個人工作總結（4篇）

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四、樂觀參與部里組織的各項活動

一年來，部里組織的打掃衛(wèi)生等活動自己能夠準時參與。求職信息

五、存在的問題

（1）、信息上高率不高，需要越發(fā)加強信息學問的討論。

（2）、理論學習不夠，沒有對理論學問舉行系統(tǒng)的討論，今后要加強這方面的工作。

回顧自己一年的工作，雖然自己不遺余力的努力工作，但因為自己能力有限，工作成果與領導的要求還相差很遠，在新的一年自己將越發(fā)努力的工作，仔細完成領導支配的各項工作。

2023個人年度工作總結篇二

一、業(yè)務指標完成狀況

個人存款。截至12月末，個人存款余額。億元，較年初增強。億元，增量居系統(tǒng)內第位，完成省行年度方案的。%，方案完成率居系統(tǒng)內第位，較上年提升個位次。個人存款增量市場份額。%，居第1位，較上年下降。個百分點。

個人貸款。截至12月末，個人住房貸款余額萬元，較年初增強萬元，同比多增萬元，完成省行年度方案的%，居系統(tǒng)內位；同業(yè)占比%，居第位。全行非住房個人貸款余額XX萬元，累計發(fā)放XX萬元，同比多發(fā)放XX萬元，較年初增強XX萬元，同比多增強XX萬元。增量居系統(tǒng)內第X位，完成省行年度方案的%，方案完成率居第X位，同比提升X個位次。

惠農卡及農戶小額貸款。截至12月末，全行共累計發(fā)放惠農卡張，較年初增強張，增量居全省第位，完成省行方案%，方案完成率居全省第位；授信戶數(shù)戶，較年初增強戶，增量居全省第位，完成省行方案%，方案完成率居全省第位；小額農戶貸款余額萬元，較年初增強萬元，增量居全省第位，完成省行方案%，方案完成率居全省第位。

理財及個人中間業(yè)務。截至12月末，全行基金認申購金額為億元，完成省行年度方案的%，系統(tǒng)內方案完成率由年初的第位提升到第位?；痄N售同業(yè)占比%，居第位，較去年提升個位次。代銷國債期金額萬元。銷售"本利豐'期金額萬元。實現(xiàn)個人業(yè)務中間收入為萬元。新增二星級(含)以上客戶戶，完成省行年度方案的%，方案完成率居系統(tǒng)內第位。發(fā)放優(yōu)先服務貴賓卡6000張。銷售"傳世之寶'實物黃金公斤，金額萬元，實現(xiàn)銷售收入萬元。

網(wǎng)點優(yōu)化整合工作有條不紊行進中，網(wǎng)點文明標準服務導入完善收官。截至10月中旬，文明標準服務已在全市200個營業(yè)網(wǎng)點導入完畢，從環(huán)境到人員、從硬件到軟件，都發(fā)生了煥然一新的變化。截至12月末，全行網(wǎng)點裝修。。。。。。

20xx年，經(jīng)全行個人業(yè)務戰(zhàn)線全體同仁的辛勤努力，個人零售業(yè)務穩(wěn)步健康進展，為全行的穩(wěn)健經(jīng)營夯實基礎。

二、主要工作措施

（一）存款是立行之本，強調負債業(yè)務的根基作用，強力營銷個人存款。求職信息

1、以總行"'活動為助力，推進存款業(yè)務迅速增長。我行結合往年狀況，實行早動手、早謀劃，對一季度工作舉行具體籌劃，各支行亦相繼召開特地會議，對基層網(wǎng)點員工明確激勵政策及考核力度，適時調動員工樂觀性。全行上下熟悉到從元旦到春節(jié)前夕，是城鄉(xiāng)居民收入兌現(xiàn)、年獎派發(fā)和資金回籠的主要階段。利用舉辦客戶樂于參加的春天行動抽獎活動、送"福'活動等等，輔以真情回饋，點面結合，維持良好的銀客關系；同時抓住年前的資金流淌特點，依托網(wǎng)點轉型的平臺，借助借記卡、惠農卡、網(wǎng)上銀行、

