2023年廣東省廣州市天河區(qū)黃村街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析

PAGEPAGE12023年廣東省廣州市天河區(qū)黃村街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．共青團(tuán)規(guī)定，團(tuán)員的年齡為()周歲。A、12~18B、14~18C、14~25D、14~28答案：D解析：我國(guó)共青團(tuán)規(guī)定，團(tuán)員年齡為14~28周歲;少先隊(duì)隊(duì)員的年齡為7~14周歲。故選D。2．社會(huì)工作者小王受區(qū)婦聯(lián)委托，在其服務(wù)的社區(qū)開(kāi)展受虐婦女的服務(wù)需求調(diào)查。受虐婦女們受到“家丑不能外揚(yáng)”這一傳統(tǒng)觀(guān)念的影響，最初不愿接受小王的訪(fǎng)談。在小王的關(guān)心、支持和不懈努力下，受虐婦女們終于敞開(kāi)心扉，講述她們的受虐經(jīng)歷和應(yīng)對(duì)策略。受虐婦女們的講述反映了她們的()。A、表達(dá)性需求B、比較性需求C、感覺(jué)性需求D、規(guī)范性需求答案：C解析：社區(qū)需求分析主要有四種類(lèi)型：①感覺(jué)性需求，是指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象感受到或意識(shí)到，并用言語(yǔ)表述出來(lái)的需要;②表達(dá)性需求，是指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象把自身的感覺(jué)通過(guò)行動(dòng)表達(dá)出來(lái)的需要;③規(guī)范性需求，是指由專(zhuān)家學(xué)者、專(zhuān)業(yè)人士、政府行政官員評(píng)估而決定的需求;④比較性需求，是指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象將所得到的服務(wù)與其他類(lèi)似社區(qū)進(jìn)行比較，而認(rèn)為有所差別的需要。題中，受虐婦女將她們的受虐經(jīng)歷和應(yīng)對(duì)策略用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，屬于感覺(jué)性需求。故選C。3．社區(qū)工作在認(rèn)識(shí)社區(qū)階段的基本任務(wù)是()。A、整合社區(qū)資源B、提升居民參與意識(shí)C、發(fā)現(xiàn)和培訓(xùn)社區(qū)領(lǐng)袖D、對(duì)社區(qū)進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析答案：D解析：進(jìn)入社區(qū)之初，社區(qū)存在多種問(wèn)題和需要。這一階段社會(huì)工作者的基本任務(wù)是要對(duì)社區(qū)進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析，分析的重點(diǎn)是社區(qū)基本情況、社區(qū)的問(wèn)題和社區(qū)的需要。4．社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)不同于一般社會(huì)組織以及企業(yè)。它秉承利他主義價(jià)值觀(guān)念，承載著推動(dòng)社會(huì)正義的使命。機(jī)構(gòu)的使命通常以宣言的形式向外宣布。一般來(lái)講使命和宣言是由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的()來(lái)擬定。A、決策者和高層管理者B、決策者和中層管理者C、監(jiān)督者和高層管理者D、監(jiān)督者和中層管理者答案：A解析：使命宣言是由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的決策者和高層管理者擬定，通過(guò)文字表述出來(lái)的機(jī)構(gòu)的宗旨，內(nèi)容一般反映機(jī)構(gòu)本身的信念、價(jià)值觀(guān)及其在社會(huì)上所要建立的地位。故選A。5．團(tuán)體督導(dǎo)是一位督導(dǎo)者和數(shù)位被督導(dǎo)者以小組討論的方式舉行的督導(dǎo)，下列哪項(xiàng)是團(tuán)體督導(dǎo)的缺點(diǎn)()。A、每一位被督導(dǎo)者的服務(wù)個(gè)案，都會(huì)有大量信息傳遞和不同觀(guān)點(diǎn)的碰撞B、可以矯正單一督導(dǎo)可能產(chǎn)生的偏見(jiàn)和盲點(diǎn)C、被督導(dǎo)者有較多的機(jī)會(huì)隱藏和忽視自己的問(wèn)題D、節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和專(zhuān)業(yè)人力答案：C解析：團(tuán)體督導(dǎo)存在的不足：一是每名被督導(dǎo)者接受督導(dǎo)的時(shí)間不足，無(wú)法對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行討論。二是被督導(dǎo)者有較多機(jī)會(huì)隱藏和忽視自己的問(wèn)題，被督導(dǎo)者也可能會(huì)有意無(wú)意地與他人競(jìng)爭(zhēng)。三是每一位被督導(dǎo)者對(duì)個(gè)案服務(wù)都有不同的觀(guān)點(diǎn)，因而也容易產(chǎn)生沖突，或出現(xiàn)一些沒(méi)有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)。四是團(tuán)體督導(dǎo)的隱秘性較低。團(tuán)體督導(dǎo)的缺點(diǎn)。故選C。6．學(xué)校社會(huì)工作者為學(xué)生提供個(gè)案服務(wù)時(shí)，一定要遵循()原則。A、自愿B、自覺(jué)C、自主D、自由答案：A7．研究者希望了解職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)對(duì)提升大學(xué)生就業(yè)信心的影響，將30位大學(xué)生分為隨機(jī)的或匹配的兩組后，利用自信量表對(duì)兩組人員分別進(jìn)行測(cè)量。結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組和控制組的自信平均得分分別是(2)9分和(3)0分。然后，安排實(shí)驗(yàn)組參加職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，控制組不接受任何培訓(xùn)。再測(cè)發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組和控制組分別得(4)2分和(3)2分。實(shí)驗(yàn)刺激凈效果為()分。A、(1)3B、(1)2C、(1)0D、(1)1答案：D解析：前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)就是首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量?jī)山M在某指標(biāo)上的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再測(cè)。實(shí)驗(yàn)組該指標(biāo)的前后變化與控制組該指標(biāo)的前后變化之間的差異，就視為干預(yù)效果。題中，實(shí)驗(yàn)組得分增加(1)3分，控制組得分增加0.2分。所以實(shí)驗(yàn)刺激凈效果應(yīng)為(1)3-0.2=(1)1分。本題主要是對(duì)前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)進(jìn)行考查。考生要重點(diǎn)掌握前后測(cè)控制組的設(shè)計(jì)原理和相關(guān)數(shù)據(jù)的含義。故選D。8．社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)的重要意義在于它對(duì)()的規(guī)范和功效的保障。A、政府的政策B、社會(huì)運(yùn)行C、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐D、職業(yè)培訓(xùn)答案：C解析：社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)對(duì)樹(shù)立專(zhuān)業(yè)使命、規(guī)范專(zhuān)業(yè)行為和保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益發(fā)揮著很重要的作用，其重要意義在于它對(duì)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的規(guī)范和功效的保障。9．文化是()。A、物質(zhì)產(chǎn)品B、精神產(chǎn)品C、人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境互動(dòng)的結(jié)果D、所有物質(zhì)產(chǎn)品與非物質(zhì)產(chǎn)品的總和答案：D解析：文化是社會(huì)發(fā)展過(guò)程中人類(lèi)創(chuàng)造物的總稱(chēng)，包括物質(zhì)技術(shù)、社會(huì)規(guī)范和精神體系，是所有物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)產(chǎn)品的總和。10．社會(huì)工作者小汪在社區(qū)開(kāi)展小組服務(wù)，小組成員包括目前已成功戒毒的康復(fù)人員和剛回歸社會(huì)的戒毒人員，在小組中，針對(duì)剛回歸社會(huì)的戒毒人員的困惑和遇到的困難，已成功戒毒的康復(fù)人員介紹了自己戒毒的心路歷程，戒毒前后生活的變化，以及不復(fù)吸的經(jīng)驗(yàn)，幫助剛回歸社會(huì)的戒毒人員增強(qiáng)遠(yuǎn)離毒品的信心。此小組的工作類(lèi)型主要是()。A、教育小組B、成長(zhǎng)小組C、支持小組D、治療小組答案：C解析：支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。如“單親家庭自強(qiáng)小組”“癌癥患者小組”、針對(duì)吸毒人員的“同伴治療小組”等。故選C。11．關(guān)于個(gè)案研究的說(shuō)法，正確的是()。A、個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象的整體深入研究B、個(gè)案研究是對(duì)一個(gè)案件卷宗的全面查閱C、個(gè)案研究是對(duì)社會(huì)工作方案的策劃設(shè)計(jì)D、個(gè)案研究是對(duì)個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程的詳細(xì)記錄答案：A解析：個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象的某項(xiàng)特定行為或問(wèn)題進(jìn)行整體和深入的研究。它偏重于探討當(dāng)前的事件，強(qiáng)調(diào)對(duì)事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考察，提出處理方法。故選A。12．小清雙目失明，生活陷入困難。社會(huì)工作者小明協(xié)助小清申請(qǐng)了低保，又為小清聯(lián)系了職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，幫助小清找到了工作。目前小清收人穩(wěn)定，對(duì)生活充滿(mǎn)信心和希望。小明工作中突出體現(xiàn)社會(huì)工作功能的做法是()。A、恢復(fù)了小清的正常生活B、維護(hù)了小清的社會(huì)權(quán)利C、改善了小清的工作環(huán)境D、增進(jìn)了人們對(duì)殘障人士的理解答案：A解析：社會(huì)工作通過(guò)為服務(wù)對(duì)象提供幫助可以達(dá)到促進(jìn)其正常生活、促進(jìn)其與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供各種具體的幫助和服務(wù)，解決其困難，增強(qiáng)其能力，更深層的目標(biāo)是幫助他們能正常生活。