孵化器管理與運(yùn)營資料

中國科技企業(yè)孵化器從業(yè)人員培訓(xùn)2021/5/91本次課主要內(nèi)容：<一>、科技企業(yè)孵化器基本概念<二>、科技企業(yè)孵化器運(yùn)營管理2021/5/92<一>、科技企業(yè)孵化器基本概念一、孵化器的定義、分類和屬性二、孵化器的模式創(chuàng)新三、孵化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)四、孵化器與區(qū)域孵化服務(wù)體系2021/5/93

一、孵化器定義、各種分類和屬性

“科技企業(yè)孵化器是以促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，培養(yǎng)高新技術(shù)企業(yè)和企業(yè)家為宗旨的科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)載體。孵化器是國家創(chuàng)新體系的重要組成部分，是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的基地，是區(qū)域創(chuàng)新體系的重要內(nèi)容。”〔（2010）680號(hào)〕

孵化器是孵化科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)，培養(yǎng)企業(yè)家，培育新興產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的載體。2021/5/94

各種分類：

根據(jù)不同的概念可以進(jìn)行各種分類：

事業(yè)---企業(yè)---非盈利---

綜合---專業(yè)---

區(qū)級(jí)---市級(jí)---省級(jí)---國家級(jí)--其他

大學(xué)生---留學(xué)人員---千人--國際企業(yè)---

動(dòng)漫---軟件---醫(yī)藥---光伏---電子---

投資主導(dǎo)型---創(chuàng)業(yè)咖啡---經(jīng)典孵化器---

政府投資主導(dǎo)---政府指導(dǎo)---2021/5/95

屬性：

科技屬性，從孵化器誕生起就打上了科技的烙印，

是科技工作最重要的抓手。

經(jīng)濟(jì)屬性，發(fā)展高科技，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)

展是主要目的。孵化器不為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服

務(wù)就沒有生命力。

高端服務(wù)業(yè)（中介機(jī)構(gòu)）屬性，為生產(chǎn)服務(wù)的服務(wù)

業(yè)。不是機(jī)關(guān)或準(zhǔn)機(jī)關(guān)。目標(biāo)：

培育出自己的產(chǎn)品---優(yōu)秀畢業(yè)企業(yè)2021/5/96二、孵化器的模式創(chuàng)新從一張示意圖說起2021/5/97a、創(chuàng)業(yè)苗圃的概念：苗圃的定位就是預(yù)孵化，可以幫助更多的創(chuàng)業(yè)者開啟創(chuàng)業(yè)之路，苗圃一般以孵化器作為其出口，轉(zhuǎn)入后續(xù)的孵化服務(wù)。創(chuàng)業(yè)苗子能夠順利成為正常運(yùn)行的公司已成為育苗成功的標(biāo)志。苗圃能夠把不完全具備創(chuàng)業(yè)條件的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目轉(zhuǎn)變成可以創(chuàng)業(yè)的苗子。2021/5/98

苗圃提供更側(cè)重于前期的輔導(dǎo)、培訓(xùn)和幫助。包括項(xiàng)目的前期論證和思路的完善，部分試制試驗(yàn)的技術(shù)平臺(tái)支撐，經(jīng)營模式和盈利模式的論證，創(chuàng)建企業(yè)的資源整合，團(tuán)隊(duì)的組建，設(shè)立企業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備等等。育苗階段的另一項(xiàng)重要服務(wù)就是幫助尋找天使資金2021/5/99

苗圃的特征：不領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照

免費(fèi)（房租、辦公設(shè)備）

周期短（3-6個(gè)月）

專人輔導(dǎo)

提供部分公共技術(shù)平臺(tái)苗圃的入駐條件:條件相對(duì)較寬，有比較確定的創(chuàng)業(yè)內(nèi)容或目標(biāo)，有較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)愿望即可。專職創(chuàng)業(yè)。2021/5/910b、加速器的概念：加速器：加速器是孵化器和產(chǎn)業(yè)園區(qū)之間的過渡產(chǎn)物

加速器是孵化畢業(yè)企業(yè)的出口

加速器提供不同于孵化器的特色服務(wù)

