2023年貴州省貴陽市云巖區(qū)北京路街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE12023年貴州省貴陽市云巖區(qū)北京路街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．下列關(guān)于運用開展小組輔導(dǎo)的方法進(jìn)行復(fù)員退伍軍人安置社會工作的說法錯誤的是()。A、小組介入旨在幫助面對同類問題或共同需求的組員，建立同輩群體支援網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)社會再適應(yīng)B、職業(yè)準(zhǔn)備內(nèi)容豐富，主要是心理準(zhǔn)備和知識技能兩方面C、小組中期主要是引導(dǎo)復(fù)員軍人進(jìn)行心態(tài)調(diào)適D、社會工作者作為一個引導(dǎo)者，主要是幫助組員通過尋找組內(nèi)的共同點來拉近關(guān)系、建立認(rèn)同，從而調(diào)整彼此的心態(tài)答案：C解析：小組中期：環(huán)境探知。這一階段主要是讓復(fù)員退伍軍人增加對個體和所處環(huán)境的了解，從而有針對性地進(jìn)行改善提升，在此基礎(chǔ)上，幫助組員更好地進(jìn)行職業(yè)選擇和準(zhǔn)備。引導(dǎo)復(fù)員軍人進(jìn)行心態(tài)調(diào)適是小組初期的內(nèi)容。故選C。2．在家庭社會工作的基本原則中，()是指社會工作者既要關(guān)注受助家庭成員的目前需要，也要關(guān)注受助家庭成員的長遠(yuǎn)要求，并且跟隨著受助家庭成員需求的變化將問題的解決和預(yù)防以及發(fā)展結(jié)合起來。A、家庭處境化原則B、幫助家庭成員增能原則C、家庭個別化原則D、家庭成員需求滿足原則答案：D解析：家庭成員需求滿足原則是指社會工作者既要關(guān)注受助家庭成員的目前需要，也要關(guān)注受助家庭成員的長遠(yuǎn)要求，并且跟隨受助家庭成員需求的變化將問題的解決和預(yù)防以及發(fā)展結(jié)合起來。只有將受助家庭成員的問題解決的需要與長遠(yuǎn)的預(yù)防和發(fā)展的需要結(jié)合起來，才能保證社會工作的服務(wù)活動真正滿足家庭成員的要求。故選D。3．服務(wù)對象：“我工作很忙，平時婆婆幫忙帶孩子。你也知道隔代親，老人家比較寵孩子，小孩子現(xiàn)在說話就沒大沒小的，管了婆婆就不高興，不管我又怕孩子越大越不好管，跟我也不親了”社會工作者：“您剛才講的，我的理解是您希望孩子懂規(guī)矩，但是找不到讓婆婆接受、孩子又不逆反的方法，是嗎?”上述對話中，社會工作者采用的技巧是()。A、忠告B、澄清C、對焦D、對質(zhì)答案：B解析：個案工作中，社工常常重復(fù)服務(wù)對象的說過的話這不僅僅是一個簡單的重復(fù)的過程，也是社工把服務(wù)對象模糊不清的信息或不清楚的陳述作更詳細(xì)的解說的過程，使未明確的信息轉(zhuǎn)化為清楚、具體、深入的信息，我們將工作手法稱之為澄清。故選B。4．關(guān)于個案研究的說法，正確的是()。A、個案研究是對單個對象的整體深入研究B、個案研究是對一個案件卷宗的全面查閱C、個案研究是對社會工作方案的策劃設(shè)計D、個案研究是對個案輔導(dǎo)過程的詳細(xì)記錄答案：A解析：個案研究是對單個對象的某項特定行為或問題進(jìn)行整體和深入的研究。它偏重于探討當(dāng)前的事件，強(qiáng)調(diào)對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考察，提出處理方法。故選A。5．某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的年度工作報告中包括以下內(nèi)容：(1)機(jī)構(gòu)財務(wù)收入情況;(2)機(jī)構(gòu)開展社會公益活動回報社會情況;(3)機(jī)構(gòu)各服務(wù)項目的服務(wù)滿意度統(tǒng)計結(jié)果;(4)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及管理制度執(zhí)行情況。從充分展現(xiàn)公信力的角度看，該機(jī)構(gòu)仍需要在年度工作報告中補(bǔ)充的交代內(nèi)容是()。A、政治交代B、專業(yè)交代C、服務(wù)交代D、行政交代答案：B解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的展現(xiàn)，就是要求機(jī)構(gòu)根據(jù)社會福利的多元交代特質(zhì)，主動、積極和負(fù)責(zé)地向社會提供機(jī)構(gòu)的經(jīng)費使用情況資料、服務(wù)成效評估資料，以證明機(jī)構(gòu)履行了社會職責(zé)、滿足了服務(wù)對象的需要。具體而言，這些交代包括：一是財政交代，主要是向提供或贊助服務(wù)經(jīng)費的政府、基金會、捐款人提供財政報告，證明資金使用的適當(dāng)性和效益;二是政治交代，主要是向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任和義務(wù)的情況;三是專業(yè)交代，機(jī)構(gòu)要證明其聘用的社會工作者在服務(wù)中遵守社會工作守則、堅守專業(yè)操守并提供了達(dá)到良好專業(yè)水平的服務(wù);四是服務(wù)交代，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的;五是行政交代，主要說明機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運作，包括向董事會、管理人員和前線工作人員等作交代。1屬于財政交代，2屬于政治交代，(3)屬于服務(wù)交代，(4)屬于行政交代。故選B。6．社會工作督導(dǎo)行政的功能的關(guān)注點是()。A、情感上的障礙B、組織管理的障礙C、被督導(dǎo)者知識的不足D、被督導(dǎo)者能力的不足答案：B解析：在社會工作督導(dǎo)的功能中，行政的功能關(guān)注組織管理的障礙;教育的功能關(guān)注被督導(dǎo)者知識與技能上的不足;支持的功能關(guān)注情感上的障礙。7．下列各項不屬于結(jié)案階段社會工作者為結(jié)束服務(wù)需要做的準(zhǔn)備的是()。A、征求服務(wù)使用者對服務(wù)結(jié)束時間的建議B、處理服務(wù)關(guān)系結(jié)束后所帶來的情感反應(yīng)C、檢查結(jié)束工作的安排D、追蹤服務(wù)的安排答案：D解析：個案管理工作隨著合同的終止而結(jié)束服務(wù)。在結(jié)案階段，社會工作者要為結(jié)束服務(wù)做好充分準(zhǔn)備工作。包括征求服務(wù)使用者對服務(wù)結(jié)束時間的建議;處理服務(wù)關(guān)系結(jié)束所帶來的情感反應(yīng)、檢查結(jié)束工作的安排以及轉(zhuǎn)介工作的安排情況等。故選D。8．社會工作者針對社區(qū)居民關(guān)心的養(yǎng)狗和環(huán)境衛(wèi)生等問題舉辦了“社區(qū)議事”小組。在小組服務(wù)中，社會工作者以發(fā)展模式為實踐基礎(chǔ)，鼓勵社區(qū)居民說困難、談建議。此做法主要體現(xiàn)了發(fā)展模式的()原則。A、平等性B、開放性C、參與性D、建構(gòu)性答案：C解析：發(fā)展模式下的小組工作，特點是鼓勵組員積極參與小組活動，積極表達(dá)自己并找出小組共同的興趣和目標(biāo)。形成積極的小組互助關(guān)系，促進(jìn)組員和小組的共同成長。為此，社會工作者在運用發(fā)展模式時。應(yīng)堅持貫徹以下兩個原則：一是積極參與原則。即要協(xié)調(diào)和鼓勵組員在小組活動中。主動表達(dá)自已的困惑或者對發(fā)展的建議，積極分享和學(xué)習(xí)自我發(fā)展的經(jīng)驗。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過各種活動，相互關(guān)心、相互幫助和分享。更要發(fā)展認(rèn)知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問題的辦法、整合社會資源及自我發(fā)展的能力。9．社會工作者小朱負(fù)責(zé)一戶貧困家庭的評估。這個家庭共有四口人，姥爺、姥姥、女兒、外孫。小朱在工作過程中，經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)一些新的需要解決的問題，于是他一直關(guān)注和評估整個家庭的需求和問題，并及時調(diào)整工作方案，確保服務(wù)對象能夠得到及時的幫助。小朱的做法，體現(xiàn)了評估具有()的特點。A、保持連續(xù)性B、救助對象的參與C、動態(tài)推進(jìn)，全面了解D、合理利用知識和經(jīng)驗答案：A解析：評估是救助工作的開始并持續(xù)到整個救助過程。