社會(huì)工作在物質(zhì)幫助、心理和社會(huì)支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務(wù)對(duì)象遇到的迫切問(wèn)題。但是社會(huì)工作者的用意和追求并不止于此，社會(huì)工作者希望通過(guò)提供這些幫助能夠發(fā)揮更大的作用，希望服務(wù)對(duì)象能以此為契機(jī)走出困境，走向正常的社會(huì)生活，并不再如此依賴(lài)于社會(huì)工作者的幫助。選擇A。13．老年人社會(huì)工作中，社會(huì)工作者在做喪親輔導(dǎo)時(shí)，提供的支持性服務(wù)不包括()。A、個(gè)人或家庭輔導(dǎo)B、房屋修繕和維護(hù)C、提供支持性小組D、提供感情支持答案：D解析：老年人社會(huì)工作中，做喪親輔導(dǎo)的內(nèi)容包括：①幫助老人及其家人把喪親視為一個(gè)過(guò)程，一個(gè)長(zhǎng)期的系列調(diào)整過(guò)程，促使他們?cè)谏罘绞胶蛻B(tài)度上有所改變;②為老人及其家人提供支持性服務(wù)方面的資料，幫助他們?cè)谒鶒?ài)的人去世后重新組織自己的生活。這些支持性服務(wù)包括個(gè)人或家庭輔導(dǎo)、家務(wù)服務(wù)、技能培訓(xùn)、房屋修繕和維護(hù)、提供支持性小組、社會(huì)和娛樂(lè)性活動(dòng)等。故選D。14．社會(huì)工作者劉偉在社區(qū)工作中經(jīng)常為一些在家接受照顧的老人尋找社區(qū)資源，如最低生活保障的申請(qǐng)、為部分老人提供活動(dòng)場(chǎng)地等。此時(shí)，劉偉的角色是()。A、倡導(dǎo)者B、教育者C、治療者D、經(jīng)紀(jì)人答案：D解析：經(jīng)紀(jì)人角色是指為服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育;為照顧者小組的活動(dòng)尋找社區(qū)資源，例如活動(dòng)場(chǎng)地;推動(dòng)照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù);向照顧者小組提供財(cái)政或社區(qū)資源的資料和申請(qǐng)渠道等。15．在山里長(zhǎng)大的小李，上大學(xué)之前從來(lái)沒(méi)有離開(kāi)家，剛來(lái)大學(xué)，什么也不懂，不知道怎么坐公交，不懂得如何和別人溝通，性格很內(nèi)向，喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往。學(xué)校社會(huì)工作者小劉了解情況后，認(rèn)為小李面臨的主要問(wèn)題是()。A、學(xué)習(xí)困難B、家庭生活困難C、人際關(guān)系困難D、心理狀況困難答案：C解析：人際關(guān)系困境是指那些渴望與人溝通、得到別人理解卻因?yàn)榉N種原因難以實(shí)現(xiàn)的一種狀態(tài)。學(xué)生人際關(guān)系困境主要表現(xiàn)為：①沉默寡言型;②遭人排擠型;③行為偏激型;④專(zhuān)橫霸道型。題中，小李主要是屬于人際關(guān)系困境中的沉默寡言型，這種類(lèi)型的學(xué)生通常自我封閉，不愛(ài)說(shuō)話(huà)，不喜歡與人打交道。在深層次上是因?yàn)樗麄內(nèi)狈θ穗H交往能力，自信心不足。故選C。16．小張夫妻倆為到誰(shuí)家過(guò)年發(fā)生爭(zhēng)吵，情急之下還動(dòng)手打了起來(lái)，為此兩人要離婚。社會(huì)工作者在了解小張夫妻倆爭(zhēng)吵的基本情況后，問(wèn)他們：“根據(jù)剛才你們講的情況，你們覺(jué)得問(wèn)題出在哪里?”社會(huì)工作者這樣做是為了()。A、了解需求B、了解問(wèn)題C、界定需求D、界定問(wèn)題答案：D解析：社會(huì)工作者要注意，服務(wù)對(duì)象自己對(duì)問(wèn)題的看法是界定問(wèn)題時(shí)最重要的起點(diǎn)，因此，在使用溝通技巧與服務(wù)對(duì)象會(huì)談時(shí)，服務(wù)對(duì)象關(guān)心的問(wèn)題、他們的困惑即是界定問(wèn)題的入手點(diǎn)。從詢(xún)問(wèn)服務(wù)對(duì)象對(duì)自己?jiǎn)栴}的看法開(kāi)始來(lái)界定問(wèn)題，其道理在于，服務(wù)對(duì)象對(duì)自己?jiǎn)栴}的看法可以讓社會(huì)工作者了解服務(wù)對(duì)象希望改變的是什么。題中，社會(huì)工作者這樣做是為了界定問(wèn)題。故選D。17．某校男生成立了一個(gè)“妝前妝后”社團(tuán)，社團(tuán)成員平時(shí)樂(lè)于助人，好打抱不平，但在社團(tuán)活動(dòng)中他們卻喜歡涂粉底、粘假睫毛等，并把妝后照片放在校園櫥窗及微博上。從研究角度看，這些學(xué)生屬于()。A、問(wèn)題青年B、文化叛逆青年C、正直青年D、政治偏激青年答案：D解析：對(duì)青少年行為及其特點(diǎn)的分類(lèi)有：正直青年、問(wèn)題青年、文化叛逆青年、政治偏激青年。其中，政治偏激少年好打抱不平，認(rèn)同并采取激進(jìn)的行動(dòng)，以追求某些理想或社會(huì)取向。題中，這些學(xué)生好打抱不平，但在社團(tuán)活動(dòng)中喜歡涂粉底、粘假睫毛，并把妝后照片放在校園櫥窗及微博上屬于認(rèn)同并采取激進(jìn)的行動(dòng)，屬于政治偏激青年。故選D。18．13歲的小云父母離異后與母親一起生活。最近，她結(jié)交了一些不良少年，經(jīng)常夜晚外出，有時(shí)徹夜不歸。媽媽很擔(dān)心，希望她能好好學(xué)習(xí)。母女倆為此經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，關(guān)系非常緊張。在評(píng)估了小云母女的需求后，社工決定采取親職輔導(dǎo)。下列服務(wù)中屬于親職輔導(dǎo)的是()。A、為小云提供溝通技巧訓(xùn)練B、為小云提供課業(yè)輔導(dǎo)C、讓小云改變夜不歸宿的行為D、為小云母親提供溝通技巧訓(xùn)練答案：D解析：親職輔導(dǎo)的對(duì)象是兒童的父母，社工為小云母親提供溝通技巧訓(xùn)練，是進(jìn)行親職輔導(dǎo)的體現(xiàn)。故選D。19．小楠14歲，父母入獄多年，小楠本來(lái)寄宿在親戚家，但因親戚對(duì)他的態(tài)度很惡劣，經(jīng)常嘲笑他是罪犯的孩子，他忍無(wú)可忍，離家出走，現(xiàn)與一幫不良青少年混在一起。面對(duì)小楠這樣的孩子，社會(huì)工作者要堅(jiān)持()的價(jià)值選擇。A、以人為本B、公正對(duì)待每一個(gè)青少年C、注重青少年的個(gè)別需求D、接納與關(guān)愛(ài)青少年答案：D解析：青少年偏差行為的產(chǎn)生很多是緣于家庭缺失。處于社會(huì)邊緣的一些青少年特別需要成人的關(guān)愛(ài)、接納和理解。題中，社會(huì)工作者在面對(duì)像小楠一樣遭受歧視的青少年時(shí)，要堅(jiān)持接納與關(guān)愛(ài)青少年的價(jià)值選擇。故選D。20．根據(jù)學(xué)者對(duì)青少年文化的類(lèi)型劃分，循規(guī)蹈矩的青少年是()的特征。A、正直青年B、文化青年C、三好青年D、優(yōu)秀青年答案：A解析：正直青年是指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經(jīng)歷什么沖擊或反叛行為便可過(guò)渡至成年期。故選A。21．英國(guó)制定《初犯法》是在()年。A、1867B、1877C、1887D、1897答案：C解析：英國(guó)早在1887年就已制定了《初犯法》。該法確立了“感化精神”，但其適用范圍十分狹小。1907年通過(guò)的《感化犯人法》第一次在全國(guó)范圍內(nèi)認(rèn)可感化犯人制度并制定了具體措施。故選C。22．貧困山村的阿芳今年快40歲了，由于小時(shí)候沒(méi)有條件上學(xué)，她和周?chē)恍┠挲g相仿的姐妹既沒(méi)什么文化，也沒(méi)什么技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)，加上村子交通不便，她們一直在貧困線(xiàn)上徘徊。社會(huì)工作者都希望幫助她們連接資源，解決貧困，宜采取的方法是()。A、與她們一道分析貧困的原因B、讓她們擠出晚上的時(shí)間學(xué)習(xí)致富技術(shù)C、請(qǐng)農(nóng)技站技術(shù)員對(duì)她們進(jìn)行種養(yǎng)技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)D、在全村宣傳學(xué)習(xí)文化的重要性，讓村里的女孩好好學(xué)習(xí)答案：B解析：中國(guó)城市婦女貧困和農(nóng)村婦女貧困有所不同，干預(yù)策略也不同：首先是來(lái)自國(guó)家層面的政策支持，預(yù)防貧困的出現(xiàn)以及對(duì)貧困的政策支持和資金扶持。其次，作為婦聯(lián)和民間組織用小額貸款和農(nóng)村綜合發(fā)展等形式緩解婦女的貧困狀況。題中，針對(duì)婦女的貧困狀況，社會(huì)工作者應(yīng)該采取的方法是幫助貧困婦女學(xué)習(xí)致富技術(shù)。故選B。23．矯正社會(huì)工作者對(duì)刑釋人員提供的服務(wù)又稱(chēng)為()。A、司法保護(hù)B、更生保護(hù)C、事后保護(hù)D、監(jiān)管保護(hù)答案：B解析：矯正社會(huì)工作者對(duì)刑釋人員提供的服務(wù)又稱(chēng)為更生保護(hù)。這是一項(xiàng)起源于美國(guó)費(fèi)城、面向刑滿(mǎn)釋放等人員的社會(huì)福利措施。故選B。24．學(xué)校社會(huì)工作者對(duì)學(xué)業(yè)困境學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)方法的選擇時(shí)，對(duì)那些在學(xué)習(xí)障礙方面存在共性的學(xué)生，可以采取()的方法。A、個(gè)案幫助B、團(tuán)體互助C、學(xué)校社會(huì)工作者與任課教師合作D、學(xué)校社會(huì)工作者協(xié)調(diào)利用社會(huì)資源答案：B解析：學(xué)校社會(huì)工作對(duì)學(xué)業(yè)困境學(xué)生的服務(wù)主要有：①個(gè)案幫助。適用一般原因引起的學(xué)業(yè)困境問(wèn)題。②團(tuán)體互助。適用在學(xué)習(xí)障礙方面存在共性的學(xué)生，如注意力不集中、缺乏學(xué)習(xí)興趣、考試焦慮等，可以采取小組工作的方法，把面臨同樣問(wèn)題的學(xué)生組成一個(gè)小組，彼此分享感受，達(dá)到互相鼓勵(lì)、互相促進(jìn)的效果。③與任課教師合作。對(duì)那些有學(xué)習(xí)障礙的學(xué)生，如考試焦慮、讀寫(xiě)困難等，在充分了解他們的情況后，學(xué)校社會(huì)工作者可以代表其與學(xué)校老師商談，建議采取個(gè)別化教學(xué)的方法。④整合社會(huì)資源。對(duì)因家庭問(wèn)題陷入學(xué)習(xí)困境的學(xué)生，學(xué)校社會(huì)工作者可可以與其家庭聯(lián)系，請(qǐng)家人合作，以幫助學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。故選B。25．用人單位繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)中的劃入個(gè)人賬戶(hù)的比例一般為用人單位繳費(fèi)的()左右。A、60%B、45%C、30%D、25%答案：C解析：我國(guó)《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》指出基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金由統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶(hù)構(gòu)成。