2023年河南省洛陽(yáng)市廛河回族區(qū)北窯街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析

PAGEPAGE12023年河南省洛陽(yáng)市廛河回族區(qū)北窯街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．一般將()方法運(yùn)用于勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)中的個(gè)人或小組問(wèn)題的解決。A、個(gè)案工作B、小組工作C、社區(qū)工作D、行政工作答案：B解析：小組工作方法運(yùn)用于勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)中的個(gè)人或小組問(wèn)題的解決。職工個(gè)人成長(zhǎng)、企業(yè)干部訓(xùn)練、上下級(jí)之間的溝通、職工活動(dòng)積極分子培訓(xùn)、職工的集體教育等企業(yè)關(guān)系問(wèn)題的解決，以促進(jìn)企業(yè)組織內(nèi)部的關(guān)系協(xié)調(diào)和組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。故選B。2．社會(huì)工作者小王在與服務(wù)對(duì)象小強(qiáng)的面談中了解到，小強(qiáng)學(xué)習(xí)成績(jī)不好，平時(shí)做作業(yè)拖沓，不認(rèn)真。于是，社會(huì)工作者與小強(qiáng)協(xié)商制訂了具體服務(wù)介入的目標(biāo)，下列目標(biāo)中，符合社會(huì)工作目標(biāo)制訂要求的是()。A、減少作業(yè)拖沓次數(shù)B、提高學(xué)習(xí)效率C、克服不認(rèn)真的態(tài)度D、增加按時(shí)按要求完成作業(yè)次數(shù)答案：D解析：制訂服務(wù)計(jì)劃的第一步就是在分析與辨識(shí)服務(wù)對(duì)象的需要與問(wèn)題的基礎(chǔ)上與服務(wù)對(duì)象共同設(shè)定工作的目的和目標(biāo)。“目的”是指服務(wù)總體上要達(dá)到的結(jié)果，是工作的大方向，通常是不可測(cè)量的。為了完成這個(gè)總目的，需要設(shè)定很多具體的“目標(biāo)”，這些具體目標(biāo)是現(xiàn)實(shí)可行的，并且是可以測(cè)量的。題中，小強(qiáng)平時(shí)做作業(yè)的問(wèn)題為拖沓、不認(rèn)真，社會(huì)工作者應(yīng)讓小強(qiáng)按時(shí)按要求完成作業(yè)。故選D。3．社會(huì)工作者麗莉針對(duì)社區(qū)服刑人員開(kāi)展治療小組，她為每一個(gè)組員設(shè)定了個(gè)別性治療計(jì)劃，同時(shí)通過(guò)對(duì)所有小組組員個(gè)別性問(wèn)題的綜合分析，尋找小組共同成長(zhǎng)的目標(biāo)，實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃?？梢?jiàn)，麗莉堅(jiān)持和貫徹了()工作原則。A、綜合性原則B、建構(gòu)性原則C、開(kāi)放性互動(dòng)原則D、個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則答案：D解析：治療模式的實(shí)施原則。社會(huì)工作者在開(kāi)展治療模式的小組工作時(shí)，必須堅(jiān)持和實(shí)施這樣一些原則：(1)綜合性原則。(2)建構(gòu)型原則。(3)個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則，即設(shè)定每一個(gè)組員的個(gè)別性治療計(jì)劃，同時(shí)通過(guò)對(duì)所有小組組員個(gè)別性問(wèn)題的綜合分析，尋找小組共同成長(zhǎng)的目標(biāo)，實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃。故選D。4．社會(huì)福利機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，這屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的()。A、行政交代B、服務(wù)交代C、財(cái)政交代D、專業(yè)交代答案：B解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的多元交代主要包括：①財(cái)政交代;②政治交代;③專業(yè)交代;④服務(wù)交代;⑤行政交代。其中，服務(wù)交代，即社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對(duì)象滿意度的評(píng)估不但要反映問(wèn)題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的。故選B。5．社會(huì)工作者小呂最近被機(jī)構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目中，讓其負(fù)責(zé)人戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導(dǎo)老蔡有十余年服務(wù)老人的經(jīng)驗(yàn)，在一次督導(dǎo)會(huì)談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時(shí)輕輕接觸老人的手和肩膀，表達(dá)肯定和關(guān)懷;說(shuō)話時(shí)語(yǔ)速要慢，語(yǔ)調(diào)平緩，句子簡(jiǎn)單直接;發(fā)問(wèn)時(shí)只提一個(gè)問(wèn)題等。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)()的知識(shí)。A、服務(wù)對(duì)象B、社會(huì)問(wèn)題C、工作過(guò)程D、工作者本身答案：A解析：本題考核的是教育性督導(dǎo)的內(nèi)容。(1)教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)，如當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時(shí)，督導(dǎo)者告訴他老年人的特點(diǎn)。(2)教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí)，督導(dǎo)者要告訴被督導(dǎo)者社會(huì)問(wèn)題的原因和國(guó)家對(duì)這些問(wèn)題的政策。(3)教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)，督導(dǎo)者必須教導(dǎo)助人的有關(guān)技術(shù)，包括社會(huì)工作者必須做的事是什么。(4)教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)，督導(dǎo)者通過(guò)教導(dǎo)讓被督導(dǎo)者能夠“自我覺(jué)醒"，讓他們自主的思考一些問(wèn)題。6．老年階段在心理發(fā)展方面的特征()。A、心理上逐漸依賴他人B、老年期失去了創(chuàng)造性思維C、人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面D、社會(huì)地位的下降，內(nèi)心產(chǎn)生失落感答案：C解析：老年階段心理發(fā)展特征。進(jìn)入老年期后，人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面。老年期的思維呈衰退趨勢(shì)，但又具有較大的平衡性，思維的速度、靈活程度等衰退得較快，而與知識(shí)、文化、經(jīng)濟(jì)相聯(lián)系的思維則衰退較慢，老年期仍有創(chuàng)造性思維。老年人的智力衰退是事實(shí)，但并不是所有智力因素都隨著年齡的增長(zhǎng)而衰退，到七八十歲以后才表現(xiàn)出明顯的衰退趨勢(shì)。故選C。7．關(guān)于男女平等，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、男女平等是指男女兩性在社會(huì)和家庭兩方面享有平等的權(quán)利和機(jī)會(huì)B、男女平等是婦女解放的重要目標(biāo)，也是社會(huì)進(jìn)步的一項(xiàng)重要指標(biāo)C、男女平等是整個(gè)社會(huì)平等的一部分D、男女平等國(guó)策的貫徹和執(zhí)行就是社會(huì)性別主流化的過(guò)程答案：A解析：A項(xiàng)，男女平等是指男女兩性在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和家庭生活等各方面享有平等的權(quán)利和機(jī)會(huì)，而不僅僅是社會(huì)和家庭方面的平等。故選A。8．關(guān)于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的政策與服務(wù)倡導(dǎo)工作，下列陳述最恰當(dāng)?shù)氖?)。A、促使醫(yī)院內(nèi)部對(duì)病人服務(wù)的措施做改善B、既促使醫(yī)院內(nèi)部諸方面的改善，也推動(dòng)醫(yī)院外相關(guān)組織的改善C、促使醫(yī)院內(nèi)部對(duì)病人服務(wù)的政策做改善D、促使醫(yī)院內(nèi)部對(duì)病人服務(wù)的程序做改善答案：B解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的政策與服務(wù)倡導(dǎo)工作不僅促使醫(yī)院內(nèi)部在對(duì)病人服務(wù)的政策、措施、服務(wù)程序方面有所改善，也推動(dòng)醫(yī)院外相關(guān)組織的改善，包括組織架構(gòu)、工作流程的修正，以符合病人和家屬的最佳利益。故選B。9．矯正社會(huì)工作在一些國(guó)家和地區(qū)又稱()。A、感化工作B、教育工作C、社會(huì)工作服務(wù)D、監(jiān)管工作答案：A解析：矯正社會(huì)工作在一些國(guó)家和地區(qū)又稱感化工作(如我國(guó)香港地區(qū))，它是司法矯正體系中非常重要的組成部分，是社會(huì)工作實(shí)務(wù)的一個(gè)重要領(lǐng)域。故選A。10．社會(huì)工作中，服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成內(nèi)容不包括()。A、目的及目標(biāo)B、鞏固已有改變C、關(guān)注的問(wèn)題與對(duì)象D、介入的方法和介入行動(dòng)答案：B解析：“計(jì)劃”是一個(gè)理性思考及作決定的過(guò)程，包括制定介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動(dòng)。社會(huì)工作中，服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成內(nèi)容包括：①目的及目標(biāo);②關(guān)注的問(wèn)題與對(duì)象;③介入的方法和介入行動(dòng)。故選B。11．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)多年來(lái)一直推行智障人士社區(qū)化服務(wù)模式，踐行社會(huì)康復(fù)理念，為此開(kāi)展了大量工作。下列措施中屬于社會(huì)康復(fù)的是()。