銷售實習心得體會集錦15篇

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實習是對一位高校畢業(yè)生專業(yè)素養(yǎng)的一種檢驗，它讓我們學到了許多在課堂上根本學不到的學問，那就是社會閱歷。實習是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論學問應用在實踐中的一次嘗試。作為即將畢業(yè)步入社會的我來說，實習讓我明白一個道理，那就是書到用時方恨少，是非經(jīng)過不知難。有了這次實習閱歷為以后自己的順當工作打下來一個堅實的基礎。

本次的學習目的有以下幾個方面：

1、熬煉自己的動手力量，將學習的理論學問運用于實踐當中，開拓視野，完善自己的學問結(jié)構(gòu)，打到熬煉力量的目的。

2、對社會有一個更好的了解，使自己在將來的電子行業(yè)可以有清晰的熟悉，清晰知道自己的愛好以及擅長所在。

3、把握銷售方面的一些學問和技巧，并且了解一個公司的銷售流程，使自己學到更多不同該領域的學問。

4、培育自己吃苦耐勞的精神，為以后自己的進展打下堅實的基礎。

以下是我的實習報告。

一、實習單位及崗位簡介

(一)實習單位的簡介

北京芯聯(lián)科泰電子是一家專注于為中國電子企業(yè)供應集成電路及相關電子元器件，并集產(chǎn)品方案推廣、技術支持、銷售服務為一體的專業(yè)代理銷售型公司。公司致力于為廣闊產(chǎn)業(yè)伙伴供應全方位的半導體產(chǎn)品服務。

公司經(jīng)營范圍及資質(zhì)：bourns電位器北方區(qū)代理，分銷micorchip，ir，ti、ns、ma_im、ad、_ilin_等國際知名半導體產(chǎn)品及美國ei高溫鋰電池，kulite、e+h等傳感器。業(yè)務涉及領域：cpld/fpga各種中凹凸端及現(xiàn)場可編程規(guī)律技術、pci總線及usb接口技術、高效的dsp數(shù)字信號及arm處理器、flash存儲及智能電源管理技術等領域。

產(chǎn)品涉及范圍：消費類電子、汽車電子、電力安防、網(wǎng)絡通訊、工控儀器，石油礦山儀器等行業(yè)

公司合作伙伴：國內(nèi)貿(mào)易同行、電子產(chǎn)品制造商、廣闊科研院所等

企業(yè)理念：開拓創(chuàng)新、誠信經(jīng)營、顧客至上、合作共贏

客服理念：專業(yè)、熱忱、高效

公司秉承以上理念和思路，不斷加強與國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)伙伴的溝通合作，一如既往的為終端客戶供應最先進的產(chǎn)品技術、化的解決方案、最敏捷的物流服務、競爭力的產(chǎn)品價格。

公司擁有一批閱歷豐富的專業(yè)銷售及技術團隊，同時為了協(xié)作不斷壯大的客戶需求，公司已在北京、深圳等地相繼設立區(qū)域運營中心，企業(yè)內(nèi)部管理啟用高效的erp軟件平臺，進一步整和了各地電子元器件資源。

北京芯聯(lián)科泰電子有限公司的目標是成為以客戶需求為第一，以客戶滿足為宗旨的電子零組件代理

(二)實習崗位的簡介

電話營銷(tmk)的定義為：通過使用電話，來實現(xiàn)有打算、有組織并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿足度、維護老顧客等市場行為的手法。勝利的電話營銷應當使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。與電話營銷相關的詞匯許多，直接銷售(directmarketing)、數(shù)據(jù)庫營銷(databasemarketing)、一對一營銷(onetoonemarketing)、呼叫中心(callcenter)、客戶服務中心(customservicecenter)等等都是其涵蓋的內(nèi)容。這些技術側(cè)重的方面各有不同，但目的都是一樣的，即充分利用當今先進的通信計算機技術，為企業(yè)制造商機，增加收益。

二、實習內(nèi)容及過程

(一)熟識環(huán)境

有人可能會覺得驚奇，熟識環(huán)境屬于哪門的電話營銷實習呀，你是不是沒東西寫了?這樣想的話就錯了，我為什么要把熟識環(huán)境作為電話營銷實實習的內(nèi)容之一呢?緣由在于每一個人當他到了一個新的環(huán)境時，他假如可以在最短的時間內(nèi)熟識所在的環(huán)境，那么他就把握了主動權，他的適應環(huán)境的力量是比別的人要強的，尤其是做商務的人。人人都說現(xiàn)代是信息時代了，這句話一點都沒有錯，一個人來到一個新的環(huán)境后能以最快的速度熟識所在的環(huán)境后，他所對于當?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面，比較快速.

