社會(huì)工作者青少年工作案例分析

第頁共頁社會(huì)工作者青少年工作案例分析^p社會(huì)工作者青少年工作案例分析^p案例一小亮今年讀小學(xué)三年級(jí)，父母一年前因力感情破裂而離婚，小亮被判給母親撫養(yǎng)。母親將所有的希望寄托在小亮身上，所以對(duì)小亮的管教非常嚴(yán)厲，小亮略微做錯(cuò)一點(diǎn)事情，張女士就對(duì)其嚴(yán)加斥責(zé)，漸漸地，對(duì)小亮的打罵成為家常他飯。最近，因?yàn)閱挝恍б娌缓?，張女士面臨下崗的成脅，而小亮的父親那么因?yàn)榻?jīng)商失敗，開場(chǎng)拖延支付撫養(yǎng)費(fèi)用。學(xué)校班主任教師發(fā)現(xiàn)小亮在學(xué)校里也開場(chǎng)對(duì)同班同學(xué)使用暴力對(duì)待同班小朋友，并且經(jīng)常扯謊，不交作業(yè)。作為學(xué)校的社會(huì)工作者，班主任要求你為小亮提供效勞。問題1.結(jié)合案例說明兒童的需要有哪些?2.在上述案例中，小亮主要面臨的困境有哪些?3.針對(duì)小亮目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?答題要點(diǎn)1.兒童作為人生中的一個(gè)特殊階段，有著多維的需要，詳細(xì)闡述如下：(1)獲得根本生活照顧和安康照顧的需要。家庭和社會(huì)應(yīng)當(dāng)滿足小亮在成長(zhǎng)過程中根本生活和養(yǎng)育方面的需要。(2)獲得良好家庭生活的需要。家庭應(yīng)該給小亮提供良好的親子關(guān)系和適當(dāng)?shù)墓芙汰h(huán)境。(3)滿足學(xué)習(xí)的需要。小亮受教育的根本權(quán)利應(yīng)當(dāng)?shù)玫骄S護(hù)。(4)滿足娛樂與休閑的需要。小亮文化娛樂的根本需要應(yīng)當(dāng)被加以考慮。(5)擁有社會(huì)生活才能的需要。家庭和學(xué)校應(yīng)當(dāng)培育小亮具有人際交往、生活技能、適應(yīng)才能和學(xué)習(xí)正確的價(jià)值觀等多種才能。(6)獲得良好心理開展的需要。家庭和學(xué)校應(yīng)當(dāng)協(xié)助小亮建立自我認(rèn)同，增進(jìn)自我成長(zhǎng)，促進(jìn)社會(huì)性開展。(7)免于被剝削傷害的需要。小亮的人身平安、個(gè)____益應(yīng)當(dāng)受到保護(hù)。2.本案例中，小亮主要面臨的困境可以從其個(gè)體與環(huán)境(家庭、學(xué)校)方面加以分析^p：(1)如何改善小亮的自卑、焦慮、暴躁等不良情緒;(2)如何改善離異家庭中小亮與母親的關(guān)系，即改善母親對(duì)他的嚴(yán)格管教與打罵的情況(3)如何改善家庭拮據(jù)的經(jīng)濟(jì)狀況;(4)如何修正小亮在校的不良學(xué)習(xí)行為，以及使用暴力對(duì)待同學(xué)的行為。3.社會(huì)工作者的介入策略：(1)社會(huì)工作者對(duì)小亮的情緒進(jìn)展疏導(dǎo)，幫助小亮理解母親對(duì)他的良苦用心，增強(qiáng)小亮的自我認(rèn)同感和自信心;(2)社會(huì)工作者對(duì)小亮的在校行為進(jìn)展修正，幫助他改正扯謊、不交作業(yè)的行為，并且改善其與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)用暴力解決問題的行為;(3)社會(huì)工作者與小亮的母親進(jìn)展溝通，教誨其家庭養(yǎng)育技能，旨在可以讓小亮的母親認(rèn)識(shí)到打罵的管教方式對(duì)小亮造成的`身心危害，改正其打罵兒子的管教方式，緩解母子之間的緊張關(guān)系;(4)社會(huì)工作者與小亮的教師進(jìn)展溝通，為他的不良行為可以得以修正爭(zhēng)取教師的理解和幫助;(5)通過合理途徑為小亮爭(zhēng)取父親的撫養(yǎng)費(fèi)用，并且鼓勵(lì)協(xié)助小亮的母親找到一份工作。