)12月24日關(guān)鍵會(huì)議組織結(jié)構(gòu)分析部門(mén)協(xié)調(diào)配合管理流程虛擬母子公司體制第一次中期匯報(bào)11月2日第二次中期匯報(bào)11月25日2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告6研究目的和方法研究目的：-明晰嘉陵的管理改進(jìn)目標(biāo)-確定嘉陵管理系統(tǒng)的主要問(wèn)題-提出借助流程再造推進(jìn)改革的初步建議

研究方法：-內(nèi)部訪談-二手資料收集-價(jià)值鏈分析-流程分析-成本趨勢(shì)分析2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告7新華信嘉陵項(xiàng)目組訪談人次統(tǒng)計(jì)內(nèi)部人員外部人員高層人員中層人員員工經(jīng)銷(xiāo)商競(jìng)爭(zhēng)者總計(jì)總部銷(xiāo)售公司技術(shù)中心制造部品技部物資公司財(cái)務(wù)部企劃部總計(jì)881112611716652381225145214248213868145108882000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告8目錄一、項(xiàng)目背景介紹二、報(bào)告主要結(jié)論三、行業(yè)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析四、產(chǎn)量規(guī)模與成本降低目標(biāo)五、核心流程分析六、改進(jìn)庫(kù)存管理七、銷(xiāo)售系統(tǒng)診斷八、下一步工作計(jì)劃2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告9報(bào)告十大主要結(jié)論一、嘉陵有輝煌的過(guò)去，在供過(guò)于求的形勢(shì)下，嘉陵正在努力調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力沒(méi)有有效傳遞到研發(fā)、生產(chǎn)等部門(mén)，部分人員思想觀念未發(fā)生轉(zhuǎn)變，沒(méi)有建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的管理機(jī)制。二、嘉陵在萎縮的70、90系列市場(chǎng)中領(lǐng)先；在高速增長(zhǎng)的100、125、150系列市場(chǎng)中落后，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不符合市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。只有2種型號(hào)的產(chǎn)品既有較大銷(xiāo)量，又能賺取利潤(rùn)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)急需改進(jìn)。三、嘉陵有20個(gè)地區(qū)的銷(xiāo)量沒(méi)有達(dá)到嘉陵全國(guó)的平均市場(chǎng)份額8%。四、嘉陵目前的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率低，差異的標(biāo)準(zhǔn)差達(dá)43%。五、嘉陵摩托車(chē)主業(yè)過(guò)去兩年的成本年均下降12%，慢于市場(chǎng)價(jià)格年均下降18%。按照嘉陵目前的成本水平，產(chǎn)量增加會(huì)導(dǎo)致虧損增大，如果2001年產(chǎn)量120萬(wàn)臺(tái)，摩托車(chē)主業(yè)將虧損3億元。所以，如果2001年產(chǎn)量計(jì)劃120萬(wàn)臺(tái)，如果其他成本不變，必須同時(shí)降低采購(gòu)成本4.4億元，平均每天降低采購(gòu)成本120萬(wàn)。六、庫(kù)存管理存在很大漏洞，摩托車(chē)行業(yè)的庫(kù)存水平為26天的銷(xiāo)量，而嘉陵的庫(kù)存相當(dāng)于45天的銷(xiāo)量。摩托車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格平均每月下跌1.5%，按照嘉陵目前庫(kù)存水平，成品庫(kù)存的價(jià)值每月遭受跌價(jià)損失400多萬(wàn)元，全年庫(kù)存跌價(jià)損失超過(guò)5,000萬(wàn)元。嘉陵成車(chē)庫(kù)單車(chē)每月的庫(kù)存成本為72.6元。嘉陵每年包括跌價(jià)損失的庫(kù)存成本達(dá)6,227萬(wàn)元。通過(guò)加強(qiáng)庫(kù)存管理，每年可以減少資金占用7,329萬(wàn)元，獲得綜合經(jīng)濟(jì)效益1,870萬(wàn)元。2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告10報(bào)告主要結(jié)論摘要七、生產(chǎn)環(huán)節(jié)上掉產(chǎn)17%，生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力和敏捷性都相應(yīng)降低（2000年9月抽查統(tǒng)計(jì)）。八、成車(chē)合格率實(shí)際不高。委代室1月至10月18日在銷(xiāo)售公司一門(mén)市開(kāi)箱共抽檢了107臺(tái)成車(chē)，抽檢合格率為76.9%，與廠內(nèi)抽檢合格率91.3%有很大距離。九、嘉陵的銷(xiāo)售管理制度落實(shí)不到位，對(duì)分公司、經(jīng)銷(xiāo)商和專(zhuān)賣(mài)店缺乏有效的支持和約束。十、研發(fā)與銷(xiāo)售、制造、品質(zhì)部門(mén)銜接不暢，研發(fā)周期長(zhǎng)，速度慢于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近一倍，研發(fā)跟不上市場(chǎng)需求，難以達(dá)到預(yù)期投資效益。2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告11目錄一、項(xiàng)目背景介紹二、報(bào)告主要結(jié)論三、行業(yè)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析四、產(chǎn)量規(guī)模與成本降低目標(biāo)五、核心流程分析六、改進(jìn)庫(kù)存管理七、銷(xiāo)售系統(tǒng)診斷八、下一步工作計(jì)劃2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告12價(jià)值鏈的起點(diǎn)是用戶需求，終點(diǎn)是用戶得到滿足。嘉陵唯一能做的是切切實(shí)實(shí)貼近市場(chǎng)，了解用戶的需求并滿足他們，才能取得成功研發(fā)采購(gòu)制造營(yíng)銷(xiāo)物流服務(wù)用戶的需要是研發(fā)的起點(diǎn)研發(fā)是決定產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格的重要階段技術(shù)儲(chǔ)備是進(jìn)行長(zhǎng)期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必備條件新技術(shù)的發(fā)展是促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作的重要手段是企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)的起點(diǎn)是控制產(chǎn)品成本的重要環(huán)節(jié)是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段是生產(chǎn)作業(yè)的中心環(huán)節(jié)是產(chǎn)品質(zhì)量的形成階段快速反應(yīng)的制造系統(tǒng)能最大限度滿足用戶需要是企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程是企業(yè)與市場(chǎng)最重要的接口是檢驗(yàn)企業(yè)總體工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)收集用戶信息的主要途徑是了解用戶需求，發(fā)展市場(chǎng)動(dòng)向的窗口方便用戶，安全快捷是物流的最高宗旨成本效益是思考的出發(fā)點(diǎn)是形成品牌優(yōu)勢(shì)的重要因素是品牌創(chuàng)建的主要手段解決用戶困難是永恒的主題是企業(yè)生存的重要保證2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告13產(chǎn)品生命周期分析顯示，100CC以上排量的車(chē)型處于上升期，嘉陵應(yīng)予以高度重視研發(fā)車(chē)型首推車(chē)型成熟車(chē)型萎縮車(chē)型150cc250cc125cc110cc100cc70cc80cc60cc市場(chǎng)份額資料來(lái)源：新華信訪談和研究90cc50cc2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告1495-99年嘉陵的主導(dǎo)產(chǎn)品70系列正以年均14%的速度下降，而市場(chǎng)主流產(chǎn)品125系列的增長(zhǎng)速度只有20%，低于行業(yè)31%的增長(zhǎng)速度資料來(lái)源：嘉陵公司提供的行業(yè)數(shù)據(jù)年均增長(zhǎng)率：合計(jì)-6%150cc-3%125cc20%100cc127%90cc35%70cc-14%50cc-33%114萬(wàn)輛102萬(wàn)輛100萬(wàn)輛61萬(wàn)輛90萬(wàn)輛50cc70cc90cc125cc50cc70cc90cc125cc50cc70cc90cc50cc50cc70cc70cc90cc90cc125cc125cc100cc2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告1595-99年全國(guó)摩托車(chē)100、125系列車(chē)型以年均25%、31%的速度增長(zhǎng)，已成為市場(chǎng)的主流，而70系列則以17%的速度衰退年均增長(zhǎng)合計(jì)10%250cc-32%150cc38%125cc31%100cc25%90cc-7%80cc-25%70cc-17%60cc-30%50cc-6%資料來(lái)源：嘉陵公司提供的行業(yè)數(shù)據(jù)775萬(wàn)輛881萬(wàn)輛972萬(wàn)輛886萬(wàn)輛1117萬(wàn)輛50cc125cc100cc100cc90cc50cc125cc100cc90cc50cc125cc90cc100cc50cc125cc90cc100cc50cc125cc90cc70cc2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告1699年嘉陵在70系列占絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，但其它系列產(chǎn)品無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)，除了和幾個(gè)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪市場(chǎng)外，嘉陵還面臨眾多雜牌廠家競(jìng)爭(zhēng)嘉陵嘉陵嘉陵嘉陵嘉陵其他其他其他其他其他其他錢(qián)江錢(qián)江錢(qián)江其他其他其他輕騎輕騎輕騎輕騎輕騎輕騎錢(qián)江錢(qián)江宗申宗申資料來(lái)源：嘉陵公司提供的行業(yè)數(shù)據(jù)市場(chǎng)份額2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告17當(dāng)前125系列是市場(chǎng)主流，但嘉陵125系列的增長(zhǎng)率為20%，明顯低于行業(yè)的增長(zhǎng)率31%說(shuō)明：嘉陵60系列停止生產(chǎn)，80、250系列沒(méi)有生產(chǎn)，100系列增幅大的原因是因?yàn)榛鶖?shù)太小資料來(lái)源：市場(chǎng)部統(tǒng)計(jì)資料2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告1870、90系列在萎縮，嘉陵應(yīng)停止大量投入；100、125、150系列市場(chǎng)在高速增長(zhǎng)，需要大量投入，提高它們的市場(chǎng)占有率90系列70系列50系列100系列125系列150系列相對(duì)市場(chǎng)占有率市場(chǎng)增長(zhǎng)率資料來(lái)源：嘉陵公司2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告1998-99年錢(qián)江摩托順應(yīng)市場(chǎng)變化和要求，改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