A、為智障人士制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃B、為智障人士制定康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃C、讓輕度智障的兒童進(jìn)入普通學(xué)校隨班就讀D、運(yùn)用個(gè)案工作手法緩解智障人士心理壓力答案：C解析：根據(jù)社會(huì)康復(fù)的內(nèi)涵，開(kāi)展具體工作的措施中包括為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會(huì)的能力。故選C。12．個(gè)案會(huì)談的技巧有很多，屬于影響性技巧的是()。A、同理心B、摘要C、自我披露D、對(duì)焦答案：C解析：個(gè)案會(huì)談的技巧有很多，它的分類也多種多樣。根據(jù)專業(yè)技巧運(yùn)用的目的和作用，可以把個(gè)案會(huì)談技巧分為支持性技巧、引導(dǎo)性技巧和影響性技巧。影響性技巧是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對(duì)象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧。主要包括：一是提供信息。二是自我披露。三是建議。四是忠告。五是對(duì)質(zhì)。故選C。13．使社會(huì)工作脫離以個(gè)別對(duì)象或領(lǐng)域?yàn)橹埸c(diǎn)的局限，轉(zhuǎn)向?qū)Χ嘀貍€(gè)人系統(tǒng)進(jìn)行干預(yù)的廣博范疇的觀點(diǎn)是()。A、通才觀B、干預(yù)觀C、系統(tǒng)觀D、整合觀答案：A解析：通才取向的社會(huì)工作為實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作目標(biāo)提供了一個(gè)現(xiàn)實(shí)途徑。這一觀點(diǎn)使社會(huì)工作脫離以個(gè)別對(duì)象或領(lǐng)域?yàn)橹埸c(diǎn)的局限，轉(zhuǎn)向?qū)Χ嘀貍€(gè)人系統(tǒng)進(jìn)行干預(yù)的廣博范疇。故選A。14．社區(qū)工作計(jì)劃是基于社區(qū)的實(shí)際情況，根據(jù)對(duì)社區(qū)需要和問(wèn)題的分析，為實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作目標(biāo)而制訂的行動(dòng)方案。在制定社區(qū)工作目標(biāo)時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括()。A、遵循社區(qū)參與和社區(qū)自決的原則B、雙方的目標(biāo)不一致，進(jìn)行討論和協(xié)商C、雙方對(duì)工作目標(biāo)難以形成共識(shí)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)尊重社區(qū)成員的選擇D、在制定社區(qū)工作目標(biāo)時(shí)，應(yīng)以所需經(jīng)費(fèi)的多少作為衡量依據(jù)答案：D解析：在確定社區(qū)工作的目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循社區(qū)參與和社區(qū)自決的原則，充分考慮社區(qū)成員的愿望，共同分享對(duì)工作目標(biāo)的期望。如果雙方的目標(biāo)不一致，就要進(jìn)行討論和協(xié)商，直至取得共識(shí)，達(dá)成一致意見(jiàn)。當(dāng)雙方難以對(duì)工作目標(biāo)形成共識(shí)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)尊重社區(qū)成員的選擇，在可行的前提下不妨從社區(qū)認(rèn)為更為重要的目標(biāo)開(kāi)始。故選D。15．央視最近一個(gè)視頻節(jié)目介紹，某地男方傾家蕩產(chǎn)給彩禮，對(duì)女方無(wú)要求也娶不上親。節(jié)目中也間接揭示了原因：二十世紀(jì)九十年代，那里的人們只愿意生男孩，生了女孩就送人或者扔掉。這表明婦女的()需要得到保障。A、婚姻權(quán)B、參政權(quán)C、教育權(quán)D、生命權(quán)答案：D解析：一個(gè)國(guó)家的婦女地位主要看兩頭，即生命權(quán)和參政權(quán)。一個(gè)國(guó)家女比男的出生性別比正常的數(shù)字應(yīng)該是100∶107，目前我國(guó)女男出生性別比達(dá)到了100∶122.85，這是溺、棄女?huà)氲慕Y(jié)果。男孩偏好導(dǎo)致女?huà)氲纳鼨?quán)利被剝奪，涉及女性生命權(quán)利的保障問(wèn)題。故選D。16．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)面向社區(qū)居民開(kāi)展了一系列活動(dòng)，帶領(lǐng)不同年齡段的居民體驗(yàn)失明、失聰、肢殘等多種失能感受。在改善殘疾人社會(huì)環(huán)境方面，這類活動(dòng)產(chǎn)生的直接作用是()。A、推動(dòng)社區(qū)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)B、促進(jìn)社區(qū)居民與殘疾人的互動(dòng)C、推進(jìn)社區(qū)特殊教育的發(fā)展D、增進(jìn)社區(qū)居民對(duì)殘疾人的理解答案：D解析：社會(huì)工作者需要通過(guò)社區(qū)宣傳消除社會(huì)基于對(duì)殘疾人的誤解而形成的“社會(huì)隔離和社會(huì)排斥”，架起社區(qū)與殘疾人間的“溝通”橋梁，促進(jìn)殘疾人的社會(huì)融入。題中，社會(huì)工作者帶領(lǐng)不同年齡段的居民體驗(yàn)失明、失聰、肢殘等多種失能感受，有利于消除社會(huì)對(duì)于殘疾人的誤解，給予殘疾人更多的理解和幫助。故選D。17．某非營(yíng)利機(jī)構(gòu)“愛(ài)之夢(mèng)”主要提供婚姻家庭服務(wù)，老王向該機(jī)構(gòu)提出了生活救助方面的請(qǐng)求，該機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小張向老王說(shuō)明了情況，并且告知老王如何申請(qǐng)最低生活保障服務(wù)。這說(shuō)明小張?jiān)诮影笗r(shí)考慮到()。A、權(quán)衡是否有能力處理問(wèn)題B、決定問(wèn)題的優(yōu)先次序C、決定是否需要緊急介入D、保證對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍答案：D解析：社會(huì)工作者要保證服務(wù)對(duì)象的需要，不因機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者的原因阻礙和延遲服務(wù)對(duì)象需要的滿足而致使問(wèn)題延續(xù)或者惡化。例如，在現(xiàn)時(shí)情況下，一個(gè)非營(yíng)利機(jī)構(gòu)是不能為服務(wù)對(duì)象提供最低生活保障服務(wù)的，對(duì)于那些希望通過(guò)機(jī)構(gòu)獲取生活救助的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者要向他們說(shuō)明情況。故選D。18．學(xué)校社會(huì)工作者在對(duì)于具有特殊行為問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行服務(wù)時(shí)，()，對(duì)他們的行為表示理解。在此基礎(chǔ)上，再通過(guò)專業(yè)的社會(huì)工作方法開(kāi)展服務(wù)。A、采用個(gè)別化方法B、用教育者的身份C、應(yīng)該以他們朋友的身份D、要一視同仁答案：C解析：具有特殊行為問(wèn)題的學(xué)生往往具有特別的個(gè)人經(jīng)歷、失敗的家庭教育或不良的社會(huì)影響。因此，學(xué)校社會(huì)工作者在對(duì)這些有特殊行為問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行服務(wù)時(shí)，盡量不要用教育者的身份。而應(yīng)該以他們朋友的身份，先了解他們行為背后的深層次原因，對(duì)他們的行為表示理解。在此基礎(chǔ)上，再通過(guò)專業(yè)的社會(huì)工作方法開(kāi)展服務(wù)，方能取得良好的效果。故選C。19．建筑業(yè)是以男性為主的行業(yè)，存在女性被邊緣化的現(xiàn)象。某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃為建筑工地的女性提供服務(wù)。社會(huì)工作者在運(yùn)用增能理論制定服務(wù)目標(biāo)的過(guò)程中，正確的做法是()。A、與有關(guān)專家共同制定目標(biāo)B、與男性員工共同制定目標(biāo)C、與女性員工共同制定目標(biāo)D、與建筑公司管理層共同制定目標(biāo)答案：C解析：婦女增能是通過(guò)社會(huì)工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識(shí)到自身的真實(shí)處境，引發(fā)她們對(duì)形成這種境況的社會(huì)因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過(guò)采取具體的行動(dòng)來(lái)改善處境。也就是說(shuō)，讓婦女學(xué)會(huì)掌握生活空間，發(fā)掘潛力提升動(dòng)力，包括自我意識(shí)覺(jué)察(個(gè)人層次)、互助合作開(kāi)拓資源與機(jī)會(huì)(人際層次)、擺脫或者改變受壓迫的環(huán)境(環(huán)境層次)。C項(xiàng)屬于社會(huì)工作者與婦女之間的共同合作。故選C。20．小組工作的實(shí)施模式有多種分類，從對(duì)小組成員的影響和作用的角度看，在社區(qū)矯正工作領(lǐng)域，使用()是比較適合的。A、治療模式B、發(fā)展模式C、生存模式D、社會(huì)模式答案：A解析：從對(duì)小組成員的影響和作用的角度看，可以分為治療模式和發(fā)展模式兩類。在社區(qū)矯正工作領(lǐng)域，應(yīng)選擇以治療為主的模式。治療性小組工作模式也稱為臨床模式，其關(guān)注的中心是怎樣運(yùn)用小組工作來(lái)改變?nèi)说墓δ軉适c行為偏差，協(xié)助個(gè)人社會(huì)功能的恢復(fù)與行為的矯治。小組在這里是治療環(huán)境，也是治療工具。故選A。21．社會(huì)工作者小陳一年來(lái)一直在協(xié)助C社區(qū)的居民就搬遷安置和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行談判。在小陳的協(xié)助下，社區(qū)居民組成了維權(quán)小組，他們參與了社區(qū)重建規(guī)劃的修改，社區(qū)居民的歸屬感得到了增強(qiáng)。此時(shí)，小陳因工作調(diào)動(dòng)結(jié)束了在C社區(qū)的工作。在結(jié)束與C社區(qū)的工作關(guān)系前，小陳需要做的工作之一是()。A、肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心B、告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關(guān)系C、向居民承諾隨叫隨到，減輕居民的憂慮D、悄悄離開(kāi)，免得社區(qū)居民傷心答案：A解析：安排結(jié)案時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自己獨(dú)立解決問(wèn)題，并肯定他們有能力這樣做。但服務(wù)對(duì)象可能會(huì)懷疑自己是否能夠?qū)W(xué)習(xí)到的東西用于應(yīng)對(duì)其他問(wèn)題，此時(shí)社會(huì)工作者要努力使服務(wù)對(duì)象相信他們有這個(gè)能力，并通過(guò)表達(dá)這種信息來(lái)支持服務(wù)對(duì)象的努力，以強(qiáng)化他們的信心。