加速器有足夠的體量

加速器的入駐企業(yè)有一定基礎(chǔ)（規(guī)模）

加速器是孵化載體的延伸2021/5/911

孵化載體發(fā)展的主要模式：（1）全鏈條型、（2）孵化器延伸型、（3）投資主導(dǎo)型、（4）創(chuàng)業(yè)咖啡型、（5）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地等。2021/5/912全鏈條型：“創(chuàng)業(yè)苗圃+孵化器+加速器”是孵化載體的模式之一。經(jīng)典孵化器是率先發(fā)展并趨于成熟的載體模式。在孵化載體的基礎(chǔ)上向后延伸，解決企業(yè)孵化成功后的出口問題，形成了企業(yè)加速發(fā)展的加速器。向前延伸，解決預(yù)孵化以及育苗問題，促進(jìn)了創(chuàng)業(yè)苗圃的發(fā)展。形成了“創(chuàng)業(yè)苗圃+孵化器+加速器”的發(fā)展模式。這應(yīng)該是通常意義上的企業(yè)孵化服務(wù)載體的全鏈條概念。特點(diǎn)：有體量，大而全。典型：慧谷、楊浦、三晶-----。2021/5/913孵化器延伸型：孵化器延伸型載體是目前數(shù)量最多的模式。

一是，孵化器+加速器。

二是，孵化器+創(chuàng)業(yè)苗圃。與基礎(chǔ)條件比較好，體量較大全鏈條孵化服務(wù)載體相比，更具有個(gè)性化特色。每個(gè)孵化載體有著自身專注的發(fā)展方向，以及自身專注的服務(wù)階段，而且更多的載體處于發(fā)展的現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)狀態(tài)。其實(shí)現(xiàn)鏈條化的服務(wù)功能主要依賴著市場(chǎng)性的分工合作和社會(huì)資源的整合。2021/5/914孵化器延伸型：選擇合適的發(fā)展方式孵化器服務(wù)前移建設(shè)苗圃的模式比孵化器建加速器更容易實(shí)現(xiàn)，更為普遍。除了上海的楊浦、張江和北京中關(guān)村等先行者以外，各地的孵化器都有建設(shè)苗圃的動(dòng)作或設(shè)想。就常州市的孵化器看，國家級(jí)和省級(jí)孵化器也已經(jīng)或者正在建設(shè)自己的苗圃。

（考核的內(nèi)容）這類苗圃通常是在孵化器內(nèi)開設(shè)一個(gè)苗圃專區(qū)，實(shí)現(xiàn)預(yù)孵化的功能。場(chǎng)地的規(guī)模大到一兩千平方米，小到三四百平方米，基本具備一般辦公條件。由于孵化器是在為自身育苗，多數(shù)在半年以內(nèi)免收?qǐng)龅刭M(fèi)、服務(wù)費(fèi)。在運(yùn)行上，基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的全覆蓋，并配有創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和聯(lián)絡(luò)員提供更加適合育苗的服務(wù)。并配有培訓(xùn)、項(xiàng)目交流探討和資本對(duì)接洽談的場(chǎng)所。2021/5/915投資主導(dǎo)型：投資主導(dǎo)型孵化載體是較為新穎的創(chuàng)新模式之一。這類孵化載體具有孵化器加苗圃的形式。載體體量相對(duì)較小，甚至有的機(jī)構(gòu)孵化用房都是以托管的形式獲得的，不擁有物業(yè)資產(chǎn)。其最大特征是要求持股孵化。這種孵化模式的創(chuàng)新帶來了業(yè)態(tài)變化。一是合作模式更加多樣。不僅僅是一般的孵化服務(wù)關(guān)系，項(xiàng)目收購出現(xiàn)了，持股孵化比例上升了。二是孵化載體的受益模式發(fā)生了變化。主要收益不再以房租為主，而是以投資收益為主。三是企業(yè)孵化的周期變短了。載體希望更多的企業(yè)入孵，以便尋找更多的好苗子，同時(shí)沒有了為當(dāng)?shù)亓糇《愒吹母拍?，所參股的企業(yè)到合適的地方發(fā)展更好。2021/5/916投資主導(dǎo)型：例子。一家冠名為孵化器又掛著投資管理公司牌子的機(jī)構(gòu)，一萬多平方米的用房為受托管理，其中的苗圃是免房租的，用作孵化單元的房租實(shí)行優(yōu)惠價(jià)。所得的房租差價(jià)只能作為運(yùn)行費(fèi)用的部分補(bǔ)貼。受益主要指望他們對(duì)10%左右的入孵項(xiàng)目進(jìn)行投資的回報(bào)。贏利點(diǎn)在創(chuàng)投。2021/5/917投資主導(dǎo)型：投資主導(dǎo)型前景廣闊創(chuàng)投成功案例的示范效應(yīng)不斷鼓勵(lì)著逐利的資本參與項(xiàng)目投資。成功的案例總是吸引眼球的。創(chuàng)業(yè)園內(nèi)投資助企業(yè)成長的案例越來越多，對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)是很大的鼓勵(lì)，同時(shí)也鼓勵(lì)了投資人，不斷產(chǎn)生和強(qiáng)化著創(chuàng)業(yè)投資大有可為的概念。甚至有越來越熱的現(xiàn)象。圍繞初創(chuàng)期項(xiàng)目投資，投資人形成了一定策略。形成了“批量化”的概念。例如，某個(gè)項(xiàng)目投資成功（按照某一設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)）的概率在0.6，如果只投一個(gè)項(xiàng)目，成功的概率就是0.6。如果同樣的項(xiàng)目投10個(gè)，至少成功3個(gè)以上的概率就提升到了大約0.98。因此，對(duì)投資人而言，不能只投一個(gè)，需要投一批，才能保證總體的投資效益。這就是所謂創(chuàng)投的“概率論”，這一點(diǎn)客觀上給創(chuàng)業(yè)企業(yè)帶來了機(jī)會(huì)。2021/5/918創(chuàng)業(yè)咖啡：創(chuàng)業(yè)咖啡型孵化載體是更為新穎的創(chuàng)新模式之一。創(chuàng)業(yè)咖啡是以苗圃加孵化器的模式出現(xiàn)的。在場(chǎng)地安排上，有孵化單元、預(yù)孵化苗圃以及培訓(xùn)和交流場(chǎng)所。而且更加突出交流場(chǎng)所的作用。主要功能是把有創(chuàng)業(yè)意向的人、關(guān)心創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的人、投資人聚在一起，提供一個(gè)有利于深入探討的場(chǎng)所和環(huán)境，包括提供項(xiàng)目前期籌備及辦公的場(chǎng)所。起到幫助項(xiàng)目完善，幫助創(chuàng)業(yè)者組成團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)項(xiàng)目盡快落地的作用。是促進(jìn)頭腦風(fēng)暴和思想碰撞的地方。兼有創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)和培訓(xùn)的功能。2021/5/919創(chuàng)業(yè)咖啡：其特點(diǎn)之一：對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言，硬件投入成本少，創(chuàng)業(yè)起步成本較低，創(chuàng)業(yè)氛圍好。特點(diǎn)之二