(二)培訓

第一天上班的時候，我們知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用做俯臥撐來激發(fā)斗志、以玩嬉戲來放松心情，感覺上這公司還不錯的，這就是我們常說的企業(yè)文化吧!第一天上班，公司里的銷售經(jīng)理金勝來給我們培訓，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務，公司里每個員工都必需清晰了解到自己公司的產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他肯定是不負責的人，也不會為公司帶來多大的價值。

我們北京芯聯(lián)科泰電子主要賣的產(chǎn)品是集成電路芯片。金勝經(jīng)理給我們簡潔地講了電子元器件的各種優(yōu)勢，如何賣出去的一些勝利例子。但是要真正了解它的話就不是一件簡單的事情，你還要了解到它的生產(chǎn)品牌，這且品牌都是國外知名的samsung、mot、tos、ma_im、adi、ti、n_p、mic、er、phi和atmel等等?？蛻糁滥慵屹u什么產(chǎn)品，為什么要買你的電子元器件呢?你的優(yōu)勢又在在哪里?這些都不是說培訓一兩天就可以全部明白，當你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清晰?看似簡潔的東西其實一點都不簡潔，要不然為什么這個公司會用那么短短的時間就會進展壯大，這一點都不簡潔!

(三)查找客戶資料

利用網(wǎng)絡途徑來獵取企業(yè)終端客戶的選購負責人的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中，找資料是前提條件，假如說在前期銷售過程中你沒有較多、質(zhì)量較高的資料，那么你就在銷售中處于被動，找不到生產(chǎn)企業(yè)的選購，聯(lián)系選購負責人的機會就少，也就影響著你給客戶報價的次數(shù)，只有報價次數(shù)多了才有機會與客戶合作成單。所以說找資料是整個銷售工作的前提條件，沒有了這個前提條件就什么也沒得說的了。

找資料看起來是最輕松的一件事情但是一點都不輕松。第一次資料是金經(jīng)理給我已經(jīng)找好的企業(yè)名稱和電話號碼聯(lián)系客戶。其次次就是給我們培訓怎么去找資料，那一天金經(jīng)理簡潔給我們講了客戶資料如何收集：通過中國儀表網(wǎng)、各地電子黃頁、地方企業(yè)電子名錄、中國工控網(wǎng)、百度搜尋得等多種方式來獵取資料。第一次的任務是每人60個選購負責人的電話號碼，這可把我給難倒了，我要怎么去找，以前從來沒有接觸過這個活，心理特別沒底，我走出公司后都很迷茫，但是有一個共同的方法就是上網(wǎng)查找，電話聯(lián)系，這樣一來60個資料并不難。

(四)尋求報價

就是以電話溝通為主，通過收集來的資料打電話給那些企業(yè)選購負責人，介紹自己公司和主做產(chǎn)品品牌型號，有的選購是工科出身懂得產(chǎn)品型號，有的是專職的負責選購，只在有打算的時候才會想供應商詢價，許多選購部門的電話都被我們同行人打爛了，當客戶聽到是電子元器件會或推銷什么的時候就立刻就掛了你的電話，有些客戶是不給你任何說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你，看法極不好甚至是惡語中傷。這也很正常，每個人心里都會對生疏電話有所防范，客戶不熟悉你當然不會輕易地信任你。有些客戶又比較忙，很煩，不情愿去聽你說什么。

談天與電話互相相成，用電話溝通獵取客戶的姓名職稱，郵箱和傳真，用文字談天來增添彼此的熟悉和感情認知，只要反復不斷地電話聯(lián)系和每天不間斷談天就有機會獵取客戶詢價打算，有詢價的機會就能促成合作單子。每一個報價，都是新的開頭。

(五)談判跟單

做完客戶的產(chǎn)品型號報價后，你的價格合適但客戶不肯定會來向你選購訂貨，客戶一般都有老的供應商，有的都是合作許多年，選購與供應商不經(jīng)是生意上合作更是個人私交上伴侶。要想獵取合作的機會，就得讓選購對你更高的熟悉和情感認知。功夫不負有心人，只有孜孜不倦勤勞的付出，客戶也會被真誠所感動，合作也就水到渠成。一年的虛心學習和任勞任怨，天道酬勤，付出終有所得。但是如今需要熬煉的是自己的力量適應社會的力量，我信任自己肯定是支潛力股，而并不僅僅局限于如今的收獲!

