系統(tǒng)集成工程師考試大綱

系統(tǒng)集成項目管理工程師考試綱領(lǐng)一、考試說明

1.考試目標(biāo)

經(jīng)過本考試合格人員能夠掌握系統(tǒng)集成項目管理知識體系；具備管理系統(tǒng)集成項目標(biāo)能力；能依照需求組織制訂可行項目管理計劃；能夠阻止項目實施，對項目進行監(jiān)控并能依照實際情況及時做出調(diào)整，系統(tǒng)地監(jiān)督項目實施過程績效，確保項目在一定約束條件下達成既定項目目標(biāo)；能分析和評定項目管理計劃和結(jié)果；能對項目進行風(fēng)險管理，制訂并適時執(zhí)行風(fēng)險應(yīng)對方法；能協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成項目所包括相關(guān)單位和人員；具備工程師實際工作能力和業(yè)務(wù)水平。

2.考試要求

（1）掌握計算機軟件、網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)集成只是；

（2）掌握系統(tǒng)集成項目管理知識、方法和工具；

（3）熟悉信息化知識；

（4）熟悉系統(tǒng)集成關(guān)于法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；

（5）熟悉系統(tǒng)集成項目管理工程師職業(yè)道德要求；

（6）了解信息安全知識與安全管理體系；

（7）了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識；

（8）了解信息系統(tǒng)服務(wù)管理、軟件過程改進等相關(guān)體系；

（9）熟練閱讀和正確了解相關(guān)領(lǐng)域英文資料。

3.考試科目設(shè)置

（1）系統(tǒng)集成項目管理基礎(chǔ)知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題；

（2）系統(tǒng)集成項目管理應(yīng)用技術(shù)（案例分析），考試時間為150分鐘，筆試，問答題。二、考試范圍考試科目1：系統(tǒng)集成項目管理基礎(chǔ)知識1.信息化知識1.1信息化概念l

信息與信息化l

國家信息化體系要素l

國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略

1.2電子政務(wù)l

電子政務(wù)概念和內(nèi)容l

電子政務(wù)建設(shè)知道思想和標(biāo)準(zhǔn)l

電子政務(wù)建設(shè)目標(biāo)和主要任務(wù)

1.3企業(yè)信息化與電子商務(wù)l

企業(yè)信息化l

企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）l

客戶關(guān)系管理（CRM）l

供給鏈管理（SCM）l

企業(yè)應(yīng)用集成l

電子商務(wù)

1.4商業(yè)智能（BI）2.信息系統(tǒng)服務(wù)管理2.1信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)l

信息系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容l

信息系統(tǒng)集成（概念、類型和發(fā)展）l

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理（必要性、概念、內(nèi)容和發(fā)展）

2.2信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系

2.3信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理l

信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理必要性和意義l

信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理方法（標(biāo)準(zhǔn)、管理方法和工作流程）l

信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級條件l

信息系統(tǒng)項目管理專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)管理

2.4信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理l

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理必要性、意義和主要內(nèi)容l

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理方法l

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級條件l

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理3.信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識3.1信息系統(tǒng)建設(shè)l