故選A。22．關(guān)于長(zhǎng)期介入結(jié)案，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、結(jié)案所花時(shí)間比較長(zhǎng)B、服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題一般比較復(fù)雜C、服務(wù)對(duì)象早就對(duì)結(jié)案有心理準(zhǔn)備D、服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者的依戀較深，結(jié)案反應(yīng)比較強(qiáng)烈答案：C解析：某些特殊情況下，有些服務(wù)對(duì)象需要一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間段來(lái)處理與社會(huì)工作者的分離，結(jié)案所花時(shí)間比較長(zhǎng)，稱為長(zhǎng)期介入結(jié)案。長(zhǎng)期介入結(jié)案的服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題一般比較復(fù)雜，對(duì)社會(huì)工作者的依戀較深，結(jié)案反應(yīng)也比較強(qiáng)烈。故選C。23．一對(duì)無(wú)生育能力的夫婦收養(yǎng)了一個(gè)被遺棄的1歲女孩。3年后，養(yǎng)父因車禍去世，女孩被診斷為智力發(fā)育遲緩，養(yǎng)母因無(wú)太多技能，收入也不高，無(wú)力安排女孩進(jìn)行早教治療，向社會(huì)工作者求助。下列服務(wù)活動(dòng)中，社會(huì)工作者應(yīng)()。A、向養(yǎng)母提供經(jīng)濟(jì)、康復(fù)等方面的幫助B、安排女孩到經(jīng)濟(jì)條件較好的家庭寄養(yǎng)C、將女孩送到兒童福利機(jī)構(gòu)撫養(yǎng)D、為女孩尋找新的收養(yǎng)家庭答案：A解析：補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)的對(duì)象是父母親職能力不足的兒童及其家庭，內(nèi)容主要包括：①為經(jīng)濟(jì)困難家庭連接資源，為兒童提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助;②為時(shí)間和精力不足的父母提供托育服務(wù);③為新生兒及其父母提供健康育兒資訊和技能培訓(xùn)服務(wù)。這類服務(wù)的目的是通過(guò)彌補(bǔ)父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況，以滿足兒童成長(zhǎng)的需要。題中，女孩擁有養(yǎng)母的照料，只是因?yàn)轲B(yǎng)母的技能有限，收入不高，造成無(wú)力照顧女孩。所以，社會(huì)工作者應(yīng)該向其養(yǎng)母提供經(jīng)濟(jì)、康復(fù)等方面的幫助。故選A。24．某市成立了一家兒童救助中心，專門為遭遇家庭暴力的受虐兒童提供免費(fèi)的衣服和學(xué)習(xí)用品，并提供義務(wù)的家庭輔導(dǎo)。這類服務(wù)講求最小限度地改變兒童的生存環(huán)境，維護(hù)其發(fā)展過(guò)程的穩(wěn)定，屬于()。A、補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)B、替代性兒童福利服務(wù)C、支持性兒童福利服務(wù)D、兒童保護(hù)服務(wù)答案：D解析：兒童保護(hù)服務(wù)的對(duì)象是遭受到人為傷害，包括虐待、忽視、剝削和暴力傷害的兒童及其家庭，內(nèi)容主要包括傷害預(yù)防和傷害應(yīng)對(duì)服務(wù)。題中，該市成立兒童求助中心屬于提供保護(hù)性服務(wù)。故選D。25．某古鎮(zhèn)被國(guó)家列為重點(diǎn)文物保護(hù)單位。為保護(hù)古鎮(zhèn)風(fēng)貌，當(dāng)?shù)卣疁?zhǔn)備對(duì)古鎮(zhèn)及周邊地區(qū)重新規(guī)劃。涉及古鎮(zhèn)部分居民搬遷的新規(guī)劃草案公布后，人們議論紛紛，很多居民因在古鎮(zhèn)上做生意而不愿搬遷。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先要做的工作是()。A、組織志愿者幫助居民完成搬遷B、邀請(qǐng)鄰近社區(qū)居民介紹搬遷經(jīng)驗(yàn)C、在政府有關(guān)部門支持下，召開(kāi)居民代表懇談會(huì)D、大力宣傳保護(hù)古鎮(zhèn)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義答案：C解析：推動(dòng)社區(qū)居民參與的策略共有三點(diǎn)：①促進(jìn)社區(qū)居民對(duì)參與價(jià)值的肯定;②提升社區(qū)居民的參與意愿;③提高社區(qū)居民的參與能力。其中促進(jìn)社區(qū)居民對(duì)參與價(jià)值的肯定，即通過(guò)社區(qū)教育和社區(qū)宣傳，喚醒居民對(duì)社區(qū)問(wèn)題的關(guān)注，改變他們對(duì)社區(qū)的冷漠態(tài)度，加強(qiáng)其對(duì)參與成效的信心。具體方法包括社區(qū)研討會(huì)、座談會(huì)、居民大會(huì)、社區(qū)展覽會(huì)、教育講座、記者招待會(huì)和公布社區(qū)調(diào)查結(jié)果等。題中，針對(duì)居民因做生意而不愿搬遷的情況，社會(huì)工作者首先應(yīng)做的就是促進(jìn)社區(qū)居民對(duì)參與價(jià)值的肯定。故選C。26．當(dāng)與會(huì)者所表達(dá)的意見(jiàn)不明確或者不完整時(shí)，社會(huì)工作者可以幫助他們進(jìn)一步說(shuō)明他們的意見(jiàn)，如“您剛才說(shuō)希望居委會(huì)能出面解決問(wèn)題，那您希望居委會(huì)在哪些方面做工作呢?”這屬于主持會(huì)議中的()技巧。A、提問(wèn)和邀請(qǐng)發(fā)言B、進(jìn)一步說(shuō)明C、聚焦D、摘要、綜合和總結(jié)答案：B解析：主持會(huì)議的技巧包括：①提問(wèn)和邀請(qǐng)發(fā)言;②進(jìn)一步說(shuō)明和轉(zhuǎn)述;③聚焦;④摘要、綜合和總結(jié);⑤關(guān)注、贊賞和鼓勵(lì)。其中，進(jìn)一步說(shuō)明是指當(dāng)與會(huì)者所表達(dá)的意見(jiàn)不明確或者不完整時(shí)，社會(huì)工作者可以幫助他們進(jìn)一步說(shuō)明他們的意見(jiàn)，如題中“您剛才說(shuō)希望居委會(huì)能出面解決問(wèn)題，那您希望居委會(huì)在哪些方面做工作呢?”這也有助于其他與會(huì)者更準(zhǔn)確地理解發(fā)言人的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，避免猜度和誤會(huì)。27．在地區(qū)發(fā)展模式看來(lái)，最重要的發(fā)展目標(biāo)是以提升居民解決問(wèn)題的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)()。A、自助B、助他C、生活水平提高D、社區(qū)環(huán)境優(yōu)美答案：A解析：地區(qū)發(fā)展模式的目標(biāo)可以分解為兩個(gè)目標(biāo)：①任務(wù)目標(biāo);②過(guò)程目標(biāo)。在地區(qū)發(fā)展模式看來(lái)，提升居民解決問(wèn)題的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)自助是最重要的發(fā)展目標(biāo)，這一目標(biāo)是在持續(xù)的社區(qū)過(guò)程中形成的。28．王女士平時(shí)工作非常忙，但她每天總是擠出一些時(shí)間，聽(tīng)兒子講發(fā)生在幼兒園的事情;即使兒子在幼兒園做錯(cuò)了事，王女士也不會(huì)簡(jiǎn)單批評(píng)，而是會(huì)問(wèn)他事情的經(jīng)過(guò);每次帶兒子逛商場(chǎng)時(shí)，都跟兒子商量好只能挑選一件玩具。王女士對(duì)兒子的家庭教養(yǎng)方式屬于()。A、民主型B、放任型C、支配型D、嬌縱型答案：A解析：民主型家庭成員間互相尊重、平等交流，對(duì)子女既有約束，又有鼓勵(lì)。這種民主型教養(yǎng)方式下的孩子自尊、自信、自律性強(qiáng)，具有創(chuàng)造性，社交能力強(qiáng)，具有成就動(dòng)機(jī)等良好社會(huì)適應(yīng)性的個(gè)性特征。題中，王女士的家庭教養(yǎng)方式屬于民主型。29．下列不屬于老年社區(qū)照顧特點(diǎn)的是()。A、在介入階段要定期追蹤進(jìn)展情況。老人可能會(huì)因?yàn)樯眢w方面發(fā)生變化或者生活里有其他變故而難以落實(shí)制訂好的計(jì)劃，及時(shí)追蹤則可以根據(jù)變化了的情況調(diào)整計(jì)劃。此外，老人問(wèn)題的處理常常涉及到第三方或者更多方，一些老年服務(wù)對(duì)象自己可能難以做協(xié)調(diào)工作，需要社會(huì)工作者出面解決B、社區(qū)照顧正在由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變，即不是由機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的觀點(diǎn)來(lái)決定提供什么樣的服務(wù)，而是基于服務(wù)對(duì)象的需求來(lái)提供服務(wù)C、與微觀層面的服務(wù)不同，社區(qū)照顧涉及到宏觀層面的需求評(píng)估D、通過(guò)需求評(píng)估，服務(wù)的目標(biāo)群體及其所需的服務(wù)得以明確，接下來(lái)就是制訂老人社區(qū)照顧方案。社區(qū)照顧方案通常都是綜合性的，兼顧社區(qū)中不同狀況的老人的需要答案：A30．在小組工作的開(kāi)始階段，社會(huì)工作者處于小組的核心位置，其扮演的角色不包括()。A、領(lǐng)導(dǎo)者的角色B、鼓勵(lì)者的角色C、教育者的角色D、組織者的角色答案：C解析：小組工作的開(kāi)始階段，社會(huì)工作者需要扮演的角色有：領(lǐng)導(dǎo)者的角色、鼓勵(lì)者的角色、組織者的角色。故選C。31．社會(huì)工作者的技術(shù)知識(shí)不包括()。A、社會(huì)科學(xué)知識(shí)B、調(diào)查研究技術(shù)C、口語(yǔ)和文字表達(dá)技術(shù)D、現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)答案：A解析：社會(huì)工作者要有效地達(dá)到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)和知識(shí)，包括調(diào)查研究的技術(shù)、口語(yǔ)和文字表達(dá)技術(shù)、現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)等。故選A。32．張大爺患病多年，最近身體每況愈下，醫(yī)院出具了病危通知書(shū)，家里人也都很著急，很痛苦。社會(huì)工作者來(lái)到張大爺家里，幫助家人做好心理上的準(zhǔn)備以及準(zhǔn)備一些物品，也輔導(dǎo)家人如何做好最后的照顧，并為家人講解可能出現(xiàn)的情況等。后來(lái)張大爺很平靜地走了，家里人也如事先安排的一樣處理相關(guān)的事情。在這個(gè)案例中，社會(huì)工作者提供的是一種什么服務(wù)()。