廣東省江門市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）模擬考試(含答案)

廣東省江門市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)（）制作一份最新的財(cái)政報(bào)告，作為財(cái)政控制依據(jù)。

A.每周B.每個(gè)月C.每半年D.每年

2.根據(jù)埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論，在兒童早期的主要沖突是（）。

A.主動(dòng)與內(nèi)疚B.羞怯與疑慮C.親密與孤獨(dú)D.整合與絕望

3.

第

43

題

埃里克森的人類心理——社會(huì)發(fā)展階段理論中，（）是自我發(fā)展的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

4.

第

24

題

下列關(guān)于社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展說法錯(cuò)誤的是（）。

5.某社區(qū)的40名失業(yè)者被分為相似的兩組后，實(shí)驗(yàn)組參加技術(shù)培訓(xùn)，而控制組沒有接受任何訓(xùn)練。后又測(cè)得實(shí)驗(yàn)組和控制組的自信心，得分分別為3.4分和2.7分，可以認(rèn)為，技術(shù)培訓(xùn)的效果為0.7分。這是（）。

A.單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)B.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)C.準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)D.非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)

6.社會(huì)環(huán)境中有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對(duì)人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。由此體現(xiàn)了社會(huì)環(huán)境的（）。

A.變動(dòng)性B.復(fù)雜性C.層次性D.穩(wěn)定性

7.某學(xué)生在某次期中考試中，估計(jì)自己的英語考試成績(jī)?yōu)?0分，但其實(shí)際成績(jī)?yōu)?5分。于是，他將期末考試中英語考試的理想成績(jī)定為90分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了該學(xué)生的()。

A.成長(zhǎng)需要B.關(guān)系需要C.求知需要D.認(rèn)知需要

8.中學(xué)生小華在學(xué)校結(jié)交了幾位愛打游戲的同學(xué)，一放學(xué)就和他們?nèi)ゾW(wǎng)吧，甚至晚上不回家并開始逃學(xué)。社會(huì)工作者小陳在了解情況后，分別聯(lián)系了小華的父母和班主任老師，從家庭和學(xué)校兩個(gè)方面入手來幫助小華。小陳做法的理論依據(jù)是（）。

A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.存在主義理論

9.

第

27

題

作為一種工作方法社區(qū)工作有其獨(dú)特性，它與個(gè)案工作和小組工作的區(qū)別不包括（）。

10.

第

1

題

年初，17歲的小王、小孫給小陸過l8歲生日。從未沾酒的他們，醉后犯下傻事——攔路搶劫。他們的青春本來將有幾年在大墻內(nèi)度過，但一項(xiàng)新制度使之得以改變。這就是該市青少年事務(wù)署與檢察院建立的一項(xiàng)針對(duì)未成年人的特殊檢察機(jī)制，名為“訴前考察”。這意味著對(duì)未成年人刑事案件進(jìn)行非監(jiān)禁化處置。罪錯(cuò)青少年由社工進(jìn)行3個(gè)月訴前考察，表現(xiàn)良好將免于起訴，反之則進(jìn)入訴訟程序。此案例涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域是（）。

11.一位社會(huì)工作者希望了解社會(huì)工作的教育方式對(duì)其他專業(yè)學(xué)生社會(huì)參與的影響。他讓社會(huì)學(xué)專業(yè)中社會(huì)參與情況一般的五位同學(xué)選讀社區(qū)工作課程，與社會(huì)工作專業(yè)的同學(xué)共同學(xué)習(xí)，從下半學(xué)期開始，這五位同學(xué)的社會(huì)參與情況比社會(huì)學(xué)專業(yè)的其他同學(xué)明顯積極。該實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)為（）

A.標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)B.準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)C.多組時(shí)間序列分析D.實(shí)地實(shí)驗(yàn)

12.

第

57

題

下列（）理論認(rèn)為：個(gè)人的問題是生活過程}中的問題．對(duì)個(gè)人問題的理解和判定也必須在其生存的環(huán)境中來進(jìn)行。

13.五年級(jí)小楊自父母離婚之后，脾氣日漸暴躁，在學(xué)校期間，時(shí)常和同學(xué)發(fā)生口角，老師也無能為力，漸漸地小楊的生活中充滿了同學(xué)的排斥，老師的不滿，爸爸的責(zé)罵等。社會(huì)工作者用系統(tǒng)理論對(duì)小楊的問題進(jìn)行分析，得出小楊的問題是由（）。

A.早期生活經(jīng)歷引起的B.其身心問題與環(huán)境問題共同造成的C.認(rèn)知上出現(xiàn)了問題造成的D.行為出現(xiàn)偏差引起的

14.