職工個(gè)人繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，全部劃入個(gè)人賬戶(hù)。用人單位繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)分為兩部分，一部分用于建立統(tǒng)籌基金，一部分劃入個(gè)人賬戶(hù)，其中劃入個(gè)人賬戶(hù)的比例一般為用人單位繳費(fèi)的30%左右，具體比例由統(tǒng)籌地區(qū)根據(jù)個(gè)人賬戶(hù)的支付范圍和職工年齡等因素確定。26．玲玲從普通高中轉(zhuǎn)入重點(diǎn)高中后，學(xué)習(xí)壓力驟增，成績(jī)明顯下降;周?chē)耐瑢W(xué)對(duì)她比較冷淡。她覺(jué)得沒(méi)臉見(jiàn)人，常常逃學(xué)，甚至還有過(guò)輕生的念頭。根據(jù)危機(jī)介入理論，玲玲目前面臨()。A、特殊生活經(jīng)歷危機(jī)B、情感危機(jī)C、普通生活經(jīng)歷危機(jī)D、信任危機(jī)答案：C解析：就個(gè)人生活的影響而言，危機(jī)通?？梢詣澐譃閮深?lèi)：普通生活經(jīng)歷的危機(jī)和特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)。普通生活經(jīng)歷的危機(jī)是指每個(gè)人在成長(zhǎng)過(guò)程中必然遭遇的困難，如上學(xué)、工作、戀愛(ài)、結(jié)婚、撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)父母及退休等，它們本身就是個(gè)人成長(zhǎng)的組成部分。特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)和普通生活經(jīng)歷的危機(jī)不同，它只是特殊人群遭遇的困難，如家庭破裂、戰(zhàn)爭(zhēng)和自然災(zāi)害等，這種類(lèi)型的危機(jī)通常會(huì)給受害者造成嚴(yán)重的不良后果.甚至導(dǎo)致長(zhǎng)期的生理、心理或者社會(huì)功能的損害。27．經(jīng)當(dāng)?shù)毓ｋU(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)同意，因工負(fù)傷的職工張某到另一統(tǒng)籌地區(qū)就醫(yī)。由此產(chǎn)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)由()。A、張某本人承擔(dān)B、用人單位承擔(dān)C、工傷保險(xiǎn)基金支付D、工傷保險(xiǎn)基金和張某所在的單位各分擔(dān)50%答案：C解析：《社會(huì)保險(xiǎn)法》第三十六條規(guī)定，在職工因工傷發(fā)生的費(fèi)用中，從工傷保險(xiǎn)基金中支付的包括：①治療工傷的醫(yī)療費(fèi)用和康復(fù)費(fèi)用;②住院伙食補(bǔ)助費(fèi);③到統(tǒng)籌地區(qū)以外就醫(yī)的交通食宿費(fèi);④安裝配置傷殘輔助器具所需費(fèi)用;⑤生活不能自理的，經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)的生活護(hù)理費(fèi);⑥一次性傷殘補(bǔ)助金和一至四級(jí)傷殘職工按月領(lǐng)取的傷殘津貼;⑦終止或者解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)享受的一次性醫(yī)療補(bǔ)助金;⑧因工死亡的，其遺屬領(lǐng)取的喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和因工死亡補(bǔ)助金;⑨勞動(dòng)能力鑒定費(fèi)。故選C。28．下列屬于社區(qū)矯正的對(duì)象的是()。A、甲某，因銷(xiāo)售盜版光盤(pán)被工商局罰款2000元B、乙某，因過(guò)失罪被法院判決賠償受害人醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等共計(jì)8000元C、丙某，因搶劫被判有期徒刑10年D、丁某，因入室盜竊被判管制2年答案：D解析：《關(guān)于開(kāi)展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作的通知》規(guī)定，社區(qū)矯正的適用范圍主要包括五種罪犯：①被判處管制的;②被宣告緩刑的;③被暫予監(jiān)外執(zhí)行的(具體包括：有嚴(yán)重疾病需要保外就醫(yī)、懷孕或者正在哺乳自己嬰兒的婦女、生活不能自理，適用暫予監(jiān)外執(zhí)行不致危害社會(huì)的);④被裁定假釋的;⑤被剝奪政治權(quán)利，并在社會(huì)上服刑的。D項(xiàng)中丁某屬于第一種情況。故選D。29．下列關(guān)于遺贈(zèng)扶養(yǎng)協(xié)議的表述，錯(cuò)誤的是()。A、扶養(yǎng)人可以是公民也可以是集體經(jīng)濟(jì)組織B、協(xié)議中規(guī)定扶養(yǎng)人承擔(dān)遺贈(zèng)人生養(yǎng)死葬的義務(wù)C、遺囑的法律效力優(yōu)先于遺贈(zèng)扶養(yǎng)協(xié)議D、扶養(yǎng)人無(wú)正當(dāng)理由不履行義務(wù)，不能享有受遺贈(zèng)的權(quán)利答案：C解析：遺贈(zèng)扶養(yǎng)協(xié)議是指遺贈(zèng)人(受扶養(yǎng)人)與扶養(yǎng)人簽訂的關(guān)于扶養(yǎng)人承擔(dān)遺贈(zèng)人生養(yǎng)死葬的義務(wù)，遺贈(zèng)人將自己的財(cái)產(chǎn)于死后贈(zèng)與扶養(yǎng)人的協(xié)議。扶養(yǎng)人可以是公民也可以是集體經(jīng)濟(jì)組織?！独^承法》第五條規(guī)定，繼承開(kāi)始后，按照法定繼承辦理;有遺囑的，按照遺囑繼承或者遺贈(zèng)辦理;有遺贈(zèng)扶養(yǎng)協(xié)議的，按照協(xié)議辦理。在財(cái)產(chǎn)繼承中，遺贈(zèng)扶養(yǎng)協(xié)議具有最優(yōu)先適用的法律效力。故選C。30．下列關(guān)于尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利原則的表述，不正確的是()。A、調(diào)解是起訴的必經(jīng)程序，不經(jīng)調(diào)解不能向人民法院起訴B、調(diào)解委員會(huì)不能以任何借口阻止當(dāng)事人向人民法院起訴C、限制和剝奪公民的起訴權(quán)利，也就限制和剝奪了公民的民主權(quán)利D、調(diào)解不是起訴的必經(jīng)程序，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴答案：A解析：調(diào)解、仲裁、行政或司法途徑都是當(dāng)事人可以選擇的維護(hù)自身合法權(quán)益的有效途徑。當(dāng)事人有權(quán)利選擇利用哪種途徑主張權(quán)利和維護(hù)自身合法利益。當(dāng)事人有權(quán)利選擇是否采用調(diào)解解決方案。A項(xiàng)，調(diào)解不是起訴的必經(jīng)程序，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴，這是調(diào)解工作必須遵守的尊重當(dāng)事人權(quán)利的原則。故選A。31．下列圖示中，家庭成員共同居住。從家庭內(nèi)部結(jié)構(gòu)的角度看，此家庭的類(lèi)型應(yīng)是()。A、核心家庭B、單親家庭C、聯(lián)合家庭D、主干家庭答案：D解析：主干家庭。主干家庭是指由父母與一對(duì)已婚的子女共同居住生活的家庭類(lèi)型，主干家庭是核心家庭在縱向上的延伸。故選D。32．社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象按照自己喜歡的方式講述自身的問(wèn)題，表達(dá)自己內(nèi)心的感受和重要的經(jīng)歷，陳述自己的情況需求，這是社會(huì)工作者運(yùn)用()的會(huì)談方式收集資料。A、對(duì)答B(yǎng)、自我陳述C、參與式觀(guān)察D、非參與式觀(guān)察答案：B解析：自我陳述。針對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的經(jīng)歷和內(nèi)心的感受，社會(huì)工作者可以采取由服務(wù)對(duì)象自我陳述的方式，允許服務(wù)對(duì)象按照自己的喜歡方式講述自己的故事和情況。這樣就能夠把服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受和主觀(guān)經(jīng)驗(yàn)充分呈現(xiàn)出來(lái)。故選B。33．社會(huì)工作者在與社區(qū)居民的接觸過(guò)程中，展開(kāi)話(huà)題的熱身階段最主要的是()。A、讓居民松弛B、控制談話(huà)方向C、給居民時(shí)間思考D、讓居民體會(huì)到交談話(huà)題的重要性答案：A解析：在取得居民同意的情況下，社會(huì)工作者要迅速進(jìn)入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛，因此這時(shí)候要避免直接問(wèn)一些敏感的話(huà)題，而是要提一些較普通、容易回答的問(wèn)題，也可以用周?chē)h(huán)境和正在發(fā)生的事情展開(kāi)話(huà)題。社會(huì)工作者應(yīng)把談話(huà)維持在居民可以了解的水平上，雙方對(duì)話(huà)的層次也可隨著情境和興趣逐步提升。34．中學(xué)生娜娜上課經(jīng)常睡覺(jué)，回家就玩游戲，不做作業(yè)。父母批評(píng)她，她就賭氣說(shuō)不上學(xué)了，父母也經(jīng)常因?yàn)榻逃饶鹊囊庖?jiàn)不統(tǒng)一而爭(zhēng)吵不休。為此，父母帶著娜娜向社會(huì)工作者求助。老周運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式讓娜娜一家呈現(xiàn)沖突的過(guò)程，以分析家庭的基本結(jié)構(gòu)和互動(dòng)方式。老周運(yùn)用的技巧是()。A、角色扮演B、重演C、反映感受D、澄清答案：B解析：重演，即讓家庭成員實(shí)際表現(xiàn)相互交往沖突的過(guò)程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。故選B。35．社會(huì)資源有多種不同的分類(lèi)，根據(jù)資源的存在方式以及與服務(wù)對(duì)象的關(guān)聯(lián)，可以把社會(huì)資源分為非正式社會(huì)資源和正式社會(huì)資源兩種，以下屬于非正式資源的是()。A、家庭成員B、學(xué)校C、社區(qū)組織D、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)答案：A解析：非正式社會(huì)資源。非正式社會(huì)資源是指由服務(wù)對(duì)象在非正式的社會(huì)交往中形成的社會(huì)資源，如關(guān)心服務(wù)對(duì)象成長(zhǎng)的家庭成員、親屬、朋友以及同伴等，他們就是服務(wù)對(duì)象改變過(guò)程中的非正式的社會(huì)資源。正式社會(huì)資源是指由正式的社會(huì)機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織提供的社會(huì)資源，如社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、公益組織以及學(xué)校和醫(yī)院等，這些機(jī)構(gòu)和組織提供的就是正式的社會(huì)資源。故選A。36．快遞員小強(qiáng)進(jìn)城務(wù)工之初，沒(méi)有朋友，與同事相處也不融洽，情緒較為低落。社會(huì)工作者小張與小強(qiáng)分享了一些社交技巧，幫助其融入城市生活。