2023年廣東省廣州市天河區(qū)車陂街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE32023年廣東省廣州市天河區(qū)車陂街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．小學三年級學生小婷學習數(shù)學比較困難，學校社會工作者聯(lián)系志愿者為其輔導功課，但效果不明顯。近來，社會工作者經(jīng)常聽到小婷說：“不是我不想學習，而是我學不會。”為更好地幫助小婷，社會工作者需要提升小婷的()。A、個人形象B、自尊自信C、自我價值感D、自我效能感答案：D解析：自我效能感影響一個人的感受、思想、行為和做事的毅力。在增強學生的自我效能感方面，學校社會工作的主要內(nèi)容包括：①培養(yǎng)學生的自尊自信;②挖掘和激發(fā)學生的能力;③協(xié)助學生訂立切實可行的目標;④增強學生的自我效能感;⑤降低負面自我效能感。題中，為更好地幫助小婷，社會工作者需要提升小婷的自我效能感。故選D。2．李老，1933年生，1950年入伍，次年參加抗美援朝，作戰(zhàn)期間多次榮立二等功，1990年退役，2000年被移交安置到地方的干部休養(yǎng)所。從部隊到地方李老有著深深地失落感和“被拋棄感”，心里的“結(jié)”很難打開，隨著年歲日高，李老連門也不愿意出。最近因戰(zhàn)負傷的左腿越來越不聽使喚。躺在床上的李老唯一的樂趣就是每天翻看泛黃的軍營相冊，擦拭塵封的一枚枚軍功章。休養(yǎng)所的社會工作者在引導李老進行人生回顧時，最適宜的做法是()。A、引導李老淡忘過去的經(jīng)歷，關注現(xiàn)實生活B、引導李老尋找往事的意義，珍惜當下生活C、引導李老回憶創(chuàng)傷的經(jīng)歷，給予心理治療D、引導李老享受昔日的輝煌，忘卻現(xiàn)實病痛答案：B解析：年老過程或者年老階段對于個人的意義并非千篇一律。要理解老年人的行為方式，重要的是理解老年人在精神上如何界定自己的現(xiàn)實世界。認識老年人的精神生活有五個方面需要注意：①珍惜當下，包括欣賞自己當下的生活，明白時間的珍貴，因而能夠?qū)W習享受生活。②找到往事的意義，以此建構(gòu)生命的意義。③直面自己的局限，看到過往生活的缺憾。④協(xié)助接受生活中好的一面和不好的一面，尋求與相關人員和解和寬恕他人，彌補缺憾。⑤拓展個人愛好和同情的圈子。社會工作者需要把握這些老人晚年生活的重要的精神層面，開展相應的工作，在精神上關懷老年人，并提供相應的服務。題中，社會工作者通過引導李老尋找往事的意義，以此來構(gòu)建李老生命的意義，從而讓李老懂得珍惜當下生活。故選B。3．家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個體。下列家庭教養(yǎng)模式影響因素中，對個體具有縱向影響的是()。A、家庭的人員結(jié)構(gòu)B、家庭的成員互動C、家庭背景D、家庭的社交關系答案：C解析：家庭教養(yǎng)模式中的縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件，多在宏觀層面展開。4．家庭內(nèi)互動從縱向和橫向兩方面影響個體。下列家庭內(nèi)互動影響因素中，對個體具有縱向影響的是()。A、家庭的關系結(jié)構(gòu)B、家庭的成員互動C、家庭的既往事件D、家庭的親屬關系答案：C解析：家庭內(nèi)互動包括縱向和橫向兩個方面。家庭內(nèi)互動的縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件對當今家庭成員行為的影響。5．社會工作者小張問：“你現(xiàn)在和母親的關系如何?”服務對象：“一般，我現(xiàn)在有自己的家，見她的次數(shù)比較少?！毙垎枺骸澳阏f的普普通通是指……”上述對話中，小張第二次說話時運用的技巧是()。A、澄清B、對質(zhì)C、專注D、同理心答案：A解析：個案會談是指社會工作者與服務對象進行面對面的有目的的專業(yè)談話(又稱個案面談)。它的主要技巧包括支持性技巧、引領性技巧和影響性技巧。其中，引領性技巧包括澄清、對焦和摘要。澄清是指社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。6．在一個社區(qū)居民骨干志愿服務能力提升小組的第四次活動中，有幾位組員因觀點不同爭執(zhí)起來，都希望社會工作者小李支持他們的看法。此時小李決定運用焦點回歸法來處理組員的爭執(zhí)，其最適宜的回應是()。A、“各位剛才的做法擾亂了小組秩序，希望以后大家注意一下自己的言行”B、“我很高興看到大家愿意表達自己的看法，只有相互交流，才能實現(xiàn)小組目標”C、“我認為李阿姨的觀點比較契合實際，王大爺?shù)恼f法有點太偏激了，不太可行”D、“剛才大家對志愿者隊伍建設有不同意見，其他人還有什么意見想談談嗎?”答案：B解析：焦點回歸法即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。D選項有爭議，D選項只把問題拋給了其他人。故選B。7．學校社會工作者小秦使用抗逆力理論為身處困境的青少年開展服務，重點在于提升他們的自我認同感，使他們接納自己，能夠在困境中堅持刻苦學習，提升自我價值，小秦上述做法的目的是增強這些青少年的()。A、內(nèi)在優(yōu)勢B、外在優(yōu)勢C、內(nèi)部效應D、外部支持答案：A解析：內(nèi)在優(yōu)勢因素包括完美的個人形象感、積極樂觀感。通過觀察自己而得到的結(jié)論和從別人那里得到的反饋稱為自我形象，這對于青少年非常重要。積極的個人形象感是指個體對自我具有較強的認同感，能夠接納自我，同時具有高自尊以及高度自我價值感。樂觀感即相信未來是光明和充滿希望的。題中，小秦的做法是為了增強青少年的內(nèi)在優(yōu)勢。故選A。8．隨著社會的發(fā)展，城市改革步伐的加快，大量青壯年農(nóng)民進城務工，導致許多老人獨守空巢。針對這一問題，近來村里建設了老年人活動中心，給村里的許多留守老人提供了一個娛樂活動場所，這種服務屬于()。A、機構(gòu)養(yǎng)老模式B、居家養(yǎng)老服務C、社區(qū)養(yǎng)老服務D、老人文化娛樂活動答案：C解析：一些地方積極建設老年人日間照料中心、老年活動中心、互助式養(yǎng)老服務中心等農(nóng)村社區(qū)養(yǎng)老設施，向農(nóng)村留守老年人提供日間照料、醫(yī)療保健、文化學習、娛樂休閑等服務。同時依托村民自治和集體經(jīng)濟，積極探索開展農(nóng)村互助養(yǎng)老模式。題中，“建設老年人活動中心”屬于社區(qū)養(yǎng)老服務的活動。故選C。9．學校社會工作屬于()。A、專業(yè)性的公益活動B、益智性的輔導活動C、教化性的輔導活動D、專業(yè)性的社會服務答案：D解析：學校社會工作即學校中的社會服務，是由專業(yè)的社會工作者運用社會工作的理論與方法，在學校領域所實施的一種專業(yè)服務。故選D。10．影響老年人的認知和智力功能的問題是()。A、抑郁癥B、癡呆癥C、譫妄D、焦慮癥答案：B解析：抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個認知和情緒問題。其中，癡呆癥影響老年人的認知和智力功能。故選B。11．何磊因與人發(fā)生沖突，持刀將對方砍成重傷而被拘押和起訴，妻子兩個月前因乳腺癌去世，現(xiàn)家中只有年邁的母親和年幼的兒子，再無他人照顧，也無任何經(jīng)濟來源。