A、臨終關(guān)懷與哀傷輔導(dǎo)B、危機(jī)介入C、家庭治療D、外展服務(wù)答案：A33．社會(huì)工作者不斷向社區(qū)居民骨干灌輸“當(dāng)家作主”的理念，協(xié)助他們建立自主和自立的意識(shí)，這屬于居民骨干培養(yǎng)中的()技巧。A、建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B、鼓勵(lì)參與C、培訓(xùn)工作技巧D、增強(qiáng)管理能力答案：B解析：在社區(qū)居民骨干培養(yǎng)技巧中，針對(duì)部分居民骨干缺乏自信、自我認(rèn)同感不高的情況，社會(huì)工作者要對(duì)他們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中的突出表現(xiàn)給予鼓勵(lì)和肯定。社會(huì)工作者要不斷向居民骨干灌輸“當(dāng)家作主”的理念，協(xié)助他們建立自主和自立的意識(shí)。34．公信力是指組織機(jī)構(gòu)獲得的認(rèn)可和信任，對(duì)公益組織來(lái)說(shuō)非常重要，直接影響到公益組織募集資金的能力。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得()以及公眾信任的能力。A、資源提供者B、政府和社會(huì)C、服務(wù)的對(duì)象D、主管的部門答案：B解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的含義。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得政府、社會(huì)和公眾信任的能力。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了它的承諾就會(huì)獲得各方信任，就具有公信力。故選B。35．社會(huì)工作者陳某在采用精神分析技術(shù)為服務(wù)對(duì)象提供心理治療的過(guò)程中，突然發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象是自己兒子所在單位的主管。面對(duì)這種情況，陳某應(yīng)該()。A、利用此機(jī)會(huì)接近服務(wù)對(duì)象，建立起信任的工作關(guān)系B、終止提供服務(wù)C、征得服務(wù)對(duì)象同意后，將其轉(zhuǎn)介給其他同事D、與兒子核實(shí)服務(wù)對(duì)象的相關(guān)信息答案：A解析：本題考核的是心理社會(huì)治療模式的治療技巧。根據(jù)服務(wù)提供的方式可以把心理社會(huì)治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。所謂直接治療技巧是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法。與此相對(duì)應(yīng)，間接治療技巧是指通過(guò)輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。36．李某擬就大學(xué)生志愿者對(duì)志愿服務(wù)的感受為主題開(kāi)展相關(guān)的定性研究。李某在尋找大學(xué)生志愿者為研究樣本的過(guò)程中，可以參考()的標(biāo)準(zhǔn)確定研究樣本的數(shù)量。A、設(shè)定數(shù)量B、容量飽和C、分層抽樣D、隨機(jī)抽樣答案：B解析：容量飽和，即再增樣本單位不再獲得新信息，是決定樣本容量的重要標(biāo)準(zhǔn)。定性研究的分析單位視研究題目與研究目標(biāo)而定，可以是個(gè)人、小組、社區(qū)、組織、項(xiàng)目以及事件等。故選B。37．我國(guó)社會(huì)政策的高層次目標(biāo)追求的是()。A、維護(hù)社會(huì)公平B、社會(huì)服務(wù)C、社會(huì)穩(wěn)定D、提高生活質(zhì)量答案：A解析：維護(hù)社會(huì)公平是政府實(shí)施社會(huì)政策的高層次社會(huì)目標(biāo)之一。我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我國(guó)社會(huì)政策的高層次目標(biāo)追求的是社會(huì)公平，并且通過(guò)各項(xiàng)具體的社會(huì)政策來(lái)維護(hù)社會(huì)公平，促進(jìn)社會(huì)整合與社會(huì)進(jìn)步。38．一次小組活動(dòng)中，組員小張突然質(zhì)疑組員小劉，認(rèn)為他在小組中過(guò)于表現(xiàn)自己，讓其他組員沒(méi)有表達(dá)機(jī)會(huì)，小張的話立即得到其他組員的響應(yīng)，紛紛指責(zé)小劉，此時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)當(dāng)做的是()。A、處理抗拒行為B、處理組員的不滿情緒C、結(jié)束小組討論D、請(qǐng)小劉回應(yīng)小張的質(zhì)疑答案：D解析：面對(duì)小組的特點(diǎn)，社會(huì)工作者在中期轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。社會(huì)工作者要學(xué)習(xí)如何面對(duì)和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。在面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時(shí)，社會(huì)工作者可以運(yùn)用這樣一些具體措施：①幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異;②增進(jìn)小組組員對(duì)自我的理解，如運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對(duì)他人處境的敏感度;③重新調(diào)整小組規(guī)范和契約;④協(xié)助組員面對(duì)和解決由沖突帶來(lái)緊張情緒和人際關(guān)系緊張;⑤運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問(wèn)題拋回給組員，讓他們自己解決。題中，可以請(qǐng)小劉直接回應(yīng)小張的質(zhì)疑，來(lái)澄清沖突背后的價(jià)值觀差異。39．關(guān)于繼承的接受和放棄，下列說(shuō)法不正確的是()。A、繼承開(kāi)始后，繼承人放棄繼承的，應(yīng)當(dāng)在遺產(chǎn)處理前，做出放棄繼承的表示B、接受繼承的意思表示，可以采取書(shū)面或口頭形式明確做出C、接受繼承的意思表示，可以由繼承人本人做出，也可以由繼承人的法定代理人或者委托代理人做出D、繼承放棄，可以以明示的方式做出，也可以采取默示方式答案：D解析：繼承放棄，須以明示的方式做出，不能采取默示方式?！秷?zhí)行〈繼承法〉意見(jiàn)》第四十七條規(guī)定，繼承人放棄繼承應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式向其他繼承人表示，用口頭方式表示放棄繼承，本人承認(rèn)，或有其他充分證據(jù)證明的，也應(yīng)當(dāng)認(rèn)定其有效。故選D。40．關(guān)于定性研究特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是()。A、定性研究應(yīng)注重研究問(wèn)題的普遍性B、定性研究盡量將研究對(duì)象視為自己人C、定性研究采用控制性手法收集相關(guān)資料D、定性研究必須以理論為依托并形成假設(shè)答案：B解析：定性研究把自然情境作為資料源泉，花費(fèi)相當(dāng)多時(shí)間深入到具體情境中，研究者盡量設(shè)法將被研究對(duì)象視為自己人，并盡量站在對(duì)方立場(chǎng)審視、領(lǐng)悟和分析具體事實(shí)。41．某小區(qū)居住了多位自閉癥兒童，社區(qū)社會(huì)工作者為此招募了5位居民擔(dān)任志愿者，開(kāi)展結(jié)對(duì)服務(wù)。為了能更好地開(kāi)展服務(wù)，社會(huì)工作者為志愿者講解了自閉癥兒童的一些特征及如何引導(dǎo)兒童康復(fù)治療的技巧。這屬于社會(huì)工作者對(duì)志愿者()的培訓(xùn)。A、服務(wù)實(shí)務(wù)知識(shí)B、服務(wù)信心提升C、認(rèn)識(shí)服務(wù)目標(biāo)D、服務(wù)理念和價(jià)值答案：A解析：志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：①讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促使志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致;②根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識(shí)、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平;③通過(guò)訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展。42．認(rèn)知行為理論是社會(huì)工作常用的重要理論，它來(lái)自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說(shuō)和阿德勒的認(rèn)知理論。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會(huì)工作者在助人過(guò)程中應(yīng)該著眼幫助服務(wù)對(duì)象改變()。A、自己的看法B、情緒宣泄的方法C、在他人眼中的形象D、生活環(huán)境答案：A解析：本題考核的是認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則。界定對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題看法的原則即服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與他的其他行為一樣是學(xué)習(xí)得來(lái)的，所以是可以通過(guò)學(xué)習(xí)改變的。43．研究方法體系的最具體層次是()。A、研究對(duì)象B、研究范式C、方法論D、研究方法和具體技術(shù)答案：D解析：知識(shí)獲取需要依托方法論、研究范式、研究方法和具體技術(shù)等由抽象到具體的系統(tǒng)。其中，方法論對(duì)其余3個(gè)層次有統(tǒng)領(lǐng)作用，研究方法和具體技術(shù)是最具體層次;研究范式則承上啟下，居上述兩個(gè)層次之間。故選D。44．對(duì)有意愿參加小組的學(xué)生可以進(jìn)行個(gè)別會(huì)談，了解學(xué)生個(gè)體的需求和目標(biāo)，從而進(jìn)行選擇。這個(gè)過(guò)程被稱作()。A、甄選B、會(huì)談C、面試D、了解需求答案：A45．小劉是一名社會(huì)工作者，近段時(shí)間以來(lái)，由于工作上的壓力比較大，小劉出現(xiàn)了焦慮、失眠等癥狀，并產(chǎn)生了受挫感和厭煩感，此時(shí)，能給小劉提供心理和情感上的支持，讓他能輕松面對(duì)工作的是()。A、行政性督導(dǎo)B、教育性督導(dǎo)C、支持性督導(dǎo)D、監(jiān)督性督導(dǎo)答案：C解析：支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容(1)疏導(dǎo)情緒：督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過(guò)程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能。