半年之后，小強(qiáng)有了自己的“朋友圈”，工作也變得積極了。小張的服務(wù)滿(mǎn)足了小強(qiáng)的()。A、生理需要B、安全需要C、歸屬需要D、尊重需要答案：C解析：馬斯洛認(rèn)為人有生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重的需要、自我完善的需要。歸屬的需要是指人都有一種歸屬于一個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并互相關(guān)心和照顧。愛(ài)的需要是指人人都需要朋友、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng)。故選C。37．社會(huì)工作者在認(rèn)識(shí)社區(qū)的過(guò)程中，需要對(duì)社區(qū)問(wèn)題進(jìn)行分析。下列表述中，屬于“描述問(wèn)題”的是()。A、說(shuō)明居民對(duì)社區(qū)問(wèn)題的感受B、分析社區(qū)問(wèn)題產(chǎn)生的原因C、探討社區(qū)問(wèn)題未來(lái)發(fā)展變化D、制定解決社區(qū)問(wèn)題的策略答案：A解析：對(duì)問(wèn)題的描述是認(rèn)識(shí)問(wèn)題的起點(diǎn)，意在弄清問(wèn)題的表現(xiàn)或者問(wèn)題的癥狀。任何社區(qū)問(wèn)題都是客觀(guān)事實(shí)與主觀(guān)感知共同作用的產(chǎn)物，一方面社區(qū)中確實(shí)存在某種現(xiàn)象，另一方面社區(qū)成員對(duì)這種現(xiàn)象表示了不滿(mǎn)或擔(dān)心，希望改變或消除這種現(xiàn)象。因此，社會(huì)工作者在描述問(wèn)題時(shí)不應(yīng)只關(guān)注客觀(guān)存在的事實(shí)和狀況，還要關(guān)注社區(qū)成員對(duì)現(xiàn)狀的感知和察覺(jué)，清楚居民對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和描述，理解居民對(duì)問(wèn)題的體驗(yàn)和感受。故選A。38．設(shè)計(jì)研究方案是研究準(zhǔn)備階段的最后工作，具體工作內(nèi)容不包括()。A、確定調(diào)查范圍B、選拔培訓(xùn)調(diào)查員C、提出研究假設(shè)D、經(jīng)費(fèi)安排答案：C解析：設(shè)計(jì)研究方案是研究準(zhǔn)備的最后工作。研究者要確定調(diào)查范圍，制定調(diào)查問(wèn)卷，選拔培訓(xùn)調(diào)查員，要與研究對(duì)象及當(dāng)?shù)卣徒M織進(jìn)行聯(lián)系，并進(jìn)行經(jīng)費(fèi)、人員、調(diào)查進(jìn)度等事項(xiàng)的安排。故選C。39．()主管全國(guó)的流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作。A、婦聯(lián)B、人民代表大會(huì)C、民政部D、國(guó)務(wù)院人口和計(jì)劃生育部門(mén)答案：D解析：《流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作條例》第五條第一款規(guī)定，國(guó)務(wù)院人口和計(jì)劃生育部門(mén)主管全國(guó)流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作，制定流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作規(guī)劃并組織實(shí)施;建立流動(dòng)人口計(jì)劃生育信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口戶(hù)籍所在地和現(xiàn)居住地計(jì)劃生育信息共享，并與相關(guān)部門(mén)有關(guān)人口的信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息共享。故選D。40．將有關(guān)的意見(jiàn)串聯(lián)和綜合到一起，找出共同點(diǎn)，豐富各方意見(jiàn)，減低分歧，使討論更系統(tǒng)、更清晰，這屬于主持會(huì)議中的()技巧。A、摘要B、總結(jié)C、綜合D、聚焦答案：C解析：在會(huì)議進(jìn)程中，社會(huì)工作者要善于進(jìn)行摘要、綜合和總結(jié)：①摘要。將某些長(zhǎng)篇的發(fā)言簡(jiǎn)化為幾點(diǎn)重要意見(jiàn)，在討論已進(jìn)行一段或者將結(jié)束時(shí)把意見(jiàn)摘要地歸納出來(lái)，使與會(huì)者清楚地掌握會(huì)議和意見(jiàn)的重點(diǎn)。②綜合。將有關(guān)的意見(jiàn)串聯(lián)和綜合到一起，找出共同點(diǎn)，豐富各方意見(jiàn)，降低分歧，使討論更系統(tǒng)、更清晰。③總結(jié)。將之前所討論的意見(jiàn)、觀(guān)點(diǎn)和決定再清晰地復(fù)述一次，以便與會(huì)者清晰地了解會(huì)議的最后決定。41．在自我意識(shí)發(fā)展的過(guò)程中，依戀被認(rèn)為是一個(gè)重要的原因，在人生發(fā)展的各個(gè)階段，形成依戀性心理的階段是()。A、嬰幼兒期B、幼兒期C、兒童早期D、老年期答案：A解析：嬰幼兒階段的社會(huì)性發(fā)展。嬰幼兒的自我意識(shí)發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)不同的階段，第一個(gè)階段是游戲伙伴階段，第二個(gè)階段是退縮階段，第三個(gè)階段是自我意識(shí)的出現(xiàn)階段。在嬰幼兒自我意識(shí)發(fā)展的過(guò)程中，依戀被認(rèn)為是一個(gè)重要的原因。依戀產(chǎn)生于嬰兒與其照顧人的相互作用過(guò)程，是一種感情上的聯(lián)結(jié)和紐帶。故選A。42．“保密”原則意味著()。A、任何情況下社會(huì)工作者都不能向第三方透露服務(wù)對(duì)象的隱私資料B、社會(huì)工作者不能向第三方透露服務(wù)對(duì)象的所有資料C、通常未經(jīng)服務(wù)對(duì)象允許，社會(huì)工作者不能向第三方透露服務(wù)對(duì)象的隱私資料D、社會(huì)工作服務(wù)只能在秘密狀態(tài)下進(jìn)行答案：C43．近年來(lái)，學(xué)生為了上網(wǎng)逃課的現(xiàn)象非常多，劃分這些學(xué)生這種行為為偏差行為的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值B、個(gè)人主觀(guān)體驗(yàn)C、統(tǒng)計(jì)規(guī)律D、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)答案：A解析：社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是指，如果個(gè)人的行為符合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)規(guī)范和價(jià)值觀(guān)念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，逃課去上網(wǎng)的學(xué)生行為屬于偏差行為。44．某社會(huì)工作者小胡設(shè)計(jì)了一個(gè)題為“快樂(lè)游戲"的活動(dòng)方案，目的是通過(guò)游戲促進(jìn)貧困家庭孩子進(jìn)行情緒管理和建立自信心。小胡將活動(dòng)方案交給了擔(dān)任某公司經(jīng)理的表哥，希望他的企業(yè)能捐款，幫助購(gòu)買(mǎi)一些游戲道具。這種籌資方式屬于()。A、項(xiàng)目申請(qǐng)B、電話(huà)勸募C、私人懇請(qǐng)D、特別事件籌款答案：C解析：本題考核的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資方式?；I資方法包括：(1)項(xiàng)目申請(qǐng)，服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來(lái)自于政府撥款或基金會(huì)資助時(shí)一般要寫(xiě)項(xiàng)目申請(qǐng)。(2)電話(huà)募捐，是招募志愿者或者雇用專(zhuān)門(mén)人員在緊湊的期間內(nèi)密集電話(huà)拜訪(fǎng)，傳達(dá)簡(jiǎn)單易懂的籌資信息。(3)私人懇請(qǐng)，是機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者或員工和志愿者在與他們的潛在捐款人面對(duì)面的會(huì)談時(shí)表達(dá)需求，屬于較私人性、注重人際關(guān)系的方式。(4)特別事件籌款是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)特殊事件的服務(wù)，來(lái)引起社會(huì)大眾對(duì)機(jī)構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。45．在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來(lái)源中，協(xié)議合作的方式屬于()。A、政府資助B、社會(huì)捐助C、拍賣(mài)所得D、低償服務(wù)答案：A解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來(lái)源有三大類(lèi)：①政府資助;②社會(huì)捐助;③低償服務(wù)。其中，政府的資助方式一般通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作。補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎(jiǎng)勵(lì)者角色;協(xié)議合作則是由政府與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同決策并拿出經(jīng)費(fèi)給社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演的是伙伴角色。故選A。46．目前國(guó)內(nèi)有些火車(chē)站、飛機(jī)場(chǎng)沒(méi)有母嬰休息室，給帶嬰兒出行的母親造成不便，使得部分母親不得不減少外出次數(shù)。上述現(xiàn)象反映了人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系的是()。A、人的行為不能適應(yīng)社會(huì)環(huán)境B、社會(huì)環(huán)境影響人的行為C、人類(lèi)行為能夠改變社會(huì)環(huán)境D、社會(huì)環(huán)境決定人類(lèi)行為答案：B解析：社會(huì)環(huán)境為人的行為提供了參照標(biāo)準(zhǔn)。參照群體不是社會(huì)成員生活于其中的群體，而是社會(huì)環(huán)境的一部分。在社會(huì)生活中，參照群體是人們進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，從而影響著人們的行為。故選B。47．關(guān)于殘疾人合法權(quán)益的說(shuō)法，符合《殘疾人保障法》規(guī)定的是()。A、盲人可定期免費(fèi)領(lǐng)取圖書(shū)B(niǎo)、盲人持有效證件可免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車(chē)C、生活不能自理的殘疾人每月可獲300元護(hù)理補(bǔ)貼D、公共停車(chē)場(chǎng)需按10%的比例設(shè)置殘疾人專(zhuān)用停車(chē)位答案：B解析：根據(jù)《殘疾人保障法》，盲人持有效證件免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車(chē)、電車(chē)、地鐵、渡船等公共交通工具。48．