此時社會工作者可以提供的服務是()。A、尋找收養(yǎng)機構(gòu)B、尋找臨時安置場所C、為他們申請社會救濟D、進行心理輔導答案：C解析：服務對象被拘押或被保釋等待審判期間，其家人、親友會因此受到?jīng)_擊和拖累，尤其是作為犯罪嫌疑人的服務對象，其家中有年邁的父母和年幼子女的，生活會因事件的發(fā)生而陷入困境。矯正社會工作者此時的工作介入，主要是針對這些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供幫助，為因事件發(fā)生而陷入經(jīng)濟困難的犯罪嫌疑人的家人尋找社會資源以維持生計。如幫助申請社會救濟、幫助尋找暫時性工作等。故選C。12．關于中年階段面臨的問題，下列說法錯誤的是()。A、早衰綜合征B、更年期綜合征C、經(jīng)濟收入不斷減少D、婚外戀和家庭暴力答案：C解析：中年階段面臨的主要問題包括：早衰綜合征、更年期綜合征、婚外戀和家庭暴力。故選C。13．小芳原來學習成績在班里名列前茅，但自初中以來，她每天上課無精打采，情緒低落，下課后也是獨來獨往，有時甚至不來上課，成績直線下降。社會工作者初步預估后發(fā)現(xiàn)，一年前小芳父母離了婚，母親在外地打工，將小芳交給年邁的外婆照顧。社會工作者與班主任溝通了小芳的情況，請班主任照顧小芳的學習和生活。一段時間后，小芳的臉上又有了笑容，學習成績也提高了。題中，社會工作者運用了()的方法增強小芳的抗逆力。A、教授生活技能B、提供關懷與支持C、提出高期望D、提供機會促進參與答案：B解析：學校培養(yǎng)學生抗逆力的操作性環(huán)節(jié)包括六個步驟：①促進親社會聯(lián)結(jié);②建立清楚一致的行為和規(guī)范;③教授生活技能;④提供關懷與支持;⑤建立和表達高期望;⑥提供機會，促進參與。1~3步屬于危機緩沖系統(tǒng)，重在幫助學生面對危機與壓力時做出調(diào)整;4~6步屬于抗逆力建構(gòu)系統(tǒng)，重在促進學生建構(gòu)抗逆力。其中，關懷與支持是抗逆力形成的關鍵因素，缺少關懷的人幾乎不可能克服逆境。關懷不只是親人才能提供，老師、鄰居、社會工作者、同輩伙伴，甚至寵物都可以提供。題中，請班主任照顧小芳的學習和生活運用了提供關懷與支持的方法。故選B。14．團體督導是一位督導者和數(shù)位被督導者以小組討論的方式舉行的督導，下列哪項是團體督導的缺點()。A、每一位被督導者的服務個案，都會有大量信息傳遞和不同觀點的碰撞B、可以矯正單一督導可能產(chǎn)生的偏見和盲點C、被督導者有較多的機會隱藏和忽視自己的問題D、節(jié)省時間、經(jīng)費和專業(yè)人力答案：C解析：團體督導存在的不足：一是每名被督導者接受督導的時間不足，無法對細節(jié)進行討論。二是被督導者有較多機會隱藏和忽視自己的問題，被督導者也可能會有意無意地與他人競爭。三是每一位被督導者對個案服務都有不同的觀點，因而也容易產(chǎn)生沖突，或出現(xiàn)一些沒有價值的觀點。四是團體督導的隱秘性較低。團體督導的缺點。故選C。15．針對()，醫(yī)務社會工作者適合用游戲治療的方式幫助其適應醫(yī)院環(huán)境和治療過程，降低其對于意愿和治理的恐懼感。A、兒童患者B、叛逆時期的青少年C、照顧者D、重癥老年患者答案：A解析：對兒童患者而言，社會工作者應該幫助其適應醫(yī)院環(huán)境和治療過程，降低其對于醫(yī)院和治療的恐懼感，采用適合患者生理、心理發(fā)展階段的社會工作方法，如游戲治療、藝術治療等，與患者建立良好的專業(yè)關系，通過促進患者情感的表達幫助其認識疾病、適應治療環(huán)境，緩解其因疾病產(chǎn)生的心理和行為問題。故選A。16．老年人個人感官變化的過程是指()的老化。A、生理B、心理C、思維D、行動答案：B解析：老化主要表現(xiàn)在三個方面：生理老化、心理老化、社會角色變化。其中，心理學意義上的老化是指老年人個人的感官變化的過程。故選B。17．父母對曉旭的期望非常高，要求十分嚴格，規(guī)定他作息時間，從學?；貋碇辉S讀書、做功課，不許出屋與小朋友一起玩。曉旭的父母剝奪了孩子()的需要。A、生存B、教育C、受保護D、社會化答案：D解析：兒童的社會化是兒童逐步了解社會、掌握生存技能的過程，是人的社會化過程中的第一步，它要求兒童在其成長過程中通過個人和社會的交互作用，獲得在語言、思維、情感等能力和行為方式。曉旭的父母只許曉旭讀書、做功課，不許曉旭玩耍，是剝奪了曉旭的社會化需要。故選D。18．下列情形中，適合運用小組工作的方法來解決問題的是()。A、危機干預的輔導B、戒毒C、幫助搬家D、孕婦健康管理答案：B解析：健康教育和培養(yǎng)良好生活習慣特別適合運用小組工作方法，包括：①合理膳食、控制體重、適當運動、心理平衡、改善睡眠、限鹽、控煙、限酒、控制藥物依賴、戒毒等健康生活方式和干預危險因素的健康教育;②慢性疾病的管理、康復和疾病適應，如高血壓、糖尿病和腎臟病的控制等;③在社區(qū)中還可以通過孕婦減壓小組、孕期知識教育小組，幫助孕婦應對壓力、處理焦慮、提升照顧新生兒的能力、降低產(chǎn)后抑郁病的發(fā)生率等。題中，社會工作者可運用小組工作法幫組黃先生戒酒以培養(yǎng)良好的生活習慣。故選B。19．3年前父親因病去世后，小麗與母親相依為命。小麗學習很認真，但學習成績一直不是很好，小麗的母親花了很多時間輔導小麗，仍不見效果，母女倆都很著急，便向社會工作者求助。社會工作者小丁與小麗及其母親一起分析情況，討論提高小麗學習成績的可行方法，小丁讓小麗的母親看到，小麗雖然在學習新知識時，領會和理解較慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此來增強母親對小麗學習的信心。社會工作者進一步指出，母親也應培養(yǎng)小麗獨立思考和自主學習的能力。在小丁的服務中，突出體現(xiàn)了家庭社會工作中的()原則。A、家庭處境B、幫助家庭成員增能C、家庭個別化D、滿足家庭成員需要答案：B解析：家庭成員增能原則假設，每個家庭成員都有自己解決困難的能力，幫助家庭成員克服困難的有效方式是增強他們克服困難的能力。家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高家庭成員的自信心和獨立性。題中，社會工作者的服務突出地體現(xiàn)了這一原則。故選B。20．由他人介紹而接觸社會服務機構(gòu)并愿意成為其服務對象的人，稱之為()。A、主動型服務對象B、自愿型服務對象C、非自愿型服務對象D、外展型服務對象答案：B解析：自愿型服務對象是指那些認識到需要協(xié)助而自己主動向社會工作者求助的，以及由他人介紹而接觸社會服務機構(gòu)并愿意成為其服務對象的人。故選B。21．()是根據(jù)行為學習理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預的服務。A、家庭行為學習B、家庭照顧技巧C、家庭生活教育D、家庭心理健康教育答案：A解析：在改善親子關系的服務中，家庭行為學習是根據(jù)行為學習理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預的服務。它假設在家庭生命周期不同階段孩子有不同的學習任務，并且孩子的行為學習與家庭成員之間的互動交流方式是緊密關聯(lián)的，尤其孩子與父母親之間的溝通交流，是影響孩子行為學習的重要因素。故選A。22．在制訂老年人工作計劃階段要充分吸收()參與。