電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析與可行性分析

電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析與可行性分析第一頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日本章內(nèi)容7.1電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析7.2電子商務(wù)可行性分析7.3電子商務(wù)開(kāi)發(fā)方案選擇第二頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日7.1電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析是指用于估計(jì)威脅發(fā)生的可能性以及由于系統(tǒng)易于受到攻擊的脆弱性而引起的潛在損失的步驟,它的最終目的是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行控制，以使系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)降到我們可接受的程度。第三頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日7.1電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析示意圖第四頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日7.1.1風(fēng)險(xiǎn)的定義人們對(duì)“風(fēng)險(xiǎn)”這個(gè)概念的理解是多種多樣的，目前使用最普遍的風(fēng)險(xiǎn)定義是“損失發(fā)生的不確定性”。該定義從概率的角度排除了損失不可能存在和損失必然發(fā)生的情況，也就是說(shuō)損失的概率應(yīng)該在0～1之間。第五頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日7.1.2風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成要素根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的定義，可知風(fēng)險(xiǎn)的幾個(gè)構(gòu)成要素是:（1）風(fēng)險(xiǎn)因素。（2）風(fēng)險(xiǎn)事件。（3）風(fēng)險(xiǎn)損失。第六頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日next第七頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日7.1.3電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是指確定哪些可能導(dǎo)致費(fèi)用超支、進(jìn)度推遲或性能降低的潛在問(wèn)題，并定性分析其后果。第八頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日7.1.3電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別項(xiàng)目管理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別主要回答以下問(wèn)題：1.有哪些風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)考慮?2.引起這些風(fēng)險(xiǎn)的主要因素是什么？3.這些風(fēng)險(xiǎn)所引起后果的嚴(yán)重程度如何？第九頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日7.1.3電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法：(1)分解原則；(2)故障樹(shù)（FaultTrees）法；(3)專家調(diào)查法。第十頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日7.1.3電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.企業(yè)外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)⑴安全風(fēng)險(xiǎn)⑵信用風(fēng)險(xiǎn)⑶物流風(fēng)險(xiǎn)⑷法律政策風(fēng)險(xiǎn)第十一頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日7.1.3電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別2.企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)(1)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)(2)戰(zhàn)略一致性風(fēng)險(xiǎn)(3)投資風(fēng)險(xiǎn)。(4)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)(5)管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)(6)人力資源風(fēng)險(xiǎn)。第十二頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日7.1.4風(fēng)險(xiǎn)分析的步驟對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析的一般步驟如下：1.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估3.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)4.風(fēng)險(xiǎn)管理第十三頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日7.1.5風(fēng)險(xiǎn)分析的方法

方法簡(jiǎn)介評(píng)述專家調(diào)查法它是以專家小組會(huì)議或咨詢的形式，集思廣益，找出項(xiàng)目各種潛在風(fēng)險(xiǎn)并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)后果做出定性估計(jì)的一種方法。這種方法簡(jiǎn)便，適用于風(fēng)險(xiǎn)辯識(shí)和估計(jì)工作，但是由于受到調(diào)查組織者和專家選擇的水平和數(shù)量的影響，此方法的使用也受到了局限性。概率與數(shù)理統(tǒng)計(jì)法它是運(yùn)用三點(diǎn)估計(jì)的模型，和概率分布與計(jì)算去估計(jì)，分析項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)程度的方法。這種方法計(jì)算簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確，適用于風(fēng)險(xiǎn)的辯識(shí)與估計(jì)。要求對(duì)于某風(fēng)險(xiǎn)的三點(diǎn)估計(jì)要客觀且具有權(quán)威性。蒙特卡羅模擬法它是基于對(duì)事實(shí)或假定的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行反復(fù)試驗(yàn)，估計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)程度的方法。這種方法簡(jiǎn)單，能借助計(jì)算機(jī)快速運(yùn)算，適用于含隨機(jī)變量較多的風(fēng)險(xiǎn)辯識(shí)與估計(jì)。風(fēng)險(xiǎn)分析的技術(shù)簡(jiǎn)介

第十四頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日7.1.5風(fēng)險(xiǎn)分析的方法