小方平時(shí)說(shuō)話(huà)流暢，但一到正式場(chǎng)合，面對(duì)眾人說(shuō)話(huà)時(shí)就緊張，結(jié)結(jié)巴巴。社會(huì)工作者小李通過(guò)與小方的交談了解到，小方認(rèn)為在正式場(chǎng)合說(shuō)話(huà)必須完美無(wú)缺，否則會(huì)被人嘲笑。小李決定先讓小方接受這樣的觀(guān)點(diǎn)：說(shuō)話(huà)時(shí)難免犯些小錯(cuò)誤，不必過(guò)分在意。小李的介人策略主要依據(jù)了()。A、精神分析理論B、認(rèn)知行為理論C、社會(huì)學(xué)習(xí)理論D、存在主義理論答案：B解析：本題考核的是認(rèn)知行為理論。認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則之一是界定對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題看法的原則。小李讓小方接受說(shuō)話(huà)時(shí)難免犯些小錯(cuò)誤的觀(guān)點(diǎn)即為改變受助人對(duì)問(wèn)題的看法。故選B。49．居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式的重要任務(wù)，社會(huì)工作者一般會(huì)采取()的方式來(lái)進(jìn)行。A、小組討論B、經(jīng)驗(yàn)分享C、個(gè)別輔導(dǎo)D、社區(qū)參與答案：C解析：居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式的重要任務(wù)，社會(huì)工作者一般會(huì)采取個(gè)別輔導(dǎo)的方式來(lái)進(jìn)行，教育的內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)策略、行政方法管理、動(dòng)員居民的技巧等方面。50．社會(huì)工作者直接表達(dá)自己的不同看法，屬于心理社會(huì)模式中的()技巧。A、探索—描述—宣泄B、間接治療C、直接影響D、心理動(dòng)力反思答案：C解析：非反思性直接治療技巧主要包括支持、直接影響和探索—描述—宣泄。其中，直接影響是社會(huì)工作者通過(guò)直接表達(dá)自己的態(tài)度和意見(jiàn)促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變，如社會(huì)工作者直接表達(dá)自己不同的看法、直接指出服務(wù)對(duì)象某種行為可能帶來(lái)的不良的后果等。二、多選題1．一般情況下，出現(xiàn)下列()情況時(shí)，可以結(jié)案。A、社會(huì)工作者認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到B、因?yàn)橐恍┎豢深A(yù)測(cè)的因素，需要結(jié)束服務(wù)C、社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專(zhuān)業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)D、服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)了新要求和問(wèn)題，需要其他社會(huì)工作者或服務(wù)機(jī)構(gòu)解決答案：BCD解析：一般情況下，出現(xiàn)以下五種情況之一就可以結(jié)案：①社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到;②雖然問(wèn)題沒(méi)有徹底解決，但服務(wù)對(duì)象已經(jīng)具備獨(dú)立面對(duì)和解決問(wèn)題的能力;③社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專(zhuān)業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù);④服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)了一些新的新要求和問(wèn)題，需要其他社會(huì)工作者或者服務(wù)機(jī)構(gòu)解決;⑤因?yàn)橐恍┎豢深A(yù)測(cè)的因素，需要結(jié)束服務(wù)。對(duì)于③、④、⑤這三種情況，社會(huì)工作者不僅需要結(jié)束服務(wù)，同時(shí)還需要與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者聯(lián)系，幫助服務(wù)對(duì)象獲得合適、必要的服務(wù)。2．某紡織企業(yè)的社會(huì)工作者針對(duì)女職工多的特點(diǎn)，為滿(mǎn)足女職工的生殖健康需要，可以開(kāi)展的活動(dòng)包括()。A、設(shè)置哺乳室方便女工給孩子喂奶B、為懷孕女工調(diào)整工作崗位、減輕勞動(dòng)強(qiáng)度、保證工資待遇C、開(kāi)展以“優(yōu)生優(yōu)育”為主題的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)D、在全廠(chǎng)開(kāi)展“男女平等”的基本國(guó)策的講座答案：AB解析：婦女的需要之一是生殖健康的需要，由于婦女有著特殊的生理特點(diǎn)——“四期”，因此婦女健康和安全不僅關(guān)系到婦女自身的生存和發(fā)展，而且影響到子孫后代以及整個(gè)家庭和社會(huì)的總體健康水平。AB兩項(xiàng)屬于該紡織企業(yè)針對(duì)婦女生殖健康的需要可以開(kāi)展的活動(dòng)。故選AB。3．下列各項(xiàng)屬于社會(huì)工作結(jié)案的類(lèi)型的有()。A、目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案B、解除專(zhuān)業(yè)工作關(guān)系的結(jié)案C、存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀(guān)和實(shí)際原因的結(jié)案D、社會(huì)工作者或服務(wù)對(duì)象身份發(fā)生變化時(shí)的結(jié)案答案：ACD解析：社會(huì)工作結(jié)案的類(lèi)型包括：①目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案，是有計(jì)劃、按程序進(jìn)行的;②因服務(wù)對(duì)象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專(zhuān)業(yè)關(guān)系的結(jié)案，在外展工作中常常會(huì)遇到這種情況;③存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀(guān)和實(shí)際原因的結(jié)案，例如，當(dāng)社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的需要超出了自己和機(jī)構(gòu)的能力時(shí)，就要結(jié)案;④社會(huì)工作者或服務(wù)對(duì)象身份發(fā)生變化時(shí)的結(jié)案，例如，服務(wù)對(duì)象由于搬遷而離開(kāi)機(jī)構(gòu)所服務(wù)地區(qū)時(shí)或社會(huì)工作者由于工作調(diào)動(dòng)而離開(kāi)時(shí)，都要結(jié)案。故選ACD。4．學(xué)生的人際關(guān)系困境的類(lèi)型主要包括()。A、外向穩(wěn)重型B、遭人排擠型C、行為偏激型D、專(zhuān)橫霸道型答案：BCD解析：學(xué)生人際關(guān)系困境主要表現(xiàn)為：①沉默寡言型。這部分學(xué)生通常自我封閉，不愛(ài)說(shuō)話(huà)，不喜歡與人打交道。在深層次上是因?yàn)樗麄內(nèi)狈θ穗H交往能力，自信心不足。②遭人排擠型。這部分學(xué)生通常自我意識(shí)強(qiáng)烈，對(duì)人對(duì)事堅(jiān)持己見(jiàn)，容易與人產(chǎn)生誤會(huì)和爭(zhēng)執(zhí)。③行為偏激型。這部分學(xué)生通常態(tài)度傲慢，一意孤行，不服管教，經(jīng)常與同學(xué)、老師、家長(zhǎng)發(fā)生沖突。④專(zhuān)橫霸道型。這部分學(xué)生往往憑借自己健壯的體型、優(yōu)越的背景、出格的言行或特有的技能欺負(fù)弱小，拉幫結(jié)派，與人為敵，以此達(dá)到其擴(kuò)大影響、彰顯個(gè)性、抵制權(quán)威、表達(dá)自我的內(nèi)在目的。故選BCD。5．關(guān)于學(xué)校社會(huì)工作的五項(xiàng)基本要素，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。A、學(xué)校社會(huì)工作的屬性，即學(xué)校和家庭開(kāi)展的社會(huì)工作服務(wù)，是由專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作的理論與方法，在學(xué)校和家庭領(lǐng)域所實(shí)施的一種專(zhuān)業(yè)服務(wù)B、學(xué)校社會(huì)工作以個(gè)別學(xué)生為主要直接服務(wù)對(duì)象，尤其是“社會(huì)—情緒—文化”適應(yīng)有困難的學(xué)生C、學(xué)校社會(huì)工作者首先必須具有社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、方法、技巧和價(jià)值觀(guān)。其次還需要具備廣泛的知識(shí)基礎(chǔ)D、學(xué)校社會(huì)工作的主要功能是協(xié)助學(xué)生與“家庭—學(xué)校—社區(qū)”之間建立良好的關(guān)系，解決學(xué)生在社會(huì)和情緒方面的困擾或問(wèn)題答案：AB解析：A項(xiàng)，學(xué)校社會(huì)工作的屬性，即學(xué)校社會(huì)工作是為學(xué)校的學(xué)生、老師及其環(huán)境開(kāi)展的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，是由專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作的理論與方法，在學(xué)校及其相關(guān)領(lǐng)域?qū)嵤┑囊环N專(zhuān)業(yè)服務(wù);B項(xiàng)，學(xué)校社會(huì)工作以全體學(xué)生為主要服務(wù)對(duì)象，尤其是“社會(huì)—情緒—文化”適應(yīng)有困難的學(xué)生。故選AB。6．根據(jù)相關(guān)政策和社區(qū)實(shí)際，目前社區(qū)社會(huì)工作者在推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展方面的主要工作內(nèi)容包括()。A、策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目，帶領(lǐng)志愿者開(kāi)展服務(wù)B、監(jiān)督志愿者活動(dòng)，控制志愿服務(wù)活動(dòng)的進(jìn)程C、組織開(kāi)展志愿者培訓(xùn)，提升服務(wù)水平D、做好志愿者管理，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展答案：ACD解析：根據(jù)相關(guān)政策和社區(qū)實(shí)際，目前社區(qū)社會(huì)工作者在推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展方面的主要工作內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：①策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目，帶領(lǐng)志愿者開(kāi)展服務(wù);②發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織;③組織開(kāi)展志愿者培訓(xùn)，提升服務(wù)水平;④做好志愿者管理，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。