小組二早流程

小組二早流程續(xù)收渠道大練兵大比武活動小組二早流程流程具體內(nèi)容結(jié)束語小組二早流程檢查反饋考勤指標(biāo)追蹤典范分享技能訓(xùn)練心理建設(shè)工作布置流程具體內(nèi)容避免少數(shù)隊員在大早會后就離開，不參加二次早會，養(yǎng)成召開二早的習(xí)慣！考勤1、親訪情況檢查反饋1）通報昨日親訪卡抽查結(jié)果；2）收昨日親訪卡，組員依次匯報，主管對照親訪卡記錄檢查，且做好重點(diǎn)記錄；3）針對親訪數(shù)量不足人員，問詢原因。2、工作日志檢查反饋1）檢查前次布置的工作；2）引導(dǎo)其進(jìn)行客戶篩選分類，如何做下一步的跟進(jìn)，使之成為準(zhǔn)客戶。

檢查反饋1、個人新單達(dá)成、承保追蹤2、小組實動率3、績優(yōu)推動4、新單方案、傭金5、正常晉升、跨級晉升的差距（重點(diǎn)關(guān)注實動次數(shù)）6、準(zhǔn)客戶積累指標(biāo)追蹤一、新單追蹤新單追蹤范本1、送計劃書給客戶交談時的情況，提出建議及方向；2、送過計劃書后，追蹤客戶的情況，提出建議及方向；3、已交單客戶是否劃款及問題件處理的細(xì)節(jié)追蹤，授教經(jīng)驗處理方法；4、沒有準(zhǔn)客戶或者不能出單的原因、占比。是篩選問題？促成技能問題？服務(wù)過程中的問題（信任度、滿意度）？產(chǎn)品講解問題？切入需求點(diǎn)不準(zhǔn)確問題？……注：每月15日之前，基本上有兩次新單節(jié)點(diǎn)，此時小組會的重點(diǎn)在新單追蹤，推開實動率，全月小組的新單任務(wù)才會穩(wěn)中求勝。15日后推績優(yōu)、追蹤未開單、差實動次數(shù)的人員、新單問題件、晉升考核差距、客戶積累。1、續(xù)期達(dá)成情況2、續(xù)期方案、績效獎金3、正常晉升、跨級晉升的差距4、疑難件處理

二、續(xù)期追蹤

續(xù)期追蹤范本1、依據(jù)返盤時間，掌握每次二早會議中續(xù)期追蹤的比重；2、圍繞標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營流程，掌握續(xù)期追蹤節(jié)奏；1）第一周強(qiáng)力拉升最終，中間月同步，帶過本月2）第二周帶過本月、中間月3）第三周、四周全力追本月4）可選經(jīng)驗值：第四周帶過中間月（標(biāo)準(zhǔn)化流程中未含此項追蹤，第四周追蹤落定承保和本月指標(biāo)。再次附加帶過中間月指標(biāo)，是為推動下個月份中的最終月指標(biāo)）續(xù)期追蹤范本2、續(xù)期追蹤時，掌握組員月度各項續(xù)期指標(biāo)可達(dá)成情況、小組達(dá)成進(jìn)度。1）返盤后，計算個人達(dá)成進(jìn)度，最終可收保費(fèi)。2）續(xù)期達(dá)成不佳，出現(xiàn)問題時，要清楚了解原因。是續(xù)期退保？是要退還沒有退？勸退與否？使用客戶評價表工具與否？是疑難件？上門與否？系統(tǒng)資料詳細(xì)查詢與否？關(guān)聯(lián)查詢與否？詢問上年度服務(wù)人員與否？已通過何種渠道查詢？……1、月初，要求組員在工作日志上計算出當(dāng)月最高系數(shù)的工資收入；2、當(dāng)月進(jìn)度過程中計算薪資達(dá)到的階段值。

三、薪資追蹤

1、分享人員選擇范圍：開單人員、親訪服務(wù)典范、績優(yōu)典范等2、分享形式：采訪式（用于分享者怯場，導(dǎo)致分享效果不佳的時侯）；提問式（用于能舉一反三經(jīng)驗豐富的分享者）；3、分享注意事項：主管提前與分享者溝通分享內(nèi)容，現(xiàn)場適時引導(dǎo)。典范分享1、講授：強(qiáng)化基礎(chǔ)、提升專業(yè)技能；2、研討：拋出問題，全組腦力風(fēng)暴，群策群力；3、演練：“一對一”演練，其他組員做點(diǎn)評，主管做總評；4、通關(guān)：“一對一”通關(guān)，或抽查通關(guān)。技能訓(xùn)練1、好文分享2、根據(jù)業(yè)務(wù)節(jié)奏，及時調(diào)整隊員心態(tài)；3、針對個別情況，會后溝通。心理建設(shè)1、匯報當(dāng)日工作計劃1）電話約訪名單2）親訪安排3）保全類服務(wù)2、下階段重點(diǎn)工作提示工作布置小組二早會議流程制定的主要目的是明確如何經(jīng)營二早會議。每天二早會議的時間有限，若將此流程逐一不落的做下來，會流逝一天的時間，沒有主次之分，會議關(guān)鍵是根據(jù)業(yè)務(wù)