三、實習收獲與體會

(一)自身力量

通過這次電話營銷實習后，發(fā)覺自己所存在的許多缺乏之處，而這些缺乏之處是你沒去電話營銷實習就無法發(fā)覺的，自身的整體力量缺乏，比方說溝通力量、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧，由于公司就是公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不肯定了，你必需懂得一些相處的技巧。例如說有的客戶雖然已經(jīng)做單，以前以為萬事大吉了，其實這種想法是特別的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作與學習，以及湯經(jīng)理和金經(jīng)理在開會給我重點講到與老客戶的維護和深度開發(fā)問題。的確感覺到一個新客戶開發(fā)比較難，但是對于已經(jīng)勝利合作的客戶其實是比較簡潔的，比方我有是十個老客戶，只要維護好了，在以后的下單選購過程當中確定會第一個想到芯聯(lián)科泰的小唐，這樣不僅連續(xù)給公司制造利潤，也是對自己的信任和工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

(二)專業(yè)技術

在這個信息爆炸的時代，學問更新太快，靠原有的一點學問確定是不行的。我們必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，百度搜尋，實在不行虛心請教領導，而沒有自學力量的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰.

(三)心理調(diào)整

雖然我們在學校里學到的理論學問大部分與實踐格格不入，但既然選擇了這個崗位我們就要喜愛它，承當自己的崗位職責，虛心求教，在工作中勤于動手，不斷積累閱歷，以提高我們的實習效率，以致將來為社會奉獻出自己的一份責任與愛心。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索通過一個月的實踐學習，我學到了很多在校內(nèi)內(nèi)無法學到的學問，這些珍貴的人生經(jīng)受將激勵我在以后的人生路上勇于實踐，開拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎，成為我受益終生的珍貴財寶。在一個多月的實習過程中，我對整個銷售行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了肯定的了解。在此過程中，我不僅在我的銷售學問領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經(jīng)受中增加了特別重要的一節(jié)，這將是我一生中寶貴的財寶。

四、實習總結(jié)

畢業(yè)實習，是同學從學校步入社會的過渡階段，是讓同學在真正出社會之前，對社會的提前適應階段。三年的高校生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，究竟還是離現(xiàn)實有一段距離。通過畢業(yè)實習，讓我切實的體會到了工作的困難與不易。它教會了我運用所學學問去解決現(xiàn)實問題，更教會了我怎么去與人溝通溝通，怎么樣做一個合格的銷售員。這次實習不僅使我更加了解了銷售這一行業(yè)，從中學到的學問也將使我在從事其他行業(yè)工作中也特別受用。

通過這次實習，我深切的了解到，和好學是一個實習生首先應當具備的。只有培育自身的力量，不過分的依靠，自己主動的去發(fā)覺問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的力量，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應當大膽請教，而不是不懂裝懂。三人行，必有我?guī)煟覀冊搶W該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。通過學習，才能工作，積累閱歷，最終得到的才是最適合自己的東西。另外如何與人和諧相處，良好的進行溝通，是一名實習生必需要學會的。努力把自己培育成為一個德才兼?zhèn)?，更好的去適應社會環(huán)境的人而努力。以上是我的工作總結(jié)，這是一段布滿艱辛和收獲的經(jīng)受，這是一段布滿美好和歡樂的旅程，這是一段布滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生專心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是我們這一個大家庭用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而珍貴的精神財寶。

一份耕耘，一份收獲，有付出才有收獲，我堅信自己的努力肯定會有回報，而我將會仍舊連續(xù)努力。

銷售實習心得體會2

高校就要畢業(yè)了，學校需要同學進行頂崗實習，我就根據(jù)要求去了學校不是很遠的一家汽車店做銷售客實習。這是符合學校要求，也是對自己力量的熬煉的機會。對于此工作實習，我也從這里面有心得和體會。

在這個汽車店里做客服，我本人還是很滿足的，工作相對比較輕松，而且還比較簡潔。經(jīng)過簡潔的培訓，我就正式上崗了，初期店長還很不放心我，怕我做錯導致客戶不滿足，但是我在工作時的仔細和反饋的狀態(tài)讓他信任我了。我熟識了店里銷售客服的工作流程，我就摸到了這工作的核心，自然就能夠做過來了。這也是源于我在高校期間在外做兼職積累的閱歷。我做各種兼職，像客服這種工作，我也是做過不少的，有足夠的閱歷去應對。雖然它前面有銷售兩個字，但大體是差不多的，因此我能夠做好。