故選ACD。7．外來(lái)人口的管理是社區(qū)組織的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，其具體工作內(nèi)容包括()。A、搞好宣傳B、建立戶(hù)口協(xié)管隊(duì)伍C、深入了解人口情況D、遣返不良社會(huì)青年回鄉(xiāng)答案：ABC解析：外來(lái)人口的管理是社區(qū)組織的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，具體工作內(nèi)容包括：①要搞好宣傳，重點(diǎn)是宣傳戶(hù)口登記條例、身份證條例、暫住人口管理規(guī)定、暫住人員租賃房屋管理規(guī)定等;②建立戶(hù)口協(xié)管隊(duì)伍，協(xié)助公安機(jī)關(guān)宣傳有關(guān)法令、督促外來(lái)人口申報(bào)登記、協(xié)辦暫住登記、注意發(fā)現(xiàn)可疑情況;③深入了解人口情況，一方面要對(duì)社區(qū)基本居民有充分的認(rèn)識(shí)，從中發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民骨干，培養(yǎng)壯大志愿者隊(duì)伍，另一方面是對(duì)社區(qū)重點(diǎn)人員進(jìn)行監(jiān)控。故選ABC。8．在國(guó)內(nèi)展開(kāi)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)有()。A、居民健康檔案管理B、老年人健康管理C、對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的減免和補(bǔ)助D、重性精神疾病患者管理答案：ABD解析：根據(jù)我國(guó)衛(wèi)生部《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(2011年版)》中的規(guī)定，在國(guó)內(nèi)展開(kāi)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)有11項(xiàng)，包括城鄉(xiāng)居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、0~6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、高血壓患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理以及衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范。故選ABD。9．在老年社會(huì)工作中，社會(huì)工作者不宜采用小組工作方法的情形有()。A、老年人身體狀況不好，出行有實(shí)際困難B、老年人情緒比較低落C、有嚴(yán)重行為問(wèn)題D、正處于緊急的危機(jī)狀況中答案：ACD解析：在有些情形下，社會(huì)工作者不宜采用小組工作的方法，主要包括：①老年人身體狀況不好，出行有實(shí)際困難;②患有器質(zhì)性疾病，思維混亂;③有精神疾病;④有嚴(yán)重行為問(wèn)題;⑤正處于緊急的危機(jī)狀況中等。故選ACD。10．老年人面臨的惡意對(duì)待包括()。A、身體虐待B、經(jīng)濟(jì)虐待C、疏于照顧D、社會(huì)歧視答案：ABC解析：惡意對(duì)待老人的情形包括：①身體虐待;②性虐待;③情感或心理上的虐待;④經(jīng)濟(jì)虐待;⑤他人疏于照顧;⑥自我忽視。故選ABC。11．以下屬于影響性技巧的有()。A、對(duì)質(zhì)B、同理心C、忠告D、建議答案：ACD解析：影響性技巧是社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對(duì)象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧，主要包括：①提供信息;②自我披露;③建議;④忠告;⑤對(duì)質(zhì)。12．舟舟是一名高三的學(xué)生，因?yàn)榕R近高考，使他感覺(jué)心理壓力很大，對(duì)于父母關(guān)心的詢(xún)問(wèn)會(huì)很煩躁，而每次學(xué)校測(cè)驗(yàn)的成績(jī)也讓他情緒很不穩(wěn)定。對(duì)于舟舟的這種情況，社會(huì)工作者楊洋對(duì)他進(jìn)行情緒管理的輔導(dǎo)，可以使舟舟()。A、提高學(xué)習(xí)成績(jī)B、能夠辨別情緒C、懂得掌控情緒D、正確處理情緒答案：BCD解析：善于控制和表達(dá)情緒能增強(qiáng)學(xué)生處理人生逆境的能力。要培養(yǎng)和強(qiáng)化學(xué)生控制和表達(dá)情緒的能力，主要技巧有：①識(shí)辨自己的情緒;②識(shí)辨他人的情緒;③運(yùn)用不同的詞語(yǔ)和方法表達(dá)情緒;④對(duì)他人的情緒經(jīng)驗(yàn)有同理心和同情心;⑤了解個(gè)人內(nèi)在情緒與外在表達(dá)的必然差異;⑥以健康的方法處理負(fù)面情緒;⑦了解情緒交流是建立深厚人際關(guān)系的一部分;⑧加強(qiáng)個(gè)人對(duì)情緒的自我效能感。A項(xiàng)，題中對(duì)舟舟進(jìn)行的情緒管理輔導(dǎo)并不能直接提高學(xué)習(xí)成績(jī)。故選BCD。13．某職業(yè)高中一年級(jí)的學(xué)生小剛是社會(huì)工作者小李的社區(qū)矯正服務(wù)對(duì)象。在一次面談中，小剛說(shuō)“你問(wèn)我為什么搶劫，其實(shí)，我以前一直是個(gè)好學(xué)生。小學(xué)四年級(jí)時(shí)我來(lái)到這里，我的爸爸媽媽忙著做生意養(yǎng)家，根據(jù)不管我，老師對(duì)我其實(shí)很好。我的朋友都愛(ài)去游戲廳，這兒的游戲廳只要給錢(qián)，什么都不管。家里不給錢(qián)，我才變成這樣的。”小剛的話(huà)表明，影響小剛實(shí)施搶劫的主要社會(huì)環(huán)境要素有()。A、學(xué)校B、大眾傳媒C、家庭D、朋輩群體答案：CD解析：人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境就是描述個(gè)體生理-心理-社會(huì)發(fā)晨的過(guò)程和特點(diǎn)以及個(gè)體發(fā)展受不同系統(tǒng)影響，展示與探究人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境之問(wèn)的互動(dòng)與影響的領(lǐng)域。從個(gè)體縱向發(fā)晨的角度看，人類(lèi)發(fā)展經(jīng)歷不同階段;從橫向角度看，家庭、朋輩群體、組織、社區(qū)和社會(huì)對(duì)個(gè)體發(fā)展有不同影響。本題中小剛指出“爸爸媽媽忙著做生意養(yǎng)家，根據(jù)不管我”和“我的朋友都愛(ài)去游戲廳”，表明其主要受到家庭和朋輩群體的影響。選CD。14．周先生的單位每個(gè)月為其繳納600元的職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，一般情況下，下列說(shuō)法正確的有()。A、周先生自己應(yīng)該繳納200元職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)B、周先生的職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)每月會(huì)增加380元C、周先生的月薪應(yīng)該是10000元D、周先生的單位為他繳納的是他月薪的3%，而他自己繳納的是他月薪的1%答案：ABC解析：基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金由統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶(hù)構(gòu)成。職工個(gè)人繳費(fèi)率一般為本人工資收入的2%，全部計(jì)入個(gè)人賬戶(hù)。用人單位繳費(fèi)率應(yīng)控制在職工工資總額的6%左右，其中一部分用于建立統(tǒng)籌基金，一部分劃入個(gè)人賬戶(hù)。劃入個(gè)人賬戶(hù)的比例一般為用人單位繳費(fèi)的30%左右，具體比例由統(tǒng)籌地區(qū)根據(jù)個(gè)人賬戶(hù)的支付范圍和職工年齡等因素確定。本題中，周先生的單位每月為其繳納600元的職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，那么他的月薪為：600÷6%=10000(元)，周先生自己應(yīng)繳納的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用為：10000×2%=200(元)，由用人單位繳費(fèi)劃入個(gè)人賬戶(hù)的為：600×30%=180(元)，所以個(gè)人賬戶(hù)每月增加：200+180=380(元)，統(tǒng)籌基金每月增加：600×70%=420(元)。故選ABC。15．?huà)D女社會(huì)工作為單親母親提供的服務(wù)有()。A、在福利框架內(nèi)尋找可用的資源，幫助單親母親獲得經(jīng)濟(jì)方面的補(bǔ)助救濟(jì)B、幫助單親母親樹(shù)立信心，為今后家庭生活制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃C、協(xié)助單親母親度過(guò)婚姻變遷中的心理適應(yīng)期，協(xié)助單親家庭中的親子關(guān)系D、醫(yī)療康復(fù)與職業(yè)康復(fù)答案：ABC16．對(duì)已編碼的調(diào)查數(shù)據(jù)的正確性進(jìn)行檢查的常用方法有()。A、代碼檢查B、邏輯檢查C、關(guān)系檢查D、幅度檢查答案：BD解析：對(duì)已編碼的調(diào)查數(shù)據(jù)的正確性進(jìn)行檢查，常用的方法是邏輯檢查和幅度檢查。邏輯檢查是指比較兩個(gè)或幾個(gè)變量的關(guān)系，看是否合乎情理;幅度檢查是指查看編碼是否超出設(shè)定范圍。17．在社會(huì)策劃模式中，目標(biāo)的確定要遵循一些工作原則。下列各項(xiàng)中，屬于社會(huì)工作者在確立目標(biāo)時(shí)需要遵循的工作原則有()。A、與同事共同討論B、有明確的服務(wù)對(duì)象C、應(yīng)以文字表達(dá)，且是具體及可量度的D、通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，科學(xué)地了解居民的需要答案：AB解析：目標(biāo)代表了工作的方向和預(yù)期所要達(dá)到的理想。目標(biāo)的確立要遵循以下的原則：①與同事共同討論;②應(yīng)以文字表達(dá)，且是具體及可量度的;③有明確的服務(wù)對(duì)象，并被同事、社會(huì)人士和服務(wù)對(duì)象理解、認(rèn)同和支持;④具有一定難度和挑戰(zhàn)性，并強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的改變;⑤有達(dá)到目標(biāo)的時(shí)間限制，有清楚的先后次序和重點(diǎn)效果目標(biāo);⑥目標(biāo)應(yīng)與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力、資源和責(zé)任相適應(yīng)。18．在一次對(duì)空難遇難者家屬的危機(jī)干預(yù)中，社會(huì)工作者小高接待了78歲的沈媽媽?zhuān)ㄒ坏膬鹤釉谶@次空難中喪生，沈媽媽悲痛欲絕。此時(shí)，小高恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?)。