醫(yī)院培訓(xùn)工作計(jì)劃選文

醫(yī)院培訓(xùn)工作計(jì)劃選文我院治理人才培訓(xùn)工作堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀，依據(jù)實(shí)際需要，用新的培訓(xùn)理念和方法，多渠道、敏捷多樣地開(kāi)展培訓(xùn)工作，全面提高經(jīng)營(yíng)治理人員的素養(yǎng)和力量。在廣泛開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查討論的根底上，現(xiàn)擬訂《2022年經(jīng)營(yíng)治理人才培訓(xùn)打算》如下：

一、培訓(xùn)對(duì)象：醫(yī)院全體中層以上治理干部

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1.醫(yī)院戰(zhàn)略治理

內(nèi)容主要包括我國(guó)醫(yī)療效勞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì);國(guó)內(nèi)外衛(wèi)生和醫(yī)療改革前沿和熱點(diǎn)問(wèn)題;醫(yī)院外部政策環(huán)境和醫(yī)院內(nèi)部組織構(gòu)造與經(jīng)營(yíng)治理的戰(zhàn)略性分析;衛(wèi)生事業(yè)改革與醫(yī)院進(jìn)展戰(zhàn)略定位;醫(yī)院戰(zhàn)略治理的藝術(shù)與實(shí)務(wù)等。使學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)能夠熟識(shí)環(huán)境分析、規(guī)劃過(guò)程、資源安排、組織構(gòu)造、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析以及定位等概念，對(duì)戰(zhàn)略有一個(gè)深刻的熟悉，了解中國(guó)醫(yī)院所處的政策環(huán)境和外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，應(yīng)用戰(zhàn)略治理的原理和方法分析和把握醫(yī)院戰(zhàn)略的制定與實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)。

2.醫(yī)院人力資源治理

內(nèi)容主要包括市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)保持;醫(yī)院人員聘請(qǐng)、人員培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃;醫(yī)院績(jī)效考核與治理;醫(yī)院薪酬設(shè)計(jì)與治理以及醫(yī)院完善的鼓勵(lì)機(jī)制的建立等。通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)員熟悉到醫(yī)院人力資源治理的核心職能是提高人的力量、激發(fā)人的活力，熟悉到人力資源是醫(yī)院最有價(jià)值的資產(chǎn)。

3.醫(yī)院營(yíng)銷治理

內(nèi)容主要包括醫(yī)療效勞營(yíng)銷的理論和觀點(diǎn)演化;醫(yī)療效勞市場(chǎng)的特別性和差異性;醫(yī)院營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃與醫(yī)院市場(chǎng)定位;醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷策略;醫(yī)療效勞產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā);醫(yī)院客戶關(guān)系治理以及醫(yī)患溝通技巧等。通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)員熟識(shí)根本營(yíng)銷理論，提高把握中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)的主觀能動(dòng)性，了解將來(lái)進(jìn)展態(tài)勢(shì)，具備進(jìn)展?fàn)I銷規(guī)劃和設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略的力量。

4.醫(yī)院財(cái)務(wù)治理

內(nèi)容主要包括醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)表分析;醫(yī)院本錢核算體系的構(gòu)建;醫(yī)院財(cái)務(wù)費(fèi)用掌握及其程序;醫(yī)院的財(cái)務(wù)治理制度分析;醫(yī)院財(cái)務(wù)分析及其前景猜測(cè);醫(yī)院的收購(gòu)與兼并;醫(yī)療行業(yè)的融資渠道;醫(yī)院改制和醫(yī)院資產(chǎn)評(píng)估等。通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)員熟識(shí)醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)表的內(nèi)容，學(xué)會(huì)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)分析醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況并指導(dǎo)決策。