，迅速擴(kuò)大125系列的產(chǎn)銷(xiāo)量，提升市場(chǎng)地位64萬(wàn)輛37萬(wàn)輛50cc100cc125cc150cc50cc100cc125cc150cc資料來(lái)源：嘉陵公司提供的行業(yè)數(shù)據(jù)2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告2098-99年宗申集中力量擴(kuò)大市場(chǎng)主流100系列車(chē)型的銷(xiāo)量，減少了90系列車(chē)型的產(chǎn)量，擴(kuò)大了市場(chǎng)份額17萬(wàn)輛23萬(wàn)輛90cc90cc100cc100cc125cc125cc資料來(lái)源：嘉陵公司提供的行業(yè)數(shù)據(jù)2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告2198年各主要廠家和行業(yè)總量的排量結(jié)構(gòu)比較：嘉陵的產(chǎn)品比較均衡，錢(qián)江和宗申主打100和125系列，輕騎則以50系列的為主導(dǎo)輕騎嘉陵錢(qián)江宗申行業(yè)資料來(lái)源：嘉陵公司提供的行業(yè)數(shù)據(jù)所占百分比2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告22與98年相比，99年輕騎、錢(qián)江、宗申都做了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整，與市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)更趨一致，嘉陵的調(diào)整不大輕騎嘉陵錢(qián)江宗申行業(yè)資料來(lái)源：嘉陵公司提供的行業(yè)數(shù)據(jù)所占百分比2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告23嘉陵的主要產(chǎn)品價(jià)格高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手約300-500元，部分地影響了嘉陵的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力資料來(lái)源：嘉陵公司資料300-500元價(jià)差競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格嘉陵價(jià)格價(jià)格：元2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告2457.5%消費(fèi)者可接受價(jià)格分布在3000-8000元，表明中國(guó)的消費(fèi)者趨向于購(gòu)買(mǎi)中低檔的摩托車(chē)資料來(lái)源：重慶工學(xué)院課題組2000年3月報(bào)告所占百分比2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告25嘉陵產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，車(chē)型多集中于3000-5000元的價(jià)位，這部分消費(fèi)者對(duì)價(jià)格最敏感3000元以下3000元以下3000元以下3000-5000元3000-5000元3000-5000元5000元以上5000元以上5000元以上2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告26嘉陵對(duì)市場(chǎng)變化的不適應(yīng)導(dǎo)致了銷(xiāo)售的全面下滑，在行業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)量以10%穩(wěn)步擴(kuò)大的形勢(shì)下，嘉陵產(chǎn)銷(xiāo)量以-7%的速度下降，市場(chǎng)份額萎縮，目前已不足10%錢(qián)江輕騎資料來(lái)源：嘉陵公司提供的行業(yè)數(shù)據(jù)其他行業(yè)年均增長(zhǎng)率:10%嘉陵年均增長(zhǎng)率:-7%銷(xiāo)量（萬(wàn)臺(tái)）2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告27嘉陵銷(xiāo)售額和凈利潤(rùn)以年均10%和21%的速度持續(xù)下滑，將嚴(yán)重影響今后的可持續(xù)發(fā)展億元銷(xiāo)售凈收入年均增長(zhǎng)-10%

凈利潤(rùn)年均增長(zhǎng)-21%資料來(lái)源：嘉陵公司2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告28由于成本居高不下，預(yù)計(jì)2000年嘉陵摩托車(chē)主業(yè)將虧損1.65億元，成本是必須優(yōu)先解決的問(wèn)題億元19.15注釋?zhuān)?-9月銷(xiāo)售43萬(wàn)臺(tái)，推算全年銷(xiāo)售58萬(wàn)臺(tái)期間費(fèi)用采用1999年全年數(shù)據(jù)出口退稅、補(bǔ)貼、軍品、副業(yè)等損益不計(jì)在內(nèi)總收入制造成本稅金期間費(fèi)用資料來(lái)源：嘉陵公司虧損2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告29目錄一、項(xiàng)目背景介紹二、報(bào)告主要結(jié)論三、行業(yè)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析四、產(chǎn)量規(guī)模與成本降低目標(biāo)五、核心流程分析六、改進(jìn)庫(kù)存管理七、銷(xiāo)售系統(tǒng)診斷八、下一步工作計(jì)劃2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告30摩托車(chē)行業(yè)銷(xiāo)量持續(xù)上升但整體利潤(rùn)下降，表明摩托車(chē)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入成熟期，今后將面臨更加殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)百萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)量利潤(rùn)資料來(lái)源：嘉陵公司提供的行業(yè)數(shù)據(jù)2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告31近幾年摩托車(chē)行業(yè)的利潤(rùn)整體下滑，行業(yè)前五名的產(chǎn)業(yè)集中度逐年下降，意味著廠家之間的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈，成本—價(jià)格戰(zhàn)成為主要手段020406080199519961997199819990510152025產(chǎn)業(yè)集中度(%)行業(yè)利潤(rùn)資料來(lái)源：中國(guó)摩托車(chē)信息網(wǎng)行業(yè)集中度（百分比}行業(yè)利潤(rùn)率（百分比}2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告32在摩托車(chē)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中，材料和配件成本以及流通渠道加價(jià)占到零售價(jià)的65-80%，廠家只占到25%左右。說(shuō)明行業(yè)的上下游力量強(qiáng)大，成車(chē)裝配環(huán)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)激烈。資料來(lái)源：新華信訪談和研究嘉陵10000多人的收入來(lái)源原材料和配件廠家批發(fā)加價(jià)二級(jí)加價(jià)零售加價(jià)返利2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告33根據(jù)世界摩托車(chē)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)摩托車(chē)行業(yè)目前的企業(yè)中90%的企業(yè)將出局，最后達(dá)到寡頭壟斷200多家5萬(wàn)多臺(tái)平均產(chǎn)量生產(chǎn)廠家10-20家生產(chǎn)廠家平均產(chǎn)量100萬(wàn)臺(tái)嘉陵目前急需做的是降低成本，提高技術(shù)品牌實(shí)力，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)努力，力求在市場(chǎng)的價(jià)格大戰(zhàn)中生存、發(fā)展，最后成為寡頭壟斷企業(yè)之一。目前5-10年后成本-價(jià)格大戰(zhàn)資料來(lái)源：新華信訪談和研究未來(lái)10年年均淘汰10-15家2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告345%10%15%20%25%30%35%40%45%市場(chǎng)份額#3#2#1企業(yè)實(shí)力三個(gè)生存者三個(gè)贏利者掙扎者局部細(xì)分市場(chǎng)填補(bǔ)者第一名的市場(chǎng)份額=4*第三名的市場(chǎng)份額摩托車(chē)行業(yè)都正在進(jìn)行從自由競(jìng)爭(zhēng)到寡頭競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，“三四規(guī)則”的規(guī)律將會(huì)部分起作用2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告35摩托車(chē)行業(yè)正處于新進(jìn)入者高峰期，成本優(yōu)勢(shì)成為在“春秋時(shí)代”生存和發(fā)展的關(guān)鍵成功因素價(jià)格成本79年95年2005年發(fā)展期價(jià)格高競(jìng)爭(zhēng)少由于制造經(jīng)驗(yàn)積累導(dǎo)致成本下降高的利潤(rùn)空間新進(jìn)入者高峰期競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈供給迅速增加價(jià)格下跌利潤(rùn)空間縮減成本繼續(xù)下降兼并期大批企業(yè)退出或被兼并競(jìng)爭(zhēng)激烈程度減弱價(jià)格趨穩(wěn)成本趨穩(wěn)利潤(rùn)空間小但穩(wěn)定高利潤(rùn)吸引大批新進(jìn)入者成本居高不下的企業(yè)被兼并或出局行業(yè)成本市場(chǎng)價(jià)格資料來(lái)源：新華信訪談和研究2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告36嘉陵12%的成本下降速度慢于18%市場(chǎng)價(jià)格的下降速度，導(dǎo)致在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)嘉陵的綜合成本每年下降約12%市場(chǎng)綜合價(jià)格每年下降約18%價(jià)格成本1997年資料來(lái)源：嘉陵公司2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告37由于嘉陵的固定費(fèi)用比例較大，產(chǎn)量的增加對(duì)降低單位成本貢獻(xiàn)很大基于2000年的成本、銷(xiāo)量和期間費(fèi)用水平，推算2001年的產(chǎn)量與平均單位成本之間符合以下函數(shù)關(guān)系：說(shuō)明：Y：2001年的平均單位成本X：2001年的產(chǎn)量C2k：2000年的制造成本Q2k：2000年的產(chǎn)量E：期間費(fèi)用產(chǎn)量（萬(wàn)臺(tái)）平均單位成本（元）601001202300250025402700資料來(lái)源：嘉陵公司2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告38注釋Y：2001年凈利潤(rùn)Xi2k+1：2001年i系列的產(chǎn)量Ti2k+1:2001年i系列單臺(tái)稅金E2k+1：2001年期間費(fèi)用和Ci2k+1：2001年i系列成本假設(shè)：2001年產(chǎn)銷(xiāo)量相等單位成本降低并不意味著經(jīng)營(yíng)狀況的優(yōu)化，還需要分析產(chǎn)量與凈利潤(rùn)之間的關(guān)系產(chǎn)量與凈利潤(rùn)的函數(shù)關(guān)系：資料來(lái)源：嘉陵公司2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告39注釋Y：2001年凈利潤(rùn)X：2001年產(chǎn)量（萬(wàn)輛）Xi2k：2000年i系列的產(chǎn)量Pi2k:2000年i系列的銷(xiāo)售價(jià)格Ti2k:2000年i系列單臺(tái)