：創(chuàng)業(yè)內(nèi)容的行業(yè)關(guān)聯(lián)度高。一些創(chuàng)業(yè)咖啡目前服務(wù)的對(duì)象多數(shù)是IT行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。主要原由是創(chuàng)業(yè)咖啡一般坐落在IT行業(yè)企業(yè)相對(duì)集中的區(qū)域，包括周邊高校相關(guān)行業(yè)的院系發(fā)達(dá)，相關(guān)行業(yè)的人氣旺，環(huán)境使然。同時(shí)創(chuàng)業(yè)咖啡的條件相對(duì)適合軟件、創(chuàng)意類項(xiàng)目。2021/5/920創(chuàng)業(yè)咖啡：特點(diǎn)之三：辦創(chuàng)業(yè)咖啡需要“土壤”。

如果沒有很多的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)（軟件）的項(xiàng)目和人，咖啡難開。

如果是一個(gè)類似機(jī)械設(shè)備的研發(fā)創(chuàng)新項(xiàng)目，必然牽涉到加工試制等專業(yè)技術(shù)平臺(tái)的需求。可能會(huì)超出創(chuàng)業(yè)咖啡所提供的條件?？Х纫膊贿m合。2021/5/921創(chuàng)業(yè)咖啡：特點(diǎn)之四：業(yè)態(tài)變了，提供場(chǎng)地的形式變化了。不再是原先孵化單元的提供，而是提供幾個(gè)座位；不再是提供一個(gè)單元供一家使用，而是提供一個(gè)開放的可辦公，可用于交流的場(chǎng)所；不再是付房租，而是付一杯咖啡錢，有的再加付一部分物業(yè)管理費(fèi)。2021/5/922創(chuàng)業(yè)咖啡：特點(diǎn)之五：運(yùn)營者中多數(shù)也是創(chuàng)業(yè)者，是來自某一行業(yè)有一定造詣的人。同時(shí)還引入了“眾籌”的概念。載體本身贏利的能力相對(duì)較弱?！熬€上線下”的活動(dòng)。有“準(zhǔn)備不拿工資”的說法。2021/5/923大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地：比較獨(dú)特的載體模式之一是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、實(shí)訓(xùn)基地。載體以苗圃為主，兼有孵化器性質(zhì)，公共技術(shù)平臺(tái)，輔導(dǎo)、培訓(xùn)功能完備。主要特征在于公益性性質(zhì)明顯。目前孵化器拓展功能，增加大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)內(nèi)容的情況也較為普遍。楊浦的基地是舉全市（區(qū)）之力的產(chǎn)物，條件令人羨慕。運(yùn)營仍然是政府購買。模式創(chuàng)新的根本在于內(nèi)涵的拓展和提升！2021/5/924三、孵化器網(wǎng)絡(luò)江蘇省科技廳（省協(xié)會(huì)）--------科技部火炬中心（孵化器協(xié)會(huì)）常州市科技局（市協(xié)會(huì)）----------------孵化器在全國范圍形成了龐大的網(wǎng)絡(luò)孵化器有大量從業(yè)人員孵化器是個(gè)大事業(yè)武進(jìn)（科技局、聯(lián)盟）新北天寧鐘樓戚墅堰金壇溧陽孵化器1孵化器2---------2021/5/925四、孵化器與區(qū)域孵化服務(wù)體系