5.醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)治理

內(nèi)容主要包括醫(yī)院質(zhì)量治理體系的建立;醫(yī)院質(zhì)量掌握及持續(xù)改良;醫(yī)療效勞質(zhì)量考核與評(píng)價(jià);醫(yī)療費(fèi)用掌握評(píng)價(jià);循證醫(yī)學(xué)在醫(yī)院質(zhì)量治理中的應(yīng)用;醫(yī)患溝通的風(fēng)險(xiǎn)防范和躲避等。通過(guò)學(xué)習(xí)讓學(xué)員熟識(shí)和了解如何建立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量保證體系、強(qiáng)化醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)、進(jìn)展醫(yī)療質(zhì)量掌握和費(fèi)用掌握，從而讓學(xué)員提高工作效率和樹(shù)立全新的醫(yī)療效勞質(zhì)量和醫(yī)院整體素養(yǎng)。

6.醫(yī)院文化與醫(yī)院形象治理

內(nèi)容主要包括醫(yī)院的文化的功能與作用;醫(yī)院核心價(jià)值觀確實(shí)立;醫(yī)院文化和醫(yī)院形象的治理;醫(yī)院形象設(shè)計(jì);醫(yī)院品牌建立與治理;醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建立;學(xué)習(xí)型醫(yī)院建立;醫(yī)院變革和文化創(chuàng)新等。通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)員熟悉到文化競(jìng)爭(zhēng)是醫(yī)院層次的競(jìng)爭(zhēng)，培育醫(yī)院文化將成為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)治理者的重任。

7.醫(yī)院信息治理

內(nèi)容主要包括醫(yī)院經(jīng)營(yíng)力量分析與決策;醫(yī)院信息系統(tǒng)的內(nèi)容、作用與意義;醫(yī)院信息系統(tǒng)的建立與應(yīng)用;醫(yī)院信息系統(tǒng)治理;醫(yī)院統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的分析與應(yīng)用等。通過(guò)學(xué)習(xí)將使學(xué)員了解信息治理在醫(yī)院治理中的戰(zhàn)略地位，并對(duì)信息技術(shù)治理方法實(shí)施供應(yīng)有用工具。

8.醫(yī)院后勤效勞治理

內(nèi)容主要包括后勤效勞治理在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)中的地位與作用;如何實(shí)施后勤效勞治理;業(yè)務(wù)科室如何與后勤效勞部門有效協(xié)調(diào);后勤效勞對(duì)顧客滿足度的影響等。通過(guò)學(xué)習(xí)將使學(xué)員熟悉到醫(yī)院后勤效勞在醫(yī)療效勞中具有非常重要的作用，并學(xué)會(huì)一些詳細(xì)的后勤治理方法。

9.醫(yī)院治理創(chuàng)新

內(nèi)容主要包括醫(yī)院治理的體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新以及文化創(chuàng)新等，將涉及到醫(yī)院進(jìn)展?jié)摿?、核心?jìng)爭(zhēng)力等概念。通過(guò)學(xué)習(xí)將提高醫(yī)院經(jīng)營(yíng)治理者的綜合治理素養(yǎng)，強(qiáng)化猜測(cè)力量和開(kāi)拓創(chuàng)新力量。

10.醫(yī)院治理方法與藝術(shù)

內(nèi)容主要包括中層治理干部角色定位與有效治理;科主任時(shí)間治理;科主任與院長(zhǎng)、兄弟科室主任以及下屬的溝通藝術(shù);科主任的鼓勵(lì)藝術(shù)等。通過(guò)學(xué)習(xí)將使科主任找準(zhǔn)角色定位，利用科學(xué)加藝術(shù)的方法對(duì)科室實(shí)施高效治理。

三、培訓(xùn)課程

1.邀請(qǐng)專家來(lái)院講座

(1)內(nèi)容：《加強(qiáng)科室建立，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)增加核心競(jìng)爭(zhēng)力》

主講人：北京大學(xué)人民醫(yī)院副院長(zhǎng)教授

(2)內(nèi)容：《醫(yī)院優(yōu)質(zhì)效勞體系建立》