消息服務、電話銀行、手機銀行以及我行合作商戶等渠道和功能載體，樂觀做好儲源挖掘，助推業(yè)務增長

2、加大對優(yōu)質個人客戶的營銷和服務力度。優(yōu)質個人客戶是我行個人金融業(yè)務經(jīng)營的戰(zhàn)略資源。截至12月末，全行二星級以上客戶占比，存款占比，由此可見，對優(yōu)質客戶的維護工作做得是否到位關系到我行的業(yè)務進展和利潤制造，只要抓住優(yōu)質客戶，就能穩(wěn)定個人存款的基礎。因此，從年初市行就深化實施"抓優(yōu)質客戶、促成長型客戶、爭潛力客戶'的客戶結構調節(jié)策略，依托個人優(yōu)質客戶管理系統(tǒng)，指導各支行對星級客戶實施分層營銷，堅持以經(jīng)濟貢獻作為客戶價值衡量的標準，集中優(yōu)勢資源，匹配相應層次的客戶經(jīng)理。強化對三星級以上客戶的共性化服務及金融產品綜合營銷力度，提升客戶資金的留存率。同時為進一步增加對我行優(yōu)質客戶的增值服務，市行向轄內優(yōu)質客戶免費贈送優(yōu)先辦理業(yè)務專用卡（簡稱貴賓卡），為客戶提供便利服務，對維系客戶，市場營銷起到不行替代的樂觀作用。并在全市全部精品網(wǎng)點均開通貴賓服務窗口，并配備業(yè)務素養(yǎng)高的柜員，特地為貴來賓戶提供服務。

3、加大對代發(fā)工資、企業(yè)分紅和土地補償款等源頭性業(yè)務的營銷力度。年初組織各行開展了代發(fā)工資業(yè)務調查摸底，指導各行樂觀搶抓源頭資金和間隙資金，在全市作了針對性的工作部署。

4、加大業(yè)務調度和督導力度，建立健全業(yè)務督導和引領制度，充分發(fā)揮二級分行對基層行的指導和引領作用。一是定期匯制各支行個人存款通報表、市場占有率狀況表和全市營業(yè)網(wǎng)點增量排名表，加強對個存款的監(jiān)測和調度。結合不同階段的工作需要，準時召開個人業(yè)務調度會議，分析業(yè)務進展中存在的問題，支配部署個人業(yè)務工作。二是深化基層調研，把握第一手資料。對于各區(qū)域內客戶資源、增存熱點準時協(xié)助支行掌握，協(xié)同擬定措施，共同綻開營銷，有效切入市場，批量吸吶個人客戶，加快吸儲增存速度。密切跟蹤各類暫時性、集中性資金投放劃撥信息，有針對性營銷代收代付產品和代客理財產品，競爭性拓展各類代理項目的機遇存款。對于階段性增存"低迷期'和增勢較差的基層網(wǎng)點，由市行直接會同支行舉行了解存在的困難和問題，逐一討論制定詳細的幫促計劃。

5、總結典型閱歷，建立信息溝通平臺。今年以來，編發(fā)《個人業(yè)務信息溝通》28期，市行采編我部簡報一期，同時，對全市個人業(yè)務進展較快的支行，準時總結閱歷做法，由市行采編簡報，如棲霞支行基金簡報、毓璜頂支行黃金簡報，并轉發(fā)全市網(wǎng)點學習借鑒。求職信息

2023年個人年終工作總結篇三

過去的2_年可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開頭。特殊是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年。回憶這一年的工作經(jīng)受，有艱辛、有成長、有心得、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成果的取得離不開本人的勤奮努力，更與領導和同事們給與我的支持和協(xié)助密不行分?，F(xiàn)將今年工作總結匯報如下，請公司領導和同仁審議。

一、工作業(yè)績完成狀況

1、完成營銷業(yè)績；

2、完成營銷物料的設計與制作（法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協(xié)議、抽獎券、參觀券等）；

3、完成媒體推廣的執(zhí)行（戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡等）；

4、完成公司領導交代暫時工作（法排首期開盤總結、原吉祥余房組價、節(jié)慶布置等）；

5、幫助領導完成風鈴苑排屋開盤預備工作；

6、幫助領導完成排屋客戶溝通會的組織落實；

7、幫助領導完成樣板房出示的媒體溝通會；

8、幫助領導完成樣板房通道的布置出示。

二、成長感悟求職信息

這一年，陪同著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長?；厥鬃约旱某砷L經(jīng)受，感悟頗多。

（一）勤奮學習是做好工作的基礎。

人可以不會不懂，但不能恐驚和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，越發(fā)勤奮努力的學習。特殊是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對營銷流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時光，固然也少不了同事之間的協(xié)助。接觸營銷策劃工作之后，才清晰明了到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，營銷學問永久是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜愛?這份工作。