稅金E99：1999年期間費(fèi)用和C2k：2000年制造成本58：根據(jù)2000年1-9月銷(xiāo)量推算的2000年銷(xiāo)量（萬(wàn)輛）假設(shè)：1、2001年產(chǎn)品結(jié)構(gòu)保持不變2、2001年產(chǎn)銷(xiāo)量相等3、價(jià)格沿歷史趨勢(shì)變動(dòng)，每年下降18%4、成本沿歷史趨勢(shì)變動(dòng)，每年下降12%5、單臺(tái)稅金的變動(dòng)和價(jià)格變動(dòng)幅度一致6、期間費(fèi)用保持1999年水平嘉陵公司產(chǎn)量與凈利潤(rùn)的函數(shù)關(guān)系可以利用歷史數(shù)據(jù)簡(jiǎn)化函數(shù)形式資料來(lái)源：嘉陵公司2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告40按嘉陵目前的成本水平，產(chǎn)量增加會(huì)導(dǎo)致虧損增大，年產(chǎn)120萬(wàn)臺(tái)將虧損3億產(chǎn)量?jī)衾麧?rùn)（元）58萬(wàn)100萬(wàn)120萬(wàn)-2.7億-3億-2.9億假設(shè)：2001年價(jià)格在2000年價(jià)格基礎(chǔ)上下降18%2001年成本在2000年成本基礎(chǔ)上下降12%2001年產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)不變結(jié)果：2001年產(chǎn)量58萬(wàn)臺(tái)（2000年水平），虧損2.7億元2001年產(chǎn)量100萬(wàn)臺(tái),虧損2.9億元2001年產(chǎn)量120萬(wàn)臺(tái),虧損3億元資料來(lái)源：嘉陵公司2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告41注釋?zhuān)篩：達(dá)到盈虧平衡時(shí)成本的降低幅度X：2001年產(chǎn)量（萬(wàn)輛）Xi：2000年I系列的產(chǎn)量Pi2k：2000年I系列的銷(xiāo)售價(jià)格Ti2k：2000年I系列單臺(tái)稅金E99：1999年期間費(fèi)用和C2k：2000年主營(yíng)業(yè)務(wù)成本58：根據(jù)2000年1-9月銷(xiāo)量推算的全年銷(xiāo)量（萬(wàn)輛）假設(shè)：1、2001年產(chǎn)銷(xiāo)量相等2、價(jià)格沿歷史趨勢(shì)變動(dòng)，每年下降18%3、單臺(tái)稅金的變動(dòng)和價(jià)格變動(dòng)幅度一致4、期間費(fèi)用保持1999年水平嘉陵當(dāng)前必須以達(dá)到盈虧平衡作為降低成本的目標(biāo)產(chǎn)量與達(dá)到盈虧平衡時(shí)要求成本降低的幅度之間的函數(shù)關(guān)系：2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告42通過(guò)上述函數(shù)分析，可以進(jìn)行產(chǎn)量與成本降低目標(biāo)的綜合決策產(chǎn)量產(chǎn)量成本降低目標(biāo)凈利潤(rùn)（元）58萬(wàn)100萬(wàn)120萬(wàn)-2.7億-3億29%23%21%-2.9億如不能采取加速降低成本的措施，2001年成本只在2000年的成本基礎(chǔ)之上降低12%，由于處于虧本經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，產(chǎn)量越高，虧損越大。2001年達(dá)到盈虧平衡的條件：制造成本下降水平達(dá)到不同產(chǎn)量下的目標(biāo)期間費(fèi)用嚴(yán)格控制在1999年的水平產(chǎn)銷(xiāo)率100%資料來(lái)源：嘉陵公司2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告43以市場(chǎng)為導(dǎo)向的產(chǎn)量和成本目標(biāo)決策程序市場(chǎng)調(diào)研產(chǎn)品規(guī)劃銷(xiāo)售預(yù)測(cè)產(chǎn)量決策成本目標(biāo)保障措施激勵(lì)機(jī)制切實(shí)了解用戶需求準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)向分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣明確嘉陵的優(yōu)劣用戶第一綜合考慮嘉陵的利潤(rùn)要求分析現(xiàn)有產(chǎn)品的贏利能力加速新品開(kāi)發(fā)，提高產(chǎn)品邊際貢獻(xiàn)訂立有挑戰(zhàn)性的市場(chǎng)目標(biāo)全面?zhèn)鬟f市場(chǎng)壓力緊盯市場(chǎng)變化提高生產(chǎn)柔性，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)突變傳遞成本壓力明確成本降低要求和幅度，層層分解強(qiáng)調(diào)內(nèi)部挖潛，切莫簡(jiǎn)單成本否決切實(shí)落實(shí)責(zé)任充分支持重點(diǎn)部門(mén)授權(quán)和控制緊密結(jié)合剔除絆腳石責(zé)、權(quán)、利明確建立有效的激勵(lì)體系有賞有罰，言出必踐2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告44從成本結(jié)構(gòu)分析，直接材料成本和期間費(fèi)用所占比例大，是降低成本的關(guān)鍵。*財(cái)務(wù)報(bào)表中財(cái)務(wù)費(fèi)用的本期支付獲取的現(xiàn)金折扣計(jì)入直接材料的減項(xiàng)4.7%采購(gòu)84%折舊30%其它制造費(fèi)用41%人工39%管理費(fèi)用34%銷(xiāo)售費(fèi)用48%稅財(cái)務(wù)費(fèi)用*18%直接材料76.7%制造費(fèi)用8.7%期間費(fèi)用9.9%稅自制16%資料來(lái)源：嘉陵公司2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告45主動(dòng)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加利潤(rùn)空間大的型號(hào)的產(chǎn)量比例，可以減輕降低成本的壓力125系列提供了接近一半的毛利。70系列的毛利雖然仍占很大比重，但逐年快速遞減。50系列基本為虧損。50cc70cc90cc125cc70cc90cc125cc125cc90cc70cc150cc100cc資料來(lái)源：嘉陵公司2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告46綜合分析嘉陵各產(chǎn)品銷(xiāo)量和毛利率，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)量大盈利高的產(chǎn)品很少，嘉陵的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有待改進(jìn)銷(xiāo)量（臺(tái)）5,00015,00025,00035,00045,00055,00065,000-10-5051015202530毛利率%金雞區(qū)JH125D(直）JL90A改公雞區(qū)JH90B、JL90B改JH125(150)、JH125D(150)JH70II、JH125JH125D(155)呆雞區(qū)母雞區(qū)資料來(lái)源：嘉陵公司2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告47根據(jù)不同產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)份額和毛利的貢獻(xiàn)進(jìn)行分析，可以制訂相應(yīng)的產(chǎn)品策略改進(jìn)嘉陵產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品金雞區(qū)母雞區(qū)公雞區(qū)呆雞區(qū)比例7%43%25%25%型號(hào)特點(diǎn)產(chǎn)品策略JH125D(直）JL90A改銷(xiāo)量大，毛利率高，是最有價(jià)值的產(chǎn)品保持發(fā)展，使之成為長(zhǎng)線產(chǎn)品JH90C、JH90C、JL100(133)JH70II(134)、JH70IIIJH125F、JH70III(134)JL125DA-130C、JH150(111)JH125G、JH125T-3JH125DB-129銷(xiāo)量小，但毛利率高，為嘉陵創(chuàng)造利潤(rùn)應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)品，銷(xiāo)售政策向這些型號(hào)和這些型號(hào)主銷(xiāo)的地區(qū)傾斜，促使上量，向金雞區(qū)域發(fā)展JH90B、JL90B改JH125(150)、JH125D(150)JH70II、JH125JH125D(155)JH50QT-9、JH90AJH70I(146)、JH70II(145)JH90A-D、JH70II(146)JH125D銷(xiāo)量大，但毛利率低，不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，只起到占領(lǐng)市場(chǎng)份額的作用通過(guò)價(jià)值工程研究降低成本；如成本難以降低，應(yīng)考慮放棄或用新品替代銷(xiāo)量小，毛利率低，對(duì)嘉陵沒(méi)有價(jià)值考慮放棄2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告48目錄一、項(xiàng)目背景介紹二、報(bào)告主要結(jié)論三、行業(yè)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析四、產(chǎn)量規(guī)模與成本降低目標(biāo)五、核心流程分析六、改進(jìn)庫(kù)存管理七、銷(xiāo)售系統(tǒng)診斷八、下一步工作計(jì)劃2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告49嘉陵訂單流程及流經(jīng)部門(mén)：訂單流程瓶頸集中在需要各部門(mén)配合工作的研發(fā)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)制造部生產(chǎn)計(jì)劃要貨計(jì)劃企劃部品保產(chǎn)能市場(chǎng)庫(kù)存否是修改調(diào)整每月15日生產(chǎn)準(zhǔn)備會(huì)議每月18日制造部物資公司每月20日工裝采購(gòu)工裝設(shè)備外協(xié)廠各分廠每月25日銷(xiāo)售公司經(jīng)銷(xiāo)商分公司物資公司一分廠零件生產(chǎn)外協(xié)件檢驗(yàn)入庫(kù)順利是否零件質(zhì)量零件缺貨儲(chǔ)運(yùn)部供配庫(kù)市內(nèi)庫(kù)分公司訂單整車(chē)整車(chē)物料需求計(jì)劃計(jì)劃變更調(diào)度會(huì)2-3天準(zhǔn)備期技術(shù)中心小變動(dòng)用戶2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告50嘉陵職能部門(mén)之間缺乏內(nèi)部客戶和流程意識(shí)，致使訂單流程在跨部門(mén)間流動(dòng)不暢，最終延長(zhǎng)了流程周期由于職能部門(mén)只對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，部門(mén)之間存在嚴(yán)重的無(wú)形障礙，使跨部門(mén)的合作非常困難企業(yè)內(nèi)外的成本控制、信息傳遞、客戶服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等主要活動(dòng)都需要密切的跨部門(mén)合作才能順利進(jìn)行層級(jí)結(jié)構(gòu)的天生缺陷使部門(mén)經(jīng)理之間互相推諉，而高層管理也必須要花費(fèi)大量寶貴時(shí)間協(xié)調(diào)部門(mén)之間的合作企劃部質(zhì)量部物資公司財(cái)務(wù)部客戶配套廠分管總經(jīng)理高層管理部長(zhǎng)部長(zhǎng)總經(jīng)理部長(zhǎng)副總經(jīng)理注：本圖僅作圖示銷(xiāo)售公司總經(jīng)理分管總裁制造部部長(zhǎng)技術(shù)中心主任副總經(jīng)理2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告51公司目前有至少六個(gè)部門(mén)在收集市場(chǎng)信息，但沒(méi)有專(zhuān)職部門(mén)對(duì)這些信息加以集中分析分公司銷(xiāo)售公司市場(chǎng)部企劃部統(tǒng)計(jì)室銷(xiāo)售公司技服中心技術(shù)中心銷(xiāo)售周報(bào)表嘉陵銷(xiāo)售形勢(shì)和分析嘉陵質(zhì)量信息反