信息系統(tǒng)生命周期、各階段目標(biāo)及主要工作內(nèi)容l

信息系統(tǒng)開發(fā)方法

3.2信息系統(tǒng)設(shè)計l

方案設(shè)計l

系統(tǒng)架構(gòu)l

設(shè)備、DBMS和技術(shù)選型

3.3軟件工程l

軟件需求分析與定于l

軟件設(shè)計、測試與維護l

軟件質(zhì)量確保及質(zhì)量評價l

軟件配置管理l

軟件過程管理l

軟件開發(fā)工具l

軟件復(fù)用3.4面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計l

面向?qū)ο蠡靖拍頻

統(tǒng)一建模語言UML與可視化建模l

面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析l

面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計

3.5軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（軟件架構(gòu)）l

軟件體系結(jié)構(gòu)定義l

經(jīng)典體系結(jié)構(gòu)l

軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計方法l

軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評定l

軟件中間件

3.6經(jīng)典應(yīng)用集成技術(shù)l

數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)l

WebService技術(shù)l

J2EE結(jié)構(gòu)l

.NET結(jié)構(gòu)l

軟件引擎技術(shù)（流程引擎、Ajax引擎）l

軟件及其在系統(tǒng)集成項目中主要性l

慣用軟件標(biāo)準(zhǔn)（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB）

3.7計算機網(wǎng)絡(luò)知識l

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議l

Internet技術(shù)及應(yīng)用l

網(wǎng)絡(luò)分類l

網(wǎng)絡(luò)管理l

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器l

網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)存放技術(shù)l

無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)l

綜合布線、機房工程l

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計與實施4.項目管理通常知識

4.1項目管理理論基礎(chǔ)與體系l

項目與項目管理概念l

系統(tǒng)集成項目標(biāo)特點l

項目干系人l

項目管理知識體系組成l

項目管理專業(yè)領(lǐng)域關(guān)注點

4.2項目標(biāo)組織l

組織體系、文化與格調(diào)l

組織結(jié)構(gòu)