15.關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的說法，正確的是（）。

A.規(guī)劃通常由基層管理者制訂

B.規(guī)劃應(yīng)關(guān)注機(jī)構(gòu)與外部社會(huì)環(huán)境的關(guān)系

C.規(guī)劃主要考慮機(jī)構(gòu)工作程序和工作方法

D.規(guī)劃時(shí)間跨度通常為一年

16.

第

9

題

上一題中，社會(huì)工作者所扮演的角色是（）。

17.

第

46

題

（）是建立社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公共信任度的重要途徑。

18.下列有關(guān)人格結(jié)構(gòu)的說法中，不正確的是（）。

A.弗洛伊德將人格分為本我、自我、超我

B.面對(duì)人格失調(diào)問題，弗洛伊德認(rèn)為應(yīng)將治療的焦點(diǎn)放在對(duì)本我的強(qiáng)化上

C.本我由內(nèi)驅(qū)力和欲望組成

D.自我包括意識(shí)和前意識(shí)

19.小組社會(huì)工作簡(jiǎn)稱小組工作或團(tuán)體工作。這是一種以小組活動(dòng)形式開展的社會(huì)工作方法，小組需由（）組成。

A.一個(gè)人B.兩個(gè)或更多的人C.一個(gè)家庭D.社區(qū)群體

20.小華是一名高中一年級(jí)學(xué)生，由于學(xué)習(xí)壓力過大對(duì)學(xué)習(xí)失去了興趣，并逐步發(fā)展到恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)校，還曾自殺過兩次，后經(jīng)醫(yī)生診斷，確診其患了抑郁癥。針對(duì)小華這類學(xué)生，應(yīng)采用的學(xué)校社會(huì)工作方式是（）。

A.社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作B.治療型學(xué)校社會(huì)工作C.預(yù)防型學(xué)校社會(huì)工作D.變遷型學(xué)校社會(huì)工作

21.老周是社區(qū)的居民小組長(zhǎng)，為人熱情，工作積極。但最近社會(huì)工作者在幫助老周組織了幾次活動(dòng)后，發(fā)現(xiàn)老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜歡直接找社會(huì)工作者商量事情。這種情況下，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.組織居民選舉新的居民小組長(zhǎng)

B.委婉地批評(píng)老周的工作態(tài)度

C.鼓勵(lì)和支持老周獨(dú)立組織居民小組的活動(dòng)

D.提醒居民規(guī)范的工作程序是先找老周

22.一位20歲的女大學(xué)生劉某與同年級(jí)一位男生戀愛三年后，發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。當(dāng)她將這個(gè)消息告訴自己的戀人后，這位男生不但拒絕承認(rèn)是自己所為，而且還指責(zé)是女生行為不檢點(diǎn)。這使得她又氣又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告訴父母，更害怕老師同學(xué)知道此事，最后她決定求助于學(xué)校社工。如果你是該社工，你應(yīng)采用的個(gè)案工作模式是（）。

A.心理社會(huì)治療模式B.認(rèn)知行為治療模式C.理性情緒治療模式D.任務(wù)中心模式

23.科爾伯格理論中尋求認(rèn)可定向階段也稱（）。

A.遵守法規(guī)和秩序定向階段B.懲罰與服從定向階段C.指引與維護(hù)定向階段D.好孩子定向階段

24.社會(huì)工作者小莉采用建構(gòu)主義方法論，對(duì)某市溫馨家園殘障人士康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行需求評(píng)估研究。下列小莉的做法中，符合建構(gòu)主義方法論理念的是（）。

A.依據(jù)多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出殘障人士的一般性服務(wù)需求

B.通過與殘障人士交流協(xié)商，形成對(duì)服務(wù)需求的共同理解

C.依據(jù)本市的康復(fù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)界定殘障人士的服務(wù)需求

D.通過問卷調(diào)查了解殘障人士的服務(wù)需求

25.

