2021年宣傳短片腳本

Ijustwalkedalongtheroadoflife.Isuddenlyencounteredawall.AllthegrievancesIencounteredunexpectedly

spreadlikeair.Iwasoverwhelmedanddidn'thavethestrengthtobreakfree.同學(xué)互助一起進(jìn)步（WORD文檔

/A4打印/可編輯/頁(yè)眉可刪）

宣傳短片腳本

總體要求：

1、參加錄制時(shí)表情活潑，面帶微笑

2、說(shuō)話時(shí)口齒清晰，語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要

3、總時(shí)間不超過(guò)1分半鐘

錄制模版：

第一段：自我介紹

大家好！我是首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)________學(xué)院/系200__級(jí)

________專業(yè)學(xué)生________，我是本次北京奧運(yùn)會(huì)賽會(huì)通用志愿

者/住宿服務(wù)專業(yè)志愿者/運(yùn)動(dòng)員與隨隊(duì)官員交通志愿者。我從事

的是________業(yè)務(wù)口/崗位的志愿服務(wù)工作（我工作的地點(diǎn)是

________酒店）。我希望________。

（說(shuō)完此段稍作停頓）

第二段：在以下內(nèi)容中任選一句

1、志愿者的微笑是北京最好的名片

2、我們的服務(wù)，大家的微笑

3、20__年，我們?nèi)巳硕际侵驹刚?/p>

4、我志愿，我服務(wù)，我快樂

5、綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)

6、同一個(gè)世界同一個(gè)夢(mèng)想（oneworldonedream）

7、北京歡迎你（welcometobeijing）

（說(shuō)完此句稍作停頓）

第三段：從以下內(nèi)容中任選一個(gè)話題

1、談?wù)勀銓?duì)之前一句話的感受和理解

2、談?wù)勚驹刚邞?yīng)該具備什么素質(zhì)

3、談?wù)勛鳛閵W運(yùn)會(huì)志愿者最想說(shuō)的一句話

4、談?wù)勈盏戒浫⊥ㄖ獣鴷r(shí)的感受

5、談?wù)劶胰藢?duì)你成為奧運(yùn)會(huì)志愿者的支持

6、談?wù)勛鳛閵W運(yùn)會(huì)志愿者對(duì)你人生的影響

7、談?wù)勀阕鳛橹驹刚咦畲蟮氖斋@是什么

客服流程宣傳短片腳本20__-04-2616:03|#2樓

演出服務(wù)人員介紹：

攝影：裴明哲

編導(dǎo)：王姝

運(yùn)行工：孫穎

站長(zhǎng)：曹軍

客服經(jīng)理：黃偉

維修工：馮巍宋振宜

用戶扮演者：智源里站運(yùn)行工梁森

場(chǎng)景1.運(yùn)行工值班室

電話鈴響起，運(yùn)行工(孫穎)迅速拿起電話。

運(yùn)行工：“喂，你好，這里是__熱力站，”

電話聲：“我是__樓用戶，我家廚房暖氣漏水了。”

運(yùn)行工：“現(xiàn)在您的家中有人嗎？”

電話聲：“有?！?/p>

運(yùn)行工：“請(qǐng)講一下您家的詳細(xì)地址和電話號(hào)碼?！?/p>

電話聲：“__樓x門x0x號(hào)，電話__-__x-__，請(qǐng)快一點(diǎn)?！?/p>

運(yùn)行工：“馬上就到。”并在維修單上做好相應(yīng)記錄。

場(chǎng)景2.維修工值班室

運(yùn)行工：“站長(zhǎng)，__樓x門x0x室廚房漏水。”把維修單拿

給站長(zhǎng)。

站長(zhǎng)看過(guò)報(bào)修單后對(duì)維修工（宋振宜，馮?。┱f(shuō)：“小宋，

這是報(bào)修單，你看一把去?！?/p>

維修工（宋振宜）拿過(guò)報(bào)修單說(shuō)：“中?！本S修工拿起工具

袋，檢查工具袋中工具，有各種工具，鎖閉閥鑰匙，兩塊抹布及

鞋套，檢查好后拿起工具袋出門。

（在值班室門口）用戶（梁森，化名張杰）進(jìn)來(lái)說(shuō)：“這兒

是熱力站嗎？”

運(yùn)行工：“是，您好，請(qǐng)問(wèn)您有什么事？”

用戶：“我是__樓用戶?！?/p>

運(yùn)行工：“哦，您請(qǐng)進(jìn)，有什么事？您請(qǐng)講?！?/p>

用戶：“我家暖氣漏了，嘩嘩的跑水，快找人看看去吧?！?/p>

運(yùn)行工：“您稍等，請(qǐng)問(wèn)您家的詳細(xì)地址?！?/p>

用戶：“x樓x門x0x室，哎呀我就在這哪，還問(wèn)什么問(wèn)哪，

快走吧?！?/p>

運(yùn)行工：“我公司從97年開始實(shí)行了對(duì)外承諾，我們對(duì)您

的服務(wù)是有時(shí)限的，如果對(duì)我們的服務(wù)不滿意您可以通過(guò)我現(xiàn)在

填寫的《顧客報(bào)修登記表表》來(lái)投訴我們。您家電話？”

用戶：“__-__x-__?！?/p>

運(yùn)行工：“（邊寫邊說(shuō)）請(qǐng)您稍等，（寫完，抬頭正視用戶）

供熱初期，跑水的特別多，我們的維修工都出去干活了，我現(xiàn)在

馬上打電話催催他們?！保ù螂娫挘榜T微，回來(lái)了嗎？”“還

沒哪，該干完了嗎？要不先回來(lái)一個(gè)，這兒有戶跑水的，挺急得?！?/p>

“再有幾分鐘就會(huì)來(lái)了？那好，你們快點(diǎn)啊?！?/p>

用戶：“啊？跑水還叫我等著，你們的服務(wù)態(tài)度可不好?！?/p>

運(yùn)行工：