4.3項目標(biāo)生命周期l

項目生命周期特征l

項目階段特征l

項目生命周期與產(chǎn)品生命周期關(guān)系

4.4經(jīng)典信息系統(tǒng)項目標(biāo)生命周期模型l

瀑布模型l

V模型l

原型化模型l

螺旋模型l

送代模型

4.5單個項目標(biāo)管理過程l

項目過程l

項目管理過程組l

過程交互5.立項管理

5.1立項管理內(nèi)容

5.1.1需求分析l

需求分析概念l

需求分析方法

5.1.2項目提議書l

項目提議書內(nèi)容l

項目提議書編制方法

5.1.3項目可行性研究匯報l

項目可行性研究匯報內(nèi)容l

項目可行性研究匯報編制方法

5.1.4招投標(biāo)l

招投標(biāo)主要過程l

招投標(biāo)關(guān)鍵產(chǎn)物

5.2建設(shè)方立項管理

5.2.1立項申請書（項目提議書）編寫、提交和取得同意

5.2.2項目標(biāo)可行性研究l

初步可行性研究、詳細可行性研究方法l

項目論證評定過程和方法l

項目可行性研究匯報編寫、提交和取得同意

5.2.3項目招標(biāo)l

招標(biāo)文件內(nèi)容和編制方法l

招標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)制訂l

評標(biāo)過程l

選定項目承建方過程和方法

5.3承建方立項管理

5.3.1項目識別

5.3.2項目論證l

承建方技術(shù)能力可行性分析方法l

承建方人力及其余資源配置能力可行性人系方法l

項目財務(wù)可行性分析過程和方法l

項目風(fēng)險分析方法l

對可能其余投標(biāo)者相關(guān)情況分析

5.3.3投標(biāo)l

組建設(shè)標(biāo)小組l

投標(biāo)文件內(nèi)容和編制方法l

投標(biāo)活動過程l

投標(biāo)關(guān)注關(guān)鍵點

5.4判定協(xié)議

5.4.1投標(biāo)方與候選供給方談判關(guān)鍵點

5.4.2建設(shè)方與承建方判定協(xié)議過程和關(guān)鍵點6.項目整體管理

6.1項目整理管理含義、作用和過程

6.2項目開啟

6.2.1項目開啟所包含內(nèi)容

6.2.2制訂項目章程l

項目章程作用和內(nèi)容l

項目章程制訂依據(jù)l

項目章程制訂所采取技術(shù)和工具l

項目章程制訂結(jié)果

6.2.3選擇項目經(jīng)理

6.3編制初步范圍說明書

6.4項目計劃管理

6.4.1項目計劃含義和作用

6.4.2項目計劃內(nèi)容l

項目計劃主體內(nèi)容l

項目計劃輔助內(nèi)容

6.4.3項目計劃編制l

項目計劃編制過程所遵照基本標(biāo)準(zhǔn)l

項目計劃編制過程l

項目計劃編制過程所采取技術(shù)和工具l

項目計劃編制過程輸入、輸出

6.4.4項目計劃實施l

實施項目計劃所要求必備素質(zhì)l

項目計劃實施所采取主要技術(shù)和工具l

可交付物定義和可能表現(xiàn)形式l

項目計劃實施過程輸入、輸出

6.4.5項目計劃實施監(jiān)控l

項目計劃實施監(jiān)控含義l

項目計劃實施監(jiān)控主要內(nèi)容l

項目計劃實施監(jiān)控所采取技術(shù)和工具l

項目計劃實施監(jiān)控輸入、輸出

6.5項目整體變更管理

6.5.1項目更變基本概念l

項目變更含義l

項目變更分類l

項目變更產(chǎn)生原因

6.5.2變更管理基本標(biāo)準(zhǔn)

6.5.3變更管理組織機構(gòu)l

項目管理委員會（變更控制委員會）l

項目三方各有專員負責(zé)變更管理

6.5.4變更管理工作程序l

提出與接收變更申請l

對變更初審l

變更方案論證l

項目管理委員會（變更控制委員會）審查l

發(fā)出變更通知并開始實施l

變更實施監(jiān)控l

變更效果評定l

判斷發(fā)生變更后項目是否已經(jīng)納入正常軌道

6.5.5變更管理工作內(nèi)容l

嚴(yán)格控制項目變更審核提交l

對進度、成本、質(zhì)量和協(xié)議變更控制與協(xié)調(diào)

6.5.6變更管理所采取技術(shù)和工具

6.5.7變更管理輸入和輸出

6.5.8變更管理與配置管理之間關(guān)系

6.6項目收尾管理

6.6.1項目收尾內(nèi)容l

項目驗收l

項目總結(jié)l

項目審計

6.6.2項目收尾所采取技術(shù)和工具

6.6.3項目收尾輸入、輸出

6.6.4對信息系統(tǒng)后續(xù)工作支持6.6.5項目組人員轉(zhuǎn)移7.項目范圍管理

7.1項目范圍和項目范圍管理

7.1.1項目范圍定義

7.1.2項目范圍管理作用

7.1.3項目范圍管理主要過程

7.2范圍計劃編制和范圍說明書

7.2.1范圍計劃過程所用技術(shù)和工具

7.2.2范圍計劃過程輸入、輸出

7.3范圍定義和工作分解結(jié)構(gòu)

7.3.1范圍定義l

項目范圍定義內(nèi)容和作用l

項目發(fā)文定義輸入、輸出

7.3.2范圍說明書l

項目論證l

系統(tǒng)描述l

項目可交付物描述l

項目成功要素描述

7.3.3工作分解結(jié)構(gòu)l

WBS作用和意義l

WBS包含內(nèi)容

7.3.4創(chuàng)建WBS所采取方法l

使用知道方針l

類比法l

自頂向下法、自底向上法

7.3.5WBS創(chuàng)建工作輸入、輸出

7.4項目范圍確認

7.4.1項目范圍確認工作關(guān)鍵點l

制訂并執(zhí)行確認程序l

項目干系人對項目范圍正式認可l

讓系統(tǒng)使用者有效參加l

項目各階段確實認與項目最終驗收確實認

7.4.2項目范圍確認所采取方法

7.4.3項目范圍確認輸入、輸出

7.5項目范圍控制

7.5.1項目范圍控制設(shè)計主要內(nèi)容

7.5.2項目范圍控制與項目整體變更管理聯(lián)絡(luò)

7.5.3項目范圍控制與用戶需求變更聯(lián)絡(luò)