26.

第

48

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小林為一一群患有抑郁癥的住院者少年開辦一個(gè)治療性小組，計(jì)劃招募6名青年，采用藝術(shù)治療手法，改善組員情緒狀況，減少負(fù)面想法和抑郁癥狀，小林在小組建立前必須做好的準(zhǔn)備工作是（）。

27.社會(huì)工作者小芳工作非常努力，但最近有兩次活動(dòng)收效不佳，令她有些氣餒。督導(dǎo)老梁了解到這兩次活動(dòng)效果不佳主要是受外在環(huán)境的影響，對(duì)小芳表示理解。此時(shí)，老梁最適宜采用的督導(dǎo)技巧是（）

A.角色扮演B.分享感受C.保持沉默D.摘要澄清

28.

第

46

題

社會(huì)工作者陳某在采用精神分析技術(shù)為服務(wù)對(duì)象提供心理治療的過程中，突然發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象是自己兒子所在單位的主管。面對(duì)這種情況，陳某應(yīng)該（）。

29.

第

24

題

目前在家庭治療模式中運(yùn)用最廣、影響最大的是（）。

30.社會(huì)工作專業(yè)碩士生小芳計(jì)劃采用行動(dòng)研究方法，進(jìn)行失獨(dú)老人專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)介入研究，并以此作為畢業(yè)論文的選題。下列小芳的做法中，屬于行動(dòng)研究的是（）。

A.獨(dú)立設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估與完善失獨(dú)老人專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)方案

B.在為失獨(dú)老人服務(wù)過程中與他們一起不斷討論和改進(jìn)服務(wù)

C.通過已有的失獨(dú)老人項(xiàng)目的分析討論專業(yè)社會(huì)工作介入服務(wù)

D.跟蹤不同機(jī)構(gòu)失獨(dú)老人專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)并總結(jié)其服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

二、多選題(20題)31.社會(huì)工作者小張?jiān)谂c某服務(wù)對(duì)象面談時(shí)，了解到他因?yàn)閹卓瓶荚嚥患案瘢驼J(rèn)為自己天生很笨。如果運(yùn)用理性情緒治療模式，小張應(yīng)該讓服務(wù)對(duì)象（）。

A.具體描述自己的言行B.具體描述自己的感受C.質(zhì)疑本身的不合理信念D.學(xué)習(xí)理性的生活方式E.打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)

32.行動(dòng)研究的目標(biāo)在于解決實(shí)踐問題、改善實(shí)踐本身和優(yōu)化實(shí)務(wù)工作者的工作境，研究者就是實(shí)務(wù)工作者，除此之外，行動(dòng)研究的特點(diǎn)還包括()。A.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定量研究

B.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定性研究

C.研究過程是研究者與行動(dòng)者伙伴式合作，實(shí)務(wù)工作者是主要研究者

D.研究成果的應(yīng)用者就是實(shí)務(wù)工作者和研究者自身，并體現(xiàn)出即時(shí)性

E.研究效果在于解決實(shí)踐問題，增進(jìn)實(shí)務(wù)工作者的專業(yè)成長(zhǎng)和全面發(fā)展

33.下列個(gè)案會(huì)談的工作技巧中，屬于影響性技巧的有（）。

A.專注B.提供信息C.對(duì)質(zhì)D.忠告E.自我披露

34.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)總干事研究了公益服務(wù)項(xiàng)目管理后，認(rèn)為機(jī)構(gòu)的服務(wù)有必要進(jìn)行項(xiàng)目化管理。項(xiàng)目管理對(duì)于機(jī)構(gòu)做好社會(huì)服務(wù)的意義包括（）。

A.能使服務(wù)理性化B.能實(shí)現(xiàn)高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發(fā)員工自覺性E.能澄清機(jī)構(gòu)使命

35.在助人活動(dòng)中，社會(huì)工作者是提供服務(wù)的一方。以下關(guān)于社會(huì)工作者的表述正確的是（）。

A.一般接受過專業(yè)教育和訓(xùn)練

B.專門從事針對(duì)有困難、有需要人群的社會(huì)服務(wù)