案例二小龍是一年級(jí)的學(xué)生，一直由奶奶帶著長(zhǎng)大。小龍的母親在他3歲時(shí)被車輪奪去了生命，父親張先生愛子心切，始終沒有再娶，但是脾氣變得越來越壞，對(duì)小龍的教育方式以簡(jiǎn)單粗暴為主。有一天，小龍?jiān)趯W(xué)校和同學(xué)李逸發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，小龍將李逸的牙齒打掉了幾顆，李逸當(dāng)場(chǎng)鮮血直流，學(xué)校班主任將小龍的父親張先生叫到學(xué)校，警告張先生要回去好好教育子女，假如下次再出現(xiàn)類似情況，將不留情面，按照學(xué)校規(guī)定進(jìn)展處分?；丶液?，小龍?jiān)獾搅藦埾壬囊活D毒打。從此以后，小龍“乖’’了很多，打人的壞習(xí)慣一直沒有再犯，但是漸漸地，班主任教師發(fā)現(xiàn)小龍上課時(shí)常常走神，學(xué)校布置的家庭作業(yè)經(jīng)常做錯(cuò)，甚至開展到經(jīng)常找不到作業(yè)本。問題1.請(qǐng)談?wù)剬?duì)生活境遇不良的兒童可采取的救助有哪幾種類型?2.在上述案例中，小龍主要面臨的困境有哪些?3.針對(duì)小龍目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?答題要點(diǎn)1.一局部?jī)和蛏罹秤霾涣?，表現(xiàn)為困難無依，或表現(xiàn)為反社會(huì)或反常的行為，這一層面的效勞一直是兒童社會(huì)工作的重點(diǎn)。一般而言，這類兒童效勞可以分為支持性、保護(hù)性、補(bǔ)充性、替代性四種類型。(1)支持性效勞是指通過進(jìn)步家庭的功能，強(qiáng)化父母的責(zé)任，促進(jìn)兒童福利;(2)保護(hù)性效勞那么講求最低限度地改變兒童的生存環(huán)境，維護(hù)其開展過程的穩(wěn)定;(3)補(bǔ)充性效勞那么是對(duì)兒童生活的根本狀況做必要的改善，但仍有局部保存;(4)替代性效勞指完全用替代性的措施改變其生存環(huán)境。2.在本案例中，小龍面臨的主要困境可以從以下幾個(gè)方面來分析^p：(1)由于小龍的父親采用簡(jiǎn)單粗暴的教育方式，當(dāng)孩子有錯(cuò)時(shí)，非打即罵，使得小龍很少得到正面肯定，因此心理上自我效能感低，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力.脾氣暴躁、好斗。(2)長(zhǎng)期和奶奶生活在一起，缺乏溫順的母愛和一定程度的父愛，且奶奶可能有一定程度的溺愛，這或許使得小龍?jiān)趯W(xué)習(xí)和行為舉止上表現(xiàn)出學(xué)習(xí)成績(jī)不佳、攻擊性過強(qiáng)和具有破壞性的行為。(3)由于小龍的問題行為，人際關(guān)系不佳，導(dǎo)致其缺乏來自朋輩的理解與支持。(4)綜上所述，小龍面臨的困境主要有：如何處理學(xué)業(yè)問題，進(jìn)步學(xué)習(xí)成績(jī)和注意力;如何做到和同學(xué)、教師和平共處;如何有效地和父親溝通;如何應(yīng)對(duì)自己的非理性情緒。3.針對(duì)小龍的問題，社會(huì)工作者應(yīng)該采取社會(huì)工作的個(gè)案工作法。(1)目的：協(xié)助小龍本人處理課業(yè)、情緒及人際交往問題，從而提升小龍面對(duì)這些問題的處理才能;此外，社會(huì)工作者還應(yīng)與小龍的家庭成員做好協(xié)調(diào)與溝通，幫助他們?cè)谡J(rèn)識(shí)自身問題的前提下積極配合社會(huì)工作者的工作。