饋新品開(kāi)發(fā)建議競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷(xiāo)政策及新車(chē)動(dòng)態(tài)信息各地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型價(jià)格對(duì)分公司信息的收集整理不定期外地調(diào)研摩托車(chē)行業(yè)信息主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息公司內(nèi)部產(chǎn)銷(xiāo)信息嘉陵產(chǎn)品質(zhì)量反饋信息新產(chǎn)品信息工作組收集國(guó)外主要廠家新品和暢銷(xiāo)品信息及當(dāng)?shù)匦袠I(yè)政策和法規(guī)信息產(chǎn)品策劃室收集新品研發(fā)前期的市場(chǎng)調(diào)查戰(zhàn)略研究中心宏觀政治、經(jīng)濟(jì)、政策和市場(chǎng)信息與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的各種信息行業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)信息2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告52產(chǎn)品和市場(chǎng)信息在股份公司/集團(tuán)的流動(dòng)沒(méi)有形成閉環(huán)，降低了信息的有效利用消費(fèi)者經(jīng)銷(xiāo)商分公司銷(xiāo)售公司市場(chǎng)部銷(xiāo)售公司技服中心品技部技術(shù)中心戰(zhàn)略中心企劃部公司決策層產(chǎn)品發(fā)展處市場(chǎng)部收到分公司信息后沒(méi)有進(jìn)行整理反饋給分公司（例如銷(xiāo)售月刊等）戰(zhàn)略中心從市場(chǎng)部獲得的信息不定期，而且也無(wú)義務(wù)將信息加工成戰(zhàn)略方案反饋給市場(chǎng)部企劃部只收信息對(duì)外發(fā)布，一般不在內(nèi)部流通集團(tuán)/股份公司缺乏一個(gè)既能收集各部門(mén)信息，又能將信息處理后形成戰(zhàn)略方案的部門(mén)成為信息樞紐2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告53嘉陵訂單流程主要環(huán)節(jié)所存在的問(wèn)題分析用戶缺乏對(duì)用戶需求特征的系統(tǒng)分析和營(yíng)銷(xiāo)行為的相應(yīng)調(diào)整銷(xiāo)售公司對(duì)市場(chǎng)需求分析不夠細(xì)化，銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性有待提高準(zhǔn)備會(huì)議參與人數(shù)眾多，會(huì)議效率有待提高環(huán)節(jié)主要問(wèn)題造成后果滯銷(xiāo)品積壓/新品不足庫(kù)存增加/新品缺貨加長(zhǎng)訂單流程周期制造部銷(xiāo)售預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整頻繁零件供應(yīng)和質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致誤工掉產(chǎn)嚴(yán)重（每月100小時(shí)）員工質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)半成品資金占用超標(biāo)（指標(biāo)1450萬(wàn)，實(shí)際2000多萬(wàn)）訂單流程延長(zhǎng)產(chǎn)品質(zhì)量不高物資公司交通堵塞影響外協(xié)件及時(shí)供應(yīng)外協(xié)件質(zhì)量問(wèn)題比較突出生產(chǎn)線等料、停工或返工延長(zhǎng)流程周期影響產(chǎn)品質(zhì)量分公司是否有庫(kù)存不在公司總部監(jiān)管之內(nèi)庫(kù)存占用資金高經(jīng)銷(xiāo)商存在虛假銷(xiāo)售現(xiàn)象，增加流通領(lǐng)域庫(kù)存公司擔(dān)負(fù)跌價(jià)損失工裝部不隸屬于制造部，新品上線時(shí)協(xié)調(diào)困難影響新品上市時(shí)機(jī)技術(shù)中心新品開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng)新品上市延遲失去市場(chǎng)客戶不能及時(shí)提貨倉(cāng)庫(kù)安全庫(kù)存水平還可以降低增加資金占用品技部外協(xié)件檢驗(yàn)最終裁定權(quán)在物資公司，品保職能未真正實(shí)現(xiàn)質(zhì)量把關(guān)不夠嚴(yán)格，內(nèi)部報(bào)告合格率與實(shí)際合格率有差距影響生產(chǎn)過(guò)程順利進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)際質(zhì)量不高2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告54在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，2000年9月實(shí)際成車(chē)產(chǎn)量為57,239臺(tái)，掉產(chǎn)量為10,147臺(tái)，相當(dāng)于當(dāng)月產(chǎn)量的17.73%，延時(shí)量800分鐘，使得生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力和敏捷性都相應(yīng)降低9月實(shí)際產(chǎn)量57，2390100002000030000400005000060000掉產(chǎn)量10,147，相當(dāng)于當(dāng)月實(shí)際產(chǎn)量的17.73%資料來(lái)源：嘉陵公司2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告55分析9月第1周至10月第1周掉產(chǎn)延時(shí)的原因，主要責(zé)任單位并不是制造部，而以其他配合部門(mén)為主資料來(lái)源：嘉陵公司13778臺(tái)59單位/次2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告56物資公司技術(shù)部和質(zhì)量部檢驗(yàn)處對(duì)于配套件檢驗(yàn)表面上分工明確，但實(shí)施過(guò)程中必然會(huì)產(chǎn)生職責(zé)不明的現(xiàn)象物資公司品質(zhì)技術(shù)部檢驗(yàn)處采購(gòu)部技術(shù)部配套廠組裝廠倉(cāng)庫(kù)是制訂標(biāo)準(zhǔn)否否是是使用否配套件合格與否或使用與否的最終裁定權(quán)都在物資公司的技術(shù)部，品技部檢驗(yàn)處事實(shí)上只起到執(zhí)行檢驗(yàn)任務(wù)的職能，并不能很好地執(zhí)行質(zhì)量控制和監(jiān)督的把關(guān)職能。而“讓渡使用”的做法與嘉陵公司聲稱(chēng)的高質(zhì)量似乎也有矛盾，最終只會(huì)逐漸降低嘉陵產(chǎn)品的質(zhì)量。2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告57從表面看，公司抽檢的成車(chē)合格率很高，但在銷(xiāo)售公司雙碑一門(mén)市產(chǎn)品開(kāi)箱抽檢的合格率與日常質(zhì)量報(bào)表相距甚遠(yuǎn)委代室1月至10月18日在銷(xiāo)售公司一門(mén)市開(kāi)箱共抽檢了107臺(tái)成車(chē)，其中合格82臺(tái)，不合格25臺(tái)，抽檢合格率為76.9%，與廠內(nèi)抽檢合格率91.3%有很大距離。資料來(lái)源：嘉陵公司指標(biāo)廠內(nèi)抽檢合格率銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)抽檢合格率2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告58除協(xié)調(diào)問(wèn)題突出的生產(chǎn)制造部門(mén)，新品開(kāi)發(fā)流程周期的長(zhǎng)短也將直接影響到訂單流程的周期分公司銷(xiāo)售公司庫(kù)存否是制造部常品是大訂單否是儲(chǔ)運(yùn)部市內(nèi)庫(kù)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)商供配庫(kù)否儲(chǔ)運(yùn)部技術(shù)中心小改動(dòng)是否技術(shù)中心/定制修改評(píng)估否是/研發(fā)用戶2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告59嘉陵摩托研發(fā)簡(jiǎn)要流程及相關(guān)部門(mén)市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)發(fā)評(píng)審概念設(shè)計(jì)信息情報(bào)企評(píng)審目標(biāo)成本和品質(zhì)資源配置成本分析概念車(chē)A圖SED評(píng)審0車(chē)試制功能件品質(zhì)保證B圖1車(chē)試制SED評(píng)審技術(shù)中心銷(xiāo)售公司企劃/財(cái)務(wù)品技部制造部工裝設(shè)備物資公司外協(xié)廠裝備投入品確外協(xié)品質(zhì)保證品確零件品確車(chē)外協(xié)采購(gòu)?fù)鈪f(xié)檢驗(yàn)性能試驗(yàn)質(zhì)量推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)E1評(píng)價(jià)裝備調(diào)試段確外協(xié)品質(zhì)保證段確零件段確車(chē)外協(xié)采購(gòu)?fù)鈪f(xié)檢驗(yàn)性能試驗(yàn)質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量推進(jìn)規(guī)格改進(jìn)E2評(píng)價(jià)裝備調(diào)試量確外協(xié)品質(zhì)保證量確零件量確車(chē)外協(xié)采購(gòu)?fù)鈪f(xié)檢驗(yàn)性能試驗(yàn)質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量推進(jìn)出廠評(píng)價(jià)批量生產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定推進(jìn)上市商品化分析E3評(píng)價(jià)零件/裝配2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告60嘉陵基干型產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目標(biāo)周期大約為1.5-2年，而仿制或改進(jìn)型產(chǎn)品目標(biāo)開(kāi)發(fā)周期需3-4個(gè)月5-12個(gè)月6-7個(gè)月2-3個(gè)月1-2個(gè)月5-6個(gè)月2-3個(gè)月2個(gè)月1個(gè)月市場(chǎng)調(diào)研概念車(chē)A圖/D0車(chē)B圖D1車(chē)品確段確量確量產(chǎn)0.5個(gè)月由于人員專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不夠，反復(fù)工作頻繁調(diào)研人員缺乏調(diào)研和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，情報(bào)收集及決策缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)功能件需要外協(xié)廠開(kāi)模，但由于嘉陵可能在開(kāi)模成功后將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給分廠，外協(xié)廠不愿輕易擔(dān)負(fù)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)中心和物資公司關(guān)于配套資源點(diǎn)的選擇權(quán)和購(gòu)買(mǎi)權(quán)分散至兩個(gè)部門(mén)，效率不高主要瓶頸10000公里路試主要責(zé)任移交品技部和制造部后，開(kāi)發(fā)任務(wù)延續(xù)性不夠由于無(wú)牽頭部門(mén)，責(zé)任不明，量試量產(chǎn)有時(shí)無(wú)人推進(jìn)品確車(chē)和段確車(chē)裝配與正常生產(chǎn)產(chǎn)生矛盾，且投入時(shí)間多，報(bào)酬低，工人不積極公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求高，通過(guò)質(zhì)檢的周期較長(zhǎng)2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