A、老人的家人B、老人的好朋友C、老人D、老人的子女答案：C解析：老年個案工作中，在制訂計劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情，如果能參與到制訂計劃中，這樣老人就會更有動力配合工作，也有助于形成自我效能感。社會工作者要注意，除非老人失去了行為能力，否則不應讓他人代為決定老人的事宜。故選C。23．下列關于企業(yè)個案工作過程排列正確的是()。A、接案—預估—介入—計劃—評估與結(jié)案B、預估—接案—計劃—介入—評估與結(jié)案C、計劃—預估—接案—介入—評估與結(jié)案D、接案—預估—計劃—介入—評估與結(jié)案答案：D解析：企業(yè)個案工作的過程是接案、預估、計劃、介入、評估與結(jié)案。故選D。24．小林由于臨近生產(chǎn)期，最近總是很沮喪，覺得生育子女是一件很恐怖的事情，容易產(chǎn)生焦慮，為此她求助于醫(yī)務社會工作者，小林的問題屬于醫(yī)務社會工作者要處理的()議題。A、心理的調(diào)試問題B、疾病適應問題C、生育問題D、情緒問題答案：D解析：婦產(chǎn)科醫(yī)務社會工作中常見的話題有以下五種：①疾病適應問題。無法適應治療及其副作用。如尿、便失禁，嘔吐、疼痛、喪失食欲等;對疾病不了解、誤解、不能配合治療。特別是家屬要求隱瞞病情時，情形更嚴重。②心理的調(diào)試問題。對性焦慮，擔心影響性生活;自我形象的焦慮，性角色、性能力的擔憂。③經(jīng)濟問題。長期的醫(yī)療費用負擔，形成壓力及實際困難。④情緒問題。否認、沮喪、恐懼、無助、焦慮等心理反應。⑤家庭問題。夫妻關系改變或更加惡化。題中，產(chǎn)婦小林出現(xiàn)產(chǎn)前沮喪、恐懼、焦慮等心理，屬于婦產(chǎn)科醫(yī)務工作常見的情緒問題。故選D。25．郭女士自從被診斷患了乳腺癌之后，情緒一直很低落，對生活失去信心，家人的勸解也不聽，社會工作者介入后，為了幫助王女士重拾對生活的信心，把王女士介紹到一個抗癌討論小組，這個小組的成員都身患癌癥，但是他們很堅強，敢于面對疾病和痛苦，他們每周都有集會，都會分享各種經(jīng)驗和心得，王女士也頗受感染和鼓舞，增加了面對病魔的信心，這種小組是()。A、興趣小組B、成長小組C、教育小組D、支持小組答案：D解析：有相同問題或經(jīng)驗的人組成的支持小組的特點在于：重在分享經(jīng)驗、知識與技巧，探索疾病因應策略，處理負面情緒。遭受同樣疾病折磨的患者或家庭照顧者，可以通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，紓緩負面情緒，增強面對疾病的信心。題中，抗癌討論小組屬于支持小組。故選D。26．大學生小沈覺得必須抓住每個機會才能保證畢業(yè)后有好的前途，因此她總是忙于完成課內(nèi)外的各種學習和實踐，深感疲憊。當她力不從心時，又擔心事情做得不好，會影響自己在老師和同學心目中的印象。為此她長期焦慮，向社會工作者老周求助，根據(jù)認知行為理論，老周宜采取的做法是()。A、明確指出小沈特別看重外部評價的特點，協(xié)助她去探索內(nèi)心深處的潛意識B、與小沈分析“必須抓住每個機會”的想法，引導她覺察自己的非理性思維C、指出小沈基本能夠合格完成任務的事實，激發(fā)她掌握個人發(fā)展的更大潛能D、啟發(fā)小沈反思追求“好前途”的意義，引導她洞察內(nèi)心里最想追求的目標答案：B解析：把握題干關鍵詞“認知行為理論”，A項潛意識屬于精神分析理論的觀點;C項激發(fā)潛能是增強權(quán)能理論的觀點;D項反思意義、洞察目標是存在主義的觀點。故選B。27．食品生產(chǎn)經(jīng)營單位中需對食品安全負直接責任的主體是()。A、食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)法定代表人B、食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)主要負責人C、食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量安全主管人員D、食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)食品生產(chǎn)員工答案：C解析：食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)法定代表人或主要負責人對食品安全負首要責任，企業(yè)質(zhì)量安全主管人員對食品安全負直接責任。食品生產(chǎn)經(jīng)營者應當落實不符合安全標準的食品處置及經(jīng)濟賠償責任。故選C。28．下列關于遺贈扶養(yǎng)協(xié)議的表述，錯誤的是()。A、扶養(yǎng)人可以是公民也可以是集體經(jīng)濟組織B、協(xié)議中規(guī)定扶養(yǎng)人承擔遺贈人生養(yǎng)死葬的義務C、遺囑的法律效力優(yōu)先于遺贈扶養(yǎng)協(xié)議D、扶養(yǎng)人無正當理由不履行義務，不能享有受遺贈的權(quán)利答案：C解析：遺贈扶養(yǎng)協(xié)議是指遺贈人(受扶養(yǎng)人)與扶養(yǎng)人簽訂的關于扶養(yǎng)人承擔遺贈人生養(yǎng)死葬的義務，遺贈人將自己的財產(chǎn)于死后贈與扶養(yǎng)人的協(xié)議。扶養(yǎng)人可以是公民也可以是集體經(jīng)濟組織?！独^承法》第五條規(guī)定，繼承開始后，按照法定繼承辦理;有遺囑的，按照遺囑繼承或者遺贈辦理;有遺贈扶養(yǎng)協(xié)議的，按照協(xié)議辦理。在財產(chǎn)繼承中，遺贈扶養(yǎng)協(xié)議具有最優(yōu)先適用的法律效力。故選C。29．朱俊的父親因患白血病于去年去世。至今，全家人才從悲痛中走出來。日前她和家人商量著向當?shù)氐淖匝f(xié)會提議，組織一個為白血病患者家屬提供幫助的小組，幫助患者家屬更好地理解、決策和處理她們所面臨的問題。朱俊要組織的小組屬于()。A、支持小組B、任務小組C、心理治療小組D、成長小組答案：A解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上二的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構(gòu)、相互交流和相互支持。30．某街道近期準備舉行轄區(qū)社區(qū)居委會的換屆選舉，社會工作者小林決定采用社區(qū)教育的方法，引導居民充分行使選舉權(quán)。小林可以使用的工作技巧是()A、舉辦講座B、頭腦風暴C、當面質(zhì)詢D、服務策劃答案：A解析：本題考核的是社區(qū)教育技巧。在推動社區(qū)服務和社區(qū)建設過程中，社區(qū)意識的培養(yǎng)教育、良好社會風氣的營造等都需要運用社區(qū)教育技巧。利用講座等方式可以提升家庭對自己權(quán)益的認識。31．某社會工作服務機構(gòu)中五位社會工作者的月收入分別為4500元、6000元、7000元、6500元和4500元。這些社會工作者月收入的中位數(shù)是()。A、4500元B、6000元C、6500元D、7000元答案：B解析：描述單變量的集中趨勢和離中趨勢。通過社會科學統(tǒng)計軟件包，可以計算眾數(shù)、中位數(shù)和平均數(shù)等反映集中趨勢的指標。平均數(shù)一般計算算術平均，中位數(shù)就是最中間的指標水平，眾數(shù)就是出現(xiàn)最多的指標值。先對題中月收入進行排序，4500、4500、6000、6500、7000，故中位數(shù)為6000，眾數(shù)為4500。