這次我頂崗實習，雖然做的是銷售客服，工作簡潔，但是也不行以小看了，每一份工作都有肯定的道理存在，總是能夠?qū)W會到點東西的。以前做的客服，單純的打個電話，關心來電人處理問題就好?？墒沁@次的客服就業(yè)不全然是這樣了，我處理要接聽電話，還要負責每一日對來買車的買主進行所購汽車信息反饋，要有足夠的耐煩把每一步的做好，并且還要對車主的車進行每隔一段時間的設備檢查，就是怕消失質(zhì)量問題，導致?lián)p耗店的名氣，必需準時的制止問題變大，同時也要把問題回饋到廠家，要對汽車進行修理。

在經(jīng)過這次實習，我也才知曉，工作再簡潔也肯定要仔細才行，不能馬虎工作的。對自己客服一職，也要盡全力去做，輕松不代表偷懶，不然就會漏掉許多客戶的信息，將來面對問題不知道怎么去解決。我不會由于工作的簡潔輕松，就為此沾沾自喜，還是會仔細和努力的。所以這實習，我反而還學到許多的說話技能，以及可以鎮(zhèn)靜冷靜面對難題，不會輕易就驚慌，學會了心里就算再驚慌，但是面上也照舊保持微笑，肯定服務究竟的精神。

我如今懂得了要努力爭取才會有機會，不然就只能在原地等待。將來的路從來都不是很平坦的，所以練就走不平坦路的本領才是最好的。只有屬于自己的力量，才能站穩(wěn)自己生存于世的腳跟。

銷售實習心得體會3

我是學院xx級營銷專業(yè)的同學，我來到了xx啤酒集團公司，成為一名實習營銷業(yè)務員進行畢業(yè)實習，經(jīng)過培訓合格后，我進入了xx啤酒銷售總公司；于是我被派往xx的xx銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間里，我學到了許多在書本中學不到的營銷學問，這讓我個人更加的成熟和頑強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思索解決方法，由于我始終信任方法總比困難多；在詳細的市場上，曾受到很多次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里單獨一個人哭泣，有多少次已經(jīng)確定卷鋪蓋離開；可是其次天又早早的投入到了新的工作當中，由于我始終信任：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中主動向上，擅長發(fā)覺問題，并準時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚；在詳細的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>

首先，我介紹一下所在市場的基本狀況，我所在的xx市場是xx深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參與20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領域的xx啤酒，餐飲渠道的xx啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如xx啤酒，xx啤酒等等。

在3月是啤酒競爭最為激烈的時間，由于都在搶占市場；我們xx也組織了大規(guī)模的鋪貨活動，比方把xx旗下的新一代，xx啤酒等進行大的促銷，并快速的占據(jù)了優(yōu)勢市場，贏得了主動！

在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品xx新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展現(xiàn)兩個月，xx元/箱；xx20帶3，xx元/箱；xx10帶2，xx元/箱；競爭是相當?shù)募ち?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)斗！

在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出xx，我出xx，經(jīng)過較量我們xx買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近xx萬買店費！

時止今日，我的實習期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當中，我付出了許多的辛苦，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現(xiàn)杰出，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

最終，感謝我的母?！獂xx學校，始終以來對我的培育，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷學問，感謝教育過我的全部老師！同學在此向你們敬禮了，你們辛苦了！感謝當時錄用我的集團人力資源總部的xx部長和xx部長，同時再次感謝營銷部長xx先生對我營銷學問的指導和教導！

銷售實習心得體會4

一、實習目的

本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培育自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的力量等，尤其是觀看、分析和解決問題的實際工作力量，以便提高自己的實踐力量和綜合素養(yǎng)，盼望能關心自己以后更加順當?shù)厝谌肷鐣度氲阶约旱墓ぷ髦小?/p>

一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培育同學的學習力量和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)學問和業(yè)務力量。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論學問外，還必需要親自接觸社會參與工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應力量、組織力量、協(xié)調(diào)力量和分析解決實際問題的工作力量。

二、畢業(yè)實習內(nèi)容

自實習開頭，在這5個月的工作中我參與了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是支配我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是非常了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品消失問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡潔的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡潔，自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實不然。剛開頭只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學閱歷。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟學、市場營銷、消費心理學等學問和實踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有許多是課本上學不到的閱歷，就像銷售時要留意語言技巧，分析消費心里，雖然實習時間只有短短的三個月但信任對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開頭!