區(qū)域孵化服務(wù)體系是為地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展和提升，提供企業(yè)培育服務(wù)的體系。孵化器的發(fā)展要與地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，因此孵化器的發(fā)展、布局要進(jìn)行總體設(shè)計(jì)。所以網(wǎng)絡(luò)與體系有不同的含義。（分析高新區(qū)案例）裝備制造化工新材料刀、工具汽車配件創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)生物醫(yī)藥光伏產(chǎn)業(yè)動(dòng)力裝備智能電網(wǎng)信息產(chǎn)業(yè)三晶孵化器、加速器西夏墅工具孵化器海博、方圓孵化器創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)孵化器東邦孵化器龍虎孵化器華冠孵化器常州創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心粵海加速器田地孵化器常欣孵化器常工院孵化器重點(diǎn)：一個(gè)區(qū)域需要對(duì)孵化服務(wù)體系建設(shè)有很好的、總體的、頂層的設(shè)計(jì)。2021/5/926

<二>、科技企業(yè)孵化器如何運(yùn)營一、科技企業(yè)孵化器的設(shè)立二、孵化器的組織機(jī)構(gòu)三、孵化器的部門職能及崗位職責(zé)四、孵化器的運(yùn)行機(jī)制五、孵化器的內(nèi)部管理2021/5/927

一、科技企業(yè)孵化器的設(shè)立1.興辦孵化器的原則：政府引導(dǎo)和社會(huì)參與并存-------形成投入的多元化社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)籌-------可持續(xù)發(fā)展綜合型和專業(yè)型結(jié)合兼顧-------與具體條件相適應(yīng)為最佳基礎(chǔ)條件建設(shè)與提升功能結(jié)合-------注重孵化功能和培育能力孵化器建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合---------成為孵化服務(wù)體系的有機(jī)組成部分2021/5/928

一、科技企業(yè)孵化器的設(shè)立2.設(shè)立的條件:運(yùn)行主體明確：硬件條件具備：面積要求：國家級(jí)：綜合大于2萬平方米

專業(yè)大于1萬平方米（江蘇）省級(jí)：綜合大于1萬平米專業(yè)大于5千平方米市級(jí)：綜合大于

萬平方米內(nèi)容：孵化場(chǎng)地辦公場(chǎng)地會(huì)務(wù)中心商務(wù)中心公共餐廳通訊設(shè)施信息服務(wù)平臺(tái)公共技術(shù)平臺(tái)有獨(dú)立的運(yùn)行主體（比房屋所有權(quán)重要）2021/5/929

一、科技企業(yè)孵化器的設(shè)立軟件條件具備（孵化服務(wù)功能性條件）：行政事務(wù)服務(wù)、科技信息服務(wù)功能、中介咨詢服務(wù)功能、投融資服務(wù)功能、技術(shù)支撐服務(wù)功能、物業(yè)管理服務(wù)----有人才隊(duì)伍：

有懂法律、懂管理、懂技術(shù)、懂經(jīng)營的復(fù)合人才

有激情，熱愛孵化器事業(yè)的帶頭人

有一個(gè)專業(yè)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)2021/5/9303.專業(yè)化發(fā)展方向明確孵化器專業(yè)化發(fā)展的理由：

有利于專業(yè)平臺(tái)建設(shè)

有利于創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)

有利于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育

有利于“調(diào)結(jié)構(gòu)”有利于差別化發(fā)展專業(yè)化發(fā)展的關(guān)鍵：

孵化器的定位(找到方向)專業(yè)化發(fā)展的原則：

與園區(qū)和產(chǎn)業(yè)的匹配孵化器設(shè)立關(guān)鍵點(diǎn)：用房條件基本具備專業(yè)方向定位合適產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)良好孵化器可持續(xù)發(fā)展一、科技企業(yè)孵化器的設(shè)立2021/5/931