C.被社會(huì)工作專業(yè)組織所認(rèn)可

D.一線的社會(huì)工作者主要對(duì)專業(yè)服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌、指導(dǎo)和支持

E.社會(huì)工作行政人員負(fù)責(zé)實(shí)施專業(yè)社會(huì)服務(wù)

36.小李結(jié)婚五年，小孩兩歲，婆婆和她住在一起，幫助她照看小孩，最近為孩子教育問題，婆媳經(jīng)常爭(zhēng)吵，婆婆賭氣回了老家，小李只好暫時(shí)請(qǐng)假在家，照顧孩子。社會(huì)工作者運(yùn)用任務(wù)中心模式協(xié)助解決小李的問題需要具備的條件包括（）。

A.小李承認(rèn)婆媳存在溝通不良的事實(shí)

B.小李認(rèn)為婆媳溝通不良是個(gè)問題

C.小李愿意改善婆媳關(guān)系

D.小李反思自己的早期生活經(jīng)驗(yàn)

E.小李覺得有能力處理婆媳關(guān)系問題

37.為了有效控制財(cái)務(wù)資源，維持機(jī)構(gòu)收支平衡，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)采取的財(cái)務(wù)控制措施有（）。

A.聘請(qǐng)獨(dú)立的會(huì)計(jì)核定年度財(cái)政報(bào)告

B.指派董事會(huì)或理事會(huì)審核年度財(cái)政報(bào)告

C.制作每個(gè)月的財(cái)政收支報(bào)告

D.記錄每個(gè)項(xiàng)目每月的總收支情況

E.尋找志愿的審計(jì)人員核定年度財(cái)政報(bào)告

38.精神分析社會(huì)工作的治療過程可分為（）

A.治療方法的確定B.治療技巧C.治療關(guān)系D.治療性對(duì)話E.治療情境

39.

40.社會(huì)工作者小童為社區(qū)內(nèi)的青少年家長(zhǎng)開設(shè)“親子溝通”小組。在近幾次的小組活動(dòng)中，李女士與坐在她身旁的張女士、陳女士比較談得來，不再積極與其他組員一起做活動(dòng)。當(dāng)其他組員在分享如何教育子女的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)時(shí)，她們?nèi)艘恢痹谟懻摵⒆由夏膫€(gè)學(xué)校好。這時(shí)，小童適宜的做法有（）。

A.不予理睬、繼續(xù)開展小組

B.重新安排李女士等三人的座位

C.運(yùn)用小組程序和練習(xí)分離次小組

D.要求李女士等人更多地與其他組員交流

E.鼓勵(lì)其他組員形成次小組以增加小組凝聚力

41.在某青少年偏差行為治療小組中，組員小明開始總是心不在焉，不聽其他組員發(fā)言.自顧自地玩兒，一直游離于小組之外。面對(duì)這種情況，如果運(yùn)用直接干預(yù)法，社會(huì)工作者可以采取的做法有（）。

A.通過家庭作業(yè)讓小明有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)性學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

B.通過角色扮演引導(dǎo)小明參與小組活動(dòng)

C.通過提醒和批評(píng)要求小明參與小組活動(dòng)

D.通過獲得小明的信任幫助小明參與小組活動(dòng)

E.通過社區(qū)調(diào)查了解小明所處的社會(huì)環(huán)境

42.

43.某社區(qū)多年存在停車混亂的問題，大部分居民對(duì)此意見很大，多次要求社區(qū)居委會(huì)予以解決，經(jīng)與部分居民骨干商議，居委會(huì)準(zhǔn)備發(fā)動(dòng)居民參與討論并制定《社區(qū)文明停車公約》，經(jīng)社會(huì)工作者小郭單獨(dú)負(fù)責(zé)動(dòng)員居民參與這次大會(huì)，在這種情況下，小郭可以采用的適當(dāng)動(dòng)員手法有（）。

A.逐戶拜訪居民B.對(duì)居民骨干進(jìn)行家訪C.在小區(qū)門口設(shè)置宣傳展板D.社區(qū)廣播E.準(zhǔn)備小禮物吸引居民

44.服務(wù)對(duì)象說：“我丈夫在家經(jīng)常對(duì)我指手劃腳，好像只有他在外面賺錢養(yǎng)家，看不到我的價(jià)值，經(jīng)常指責(zé)我。其實(shí)我在家?guī)Ш⒆幼黾覄?wù)，也是非常辛苦的，他一點(diǎn)不知道體貼！”下列社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的回應(yīng)中，符合“同理心”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾氣不好，容易發(fā)怒？”

B.“您做的有些事情可能沒有符合您先生的要求?！?/p>

C.“您覺得很委屈，因?yàn)槟壬涣私饽膭诳?。?/p>

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回來發(fā)牢騷?！?/p>

E.“您先生不體貼和不尊重您，這讓您又氣又傷心。”

45.