告61由于快速開(kāi)發(fā)流程要求達(dá)到短、平、快，對(duì)技術(shù)中心的開(kāi)發(fā)能力及部門(mén)合作提出了更高的要求，并行工程中生產(chǎn)、工裝、質(zhì)量和研發(fā)部門(mén)間的矛盾也顯得突出1個(gè)月1個(gè)月B圖D1車(chē)品確段確量確量產(chǎn)0.5個(gè)月如順利，品確、段確和量確過(guò)程可以靈活合并，縮短周期方案車(chē)1-1.5個(gè)月5-7天D1車(chē)裝配使用的一般為外協(xié)廠已有零部件，不另行開(kāi)模，技術(shù)規(guī)格不符導(dǎo)致的設(shè)計(jì)變更需要重新調(diào)整工裝，造成資源浪費(fèi)外協(xié)零件的質(zhì)量問(wèn)題制約了產(chǎn)品快速投放市場(chǎng)段確車(chē)經(jīng)費(fèi)原來(lái)由產(chǎn)品發(fā)展處撥給，但現(xiàn)在經(jīng)費(fèi)來(lái)源不清，生產(chǎn)工人積極性不高路試7000公里2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告62技術(shù)中心將品確車(chē)移交下游部門(mén)后，研發(fā)責(zé)任中心也相應(yīng)轉(zhuǎn)移，但負(fù)責(zé)段試量試的制造部卻缺乏相應(yīng)的技術(shù)力量延續(xù)后階段任務(wù)制造部技術(shù)中心品技部品技處新品室新品品技室項(xiàng)目組一分廠新品工段辦新品段試量試在各部門(mén)都設(shè)有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)加以推進(jìn)，然而實(shí)際操作效率不高，主要原因是此階段核心牽頭部門(mén)不明確，而且制造部在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中設(shè)計(jì)變更處理的技術(shù)力量不強(qiáng)，造成新品商品化推進(jìn)不力，上市時(shí)間延遲。物資公司技術(shù)部管理科2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告63新品量試量產(chǎn)上市后，沒(méi)有牽頭部門(mén)進(jìn)行及時(shí)跟蹤和質(zhì)量信息反饋，并快速改進(jìn)質(zhì)量，結(jié)果很可能反被民營(yíng)企業(yè)利用，成為他們的技術(shù)研究成果嘉陵106民營(yíng)企業(yè)量產(chǎn)……投放上市…………仿制和改進(jìn)時(shí)間投放上市2年………………JH125-G新產(chǎn)品的量產(chǎn)上市并非研發(fā)過(guò)程的結(jié)束，研發(fā)是動(dòng)態(tài)的螺旋上升的過(guò)程，如果產(chǎn)品有市場(chǎng)但與消費(fèi)者需求有差距，卻沒(méi)有及時(shí)的市場(chǎng)和質(zhì)量反饋信息，則研究成果很容易為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用和仿制，并可能超越嘉陵新產(chǎn)品1-2個(gè)月信息未及時(shí)有效推進(jìn)……2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告641996年至1998年，新、老產(chǎn)品的銷(xiāo)售產(chǎn)值都呈下滑，銷(xiāo)售總值也呈下降趨勢(shì)，但99年新產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)值的回升扭轉(zhuǎn)了銷(xiāo)售總產(chǎn)值的走勢(shì)資料來(lái)源：嘉陵公司老產(chǎn)品產(chǎn)值新品產(chǎn)值億元銷(xiāo)售總產(chǎn)值2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告652000年1-9月當(dāng)年新品銷(xiāo)量和產(chǎn)值比例低于99年，預(yù)計(jì)當(dāng)年銷(xiāo)售總量也將低于99年：嘉陵新品問(wèn)題愈加突出資料來(lái)源：嘉陵公司0%20%40%60%80%100%99年銷(xiāo)量2000年1-9月銷(xiāo)量2000年1-9月銷(xiāo)售產(chǎn)值老產(chǎn)品老產(chǎn)品前二年新品前二年新品當(dāng)年新品當(dāng)年新品老產(chǎn)品前二年新品當(dāng)年新品484132輛17.17億近三年新品775273輛2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告66近兩年的新品研發(fā)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，嘉陵的實(shí)際研發(fā)力量比較薄弱資料來(lái)源：嘉陵公司開(kāi)發(fā)類(lèi)型自主開(kāi)發(fā)總數(shù)比例已完成進(jìn)行中停止/失敗平均周期1111%245約>2年仿制1616%772約7個(gè)月改型7273%362016約6個(gè)月*總數(shù)99100%45.5%31.3%23.2%*因難以精確統(tǒng)計(jì)，此處不包括微小改動(dòng)2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告67嘉陵新品研發(fā)和量產(chǎn)上市存在重大脫節(jié)，又從另一個(gè)側(cè)面反映了部門(mén)間工作接口的不協(xié)調(diào)，更進(jìn)一步說(shuō)，是研發(fā)流程的中斷在99年延續(xù)的8個(gè)項(xiàng)目中，有4項(xiàng)由于無(wú)人推進(jìn)量試量產(chǎn)（其中3項(xiàng)因?yàn)楣ぱb進(jìn)度推遲）而造成延期甚至無(wú)限推遲，有2項(xiàng)屬于設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)原因而延期資料來(lái)源：技術(shù)中心2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告68嘉陵新品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)與現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)及激勵(lì)體系不相適應(yīng)，很難真正實(shí)現(xiàn)理想的效果LPL總負(fù)責(zé)人DPL設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人SPL銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人EPL制造負(fù)責(zé)人EQPL品質(zhì)負(fù)責(zé)人EGPL裝備負(fù)責(zé)人EBPL采購(gòu)負(fù)責(zé)人技術(shù)中心對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員沒(méi)有一套系統(tǒng)的評(píng)估考核和激勵(lì)方案，項(xiàng)目是否能按時(shí)按質(zhì)完成沒(méi)有保障根據(jù)目前各部門(mén)各自為政嚴(yán)重的現(xiàn)象，LPL對(duì)其他部門(mén)人員的監(jiān)控考核難以有效實(shí)施，由于缺乏經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使，更無(wú)從激勵(lì)他們品質(zhì)、裝備和采購(gòu)與制造屬于并級(jí)部門(mén)，EPL在這種假設(shè)的管理結(jié)構(gòu)中難以控制下屬人員2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告69從技術(shù)中心內(nèi)部的項(xiàng)目管理流程分析，技術(shù)中心尚未建立一套科學(xué)的研發(fā)管理控制體系信息系統(tǒng)決策系統(tǒng)監(jiān)控和評(píng)估系統(tǒng)激勵(lì)系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)用戶需求信息--銷(xiāo)售公司國(guó)際產(chǎn)品動(dòng)態(tài)--技術(shù)中心用戶反饋--售后服務(wù)中心內(nèi)容結(jié)果存在問(wèn)題產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議報(bào)告信息收集制度不健全情報(bào)人員綜合能力不強(qiáng)產(chǎn)品綜合評(píng)估定價(jià)及成本目標(biāo)用戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析銷(xiāo)售預(yù)測(cè)投資收益預(yù)測(cè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)可行性分析報(bào)告缺乏能真正發(fā)揮作用的專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)研發(fā)過(guò)程的跟蹤和推進(jìn)研發(fā)成敗分析和反饋銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)跟蹤產(chǎn)品上市后的評(píng)估報(bào)告涉及部門(mén)間合作，推進(jìn)效率不高研發(fā)人員和協(xié)作部門(mén)人員權(quán)責(zé)明晰研發(fā)結(jié)果獎(jiǎng)懲分明該獎(jiǎng)勵(lì)的慷慨獎(jiǎng)勵(lì)，該處罰的嚴(yán)厲處罰由于部門(mén)間權(quán)責(zé)不明，存在扯皮推諉，難以嚴(yán)厲執(zhí)行獎(jiǎng)懲研發(fā)部門(mén)與其他部門(mén)工作性質(zhì)不同，應(yīng)有一定的獨(dú)立權(quán)分別設(shè)立基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究部門(mén)快速開(kāi)發(fā)和產(chǎn)其開(kāi)發(fā)相對(duì)分離技術(shù)中心收其他部門(mén)約束較多內(nèi)部設(shè)置可以進(jìn)一步健全2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告70研發(fā)是訂單流程中的一個(gè)瓶頸，而成車(chē)庫(kù)存是訂單流程中最長(zhǎng)的環(huán)節(jié)，應(yīng)該立即采取優(yōu)化庫(kù)存管理的措施，并以此促進(jìn)相關(guān)部門(mén)的管理變革實(shí)施措施統(tǒng)一銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、庫(kù)存控制與生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整安全庫(kù)存水平提高銷(xiāo)售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度只保留重點(diǎn)車(chē)型庫(kù)存提高運(yùn)輸效率和能力盡快訂單制生產(chǎn)方式調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略，取消市場(chǎng)價(jià)值低的車(chē)型相關(guān)部門(mén)管理變革銷(xiāo)售公司、企劃部、制造部、物資公司月計(jì)劃的制定和執(zhí)行以銷(xiāo)售公司和制造部為主，企劃部協(xié)調(diào)生產(chǎn)相關(guān)事宜，物資公司保障零配件供應(yīng)銷(xiāo)售公司、制造部銷(xiāo)售公司建立信息支持系統(tǒng)，提供技術(shù)手段，作為考核指標(biāo)銷(xiāo)售公司技術(shù)中心、銷(xiāo)售公司、企劃部、制造部、物資公司銷(xiāo)售公司、儲(chǔ)運(yùn)部精細(xì)化庫(kù)存管理，平衡銷(xiāo)售需求與資金占用的矛盾，制造部提高制造敏捷性加強(qiáng)盤(pán)存，對(duì)沒(méi)有市場(chǎng)的型號(hào)清理庫(kù)存銷(xiāo)售公司在產(chǎn)品戰(zhàn)略上發(fā)揮重要作用，使產(chǎn)品組合更好平衡市場(chǎng)需求與公司利益儲(chǔ)運(yùn)管理精細(xì)化幾乎涉及所有主要部門(mén)管理精細(xì)化，組織效率高，快速滿足訂貨需要，基本取消本庫(kù)和中轉(zhuǎn)庫(kù)存，節(jié)約整車(chē)庫(kù)存資金，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在產(chǎn)銷(xiāo)量很大時(shí)，意義尤其重大2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告71目錄一、項(xiàng)目背景介紹二、報(bào)告主要結(jié)論三、行業(yè)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析四、產(chǎn)量規(guī)模與成本降低目標(biāo)五、核心流程分析六、改進(jìn)庫(kù)存管理七、銷(xiāo)售系統(tǒng)診斷八、下一步工作計(jì)劃2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告72嘉陵可控制的庫(kù)存集中在市內(nèi)庫(kù)和供配庫(kù)，分公司的庫(kù)存帳面有13404臺(tái)；總庫(kù)存量71468臺(tái)，庫(kù)存金額2.44億元資料來(lái)源：嘉陵公司2000年9月25日庫(kù)存資料臺(tái)萬(wàn)元市內(nèi)庫(kù)48921臺(tái)供配庫(kù)9144臺(tái)分公司庫(kù)13403臺(tái)分公司庫(kù)0.46億元供配庫(kù)0.31億元市內(nèi)庫(kù)1.67億元合計(jì)71468臺(tái)合計(jì)2.44億元2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告73嘉陵至9月底大于30天庫(kù)齡的成品庫(kù)存占55%。