二、孵化器的組織機(jī)構(gòu)1、原則：機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)的原則基礎(chǔ)功能原則（想清楚孵化器要實(shí)現(xiàn)那些功能，從功能出發(fā)）服務(wù)外包的原則（專業(yè)的人做專業(yè)的事，能外包的盡量外包）2、結(jié)構(gòu)的類型：職能式組織結(jié)構(gòu)：“高層---中層（部門）----崗位”的模式項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)：“職能直接作為項(xiàng)目下達(dá)給每個(gè)管理人員”的模式二者結(jié)合的模式：“職能直接作為項(xiàng)目下達(dá)給每個(gè)管理人員，設(shè)置少

量的部門進(jìn)行扎口管理，并明確部門的職能”（例）2021/5/932

三、孵化器的部門職能、崗位職責(zé)及目標(biāo)1、（根據(jù)服務(wù)內(nèi)容需求）明確部門職責(zé)、崗位

職責(zé)（可以一人多崗,可以實(shí)行AB角）2、編制崗位職責(zé)說明書3、制訂年度工作目標(biāo)，月度工作計(jì)劃，

實(shí)行目標(biāo)管理。2021/5/933

四、孵化器的運(yùn)行機(jī)制1、運(yùn)行模式

政府主導(dǎo)下的市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制

以公益性的孵化器為主

單位性質(zhì)：事業(yè)單位、國有資產(chǎn)為主的企業(yè)資金來源：全額撥款、自收自支、差額補(bǔ)貼

特征：房租收入為主

主要考核工作指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為輔2021/5/934

四、孵化器的運(yùn)行機(jī)制政府指導(dǎo)下的市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制營利性的孵化器（或者兼顧營利性質(zhì)）a.物權(quán)型孵化器----收房租、運(yùn)作資產(chǎn)、以公司形態(tài)出現(xiàn)，運(yùn)營方式多樣。b.風(fēng)險(xiǎn)投資型孵化器---孵化+創(chuàng)投的模式

2021/5/935

四、孵化器的運(yùn)行機(jī)制c.大學(xué)興辦的孵化器

四級(jí)跳：

校內(nèi)搭建平臺(tái)，周邊建設(shè)孵化器，建設(shè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，出讓股權(quán)資產(chǎn)重組（輸出管理）d.企業(yè)集團(tuán)（骨干企業(yè)）創(chuàng)辦的孵化器

特點(diǎn)：補(bǔ)充企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)品門類

創(chuàng)業(yè)者可能是企業(yè)集團(tuán)的人員

容易獲得企業(yè)集團(tuán)的投資

專業(yè)明確成功率高

2021/5/936

四、孵化器的運(yùn)行機(jī)制2、增值服務(wù)

增值服務(wù)是孵化器提升服務(wù)水平、能力的重要手段，也是孵化器的追求。增值服務(wù)主要包括：咨詢服務(wù)包裝項(xiàng)目

公共實(shí)驗(yàn)室、公共車間、銷售公司等功能開拓的服務(wù)

投資服務(wù)、投資入股

資本運(yùn)作關(guān)鍵：正確處理公益服務(wù)與增值服務(wù)的關(guān)系，大力發(fā)展增值服務(wù)。2021/5/937

四、孵化器的運(yùn)行機(jī)制

3、創(chuàng)新機(jī)制

孵化器創(chuàng)新機(jī)制是由外部環(huán)境創(chuàng)新與內(nèi)部機(jī)制創(chuàng)新組成的系統(tǒng)。外部宏觀的經(jīng)濟(jì)、科技、政策-------等環(huán)境，對(duì)孵化器創(chuàng)新機(jī)制的形成起著誘導(dǎo)作用。孵化器內(nèi)創(chuàng)新機(jī)制的形成反作用于外部環(huán)境。

機(jī)制創(chuàng)新是解放生產(chǎn)力

。

服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新：是一個(gè)可以不斷深化的課題，目前的機(jī)制尚待調(diào)整管理機(jī)制創(chuàng)新：分配機(jī)制的創(chuàng)新

股權(quán)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新

激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新

管理理念的創(chuàng)新關(guān)鍵：如何形成共享孵化成果的機(jī)制2021/5/9384、持股孵化持股孵化的概念

持股孵化就是各種形式的參股，共享創(chuàng)業(yè)成果。這種方式會(huì)成為孵化器獲得回報(bào)的重要途徑。與風(fēng)投的區(qū)別

不是大量的融資，是與服務(wù)相關(guān)且為“紐帶”的參股民營孵化器應(yīng)當(dāng)先行

是民營孵化器的主要贏利點(diǎn)，不受條條框框的約束難度仍然在“理念”