46.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系，在籌備特別活動(dòng)中需要考慮的因素有（）。

A.機(jī)構(gòu)的形象B.舉辦活動(dòng)的時(shí)間C.舉辦活動(dòng)的地點(diǎn)D.服務(wù)對(duì)象的興趣和需要E.機(jī)構(gòu)的人力、財(cái)力和物力資源

47.下列各項(xiàng)屬于處于中期轉(zhuǎn)折階段組員行為特征表現(xiàn)的有（）。

A.用缺席或遲到來保護(hù)自己B.獨(dú)占話題C.對(duì)小組充滿信心D.挑戰(zhàn)社會(huì)工作者E.小心謹(jǐn)慎

48.社會(huì)工作是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)理論和方法為人們提供服務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)踐中，社會(huì)工作者的行為受到特定的專業(yè)價(jià)值和倫理的約束，社會(huì)工作價(jià)值觀的重要意義在于（）。

A.對(duì)專業(yè)實(shí)踐的規(guī)范B.對(duì)功效的保障C.對(duì)服務(wù)對(duì)象權(quán)利的維護(hù)D.對(duì)社會(huì)工作者權(quán)力的規(guī)范E.對(duì)社會(huì)風(fēng)氣的改善

49.我國的社會(huì)福利行政體系的特點(diǎn)在發(fā)生變化，主要表現(xiàn)為（）。

A.強(qiáng)調(diào)科學(xué)發(fā)展觀和“以人為本”的執(zhí)政理念

B.某些領(lǐng)域的社會(huì)政策的主體呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)

C.從政府主導(dǎo)向政府——社會(huì)合作的社會(huì)福利行政模式發(fā)展

D.社會(huì)福利行政的專業(yè)化

E.社會(huì)福利行政運(yùn)行方式呈現(xiàn)出多元主體互動(dòng)的局面

50.關(guān)于社區(qū)工作的實(shí)踐原則，下列說法錯(cuò)誤的有（）。

A.注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)既是社區(qū)工作的實(shí)踐原則，也是社會(huì)工作中個(gè)案工作、小組工作的重要工作原則

B.社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注個(gè)別目標(biāo)的完成與否

C.尊重社區(qū)自決意味著社區(qū)工作者應(yīng)不引導(dǎo)居民作出決策

D.社區(qū)參與可以激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作以人為發(fā)展中心的目標(biāo)

E.社區(qū)居民所采取的一切行動(dòng)和參與活動(dòng)都應(yīng)該是民主和理性的

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

94

題

工作協(xié)議一般包括哪幾個(gè)方面的基本內(nèi)容?（）

52.

第

73

題

社會(huì)工作者的角色包括（）。

53.下列關(guān)于精神分析理論的主要觀點(diǎn)說法正確的是（）。

A.人的意識(shí)層次是由意識(shí)、表意識(shí)與潛意識(shí)構(gòu)成的

B.意識(shí)是人在任何時(shí)候都可以覺察的主觀經(jīng)驗(yàn)

C.潛意識(shí)是一種低級(jí)的心理過程

D.潛意識(shí)是非理性的

E.潛意識(shí)對(duì)人的行為的影響是無所不在的

54.

第

94

題

科爾伯格(L．Kohlberg)提出的道德發(fā)展階段論中，習(xí)俗水平包括兩個(gè)發(fā)展階段，分別是（）。

55.

第

91

題

志愿者督導(dǎo)工作應(yīng)該做到（）。

56.

第

65

題

從宏觀層面來看，社區(qū)工作的理論基礎(chǔ)主要有（）。

57.

第

65

題

社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐作用表現(xiàn)為（）。

58.