7.5.4項目范圍控制設(shè)計所用技術(shù)和工具

7.5.5項目范圍控制輸入、輸出8.項目進度管理

8.1項目進度管理相關(guān)概念

8.1.1項目進度管理含義和作用

8.1.2項目進度管理主要活動和過程

8.2活動定義l

活動定義與工作分解結(jié)構(gòu)關(guān)系l

里程碑l

活動定義所采取技術(shù)和工具l

活動定義輸入、輸出

8.3活動排序

8.3.1活動排序采取技術(shù)個工具

8.3.2活動排序輸入、輸出

8.4活動資源估算

8.4.1活動資源估算所遵照基本標(biāo)準(zhǔn)

8.4.2活動資源估算所采取主要方法和技術(shù)l

教授判斷l(xiāng)

按活動自底向上估算

8.4.3活動資源估算所采取工具

8.4.4活動資源估算輸入、輸出

8.5活動歷時估算

8.5.1活動歷時估算內(nèi)涵

8.5.2活動歷時估算所采取主要技術(shù)和工具l

教授判斷、類比估算、基于定量歷時、歷時三點估算。最大活動歷時

8.5.3活動歷時估算輸入、輸出

8.6制訂進度計劃

8.6.1進度計劃編制工作所包含主要內(nèi)容

8.6.2進度計劃編制主要約束條件

8.6.3計劃編制所采取主要技術(shù)和工具l

關(guān)鍵路法（CPM）、計劃評審技術(shù)（PERT）、歷時壓縮技術(shù)

8.6.4進度編制計劃輸入、輸出

8.7項目進度控制

8.7.1項目進度控制概念、主要活動和步驟

8.7.2項目進度控制技術(shù)和工具

8.7.3項目進度控制輸入、輸出9.項目成本管理

9.1項目成本管理概念及相關(guān)術(shù)語

9.1.1成本與成本管理要概念l

項目成本概念及其組成l

項目成本管理概念、作用和意義l

項目成本失控原因l

項目成本管理過程

9.1.2相關(guān)術(shù)語l

全生命周期成本l

可變成本、固定成本、直接成本、間接成本l

管理貯備l

成本基準(zhǔn)

9.1.3制訂項目成本管理計劃

9.2項目成本估算

9.2.1項目成本估算主要相關(guān)原因

9.2.2項目成本估算主要步驟l

識別并分析項目成本組成科目l

估算每一成本科目標(biāo)成本大小l

分析成本估算結(jié)果，協(xié)調(diào)各種成本之間百分比關(guān)系

9.2.3項目成本估算所采取技術(shù)和工具l

類比估算法（自項向下估算法）、自底向上估算法l

參數(shù)模型法

9.2.4項目成本估算輸入、輸出

9.3項目成本預(yù)算

9.3.1項目成本預(yù)算及作用

9.3.2制訂項目成本預(yù)算步驟l

將項目總成本分?jǐn)偟巾椖抗ぷ鞣纸饨Y(jié)構(gòu)各個工作包l

將各個工作包成本再分配到該工作包所包含各項活動上l

確定各項成本預(yù)算支出時間計劃及項目成本預(yù)算計劃

9.3.3項目成本預(yù)算技術(shù)和工具l

類比估算法（自項向下估算法）、自底向上估算法l

參數(shù)模型法

9.3.4項目成本預(yù)算輸入、輸出

9.4項目成本控制

9.4.1項目成本控制主要內(nèi)容

9.4.2項目成本控制所用技術(shù)工具

9.4.3掙值分析l

掙值管理概念l

掙值管理計算方法l

利用掙值計算結(jié)果進行整體控制

9.4.4項目成本控制輸入、輸出10.項目質(zhì)量管理

10.1質(zhì)量管理基礎(chǔ)

10.1.1質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量確保、質(zhì)量控制

10.1.2項目質(zhì)量管理基本標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)