在救助之初，通過評估可以了解救助對象的需求，提出初步解決的方案。救助工作開始以后，評估依然要繼續(xù)，因為在救助過程中會有新的信息和問題涌現(xiàn)出來，同時救助對象的需求和問題也可能發(fā)生變化，所以社會工作者要堅持持續(xù)的評估。通過評估適時調(diào)整救助工作的內(nèi)容和步驟，推動救助工作有序進(jìn)行。故選A。10．社區(qū)社會工作具有廣泛的應(yīng)用空間。社區(qū)社會工作是以社區(qū)為對象的專業(yè)服務(wù)，社區(qū)一般為居民提供()服務(wù)。A、多元化B、單元化C、個性化D、普遍化答案：A解析：社區(qū)是一個工作地點和環(huán)境，社會工作者可以依托“社區(qū)服務(wù)中心”、“社區(qū)服務(wù)站”(或工作站)了解社區(qū)居民和服務(wù)對象的生活環(huán)境。把握問題、資源和文化背景，為他們提供多元化服務(wù)。故選A。11．殘疾人社會工作采用的工作方法不包括()。A、個案工作B、小組工作C、社區(qū)工作D、社會工作答案：D解析：殘疾人社會工作與其他社會工作一樣，都使用個案工作、小組工作、社區(qū)工作等方法和手段為有需求的殘疾人提供服務(wù)。故選D。12．劉先生一家在外出途中遭遇車禍，妻子和女兒同時遇難，自己也受傷住院治療，醫(yī)務(wù)社會工作者小惠在查房時發(fā)現(xiàn)劉先生極度悲傷和自責(zé)，甚至說自己也不想活了。從危機(jī)介入模式來看，小惠最適宜的做法是()。A、迅速評估劉先生行為的危險性B、與劉先生深入討論他的不合理理念C、立即協(xié)助劉先生填寫抑郁量表D、把劉先生的情況告訴病友答案：A解析：危機(jī)介入模式的特點是圍繞著危機(jī)展開的。由于服務(wù)對象處于危機(jī)的狀態(tài)中，所以社會工作者必須在非常有限的時間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對象的困擾，讓服務(wù)對象擺脫危機(jī)的影響。危機(jī)介入模式的運用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機(jī)介入模式的自身特點：迅速了解服務(wù)對象的主要問題、快速作出危險性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒和積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。故選A。13．從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看，目前政府推行的公民行為規(guī)范的教育多屬()。A、控制式教育B、補(bǔ)償式教育C、發(fā)展式教育D、非正式教育答案：A解析：從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看，社區(qū)教育內(nèi)容包括：①控制式教育;②補(bǔ)償式教育;③發(fā)展式教育。目前政府推行的公民行為規(guī)范的教育，多屬控制式教育。故選A。14．社會工作價值觀的重要意義在于它對()的規(guī)范和功效的保障。A、政府的政策B、社會運行C、專業(yè)實踐D、職業(yè)培訓(xùn)答案：C解析：社會工作價值觀對樹立專業(yè)使命、規(guī)范專業(yè)行為和保護(hù)服務(wù)對象的利益發(fā)揮著很重要的作用，其重要意義在于它對專業(yè)實踐的規(guī)范和功效的保障。15．“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務(wù)通用過程的()階段。A、接案B、預(yù)估C、計劃D、介入答案：B解析：預(yù)估的基本步驟與過程有：①探究服務(wù)對象的情況、問題與需要;②分析服務(wù)對象的資料并做出預(yù)估摘要。分析資料和做摘要的步驟包括：a.對服務(wù)對象的問題與需要做出解釋;b.列出解決問題的目標(biāo)及先后次序;c.決定介入的策略;d.撰寫預(yù)估摘要。故選B。16．()專注于通過干預(yù)，強(qiáng)化社區(qū)、家庭及個人的健康水平，以此提高他們的健康、福祉和社會心理功能，盡量減少殘疾的發(fā)生和院舍化的照顧。A、醫(yī)院社會工作B、社區(qū)社會工作C、家庭社會工作D、公共衛(wèi)生社會工作答案：D解析：公共衛(wèi)生領(lǐng)域社會工作的主要內(nèi)容包括三個方面：①以流行病學(xué)的方法來認(rèn)識社會問題對全人類健康狀態(tài)和社會功能的影響，強(qiáng)調(diào)初級預(yù)防層面的干預(yù);②專注于通過干預(yù)，強(qiáng)化社區(qū)、家庭及個人的健康水平，以此提高他們的健康、福祉和社會心理功能，盡量減少殘疾的發(fā)生和院舍化的照顧;③在一個多學(xué)科的環(huán)境下，由社會工作者與其他健康以及為專業(yè)人員合作，確保所有目標(biāo)人群都能獲取健康照顧和社會服務(wù)。故選D。17．老年社會工作中，社區(qū)照顧正在由()轉(zhuǎn)變。A、管理導(dǎo)向型向服務(wù)導(dǎo)向型B、服務(wù)導(dǎo)向型向管理導(dǎo)向型C、需求導(dǎo)向型向服務(wù)導(dǎo)向型D、服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型答案：D解析：老年社會工作中，社區(qū)照顧正在由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變，即不是由機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的觀點來決定提供什么樣的服務(wù)，而是基于服務(wù)對象的需求來提供服務(wù)。故選D。18．“兒童是國家的希望，民族的未來;是社會發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)?！边@句話表明了兒童的哪個特點?()A、童年是每一個人人生的基礎(chǔ)B、兒童是每一個家庭的基礎(chǔ)C、兒童是一個社會發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)D、兒童是社會的重要組成部分答案：C解析：任何一個社會的發(fā)展和進(jìn)步都離不開兒童的發(fā)展和進(jìn)步，即國家的命運在于“少年”，“少年智則國智，少年富則國富，少年強(qiáng)則國強(qiáng)，少年自由則國自由，少年進(jìn)步則國進(jìn)步”。兒童是國家的希望，民族的未來，是社會發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)，體現(xiàn)了兒童是一個社會發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)的特點。故選C。19．開展社區(qū)康復(fù)工作的有利條件不包括()。A、社區(qū)建設(shè)工作已成為我國社會主義建設(shè)事業(yè)的組成部分B、社區(qū)中有配置較為合理的資源C、在社區(qū)中殘疾人可以得到方便、及時的康復(fù)服務(wù)D、在社區(qū)中可按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為殘疾人提供各種康復(fù)服務(wù)答案：D解析：開展社區(qū)康復(fù)工作的有利條件包括：①社區(qū)建設(shè)工作已成為我國社會主義建設(shè)事業(yè)的組成部分;②社區(qū)中有配置較為合理的資源;③在社區(qū)中殘疾人可以得到方便、及時的康復(fù)服務(wù);④在社區(qū)中可因地制宜地為殘疾人提供各種個性化的康復(fù)服務(wù)。故選D。20．小方剛進(jìn)入公司不到一個月，由于對工作環(huán)境和工作事務(wù)的陌生，時常無法完成當(dāng)日的工作任務(wù)，小方為此承受了非常大的壓力。社會工作者了解后，幫助小方分析了自己的問題，引領(lǐng)小方熟悉公司業(yè)務(wù)，并鼓勵他對自己有信心，小林得到了很大的鼓舞。這說明企業(yè)社會工作具有()功能。A、維護(hù)職工合法權(quán)益，體現(xiàn)社會公平正義B、預(yù)防問題發(fā)生，保障社會和諧均衡穩(wěn)定C、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力D、為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持答案：D解析：某些企業(yè)職工的工作壓力和緊張度比較高，加之企業(yè)在資源與權(quán)限以及利益分布上存在事實上的不對稱，職工處在明顯的不利地位，為此，他們必然會面臨因工作環(huán)境和條件惡劣、勞資沖突、工資待遇偏低以及其他問題導(dǎo)致的身心不適等。小林就屬于這一類問題。社會工作者幫助小林分析問題，熟悉公司業(yè)務(wù)，鼓勵他要有信心，體現(xiàn)了企業(yè)社會工作為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持的功能。