方法簡(jiǎn)介評(píng)述敏感性分析法它是分別只考慮影響后果的幾個(gè)主要風(fēng)險(xiǎn)因素變化時(shí)對(duì)項(xiàng)目后果的影響，來(lái)分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)程度的方法這種方法分析重點(diǎn)明確，易于計(jì)算，結(jié)果直觀，適用于項(xiàng)目前期的可行性研究，評(píng)價(jià)，決策。由于此法只限于變量的一維變化，而不適于整體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作投資成本分分析與CIM模型法這是一種分析找出項(xiàng)目各組成部分的成本和可能遇到的各類風(fēng)險(xiǎn)，再應(yīng)用CIM模型處理，得到總成本的風(fēng)險(xiǎn)概率曲線，來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)分析的方法這種方法理論充分，層次清楚，計(jì)算程序簡(jiǎn)單，適用于大中型項(xiàng)目的投資風(fēng)險(xiǎn)分析層次分析法這種方法將一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)分解為若干個(gè)組成部分，再將這些組成因素按相互支配的關(guān)系構(gòu)成一個(gè)遞階層次結(jié)構(gòu)，這個(gè)結(jié)構(gòu)各元素的風(fēng)險(xiǎn)至總體風(fēng)險(xiǎn)逐步進(jìn)行分析這種方法靈活，易于理解，應(yīng)用性強(qiáng)。但由于受計(jì)算規(guī)則所限，不易在大型、復(fù)雜項(xiàng)目中使用。風(fēng)險(xiǎn)分析的技術(shù)簡(jiǎn)介

續(xù)表

第十五頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日7.1.5風(fēng)險(xiǎn)分析的方法

方法簡(jiǎn)介評(píng)述模糊數(shù)學(xué)法這是一種運(yùn)用語(yǔ)言文字去描述其性質(zhì)的變量，并對(duì)應(yīng)一個(gè)模糊變量的集合，來(lái)分析項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)近似程度的方法。這種方去解決了一些風(fēng)險(xiǎn)因素難以定量化的風(fēng)險(xiǎn)分析問(wèn)題，但它畢竟是一種不確切的分析，因此不適于整體項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)價(jià)。影響圖法這是一種用直觀的有向圖形網(wǎng)絡(luò)，表示各因素之間相互關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)分析。這種方法直觀反映風(fēng)險(xiǎn)影響水平又可以定量為決策提供依據(jù)，是較成熟的方法費(fèi)用-概率曲線法這是運(yùn)用費(fèi)用估計(jì)值與正態(tài)概率分布原理描繪曲線圖，來(lái)反應(yīng)費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)的方法。這種方法直觀反映風(fēng)險(xiǎn)影響的程度，但需要對(duì)費(fèi)用的估計(jì)值有較高的精度。風(fēng)險(xiǎn)分析的技術(shù)簡(jiǎn)介