10.1.3項目質(zhì)量管理主要活動和流程

10.1.4國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)l

IS09000系列、全方面質(zhì)量管理（TQM）、六西格瑪（6σ）

10.1.5軟件過程改進與能力成熟度模型l

CMM/CMMIl

SJT11234/SJT11235

10.2制訂項目質(zhì)量計劃

10.2.1制訂項目質(zhì)量計劃包含主要活動

10.2.2制訂項目質(zhì)量計劃所采取主要技術(shù)、工具和方法l

效益/成本分析l

基準(zhǔn)比較l

流程圖l

試驗設(shè)計l

質(zhì)量成本分析

10.2.3制訂項目質(zhì)量計劃工作輸入、輸出

10.3項目質(zhì)量確保

10.3.1項目質(zhì)量確?；顒觢

產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)量確保l

管理過程質(zhì)量確保

10.3.2項目質(zhì)量確保技術(shù)、方法l

項目質(zhì)量管理通用方法l

過程分析l

項目質(zhì)量審計

10.3.3項目質(zhì)量確保工作輸入、輸出

10.4項目質(zhì)量控制

10.4.1項目質(zhì)量控制意義、詳細實施過程與組織

10.4.2項目質(zhì)量控制技術(shù)、工具和方法l

測試、檢驗、統(tǒng)計抽樣l

因果圖、帕累托圖、控制圖、流程圖l

六西格瑪

10.4.3項目質(zhì)量控制輸入、輸出11.項目人力資源管理

11.1項目人力資源管理關(guān)于概念l

動機、權(quán)力、責(zé)任、績效

11.2項目人力資源計劃要求

11.2.1制訂人力資源管理計劃技術(shù)和工具l

組織結(jié)構(gòu)圖l

組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）l

責(zé)任分配矩陣（RAM）l

人力資源模板l

人際網(wǎng)絡(luò)

11.2.2人員配置管理計劃作用和內(nèi)容

11.2.3制訂人力資源計劃工作輸入、輸出

11.3項目團體組織建設(shè)

11.3.1組建項目團體l

人力資源獲取l

人力資源分配

11.3.2當(dāng)代激勵理論體系和基本概念

11.3.3項目團體建設(shè)l

項目團體建設(shè)主要目標(biāo)l

成功項目團體特點l

項目團體建設(shè)五個階段l

項目團體建設(shè)活動可能形式和應(yīng)用l

項目團體績效評定主要內(nèi)容和作用

11.4項目團體管理

11.4.1項目團體管理含義和內(nèi)容

11.4.2項目團體管理方法

11.4.3沖突管理

11.4.4項目團體管理輸入、輸出12.項目溝通管理

12.1項目溝通管理基本概念

12.1.1溝通和溝通管理和含義及特點

12.1.2溝通模型及有效溝通標(biāo)準(zhǔn)

12.2溝通管理計劃編輯

12.2.1溝通管理計劃主要內(nèi)容l

描述信息搜集和文件歸檔結(jié)構(gòu)l

描述信息發(fā)送對象、時間、方式l

項目進展?fàn)顟B(tài)匯報格式l

用于創(chuàng)建和取得信息日程表l

項目干系人溝通分析l

更新溝通管理計劃方法

12.2.2溝通管理計劃編制技術(shù)、方法

12.2.3溝通管理計劃編制輸入、輸出

12.3信息分發(fā)

12.3.1慣用溝通方式及其優(yōu)缺點

12.3.2用于信息分發(fā)技術(shù)、方法

12.3.3信息分發(fā)輸入、輸出

12.3.4組織過程資產(chǎn)含義和表現(xiàn)形式

12.4績效匯報

12.4.1績效匯報內(nèi)容

12.4.2績效匯報主要步驟

12.4.3狀態(tài)評審會議

12.4.4績效匯報主要步驟技術(shù)和工具

12.4.5績效匯報過程輸入、輸出

12.5項目干系人管理

12.5.1項目干系人管理含義

12.5.2項目干系人管理技術(shù)工具

12.5.3項目干系人管理輸入、輸出13.項目協(xié)議管理

13.1項目協(xié)議

13.1.1協(xié)議概念l

廣義協(xié)議概念和狹義協(xié)議概念l

信息系統(tǒng)工程協(xié)議

13.1.2協(xié)議法律特征l

協(xié)議當(dāng)事人自愿達成l

協(xié)議當(dāng)事人法律地位平等l

協(xié)議設(shè)置、變更和終止

13.1.3項目管理中協(xié)議模型及有效協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)