故選D。21．社會工作者應(yīng)根據(jù)每個青少年的不同情況采取()的服務(wù)。A、專業(yè)化B、靈活化C、多樣化D、個別化答案：D解析：在青少年社會工作中，要注重青少年的個別需求。每個青少年的成長都有不同的經(jīng)歷，每個人對待環(huán)境變化，也都有不同的反應(yīng)與調(diào)試方式。社會工作者應(yīng)根據(jù)每個青少年的不同情況制訂個別化的服務(wù)計劃。故選D。22．老張今年65歲了，年輕時聰明好學(xué)的他越發(fā)感覺到自己與新的科學(xué)技術(shù)，比如網(wǎng)絡(luò)、電腦等越來越遠(yuǎn)，他曾經(jīng)嘗試學(xué)習(xí)，但是發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)起來充滿了困難，學(xué)習(xí)速度和進(jìn)展也非常緩慢，這種老年人出現(xiàn)的老化現(xiàn)象屬于()。A、生理老化B、社會角色變化C、年齡老化D、心理老化答案：D解析：對于老年人而言，心理老化包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。老張出現(xiàn)的學(xué)習(xí)困難現(xiàn)象即屬于心理老化的范疇。故選D。23．社會工作者收集的服務(wù)對象的人際關(guān)系、成長背景、工作和生活環(huán)境、鄰里關(guān)系等資料屬于()的內(nèi)容。A、個人資料B、身體情況C、服務(wù)對象的特點與能力D、服務(wù)對象所處的社會環(huán)境答案：D解析：社會工作者收集資料的內(nèi)容包括：個人資料﹑身體情況﹑服務(wù)對象的特點與能力、服務(wù)對象所處的社會環(huán)境。其中，服務(wù)對象所處的社會環(huán)境包括：①服務(wù)對象的人際關(guān)系狀況，與朋友和同事的關(guān)系;②服務(wù)對象成長的背景，學(xué)習(xí)、工作和生活的環(huán)境，家庭的經(jīng)濟(jì)狀況;③家人之間的關(guān)系形態(tài)，父母的影響以及鄰里關(guān)系等。故選D。24．我國《憲法》《未成年人保護(hù)法》等規(guī)定不滿()周歲的為未成年人。A、14B、16C、18D、20答案：C解析：我國《中華人民共和國憲法》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》《中華人民共和國預(yù)防未成年人犯罪法》規(guī)定，不滿18周歲的為未成年人?！吨腥A人民共和國刑法》規(guī)定，已滿16周歲的人犯罪，應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任。故選C。25．社會工作中常涉及的個人輔導(dǎo)、小組活動、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和政策倡導(dǎo)等多種方法，指的是社會工作的()。A、介入目標(biāo)B、介入方法C、介入行動D、介入系統(tǒng)答案：B解析：社會工作的服務(wù)計劃的構(gòu)成包括：目的及目標(biāo)、關(guān)注問題與對象，介入的方法和介入行動。其中，介入可以采用個人輔導(dǎo)、小組活動、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)和政策倡導(dǎo)等多種方法;而介入行動則可以是危機(jī)干預(yù)、物質(zhì)支持、心理輔導(dǎo)等多種行動。故選B。26．醫(yī)療社會工作是指()。A、在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)開展的社會工作B、醫(yī)生或護(hù)士開展的社會工作C、針對病人的社會工作D、針對醫(yī)護(hù)人員的社會工作答案：A27．根據(jù)《彩票管理條例》的規(guī)定，下列關(guān)于彩票發(fā)行和銷售的說法錯誤的是()。A、彩票發(fā)行遵循公開、公平、公正的原則B、經(jīng)國家財政部批準(zhǔn)，發(fā)行機(jī)構(gòu)可以發(fā)行體育彩票C、彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)可以委托其他單位代為銷售彩票D、彩票代銷者不得另行委托他人代銷彩票答案：B解析：A項，彩票的發(fā)行、銷售和開獎，應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則。B項，國務(wù)院特許發(fā)行福利彩票、體育彩票。未經(jīng)國務(wù)院特許，禁止發(fā)行其他彩票。禁止在中華人民共和國境內(nèi)發(fā)行和銷售境外彩票。CD兩項，彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)可以委托單位、個人代理銷售彩票，且應(yīng)當(dāng)與接受委托的彩票代銷者簽訂彩票代銷合同。彩票代銷者不得委托他人代銷彩票。故選B。28．《法律援助條例》規(guī)定，由人民法院指定辯護(hù)的案件，人民法院在開庭()日前將指定辯護(hù)通知書和起訴書副本或者判決書副本送交其所在地的法律援助機(jī)構(gòu)。A、5B、8C、10D、15答案：C解析：《法律援助條例》第二十條規(guī)定，由人民法院指定辯護(hù)的案件，人民法院在開庭10日前將指定辯護(hù)通知書和起訴書副本或者判決書副本送交其所在地的法律援助機(jī)構(gòu);人民法院不在其所在地審判的，可以將指定辯護(hù)通知書和起訴書副本或者判決書副本送交審判地的法律援助機(jī)構(gòu)。故選C。29．服務(wù)對象的“自決權(quán)”意味著()。A、社會工作者不對服務(wù)對象的行為進(jìn)行任何干涉B、服務(wù)對象在事關(guān)自身利益的決策中起到主導(dǎo)作用C、社會工作者完全可以出于善意代替服務(wù)對象進(jìn)行重要決策D、所有服務(wù)對象都必須自我決策答案：B30．為了解上班族的需要，社會工作者對社區(qū)內(nèi)的上班族家庭進(jìn)行了問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，他們對家政服務(wù)的要求最大，根據(jù)布賴德肖對社區(qū)需要的分類，上班族對家政服務(wù)的需要屬于()。A、安全需要B、規(guī)范性需要C、歸屬需要D、感覺性需要答案：D解析：當(dāng)個人被問及是否需要某一特定服務(wù)時，其反應(yīng)就是感覺性需要。這是假定從個人受訪的自我陳述中可以反映出個人期望的需求和想要的服務(wù)。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的感覺性需要。題中，上班族對家政服務(wù)的需要屬于感覺性需要。31．某地區(qū)遭遇洪水襲擊，很多房屋被沖毀。有關(guān)部門決定將部分無家可歸的受災(zāi)群眾暫時安排到其他地區(qū)生活。社會工作者發(fā)現(xiàn)這些群眾不習(xí)慣新居住地生活，也聽不懂當(dāng)?shù)氐姆窖?。這說明在開展服務(wù)時應(yīng)著重考慮()。A、為服務(wù)對象提供生活照顧B、為服務(wù)對象爭取更多資源C、做好服務(wù)對象的思想工作D、評估服務(wù)對象需要答案：A解析：本題考核的是社會工作對服務(wù)對象的功能。社會工作通過為服務(wù)對象提供幫助可以達(dá)到促進(jìn)其正常生活、促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間地陷入貧困，從而難以正常地進(jìn)行生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務(wù)，社會工作的功能則是通過上述服務(wù)來恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。32．社會工作者小張和督導(dǎo)說，他組織的小組活動在幾次活動中，組員都很積極配合。督導(dǎo)肯定了他的工作，并提醒他，在小組工作的()階段，組員關(guān)系向緊密化發(fā)展，并且小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始。A、工作準(zhǔn)備階段B、工作開始階段C、轉(zhuǎn)折階段D、成熟階段答案：C解析：從小組工作的開始階段完成之后，就進(jìn)入小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段。這個階段是組員關(guān)系走向緊密化的時期，并且小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始。所以，題中，督導(dǎo)提醒小張注意的時期就是轉(zhuǎn)折階段。故選C。33．學(xué)校社會工作者小高針對因迷戀上網(wǎng)而學(xué)業(yè)成績下降的學(xué)生開展小組服務(wù)。在小組活動中。