“一個(gè)不肯投，一個(gè)不要投”四、孵化器的運(yùn)行機(jī)制2021/5/939

五、孵化器的管理1、孵化器內(nèi)部管理的意義和作用管理存在于社會(huì)一切組織中。作用：a.服務(wù)質(zhì)量提升b.促進(jìn)秩序規(guī)范c.孵化績效提高2021/5/940

a.服務(wù)設(shè)施、設(shè)備管理內(nèi)容：樓宇、水電設(shè)施、電梯、消防中央空調(diào)、公共實(shí)驗(yàn)室設(shè)備……要求：有制度、流程、質(zhì)量記錄和服務(wù)意見反饋目標(biāo)：管理有效，設(shè)備完好、運(yùn)行安全，企業(yè)滿意2、孵化器管理的主要內(nèi)容

（包括內(nèi)部管理和服務(wù)項(xiàng)目的管理）五、孵化器的管理2021/5/941

b.行政、財(cái)務(wù)管理內(nèi)容：計(jì)劃預(yù)算、收支管理、報(bào)銷制度、內(nèi)部價(jià)款制度、房租收取制度押金制度明碼標(biāo)價(jià)要求：嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)惠規(guī)定

2021/5/942

c.專業(yè)技術(shù)平臺(tái)管理主要內(nèi)容；產(chǎn)品的試驗(yàn)和檢測(cè)平臺(tái)產(chǎn)品研發(fā)平臺(tái)公共配套車間組建方法：自建或共建專業(yè)實(shí)驗(yàn)室組建技術(shù)顧問團(tuán)隊(duì)建立技術(shù)服務(wù)聯(lián)盟建立技術(shù)服務(wù)渠道和信息庫特征：實(shí)行開放適當(dāng)優(yōu)惠2021/5/943d.服務(wù)的信息化管理孵化服務(wù)的信息化要素：用信息化手段提供孵化服務(wù)用信息化手段管理孵化服務(wù)

要求：整體規(guī)劃、分步實(shí)施全面分析、需求為主適當(dāng)建庫、適用為主及時(shí)更新、動(dòng)態(tài)服務(wù)內(nèi)容：數(shù)據(jù)庫/分企業(yè)電子檔案建立與企業(yè)互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)引進(jìn)或共建其他服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)（電商、微銷售----）2021/5/944

在孵企業(yè)和畢業(yè)企業(yè)的概念

要明確企業(yè)畢業(yè)的概念

符合在孵企業(yè)條件才是在孵企業(yè)

符合畢業(yè)企業(yè)條件才是畢業(yè)企業(yè)企業(yè)入孵與畢業(yè)的程序與管理

入駐---入孵協(xié)議，明確孵化和被孵化的關(guān)系。

畢業(yè)---畢業(yè)證書（所謂發(fā)畢業(yè)證書，更多的是對(duì)畢業(yè)企業(yè)情

況的認(rèn)可和記錄，對(duì)孵化成果的檢驗(yàn)）e.企業(yè)入駐和畢業(yè)管理2021/5/945

●把握好在孵企業(yè)條件（國家、省、市一樣）：

在孵企業(yè)應(yīng)具備下列條件:1.企業(yè)注冊(cè)地和主要研發(fā)、辦公場(chǎng)所須在本孵化器場(chǎng)地內(nèi)；2.申請(qǐng)進(jìn)入孵化器的企業(yè)，成立時(shí)間一般不超過24個(gè)月；3.屬遷入的企業(yè)，其產(chǎn)品（或服務(wù)）尚處于研發(fā)或試銷階段，上年?duì)I業(yè)收入不超過200萬元人民幣；4.在孵時(shí)限一般不超過42個(gè)月（納入“創(chuàng)新人才推進(jìn)計(jì)劃”及“海外高層次人才引進(jìn)計(jì)劃”的人才或從事生物醫(yī)藥、集成電路設(shè)計(jì)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等特殊領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，一般不超過60個(gè)月）；5.企業(yè)成立時(shí)的注冊(cè)資金，扣除“知識(shí)產(chǎn)權(quán)出資”后，現(xiàn)金部分一般不超過300萬元人民幣（納入“創(chuàng)新人才推進(jìn)計(jì)劃”及“海外高層次人才引進(jìn)計(jì)劃”的人才或從事現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等特殊領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，一般不超過500萬元人民幣；屬生物醫(yī)藥、集成電路設(shè)計(jì)等特殊領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，一般不超過1000萬元人民幣）；