第

99

題

在實(shí)驗(yàn)研究中，標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)包括哪幾對(duì)要素?（）

59.

第

69

題

工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理要求主要包括（）。

60.

第

84

題

民政部門在社會(huì)福利方面的主要職責(zé)有（）。

參考答案

1.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過定期審核單位內(nèi)的財(cái)政狀況實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)控制。機(jī)構(gòu)每個(gè)月都應(yīng)制作一份最新的財(cái)政報(bào)告，列出每個(gè)項(xiàng)目每個(gè)月的總收入和支出，以及到該月累計(jì)的總收入和支出，年度預(yù)算額與到現(xiàn)在為止的總收入和總支出占年度預(yù)算的百分比等資料作為財(cái)政控制依據(jù)。

2.A埃里克森認(rèn)為，個(gè)體在嬰兒期的主要沖突是基本信任還是基本不信任；在幼兒期的主要沖突是自主還是羞怯與疑慮在兒童早期的主要沖突是主動(dòng)還是內(nèi)疚；在兒童中期的主要沖突是勤奮還是自卑；在青少年期的主要沖突是同一性還是角色混亂；在成年早期的主要沖突是親密還是孤獨(dú)；在成年中期的主要沖突是繁殖還是停滯；在成年晚（老年）期的主要沖突是自我整合還是絕望。

3.B

4.E

5.A

6.C社會(huì)環(huán)境的特點(diǎn)主要有：多樣性、復(fù)雜性、層次性、穩(wěn)定性、變動(dòng)性。層次性是指從對(duì)人的生存影響程度的角度來看，社會(huì)環(huán)境有其層次性。有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對(duì)人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。于是，對(duì)于人的具體生存或具體行為而言，社會(huì)環(huán)境就有了層次性。

7.AERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關(guān)但有些不同的理論。他把人的需要分為以下三類：(1)生存需要，這類需要關(guān)系到機(jī)體的存在或生存，包括衣、食、住以及工作組織為使其得到這些因素而提供的手段，這實(shí)際上相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的生理需要和安全需要；(2)關(guān)系需要，這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要，這種需要通過工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足，它相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的感情上的需要和一部分尊重需要；(3)成長(zhǎng)需要，這是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要通過發(fā)展個(gè)人的潛力和才能，才能得到滿足，這相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的自我實(shí)現(xiàn)的需要和尊重的需要。

\r\n

\r\n

8.C從系統(tǒng)理論的觀點(diǎn)來看，人都生活在系統(tǒng)之中，但是一個(gè)人能否與期所生活的系統(tǒng)形成積極的互動(dòng)關(guān)系，則直接決定著一個(gè)人的生活狀態(tài)。社會(huì)工作者的任務(wù)在于發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的有利和不利因素，調(diào)整人和環(huán)境的關(guān)系。

9.D

10.E

11.D本題考查的是實(shí)地實(shí)驗(yàn)。實(shí)地實(shí)驗(yàn)就是把實(shí)驗(yàn)置于真實(shí)場(chǎng)境，受試者按照事先設(shè)計(jì)完成某些要求，再分析效果。故本題答案為D。

12.D

13.B

14.A

15.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)劃有以下特征：（1）由機(jī)構(gòu)最高管理層作出；（2）涉及大量資源的分配，如資金、人力或物力；（3）有長(zhǎng)期效應(yīng)（通常三五年甚至更長(zhǎng)時(shí)間）；（4）關(guān)注機(jī)構(gòu)與外部環(huán)境的相互作用。

16.D使能者是協(xié)助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問題的不滿，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)。

17.E評(píng)估是建立社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公共信任度的重要途徑。\r\n\r\n

18.B根據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，面對(duì)人格失調(diào)問題，弗洛伊德認(rèn)為應(yīng)將治療的焦點(diǎn)放在對(duì)自我的強(qiáng)化上。

19.B

20.B學(xué)校社會(huì)工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)為目的的服務(wù)。治療型學(xué)校社會(huì)工作是針對(duì)“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作。題中，小華恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)校，還曾自殺過兩次，屬于典型的“問題學(xué)生”，社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)其采用治療型學(xué)校社會(huì)工作的方式。