(2)主要介入策略如下：①對(duì)小龍?zhí)峁┬睦硎鑼?dǎo)，協(xié)助小龍認(rèn)識(shí)到自身的非理性信念并采取正確的宣泄方式，學(xué)習(xí)新的價(jià)值觀和行為;②幫助小龍加強(qiáng)與家庭成員的溝通，增強(qiáng)小龍改變的主動(dòng)性和積極性;③為小龍?zhí)峁┍匾恼n業(yè)輔導(dǎo)和注意力集中訓(xùn)練，進(jìn)步小龍參與學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)的積極性;④和小龍的父親進(jìn)展溝通，教授其家庭養(yǎng)育技能與親子溝通技巧，使其改變簡(jiǎn)單粗暴的教育理念與親子溝通方式;⑤走訪小龍的班主任和學(xué)校，讓教師及學(xué)校理解小龍的詳細(xì)隋況，尋求他們的支持和幫助。案例一小玲是小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生，一直由爺爺、奶奶撫養(yǎng)長(zhǎng)大。你作為社區(qū)家庭效勞中心的社會(huì)工作者，理解到社區(qū)內(nèi)像小玲家這樣的隔代教養(yǎng)家庭(即祖父母撫養(yǎng)孫子女)越來越多，請(qǐng)針對(duì)這類兒童的需求情況，擬訂一份社區(qū)效勞方案。答題要點(diǎn)1.問題的陳述與分析^p隔代教養(yǎng)是由于社會(huì)的整體變遷而產(chǎn)生的，例如人口構(gòu)造老齡化、獨(dú)生子女政策、家庭構(gòu)造愈加核心化、婦女勞動(dòng)率提升及夫妻雙職工等原因，造成兒童無人照顧，加之又缺乏政策的支持，所以才造成這樣的情況。生活在隔代教養(yǎng)家庭的兒童可能存在以下幾方面的需要。(1)愛與關(guān)心的需要。隔代家庭教養(yǎng)的產(chǎn)生往往由于年輕父母需要在工作中投人大量的時(shí)間和精力，因此對(duì)于孩子的關(guān)愛、撫育、管教和照顧時(shí)間大大減少。然而，對(duì)兒童期的孩子而言，建立對(duì)父母平安的依戀可以開展兒童的許多親社會(huì)行為，促進(jìn)其心理、智力和社會(huì)化的開展。(2)交友和游戲的需求。隔代教養(yǎng)家庭中的孩子往往是家庭的中心，在受到家庭保護(hù)的同時(shí)，更加需要與同伴合作，需要競(jìng)爭(zhēng)的成長(zhǎng)環(huán)境。同時(shí)，隨著年齡的增長(zhǎng)，有益的游戲活動(dòng)對(duì)于兒童的身心開展、教育、道德形成、社會(huì)化開展等都產(chǎn)生積極影響。(3)課業(yè)輔導(dǎo)的需要。由于隔代教養(yǎng)家庭中的兒童根本是與老人生活在二起，而相當(dāng)一部分的老年人不具備輔導(dǎo)孩子課業(yè)的才能，也無處獲得幫助。因此課業(yè)輔導(dǎo)也是一局部此類家庭中兒童所迫切需要的。2.方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述隔代教養(yǎng)家庭兒童的需要，現(xiàn)設(shè)計(jì)如下社區(qū)效勞方案(1)方案名稱：兒童群益(2)方案目的：增強(qiáng)隔代教養(yǎng)家庭中的父母與子女的關(guān)系，拓寬兒童的社會(huì)交往與活動(dòng)范圍，使其獲得更優(yōu)質(zhì)的成長(zhǎng)環(huán)境。(3)方案施行策略：①開展親子關(guān)系活動(dòng)，為隔代教養(yǎng)家庭中的成員提供親子教育的指導(dǎo)性效勞：(2)充分利用社區(qū)學(xué)校的資，定期開展兒童交友、游戲活動(dòng);③成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍，定期為社區(qū)內(nèi)兒童提供課業(yè)輔導(dǎo)效勞。④方案執(zhí)行。：涉及整合社區(qū)資、提供效勞、監(jiān)視執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。⑤方案評(píng)估：包括方案執(zhí)行情況評(píng)估、家庭成員對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的滿意度、兒童對(duì)于相關(guān)活動(dòng)的滿意度以及效果評(píng)估等。