續(xù)表

第十六頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日7.2電子商務(wù)可行性分析

7.2.1可行性分析可行性分析是在初步調(diào)查、分析電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方案擬定的基礎(chǔ)上，運(yùn)用技術(shù)經(jīng)濟(jì)理論與方法，分析電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方案的可行性，最后做出是否繼續(xù)開(kāi)發(fā)的明確結(jié)論。第十七頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日7.2.1電子商務(wù)可行性分析的內(nèi)容1.戰(zhàn)略可行性分析(1)電子商務(wù)模式評(píng)估。評(píng)估電子商務(wù)模式，一般從三個(gè)層次衡量商務(wù)模式的好壞，即對(duì)贏利性的衡量、對(duì)利潤(rùn)的影響因素的衡量和對(duì)商務(wù)模式各個(gè)部分對(duì)贏利的貢獻(xiàn)的衡量。第十八頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日⑴電子商務(wù)模式評(píng)估評(píng)估電子商務(wù)模式，一般從三個(gè)層次衡量商務(wù)模式的好壞，即對(duì)贏利性的衡量、對(duì)利潤(rùn)的影響因素的衡量和對(duì)商務(wù)模式各個(gè)部分對(duì)贏利的貢獻(xiàn)的衡量。第十九頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日⑴電子商務(wù)模式評(píng)估商務(wù)模式的組成問(wèn)題評(píng)價(jià)定位公司的競(jìng)爭(zhēng)力從哪里來(lái)？競(jìng)爭(zhēng)、客戶、供應(yīng)商、潛在的進(jìn)入者、替代產(chǎn)品H/L產(chǎn)品價(jià)值公司提供的產(chǎn)品價(jià)值是否與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同？如果不是，公司提供的價(jià)值水平是否比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的高？公司提供的產(chǎn)品價(jià)值的增加速度是否比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的速度快？H/L市場(chǎng)市場(chǎng)的成長(zhǎng)速度是否較快？公司在各個(gè)市場(chǎng)的份額是否相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者要高？受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的威脅是否較大？如果是，從哪些方面受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的威脅？H/L定價(jià)公司對(duì)所提供的價(jià)值的定價(jià)是否合適？H/L電子商務(wù)模式評(píng)估表第二十頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日表7-2電子商務(wù)模式評(píng)估表商務(wù)模式的組成問(wèn)題評(píng)價(jià)收入來(lái)源每種收入來(lái)源的利潤(rùn)率和市場(chǎng)份額是否較高？每種收入來(lái)源的利潤(rùn)率和市場(chǎng)份額是否在不斷增加？公司每種收入來(lái)源中提供的價(jià)值是否是獨(dú)特的？H/L關(guān)聯(lián)活動(dòng)這些活動(dòng)的范圍是：是否與客戶價(jià)值和客戶范圍相一致？是否相互支持？是否利用了行業(yè)成功的驅(qū)動(dòng)因素？是否與公司具有的獨(dú)特能力相適應(yīng)？是否使所處行業(yè)對(duì)公司更有吸引力？H/L實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的水平是否很高？H/L電子商務(wù)模式評(píng)估表(續(xù)表)第二十一頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日表7-2電子商務(wù)模式評(píng)估表商務(wù)模式的組成問(wèn)題評(píng)價(jià)能力公司的能力：是否獨(dú)特？是否難以模仿？能否向其它產(chǎn)品市場(chǎng)擴(kuò)展？H/L持久性公司能否保持并擴(kuò)大它在行業(yè)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)？H/L成本結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)是什么樣的？每單位收入的成本？每單位產(chǎn)品價(jià)值的成本？H/L電子商務(wù)模式評(píng)估表(續(xù)表)第二十二頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日⑵戰(zhàn)略一致性分析需要分析的問(wèn)題有：企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略之間配合的程度；企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)戰(zhàn)略與技術(shù)環(huán)境之間的配合協(xié)調(diào)程度。企業(yè)對(duì)電子商務(wù)投資力度的適宜度。電子商務(wù)應(yīng)用的適宜度。第二十三頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日2.經(jīng)濟(jì)可行性分析經(jīng)濟(jì)可行性分析也稱為成本/效益分析，是指對(duì)開(kāi)發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)的總成本與總效益進(jìn)行分析。分析電子商務(wù)系統(tǒng)所帶來(lái)的總效益是否能超過(guò)開(kāi)發(fā)和維護(hù)的總成本。最后從經(jīng)濟(jì)的角度判斷電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方案有無(wú)開(kāi)發(fā)的價(jià)值。第二十四頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日⑴電子商務(wù)系統(tǒng)的成本構(gòu)成前期準(zhǔn)備工作；系統(tǒng)選型所需投資；硬件的投資；軟件的投資；網(wǎng)絡(luò)的投資；相關(guān)技術(shù)和管理的培訓(xùn)投資；系統(tǒng)咨詢投資:系統(tǒng)測(cè)試投資；系統(tǒng)轉(zhuǎn)換投資；系統(tǒng)安裝投資；系統(tǒng)運(yùn)行投資；系統(tǒng)管理投資；技術(shù)支持投資；內(nèi)部維護(hù)投資；第二十五頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日⑵電子商務(wù)系統(tǒng)的效益構(gòu)成電子商務(wù)系統(tǒng)的投資將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)諸多效益。效益分為：有形效益;無(wú)形效益。第二十六頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日⑶電子商務(wù)系統(tǒng)的效益分析方法對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)投資中的效益進(jìn)行分析時(shí)，財(cái)務(wù)價(jià)值評(píng)估方法是最常用的方法，它是要計(jì)算電子商務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)，如凈現(xiàn)值、投資收益率、投資回收期、內(nèi)部收益率等，它們從不同的角度反映了項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)性。第二十七頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日3.技術(shù)可行性分析技術(shù)可行性分析是要分析待建電子商務(wù)系統(tǒng)的功能、性能和技術(shù)上的限制條件，確定在現(xiàn)有技術(shù)條件下是否有可能實(shí)現(xiàn)。第二十八頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日4.經(jīng)營(yíng)管理可行性分析電子商務(wù)是企業(yè)商務(wù)活動(dòng)在網(wǎng)上的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)的根本目的是要在網(wǎng)上開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，使電子商務(wù)得以運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)獲得利益。為了保障電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，并使企業(yè)獲得利益，就要在規(guī)劃階段分析待建電子商務(wù)在管理及經(jīng)營(yíng)上的可能性，分析企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)條件和環(huán)境條件。第二十九頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日4.經(jīng)營(yíng)管理可行性分析經(jīng)營(yíng)管理可行性分析,內(nèi)容一般包括以下幾點(diǎn)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門主管對(duì)電子商務(wù)的開(kāi)發(fā)是否支持，態(tài)度是否堅(jiān)決。與系統(tǒng)有直接關(guān)系的業(yè)務(wù)人員對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的態(tài)度如何，配合情況如何。業(yè)務(wù)管理基礎(chǔ)工作如何，現(xiàn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理是否規(guī)范等。是否有在網(wǎng)上開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。是否能有專業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員來(lái)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站。是否建立了有序暢通的企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。是否有完善的內(nèi)容和服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系。是否有適合企業(yè)現(xiàn)狀的經(jīng)營(yíng)方法。是否能有基本的經(jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)支撐。第三十頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日7.2.2可行性分析報(bào)告可行性分析報(bào)告是開(kāi)發(fā)人員對(duì)企業(yè)準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)的電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析的結(jié)論，可行性分析報(bào)告采用書(shū)面的形式記錄下來(lái)，作為論證和進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的依據(jù)。第三十一頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日7.2.2可行性分析報(bào)告1．緒論2．系統(tǒng)建設(shè)的背景、必要性和意義3．系統(tǒng)的候選方案4．可行性分析5．幾種方案的比較研究6．建設(shè)性結(jié)論第三十二頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日7.3開(kāi)發(fā)方案選擇7.3.1確定選擇標(biāo)準(zhǔn)（1）通用需求。（2）技術(shù)需求和功能需求。第三十三頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日7.3.1確定選擇標(biāo)準(zhǔn)通用需求標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重方案1方案2方案3方案4原始擴(kuò)展原始擴(kuò)展原始擴(kuò)展原始擴(kuò)展有經(jīng)驗(yàn)人員的可用程度4312312312520開(kāi)發(fā)成本35155153913利潤(rùn)期望5525315420315實(shí)施前的時(shí)間42852041628對(duì)內(nèi)部資源的影響2244851048對(duì)內(nèi)部專門資源的需求2244851048對(duì)組織影響341239412412供應(yīng)者的成果記錄5525420420420提供的技術(shù)支持水平4520312312312提供的保證和支持服務(wù)4520416416416總和145135137117通用需求的矩陣和加權(quán)因子第三十四頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日7.3.1確定選擇標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)需求標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重方案1方案2方案3方案4原始擴(kuò)展原始擴(kuò)展原始擴(kuò)展原始擴(kuò)展健壯性5？＊18315420？＊18編程錯(cuò)誤4？＊16416416？＊16代碼質(zhì)量4？＊18416520？＊18文檔351539412412安裝難易度3515515412412靈活性341239412515結(jié)構(gòu)3412412412412用戶界面友好性4520312416520總和126104120123技術(shù)需求矩陣