故選B。32．在結(jié)案之后，社會工作者對服務對象的狀況安排一些鞏固聯(lián)系，并且調(diào)動服務對象周圍的資源，以及持續(xù)評估服務工作的效果。那么社會工作者提供的以上服務屬于哪一階段的服務()。A、結(jié)案階段B、跟蹤服務階段C、連接資源階段D、評估與診斷階段答案：B解析：跟蹤服務。結(jié)案之后并不意味著服務工作結(jié)束，就一般情況來說，社會工作者還需要根據(jù)服務對象的情況安排跟蹤服務。跟蹤服務主要有3個方面的任務：一是根據(jù)服務對象的狀況安排一些結(jié)案之后的練習，鞏固服務對象已經(jīng)取得的進步，增強服務對象獨立面對問題的能力;二是調(diào)動服務對象的周圍資源，增強服務對象的社會支持;三是持續(xù)評估服務工作的效果。故選B。33．李某擬就大學生志愿者對志愿服務的感受為主題開展相關的定性研究。李某在尋找大學生志愿者為研究樣本的過程中，可以參考()的標準確定研究樣本的數(shù)量。A、設定數(shù)量B、容量飽和C、分層抽樣D、隨機抽樣答案：B解析：容量飽和，即再增樣本單位不再獲得新信息，是決定樣本容量的重要標準。定性研究的分析單位視研究題目與研究目標而定，可以是個人、小組、社區(qū)、組織、項目以及事件等。故選B。34．從服務實施的角度看，()是針對組織或機構(gòu)中的具體服務項目和活動，為實現(xiàn)一系列預先設定的目的與目標，事先安排好若干可能的工作計劃，并提出恰當?shù)幕顒影才?。A、方案策劃B、組織分析C、人力組織D、評估總結(jié)答案：A解析：從服務實施的角度看，方案策劃是針對組織或機構(gòu)中的具體服務項目和活動，為實現(xiàn)一系列預先設定的目的與目標，事先安排好若干可能的工作計劃，并提出恰當?shù)幕顒影才?。它是有效回應?jīng)費資助來源對責信的要求，并使服務對象的服務需求切實得到滿足的重要手段。35．新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實行個人繳費、集體扶持和()相結(jié)合的籌資機制。A、企業(yè)資助B、政府資助C、民間資助D、社會幫扶答案：B解析：《關于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意見》指出，新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實行個人繳費、集體扶持和政府資助相結(jié)合的籌資機制。在這種籌資機制之下，參加合作醫(yī)療的個人及其所在的集體經(jīng)濟組織和政府具有不同的繳納資金的責任。36．社會工作對于“服務”的理解是()。A、社會工作者的謀生手段B、社會工作者應當超越個人利益為他人提供專業(yè)服務C、本職工作以外的志愿活動D、類似于宗教的慈善活動答案：B37．企事業(yè)單位中工會救濟和幫助困難職工的工作屬于()。A、專業(yè)社會工作B、普通社會工作C、社會福利社會工作D、行政性社會工作答案：D解析：行政性社會工作是指政府部門、企事業(yè)單位和群眾團體中，那些專門從事職工福利、社會救助的人所從事的助人活動。這些活動有的面向全社會，如民政部門的社會救助、老人福利和兒童福利工作，有的面向本單位成員，如企事業(yè)單位中工會救濟和幫助困難職工的工作。這些工作都是由國家正式人員專門承擔的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓練。38．“社區(qū)”一詞被普遍用于的范疇不包括()。A、社會學B、心理學C、宗教D、哲學答案：B解析：“社區(qū)”一詞被普遍用于的范疇包括：社會學、哲學、宗教及政治學等范疇，不包括心理學。故選B。39．履行統(tǒng)一領導職責或者組織處置突發(fā)事件的人民政府在事后恢復與重建中的義務不包括()。A、繼續(xù)執(zhí)行應急處置措施B、采取必要措施防止發(fā)生次生、衍生事件C、請求上一級政府支持恢復重建工作D、制定善后工作計劃并組織實施答案：A解析：《突發(fā)事件應對法》第五十八條規(guī)定，突發(fā)事件的威脅和危害得到控制或者消除后，履行統(tǒng)一領導職責或者組織處置突發(fā)事件的人民政府應當停止執(zhí)行依照本法規(guī)定采取的應急處置措施，同時采取或者繼續(xù)實施必要措施，防止發(fā)生自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件的次生、衍生事件或者重新引發(fā)社會安全事件。故選A。40．對有意愿參加小組的學生可以進行個別會談，了解學生個體的需求和目標，從而進行選擇。這個過程被稱作()。A、甄選B、會談C、面試D、了解需求答案：A41．王文在剛進入某社會工作服務中心時經(jīng)常接受督導。在一次接受個別督導的過程中，他向督導詳細地介紹了自己所遇到的個案情況。在他介紹的過程中，督導始終耐心地聽他介紹。在這一過程中，該督導采取的技巧是()。A、接納B、尊重C、評價D、聆聽答案：D解析：在個別督導的會談過程中，督導者應做到的事項：(1)聆聽;(2)補充;(3)提出疑問;(4)進行評價;(5)提出建議。其中，聆聽要求督導者要從頭至尾仔細聆聽被督導者的談話，以便在充分掌握信息的基礎上作出判斷。故選D。42．中國青少年發(fā)展基金會以“通過資助服務、利益表達和社會倡導，幫助青少年提高能力，改善青少年成長環(huán)境"為使命，倡導“社會責任、創(chuàng)造進取、以人為本、追求卓越”的價值觀，曾發(fā)起和實施了社會參與廣泛、富有影響的“希望工程"。該組織屬于()A、政府部門B、群團組織C、社會服務類民間組織D、社會公益類事業(yè)單位答案：C解析：本題考核的是社會服務機構(gòu)的類型。(1)政府，我國社會保障(福利)業(yè)務主要的行政機關是民政部、勞動和社會保障部。(2)群團組織，主要指共青團、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾入聯(lián)合會和紅十字會。03)社會公益類事業(yè)單位，分成兩種：公益一類事業(yè)單位主要承擔政府規(guī)定的社會公益性服務任務，不能通過市場配置資源。公益二類事業(yè)單位主要面向社會提供公益服務。(4)社會服務類民間組織，分為三種，其中一種是由政府支持的民間組織，如中國青少年基金會、中華慈善總會等。43．增強權(quán)能理論認為，每個人都不缺少權(quán)能，但是在現(xiàn)實生活中，許多人卻表現(xiàn)為缺乏權(quán)能。社會工作者給予服務對象的幫助是通過()。A、鼓勵與社會環(huán)境積極互動以促進其內(nèi)在潛能的發(fā)揮B、向服務對象輸入權(quán)能C、改變服務對象所處環(huán)境D、改變服務對象認知答案：A解析：增強權(quán)能理論的基本假設。每個人都不缺少權(quán)能，但是，在現(xiàn)實生活中，許多人卻表現(xiàn)為缺乏權(quán)能。社會工作者必須清楚，這種表面看起來缺少權(quán)能并不是真的缺少權(quán)能，而是環(huán)境壓迫使個人的權(quán)能不能發(fā)揮。因此，社會工作者給予服務對象的幫助不是向服務對象輸入權(quán)能，而是通過鼓勵他們與社會環(huán)境積極互動以促進其內(nèi)在潛能的發(fā)揮。故選A。44．實力殘疾的人由于缺乏視覺帶來的感性經(jīng)驗而導致形象思維貧乏，借助于語言、概念進行的抽象思維成了他們主要的思維方式，形象思維的貧乏和無法觀察使他們在概括事物時發(fā)生困難，這指的是()的特點。