（如何與新的注冊(cè)規(guī)定銜接）2021/5/946

●把握好在孵企業(yè)條件：

6.單一在孵企業(yè)入駐時(shí)使用的孵化場(chǎng)地面積，一般不大于1000平方米（從事航空航天等特殊領(lǐng)域的在孵企業(yè)，一般不大于3000平方米）；7.在孵企業(yè)從事研發(fā)、生產(chǎn)的主營項(xiàng)目（產(chǎn)品），應(yīng)符合國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展導(dǎo)向，并符合國家節(jié)能減排標(biāo)準(zhǔn)；8.在孵企業(yè)開發(fā)的項(xiàng)目（產(chǎn)品），知識(shí)產(chǎn)權(quán)界定清晰，無糾紛；9.在孵企業(yè)團(tuán)隊(duì)具有開拓創(chuàng)新精神，對(duì)技術(shù)、市場(chǎng)、經(jīng)營和管理有一定駕馭能力。留學(xué)生和大學(xué)生企業(yè)的團(tuán)隊(duì)主要管理者或技術(shù)帶頭人，由其本人擔(dān)任。2021/5/947

●把握畢業(yè)企業(yè)條件：畢業(yè)企業(yè)應(yīng)具備以下條件中至少二條：1.有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)；2.連續(xù)2年?duì)I業(yè)收入累計(jì)超過1000萬元；3.被兼并、收購或在國內(nèi)外資本市場(chǎng)上市。2021/5/948提一個(gè)問題：認(rèn)定國家級(jí)孵化器，條件之一是要求孵化器內(nèi)有30%的企業(yè)已經(jīng)申請(qǐng)專利。問：為什么定30%而不是50%、80%也不是20%？2021/5/949

在孵企業(yè)和畢業(yè)企業(yè)條件的綜合理解和應(yīng)用案例：

A.（問題的思考題）1.“有30%的企業(yè)已申請(qǐng)專利”首先是針對(duì)了“有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)”這一畢業(yè)條件；2.其次，30%是針對(duì)了“在孵企業(yè)42個(gè)月的孵化期限”，分成3.5個(gè)年級(jí)，則畢業(yè)的那個(gè)年級(jí)占28.6%（假定是線性的）；如分成3個(gè)年級(jí)，當(dāng)年畢業(yè)的那個(gè)年級(jí)的企業(yè)占33%；當(dāng)然不一定是在畢業(yè)的那一年企業(yè)才申請(qǐng)專利，但起碼要在這一年申請(qǐng)專利，才能畢業(yè)；（如果是60個(gè)月的醫(yī)藥企業(yè)？----20%----沒有這樣提法）；2021/5/950

在孵企業(yè)和畢業(yè)企業(yè)條件的綜合理解和應(yīng)用案例：

B.分析數(shù)據(jù)（假設(shè)某市）

投運(yùn)面積（萬平方米）入駐利用率70%入駐企業(yè)（家）單個(gè)企業(yè)平方米標(biāo)準(zhǔn)：一般不大于2001402000700（含服務(wù)面積）1000入駐企業(yè)總數(shù)（家）孵化器數(shù)單個(gè)孵化器企業(yè)數(shù)2000

從今天起計(jì)算，42個(gè)月以后將有2000家企業(yè)離開孵化器。后面的42個(gè)月中我們要引進(jìn)2000家創(chuàng)業(yè)企業(yè)才能保持現(xiàn)有水平（每年571家）；如果每年能夠引進(jìn)1000家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，總體面積規(guī)模還可以擴(kuò)大一倍------

2021/5/951f.入駐、畢業(yè)流程管理

●企業(yè)入駐評(píng)估及流程：初步洽談，了解相關(guān)情況，大致進(jìn)行判斷，決定是否引進(jìn)。

進(jìn)入入駐流程：

接收入駐申請(qǐng)和商業(yè)計(jì)劃書

核實(shí)并確認(rèn)企業(yè)入駐申

請(qǐng)

與其簽訂租房合同和孵化協(xié)議，收取相關(guān)費(fèi)用

辦理房屋設(shè)施交接

正式入駐。2021/5/952

●畢業(yè)流程

（畢業(yè)發(fā)證，協(xié)助轉(zhuǎn)場(chǎng)，信息跟蹤)

畢業(yè)企業(yè)向孵化器提出企業(yè)畢業(yè)申請(qǐng)，

填寫《孵化企業(yè)畢業(yè)申請(qǐng)表》

認(rèn)定是否符合孵化器企業(yè)畢業(yè)條件

清算與企業(yè)的各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算

辦理房屋設(shè)施的交接

發(fā)畢業(yè)證書。

幫助落實(shí)新場(chǎng)地。

進(jìn)入信息跟蹤服務(wù)階段。2021/5/953

g.推行管理服務(wù)規(guī)范

●

服務(wù)流程化----任何工作都有管理辦法、規(guī)范，按流程操作

（例）房租的明碼標(biāo)價(jià)、水電費(fèi)的收取辦法、用房的交接、減免的計(jì)算、申報(bào)項(xiàng)目的通知、培訓(xùn)工作----