案例二銀燕幼兒園中二班周教師這半年多來，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)她班上的小朋友施巧巧身上有淤青，三天前，周教師在幼兒園門口還親眼看見施巧巧的母親張女士在打施巧巧，于是，周教師來到社區(qū)的家庭效勞中心，要求社會(huì)工作者介入。假如你是一名專業(yè)社會(huì)工作者，請(qǐng)按照個(gè)案工作的進(jìn)程設(shè)計(jì)一下社會(huì)工作者在各階段的工作要點(diǎn)。答題要點(diǎn)在本案例中，求助者是幼兒園周教師，她反映的是班里小朋友施巧巧可能受到母親虐待的情況。但需要注意的是，本案中的案主并不是求助者周教師，而是施巧巧及其母親張女士。所以通過和周教師會(huì)談、理解了事情的根本情況后，社會(huì)工作者需要拜訪張女士，通過和她的會(huì)談理解事情的來龍去脈，開場(chǎng)個(gè)案輔導(dǎo)。(1)接案階段。社會(huì)工作者與張女士初次見面，理解此次會(huì)談目的，社會(huì)工作者要運(yùn)用同理理心、尊重、真誠、詳細(xì)等技巧以及接納、非評(píng)判等原那么和張女士建立良好的專業(yè)關(guān)系;同時(shí)會(huì)談選擇一個(gè)平安、溫馨、舒適的場(chǎng)聽，這可以幫肋張女士在放松的狀態(tài)下說明事實(shí)，澄清期待。社會(huì)工作者初步理解問題的成因、程度、頻度等。(2)預(yù)估階段。在現(xiàn)有資料的下，進(jìn)一步全面搜集資料，和張女士一起確定問題與需要。資料搜集可以從問題、人、環(huán)境三個(gè)維度進(jìn)展考慮，同時(shí)關(guān)注張女士的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處。根據(jù)現(xiàn)有的資料，可以初步斷定張女士的問題屬于心理和行為兩方。心理方面的問題需要根據(jù)實(shí)際訪談情況而定，但可能是由于張女士的生活壓力大，這既可能來自家庭事務(wù)也可能來自工作，故仍有待搜集資料后，進(jìn)展預(yù)估判斷。行為方面的問題表現(xiàn)為負(fù)面情緒的宣泄，不適當(dāng)?shù)慕逃绞?，例如打女兒等。此外，女兒施巧巧也可能需要進(jìn)展適當(dāng)?shù)那榫w輔導(dǎo)。(3)方案階段。社會(huì)工作者協(xié)助張女士一起設(shè)定個(gè)案輔導(dǎo)的目的和方案。個(gè)案工作的總目標(biāo)是改善張女士的心理壓力和教養(yǎng)方式，使其用恰當(dāng)?shù)那榫w宣泄方式處理情緒，對(duì)于女兒也要采用適當(dāng)?shù)慕甜B(yǎng)方式;處理施巧巧由于被打而帶來的情緒問題。為了達(dá)成這個(gè)總目的，需要對(duì)張女士進(jìn)展心理輔導(dǎo)和行為修正。其一.協(xié)助張女士宣泄積壓于心頭的負(fù)面情緒;其二，幫助張女±學(xué)習(xí)恰當(dāng)?shù)那榫w宣泄方式硬壓力管理技巧;其三.改變張女士不適宜的教養(yǎng)方法，教誨其采用合適的教育方式。與此同時(shí)，對(duì)施巧巧進(jìn)展必要的輔導(dǎo)，一那么處理被打的情緒傷害，二那么教誨其與父母溝通的技巧。(4)施行階段。根據(jù)方案展開效勞，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)展調(diào)整。這里可以圍繞三個(gè)方面進(jìn)展：其一，增強(qiáng)案主力量，處理張女士的負(fù)面情緒，并教誨其學(xué)習(xí)積極的壓力管理技巧及教養(yǎng)技能;其二，處理施巧巧的情緒傷害，教誨其與父母正向溝通的策略;其三，改善案主環(huán)境，強(qiáng)化家庭及幼兒園對(duì)于施巧巧及其母親的支持，促進(jìn)其改變與成長(zhǎng)。(5)評(píng)估階段。社會(huì)工作者對(duì)個(gè)案輔導(dǎo)進(jìn)展成效評(píng)估、過程評(píng)估和滿意度評(píng)估。