13.2項目協(xié)議分類

13.2.1按信息系統(tǒng)范圍劃分l

總承包協(xié)議、單項任務(wù)承包協(xié)議、分包協(xié)議

13.2.2按項目付款方式劃分l

總價協(xié)議、單價協(xié)議、成本加酬金協(xié)議

13.3項目協(xié)議訂立

13.3.1項目協(xié)議內(nèi)容l

當(dāng)事人各自權(quán)利、義務(wù)l

信息系統(tǒng)項目質(zhì)量要求l

建設(shè)單位提交關(guān)于基礎(chǔ)資料期限l

承建單位提交階段性及最終結(jié)果期限l

項目費用及工程款支付方式l

項目變更約定l

當(dāng)事人之間其余協(xié)作條件l

違約責(zé)任

13.3.2項目協(xié)議訂立注意事項l

當(dāng)事人法律資格l

驗收時間l

驗收標(biāo)準(zhǔn)l

技術(shù)支持服務(wù)l

損害賠償l

保密約定l

知識產(chǎn)權(quán)約定l

協(xié)議附件

13.4項目協(xié)議管理

13.4.1協(xié)議管理及作用

13.4.2協(xié)議管理主要內(nèi)容l

協(xié)議訂立管理、協(xié)議推行管理、協(xié)議變更管理、協(xié)議檔案管理l

協(xié)議管理依據(jù)、協(xié)議管理工具和技術(shù)、協(xié)議管理交付物

13.5項目協(xié)議索賠處理

13.5.1索賠概念和類型

13.5.2索賠組成條件和依據(jù)l

協(xié)議索賠組成條件l

常見協(xié)議索賠事由l

協(xié)議索賠依據(jù)

13.5.3索賠處理l

索賠程序l

索賠事件處理標(biāo)準(zhǔn)l

索賠意向通知與索賠匯報l

索賠審核l

賠償協(xié)商、裁決和仲裁

13.5.4協(xié)議違約管理l

對建設(shè)單位違約管理、對承建單位違約管理、對其余類型違約管理14.項目采購管理

14.1采購管理相關(guān)概念和主要過程

14.1.1采購含義和作用

14.1.2采購管理主要過程

14.2編制采購計劃

14.2.1用于采購計劃編制工作技術(shù)、方法l

自制、外購決議分析l

向教授進行咨詢

14.2.2采購計劃編制工作輸入、輸出

14.2.3工作說明書（SOW）l

工作說明書概念l

工作說明書編寫要求l

工作說明書內(nèi)容關(guān)鍵點

14.3編制詢價計劃

14.3.1常見詢價文件l

方案邀請書（RFP）l

報價邀請書（RFQ）l

詢價計劃編制過程慣用到其余文件

14.3.2確定對投標(biāo)評判標(biāo)準(zhǔn)

14.4詢價

14.5招標(biāo)

14.5.1招標(biāo)人及權(quán)利和義務(wù)

14.5.2招標(biāo)代理機構(gòu)l

招標(biāo)代理機構(gòu)法律地位l

招標(biāo)代理機構(gòu)權(quán)利和義務(wù)

14.5.3招標(biāo)方式l

公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)

14.5.4招標(biāo)程序

14.5.5投標(biāo)

14.5.6開標(biāo)、評標(biāo)和中標(biāo)