A、部分殘疾人與他人溝通交流的渠道受到限制、能力嚴重缺損B、部分殘疾人的思維和學習能力受到不同程度的負面影響C、部分殘疾人的思維和行為方式與常人有很大差異D、部分殘疾人自理生活和參與社會活動時存在較大障礙答案：B45．小方平時說話流暢，但一到正式場合，面對眾人說話時就緊張，結(jié)結(jié)巴巴。社會工作者小李通過與小方的交談了解到，小方認為在正式場合說話必須完美無缺，否則會被人嘲笑。小李決定先讓小方接受這樣的觀點：說話時難免犯些小錯誤，不必過分在意。小李的介人策略主要依據(jù)了()。A、精神分析理論B、認知行為理論C、社會學習理論D、存在主義理論答案：B解析：本題考核的是認知行為理論。認知行為理論的實務原則之一是界定對服務對象問題看法的原則。小李讓小方接受說話時難免犯些小錯誤的觀點即為改變受助人對問題的看法。故選B。46．社會工作者劉偉在社區(qū)工作中經(jīng)常為一些在家接受照顧的老人尋找社區(qū)資源，如最低生活保障的申請、為部分老人提供活動場地等。此時，劉偉的角色是()。A、倡導者B、教育者C、治療者D、經(jīng)紀人答案：D解析：經(jīng)紀人角色是指為服務對象尋找有關的服務，如為弱智兒童尋找特殊學校，協(xié)助其接受文化教育;為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源，例如活動場地;推動照顧者協(xié)助服務機構(gòu)推行服務;向照顧者小組提供財政或社區(qū)資源的資料和申請渠道等。47．社會工作者在運用小組工作方法開展婦女工作時，要避免()。A、協(xié)助參加小組的婦女達到并創(chuàng)造一個能互助的小組B、了解小組成員，善于利用小組C、幫助小組成員達到自助的狀態(tài)，使小組自動發(fā)揮作用D、使小組成員過分依賴社會工作者，不能形成小組的內(nèi)在動力答案：D48．社會工作督導有不同類型，如果督導者與被督導者及其工作沒有直接關系和責任，是純粹的咨詢角色。從專業(yè)的角度看，被督導者自己承擔更多的責任，也就是說被督導者根據(jù)實務工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要。那么，這種督導是()。A、師徒式督導B、訓練式督導C、管理式督導D、咨詢式督導答案：D解析：咨詢式督導是指督導者與被督導者及其工作沒有直接關系和責任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導同管理式督導較為一致的是強調(diào)實務工作的完成及其服務質(zhì)量，焦點集中在特殊議題上，但從專業(yè)的角度看，被督導者自己承擔更多的責任，也就是說被督導者根據(jù)實務工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要。49．8歲的小天把撿到的錢包交給了警察，被問及原因時，小天說擔心不交會被批評。他的回答體現(xiàn)出科爾伯格的道德發(fā)展階段論中()階段的特征。A、懲罰與服從定向B、相對功利取向C、遵守法規(guī)和秩序定向D、社會契約定向答案：A解析：小天8歲，屬于科爾格伯提出的三個水平六個階段理論中前習俗水平階段的第一階段：懲罰與服從定向階段。在這一階段，兒童根據(jù)行為的后果來判斷行為是好是壞及嚴重程度，他們服從權(quán)威或規(guī)則只是為了避免懲罰，認為受贊揚的行為就是好的。受懲罰的行為就是壞的。故選A。50．下列關于社會工作的正確說法是()。A、社會工作是一個專業(yè)，具有特殊的工作技巧B、只要有愛心，就可以從事社會工作C、助人自助的基本涵義是幫助別人也就幫助了自己D、社區(qū)工作人員是專業(yè)社會工作者答案：A解析：B項，社會工作者除了要有愛心之外，在價值觀、知識素養(yǎng)、工作能力方面都有嚴格的要求。C項，助人自助是指社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難。D項，在我國，自從政府加強社區(qū)工作以來，不同部門在城市社區(qū)設置了一些專門崗位，比如“社區(qū)工作者”、“社區(qū)矯正工作者”都被簡稱為“社工”。實際上他們與專業(yè)社會工作者是不同的。故選A。二、多選題1．社會工作者肖蘭畢業(yè)于某大學社會工作專業(yè)，在工作過程中，她遵循相關準則，運用所學的知識真誠地為服務對象提供幫助，她的工作受到大家的一致好評。這說明，社會工作者具有()等基本特征。A、掌握一定的社會工作專業(yè)方法B、在一定的組織框架內(nèi)開展活動C、從事社會福利服務D、社會服務是其業(yè)余活動答案：ABC解析：社會工作者具有如下基本特征：①認同并遵循社會工作的價值準則;②從事社會福利服務;③掌握一定的社會工作專業(yè)方法;④在一定的組織框架內(nèi)開展活動。故選ABC。2．80歲的王老伯在入住福利院后遇到了不少麻煩，他好幾次走錯房間，引起其他老人的投訴，但是在參加興趣小組活動時，他卻能將諸葛亮的《前出師表》倒背如流，護理員對此很不理解，向社會工作者咨詢，下列對王伯伯的表現(xiàn)的解釋中，正確的有()。A、因為年紀大了，所以王老伯的循環(huán)系統(tǒng)已經(jīng)老化B、雖然年紀大了，但王老伯對以前的知識可能還牢牢記得C、因為年紀大了，王老伯在新環(huán)境里的認知能力下降D、雖然年紀大了，但王老伯的自我表現(xiàn)欲仍然強烈答案：BC解析：老年人處于人生的最后一個年齡階段，老化是其最顯著的特點，表現(xiàn)在三個方面：①生理老化;②心理老化;③社會角色變化。BC兩項體現(xiàn)了老年人心理老化的特點。故選BC。3．某紡織企業(yè)的社會工作者針對女職工多的特點，為滿足女職工的生殖健康需要，可以開展的活動包括()。A、設置哺乳室方便女工給孩子喂奶B、為懷孕女工調(diào)整工作崗位、減輕勞動強度、保證工資待遇C、開展以“優(yōu)生優(yōu)育”為主題的知識競賽活動D、在全廠開展“男女平等”的基本國策的講座答案：AB解析：婦女的需要之一是生殖健康的需要，由于婦女有著特殊的生理特點——“四期”，因此婦女健康和安全不僅關系到婦女自身的生存和發(fā)展，而且影響到子孫后代以及整個家庭和社會的總體健康水平。AB兩項屬于該紡織企業(yè)針對婦女生殖健康的需要可以開展的活動。故選AB。4．下列各項屬于法律援助和權(quán)益保護問題的有()。A、工傷事故賠付B、勞動保護與保險問題C、工傷事故的補償與危機干預D、疾病突發(fā)事件答案：AB解析：法律援助和權(quán)益保護問題包括：工傷事故賠付、勞動保護與保險問題、工資拖欠與克扣等問題處理中的協(xié)助。CD兩項屬于資源提供與心理支持問題。故選AB。5．社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡主要包括()。A、個人網(wǎng)絡B、居委會網(wǎng)絡C、互助網(wǎng)絡D、志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡答案：ACD解析：社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡主要有：①個人網(wǎng)絡，主要是針對服務對象個人的現(xiàn)存人際關系以及其所置身的環(huán)境內(nèi)具有發(fā)展?jié)摿Φ某蓡T。