(2)給予關(guān)懷：督導(dǎo)者通過(guò)給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過(guò)程中有安全感，并愿意嘗試新工作。(3)發(fā)現(xiàn)成效：督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。(4)尋求滿足：督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于社會(huì)服務(wù)工作。故選C。46．關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者互動(dòng)關(guān)系的說(shuō)法，正確的是()。A、督導(dǎo)重點(diǎn)在于改變被督導(dǎo)者的行為，督導(dǎo)的成效取決于督導(dǎo)者的專業(yè)水平B、機(jī)構(gòu)賦予督導(dǎo)者督導(dǎo)權(quán)力，因而雙方互動(dòng)關(guān)系不會(huì)隨互動(dòng)形態(tài)的改變而改變C、督導(dǎo)者有權(quán)執(zhí)行督導(dǎo)工作，幫助被督導(dǎo)者為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)有效的服務(wù)D、社會(huì)工作督導(dǎo)關(guān)系中存在上下級(jí)關(guān)系，所以督導(dǎo)過(guò)程是一種單向指導(dǎo)過(guò)程答案：C解析：督導(dǎo)是一種雙向互動(dòng)的過(guò)程，互動(dòng)的重點(diǎn)在于試圖改變被督導(dǎo)者的行為，包括行為背后的心態(tài)、價(jià)值、認(rèn)知等，幫助被督導(dǎo)者為服務(wù)對(duì)象提供更適當(dāng)、有效的服務(wù)。這種互動(dòng)關(guān)系會(huì)隨著督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者互動(dòng)形態(tài)的改變而有所不同。督導(dǎo)關(guān)系與個(gè)人關(guān)系最大的不同在于，機(jī)構(gòu)賦予了督導(dǎo)者以行政權(quán)力，使得雙方之間的關(guān)系成為上對(duì)下的關(guān)系。需要注意的是，督導(dǎo)關(guān)系畢竟是一種互動(dòng)的過(guò)程，機(jī)構(gòu)賦予督導(dǎo)者以權(quán)力只是代表著督導(dǎo)者“有權(quán)”執(zhí)行督導(dǎo)工作，督導(dǎo)工作是否有成效還要看被督導(dǎo)者的接受程度。故選C。47．下列選項(xiàng)中，對(duì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作描述不正確的是()。A、提供醫(yī)療服務(wù)B、幫助患者鏈接醫(yī)療資源C、建立良好醫(yī)患關(guān)系D、協(xié)助醫(yī)生解決患者的心理和社會(huì)關(guān)系方面的問(wèn)題答案：A解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健方面實(shí)施的社會(huì)工作。傳統(tǒng)的醫(yī)療社會(huì)工作著重在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)對(duì)病人的服務(wù)，現(xiàn)在它的工作領(lǐng)域已擴(kuò)大至促進(jìn)保健和疾病預(yù)防。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作首先是針對(duì)患病者進(jìn)行的服務(wù)工作。在這一領(lǐng)域中，社會(huì)工作者可以幫助患病者有效鏈接醫(yī)療資源;在醫(yī)治過(guò)程中幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)生與患者之間的良好合作。此外，社會(huì)工作者還可以在具體的醫(yī)療過(guò)程前后幫助患者建立與社區(qū)之間的良好關(guān)系。故選A。48．關(guān)于社會(huì)策劃模式的說(shuō)法，正確的是()。A、社會(huì)工作者一般扮演技術(shù)專家的角色B、注重社區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，強(qiáng)調(diào)過(guò)程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C、社會(huì)工作者一般扮演使能者的角色D、注重社區(qū)文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)方案實(shí)施的結(jié)果答案：A解析：社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)包括：①社會(huì)策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在社會(huì)策劃模式中，任務(wù)目標(biāo)是解決實(shí)質(zhì)性的社區(qū)問(wèn)題，過(guò)程目標(biāo)是收集和分析資料，并系統(tǒng)分配時(shí)間和動(dòng)員資源。社會(huì)策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以解決實(shí)質(zhì)社會(huì)問(wèn)題為主要工作取向。②社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題。③社會(huì)策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。社會(huì)工作者扮演著專家的角色，運(yùn)用知識(shí)、科學(xué)的決策能力及其權(quán)威，推動(dòng)及策劃改變。社區(qū)策劃模式也注重居民參與，但計(jì)劃的制訂則是社會(huì)工作者的任務(wù)。④社會(huì)策劃模式控制和指導(dǎo)著社區(qū)未來(lái)。49．學(xué)校社會(huì)工作者張某招募十名高二學(xué)生，就如何提高學(xué)習(xí)動(dòng)力，運(yùn)用互動(dòng)模式開(kāi)展小組工作。下列說(shuō)法正確的是()。A、互動(dòng)模式旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己B、在互動(dòng)模式中組員一般來(lái)自行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群C、互動(dòng)模式強(qiáng)調(diào)組員間的平等以及個(gè)體獨(dú)立性D、互動(dòng)模式主要幫助組員學(xué)習(xí)新知識(shí)和新方法答案：C解析：A項(xiàng)，互動(dòng)模式下的小組目標(biāo)是促使組員之間、組員與小組和社會(huì)系統(tǒng)之間達(dá)到開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)良性的互動(dòng)，其小組的目標(biāo)焦點(diǎn)既在個(gè)人，也在環(huán)境，更在個(gè)人、小組、環(huán)境等之間的開(kāi)放與互動(dòng);B項(xiàng)，互動(dòng)模式下的小組工作，服務(wù)對(duì)象沒(méi)有固定的概念，既可以是青少年群體、老年人群體、殘疾人群體、學(xué)生群體、白領(lǐng)階層、進(jìn)城務(wù)工人員(農(nóng)民工)等，也可以是那些有缺陷、有問(wèn)題的社會(huì)弱勢(shì)群體或邊緣群體。只要有需要的人，都可以參加特定的小組;D項(xiàng)屬于小組工作中教育小組的工作內(nèi)容。50．社會(huì)工作者小馨綜合分析某新建社區(qū)流動(dòng)兒童的生理、心理、教育、情緒等方面的個(gè)體性特征，掌握流動(dòng)人口及其子女的社會(huì)背景，了解流動(dòng)兒童的成長(zhǎng)經(jīng)歷及成長(zhǎng)過(guò)程中的主要問(wèn)題。通過(guò)這些方面的綜合考慮，設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的、組員當(dāng)下的能力能夠適應(yīng)的朋輩支持小組活動(dòng)。社會(huì)工作者小馨的做法體現(xiàn)了小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)技巧中的()。A、扣緊小組目標(biāo)B、考慮組員的特征及能力C、小組活動(dòng)的基本要素D、經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)答案：B解析：考慮組員的特征及能力在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者需要綜合分析每一名組員的生理、心理、情緒、教育程度等個(gè)體性特征，認(rèn)識(shí)和把握組員的社會(huì)關(guān)系背景及文化背景，了解其以往的成長(zhǎng)經(jīng)歷及成長(zhǎng)過(guò)程中的主要問(wèn)題。通過(guò)這些方面的綜合考慮，設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的、組員當(dāng)下的能力能夠適應(yīng)的小組活動(dòng)。只有這樣，小組活動(dòng)方能做到有效和精彩。故選B。二、多選題1．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)采用社區(qū)照顧模式為某社區(qū)提供服務(wù)，采用社區(qū)倡導(dǎo)的策略，力求讓社區(qū)照顧模式能夠有效地配合他們的需要，并保障服務(wù)質(zhì)量。下列做法中，屬于社區(qū)倡導(dǎo)的有()。A、收集就業(yè)信息，為有勞動(dòng)能力的人介紹工作B、提供培訓(xùn)課程，幫助家庭學(xué)習(xí)家庭成員之間的溝通方法C、開(kāi)展社區(qū)教育，幫助社區(qū)居民正確了解服務(wù)對(duì)象的特殊困難D、成立自助小組，鼓勵(lì)患者及家屬勇于向社區(qū)表達(dá)合理要求答案：CD解析：社區(qū)倡導(dǎo)有兩個(gè)層面的意義：(1)社區(qū)倡導(dǎo)是一個(gè)社區(qū)教育過(guò)程，目的是使社區(qū)內(nèi)的居民了解服務(wù)對(duì)象的特殊困難，從而體諒、理解并接納他們，并盡可能幫助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)。(2)社區(qū)倡導(dǎo)也是社區(qū)增權(quán)的過(guò)程，目的是幫助服務(wù)對(duì)象建立信心，維護(hù)自尊，勇于表達(dá)自己在經(jīng)濟(jì)、身體、精神方面面臨的困境，更敢于向社會(huì)和社區(qū)提出合理的要求和政策倡議，并通過(guò)這個(gè)過(guò)程，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自我價(jià)值、公民意識(shí)和社群精神。故選CD。2．?huà)D女社會(huì)工作者在工作中需遵循性別視角的家庭工作原則。該原則所包括的一些細(xì)化的原則有()。