三、畢業(yè)實習中的體會和提高

在為期5個月的實習里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個高校生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有閱歷的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了許多以前不知道的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)覺該公司存在一些問題：1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績2、銷售人員的素養(yǎng)不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺或許不是商品，而是企業(yè)員工的看法，看法的好直接關系到顧客的滿足程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務沒有所說的那么好，有時不太準時。

在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在把握產(chǎn)品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的預備。

在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進的氣氛，那么這種主動的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接表達我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大許多。

2、身體的預備。

假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲乏，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業(yè)學問的預備。

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的學問的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，由于我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告知我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品學問，表達的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購置。由于你不能把適合他的產(chǎn)品供應給他。所以產(chǎn)品學問在銷售中是很關鍵的。

4、對顧客的預備。

當我們了解了相關的產(chǎn)品學問的的時候，就是我們把握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，制造一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購置的意向，推舉適合他性格的和穿衣風格的服裝。

四、實習感言和總結(jié)

實習感言：剛踏入社會，要能以的心態(tài)和最快的速度去適應社會環(huán)境，主動投入工作，專注工作，合理安排時間熬煉身體。自身加強培育自己的團隊合作精神，處理好人際關系。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“熟悉自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注意“超越自我”，最終“實現(xiàn)自我”的精神去為人處事。

總結(jié)：雖然沒有在會計的崗位上實習，但作為一個會計人員，工作中要有良好的專業(yè)素養(yǎng);從事會計工作的人員要有嚴謹?shù)墓ぷ骺捶ǎ瑫嫻ぷ魇且婚T很精準的工作，要求會計人員要精確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們肯定要加強本人對數(shù)字的敏感度，準時發(fā)覺問題解決問題彌補漏洞。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要互相配和整理睬計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時肯定要留意溝通方法，協(xié)調(diào)好互相間的工作關系。在學好專業(yè)基礎的基礎上還要拓寬學習領域。

銷售實習心得體會5

高校四年的同學生活，即將結(jié)束。在以學習為中心的高校校內(nèi)里，我們對社會的熟悉停留在日常的接觸、網(wǎng)絡、電視等傳媒的宣揚，而缺乏真實的熟悉和深刻的理解。四年的高校課堂，給我們以豐富的理論學問，但真正的運用這些學問到社會實踐，從而使我們盡快的融入社會，或許才是即將走出校內(nèi)的我們所迫切需要的。

一、實習說明

1、實習時間：

20xx年*月*日至20xx年*月*日

2、實習地點：xxx

3、實習性質(zhì)：畢業(yè)實習

二、實習的目的與要求

銷售實習的基本目的，在于通過理論與實際的結(jié)合、學校與社會的溝通，進一步提高同學的思想覺悟，尤其是觀看、分析和解決問題的實際工作力量，以便把同學培育成為能夠主動適應社會主義現(xiàn)代化建設需要的高素養(yǎng)的復合型人才。詳細表如今三個方面：

1、檢驗教學成果，培育動手力量。檢驗教學成果，就是把課堂上學到的系統(tǒng)化的理論學問，嘗試性地應用于實際工作，并從理論的高度對實踐工作提出一些有針對性的建議和設想。培育動手力量，就是看一看課堂教學與實際工作究竟有多大距離，并通過綜合分析，找出差距，在今后的社會實踐過程中，加強自身的學習，彌補自身的缺乏。使自己的綜合文化素養(yǎng)更適應社會的需要。

2、了解和熟識銷售工作的內(nèi)容。對于銷售工作，作為*我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必需要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想方法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務了。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打電話，打好多的電話讓自己患病拒絕，學會承受。當然在這個過程中，我也確實是“熟悉”了幾個不錯的有意合(但是最近沒有翻譯業(yè)務)。一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務的很少，幾乎沒有。仔細想想似乎也不能說是自己的失誤太大。人們本來就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在查找別的思路——網(wǎng)絡。

我們常常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡聯(lián)系呢？都能讓人們在緊急的工作中放松一下，聊上幾句閑談，就很有可能聊出一些客戶。這樣，由于是網(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。常常在線，聯(lián)系著又很便利，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性。如今許多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間;而網(wǎng)絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很簡單接受;即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡上簡單解釋，也簡單叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜愛得理不饒人。