14.5.7相關(guān)法律責(zé)任l

法律責(zé)任概念l

招標(biāo)人責(zé)任l

投標(biāo)人責(zé)任l

其余相關(guān)人責(zé)任

14.6協(xié)議及協(xié)議收尾

14.6.1采購協(xié)議管理關(guān)鍵點

14.6.2協(xié)議收尾l

協(xié)議收尾主要內(nèi)容l

采購審計l

協(xié)議收毛輸入、輸出15.信息（文檔）與配置管理

15.1信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）及其管理

15.1.1信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）l

信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）含義l

信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）種類

15.1.2信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）管理規(guī)則和方法

15.2配置管理

15.2.1配置管理關(guān)于概念l

配置項l

配置庫l

配置管理活動和流程l

配置管理系統(tǒng)l

基線

15.2.2制訂配置管理計劃l

配置管理計劃編制工作基本步驟l

配置管理計劃主要內(nèi)容

15.2.3配置識別與監(jiān)理基線l

配置識別基本步驟l

配置識別慣用方法和標(biāo)準(zhǔn)l

監(jiān)理基線目標(biāo)及其在項目實施中應(yīng)用

15.2.4監(jiān)理配置管理系統(tǒng)l

建立配置管理系統(tǒng)基本步驟l

配置庫管理系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)

15.2.5版本管理l

配置項狀態(tài)變遷規(guī)則l

配置項版本號控制l

配置項版本控制流程

15.2.6配置狀態(tài)匯報l

配置狀態(tài)匯報內(nèi)容l

狀態(tài)說明

15.2.7配置審核l

實施配置審核作用l

實施配置審核方法16.項目變更管理

16.1項目變更基本概念

16.1.1項目變更含義

16.1.2項目變更分類

16.1.3項目變更產(chǎn)生原因

16.2變更管理基本標(biāo)準(zhǔn)

16.3變更管理組織機構(gòu)與工作程序

16.3.1組織機構(gòu)l

項目管理委員會（變更控制委員會）l

變更管理設(shè)計項目三方

16.3.2工作程序l

提出與接收變更申請l

對變更初審l

變更方案論證l

項目管理委員會審查l

發(fā)出變更通知并開始實施l

變更實施監(jiān)控l

變更效果評定l

判斷發(fā)生變更后項目是否已經(jīng)納入正常軌道

16.4項目變更管理工作內(nèi)容

16.4.1嚴(yán)格控制項目變更申請?zhí)峤?/p>

16.4.2變更控制l

對進度變更控制、對成本變更控制、對協(xié)議變更控制

16.4.3變更管理與其余項目管理要素之間關(guān)系l

變更管理與整體管理l

變更管理與配置管理17.信息系統(tǒng)安全管理

17.1信息安全管理

17.1.1信息安全含義及目標(biāo)

17.1.2信息安全管理內(nèi)容

17.2信息系統(tǒng)安全

17.2.1信息系統(tǒng)安全概念

17.2.2信息系統(tǒng)安全屬性

17.2.3信息系統(tǒng)安全管理體系l

組織機構(gòu)體系、管理體系、技術(shù)體系

17.3物理安全管理

17.3.1計算機機房與設(shè)施安全l

計算機機房l

電源l

計算機設(shè)備l

通信線路

17.3.2技術(shù)控制l

檢驗監(jiān)控系統(tǒng)l

人員入/出機房和操作權(quán)限范圍控制

17.3.3環(huán)境與人身安全

17.3.4電磁泄漏l

計算機設(shè)備防電磁泄露l

計算機設(shè)備電磁輻射標(biāo)準(zhǔn)和電磁兼容標(biāo)準(zhǔn)

17.4人員安全管理

17.4.1安全整改

17.4.2崗位安全考評與培訓(xùn)