A、父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練B、尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性C、“個(gè)人的即政治的”原則D、重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均答案：ABD解析：性別視角的家庭工作原則包括：①尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性;②重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均;③工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡;④父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練;⑤社會(huì)應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負(fù)擔(dān)。故選ABD。3．社區(qū)參與的形式包括()。A、協(xié)商B、咨詢C、信訪D、個(gè)別行動(dòng)答案：AB解析：社區(qū)參與的層次和形式包括：①告知，屬于最低層次的參與。②咨詢，比“告知”上升了一個(gè)層次。③協(xié)商。社區(qū)進(jìn)行建設(shè)和改造時(shí)，邀請(qǐng)受此影響的社區(qū)居民一起了解和討論計(jì)劃內(nèi)容，推動(dòng)居民成為決策過(guò)程中的一分子。④共同行動(dòng)。在決策過(guò)程中，社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃由大家共同決策，并在決策過(guò)程中分配任務(wù)，讓大家共同分擔(dān)執(zhí)行責(zé)任，形成分工與合作。⑤社區(qū)居民自治。這是最高層次的參與形式。故選AB。4．社會(huì)工作者所做的老年人評(píng)估的目的是要獲取一些基本信息，并在此基礎(chǔ)上識(shí)別出哪些支持性或康復(fù)性服務(wù)可以幫助老人保持獨(dú)立的、滿意的生活方式。以下屬于評(píng)估的目的的有()。A、識(shí)別老人的優(yōu)勢(shì)和不足B、識(shí)別支持和維護(hù)現(xiàn)有功能的方法C、識(shí)別恢復(fù)喪失功能的干預(yù)措施D、識(shí)別替代喪失功能的支持性措施答案：ABCD解析：社會(huì)工作者所做的老年人評(píng)估的目的是要獲取一些基本信息，并在此基礎(chǔ)上識(shí)別出哪些支持性或康復(fù)性服務(wù)可以幫助老人保持獨(dú)立的、滿意的生活方式。評(píng)估有四個(gè)目的：①識(shí)別老人的優(yōu)勢(shì)和不足;②識(shí)別支持和維護(hù)現(xiàn)有功能的方法;③識(shí)別恢復(fù)喪失功能的干預(yù)措施;④識(shí)別替代喪失功能的支持性措施。故選ABCD。5．在光榮院中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象的隱蔽性疏于照顧的現(xiàn)象。這種隱蔽性疏于照顧現(xiàn)象包括()。A、隔離服務(wù)對(duì)象B、剝奪服務(wù)對(duì)象的選擇權(quán)C、給服務(wù)對(duì)象貼標(biāo)簽D、過(guò)度照顧服務(wù)對(duì)象答案：ABC解析：在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院中最常發(fā)生三種隱蔽性的疏于照顧：①服務(wù)對(duì)象喪失基本日?；顒?dòng)的選擇權(quán)，諸如強(qiáng)迫服務(wù)對(duì)象按機(jī)構(gòu)的需要而不是個(gè)人的需要進(jìn)餐、洗澡和就寢。②隔離，有攻擊性的服務(wù)對(duì)象受到排斥，棘手的服務(wù)對(duì)象被罰待在自己的房間里或者被推到電視機(jī)前。③“貼標(biāo)簽”，某個(gè)服務(wù)對(duì)象被認(rèn)為是“刺兒頭”或者“大好人”。故選ABC。6．老王60歲從單位退休之后，一直情緒低落，悶悶不樂(lè)，以前喜歡的京劇都不能勾起他的興趣。老王的子女為此聯(lián)系了社會(huì)工作者小張，小張對(duì)此進(jìn)行了專業(yè)服務(wù)。她主要從老王的精神世界入手和老王進(jìn)行溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，老王有了新的愛(ài)好，開(kāi)始和社區(qū)的其他老人一起學(xué)跳交誼舞，同時(shí)老王還總是去戲院聽(tīng)?wèi)蚩磻?，而且還和同他一起退休的老年朋友們一起外出旅游。同時(shí)，老王還充分發(fā)揮其以前在工作崗位上從事思想政治工作的特長(zhǎng)，主動(dòng)承擔(dān)起社區(qū)青少年的思想政治工作，經(jīng)常關(guān)懷社區(qū)中的問(wèn)題青年。案例中，小張?jiān)趯?duì)老王社會(huì)工作服務(wù)的過(guò)程中，主要處理了老年人精神生活方面的()。A、珍惜當(dāng)下，學(xué)習(xí)享受生活B、直面自己的局限，看到過(guò)往生活的缺憾C、協(xié)助接受生活中好的一面和不好的一面，尋求與相關(guān)人員和解和寬恕他人，彌補(bǔ)缺憾D、拓展個(gè)人愛(ài)好和同情圈子答案：AD解析：從上述案例看，老王開(kāi)始去戲院聽(tīng)?wèi)?、和朋友旅行，這說(shuō)明老王開(kāi)始欣賞時(shí)間的珍貴，開(kāi)始學(xué)習(xí)享受生活，屬于A項(xiàng)的范疇;老王開(kāi)始和社區(qū)其他老人一起跳交誼舞，則說(shuō)明老王拓展了自己的愛(ài)好，屬于D項(xiàng)的范疇。故選AD。7．個(gè)案管理運(yùn)作與實(shí)施中需要注意的問(wèn)題主要包括()。A、要重視和善于與矯正對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系B、要有重點(diǎn)分步驟地制定矯正工作計(jì)劃C、要嚴(yán)格按照矯正社會(huì)工作的程序和方法做事D、要著眼于服務(wù)對(duì)象的潛能發(fā)掘和自己解決問(wèn)題，切忌包辦代替答案：ABD解析：個(gè)案管理運(yùn)作與實(shí)施中需要注意的問(wèn)題主要包括：①要重視和善于與矯正對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系;②要有重點(diǎn)分步驟地制定矯正工作計(jì)劃;③要著眼于服務(wù)對(duì)象的潛能發(fā)掘和自己解決問(wèn)題，切忌包辦代替;④要妥善處理為案主保密的原則與維護(hù)社會(huì)安全的關(guān)系。故選ABD。8．推動(dòng)社區(qū)居民參與的策略主要有()。A、加強(qiáng)社區(qū)居民和社會(huì)工作者的溝通B、促進(jìn)社區(qū)居民對(duì)參與價(jià)值的肯定C、提升社區(qū)居民的參與意愿D、提高社區(qū)居民的參與能力答案：BCD解析：推動(dòng)社區(qū)居民參與的策略主要包括：①促進(jìn)社區(qū)居民對(duì)參與價(jià)值的肯定。②提升社區(qū)居民的參與意愿。一方面充分考慮家人和親友對(duì)參與意愿的正負(fù)面影響，另一方面要考慮到居民參與意愿很大程度決定于所參與的社區(qū)事務(wù)是否與他們的生活或利益密切相關(guān)。③提高社區(qū)居民的參與能力。首先進(jìn)行參與知識(shí)和技巧的培訓(xùn)，其次妥善處理時(shí)間與資源的缺乏問(wèn)題。故選BCD。9．學(xué)校社會(huì)工作者在確定自己的服務(wù)對(duì)象后，應(yīng)去廣泛收集()等系統(tǒng)的資料。A、學(xué)校B、家庭C、政府D、社會(huì)答案：AB解析：學(xué)生的基本生態(tài)系統(tǒng)包括社區(qū)、學(xué)校和家庭。因此，學(xué)校社會(huì)工作者在確定自己的服務(wù)對(duì)象后，應(yīng)去廣泛收集這三個(gè)系統(tǒng)的資料，評(píng)估究竟是哪個(gè)系統(tǒng)的問(wèn)題影響了案主，還是幾個(gè)系統(tǒng)共同作用的結(jié)果，從而確定案主所需要的資源。故選AB。10．()的刑罰制度比威懾至上的嚴(yán)刑峻法更有利于罪犯的改造和社會(huì)的安全。A、刑罰化B、人性化C、科學(xué)化D、監(jiān)禁化答案：BC解析：矯正社會(huì)工作本著人道主義的精神，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，從事更新改造罪犯和改善社會(huì)環(huán)境的活動(dòng)，用有力的事實(shí)向世人表明，人性化、科學(xué)化的刑罰制度比威懾至上的嚴(yán)刑峻法更有利于罪犯的改造和社會(huì)的安全。故選BC。11．促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)是兒童社會(huì)工作的主要內(nèi)容之一，包括()。A、傳播兒童健康成長(zhǎng)理念和知識(shí)B、提供家庭支持服務(wù)C、開(kāi)展兒童支持服務(wù)D、鏈接現(xiàn)有政策資源答案：ABC解析：促進(jìn)兒童的健康成長(zhǎng)的主要包括：①傳播兒童成長(zhǎng)理念和知識(shí)，包括：母嬰保健服務(wù)、嬰兒早期喂養(yǎng)理念和實(shí)踐、幼兒早教、親職教育;②提供家庭支持服務(wù)，包括：親職輔導(dǎo)、婚姻輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)、親子關(guān)系輔導(dǎo);③開(kāi)展兒童支持服務(wù)，包括：兒童問(wèn)題輔導(dǎo)、兒童的娛樂(lè)和休閑、兒童的社會(huì)化引導(dǎo)。故選ABC。12．某社區(qū)持續(xù)多年開(kāi)展“社區(qū)文化大舞臺(tái)”活動(dòng)，為擴(kuò)大活動(dòng)成效，社會(huì)工作者計(jì)劃對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，在評(píng)估中，社會(huì)工作者應(yīng)做的工作包括()。A、舉辦活動(dòng)發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)媒體廣泛宣傳活動(dòng)B、組織座談會(huì)，聽(tīng)取居民對(duì)活動(dòng)的意見(jiàn)C、設(shè)立光榮榜表彰積極參與活動(dòng)的居民D、設(shè)計(jì)問(wèn)卷，收集居民對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)答案：BD解析：社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案的評(píng)估方法包括定量評(píng)估法和定性評(píng)估法。定量評(píng)估法的特點(diǎn)包括：①用數(shù)字表現(xiàn)評(píng)估結(jié)果;②評(píng)估者事先預(yù)設(shè)了某些答案，然后再由參加服務(wù)(活動(dòng))的社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象對(duì)答案進(jìn)行選擇。定性評(píng)估法的特點(diǎn)包括：①用文字來(lái)表達(dá)評(píng)估結(jié)果;②評(píng)估者事先不預(yù)設(shè)答案，只是聽(tīng)取參與服務(wù)(活動(dòng))的社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和看法，然后再進(jìn)行歸納和總結(jié)。A項(xiàng)屬于社區(qū)服務(wù)籌備階段，吸引社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的注意，激發(fā)其參加活動(dòng);C項(xiàng)屬于社區(qū)服務(wù)或活動(dòng)階段;主要目的是增強(qiáng)其成就感，讓其感覺(jué)自己的工作和付出是有價(jià)值的。故選BD。13．對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)新東西時(shí)的注意事項(xiàng)有()。