21.C社會(huì)工作者除了扮演使能者的角色外，還要扮演組織者的角色。建立組織的技術(shù)主要有：一是指出并擴(kuò)散對(duì)社區(qū)現(xiàn)狀的不滿足，不滿應(yīng)被確認(rèn)，并引發(fā)和促成組織的發(fā)展，通過動(dòng)員組織、計(jì)劃和行動(dòng)來回應(yīng)社區(qū)的特殊問題；二是社區(qū)組織必須有被多數(shù)人認(rèn)同和接受的領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)頭人；三是社區(qū)組織必須擁有大家都能接受的目標(biāo)和工作程序；四是社區(qū)組織所推動(dòng)的方案應(yīng)包括一些鼓勵(lì)、激發(fā)的活動(dòng)；五是社區(qū)組織應(yīng)該尋求和激發(fā)社區(qū)中存在的美好愿望。

22.D

23.D通過大量的研究，科爾伯格提出了三個(gè)水平六個(gè)階段理論。三個(gè)水平是指前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。六個(gè)階段是指每個(gè)水平中又可劃分為兩個(gè)不同的階段。其中，習(xí)俗水平包括兩個(gè)階段：尋求認(rèn)可定向階段，也稱“好孩子”定向階段；遵守法規(guī)和秩序定向階段。

24.B建構(gòu)主義方法論主要有以下特征：①否認(rèn)存在客觀事實(shí)，認(rèn)為人們觀察到的東西都是“人造的”，由此會(huì)形成不同版本的“事實(shí)”。②建構(gòu)不是任意建構(gòu)，而要與他人磋商并達(dá)成一致來不斷地加以調(diào)整和修正，并要受到歷史、地域、情境、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)等不同因素的影響。③社會(huì)問題要經(jīng)歷一個(gè)建構(gòu)過程，某種現(xiàn)象從浮現(xiàn)到被視為問題是復(fù)雜的建構(gòu)過程；它取決于人們對(duì)何謂正常的界定，而且不同人對(duì)同一問題有不同建構(gòu)。④強(qiáng)調(diào)研究者與被研究者之間的對(duì)話，研究結(jié)果是通過互為主體的互動(dòng)而達(dá)到一種生成性理解，是不同主體的“視域融合”；即知識(shí)是在“這里”即人們頭腦之中而不是獨(dú)立于人而存在，是個(gè)體與他人經(jīng)由磋商并在具體場(chǎng)景中達(dá)成一致的社會(huì)建構(gòu)，是相對(duì)的和有歷史性的。B項(xiàng)符合②的內(nèi)容。

25.C

26.B本題考查的是治療模式的實(shí)施細(xì)則。在實(shí)施過程中，首先必須在組建前做好充分的準(zhǔn)備，收集和分析組員的全面信息，建立清晰明確的專業(yè)關(guān)系，并與組員在小組以外的各種關(guān)系進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，以便對(duì)組員的需要有準(zhǔn)備的評(píng)估。其次是要選擇好小組要運(yùn)用的理論和特定的技術(shù)明確治療方向和目標(biāo)。預(yù)先設(shè)定小組聚會(huì)的內(nèi)容。強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象工作而不是與服務(wù)對(duì)象一起工作。

27.B同感是社會(huì)工作最基本也是最重要的技巧。督導(dǎo)者不要刻意與被督導(dǎo)者保持距離，反而應(yīng)該注意關(guān)心被督導(dǎo)者。當(dāng)被督導(dǎo)者談到感受時(shí)，督導(dǎo)者要勇于面對(duì)，并能夠就被督導(dǎo)者的處境給予自然回應(yīng)。最后，督導(dǎo)者應(yīng)能總結(jié)被督導(dǎo)者所面對(duì)的問題，這樣才能使他知道你了解他的處境和感受。題中，老梁需要和小芳分享感受，引導(dǎo)她分析活動(dòng)收效不佳的原因，幫助她恢復(fù)信心，排解工作壓力。

28.A本題考查的是心理社會(huì)治療模式的治療技巧。根據(jù)服務(wù)提供的方，式可以把心理社會(huì)治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。所謂直接治療技巧是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法。與此相對(duì)應(yīng)，間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。