小高引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)使用觀念，提高自身行為控制能力，取得了良好效果。上述小高的服務(wù)屬于()。A、治療型學(xué)校社會工作B、家庭一學(xué)校社會工作C、變遷型學(xué)校社會工作D、社區(qū)一學(xué)校社會工作答案：A解析：本題考察社會工作的主要領(lǐng)域中的學(xué)校社會工作。學(xué)校社會工作主要有三種模式：治療型社會工作，是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展;變遷型學(xué)校社會工作，是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會變遷而開展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動;社區(qū)——學(xué)校社會工作是把社會：[作延伸到學(xué)校之外.包括聯(lián)系家長、實現(xiàn)家一校溝通、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。34．根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，我國殘疾人勞動就業(yè)實行()的方針。A、個人自主就業(yè)B、政府統(tǒng)一安置就業(yè)C、集中與分散相結(jié)合D、分散安置就業(yè)答案：C解析：殘疾人勞動就業(yè)，實行集中與分散相結(jié)合的方針，采取優(yōu)惠政策和扶持保護(hù)措施，通過多渠道、多層次、多種形式，使殘疾人勞動就業(yè)逐步普及、穩(wěn)定、合理。35．將人類行為劃分為本能行為和習(xí)得行為的依據(jù)是()。A、行為是否可觀察B、行為是否有歷史性C、行為的起源D、行為是否正常答案：C解析：人類行為的類型有：①按照人類行為的起源，可以分為本能行為和習(xí)得行為;②根據(jù)行為對社會的作用是積極還是消極，可以將人的社會行為分為親社會行為和反社會行為;③按照行為是否符合正常模式和社會規(guī)范，可將行為劃分為正常行為和偏差行為。36．下列關(guān)于社會策劃模式的表述，錯誤的是()。A、社會策劃模式強(qiáng)調(diào)運用理性原則處理問題B、社會策劃模式需要了解組織的使命和目標(biāo)C、社會策劃模式所關(guān)注的社區(qū)一般存在一系列的社會問題，注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)D、社會策劃模式中社會工作者主要扮演技術(shù)專家和教育者的角色答案：D解析：D項，社會策劃模式中社會工作者主要扮演技術(shù)專家和方案實施者的角色。AC兩項是社會策劃模式的特點;B項是社會策劃模式的實施策略。37．在小組結(jié)束階段，工作者面對組員的離別情緒，要以適當(dāng)?shù)慕蛹{與支持，引導(dǎo)他們做好情緒表達(dá)和學(xué)習(xí)處理離別情緒，這時工作者擔(dān)當(dāng)著()的角色。A、協(xié)調(diào)者B、引導(dǎo)者C、領(lǐng)導(dǎo)者D、教育者答案：B解析：在小組結(jié)束階段，社會工作者擔(dān)當(dāng)引導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者的角色：①作為引導(dǎo)者，社會工作者要幫助組員處理好離開小組時的各種感受，組織各種活動;面對組員的離別情緒，社會工作者要以適當(dāng)?shù)慕蛹{與支持，引導(dǎo)他們做好情緒表達(dá)和學(xué)習(xí)處理離別。②作為領(lǐng)導(dǎo)者，社會工作者要以小組領(lǐng)導(dǎo)人的角色和專業(yè)職責(zé)，規(guī)劃好小組結(jié)束的活動，安排好每一步驟，協(xié)助小組組員完成理想的結(jié)束過程。38．下列說法中.最能反映中國專業(yè)社會工作發(fā)展特點的是()。A、職業(yè)化發(fā)展先于專業(yè)化發(fā)展B、專業(yè)社會工作與行政性社會工作并存C、儒家思想對專業(yè)社會工作的產(chǎn)生具有決定性作用D、慈善組織對專業(yè)社會工作形成具有實質(zhì)推動作用答案：B解析：改革開放以來，我國的社會工作表現(xiàn)出政府積極探索、社會工作教育率先發(fā)展、行政性社會工作與專業(yè)社會工作并存、專業(yè)社會工作不斷發(fā)展的特點。故選B。39．小鄭完成中等醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)并取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師證書后，回到自己從小生活的村莊設(shè)立了一家村衛(wèi)生室。以下關(guān)于小鄭可享受的補(bǔ)償政策的說法，錯誤的是()。A、小鄭提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，主要通過政府購買服務(wù)的方式進(jìn)行合理補(bǔ)助B、小鄭針對村民提供的基本醫(yī)療服務(wù)，主要由個人和新農(nóng)合基金進(jìn)行支付C、小鄭在崗培訓(xùn)屬于個人技能提升，所需經(jīng)費由其本人承擔(dān)D、當(dāng)?shù)貞?yīng)當(dāng)采取先預(yù)撥、后結(jié)算的方式發(fā)放小鄭的補(bǔ)助答案：C解析：A項，對鄉(xiāng)村醫(yī)生提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，主要通過政府購買服務(wù)的方式進(jìn)行合理補(bǔ)助。B項，對鄉(xiāng)村醫(yī)生提供的基本醫(yī)療服務(wù)，主要由個人和新農(nóng)合基金進(jìn)行支付。C項，鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓(xùn)所需經(jīng)費由縣級財政預(yù)算安排，不得向鄉(xiāng)村醫(yī)生收取費用。D項，鄉(xiāng)村醫(yī)生各項補(bǔ)助經(jīng)費實行預(yù)撥制。各地應(yīng)當(dāng)采取先預(yù)撥、后結(jié)算的方式發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生補(bǔ)助。故選C。40．在本職工作之外從事的、不計報酬的服務(wù)性或公益性工作，稱為()。A、普通社會工作B、專業(yè)社會工作C、福利性社會工作D、行政性社會工作答案：A解析：當(dāng)前我國存在著對社會工作的三種不同的理解，即普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。其中，普通社會工作是指在本職工作之外從事的、不計報酬的服務(wù)性或公益性工作。41．()階段，兒童能夠以他人的立場來考慮問題，實事求是地評價他人。A、嬰兒B、嬰幼兒C、學(xué)齡D、學(xué)齡前答案：C解析：學(xué)齡兒童通過在校學(xué)習(xí)，對社會環(huán)境的適應(yīng)性逐漸增強(qiáng)，他們的自我意識、道德和社會交往得到了進(jìn)一步的發(fā)展。在這一階段，兒童發(fā)展了更符合實際的自我觀念、自我評價和自我體驗。學(xué)齡期兒童逐步形成了自己的道德意識，能夠以他人的立場來考慮問題，實事求是地評價他人。故選C。42．學(xué)校社會工作者小林近發(fā)現(xiàn)高三(3)班的小強(qiáng)學(xué)習(xí)成績突然下降，且失落、易怒，還多次與同學(xué)因小事發(fā)生爭吵。小林通過多方走訪了解情況，小強(qiáng)的父母正在鬧離婚。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小林適宜的做法是()。A、鼓勵小強(qiáng)正視現(xiàn)實并提升應(yīng)對問題能力B、深入分析小強(qiáng)與父母及同學(xué)的互動關(guān)系C、引導(dǎo)小強(qiáng)正確看待父母想要離婚的事實D、將服務(wù)聚焦于小強(qiáng)個人學(xué)習(xí)能力的提升答案：B解析：生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對象放在一個有層次的系統(tǒng)之中，將服務(wù)對象與其所生活的環(huán)境作為一個完整的整體來看待，通過改變系統(tǒng)來實現(xiàn)個人需要的滿足。故選B。43．王某最近由于公司經(jīng)濟(jì)效益不好而被解聘。失業(yè)后，王某多次參加招聘會，屢屢碰壁，情緒極度低落，對生活感到絕望，于是向社會工作者求助。從危機(jī)介入模式看，此時王某所經(jīng)歷危機(jī)的發(fā)展階段是()。A、危機(jī)B、解組C、恢復(fù)D、重組答案：C解析：危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個基本階段：①危機(jī);②解組;③恢復(fù);④重組。