第三十五頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日7.3.1確定選擇標(biāo)準(zhǔn)功能需求標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重方案1方案2方案3方案4原始擴(kuò)展原始擴(kuò)展原始擴(kuò)展原始擴(kuò)展查詢項(xiàng)目4520416520520客戶訂單5525525525525改變訂單4520520520520查詢訂單4520520420520訂單的包裝5525525525525訂單的發(fā)運(yùn)5525525525525創(chuàng)建延期單4520520520520接收返回4520520416520

功能需求矩陣

第三十六頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日7.3.1確定選擇標(biāo)準(zhǔn)功能需求標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重方案1方案2方案3方案4原始擴(kuò)展原始擴(kuò)展原始擴(kuò)展原始擴(kuò)展改正客戶賬戶4520312416520更新目錄5525210315525創(chuàng)建特別促銷35150026515開(kāi)始促銷郵寄35150026515銷售匯總35153939515訂單匯總25103636510發(fā)運(yùn)匯總251024510510總和285209234285

功能需求矩陣

續(xù)表第三十七頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日7.3.2開(kāi)發(fā)方案選擇一旦需求確定，每個(gè)方案都可以用一個(gè)基于滿足標(biāo)準(zhǔn)程度的原始分?jǐn)?shù)來(lái)評(píng)估，原始分?jǐn)?shù)的范圍可以從簡(jiǎn)單的三點(diǎn)計(jì)數(shù)到更精確的六點(diǎn)計(jì)數(shù)。要計(jì)算每個(gè)方案每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的加權(quán)值，要用原始分?jǐn)?shù)乘以權(quán)重?？偡?jǐn)?shù)是各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)的總和，它決定了不同方案的等級(jí)。第三十八頁(yè)，共四十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日7.3.