A、學(xué)的內(nèi)容要貼近個(gè)人的生活，注重知識(shí)的實(shí)用性B、有練習(xí)新行為的機(jī)會(huì)C、知識(shí)要跟上時(shí)代的步伐D、善于利用新的科技進(jìn)行輔助學(xué)習(xí)答案：AB解析：人思維記憶的過(guò)程會(huì)隨著人體功能器官的老化而有所改變。對(duì)許多老年人來(lái)說(shuō)，記東西的能力并沒(méi)有隨著年老而有太多損傷，但處理形成記憶的信息的能力卻有了改變。知覺(jué)速度下降，處理信息的速度要比年輕時(shí)慢。對(duì)老年人來(lái)說(shuō)學(xué)東西有兩點(diǎn)很重要：①學(xué)的內(nèi)容要貼近個(gè)人的生活，注重知識(shí)的實(shí)用性;②有練習(xí)新行為的機(jī)會(huì)。故選AB。14．根據(jù)《公益事業(yè)捐贈(zèng)法》的規(guī)定，以下可以成為公益捐贈(zèng)受贈(zèng)人的有()。A、公益性社會(huì)團(tuán)體B、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府C、縣級(jí)以上人民政府及其部門D、公益性非營(yíng)利的事業(yè)單位答案：ACD解析：根據(jù)《公益事業(yè)捐贈(zèng)法》第十條和第十一條的規(guī)定，公益事業(yè)捐贈(zèng)受贈(zèng)人分為三類：①公益性社會(huì)團(tuán)體;②公益性非營(yíng)利的事業(yè)單位;③在發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)或者境外捐贈(zèng)人要求縣級(jí)以上人民政府及其部門作為受贈(zèng)人時(shí)，縣級(jí)以上人民政府及其部門可以接受捐贈(zèng)，并依照本法的有關(guān)規(guī)定對(duì)捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行管理。故選ACD。15．社會(huì)工作者最常面臨的壓力來(lái)源包括()。A、來(lái)自工作壓力B、來(lái)自自身專業(yè)所限的壓力C、來(lái)自服務(wù)對(duì)象的壓力D、來(lái)自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力答案：ACD解析：社會(huì)工作者最常面臨的壓力來(lái)源包括：①來(lái)自服務(wù)對(duì)象的壓力;②來(lái)自工作壓力;③來(lái)自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力;④來(lái)自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力。16．社會(huì)工作者在社會(huì)層面的目標(biāo)包括()。A、解決社會(huì)問(wèn)題B、解救危難C、維持社會(huì)秩序D、促進(jìn)社會(huì)公正答案：AD解析：社會(huì)工作在社會(huì)層面的核心目標(biāo)是解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)公正。B項(xiàng)屬于社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)。C項(xiàng)屬于社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能。17．關(guān)于社會(huì)工作倫理守則基本內(nèi)涵的說(shuō)法，正確的有()。A、社會(huì)工作要滿足貧困人士的基本生存需要，盡最大努力促進(jìn)社會(huì)正義B、社會(huì)工作的核心目的是服務(wù)有需要的人群，改善其困境，促進(jìn)其自立C、社會(huì)工作堅(jiān)持服務(wù)導(dǎo)向，以服務(wù)對(duì)象利益為重，保障他們的基本權(quán)利D、社會(huì)工作注重從社會(huì)整體的功能和效率出發(fā)，減少人際沖突，促進(jìn)社會(huì)和諧答案：ABC解析：社會(huì)工作倫理守則的基本內(nèi)涵蓋了下列6個(gè)方面。(一〉服務(wù)。社會(huì)工作首先要體現(xiàn)服務(wù)的精神和原則，以服務(wù)于有需要的人群為核心，通過(guò)提供專業(yè)的服務(wù)來(lái)改善服務(wù)對(duì)象的福祉，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的能力發(fā)展。(二)社會(huì)正義。社會(huì)工作要盡最大努力促進(jìn)社會(huì)正義，維護(hù)公共福利的正當(dāng)性，滿足貧弱人士的基本需要，保護(hù)困難人群的正當(dāng)利益，減少貧富差距，促進(jìn)社會(huì)關(guān)系的和諧發(fā)展。(三)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。社會(huì)工作最核心的目的是從人的尊嚴(yán)和價(jià)值出發(fā)，為各種有需要的困難人群提供專業(yè)的助人服務(wù)，強(qiáng)調(diào)在服務(wù)中增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自尊、自信和自強(qiáng)。(四)人類關(guān)系的重要性。社會(huì)工作是一種助人活動(dòng)，始終圍繞人與環(huán)境的關(guān)系展開(kāi)，同時(shí)注重人際關(guān)系對(duì)個(gè)體、家庭、團(tuán)體等的影響，增強(qiáng)人際關(guān)系的和諧、減少人際沖突、促進(jìn)個(gè)人和群體社會(huì)功能完善的重要前提。(五)正直。社會(huì)工作者在服務(wù)中始終秉持正直的原則，堅(jiān)持服務(wù)導(dǎo)向，以服務(wù)對(duì)象的利益為第一，注重公平與正義，不斷履行專業(yè)倫理的基本規(guī)定，以保障服務(wù)對(duì)象的基本權(quán)利和需要。(六)能力。社會(huì)工作者要在服務(wù)中注重學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)能力，通過(guò)專業(yè)服務(wù)有效解決服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，滿足服務(wù)對(duì)象的需要，不斷改善服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能的同時(shí)，社會(huì)工作者也要注重激發(fā)服務(wù)對(duì)象的潛能，提升服務(wù)對(duì)象的人際交往、溝通和處理問(wèn)題等各種能力，從而改善服務(wù)對(duì)象的福祉。故選ABC。18．研究操作化的內(nèi)容包括()。A、確定調(diào)查內(nèi)容B、選取調(diào)查對(duì)象C、確定研究類型D、確定分析單位答案：ABD解析：研究操作化的內(nèi)容主要包括：①選取調(diào)查對(duì)象;②確定分析單位;③明確調(diào)查內(nèi)容;④將理論概念轉(zhuǎn)為可測(cè)指標(biāo);⑤進(jìn)行假設(shè)操作化。19．關(guān)于系統(tǒng)脫敏的行為治療技術(shù)，下列描述正確的有()。A、缺點(diǎn)是需要的時(shí)間較長(zhǎng)B、是行為治療技術(shù)中應(yīng)用最廣的治療技術(shù)之一C、最常見(jiàn)的是一種漸進(jìn)式緊張——松弛放松法D、在運(yùn)用技術(shù)的過(guò)程中，需要讓服務(wù)對(duì)象進(jìn)行放松練習(xí)，以減輕其擔(dān)心和害怕答案：AD解析：系統(tǒng)脫敏是一種行為治療模式的治療技術(shù)。如果服務(wù)對(duì)象對(duì)某物或者某事感到害怕、恐懼，不敢接近，就可以運(yùn)用系統(tǒng)脫敏的行為治療技術(shù)。在運(yùn)用系統(tǒng)脫敏治療技術(shù)之前，首先需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象擔(dān)心焦慮的程度按從低到高的順序排列成不同的等級(jí)。從低等級(jí)開(kāi)始，在服務(wù)對(duì)象感受到這一等級(jí)的擔(dān)心和害怕之后，讓服務(wù)對(duì)象做放松練習(xí)，減輕擔(dān)心和害怕。接著，按照同樣的方式進(jìn)行下一階段的放松練習(xí)，直到消除所有的擔(dān)心和害怕。BC兩項(xiàng)，放松練習(xí)是行為治療技術(shù)中應(yīng)用最廣的治療技術(shù)之一，其最常見(jiàn)的是一種漸進(jìn)式緊張——松弛放松法。20．社會(huì)工作者小周把成長(zhǎng)小組前兩次聚會(huì)的目的確定為幫助組員建立互相信任關(guān)系，他希望運(yùn)用溝通和互動(dòng)技巧介入。聚會(huì)時(shí)，小周一方面專注傾聽(tīng)組員的問(wèn)題，另一方面理解組員所表達(dá)的信息和感受。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位組員說(shuō)個(gè)不停時(shí)，小周會(huì)以該組員能接受的方式進(jìn)行小結(jié)，并邀請(qǐng)沉默不語(yǔ)的組員發(fā)言。小周的介人焦點(diǎn)是()。A、評(píng)估個(gè)別組員的問(wèn)題B、制造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)C、培養(yǎng)組員積極傾聽(tīng)他人意見(jiàn)D、制定小組規(guī)范答案：BC解析：本題考核的是小組初期社會(huì)工作者的介入焦點(diǎn)。小組初期社會(huì)工作者的焦點(diǎn)集中在：(1)通過(guò)自己的言行與組員主動(dòng)溝通，建立信任關(guān)系。(2)創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)自己的想法，通過(guò)組員的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任。(3)尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性。(4)澄清小組目標(biāo)與組員期望之間可能會(huì)出現(xiàn)的一些誤解。(5)培養(yǎng)組員積極傾聽(tīng)他人意見(jiàn)的良好習(xí)慣。21．作為農(nóng)村人的劉某由于家庭生活困難，帶著妻子和兒子在外省的城市打工，兒子到了上學(xué)的年齡，劉某將他送到當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校，但該校以不是本地戶口為由拒絕接收，這讓劉某一家人非?？鄲?。社區(qū)工作者小李知道此事后，與學(xué)校進(jìn)行溝通，向?qū)W校反映了劉某一家人的困難，學(xué)校最終決定接收劉某的兒子，并且承諾接收居住在本地區(qū)的學(xué)齡期兒童不再有戶籍的限制。在這個(gè)過(guò)程中，小李扮演的角色主要有()。A、研究者B、政策影響者C、倡導(dǎo)者D、資源籌措者答案：BD解析：社工與學(xué)校進(jìn)行溝通，使得學(xué)校接收劉某的兒子，體現(xiàn)了資源籌措者的角色，學(xué)校承諾接收居住在本地區(qū)的學(xué)齡期兒童不再有戶籍的限制，體現(xiàn)了政策影響者的角色。故選BD。22．按照國(guó)際上的理解，兒童社會(huì)工作是指()的專業(yè)社會(huì)服務(wù)。A、嬰兒B、幼兒C、少年D、學(xué)齡階段兒童答案：BC解析：在我國(guó)，兒童指的是幼兒到少年這一年齡段的人，而聯(lián)合國(guó)認(rèn)為兒童的上限可以拓展到青年。按照國(guó)際上的理解，兒童社會(huì)工作是指對(duì)幼兒、少年和青年的專業(yè)社會(huì)服務(wù)，是為了促進(jìn)他們的健康成長(zhǎng)而提供的福利服務(wù)。