②志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡，用于社區(qū)中擁有極少個人聯(lián)系的服務對象，將他們與可以提供幫助的志愿者建立聯(lián)系，建立一對一的幫助關系。③互助網(wǎng)絡，把面對相同問題或具有相似興趣或能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進他們互相幫助和互相支援。④鄰里協(xié)助網(wǎng)絡，社會工作者認為社區(qū)中的鄰里、社區(qū)商店員工、物業(yè)公司職工、保潔員、保安員等在為服務對象提供支援上扮演著重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式，為服務對象提供支持。故選ACD。6．下列各項中體現(xiàn)了殘疾人的文化生活權(quán)的有()。A、設立盲文出版社B、培訓殘奧會運動員C、設立盲童學校和聾兒學校D、成立殘疾人千手觀音藝術團答案：ABD解析：殘疾人的文化生活權(quán)是殘疾人擁有平等參與各種文化、體育和娛樂的權(quán)利。一方面豐富殘疾人的精神文化生活是殘疾人權(quán)益保障的重要內(nèi)容，另一方面通過殘疾人文化生活權(quán)的確認，展現(xiàn)殘疾人積極向上的生活狀態(tài)，構(gòu)建殘疾人和“健全人”之間共融共享的文化。C項體現(xiàn)了殘疾人的教育權(quán)。故選ABD。7．陳某，男，33歲，高中文化程度，祖籍山西，8年前其戶口遷至上海，在上海沒有其他親戚，且父親已去世。陳某頭腦簡單，性情憨厚，江湖義氣濃厚。高中畢業(yè)后在一家客運公司工作，工作穩(wěn)定但收入不高。因為哥們兒義氣，協(xié)助朋友入室盜竊，被判有期徒刑5年，剝奪政治權(quán)利1年，押至江蘇某監(jiān)獄服刑。年初執(zhí)行期滿回滬，由于沒有經(jīng)濟來源，只能靠母親的退休金生活。作為30多歲的他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。陳某陷入了既想融入社會，又害怕因有前科而遭到社會排斥的困境。假如陳某是你的服務對象，你應對他進行哪些方面的輔導，具體實施的策略有()。A、澄清陳某的非理性思想，去除不正確的思想觀念，反省過去的錯誤B、參加職業(yè)技能培訓，提升個人職業(yè)水平C、對他曾經(jīng)的錯誤行為進行批判教育，讓其反省自己所犯的錯誤，避免日后重犯D、增強案主的社會參與，多參加社區(qū)和社會的一些活動，以增強社會歸屬感答案：ABD解析：題中，陳某頭腦簡單，出于江湖義氣而協(xié)助朋友入室盜竊，由此被處罰。出獄后，陳某面臨的困境主要有三個方面：①缺少經(jīng)濟來源;②想找工作但又自卑;③想融入社會，但又害怕被排斥。針對這三個方面，ABD三項都屬于矯正社會工作者應實施的幫助策略。C項，對陳某進行批判教育的說法錯誤，社會工作者對待受助者的基本態(tài)度應該是接納而非批判。故選ABD。8．小王是一名市光榮院的社會工作者，下列屬于他的工作內(nèi)容的有()。A、做好服務對象入住前的評估和準備工作B、通過策劃、組織一些簡單易學的活動，增進服務對象群體之間的交流，促進互幫互助C、引導服務對象正確看待死亡而不會焦慮和恐懼D、協(xié)助處理不良的家庭關系，促進服務對象與家庭溝通，加強互相支持答案：ABC解析：光榮院社會工作的主要內(nèi)容包括：①做好服務對象入住前的評估和準備工作;②協(xié)助服務對象適應光榮院的新生活，發(fā)展積極的人際關系;③為服務對象提供個案心理輔導;④通過策劃、組織一些簡單易學的活動，增進服務對象群體之間的交流，促進互幫互助;⑤協(xié)助服務對象提高自我管理和自我服務的能力，充分發(fā)揮個人的潛能;⑥鼓勵服務對象參與力所能及的院舍活動;⑦引導服務對象正確看待死亡而不會焦慮和恐懼;⑧利用社區(qū)或社會資源為服務對象服務;⑨推動志愿服務并對志愿服務進行督導;⑩促進光榮院專業(yè)服務的發(fā)展和專業(yè)質(zhì)量的提高;影響社會及環(huán)境的決策;其他。D項屬于優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的內(nèi)容。故選ABC。9．從學校社會工作的發(fā)展軌跡和學校的育人要求來分析，學校社會工作的主要功能在于()。A、協(xié)助學生與“家庭—學?！鐓^(qū)”建立良好的互動關系B、幫助學生克服困難、解決問題和恢復正常的社會功能C、促進社區(qū)參與，共同發(fā)展D、幫助學生獲得學業(yè)上的成功答案：AB解析：在學校育人過程和目標實現(xiàn)中，學校社會工作有著其獨特的功能。從學校社會工作的發(fā)展軌跡和學校的育人要求來分析，學校社會工作的主要功能在于協(xié)助學生與“家庭—學?！鐓^(qū)”建立良好的互動關系，幫助學生克服困難、解決問題和恢復正常的社會功能。故選AB。10．老年社會工作的根本目標包括()。A、老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)B、老有所教，老有所學C、老有所為，老有所樂D、幼有所長，幼有所依答案：ABC11．小雙幼年時曾遭受繼父的性侵害，這為她的后來的生活埋下了陰影，雖已到了適婚年齡卻遲遲不敢與男性交往。她總會想起來那段讓她不堪回首的過往，在夜里總是夢見自己身處野外森林，周圍有各類恐怖的野獸要襲擊她。社會工作者依據(jù)精神分析理論探尋小雙潛意識的意義，可通過()方法。A、解釋夢B、自由聯(lián)想C、情緒治療D、改變錯誤認知答案：AB解析：精神分析理論的意識層次理論。弗洛伊德認為，人類精神活動的根源就是潛意識，它對人行為的影響是無所不在的，因此要解決服務對象的問題就必須探尋潛意識的意義。方法是通過解釋夢、口誤和自由聯(lián)想，在人無意識的表達中發(fā)現(xiàn)潛意識的意義，從而達到解決問題的目的。故選AB。12．復員退伍軍人安置社會工作需加強協(xié)調(diào)溝通，推進()的安置格局形成。A、政府主導B、企業(yè)搭臺C、部門協(xié)作D、社會參與答案：ACD解析：復員退伍軍人安置社會工作的主要內(nèi)容之一是加強協(xié)調(diào)溝通，推進政府主導、部門協(xié)作、社會參與的安置格局形成。故選ACD。13．社會工作者采用互動模式開展小組工作時，應遵循的實施原則包括()。A、開放性的互動B、平等性的互動C、選擇性的互動D、綜合性的互動答案：AB解析：社會工作者在開展互動模式下的小組工作時，應遵循以下二工作原則：①開放性的互動;②平等性的互動;③"面對面"的互動。14．我國失業(yè)保險基金的來源包括()。A、城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位和職工繳納的失業(yè)保險費B、失業(yè)保險基金的利息C、失業(yè)保險基金投資股票產(chǎn)生的收益D、財政補貼答案：ABD解析：《失業(yè)保險條例》第五條明確規(guī)定，我國失業(yè)保險基金由下列各項構(gòu)成：①城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位和職工繳納的失業(yè)保險費;②失業(yè)保險基金的利息;③財政補貼;④依法納入失業(yè)保險基金的其他資金。故選ABD。15．某社會工作服務機構(gòu)在一新建居民小區(qū)開展服務。社會工作者小李針對社區(qū)居民不太了解社會工作服務的情況，計劃通過大眾傳媒宣傳，促進居民對社會工作的認識。此時，小李的適當做法有()。