我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些學問也必需具體了解，這樣才干更好的為客戶服務，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質量以及員工素養(yǎng)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅決客戶購買的信念。針對這個問題，我在日常營銷工作中，充分發(fā)揮擅長思量的優(yōu)點，利用對同事的觀看學習以及對閱歷的歸納，總結出許多新的營銷技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中利用實踐加以修改和完美。事實證實，學問和創(chuàng)意永久是無窮無盡的。

（二）熱烈服務是做好工作的關鍵。

作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必需還要有熱烈的服務態(tài)度，笑迎八方客，凝結萬家財，服務于客戶，使他們能夠體味到我們綠城周到熱烈的服務態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體味和感觸。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面絕對也有所不同，因此對于不同客戶的營銷方式也必需有相應的變化。

比如面向不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應當有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得愉快，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)覺，一個真正勝利的營銷員除了必需有能夠感染客戶的共性外，更應當具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時銘記，專業(yè)、禮貌、主動服務、賦予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好營銷工作，我急待提升自身修養(yǎng)，無論從個人氣質和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。

（三）敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。求職信息

惟獨敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，謙虛學習業(yè)務學問，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠沸?，全力以赴，才干在平庸的崗位上做出不平庸的成果，才干獲得價值的提高。這一年，我經(jīng)受了很多次心得與失落，過程彌漫酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體味良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面向人和事。

我喜愛?超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠學問才智立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)覺了自己的不足，不斷完美自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱烈的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是打敗全部困難的力氣，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到頑強，也就找到了自信。

（四）感恩忠誠是做好工作的根本。

這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“感謝”就能容易了事。我要謝謝主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包涵和教育我，無數(shù)次的通過下班時光跟我談心交流，改正了我無數(shù)積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又彌漫信念，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和睦的營銷團隊，同事之間既有競爭更有協(xié)助，每次分歧總能在交流中消退，每次難題也經(jīng)常在集思廣益中化解。

正由于有這樣一群同事，我才干在營銷部門快速提高自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，由于有這樣深厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感觸是我們對公司是否付出了所有的精力和才智，對待天天的工作是否徹低愜意。我深信每位老板都希翼自己的員工保持忠誠，每一位員工也希翼有各個完美的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今日工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。

三、20__年工作方案

20__年，既是新的一年，又是我一個全新的開頭。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希翼和幻想。我決定在新的一年里，重點做好以下幾項工作：

一是做好營銷服務工作。

在工作中，我要仔細精心地為客戶著想，利用自身良好品質的呈現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、專心的服務，贏得市場和客戶的相信，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提升企業(yè)知名度和企業(yè)房產產品以及自己的信譽，為公司房產產品現(xiàn)在及將來的營銷勝利奠定良好的基礎，也為自己將來的進展積攢了廣泛的客戶資源。

二是做好營銷策劃工作。

樂觀培養(yǎng)市場意識，常常調查市場，準時了解到有關房產營銷的各種信息，以及競爭對手及同類項目的進展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，掌握市場行情和進展變化趨勢，仔細聽取客戶對房地產產品的談論評價和一些合理化的改進看法或者建議，從而為制定正確的房產開發(fā)方案和市場營銷策略服務。

三是仔細學習企業(yè)文化。

樂觀參與企業(yè)文化的學習和培訓工作，深刻了解企業(yè)文化的內容，理解企業(yè)文化建設的重要性，進一步提升自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務客戶推進各項業(yè)務的進展。

四是提高自身綜合素養(yǎng)。

我將進一步加強學習，了解房產開發(fā)的囫圇流程，從產品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所熟悉。這樣，在營銷過程中，才干把客戶提出的問題很好地反饋給上級領導，以便改進產品，提升居住品質。

五是完成領導交代的暫時工作。

總之，在這彌漫希翼的新一年里，我將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學習，用使命般的激情面向客戶，用仔細嚴謹?shù)膽B(tài)度面向我的職業(yè)，為客戶創(chuàng)造激動，為公司制造利潤！

2023年度個人工作總結篇四

xx年，我在局、大隊的正確領導下，深刻領悟和掌握全會的精神實質，仔細做好城市管理和行政執(zhí)法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務，上下齊心、團結全都、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內強素養(yǎng)，外樹形象”樹立管理就是服務理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實實開展各項工作，以實際行動向各級領導與廣闊群眾交上一份愜意的答卷。

一是注意自身的執(zhí)法者形象。一支隊伍的風氣，從隊員的自身形象上就能夠得