A、了解沈媽媽面臨的困難和問(wèn)題B、向沈媽媽介紹危機(jī)干預(yù)的內(nèi)容C、對(duì)沈媽媽的情緒進(jìn)行安撫紓解D、與沈媽媽討論她的權(quán)利和責(zé)任答案：AC解析：對(duì)于老年人孤獨(dú)、抑郁和自殺問(wèn)題，社會(huì)工作者可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行干預(yù)：一是對(duì)于老年人抑郁問(wèn)題，關(guān)鍵在于平時(shí)多給老人關(guān)心和情感支持，改變不合理的認(rèn)知，培養(yǎng)積極樂(lè)觀(guān)的情緒。對(duì)老年人而言，主動(dòng)參與社會(huì)交往，培養(yǎng)健康的興趣愛(ài)好，調(diào)動(dòng)自己樂(lè)觀(guān)向上的精神，是對(duì)抗抑郁的好辦法。除了必要的藥物和醫(yī)學(xué)模式的治療外，還可以輔助以心理疏導(dǎo)方法。其中專(zhuān)門(mén)針對(duì)老年人的緬懷往事療法和人生回顧療法比較有效。二是建立老年人自殺危險(xiǎn)因素的評(píng)估體系和老年人自殺的危機(jī)干預(yù)機(jī)制。對(duì)于那些遭受了生活重大變故和創(chuàng)傷，經(jīng)歷了親人亡故、婚姻破裂、身患重病、子女虐待等狀況的老年人，要及時(shí)進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，社會(huì)工作者要使對(duì)方把內(nèi)心的情緒、自殺的想法和沖動(dòng)都表達(dá)出來(lái)，必要時(shí)對(duì)導(dǎo)致極端行為的外部因素予以干預(yù)。故選AC。19．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在一新建居民小區(qū)開(kāi)展服務(wù)。社會(huì)工作者小李針對(duì)社區(qū)居民不太了解社會(huì)工作服務(wù)的情況，計(jì)劃通過(guò)大眾傳媒宣傳，促進(jìn)居民對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)。此時(shí)，小李的適當(dāng)做法有()。A、拜訪(fǎng)社區(qū)居委會(huì)主任和各樓樓長(zhǎng)B、到居民家中走訪(fǎng)宣傳項(xiàng)目C、利用社區(qū)公益廣告牌進(jìn)行宣傳D、通過(guò)短信平臺(tái)宣傳項(xiàng)目答案：CD解析：社會(huì)工作者小李計(jì)劃通過(guò)大眾傳媒宣傳的方式明顯只有C和D項(xiàng)正確。20．索羅門(mén)分析的造成無(wú)力感的根源不包括()。A、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)受到許多的限制B、受壓迫團(tuán)體的自我負(fù)向評(píng)價(jià)C、社會(huì)環(huán)境中的障礙導(dǎo)致問(wèn)題的產(chǎn)生D、宏觀(guān)環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會(huì)中行動(dòng)答案：AC解析：根據(jù)索羅門(mén)的總結(jié)，造成無(wú)力感的根源有3個(gè)：一是受壓迫團(tuán)體的自我負(fù)向評(píng)價(jià)。二是受壓迫群體與外在環(huán)境互動(dòng)過(guò)程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)。三是宏觀(guān)環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會(huì)中行動(dòng)。故選AC。21．在助人活動(dòng)中，社會(huì)工作者是提供服務(wù)的一方。以下關(guān)于社會(huì)工作者的表述正確的是()。A、一般接受過(guò)專(zhuān)業(yè)教育和訓(xùn)練B、專(zhuān)門(mén)從事針對(duì)有困難、有需要人群的社會(huì)服務(wù)C、被社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)組織所認(rèn)可D、一線(xiàn)的社會(huì)工作者主要對(duì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌、指導(dǎo)和支持答案：ABC解析：社會(huì)工作者?！吨袊?guó)社會(huì)工作百科全書(shū)》指出，社會(huì)工作者是“從事社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)人員”，這是對(duì)社會(huì)工作者的一個(gè)簡(jiǎn)要定義。在已經(jīng)建立了社會(huì)工作制度的國(guó)家和地區(qū)，社會(huì)工作者的身份比較容易確定。這些人一般受過(guò)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育和訓(xùn)練，他們?cè)谏鐣?huì)福利機(jī)構(gòu)中專(zhuān)門(mén)從事針對(duì)有困難、有需要人群的社會(huì)服務(wù)，并被社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)組織所認(rèn)可。這些人員主要分為兩大類(lèi)：一線(xiàn)的社會(huì)工作者和社會(huì)工作行政人員。前者實(shí)施專(zhuān)業(yè)社會(huì)服務(wù)，后者主要對(duì)這些專(zhuān)業(yè)服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌、指導(dǎo)和支持。故選ABC。22．結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的特點(diǎn)包括()。A、以家庭為工作的焦點(diǎn)B、關(guān)注經(jīng)驗(yàn)的整合C、注重感受的改變D、強(qiáng)調(diào)家庭功能的恢復(fù)答案：AD解析：結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的特點(diǎn)①以家庭為工作的焦點(diǎn)。②關(guān)注家庭功能失調(diào)的評(píng)估。③強(qiáng)調(diào)家庭功能的恢復(fù)。BC屬于薩提亞家庭治療模式的特點(diǎn)。故選AD。23．下列行為侵犯了我國(guó)婦女的婚姻家庭權(quán)利的有()。A、干涉遺產(chǎn)繼承B、雇傭歧視C、干涉婦女的離婚自由D、強(qiáng)迫婦女生育答案：CD解析：《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國(guó)家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。這些權(quán)益包括婚姻自主權(quán)、生育權(quán)、與男子平等的家庭財(cái)產(chǎn)權(quán)和子女監(jiān)護(hù)權(quán)。24．老張受命進(jìn)行社會(huì)工作督導(dǎo)，那么在督導(dǎo)過(guò)程中，老張開(kāi)展話(huà)題的技巧主要有()。A、提問(wèn)B、包容C、同感D、專(zhuān)注地聆聽(tīng)答案：ABD解析：督導(dǎo)者可以采取五類(lèi)技巧鼓勵(lì)被督導(dǎo)者提出并探討問(wèn)題：(1)由簡(jiǎn)入難。由常見(jiàn)的事例開(kāi)始，然后逐步發(fā)展到特殊性問(wèn)題;(2)包容;(3)專(zhuān)注地聆聽(tīng);(4)提問(wèn);(5)保持沉默。故選ABD。25．社區(qū)減災(zāi)中社會(huì)工作方法可以應(yīng)用在以下哪些工作中?()A、募集救災(zāi)善款B、社區(qū)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)分析C、減災(zāi)宣傳教育D、減災(zāi)知識(shí)普及答案：BCD三、解答題1．隨著高校畢業(yè)生的增加，新增就業(yè)崗位的限制，再加上經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，一些大學(xué)生在畢業(yè)時(shí)很難找到合適的工作。而貧困大學(xué)生在就業(yè)方面更不占優(yōu)勢(shì)，不僅要考慮找工作的成本，還缺乏信心以及相關(guān)就業(yè)信息，于是出現(xiàn)了很多畢業(yè)即失業(yè)的情況。假設(shè)你是一名學(xué)校社會(huì)工作者，請(qǐng)針對(duì)貧困大學(xué)生的情況，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。答案：(1)問(wèn)題的陳述與分析上述案例中，貧困大學(xué)生在畢業(yè)求職時(shí)面對(duì)的困境主要有：①貧困大學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)中會(huì)面臨資金不足的問(wèn)題，其就業(yè)及創(chuàng)業(yè)的選擇會(huì)受到很大的限制，只能就近選擇;②貧困大學(xué)生由于缺少資金，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源、報(bào)紙信息、招聘會(huì)信息等無(wú)法充分利用，導(dǎo)致就業(yè)信息不靈通;③貧困大學(xué)生通常缺乏自信心和相關(guān)職業(yè)技能，找不到合適的工作崗位。(2)方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述情況，社會(huì)工作者擬訂的社區(qū)服務(wù)方案的內(nèi)容如下：①方案目標(biāo)幫助貧困大學(xué)生減少就業(yè)成本，增強(qiáng)就業(yè)信心，提高職業(yè)技能。②方案實(shí)施策略a.與學(xué)校及有關(guān)部門(mén)溝通協(xié)商，爭(zhēng)取校內(nèi)資源和社會(huì)資源，幫助貧困大學(xué)生減少就業(yè)成本。b.提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源、設(shè)立就業(yè)信息專(zhuān)欄，及時(shí)更新，為貧困大學(xué)生提供全方位的就業(yè)信息。c.通過(guò)整合資源，聯(lián)系相關(guān)用人單位及政府部門(mén)等，為貧困大學(xué)生提供就業(yè)專(zhuān)場(chǎng);或者可以采用推薦等形式，讓用人單位在同等條件下優(yōu)先錄用貧困大學(xué)生。d.邀請(qǐng)專(zhuān)家開(kāi)設(shè)就業(yè)相關(guān)講座，通過(guò)小組和個(gè)案的形式，對(duì)貧困大學(xué)生開(kāi)展心理疏導(dǎo)，尋求朋輩支持，分享共同經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)他們求職的自信心以及面對(duì)挫折不屈不撓的決心和勇氣。e.結(jié)合貧困大學(xué)生的實(shí)際情況和市場(chǎng)需要，為貧困大學(xué)生開(kāi)展有針對(duì)性的就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)培訓(xùn)，提高他們的職業(yè)技能，增強(qiáng)他們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。③方案執(zhí)行主要包括提供咨詢(xún)及救助服務(wù)、整合社區(qū)資源、聯(lián)系服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。④方案評(píng)估包括學(xué)校及貧困大學(xué)生對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度、方案執(zhí)行情況及效果的評(píng)估等。2．在上海市某社區(qū)，有一名中度智障的小伙子叫張明。在出生時(shí)由于母親難產(chǎn)造成他智力落后。由于智力問(wèn)題，他一直沒(méi)有結(jié)婚，和母親生活在一起，父親已經(jīng)去世，家里還有一個(gè)遠(yuǎn)在日本工作的姐姐。以前張明的生活主要由母親來(lái)照顧，但前幾年母親由于年齡大了，患了中風(fēng)一直臥床養(yǎng)病，因此只好雇了一個(gè)保姆來(lái)照顧母子倆的生活，經(jīng)濟(jì)上主要靠姐姐寄錢(qián)支持。