23．社區(qū)社會(huì)工作的特點(diǎn)是()。A、工作對(duì)象是社區(qū)B、工作思路比較微觀C、工作對(duì)象的參與性D、工作目標(biāo)的單一性答案：AC24．下列人員屬于城鄉(xiāng)醫(yī)療救助對(duì)象的有()。A、未參加職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的低保對(duì)象甲B、已參加職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，但因?yàn)樽隽舜笫中g(shù)報(bào)銷后還欠債6萬(wàn)元的乙C、不享受低保待遇的城市貧困居民丙D、貧困農(nóng)民丁答案：ABD解析：《城市醫(yī)療救助意見(jiàn)》指出，城市醫(yī)療救助的對(duì)象主要有兩類：①城市居民最低生活保障對(duì)象中未參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)人員;②已參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)但個(gè)人負(fù)擔(dān)仍然較重的人員和其他特殊困難群眾。《農(nóng)村醫(yī)療救助意見(jiàn)》規(guī)定，農(nóng)村醫(yī)療救助的對(duì)象也主要有兩類：①農(nóng)村五保戶、農(nóng)村貧困戶家庭成員;②地方政府規(guī)定的其他符合條件的農(nóng)村貧困農(nóng)民。C項(xiàng)，城市貧困居民丙不是低保對(duì)象，也未參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，他既不屬于城市醫(yī)療救助對(duì)象，也不屬于農(nóng)村醫(yī)療救助對(duì)象。故選ABD。25．小王出生于一個(gè)單親家庭，受家庭變故的影響，他性格內(nèi)向，缺乏自信，也不善與人交往。父母離婚后，小王跟隨母親生活。母親除了工作外，其他時(shí)間都在搓麻將，對(duì)小王很少關(guān)心，遇到小王不如意的表現(xiàn)，往往是打罵。進(jìn)入初中后，小王的學(xué)習(xí)成績(jī)每況愈下，后又因?yàn)槊詰倬W(wǎng)吧、逃學(xué)而受到學(xué)校嚴(yán)厲處分，最終被學(xué)校勒令退學(xué)而成為失學(xué)青少年。以后的三年間，他幾乎不與任何人交往，整天整夜地上網(wǎng)聊天和玩游戲，對(duì)于外面的社會(huì)變化、就業(yè)市場(chǎng)的行情一概不知，生活麻木。假如你是一名社會(huì)工作者，你為小王開(kāi)展的服務(wù)有()。A、可以針對(duì)小王家庭進(jìn)行關(guān)系調(diào)整B、開(kāi)展自我探索活動(dòng)，協(xié)助小王辨識(shí)和反思自我C、可以通過(guò)轉(zhuǎn)介，讓小王參加小組活動(dòng)，增強(qiáng)與人交往的能力D、可以通過(guò)社區(qū)工作，建立青少年就業(yè)支持網(wǎng)絡(luò)答案：ABCD解析：題中，小王的問(wèn)題主要有：母子關(guān)系不佳、沉溺于網(wǎng)絡(luò)、缺乏人際交往能力、沒(méi)有就業(yè)意識(shí)等。社會(huì)工作者需針對(duì)小王的具體情況展開(kāi)服務(wù)。ABCD四項(xiàng)分別屬于針對(duì)家庭關(guān)系、自我認(rèn)識(shí)、人際交往、就業(yè)這四個(gè)方面的問(wèn)題而開(kāi)展的服務(wù)。故選ABCD。三、解答題1．小明14歲，父親工作繁忙，與小明交流很少;母親對(duì)小明要求嚴(yán)格，事事包辦、處處操心。期中考試小明考了班級(jí)后幾名，母親狠狠地訓(xùn)斥了小明一頓。父親回家后，母親又責(zé)怪父親，引起了夫妻間的激烈爭(zhēng)吵。小明覺(jué)得家里再也待不下去，第二天就離家出走了。三天后，父母在同學(xué)家里找到了小明，但小明拒絕回家。母親十分憂慮，于是向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者與小明的母親進(jìn)行了第一次面談，主要對(duì)話內(nèi)容如下：母親：“辛辛苦苦養(yǎng)他這么大，現(xiàn)在他卻離家出走，我實(shí)在是很傷心。請(qǐng)你幫幫我，快勸我兒子回家吧。”社會(huì)工作者：“我能理解你現(xiàn)在的心情，也很愿意幫助你，我們可不可以商量一下具體該做些什么呢”母親：“這是他同學(xué)家的地址，你趕快去勸勸他?！鄙鐣?huì)工作者：“我聽(tīng)了你的講述，覺(jué)得你兒子的問(wèn)題也與你平時(shí)的態(tài)度有關(guān)，能不能一起探討一下呢?！蹦赣H：“我怎么會(huì)有問(wèn)題我為兒子付出了那么多心血!要怪就怪他爸爸，一天到晚不在家，只顧著忙工作，回家就罵兒子，一點(diǎn)也幫不了我，要談你就找我丈夫去談吧?！鄙鐣?huì)工作者：“那你今天來(lái)找我，就是希望讓我?guī)湍銊駜鹤踊丶摇蹦赣H：“是的，請(qǐng)你盡快幫我吧，我實(shí)在是沒(méi)有辦法了?！鄙鐣?huì)工作者：“好的，我明白了，我會(huì)馬上找他的。”接案會(huì)談就此結(jié)束。結(jié)合本案例，指出社會(huì)工作者在上述接案面談中沒(méi)有完成的主要任務(wù)有哪些，并說(shuō)明理由。答案：在本案例中，社會(huì)工作者在接案面談中沒(méi)有完成的主要任務(wù)有：(1)界定服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題。主要工作包括了解服務(wù)對(duì)象尋求幫助的原因，了解服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法，了解服務(wù)對(duì)象期望達(dá)到的目標(biāo)。在社會(huì)工作者和小明母親的會(huì)談中，小明母親一直強(qiáng)調(diào)自己對(duì)小明付出了很多心血，而丈夫一天到晚不在家，回家就罵兒子，把過(guò)錯(cuò)都放在丈夫身上，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自身的問(wèn)題。社會(huì)工作者應(yīng)在會(huì)談中深入了解小明母親對(duì)自己的看法，找出問(wèn)題的原因。(2)澄清角色期望和責(zé)任。面談的首要工作是澄清雙方的期望和應(yīng)盡的責(zé)任，通過(guò)協(xié)商減少差異。案例中，小明母親一直強(qiáng)調(diào)讓社會(huì)工作者說(shuō)服小明回家，并沒(méi)有意識(shí)到自己在整個(gè)事件中應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。社會(huì)工作者應(yīng)向小明母親說(shuō)明她在促使小明改變的整個(gè)環(huán)節(jié)中有著重要的作用和意義，說(shuō)服其積極配合并主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)，和社會(huì)工作者一起行動(dòng)。(3)激勵(lì)并幫助服務(wù)對(duì)象進(jìn)入受助角色。社會(huì)工作者在會(huì)談時(shí)要幫助并引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象逐漸接受自己的角色，以便雙方能夠相互配合，從根本上解決小明離家出走的問(wèn)題。(4)促進(jìn)和引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象態(tài)度和行為的改變。小明母親對(duì)小明要求嚴(yán)格，事事包辦、處處操心，小明的成績(jī)下降，被母親狠狠訓(xùn)斥，是小明離家出走的導(dǎo)火索。然而在會(huì)談中，小明母親絲毫沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己的言行對(duì)兒子造成的影響，社會(huì)工作者也沒(méi)有進(jìn)行引導(dǎo)，應(yīng)促使小明母親改變對(duì)待小明的態(tài)度和行為。2．何某，男，35歲，高中文化程度，結(jié)婚前有犯罪記錄，多次因?yàn)樾袃?、賭博、故意傷害、擾亂公共秩序等問(wèn)題受到治安處罰、行政拘留。2011年，由于經(jīng)濟(jì)緊張，何某違規(guī)使用信用卡，犯信用卡詐騙罪，被法院判處有期徒刑六個(gè)月。出獄后，他沒(méi)有繼續(xù)尋找工作，一直在社會(huì)上混，不務(wù)正業(yè)。妻子忍受不了其生活狀態(tài)，丟下孩子與其離婚。離婚后的何某，原本打算自己一個(gè)人出去闖蕩，但考慮到年幼的孩子就此孤苦伶仃，只能暫時(shí)放棄這個(gè)念頭。社區(qū)居委會(huì)為了幫助何某，為其介紹了一份保安的工作，但好景不長(zhǎng)，何某在工作期間又與人發(fā)生沖突，被單位開(kāi)除。至此，何某與孩子的生活陷入困境。社區(qū)居委會(huì)主任對(duì)何某的情況特別著急但又沒(méi)有辦法，只能向社工求援。社區(qū)的社工了解了何某的情況后，決定采用社區(qū)矯正社會(huì)工作的方法去幫助何某解決目前的困難局面。(1)結(jié)合案例材料分析，目前何某存在的主要問(wèn)題有哪些?(2)根據(jù)案例材料，請(qǐng)指出社會(huì)工作者在具體服務(wù)過(guò)程中的行動(dòng)系統(tǒng)有哪些?(3)根據(jù)主要問(wèn)題和行動(dòng)系統(tǒng)，結(jié)合個(gè)案管理的方法，制訂針對(duì)何某的矯正計(jì)劃。答案：目前何某存在的主要問(wèn)題包括：(1)自身問(wèn)題，包括自身的性格和思想問(wèn)題。何某過(guò)往的犯罪記錄說(shuō)明其在性格上存在易沖動(dòng)、好逸惡勞、愛(ài)逞強(qiáng)等性格和思想缺陷，需要正確的引導(dǎo)。(2)就業(yè)生存問(wèn)題。過(guò)往的犯罪記錄使得何某很難在就業(yè)市場(chǎng)立足，沒(méi)有工作導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)來(lái)源中斷，使得其與孩子的基本生活難以保障，陷入生活危機(jī)。(3)家庭問(wèn)題。何某離異后獨(dú)自撫養(yǎng)孩子，同時(shí)扮演父親和母親的角色，壓力和挑戰(zhàn)巨大，而且，正常的家庭溫暖也不能滿足。行動(dòng)系統(tǒng)是指那些與社會(huì)工作者一起努力來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人，是社會(huì)工作者的合作者。在本案例中，行動(dòng)系統(tǒng)主要包括：(1)何某的前妻和孩子。(2)社區(qū)居委會(huì)及社區(qū)居民。(3)社區(qū)志愿者。(4)何某孩子的學(xué)校。(5)相關(guān)政府部門，例如勞動(dòng)部門等。個(gè)案管理，也稱服務(wù)管理，是指專業(yè)人員為一個(gè)或一群服務(wù)對(duì)象協(xié)調(diào)整合一切助益性活動(dòng)的一種程序，是一種協(xié)調(diào)、整合的服務(wù)提供模式。針對(duì)何某的矯正計(jì)劃包括：(1)通過(guò)何某的孩子，以親情為契機(jī)，正確引導(dǎo)何某端正思想，力爭(zhēng)改變惡習(xí)。(2)聯(lián)系何某的前妻，商量給予孩子更多的關(guān)心和照顧以緩解何某照顧孩子的家庭壓力。(3)與何某孩子的學(xué)校聯(lián)系，為其孩子申請(qǐng)學(xué)校的學(xué)費(fèi)減免等優(yōu)惠政策，緩解家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。(4)進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)，去除何某的心理陰影，