其中，恢復(fù)階段是服務(wù)對象經(jīng)歷了解組的痛苦經(jīng)歷之后，開始調(diào)整自己的行為方式，尋找適應(yīng)危機(jī)環(huán)境的新的解決方法。題中，王某發(fā)現(xiàn)自己情緒低落，就向社會工作者尋求幫助，就是要尋找解決問題的方法，屬于恢復(fù)階段。44．為了確保社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展，機(jī)構(gòu)內(nèi)部應(yīng)建立和諧的員工關(guān)系，為實現(xiàn)該目標(biāo)，機(jī)構(gòu)人力資源管理適當(dāng)做法是()。A、協(xié)助員工學(xué)習(xí)新技術(shù)B、提升員工的工作滿足感C、開展必要的團(tuán)隊建設(shè)D、完善員工激勵保障措施答案：C解析：員工關(guān)系與維持員工關(guān)系是指提升管理單位和員工之間的和諧關(guān)系的過程，包括改善工會與管理層的關(guān)系、公平對待員工、員工輔導(dǎo)等重要的活動。維持是指提供適當(dāng)?shù)墓ぷ鳁l件和環(huán)境，以維持或增進(jìn)員工對組織的認(rèn)同，如提供有效的員工福利方案、建立安全及健康的工作環(huán)境及保持適當(dāng)?shù)臏贤ㄅc申述渠道等。故為建立和諧的員工關(guān)系，機(jī)構(gòu)人力資源管理應(yīng)開展必要的團(tuán)隊建設(shè)。故選C。45．社會工作者的政策影響人角色是指社會工作者能()。A、影響政策B、決定政策C、制定政策D、發(fā)布政策答案：A46．某醫(yī)院社會工作者小張與服務(wù)對象王某深入接觸后得知，王某因不堪病痛折磨產(chǎn)生了自殺念頭，小張應(yīng)采取的做法是()。A、根據(jù)保密原則，不向任何人透露王某的自殺想法B、根據(jù)自決原則，不再勸說王某放棄自殺的念頭C、立即通知王某的家屬和主治醫(yī)生，做好防范措施D、暗示王某的家屬和主治醫(yī)生王某有異常情況要加以關(guān)注答案：C解析：根據(jù)危機(jī)介入及時處理原則，由于危機(jī)的意外性強(qiáng)、造成的危害性大，而且時間有限，需要社會工作者及時接案、及時處理，抓住有利的、可改變的時機(jī)，盡可能減少對服務(wù)對象及其周圍他人的傷害。題中，社工小張在得知王某有自殺念頭后應(yīng)及時通知其家屬和醫(yī)生，做好防范措施。47．目前，居委會不僅要組織社區(qū)居民開展自治活動，實際上還承擔(dān)了許多政府部門和其他組織交辦的事項。根據(jù)《居民委員會組織法》，市、市轄區(qū)人民政府有關(guān)部門需要居委會協(xié)助工作的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)由()同意并統(tǒng)一安排。A、居委會主任B、居民會議C、社區(qū)黨組織D、市、市轄區(qū)人民政府或者其派出機(jī)關(guān)答案：D解析：《居民委員會組織法》第二十條規(guī)定，市、市轄區(qū)的人民政府有關(guān)部門，需要居民委員會或者它的下屬委員會協(xié)助進(jìn)行的工作，應(yīng)當(dāng)經(jīng)市、市轄區(qū)的人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)同意并統(tǒng)一安排。市、市轄區(qū)的人民政府的有關(guān)部門，可以對居民委員會有關(guān)的下屬委員會進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。故選D。48．關(guān)于行動研究，下列表述錯誤的是()。A、被研究者不再簡單地作為研究對象，而是與問題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動，他們將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動，對問題情境進(jìn)行全程干預(yù)，進(jìn)而提高自己改變社會實踐的能力B、行動研究將研究和行動進(jìn)行整合，克服了其他研究理論和實踐脫節(jié)的不足C、根據(jù)參與研究的成員成分，行動研究可分為三種模式，即合作模式、支持模式和獨立模式D、按照參與者對自己的行動所作的反思，行動研究可分為行動者用科學(xué)方法對自己的行動進(jìn)行研究、行動者為解決自己實踐中的問題而進(jìn)行的研究和行動者對自己的實踐進(jìn)行批判性反思等三種類型答案：D解析：D項，“行動者用科學(xué)方法對自己的行動進(jìn)行研究、行動者為解決自己實踐中的問題而進(jìn)行的研究和行動者對自己的實踐進(jìn)行批判性反思”是按照研究側(cè)重點對行動研究進(jìn)行的分類。故選D。49．隨著社會發(fā)展，社會工作不僅注重緩解弱勢群體的物質(zhì)生活困難，還開始關(guān)注那些在心理健康、人際關(guān)系、工作適應(yīng)等方面需要幫助的人群。這體現(xiàn)了社會工作()。A、服務(wù)對象的拓展B、專業(yè)方法的發(fā)展C、目標(biāo)模式的變化D、基本理念的變化答案：A解析：面對有需要的群體是對原來社會工作范圍的拓展，這里的“有需要”是針對人們的正常生活和發(fā)展而言的。不管是何種人士，只要在其正常的生活(既包括狹義的社會生活，也包括其職業(yè)活動)中遇到困難而難以正常地生活下去，或者有正當(dāng)?shù)陌l(fā)展需要而未能滿足，都可以成為社會工作的服務(wù)對象，社會工作就有責(zé)任為其提供服務(wù)。故選A。50．學(xué)校社會工作者小王的個案工作對象小軍是一個學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，在與其家長和老師接觸后得知小軍性格內(nèi)向，同學(xué)們幾乎不和他交往。但是，他內(nèi)心很想和同學(xué)交朋友。小王通過幫助其輔導(dǎo)功課得到了小軍的信任，然后按照個案工作計劃為小軍做心理輔導(dǎo)，幫助他逐步建立與同學(xué)的友誼。這里社會工作者小王的角色是()。A、教育者B、計劃者C、中間人D、治療者答案：D解析：治療者的角色。治療者。即社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧，消除或者減輕服務(wù)對象的困擾。故選D。二、多選題1．針對全體女性人口的婦女社會工作的內(nèi)容是()。A、精神教育、文化教育，提高文化科學(xué)素質(zhì)本文B、維護(hù)婦女合法權(quán)益C、健康保健、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)D、婚姻家庭咨詢服務(wù)答案：ABCD2．婦女社會工作的宣傳和教育的方法包括()。A、利用各種政策出臺和修改的機(jī)會進(jìn)行宣傳和教育B、利用各種節(jié)假日作為推動和宣傳先進(jìn)婦女觀的契機(jī)C、利用突發(fā)性事件進(jìn)行宣傳和教育D、利用各種培訓(xùn)機(jī)會宣傳性別意識答案：ABCD解析：婦女社會工作的宣傳教育的內(nèi)容，主要是關(guān)于社會性別觀念和男女平等意識方面。工作方法包括：①利用各種政策出臺和修改的機(jī)會進(jìn)行宣傳和教育;②利用各種節(jié)假日作為推動和宣傳先進(jìn)婦女觀的契機(jī);③利用突發(fā)性事件進(jìn)行宣傳和教育;④利用各種培訓(xùn)機(jī)會宣傳性別意識。故選ABCD。3．企業(yè)社會工作者的類型有()。A、社區(qū)服務(wù)中心的社會工作者B、企業(yè)內(nèi)的社會工作者C、社會中組織中的企業(yè)社會工作者D、政府部門的企業(yè)社會工作者答案：BCD解析：提供企業(yè)社會工作服務(wù)的主體是多元的，分布在不同的社會組織和工作平臺中。包括：①企業(yè)內(nèi)的社會工作者;②社會組織中的企業(yè)社會工作者;③政府部門的企業(yè)社會工作者;④工會等人民團(tuán)體的企業(yè)社會工作者;⑤社區(qū)服務(wù)中心和社會工作站中的企業(yè)社會工作者。故選BCD。4．復(fù)員退伍軍人安置社會工作需加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)()的安置格局形成。A、政府主導(dǎo)B、企業(yè)搭臺C、部門協(xié)作D、社會參與答案：ACD解析：復(fù)員退伍軍人安置社會工作的主要內(nèi)容之一是加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會參與的安置格局形成。故選ACD。5．婦女社會工作者在處理婦女暴力問題時，應(yīng)該注意的干預(yù)策略有()。A、促進(jìn)相關(guān)立法以及完善相關(guān)法律B、為受暴婦女提供各種形式的服務(wù)C、建立受暴婦女支持小組，鼓勵小組成員主動參與反暴工作，喚醒社會的理解和關(guān)注D、從法律上而不是從思想認(rèn)識上學(xué)習(xí)如何尊重婦女，制止其暴力行為答案：ABC解析：D項，建立對施暴人的干預(yù)機(jī)制，不僅從法律上更要從思想認(rèn)識上幫助他們學(xué)習(xí)如何尊重婦女，制止其暴力行為。