小的時(shí)候，家里人怕其他人欺負(fù)張明，嘲笑他，很少讓他和周?chē)藖?lái)往，案主只和家里人保持交流。但是隨著姐姐的出國(guó)工作、父親去世和母親臥病在床，家里很少有人和他再聊天，他也開(kāi)始越來(lái)越封閉自己，不敢和鄰居打交道。以前，張明在福利工廠(chǎng)工作，但由于工廠(chǎng)效益不好，已經(jīng)下崗在家。他每天無(wú)所事事，要么悶在家里，要么在街道亂轉(zhuǎn)。見(jiàn)了人就躲，實(shí)在躲不過(guò)去，就低著頭不敢看人。母親看到兒子每天悶悶不樂(lè)的樣子，很著急，也很心疼，但由于中風(fēng)影響了她的語(yǔ)言表達(dá)能力，不能和兒子正常交流，有時(shí)只能獨(dú)自流淚，擔(dān)心一旦自己走了，兒子怎么辦?有什么事，他也不會(huì)跟別人講。遠(yuǎn)在日本的姐姐已經(jīng)定居在那里，偶爾會(huì)打電話(huà)過(guò)來(lái)，一般也是姐姐說(shuō)的多，弟弟只是聽(tīng)。張明這種異常的行為引起了社會(huì)工作者小李的注意。因?yàn)樗?jīng)常會(huì)在街道里看到衣冠不整、發(fā)須臟亂的張明，有時(shí)候小李主動(dòng)和張明打招呼，但張明都是低著頭不敢和他說(shuō)話(huà)，甚至掉頭就跑。這讓小李很困惑，不知道這個(gè)人為什么會(huì)這樣怕和別人接觸。于是，他到社區(qū)了解張明一家的情況，并決定要幫助張明。在社區(qū)主任姚阿姨的帶領(lǐng)下，小李來(lái)到了張明家。開(kāi)門(mén)的是保姆，張明不在家，張明的媽媽見(jiàn)到姚阿姨很高興。姚阿姨將小李介紹給張明的媽媽?zhuān)⒏嬖V她社區(qū)要開(kāi)展“社工幫殘”活動(dòng)，小李以后會(huì)經(jīng)常來(lái)幫助張明，讓她將張明的情況和需要幫助的地方告知小李。張明的媽媽將自己的擔(dān)心告訴了小李，希望他能夠幫助張明不要害怕周?chē)娜?。隨后，小李幾次來(lái)到張明的家里了解情況，有時(shí)張明在家，但一見(jiàn)到小李就躲起來(lái)，只有在母親叫他過(guò)來(lái)的時(shí)候，他才低頭過(guò)來(lái)。這時(shí)，小李會(huì)親切的向張明詢(xún)問(wèn)一些情況，但他始終不說(shuō)話(huà)。看到這個(gè)情境，張明的母親只是唉聲嘆氣。經(jīng)過(guò)幾次交流，雖然很艱難，但是小李也收集了很多有關(guān)張明的情況。張明小時(shí)候活潑好動(dòng)，但由于智力問(wèn)題，經(jīng)常受到了周?chē)⒆拥钠圬?fù)。家里人害怕他再受欺負(fù)，曾有一段時(shí)間把他關(guān)在家里，不許他出去。開(kāi)始的時(shí)候，張明會(huì)哭鬧著要出去，這時(shí)候，父母就嚇唬他，漸漸地，張明不鬧著出去玩了，總是一個(gè)人縮在家里，也很少和家里人說(shuō)話(huà)。有時(shí)候父母帶他出去，他也總是緊緊地拉著大人的衣服，不敢松手，一看到有人走過(guò)來(lái)，就躲在父母親的身后，這時(shí)候父母也會(huì)下意識(shí)地?fù)ё埫?，不讓他感到害怕。從小到大，張明一直生活在這樣的環(huán)境中。社區(qū)為了幫助張明解決生活問(wèn)題，將他安置到區(qū)里的福利工廠(chǎng)工作。起初，他不敢一個(gè)人去上班，父母只好每次都有一個(gè)人陪他去上班。后來(lái)慢慢地他敢獨(dú)自去上班了，但從不敢和同事們說(shuō)話(huà)，同事們都說(shuō)他是個(gè)怪人，好像得了“自閉癥”。福利院由于效益不好，沒(méi)過(guò)幾年就倒閉了，張明也只好回家。幸好父母還有退休金，生活上還算過(guò)得去。在家里，張明還算聽(tīng)父母的話(huà)。有時(shí)候會(huì)幫父母做一些力氣活。由于智力問(wèn)題以及與人交往困難，張明從來(lái)沒(méi)有交過(guò)朋友，但有時(shí)候喜歡趴在窗戶(hù)上看戶(hù)外的人聊天。(1)根據(jù)案例的情況，張明主要面臨什么問(wèn)題?(2)社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略?答案：(一)張明的主要問(wèn)題是：(1)在認(rèn)知上，由于小時(shí)候父母對(duì)他的過(guò)度保護(hù)，使他形成了“周?chē)撕軌?，?huì)欺負(fù)我”這樣一個(gè)簡(jiǎn)單刻板的觀(guān)念。(2)在情感上，他對(duì)周?chē)擞幸环N不信任感，當(dāng)他和其他人(除家人外)在一起時(shí)，會(huì)感到很害怕。(3)在行為上，他不能也不知道怎么和其他人交流，甚至出現(xiàn)逃避的現(xiàn)象。(二)根據(jù)張明的情況和對(duì)張明面臨的主要問(wèn)題的分析，社會(huì)工作者可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行介入：(1)幫助張明改變認(rèn)知。通過(guò)和張明的多次接觸，與張明建立信任關(guān)系。由于張明是殘障人士，他的理解水平有限，并且從小就形成“周?chē)撕軌模瑫?huì)欺負(fù)我”的認(rèn)知，所以社會(huì)工作者對(duì)張明的幫助要有耐心，并盡量增加接觸的頻率，放緩改變的速度，逐漸培養(yǎng)張明說(shuō)話(huà)的能力，還要鼓勵(lì)他說(shuō)話(huà)，增強(qiáng)其勇氣。(2)幫助張明掌握簡(jiǎn)單的人際交往技能。社會(huì)工作者可以通過(guò)角色扮演，讓張明能和別人進(jìn)行簡(jiǎn)單的日常交流。(3)改變張明的家庭環(huán)境。社會(huì)工作者要和張明解釋張明行為的形成原因，讓她理解到對(duì)張明的過(guò)度保護(hù)只會(huì)讓他更加封閉自己，可以讓母親鼓勵(lì)和幫助張明與他人接觸和交往。(4)可以讓張明參加智障人員活動(dòng)小組，這樣能讓張明在和其他智障人員進(jìn)行交流的過(guò)程中，增強(qiáng)自信。3．新入職的社會(huì)工作者小范有積極為居民提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的意愿，但工作一段時(shí)間后，漸漸表現(xiàn)的有些消極，存在著較嚴(yán)重的無(wú)力感。在接受機(jī)構(gòu)主管督導(dǎo)時(shí)，小范表示：最近的個(gè)案服務(wù)沒(méi)有顯著成效，雖然服務(wù)對(duì)象表示可以理解，但他還是非常自責(zé)，認(rèn)為主要是自身的專(zhuān)業(yè)能力不足;個(gè)別服務(wù)對(duì)象的情況出現(xiàn)了反復(fù)，自己也會(huì)覺(jué)得可能是當(dāng)時(shí)預(yù)估不夠充分和全面;此外，由于自己是新入職的員工，缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有表達(dá)自己意見(jiàn)的資格，所以只好聽(tīng)從督導(dǎo)者的意見(jiàn)。問(wèn)題：(1)導(dǎo)致社會(huì)工作者小范產(chǎn)生無(wú)力感的主要原因是什么?(2)基于增強(qiáng)權(quán)能視角，督導(dǎo)者應(yīng)對(duì)社會(huì)工作者小范開(kāi)展哪些方面的督導(dǎo)服務(wù)?答案：(一)導(dǎo)致社會(huì)工作者小范產(chǎn)生無(wú)力感的主要原因是：(1)自我負(fù)向評(píng)價(jià)。案例中小范認(rèn)為最近的個(gè)案服務(wù)沒(méi)有顯著成效，讓他非常自責(zé)，認(rèn)為自己的專(zhuān)業(yè)能力不足。這體現(xiàn)出了小范對(duì)自己的負(fù)向評(píng)價(jià)。(2)與外界環(huán)境互動(dòng)過(guò)程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)。個(gè)別服務(wù)對(duì)象的情況出現(xiàn)了反復(fù)，他覺(jué)得是自己當(dāng)時(shí)預(yù)估不夠全面和充分。這種對(duì)工作成效的非理性判斷導(dǎo)致他過(guò)分重視個(gè)別案例中出現(xiàn)的一般情況，形成了阻礙客觀(guān)認(rèn)識(shí)自身工作能力的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)。(3)宏觀(guān)環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會(huì)中行動(dòng)。案例中的小范認(rèn)為自己是新入職的員工，缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有表達(dá)自己意見(jiàn)的資格，只好聽(tīng)從督導(dǎo)者的意見(jiàn)，他的這種行為傾向讓自己處于被動(dòng)接受的狀態(tài)，既無(wú)法體會(huì)主動(dòng)思考問(wèn)題解決問(wèn)題的成就感，還會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)自己的無(wú)力感。(二)增強(qiáng)權(quán)能是指增強(qiáng)人的權(quán)利和能力。增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作認(rèn)為，個(gè)人需求不足和問(wèn)題的出現(xiàn)是環(huán)境對(duì)個(gè)人的壓迫造成的，社會(huì)工作者為受助人提供幫助時(shí)應(yīng)該著重于增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的權(quán)能，以對(duì)抗外界環(huán)境和優(yōu)勢(shì)群體的壓迫?；谠鰪?qiáng)權(quán)能視角，督導(dǎo)者應(yīng)該對(duì)社會(huì)工作者小范開(kāi)展以下幾方面的督導(dǎo)：(1)行政性督導(dǎo)。督導(dǎo)者應(yīng)對(duì)小范這樣的新進(jìn)人員進(jìn)行安置和引導(dǎo)，讓他了解自己在機(jī)構(gòu)中的位置，清楚掌握組織的行政環(huán)節(jié)、政策和制度等相關(guān)規(guī)定，幫助他在機(jī)構(gòu)的人群網(wǎng)絡(luò)中找到自己的位置。盡量降低不確定性引發(fā)的壓力，協(xié)助其盡快整合融入機(jī)構(gòu)中。在協(xié)調(diào)溝通方面，可以通過(guò)面對(duì)面溝通、電話(huà)溝通或報(bào)告溝通等于渠道和方式，及時(shí)關(guān)注小范的工作進(jìn)度與可能出現(xiàn)的情況，適時(shí)給予引導(dǎo)。(2)教育性督導(dǎo)。督導(dǎo)者對(duì)小范完成任務(wù)所需要的知識(shí)與技能給予指導(dǎo)，并結(jié)合機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目與小范的能力水平、興趣愛(ài)好、實(shí)際中遇到的工作難題等，給出具體的書(shū)單或建議他系統(tǒng)學(xué)習(xí)哪方面的課程，進(jìn)一步增強(qiáng)其專(zhuān)業(yè)能力和對(duì)自身的信心。同時(shí)，還可以通過(guò)教導(dǎo)他時(shí)間管理的技巧、溝通的技巧等，有效緩解他的工作壓力。(3)支持性督導(dǎo)。小范的無(wú)力感來(lái)源之一是最近的個(gè)案服務(wù)沒(méi)有顯著成效，個(gè)別服務(wù)對(duì)象的情況出現(xiàn)反復(fù)，督導(dǎo)者就此可以疏導(dǎo)他的情緒，增強(qiáng)其自我功能;也可以協(xié)助他發(fā)現(xiàn)工作成效，激勵(lì)他的工作情緒和士氣，并促使他對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。督導(dǎo)者還能通過(guò)給予其關(guān)懷和支持的方式，讓小范在工作中有安全感，并愿意嘗試新工作。4．案例：周日下午，某校初三(2)班10多位同學(xué)結(jié)伴到郊外爬山。因天氣突變，驟降暴雨，引發(fā)山體滑坡。三名同學(xué)小軍、小勇和小楠被雨水、泥流沖下