3.1企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)流程

接收企業(yè)培訓(xùn)需求

分析培訓(xùn)需求

安排培訓(xùn)計(jì)劃

聯(lián)系培訓(xùn)老師

組織企業(yè)參加培訓(xùn)

征詢企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的滿意度

3.2操作規(guī)程3.2.1孵化器可通過不定期的召開企業(yè)交流會(huì)、用戶走訪、企業(yè)反饋等渠道收集企業(yè)的各種培訓(xùn)需求，通過分析確認(rèn)企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)的共性需求，安排培訓(xùn)計(jì)劃。3.2.2孵化器主要組織管理、稅收、政策、法規(guī)、ISO等方面的培訓(xùn)。3.2.3在確定培訓(xùn)計(jì)劃后，孵化器管理辦公室須派人主動(dòng)上門與需培訓(xùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，協(xié)商培訓(xùn)的時(shí)間安排，統(tǒng)計(jì)參加人員數(shù)量，聯(lián)系培訓(xùn)老師。3.2.4孵化器管理辦公室負(fù)責(zé)安排培訓(xùn)場(chǎng)地和培訓(xùn)期間的會(huì)務(wù)工作。登記參加培訓(xùn)人員的單位、姓名、聯(lián)系方法。3.2.5在培訓(xùn)結(jié)束后，工作人員須征求企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的滿意度和建議，填寫《培訓(xùn)效果評(píng)估表》，總結(jié)本次培訓(xùn)的效果。2021/5/954

3.3服務(wù)規(guī)范和驗(yàn)收準(zhǔn)則3.3.1孵化器在組織培訓(xùn)過程中須積極與培訓(xùn)企業(yè)保持溝通，合理安排培訓(xùn)計(jì)劃。3.3.2孵化器在日常工作中可以通過各種方式，向孵化企業(yè)介紹孵化器的培訓(xùn)服務(wù)，必要時(shí)可對(duì)孵化器內(nèi)企業(yè)的一些共性問題，上門征求培訓(xùn)要求。3.3.3在培訓(xùn)結(jié)束后，收集、分析被培訓(xùn)者的意見和建議，總結(jié)培訓(xùn)效果。3.3.4孵化器相關(guān)部門須在平時(shí)作好各方面培訓(xùn)老師的聯(lián)系，建立數(shù)據(jù)庫，以便在需要時(shí)能及時(shí)聯(lián)系到各類培訓(xùn)老師，同時(shí)對(duì)每位培訓(xùn)老師須根據(jù)培訓(xùn)效果和用戶意見進(jìn)行評(píng)價(jià)，篩選出合格受歡迎的培訓(xùn)老師，將不能勝任的老師清理出數(shù)據(jù)庫。3.3.5根據(jù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的類型、特點(diǎn)，管理辦公室可以開發(fā)新的培訓(xùn)種類，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍。3.3.6在組織培訓(xùn)時(shí)一定要根據(jù)孵化企業(yè)的實(shí)際情況，突出培訓(xùn)效果。3.4相關(guān)質(zhì)量記錄3.4.1《培訓(xùn)效果評(píng)估表》3.4.2《培訓(xùn)老師聯(lián)系一覽表》2021/5/955

逐步實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化a.流程規(guī)范

設(shè)計(jì)線路

流水作業(yè)

質(zhì)量控制b.制度

規(guī)范

健全制度

遵照?qǐng)?zhí)行

廣泛宣傳

形成慣例

c.減少隨意性規(guī)范

領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行制度

不因人而異破壞制度

實(shí)踐中體會(huì)到了好處（例子）2021/5/956

h.創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師服務(wù)管理意義：是培育創(chuàng)業(yè)企業(yè)的重要幫扶手段是打手拉小手的一種辦法是促進(jìn)共同成長的機(jī)會(huì)建立機(jī)制有組織提供服務(wù)：

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師是有序開展工作的

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師工作不光是參與大活動(dòng)，是一對(duì)一、一對(duì)幾的點(diǎn)撥

要激發(fā)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師回饋社會(huì)的熱情聯(lián)絡(luò)員制度：

聯(lián)絡(luò)員的作用是組織和推動(dòng)

關(guān)鍵在穿針引線----服務(wù)2021/5/957

i.投融資服務(wù)管理

（1）

投融資服務(wù)是最重要的創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)內(nèi)容之一，資金不足是所有創(chuàng)業(yè)企業(yè)的第一感覺。

“對(duì)接會(huì)”是需要的，但工作在會(huì)外，參與大活動(dòng)，最終還是要靠一對(duì)一，有效的服務(wù)。