故選ABC。6．人口與計劃生育社會工作中，社會工作的主要內(nèi)容包括()。A、宣傳婚前咨詢、妊娠咨詢B、提供避孕知識C、不育咨詢D、兒童教育咨詢答案：ABC解析：人口與計劃生育社會工作中常見的生理和社會心理方面的問題包括：生育、避孕、懷孕不育、生產(chǎn)、優(yōu)育和其他情緒問題。社會工作的主要內(nèi)容包括：宣傳婚前咨詢、妊娠咨詢、提供包括各種避孕措施的有效性和副作用在內(nèi)的避孕知識、疾病性傳播的咨詢、艾滋病教育與咨詢、流產(chǎn)咨詢、不育咨詢、家庭和睦咨詢、優(yōu)生優(yōu)育倡導(dǎo)、進(jìn)行社區(qū)規(guī)劃以開展計劃生育服務(wù)，創(chuàng)造把計劃生育當(dāng)作一項法定服務(wù)來接受的良好社區(qū)氛圍。故選ABC。7．宋大爺是一位糖尿病患者，自從得知自己患病后，宋大爺對自己的病情憂心忡忡，宋大爺子女求助于醫(yī)務(wù)社會工作者小楊，希望他可以開導(dǎo)宋大爺，針對糖尿病患者，小楊可以在()方面提供幫助。A、患者的醫(yī)療適應(yīng)B、疾病認(rèn)知C、情緒支援D、家庭支援答案：ABCD解析：針對糖尿病患者，醫(yī)務(wù)社會工作者小楊可以從以下五個方面為宋大爺提供服務(wù)：①在醫(yī)療適應(yīng)方面;②在疾病認(rèn)知方面;③在心理情緒支援方面;④在家庭支援網(wǎng)絡(luò)層面;⑤在出院照顧方面。故選ABCD。8．關(guān)于心理健康教育，下列說法不正確的有()。A、注重學(xué)生與學(xué)校環(huán)境的相互作用B、強(qiáng)調(diào)學(xué)生作為精神主體，關(guān)注學(xué)生的內(nèi)在心理活動C、側(cè)重運用輔導(dǎo)、咨詢、治療等工作方法D、注重學(xué)生的社會關(guān)系和社會互動答案：AD解析：A項，學(xué)校社會工作注重學(xué)生與學(xué)校環(huán)境的互動作用，心理健康教育更注重學(xué)生個體自身的作用;D項，心理健康教育關(guān)注學(xué)生的內(nèi)在心理活動，從內(nèi)心和環(huán)境的角度促進(jìn)個體良性發(fā)展。故選AD。9．殘疾人社會工作的領(lǐng)域包括()。A、教育B、維權(quán)C、就業(yè)D、娛樂答案：ABC解析：殘疾人社會工作的領(lǐng)域，主要包括：醫(yī)療、就業(yè)、教育、文化體育、維權(quán)、社會救助、輔助用品用具等方面，是對殘疾人的“全人和全程”的人性化和柔性化服務(wù)。隨著我國現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展，強(qiáng)調(diào)殘疾人平等參與社會生活的康復(fù)社會工作與醫(yī)療、職業(yè)、教育等幾方面康復(fù)服務(wù)共同配合，協(xié)調(diào)發(fā)展，逐漸形成了自己的一套比較完善的社會康復(fù)理論體系和實踐方法。故選ABC。10．某市社會工作機(jī)構(gòu)長期以來積極通過電視、廣播、公益廣告、機(jī)構(gòu)咨詢熱線、定期講座等多種方式向市民宣傳不能對殘疾人產(chǎn)生誤解及歧視。他們經(jīng)常對多戶殘疾人的生活狀況進(jìn)行調(diào)查，每月都將最有困難的一批殘疾人列為重點幫助對象，介紹他們困難的生活和境遇，爭取尋求各方對他們的幫助，而且將有關(guān)本市的殘疾人的生活狀況都定期進(jìn)行詳細(xì)的說明，并將說明定期呈上政府，積極協(xié)助政府制定殘疾人的保障和福利政策。該市社會工作機(jī)構(gòu)的工作贏得了包括殘疾人在內(nèi)的廣大市民的廣泛好評。該社會工作機(jī)構(gòu)的工作體現(xiàn)出殘疾人社會康復(fù)工作應(yīng)該注意的問題有()。A、社會工作者首先應(yīng)該對殘疾人有一個正確的認(rèn)識B、社會康復(fù)的實現(xiàn)一方面要靠殘疾人自己的不懈努力;另一方面則依靠社會對其提供盡可能的幫助C、社會康復(fù)的各種措施，有的是針對殘疾人個人的，有的是社會整體性的，因此要認(rèn)識到殘疾人的康復(fù)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工作D、社會工作者的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)遵循職業(yè)評定、職業(yè)咨詢、職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)四個程序答案：ABC解析：D項，社會工作者的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)遵循職業(yè)咨詢、職業(yè)評估、職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)四個程序。故選ABC。11．社會工作者老徐十分贊同通才實務(wù)工作觀。面對來自單親家庭、性格內(nèi)向、缺乏自信、不善與人交往的青少年服務(wù)對象，老徐開展了一系列服務(wù)，其中體現(xiàn)了應(yīng)用通才實務(wù)工作觀的有()。A、針對服務(wù)對象的家庭進(jìn)行關(guān)系調(diào)整B、通過社區(qū)工作，為服務(wù)對象建立成長支持網(wǎng)絡(luò)C、建議服務(wù)對象父母復(fù)婚，保證健全的家庭結(jié)構(gòu)D、為服務(wù)對象開展個案輔導(dǎo)，協(xié)助其改變行為方式答案：ABD解析：通才取向的社會工作為實現(xiàn)社會工作目標(biāo)提供了一個現(xiàn)實途徑。這一觀點使社會工作脫離以個別對象或領(lǐng)域為著眼點的局限，轉(zhuǎn)向?qū)Χ嘀貍€人系統(tǒng)進(jìn)行干預(yù)的廣博范疇。通才取向的社會工作內(nèi)涵十分豐富，考慮到個人問題與群體問題的相互作用，與多種多樣的系統(tǒng)一起工作。這些系統(tǒng)包括社會、社區(qū)、鄰里、復(fù)雜的組織、正式群體、非正式群體、家庭和個人。目的是帶來變革，最大限度地發(fā)揮社會功能。題中，單親家庭、性格內(nèi)向、缺乏自信和不善與人交往均與ABD三項所提供的服務(wù)一一對應(yīng)，能夠?qū)崿F(xiàn)對多重個人系統(tǒng)進(jìn)行干預(yù)的廣博范疇。C項內(nèi)容超出了針對服務(wù)對象提供服務(wù)的范圍。故選ABD。12．社區(qū)矯正是矯正社會工作的一個重要領(lǐng)域，是中國內(nèi)地矯正社會工作制度起步階段的重要建設(shè)內(nèi)容。下列對于社區(qū)矯正的說法中，正確的有()。A、與“監(jiān)獄矯正”相對的行刑方式B、將符合社區(qū)矯正條件的罪犯置于監(jiān)獄內(nèi)C、在判決、裁定或決定確定的期限內(nèi)進(jìn)行D、目的是促進(jìn)罪犯順利回歸社會答案：ACD解析：社區(qū)矯正是矯正社會工作的一個重要領(lǐng)域，是中國內(nèi)地矯正社會工作制度起步階段的重要建設(shè)內(nèi)容?！吧鐓^(qū)矯正”是指與在監(jiān)獄執(zhí)行的“監(jiān)獄矯正”相對的行刑方式，它將符合社區(qū)矯正條件的罪犯置于社區(qū)內(nèi)，由專門國家機(jī)關(guān)在相關(guān)社會工作服務(wù)組織以及社會志愿者的協(xié)助下，在判決、裁定或決定確定的期限內(nèi)，矯正其犯罪心理和行為惡習(xí)，并促進(jìn)其順利回歸社會。故選ACD。13．下列關(guān)于《中華人民共和國殘疾人保障法》中殘疾人定義的表述，正確的是()。A、在范圍上更顯完整，基本上概括了殘疾人的基本特征B、包含了身體上的缺陷而帶來的器官的喪失或者不正常C、沒有包含心理上的功能障礙而帶來的精神和智力層面的殘疾D、在概念運用上完全實現(xiàn)了由“殘廢”向“殘疾”轉(zhuǎn)型答案：ABD解析：《中華人民共和國殘疾人保障法》中第二條對殘疾人的定義，在范圍上更顯完整，基本上概括了殘疾人的基本特征，對殘疾人的理解上不僅包含了身體上的缺陷而帶來的器官的喪失或者不正常，而且也包含了心理上的功能障礙而帶來的精神和智力層面的殘疾。在概念運用上完全實現(xiàn)了由“殘廢”向“殘疾”轉(zhuǎn)型，在范圍界定上也把更多的殘障人士納入殘疾人范圍。故選ABD。14．人民調(diào)解與法院調(diào)解的共同點表現(xiàn)在()。A、均由第三者主持調(diào)解B、均需遵循“自愿、合法”原則C、前者不可以強(qiáng)制執(zhí)行，而后者可以D、均具有法律上的強(qiáng)制性答案：ABC解析：人民法院的調(diào)解是訴訟內(nèi)的調(diào)解，是人民法院行使審判權(quán)的一種方式，它是以國家的強(qiáng)制力作保證的。對于人民法院已生效的調(diào)解協(xié)議，如果負(fù)有義務(wù)的一方當(dāng)事人拒絕履行義務(wù)，享有權(quán)利的一方當(dāng)事人有權(quán)以調(diào)解協(xié)議為根據(jù)，要求人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。