50系列150系列125系列100系列90系列70系列市內(nèi)庫(kù)供配庫(kù)分公司庫(kù)<30天>90天60~90天30~60天50系列70系列90系列100系列125系列150系列1-9月銷(xiāo)量435634臺(tái)9月底庫(kù)存量71468臺(tái)2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告741999年12月摩托車(chē)行業(yè)的庫(kù)存為79萬(wàn)臺(tái)，低于行業(yè)月平均銷(xiāo)量，約為26天的銷(xiāo)量。資料來(lái)源：嘉陵公司提供的行業(yè)資料2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告75行業(yè)庫(kù)存水平保持在26天的銷(xiāo)量，而嘉陵的庫(kù)存相當(dāng)于45天的銷(xiāo)量，明顯高于行業(yè)平均水平。天資料來(lái)源：嘉陵公司提供的行業(yè)資料及內(nèi)部庫(kù)存資料19天2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告76根據(jù)三種主銷(xiāo)型號(hào)從1999年4月至2000年9月間的價(jià)格走勢(shì)推算，銷(xiāo)售價(jià)格平均每月下跌1.5%價(jià)格（元）150D（111）JH125JH125D時(shí)間2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告77按照目前庫(kù)存水平，成品庫(kù)存的價(jià)值每月遭受跌價(jià)損失400多萬(wàn)元，全年庫(kù)存跌價(jià)損失超過(guò)5000萬(wàn)元庫(kù)存價(jià)值（萬(wàn)元）跌價(jià)損失削減庫(kù)存庫(kù)存實(shí)際價(jià)值庫(kù)存實(shí)際價(jià)值庫(kù)存實(shí)際價(jià)值庫(kù)存實(shí)際價(jià)值2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告78經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存雖不占用嘉陵的資金，但當(dāng)嘉陵價(jià)格下調(diào)時(shí)，嘉陵要承擔(dān)跌價(jià)損失價(jià)格調(diào)整經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存支付經(jīng)銷(xiāo)商的調(diào)價(jià)補(bǔ)貼2000年8月嘉陵部分型號(hào)調(diào)價(jià)，補(bǔ)償經(jīng)銷(xiāo)商于前一個(gè)月內(nèi)購(gòu)進(jìn)的該型號(hào)的成車(chē)3572臺(tái)的損失，共計(jì)69萬(wàn)元2000年10月，直至24日，當(dāng)月銷(xiāo)售僅為4.4萬(wàn)臺(tái)，至25日，就達(dá)到6萬(wàn)臺(tái)，一日間銷(xiāo)售1.6萬(wàn)臺(tái)。經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存被人為增加。2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告79嘉陵成車(chē)庫(kù)存承受利息損失、跌價(jià)損失和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，單車(chē)每月的庫(kù)存成本為72.6元。嘉陵一年支付的綜合庫(kù)存成本高達(dá)6227萬(wàn)元。庫(kù)存量平均庫(kù)齡（天）庫(kù)存資金占用（萬(wàn)元）庫(kù)存資金月利息損失（以4%估算）（萬(wàn)元）庫(kù)存月均跌價(jià)損失（萬(wàn)元）單車(chē)月倉(cāng)儲(chǔ)成本（元）單車(chē)月綜合庫(kù)存成本（元）市內(nèi)庫(kù)合計(jì)供配庫(kù)分公司庫(kù)市內(nèi)庫(kù)市內(nèi)庫(kù)市內(nèi)庫(kù)市內(nèi)庫(kù)489217146891441340345312224400457655.710.415.381.4250.546.868.636610單車(chē)平均51.211.472.616702年綜合庫(kù)存成本（萬(wàn)元）62272000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告80要合理安排安全庫(kù)存水平。根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理，每月實(shí)際銷(xiāo)量一般符合正態(tài)分布的規(guī)律，以缺貨率5%為安全庫(kù)存目標(biāo)，庫(kù)存水平可保持在1.64倍的預(yù)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)差1.645%實(shí)際銷(xiāo)量平均銷(xiāo)量2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告81安全庫(kù)存水平與銷(xiāo)售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率相關(guān)，但嘉陵目前的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率低，差異的標(biāo)準(zhǔn)差高達(dá)43%銷(xiāo)量（臺(tái)）差異2000年2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告82提高銷(xiāo)售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率可以降低安全庫(kù)存安全庫(kù)存(萬(wàn)臺(tái))預(yù)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)差假設(shè)：月均銷(xiāo)量6萬(wàn)臺(tái)2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告83削減庫(kù)存每年減少資金占用7329萬(wàn)元，產(chǎn)生綜合經(jīng)濟(jì)效益1870萬(wàn)元現(xiàn)有總庫(kù)存建議安全庫(kù)存可削減庫(kù)存節(jié)省的資金占用每年可減少倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用每年可減少資金占用利息每年可避免跌價(jià)損失削減庫(kù)存的綜合經(jīng)濟(jì)效益71468臺(tái)50000臺(tái)21468臺(tái)7329萬(wàn)元258萬(wàn)元293萬(wàn)元1319萬(wàn)元1870萬(wàn)元01,0002,0003,0004,0005,0006,0007,000削減前削減后庫(kù)存綜合成本萬(wàn)元6227258293131943572000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告84削減庫(kù)存的有效方法提高銷(xiāo)售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度削減分公司庫(kù)存合理安排本部庫(kù)存提高制造敏捷性為計(jì)劃人員提供充分的信息支持配備必要的設(shè)備和工具依據(jù)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度進(jìn)行考核有供配庫(kù)的地區(qū)一律取消分公司庫(kù)存加強(qiáng)分公司庫(kù)存管理對(duì)分公司的流動(dòng)資金占用計(jì)息并列入考核用線形規(guī)劃的方法設(shè)計(jì)供配庫(kù)布點(diǎn)降低市內(nèi)庫(kù)庫(kù)存水平采用MRP系統(tǒng)適當(dāng)減少型號(hào)數(shù)量多采用標(biāo)準(zhǔn)件加強(qiáng)制造部的技術(shù)力量2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告85目錄一、項(xiàng)目背景介紹二、報(bào)告主要結(jié)論三、行業(yè)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析四、產(chǎn)量規(guī)模與成本降低目標(biāo)五、核心流程分析六、改進(jìn)庫(kù)存管理七、銷(xiāo)售系統(tǒng)診斷八、下一步工作計(jì)劃2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告86嘉陵的營(yíng)銷(xiāo)管理職能相對(duì)分散，銷(xiāo)售公司設(shè)有市場(chǎng)部，但目前未能充分發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品戰(zhàn)略管理職能產(chǎn)品價(jià)格促銷(xiāo)信息市場(chǎng)研究企劃部決定自制和外協(xié)比例物資公司影響外協(xié)件價(jià)格財(cái)務(wù)部制定產(chǎn)品的售價(jià)技術(shù)中心研究產(chǎn)品趨勢(shì)，提出研究計(jì)劃銷(xiāo)售公司市場(chǎng)部提研究要求領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)某些信息提產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要求對(duì)產(chǎn)品生命周期沒(méi)有預(yù)測(cè)和控制銷(xiāo)售公司負(fù)責(zé)費(fèi)用的審批駐外公司負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐拇黉N(xiāo)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)部分促銷(xiāo)工作銷(xiāo)售公司負(fù)責(zé)全國(guó)性廣告促銷(xiāo)政策由總部制定市場(chǎng)部企劃部戰(zhàn)略中心技術(shù)中心市場(chǎng)部企劃部戰(zhàn)略中心技術(shù)中心資料來(lái)源：新華信訪談和研究2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告87嘉陵的產(chǎn)品規(guī)劃體系運(yùn)作低效缺乏市場(chǎng)基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)成功率低開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)新品質(zhì)量差信息收集和市場(chǎng)分析不充分，存在開(kāi)發(fā)但最終不上市的現(xiàn)象對(duì)消費(fèi)者的研究不夠?qū)δν熊?chē)的作為一種消費(fèi)品的特征認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏個(gè)性和變幻銷(xiāo)售公司市場(chǎng)部在產(chǎn)品規(guī)劃中的作用要加強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)際成本高于研發(fā)預(yù)算成本，導(dǎo)致價(jià)格提高技術(shù)力量不足推進(jìn)不足，中途終止推進(jìn)不力，導(dǎo)致過(guò)程拖沓對(duì)市場(chǎng)的殘酷性，員工還沒(méi)有切膚之痛以嘉陵為主，而不是以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)研發(fā)和生產(chǎn)、采購(gòu)、質(zhì)量部門(mén)的配合不夠緊密售后服務(wù)跟進(jìn)速度慢出廠檢驗(yàn)存在面子問(wèn)題，有待加強(qiáng)資料來(lái)源：新華信訪談和研究技術(shù)中心研究產(chǎn)品趨勢(shì)，提出研究計(jì)劃銷(xiāo)售公司市場(chǎng)部提研究要求領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)某些信息提產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要求對(duì)產(chǎn)品生命周期沒(méi)有預(yù)測(cè)和控制產(chǎn)品價(jià)格促銷(xiāo)信息市場(chǎng)研究2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告88嘉陵的價(jià)格制定體系缺乏市場(chǎng)依據(jù)，與市場(chǎng)需求存在較大差距定價(jià)政策調(diào)價(jià)困難競(jìng)爭(zhēng)力差定價(jià)方法是以嘉陵的成本為出發(fā)點(diǎn)的，在成本與市價(jià)沖突時(shí)經(jīng)常使用成本否決，較少把市場(chǎng)的壓力傳遞給制造、研發(fā)和采購(gòu)部門(mén)。