29.C

30.B行動(dòng)研究就是被研究者不是簡(jiǎn)單地作為研究對(duì)象，而是與問題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動(dòng)，并將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動(dòng)，對(duì)問題情境進(jìn)行全程干預(yù)，進(jìn)而提高自己改變社會(huì)的實(shí)踐能力。行動(dòng)研究有“對(duì)行動(dòng)進(jìn)行研究”“為行動(dòng)而研究”“在行動(dòng)中研究”和“由行動(dòng)者研究”等多重含義。

31.ABCDE項(xiàng)，打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，是結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的工作要點(diǎn)。

32.BCDE行動(dòng)研究由于是被研究者和與問題有關(guān)的人員一起參與研究和行動(dòng)，因此更多地偏向于定性研究。

33.BCDE在個(gè)案會(huì)談的工作技巧中，影響性技巧包括：①提供信息；②自我披露；③建議；④忠告；⑤對(duì)質(zhì)。A項(xiàng)屬于支持性技巧。

34.ACD項(xiàng)目管理對(duì)于社會(huì)服務(wù)的意義包括：①明確目標(biāo)使服務(wù)活動(dòng)更趨理性化；②合理使用資源；③激發(fā)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員的能力；④更加客觀地跟蹤檢查各項(xiàng)社會(huì)服務(wù)的進(jìn)程、質(zhì)量、效果和存在的問題。

35.ABC

36.ABCE任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自主性。任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的自主性包括兩個(gè)方面的主要內(nèi)容：（1）服務(wù)對(duì)象具有處理自己的問題的權(quán)利和義務(wù)；（2）服務(wù)對(duì)象具有解決自己的問題的潛在能力。本案例中小李需要具有存在問題和解決能力層面的自我認(rèn)識(shí)。

37.ACDE社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)一般通過設(shè)立下列三個(gè)機(jī)制實(shí)現(xiàn)控制財(cái)務(wù)資源的目的，維持機(jī)構(gòu)內(nèi)的收支平衡：（1）會(huì)計(jì)系統(tǒng)和記錄；（2）財(cái)務(wù)控制；（3）審計(jì)。C項(xiàng)屬于會(huì)計(jì)系統(tǒng)和記錄；D項(xiàng)屬于財(cái)務(wù)控制；A、E項(xiàng)屬于審計(jì)。B項(xiàng)錯(cuò)誤，故選ACDE。

38.CDE精神分析社會(huì)工作的治療過程包括以下3個(gè)部分：1．治療情境；2．治療關(guān)系；3．治療性對(duì)話治療性對(duì)話包括自由聯(lián)想、治療性傾聽和詮釋過程。

39.ABCE

40.BD

41.BCD運(yùn)用直接干預(yù)的具體做法有：①作為小組的核心人物，社會(huì)工作者可以通過自身的權(quán)威和組員對(duì)自己的信任，關(guān)心組員，鼓舞組員的士氣，幫助和影響成員行為的改變；②作為小組規(guī)范和規(guī)章制度的象征性人物，社會(huì)工作者可以通過贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等正向促成組員某些行為的形成，或用警告、懲罰等措施來抑制和改變某些組員的某些不良行動(dòng)；③作為組員角色的分配者，社會(huì)工作者可規(guī)定組員在特定活動(dòng)中的角色，以及角色的需要與各角色間的關(guān)聯(lián)，利用規(guī)范引導(dǎo)組員進(jìn)入角色，鼓勵(lì)和訓(xùn)練組員履行角色。題中社會(huì)工作者可以采取BCD三項(xiàng)做法。

42.BCDE

43.BCD群眾的教育和動(dòng)員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因?yàn)榫用竦膮⑴c可以加強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的關(guān)注，也有利于提升居民對(duì)社區(qū)的歸屬感，如果社區(qū)內(nèi)已經(jīng)形成一些團(tuán)體和組織，社會(huì)工作者可以召集所有的社區(qū)團(tuán)體和組織的負(fù)責(zé)人開會(huì)，由各團(tuán)體和組織用各自的方式動(dòng)員成員參與。當(dāng)社區(qū)各團(tuán)體和組織自身的聯(lián)絡(luò)能力較強(qiáng)時(shí)，這個(gè)方法能夠快捷有效的動(dòng)員群眾，間接接觸途徑是指通過大眾傳媒、