人民調(diào)解委員會作為排難解紛的群眾性自治組織，不能強(qiáng)迫當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議，也不能強(qiáng)迫當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議。故選ABC。15．在小組結(jié)束期，面對組員的行為和心理特點，社會工作者主要擔(dān)當(dāng)()的角色。A、調(diào)解者B、引導(dǎo)者C、領(lǐng)導(dǎo)者D、支持者答案：BC解析：在小組結(jié)束階段，社會工作者的角色又回到了小組的中心地位。但不同于開始階段是為了更好地聯(lián)結(jié)、聯(lián)合小組組員，社會工作者結(jié)束階段的中心位置則是為了小組組員更好地離開。因此，這一階段社會工作者的主要是引導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者的角色。16．根據(jù)國際慣例，下列屬于社會工作專業(yè)倫理守則包含的內(nèi)容的是()。A、社會工作者對受助對象的道德責(zé)任B、社會工作者對子女的道德責(zé)任C、社會工作者對社會的道德責(zé)任D、社會工作者對同事的道德責(zé)任答案：ACD解析：根據(jù)國際慣例，社會工作專業(yè)的倫理守則應(yīng)該包含以下幾個方面的內(nèi)容：①社會工作者的行為和態(tài)度;②社會工作者對受助對象的道德責(zé)任;③社會工作者對同事的道德責(zé)任;④社會工作者對專業(yè)的道德責(zé)任;⑤社會工作者對機(jī)構(gòu)的道德責(zé)任;⑥社會工作者對社會的道德責(zé)任。17．當(dāng)前我國城市社區(qū)開展社區(qū)社會工作的組織機(jī)構(gòu)有哪些?()A、街道辦事處B、社區(qū)委員會C、社區(qū)服務(wù)中心D、社區(qū)工作站答案：ABCD18．行政性督導(dǎo)的內(nèi)容之一是工作監(jiān)督、總結(jié)和評估，其中督導(dǎo)監(jiān)督和總結(jié)的內(nèi)容包括()。A、是否達(dá)到最低要求B、是否按照計劃完成C、是否聽取反饋信息D、是否及時進(jìn)行表揚(yáng)和鼓勵答案：ACD解析：督導(dǎo)監(jiān)督和總結(jié)的內(nèi)容包括是否達(dá)到最低要求、是否聽取反饋信息、是否及時進(jìn)行表揚(yáng)和鼓勵等。工作評估的內(nèi)容包括服務(wù)是否按照計劃完成，檢查服務(wù)團(tuán)隊人員配置是否合理、分配給工作人員的工作量是否合理。監(jiān)督、總結(jié)和評估的方式包括聽取工作人員的口頭匯報、閱讀書面記錄和統(tǒng)計報告等。故選ACD.19．老年期的主要特征有()。A、保持權(quán)利欲望B、偏愛緬懷往事C、社會角色減少D、開始退出社會生活的中心答案：BCD解析：老年階段的主要特征有：①生理發(fā)展。進(jìn)入老年期后，個體的各項生理功能都發(fā)生較大退化。②心理發(fā)展。進(jìn)入老年期后，人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面。③社會性發(fā)展。老年人會經(jīng)歷退休、兒女離家、喪偶、喪親等重大人生事件，他們原來較為活躍的社會角色逐漸消退，這種角色的變化會使老年人產(chǎn)生失落感，從而導(dǎo)致社會地位下降。20．家庭社會工作的目標(biāo)在于協(xié)助家庭()。A、解決家庭困境B、發(fā)掘自身及社會資源C、改善家庭關(guān)系采集者退散D、增強(qiáng)家庭功能答案：ABCD21．石某長期受到丈夫的虐待。在與石某的交流中，社會工作者了解到石某與丈夫結(jié)婚時雙方感情融洽，互敬互愛?；楹笳煞蛳胍粋€男孩，可是，石某生下的卻是女孩。從此丈夫開始對石某不斷打罵、虐待。石某也認(rèn)為生不出男孩是自己無能，對丈夫逆來順受。如果采用增能理論介入，社會工作者應(yīng)該()。A、幫助石某認(rèn)識不生男孩不是自己的錯B、幫助石某認(rèn)識自己的權(quán)利C、對石某進(jìn)行家庭治療D、幫助石某加入女性維權(quán)互助小組答案：ACD22．校園欺凌是在學(xué)校內(nèi)發(fā)生的兒童間的暴力、攻擊行為，近年來，校園欺凌現(xiàn)象時常發(fā)生，作為一名學(xué)校社會工作者，針對校園欺凌現(xiàn)象應(yīng)()。A、聯(lián)絡(luò)學(xué)校各有關(guān)部門，制訂特定的干預(yù)方案，推動校園文化建設(shè)B、對欺負(fù)的原因、特點和后果進(jìn)行評估與診斷，制訂可行性的干預(yù)方案C、對欺負(fù)者與受欺負(fù)者的家庭進(jìn)行訪視，評估家庭在欺負(fù)行為發(fā)生中的作用D、推動成立包括學(xué)校、學(xué)生及家長在內(nèi)的委員會，及時發(fā)現(xiàn)欺負(fù)行為并實施干預(yù)答案：ABCD解析：社會工作者針對校園欺凌問題可以在不同層面進(jìn)行干預(yù)工作。一是針對學(xué)校進(jìn)行干預(yù)工作。社會工作者應(yīng)聯(lián)絡(luò)學(xué)校各有關(guān)部門，分別就學(xué)校中各子系統(tǒng)的干預(yù)對象制訂特定的干預(yù)方案，并建立監(jiān)測評估體系。社會工作者應(yīng)協(xié)助學(xué)校管理者推動校園文化建設(shè)，在學(xué)校樹立反欺凌的良好風(fēng)氣，并制定懲戒制度和措施;加強(qiáng)校園安全監(jiān)控，為學(xué)生提供安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。社會工作者可推動成立包括學(xué)校、學(xué)生及家長在內(nèi)的委員會，強(qiáng)化家校聯(lián)絡(luò)溝通，及時發(fā)現(xiàn)欺凌行為并實施干預(yù)。社會工作者還可以指導(dǎo)教師在班級定期開展反欺凌行為的教育活動，培養(yǎng)兒童正確的交往觀念和自我保護(hù)意識。二是針對受欺凌者、欺凌者和旁觀者開展個體干預(yù)。社會工作者應(yīng)對欺凌的原因、特點和后果進(jìn)行評估與診斷，制訂可行性的干預(yù)方案。可采用個案咨詢、小組活動的方法，結(jié)合角色扮演、情景模擬等方式，培養(yǎng)受欺負(fù)兒童的自信與正確的社交技能，增強(qiáng)其自我保護(hù)能力;糾正欺凌者的攻擊行為;鼓勵旁觀者給予必要的幫助等。三是針對家庭開展干預(yù)工作。社會工作者可對欺凌者與受欺凌者的家庭進(jìn)行訪視，評估家庭在欺凌行為發(fā)生中的作用，對父母進(jìn)行教育和培訓(xùn)，提高父母的認(rèn)識水平;改善親子關(guān)系，糾正不當(dāng)?shù)慕甜B(yǎng)方式;減少家庭中暴力行為的出現(xiàn)，為兒童樹立行為榜樣;要求父母對兒童的欺凌行為進(jìn)行監(jiān)督，配合學(xué)校和社會工作者開展活動等。故選ABCD。23．《關(guān)于加強(qiáng)孤兒救助工作的意見》的規(guī)定中，安置孤兒的形式包括()。A、委托照顧B、機(jī)構(gòu)養(yǎng)育C、家庭寄養(yǎng)D、依法收養(yǎng)答案：BCD解析：孤兒是指失去父母、查找不到生父母的未滿18周歲的未成年人，由地方縣級以上民政部門依據(jù)有關(guān)規(guī)定和條件認(rèn)定。地方各級政府要按照有利于孤兒身心健康成長的原則，采取多種方式，拓展孤兒安置渠道，妥善安置孤兒?！蛾P(guān)于加強(qiáng)孤兒救助工作的意見》根據(jù)不同情況規(guī)定了安置孤兒的形式，主要包括：①親屬撫養(yǎng);②機(jī)構(gòu)養(yǎng)育;③家庭寄養(yǎng);④依法收養(yǎng)。對因父母服刑或其他原因暫時失去生活依靠的未成年人，可以依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定妥善安置。故選BCD。24．食品安全事故發(fā)生后，為減輕社會危害，相關(guān)部門應(yīng)采取的措施包括()。A、開展應(yīng)急救援工作，對因食品安全事故導(dǎo)致人身傷害的人員應(yīng)當(dāng)立即組織救治B、封存可能導(dǎo)致食品安全事故的食品及其原料，并立即進(jìn)行檢驗C、立即銷毀導(dǎo)致食品安全事故的食品及其原料D、封存被污染的食品用工具及用具，并責(zé)令進(jìn)行清洗消毒答案：ABD解析：縣級以上人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門接到食品安全事故的報告后，應(yīng)當(dāng)立即會同同級衛(wèi)生行政、質(zhì)量監(jiān)督、農(nóng)業(yè)行政等部門進(jìn)行調(diào)查處理，并采取下列措施，防止或者減輕食品安全事故的社會危害：①開展應(yīng)急救援工作，對因食品安全事故導(dǎo)致人身傷害的人員，衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)立即組織救治。