嘉陵的產(chǎn)品成本和待攤費(fèi)用高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)水平，導(dǎo)致嘉陵沒(méi)有能力進(jìn)行長(zhǎng)期和大幅度的價(jià)格戰(zhàn)，以占領(lǐng)市場(chǎng)。嘉陵的價(jià)格平均要比市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格要高300-500以上，對(duì)于價(jià)格敏感類(lèi)的用戶而言，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，而對(duì)于摩托車(chē)的主要目標(biāo)市場(chǎng)而言，價(jià)格無(wú)疑是敏感因素。資料來(lái)源：新華信訪談和研究2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告89嘉陵的廣告促銷(xiāo)政策缺乏系統(tǒng)性，造成資源投入浪費(fèi)嚴(yán)重，品牌建設(shè)力度不強(qiáng)整體性缺乏針對(duì)性缺乏持續(xù)性缺乏靈活性缺乏嘉陵集團(tuán)沒(méi)有完整的廣告策劃方案分公司各自為戰(zhàn)，缺乏指導(dǎo)公司缺乏整體的形象宣傳方案經(jīng)銷(xiāo)商的廣告缺乏指導(dǎo)，內(nèi)容針對(duì)性不夠在不合適的時(shí)候做廣告，如奧運(yùn)期間的103廣告媒體的選擇性缺乏針對(duì)性，以專(zhuān)業(yè)的報(bào)刊為主不一定是正確的分公司沒(méi)有應(yīng)付當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的授權(quán)，特別是銷(xiāo)售政策方面廣告的策劃能力不足，不能應(yīng)急千車(chē)一面的銷(xiāo)售政策是部分經(jīng)銷(xiāo)商失去積極性的部分原因沒(méi)有完整的廣告策劃方案，想到什么做什么以服務(wù)促銷(xiāo)售的方式存在相當(dāng)?shù)碾y度，主要是面太廣廣告費(fèi)用不能支持長(zhǎng)期的廣告促銷(xiāo)資料來(lái)源：新華信訪談和研究2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告90嘉陵的市場(chǎng)信息收集缺乏系統(tǒng)性，信息分析利用能力低部門(mén)多而協(xié)調(diào)少數(shù)據(jù)散亂缺乏分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匱乏指導(dǎo)性差市場(chǎng)部、辦公室、戰(zhàn)略中心、企劃部都賦予收集信息的職責(zé)各部門(mén)的信息缺乏交流和匯集，各自為政，沒(méi)有產(chǎn)生協(xié)同作用領(lǐng)導(dǎo)決策需要用數(shù)據(jù)時(shí)缺乏有效的數(shù)據(jù)支持各部門(mén)的數(shù)據(jù)收集沒(méi)有分工沒(méi)有專(zhuān)門(mén)人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工整理數(shù)據(jù)分析手段和工具缺乏各部門(mén)對(duì)收集的數(shù)據(jù)做數(shù)據(jù)庫(kù)保存的少對(duì)收集信息負(fù)有主要責(zé)任的分公司信息意識(shí)差對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的教育不夠，提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的動(dòng)力不足數(shù)據(jù)的質(zhì)量差重要的信息收集不到信息分析粗略，針對(duì)性差資料來(lái)源：新華信訪談和研究2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告91嘉陵銷(xiāo)售通路中區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的管理缺位，零售網(wǎng)點(diǎn)的管理不到位，分公司的管理不符合市場(chǎng)要求銷(xiāo)售公司區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商駐外公司專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)賣(mài)區(qū)發(fā)貨管理、指導(dǎo)、監(jiān)督40%60%專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)用戶資料來(lái)源：新華信訪談和研究（2000家左右）管理真空管理不到位授權(quán)和考核不科學(xué)2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告92分公司考核和授權(quán)均不符合市場(chǎng)化的要求，使得分公司工作積極性不高，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)緩慢目標(biāo)制定不以市場(chǎng)為依據(jù)缺乏有效考核手段和激勵(lì)機(jī)制授權(quán)不以市場(chǎng)為依據(jù)分公司和本部簽定的協(xié)議中較少考慮分公司的意見(jiàn)分公司不知道費(fèi)用總額的制定原則銷(xiāo)量目標(biāo)過(guò)于突出，其他的指標(biāo)不夠量化事無(wú)巨細(xì)，均須得到總部批準(zhǔn)，市場(chǎng)的反應(yīng)能力慢用人權(quán)遠(yuǎn)離市場(chǎng)沒(méi)有政策的局部調(diào)整的授權(quán)，市場(chǎng)的管理能力不足考核人員遠(yuǎn)離市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)不了解缺乏有效的激勵(lì)手段資料來(lái)源：新華信訪談和研究2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告93區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商名義上有分公司管理，但實(shí)際上管理不力甚至是沒(méi)有管理，形成“名管而實(shí)不管”的尷尬局面實(shí)力懸殊依賴(lài)性強(qiáng)銷(xiāo)售政策區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商基本是實(shí)力比較雄厚的商家區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商強(qiáng)的地方分公司的實(shí)力一定弱區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)實(shí)力不容輕視分公司的任務(wù)依賴(lài)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的努力分公司在當(dāng)?shù)氐墓P(guān)依賴(lài)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的幫助其他方面的一些利益關(guān)系嘉陵的銷(xiāo)售政策主要是針對(duì)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的分公司沒(méi)有調(diào)整政策的權(quán)利分公司沒(méi)有可以制約區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的有效手段資料來(lái)源：新華信訪談和研究2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告94嘉陵的區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商控制著40%左右的銷(xiāo)售，加大了渠道管理的難度嘉陵目前正在調(diào)整銷(xiāo)售渠道，從上圖來(lái)看，仍有40%以上的銷(xiāo)量控制在經(jīng)銷(xiāo)商手里，說(shuō)明嘉陵在渠道建設(shè)上離目標(biāo)還有一段距離。資料來(lái)源：市場(chǎng)部統(tǒng)計(jì)資料分公司經(jīng)銷(xiāo)商2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告95零售商管理：心有余而力不足點(diǎn)多面廣人雜經(jīng)銷(xiāo)商支持少分公司手段少零售網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，距離動(dòng)則數(shù)十、上百公里零售商的人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，素質(zhì)較差，配合差部分地區(qū)大部分的零售商受經(jīng)銷(xiāo)商管理經(jīng)銷(xiāo)商的力量和素質(zhì)有限，管理不善經(jīng)銷(xiāo)商把責(zé)任推給分公司分公司對(duì)零售商沒(méi)有直接的政策優(yōu)惠當(dāng)發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商支持不力時(shí)無(wú)可奈何分公司人員的基礎(chǔ)素質(zhì)有待提高由于上述原因，分公司的員工雖然每天都跑市場(chǎng)，但效果并不好，信息收集和促進(jìn)銷(xiāo)售的作用都不明顯，零售商由于得不到關(guān)心和支持，積極性受到壓制。資料來(lái)源：新華信訪談和研究2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告96半數(shù)以上的消費(fèi)者傾向于到專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)摩托車(chē)，嘉陵公司應(yīng)該加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)店的建設(shè)和管理資料來(lái)源：重慶工學(xué)院課題組2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告9717%的月銷(xiāo)量50臺(tái)以上的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)控制了60%左右的銷(xiāo)量，嘉陵應(yīng)加強(qiáng)對(duì)這些網(wǎng)點(diǎn)的管理以保持銷(xiāo)量資料來(lái)源：市場(chǎng)部統(tǒng)計(jì)資料>100臺(tái)/月50-100臺(tái)/月30-50臺(tái)/月10-30臺(tái)/月<10臺(tái)/月近2000家90萬(wàn)臺(tái)年份：1999年2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告98嘉陵產(chǎn)品分地區(qū)銷(xiāo)售形勢(shì)分析：只有10個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)份額大于平均份額，其余的地區(qū)對(duì)嘉陵的貢獻(xiàn)需要加強(qiáng)嘉陵份額努力方向努力保持地區(qū)總銷(xiāo)量（臺(tái)）地區(qū)銷(xiāo)量-嘉陵份額嘉陵平均份額線地區(qū)平均銷(xiāo)量線天津濟(jì)南常州鄭州武漢漳州杭州成都太原、呼市、烏市西安、蘭州、貴陽(yáng)、