于是我就轉(zhuǎn)變了策略，在網(wǎng)絡上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。溝通著也輕松多了，說話也便利，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜愛這樣的溝通方式。

銷售實習心得體會13

在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了很多書本上無法體驗的學問。通過實習，我感受頗多，得到很多新的熟悉，對很多問題多了深一層次的思索?；叵肫疬@六個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應付新的人際關系，原來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊急的生活節(jié)奏，這六個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅決信念，也讓我從中得到了深刻的熟悉。以后我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重?；緺顩r：生產(chǎn)實習實習目的：通過生產(chǎn)實習了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷狀況，在這個基礎上把所學的商務專業(yè)理論學問與實踐緊密結(jié)合起來，培育實際工作力量與分析力量，以到達學以致用的目的。

從這次實習中我總結(jié)出了幾點，例如：

一、談判需要技巧，見不同的人說不同的話。每個店，每一個店主都不是完全相同的，所以要采納不同的方法，使用正確的談判方式。貼底圍時，有的店主同意貼在店內(nèi)，任憑貼，有的店主絕不讓貼，而多數(shù)店主看法不明，遲疑不決，對這些狀況，談判時說話的側(cè)重點不同。對同意貼的不用太費勁解釋，對不同意的可選擇折衷的方法，少貼或貼在店主指定住置，對遲疑的店主則應多講底圍的好處及貼了以后的好處。

二、要擅長查找方法。解決問題有許多種方法，而最終只會有一種方法被我們接受使用，而查找出最有效，最適合的方法至關重要。比方，貼底圍一般采納的方法是登著梯子貼，但“梯子作業(yè)”有諸多弊端：扛梯子太費勁氣，店內(nèi)空間狹小，用梯子很不便利。。。。。。而我們采納“竹竿作業(yè)”，不但節(jié)約了力氣，也不再受空間的限制，實際操作中也簡便易行，而且貼出的效果很好。

三、選擇好工具，事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”，使用竹竿貼底圍，想要貼出好的效果，最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度，竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅挺，都影響著貼出底圍的效果。假如工具選擇的好，操作規(guī)范，那么貼底圍的效果肯定很好。

四、底圍不僅是對顧客的廣告宣揚，更是對店主的潛移默化的影響，選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一個廣告宣揚，不會過多在意，而店主在自己的店里總是看到，就會影響他的思維，無形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象，使其在日常？經(jīng)營中，會在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，愿意賣我們的產(chǎn)品。

銷售實習心得體會14

一、實習目的與意義

畢業(yè)實習是我們高校學習階段重要的實踐性教學環(huán)節(jié)之一，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式，是提高同學政治思想水平、業(yè)務素養(yǎng)和動手力量的重要環(huán)節(jié)，對培育堅持四項基本原則，有抱負、有道德、有文化、有紀律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、應用性人才有著非常重要的意義。通過深化基層單位，了解當前茶產(chǎn)業(yè)進展現(xiàn)狀，可加深理解并穩(wěn)固所學專業(yè)學問，進一步提高熟悉問題、分析問題、解決問題的力量，為今后走向社會，自主創(chuàng)業(yè)做好思想預備和業(yè)務預備。

實習第一站：

一樓的一個專柜，XX開業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負一樓主要是超市，人流量不是許多?，F(xiàn)店也許一個月能做10萬左右，假如是中秋或者過年一個月能做20萬左右。

實習其次站：

XX年天福在此開業(yè)，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多，此店是湖南業(yè)績最好的店。平常一個月能做40萬左右業(yè)績，假如是在中秋或者過年能做80萬左右。

實習要求

⑴遵紀守法，嚴格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關規(guī)章制度;

⑵保守商業(yè)隱秘，聽從實習單位工作人員的支配;

⑶平安第一。實習期間留意人身平安、財產(chǎn)平安、公司各方面平安。

二、實習總結(jié)及心得體會

制定目標辛勤播種

在學校待了兩年是該出來熬煉了，得知實習地點為*時，我是多么地興奮。XX年9月，當火車駛?cè)脒@片土地時，我們懷著無比興奮的心情，最終來到了夢寐以求的城市。實習單位相關負責人到車站接我們，請我們吃飯，生活上更是無微不至的關心，這讓我們特別感動。踏入的第一個門市店，是我們的實習單位王府井