17.4.3離崗人員安全管理

17.4.4軟件安全檢測與驗收

17.5應(yīng)用系統(tǒng)安全管理

17.5.1應(yīng)用系統(tǒng)安全概念l

應(yīng)用系統(tǒng)可靠性l

應(yīng)用系統(tǒng)安全問題l

應(yīng)用系統(tǒng)安全管理實施

17.5.2應(yīng)用軟件開發(fā)質(zhì)量確保

17.5.3應(yīng)用系統(tǒng)運行中安全管理l

系統(tǒng)運行安全審核目標(biāo)l

系統(tǒng)運行安全與保密層次組成l

系統(tǒng)運行安全檢驗與統(tǒng)計l

系統(tǒng)運行管理制度

17.5.4應(yīng)用軟件維護安全管理l

應(yīng)用軟件維護活動類別l

應(yīng)用軟件維護安全管理目標(biāo)l

應(yīng)用軟件維護工作項l

應(yīng)用軟件維護執(zhí)行步驟18.項目風(fēng)險管理

18.1風(fēng)險和風(fēng)險管理

18.1.1風(fēng)險含義和屬性

18.1.2風(fēng)險管理含義

18.1.3風(fēng)險管理主要活動和流程

18.2制訂風(fēng)險管理計劃

18.2.1風(fēng)險管理計劃內(nèi)容l

風(fēng)險應(yīng)對計劃l

等閑應(yīng)急方法l

應(yīng)急貯備

18.2.2制訂風(fēng)險管理計劃方法與技術(shù)

18.2.3制訂風(fēng)險管理計劃輸入、輸出

18.3風(fēng)險識別

18.3.1風(fēng)險事件和風(fēng)險識別含義

18.3.2風(fēng)險識別方法

18.3.3風(fēng)險識別輸入、輸出

18.4定性風(fēng)險分析

18.4.1定性風(fēng)險分析方法l

風(fēng)險概率和影響評定l

風(fēng)險（識別檢驗）記錄表

18.4.2定性風(fēng)險分析輸入、輸出

18.5定量風(fēng)險分析

18.5.1數(shù)據(jù)搜集和表示方法及應(yīng)用l

期望貨幣值（EMV）l

計算分析因子（DSMC）l

計劃評審技術(shù)（PERT）l

蒙特卡羅（MonteCarlo）分析l

風(fēng)險（識別檢驗）記錄表

18.6應(yīng)對風(fēng)險基本方法（躲避、接收、減輕、轉(zhuǎn)移）

18.7風(fēng)險監(jiān)控

18.7.1風(fēng)險監(jiān)控目標(biāo)和主要工作內(nèi)容l

分析監(jiān)控目標(biāo)l

執(zhí)行風(fēng)險管理計劃和風(fēng)險管理流程l

采取應(yīng)急方法l

采取權(quán)變方法

18.7.2用于風(fēng)險監(jiān)控技術(shù)、方法

18.7.3風(fēng)險監(jiān)控過程輸入、輸出19.項目收尾管理

19.1項目收尾內(nèi)容l

項目驗收l

項目總結(jié)l

項目評定審計

19.2對信息系用后續(xù)工作支持

19.3姓名組人員轉(zhuǎn)移20.只是產(chǎn)權(quán)管理

20.1知識產(chǎn)權(quán)管理概念

20.2知識產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī)

20.3知識產(chǎn)權(quán)管理工作發(fā)文和內(nèi)容

20.4知識產(chǎn)權(quán)管理要項21.法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

21.1法律l

協(xié)議法、招投標(biāo)法、著作權(quán)法、政府采購法

21.2軟件工程國家標(biāo)準(zhǔn)

21.2.1基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)l

軟件工程術(shù)語GB/T11457-1995l

信息處理數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)資源圖l

文件編輯符號及約定GB1526-1989l

信息處理系統(tǒng)計算機系統(tǒng)配置圖符號及約定GB/T14085-1993

21.2.2開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)l

信息技術(shù)軟件生存周期過程GB/T8566-l

軟件支持環(huán)境GB/T15853-1995l

軟件維護指南GB/T14079-1993

21.2.3文檔標(biāo)準(zhǔn)l

軟件文檔管理指南GB/T16680-1996l

計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南GB/T8567-1988l

計算機軟件需求說明編制指南GB/T93