南寧資料來(lái)源：市場(chǎng)部2000年5月統(tǒng)計(jì)2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告99目錄一、項(xiàng)目背景介紹二、報(bào)告主要結(jié)論三、行業(yè)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析四、產(chǎn)量規(guī)模與成本降低目標(biāo)五、核心流程分析六、改進(jìn)庫(kù)存管理七、銷(xiāo)售系統(tǒng)診斷八、下一步工作計(jì)劃2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告100嘉陵的問(wèn)題歸納：嘉陵的問(wèn)題是典型的國(guó)有大型企業(yè)綜合癥嘉陵摩托車(chē)主業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題戰(zhàn)略規(guī)劃上存在的四大問(wèn)題正確地實(shí)施正確的戰(zhàn)略方案存在四大問(wèn)題營(yíng)銷(xiāo)體系管理創(chuàng)新的實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)體系研發(fā)體系管理創(chuàng)新的實(shí)施采購(gòu)和生產(chǎn)體系管理創(chuàng)新的實(shí)施組織機(jī)構(gòu)和人力資源管理創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)子系統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研發(fā)系統(tǒng)市場(chǎng)導(dǎo)向的新品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略采購(gòu)和生產(chǎn)系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)低成本戰(zhàn)略組織機(jī)構(gòu)和人力資源管理創(chuàng)新研發(fā)體系采購(gòu)和生產(chǎn)體系組織結(jié)構(gòu)和人力資源管理體系用戶/消費(fèi)者面向市場(chǎng)，以滿足消費(fèi)者需求的市場(chǎng)導(dǎo)向的決策、管理流程2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告101由于嘉陵的問(wèn)題涉及企業(yè)管理的各個(gè)方面，因此，要達(dá)到全面提升主業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的，就必須從企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的兩方面同時(shí)著手，全方位解決嘉陵集團(tuán)管理創(chuàng)新流程規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)管理層面生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)層面組織結(jié)構(gòu)生產(chǎn)人力資源管理采購(gòu)信息管理研發(fā)2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告102結(jié)論：“兩個(gè)同步管理創(chuàng)新”1.要真正解決嘉陵的問(wèn)題，全面提升嘉陵的摩托車(chē)主業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，僅僅解決營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的問(wèn)題，是不能達(dá)到目的的，因而也是不可操作的，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的背后是新產(chǎn)品研發(fā)問(wèn)題和成本質(zhì)量問(wèn)題。要提高銷(xiāo)售額，達(dá)到年銷(xiāo)量120萬(wàn)臺(tái)的目標(biāo)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，賺取必要的利潤(rùn)，必須在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)進(jìn)行管理創(chuàng)新的同時(shí)，同步對(duì)研發(fā)、生產(chǎn)和物資采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行管理創(chuàng)新。2.要解決營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、生產(chǎn)、物資采購(gòu)問(wèn)題，保證決策的科學(xué)性、及時(shí)性、有效性和實(shí)施的可操作性，

必須在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、生產(chǎn)和物資采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行管理創(chuàng)新的同時(shí)，同步創(chuàng)新公司管理體系，建立適應(yīng)新戰(zhàn)略的新的運(yùn)作流程，組織架構(gòu)、人力資源管理體系和信息管理體系。

要重鑄嘉陵輝煌，就必須開(kāi)展一場(chǎng)“全面管理創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)”2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告103結(jié)論回顧和初步建議：立即可以改進(jìn)的12個(gè)地方一、轉(zhuǎn)變思想觀念，真正建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的管理機(jī)制。 第一步目標(biāo)是設(shè)立跨部門(mén)協(xié)調(diào)工作的“流程負(fù)責(zé)人”，明確責(zé)權(quán)利，量化考核，從管理和制度上打破部門(mén)間的溝通障礙。二、馬上改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，抓住增長(zhǎng)最快的100CC以上的市場(chǎng)，提高“金雞”產(chǎn)品數(shù)量。 第一步目標(biāo)6個(gè)月內(nèi)達(dá)到每個(gè)排量至少一個(gè)“金雞”產(chǎn)品。三、提升銷(xiāo)售額的任務(wù)定量化。 第一步目標(biāo)6個(gè)月內(nèi)增加1-5個(gè)地區(qū)分公司的銷(xiāo)量所占的市場(chǎng)達(dá)到嘉陵全國(guó)的平均市場(chǎng)份額8%。四、建立銷(xiāo)售預(yù)測(cè)流程，提高銷(xiāo)售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率。 第一步目標(biāo)6個(gè)月內(nèi)提高銷(xiāo)售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率10%。五、增設(shè)銷(xiāo)售管理支持部門(mén)。 第一步目標(biāo)是每天向分公司和區(qū)域總代理收集第一線的日常的銷(xiāo)售狀況信息的收集、分析，并在此基礎(chǔ)上對(duì)各地的銷(xiāo)售進(jìn)行指導(dǎo)和支持。六、完善對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的激勵(lì)考核制度。 第一步目標(biāo)是定量考核其對(duì)零售門(mén)市部的管理有效性，重點(diǎn)加強(qiáng)落實(shí)。2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告104結(jié)論回顧和初步建議：立即可以改進(jìn)的12個(gè)地方七、降低采購(gòu)成本。 第一步目標(biāo)6個(gè)月內(nèi)降低采購(gòu)成本2.2億元，平均每天降低60萬(wàn)元。八、 改進(jìn)庫(kù)存管理。 第一步目標(biāo)是把庫(kù)存跌價(jià)損失作為一項(xiàng)考核指標(biāo)。在6個(gè)月內(nèi)降低庫(kù)存周期10天。九、 降低生產(chǎn)環(huán)節(jié)的掉產(chǎn)比例。 第一步目標(biāo)在6個(gè)月內(nèi)把掉產(chǎn)比率下降到10%以下。十、 提高在銷(xiāo)售點(diǎn)的成車(chē)合格率。 第一步目標(biāo)達(dá)到與廠內(nèi)抽檢合格率一樣的比率。十一、提高研發(fā)新品的管理。 第一步目標(biāo)達(dá)到：暢銷(xiāo)新品的仿制上，達(dá)到和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣的時(shí)間和質(zhì)量。十二、增設(shè)信息綜合管理部門(mén)，改變整個(gè)公司信息利用“散亂差”。 第一步目標(biāo)是建立信息處理流程，統(tǒng)一負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息、銷(xiāo)售信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、財(cái)務(wù)信息，生產(chǎn)信息、成本信息等信息的內(nèi)部有效利用。2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告105新華信下一階段工作計(jì)劃生產(chǎn)和采購(gòu)組織架構(gòu)信息管理體系營(yíng)銷(xiāo)研發(fā)考評(píng)激勵(lì)體系銷(xiāo)售通路戰(zhàn)略經(jīng)銷(xiāo)商和專(zhuān)賣(mài)店管理銷(xiāo)售人員培訓(xùn)體系研發(fā)體系流程生產(chǎn)流程采購(gòu)流程組織結(jié)構(gòu)方案設(shè)計(jì)考評(píng)激勵(lì)方案設(shè)計(jì)信息管理體系新華信嘉陵項(xiàng)目組咨詢(xún)二組4人咨詢(xún)?nèi)M4人咨詢(xún)一組4人流程咨詢(xún)組負(fù)責(zé)人：沈浩云營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)組負(fù)責(zé)人：張葛軍管理體系咨詢(xún)組負(fù)責(zé)人：許朝輝-解決營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的規(guī)劃和實(shí)施產(chǎn)品-價(jià)格-促銷(xiāo)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略銷(xiāo)售預(yù)測(cè)銷(xiāo)售通路建設(shè)銷(xiāo)售隊(duì)伍管理-解決新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的流程型號(hào)款式上市時(shí)間持續(xù)性-解決成本高-解決質(zhì)量問(wèn)題-面向市場(chǎng)的流程優(yōu)化-保證流程順利運(yùn)作的組織結(jié)構(gòu)-各部門(mén)的職權(quán)利-銷(xiāo)售管理人員考評(píng)-研發(fā)管理人員考評(píng)-生產(chǎn)采購(gòu)管理人員考評(píng)-管理部門(mén)管理人員考評(píng)-公司高層管理人員考評(píng)-市場(chǎng)銷(xiāo)售信息-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息-產(chǎn)品信息-財(cái)務(wù)信息-戰(zhàn)略決策信息支持系統(tǒng)-市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)促銷(xiāo)的信息管理2000-11-25/20/2020XHX嘉陵集團(tuán)管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升中期報(bào)告106營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)組下階段工作內(nèi)容計(jì)劃2000.11第1周2000.11第2周2000.11第3周2000.12第4周2000.12第1周2000.12第2周2000.12第3周2000.12第4周銷(xiāo)售通路經(jīng)銷(xiāo)商管理專(zhuān)賣(mài)店管理銷(xiāo)售人員培訓(xùn)體系銷(xiāo)售人員考核激勵(lì)體系任務(wù)：1、馬上改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，抓住增長(zhǎng)最快的100CC以上的市場(chǎng)，提高