A、拜訪社區(qū)居委會主任和各樓樓長B、到居民家中走訪宣傳項目C、利用社區(qū)公益廣告牌進行宣傳D、通過短信平臺宣傳項目答案：CD解析：社會工作者小李計劃通過大眾傳媒宣傳的方式明顯只有C和D項正確。16．出院計劃的目的是幫助病人回家或轉(zhuǎn)到社區(qū)服務機構(gòu)，具體的做法有()。A、評估B、給患者及其家屬做情緒和教育性的輔導C、協(xié)調(diào)各項服務D、提供哀傷輔導答案：ABC17．根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，家庭可支配收入主要包括()。A、工資性收入B、家庭經(jīng)營凈(純)收入C、財產(chǎn)性收入D、轉(zhuǎn)移性收入答案：ABCD解析：家庭收入主要包括：(1)工資性收入。指因任職或者受雇而取得的工資、薪金、獎金、勞動分紅、津貼、補貼以及與任職或者受雇有關的其他所得等。(2)家庭經(jīng)營凈(純)收入。(3)財產(chǎn)性收入。包括動產(chǎn)收入和不動產(chǎn)收入。(4)轉(zhuǎn)移性收入。指國家、單位、社會團體對居民家庭的各種轉(zhuǎn)移支付和居民家庭間的收入轉(zhuǎn)移。包括贍養(yǎng)費、扶養(yǎng)費、撫養(yǎng)費，離退休金、失業(yè)保險金，社會救濟金、遺屬補助金、賠償收入，接受遺產(chǎn)收入、接受捐贈(贈送)收入等。(5)其他應當計人家庭收入的項目。18．影響社會工作專業(yè)價值觀的意識形態(tài)包括()。A、人道主義B、實證主義C、實用主義D、集體主義答案：ABCD解析：社會工作價值觀受到人文主義、人道主義、實證主義、實用主義、集體主義等各種意識形態(tài)的影響，成為一種系統(tǒng)的、成熟的引領社會工作者從事專業(yè)實踐的指南，同時它也是內(nèi)化于社會工作者專業(yè)實踐的精神標準，其內(nèi)容十分豐富。19．報告撰寫要注意的原則包括()。A、研究標題應該引人入勝B、研究建議應該重點突出C、版塊體現(xiàn)完整性和邏輯性D、定量資料和定性資料結(jié)合答案：CD解析：報告撰寫應該注意如下原則：①標題與內(nèi)容呼應;②版塊體現(xiàn)完整性和邏輯性;③定量資料和定性資料結(jié)合;④風格樸實積極。故選CD。20．下列行為侵犯了我國婦女的婚姻家庭權(quán)利的有()。A、干涉遺產(chǎn)繼承B、雇傭歧視C、干涉婦女的離婚自由D、強迫婦女生育答案：CD解析：《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。這些權(quán)益包括婚姻自主權(quán)、生育權(quán)、與男子平等的家庭財產(chǎn)權(quán)和子女監(jiān)護權(quán)。21．關于社會工作的含義，下列說法有誤的是有()。A、一種職業(yè)化的服務活動B、民間助人活動C、公益活動D、管理人、控制人的管理活動答案：BCD解析：社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學的知識為基礎，運用科學方法助人的職業(yè)化的服務活動。社會工作是一個世界性的概念，它是指一個專門的職業(yè)領域，是一種職業(yè)的、專業(yè)化的助人活動，也是一個學科。社會工作的含義可以將社會工作同人們之間的互助、一般的慈善活動區(qū)別開來，同偶爾的公益活動區(qū)別開來，也同以管理人、控制人為特點的管理活動區(qū)別開來。故選BCD。22．常見的生理性需要主要有()。A、生理保健的需要B、繁衍后代的需要C、交往需要D、成就需要答案：AB解析：按起源劃分，人類的需要可以分為生理性需要和社會性需要。生理性需要反映了人類對延續(xù)和發(fā)展自己的生命所必需的客觀條件的需要。如對生活資料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要等。CD兩項屬于社會性需要。23．人才評價激勵是社會工作專業(yè)人才隊伍建設的重點，《關于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設的意見》從()等方面對人才評價激勵提出了具體要求。A、建立健全社會工作專業(yè)人才評價制度B、做好社會工作專業(yè)人才薪酬保障工作C、建立社會工作專業(yè)人才表彰獎勵制度D、做好社會工作專業(yè)人才就業(yè)保障工作答案：ABC解析：《關于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設的意見》從以下三個方面提出了具體要求：①建立健全社會工作專業(yè)人才評價制度;②做好社會工作專業(yè)人才薪酬保障工作;③建立社會工作專業(yè)人才表彰獎勵制度。故選ABC。24．關于村民委員會的選舉，下列說法錯誤的有()。A、村民委員會負責人均由村民直接選舉產(chǎn)生B、村民委員會每屆任期5年C、村民委員會成員最多可以連任兩屆D、村民委員會主任、副主任由村民直接選舉的辦法產(chǎn)生，委員由村委會主任提名產(chǎn)生答案：CD解析：《村民委員會組織法》第六條規(guī)定，村民委員會由主任、副主任和委員共3~7人組成。村民委員會成員中，應當有婦女成員，多民族村民居住的村應當有人數(shù)較少的民族的成員。第十一條規(guī)定，村民委員會主任、副主任和委員，由村民直接選舉產(chǎn)生。村民委員會每屆任期5年，屆滿應當及時舉行換屆選舉。村民委員會成員可以連選連任。故選CD。25．在小組討論過程中如果發(fā)生沖突，社會工作者的解決辦法有()。A、以謹慎、公平的方式探知真相，并加以協(xié)調(diào)B、間接處理沖突C、民主表決D、結(jié)束討論答案：AC解析：小組討論過程中發(fā)生沖突時，社會工作者應該盡快、直接地處理，以謹慎、公平的方式探知真相，并加以協(xié)調(diào)。在沖突難以化解的情況下，可以考慮民主表決。此外，引導小組討論時，要避免指定發(fā)言和輪流發(fā)言。三、解答題1．2011年初，10歲的小平被某流浪兒童救助保護中心收留。由于父母均為殘疾人，小平的家里很窮。他讀了幾年小學，由于成績不理想，再加上家里也沒有能力繼續(xù)供他上學，后來就輟學了。由于缺乏文化知識，不善表達，他很少說話。雖然與其他孩子相處友好，但是有自卑、防備心理。他每天都會外出揀廢舊瓶子賣了賺錢。小平在救助中心的表現(xiàn)很好，每天都能得到中心工作人員的表揚和獎品，小平特別愛惜這些獎品。(1)請運用生命周期理論，分析小平的現(xiàn)實資源情況。(2)假如你是一名社會工作者，試評估小平和他父母各自的需要。答案：(一)生命周期理論認為，在內(nèi)外影響力分析范式中，人被看作是發(fā)展和成長的。人的發(fā)展都要經(jīng)過幾個普遍的階段，每個階段都是逐步攀升的，是成長的。從生命周期理論出發(fā)，通用過程模式的社會工作實務要求有系統(tǒng)地、全面地思考個人或者群體在成長與發(fā)展過程中所產(chǎn)生的問題，找出影響個人或群體的內(nèi)外因素，進而給予協(xié)助，消除影響人們成長和發(fā)展的那些個人和社會因素。針對小平?jīng)]有讀完小學，沒有文化知識、不善表達以及他自卑、防備別人的心理特點，社會工作者首先應提供幫助使小平成長為一名合格的社會成員。首先，要幫助小平繼續(xù)接受教育，教他讀書識字，同時還要與小平的家庭聯(lián)系，關注和幫助他們解決經(jīng)濟問題，與家鄉(xiāng)的學校、老師、同學以及當?shù)氐恼坝嘘P部門一起從不同角度給予小平和他的家庭幫助。