②封存可能導(dǎo)致食品安全事故的食品及其原料，并立即進(jìn)行檢驗;對確認(rèn)屬于被污染的食品及其原料，責(zé)令食品生產(chǎn)經(jīng)營者予以召回、停止經(jīng)營并銷毀。③封存被污染的食品用工具及用具，并責(zé)令進(jìn)行清洗消毒。④做好信息發(fā)布工作，依法對食品安全事故及其處理情況進(jìn)行發(fā)布，并對可能產(chǎn)生的危害加以解釋、說明。故選ABD。25．改善親子關(guān)系的相關(guān)服務(wù)是以()為主。A、預(yù)防B、控制C、協(xié)調(diào)D、發(fā)展答案：AD解析：在改善親子關(guān)系的服務(wù)方面，常見的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動以及家長學(xué)校等服務(wù)。這些家庭服務(wù)以預(yù)防和發(fā)展為主。故選AD。三、解答題1．小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后;學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序;自習(xí)課高談闊論或玩電動游戲，不溫習(xí)功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。問題：(1)在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么?(2)請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標(biāo)。答案：(一)小林面臨的困境主要有：不喜歡學(xué)習(xí);衣著不整潔;喜歡出風(fēng)頭，不被同學(xué)、老師喜歡。(二)介入計劃和介入目標(biāo)：(1)與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。(2)運用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對小林進(jìn)行初步診斷評估。如小林因長期缺少家庭關(guān)懷，造成過于喜歡表現(xiàn)自己;因?qū)W習(xí)成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學(xué)情緒;因缺乏足夠的自我認(rèn)同感和他人的支持而造成自我評價過低，缺乏自我克制，等等。通過一個階段的輔導(dǎo)，達(dá)到如下目標(biāo)：協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，使監(jiān)護(hù)人給服務(wù)對象足夠的關(guān)愛，使服務(wù)對象體驗家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣;通過同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)自主性，使他感受到學(xué)習(xí)的樂趣;發(fā)揮小林的特長，逐步培養(yǎng)服務(wù)對象的自我成就感。2．社會工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨自在家。對于社會工作者的到來，他很高興，交談中社會工作者了解到，王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時，家里只留下他一個人，社會工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒有任何零花錢。同時，社會工作者還注意到王老先生手臂有多處瘀青，問其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會工作者向社區(qū)居委會進(jìn)一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后主要由兒媳照顧，兒媳覺得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖在家中。問題：(1)列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現(xiàn)。(2)如果你是社會工作者，將如何介入?答案：虐待老人指的是惡意對待老人，在身體上、情感或心理上、性方面或經(jīng)濟(jì)方面對老人構(gòu)成虐待或剝削。疏于照顧老人既包括主動也包括被動地讓老人得不到所需的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面健康的衰退。結(jié)合題干，本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現(xiàn)如下：(1)身體虐待：社會工作者注意到王老先生手臂有多處淤青;兒媳覺得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人。(2)情感或心理上的虐待：老人喪偶不久，被兒媳嫌棄，情感上受到虐待。(3)經(jīng)濟(jì)虐待：老人工資都交給兒媳后，無零用錢，說明經(jīng)濟(jì)被剝奪。(4)他人疏于照顧：老人吃不飽飯、沒人洗衣服，基本生活無人照料。(5)自我忽視：王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒有換洗。作為社會工作者，可以從以下幾個方面進(jìn)行介入：(1)保護(hù)老年人免受經(jīng)濟(jì)方面的剝奪。與老人的兒子、兒媳進(jìn)行面談，調(diào)整其認(rèn)知，適當(dāng)交還老人的工資，給老人留有足夠的零用錢。(2)提供支持性輔導(dǎo)。與老人的兒子、兒媳面談，引導(dǎo)其認(rèn)識到自己的不孝行為及對老人的傷害，幫助他們改變對老人的態(tài)度和行為，鼓勵他們做孝順的兒子和兒媳;與老人會談，傾聽老人描述與宣泄，連接志愿者定期探望老人，與老人聊天，聆聽老人的生命故事，陪護(hù)老人出行。(3)發(fā)展支持性服務(wù)。邀請老人參與社區(qū)活動，建立與鄰里的聯(lián)系，培養(yǎng)老人愛好，豐富老人生活;連接社區(qū)日間照顧中心，解決老人白天的飲食與休閑。(4)改變和調(diào)整環(huán)境。邀請兒子、兒媳為老人房間打掃衛(wèi)生，幫助老人洗衣服，邀請兒子給老人洗澡并增進(jìn)感情。3．貴今年15歲，初二學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國，對王貴照顧很少。王貴學(xué)習(xí)成績很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后;學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序;自習(xí)課高談闊論或玩電動游戲，不溫習(xí)功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。(1)上述案例中，王貴面臨的困境主要有哪些?(2)社會工作者在面談時的主要技巧有哪些?(3)請根據(jù)本案例制定具體的介入計劃和介入目標(biāo)。答案：(一)上述案例中，王貴面臨的困境主要有以下幾個方面：①不喜歡學(xué)習(xí)。雖然父母的學(xué)歷比較高，但王貴學(xué)習(xí)興趣低，成績很差。②生活習(xí)慣不好。王貴著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后。③喜歡出風(fēng)頭，不被同學(xué)、老師喜歡。王貴上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序，自習(xí)課高談闊論或玩電動游戲，不溫習(xí)功課，是人人討厭的“搗蛋鬼”。④缺少家庭關(guān)懷。王貴的父親忙于工作，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國，他缺少正常和必要的家庭關(guān)愛。(二)社會工作者在與潘明進(jìn)行面談時的技巧主要有：①主動介紹自己。社會工作者應(yīng)該向王貴介紹自己愿意幫助他的良好心愿和目的，取得他的信任。②傾聽。王貴目前缺乏父愛母愛，學(xué)習(xí)情緒低，喜歡搗蛋，社會工作者應(yīng)該讓他盡情傾訴，全面了解潘明的情況和他內(nèi)心的真實想法。③溝通。與王貴進(jìn)行交流溝通，幫助王貴發(fā)現(xiàn)他目前面臨的問題，分析原因，探討解決方法。(三)針對王貴目前的情況，社會工作者制定的介入計劃和介入目標(biāo)分別為：(1)介入計劃的內(nèi)容包括：①與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系。通過與王貴的面談，了解造成王貴目前困境的原因