這樣才能創(chuàng)造一個有利于小平成長的家庭和社會環(huán)境。(二)小平和他父母各自的需要具體表現(xiàn)為：(1)小平的需要①心理表達的需要。有針對性地對小平進行個別輔導，培養(yǎng)他健康的心智，積極向上的品質(zhì)，使他樹立自信心理，并勇于表達自己的思想?！诮邮芙逃男枰?。小平正值求知年齡，需要通過多方支援，提供小平繼續(xù)接受教育的機會。③人際交往的需要。小平需要和同輩群體接觸、交流，應該鼓勵他克服自卑、防備心理，多交朋友。④獲得關愛、支持、鼓勵的需要。小平需要回歸家庭，得到父母的關愛和家庭的溫暖;需要中心的工作人員以及老師的關心和鼓勵。(2)小平父母的需要①解決家庭經(jīng)濟困難;②增加與小平的交流溝通機會。2．案例：某地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術，找不到工作;有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想;還有人認為，如果外出工作，路遠、待遇低，還不如待在家。問題：(1)分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。(2)從提升服務對象能力的角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務?答案：(一)社會工作者在參與社會救助過程中需要認真分析服務對象的貧困程度、致貧的原因以及可能獲得的救助類型等。該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因可能包括文化素質(zhì)低、缺乏知識和技能、缺乏求職信息和技巧等。具體原因如下：(1)文化素質(zhì)低。貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人因素相關的，例如文化程度低。案例中，社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術，找不到工作，這說明社區(qū)中一些人的貧困可能是因為文化程度和工作能力較低造成的。(2)缺乏知識和技能。例如有人認為自己沒技術，所以找不到工作。(3)缺乏求職信息。例如有人反映周邊雖有工作崗位，但不理想。(4)其他原因。例如求職技巧掌握不足、對工作期待較高、過度依賴低保等，這些也會造成持續(xù)貧困。(二)社會救助社會工作的服務對象大多是老、弱、孤、病、殘、貧的社會困難群體，其中一部分喪失勞動能力，依靠自身力量難以改善生活狀況;還有很大一部分有勞動能力，只是暫時性貧困。社會工作者此時有必要幫助他們制定最有利的反貧困策略，增強其自身的脫貧能力。除了協(xié)助其獲得政策范圍內(nèi)的救助外，社會工作者還要幫助貧困家庭和個人發(fā)掘社會資源，提高生存能力，培養(yǎng)工作技能，改善生活質(zhì)量，通過自身努力徹底擺脫貧困。能力建設包括學習能力、專業(yè)技能以及社會能力等方面。在生活壓力之下，救助對象的就業(yè)意愿比較強烈，但是文化素質(zhì)低、缺乏知識和技能、沒有求職信息和技巧等，這些因素嚴重制約了救助對象再就業(yè)和增加收入的機會。對有勞動能力的低保家庭而言，需要積極開展能力建設以改善他們的生活質(zhì)量，擺脫貧困狀態(tài)。例如，可以通過多種形式和渠道的職業(yè)技能培訓，轉(zhuǎn)變服務對象的就業(yè)觀念，幫助其提高操作技能、創(chuàng)業(yè)能力和市場適應能力等。社會救助對象大多是群體，對這部分服務對象：(1)進行技能培訓，例如婦女刺繡學習班、毛衣編織等，并發(fā)動社區(qū)資源提供銷售渠道;針對求職技巧不足的服務對象，進行求職知識的培訓與學習;針對服務對象人際溝通信心不足、不敢外出的問題，可以提供小組或個案輔導。(2)提升服務對象就業(yè)的信心，開展成功就業(yè)宣講團、事跡展等活動，為服務對象樹立身邊的榜樣，使他們體會到可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。(3)組織服務對象尋找職業(yè)機會，例如動員服務對象在網(wǎng)絡、報紙等媒體收集求職信息，制作宣傳手冊，或?qū)ｉT建立網(wǎng)站、QQ群等，及時提供求職信息。(4)改變服務對象中可能存在的錯誤認知，通過社區(qū)宣傳欄、宣傳手冊，培養(yǎng)勞動光榮、勞動致富的思想。(5)連接地區(qū)內(nèi)外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機會和良好的就業(yè)環(huán)境，并妥善處理留守的家人，使他們安心外出工作。3．林銳，女，15歲，初中三年級學生，生于四口之家。去年，母親因生二胎時難產(chǎn)而變得體弱多病，不能勞累。父親是一名普通工人，為了維持生計，又兼職了一份傍晚的工作。自此，林銳便承擔起照顧母親和妹妹、料理家務的責任。由于家務和對家人的照顧占用了林銳較多的學習時間，所以她成績一直平平，馬上面臨中考了，林銳的心理壓力很大，她很怕自己考不上重點高中，父親就不讓她上學了，所以經(jīng)常愁眉苦臉。此外，由于家庭條件的緣故，林銳衣著打扮都很簡樸，同學們都不太主動跟她玩，林銳也覺得低人一等，與同學間也比較疏遠。由此，她小小年紀就開始抱怨命運的不公，出現(xiàn)悲觀情緒。班主任將林銳的情況告訴了學校社工阿魏，阿魏了解情況后，將其確定為家庭生活困難的學生，并決定從此方面開展服務。(1)從家庭生活困難學生角度分析，林銳主要面臨的問題有哪些?(2)針對林銳的問題，學校社會工作者可以提供哪幾個方面的支持?(3)結(jié)合材料分析，學校社會工作的功能有哪些?答案：林銳主要面臨的問題有：(1)情緒問題。林銳家庭貧困，平時又多忙于家務，所以學習成績平平，又不太注重儀表，很容易遭受同學的歧視，因而林銳容易產(chǎn)生自卑心理，擔負很大的精神壓力。(2)經(jīng)濟壓力問題。林銳來自四口之家，只有父親一個勞動力，但父親的工資并不高，因此家庭的經(jīng)濟壓力大、負擔重。(3)照顧問題。特殊的家庭環(huán)境，不僅不能使林銳在學習和生活方面獲得來自父母的照顧和支持，反而使得林銳由一個被照顧者過早地變成了家庭的照顧者。學校社會工作者可以提供的支持包括：(1)予以情感支持。學校社會工作者可以通過個案會談給予林銳情緒支持，通過適當?shù)母星榻槿牒颓楦兄С?，幫助林銳表達心聲、宣泄情緒。通過接納、尊重、理解等工作技巧幫助林銳增強自信，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和長處。通過角色扮演等行為演練方式，幫助林銳提高與同學溝通的技巧和勇氣，從而幫助她與同學間逐步建立良好的伙伴關系。(2)發(fā)展支持系統(tǒng)。社會工作者可以采用小組工作的方法，把與林銳有相似家庭背景的學生組成一個互助小組，讓他們相互學習、互相支持，共同探討解決問題的方面。在小組中積極挖掘?qū)W生的內(nèi)在潛力，鼓勵他們的生活勇氣，使他們看到自己和家庭的資源，學會以積極的心態(tài)面對生活，充分利用小組資源，形成社會支持系統(tǒng)。(3)挖掘社會資源。一方面社會工作者可以主動聯(lián)系社工機構(gòu)、民政部門或有關團體，為林銳及其家庭爭取一些社會救助。另一方面，阿魏要與林銳的家長聯(lián)系，讓他們意識到林銳還是個孩子，應該給予她更多的關懷和照顧，包括情感和生活兩方面，協(xié)助父母重新安排下家庭的分工，留出林銳學習的時間。此外，社會工作者可以利用學校資源，為家長開辦文化