DB2101-T 0057-2022 知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解服務規(guī)范

03.140

00

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0057—2022知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解服務規(guī)范Specification

for

peoples

mediation

services

of

intellectual

propertydisputes ??發(fā)

布DB2101/T

III IV

4.1

5.1

5.2

5.3

6.1

6.2

6.3

6.4

7.1

7.2

7.3

7.4

7.5

8.1

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8.2

10

11IIDB2101/T

3.13.23.33.43.53.6DB2101/T

4.1

4.2

4.3

4.4

4.5

5.1

5.2

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5.2.1.1

人民調(diào)解服務機構(gòu)應清晰設置工作崗位及崗位職責，人民調(diào)解服務機構(gòu)的調(diào)解員通常不

5.2.1.2

按案件難度和數(shù)量進行合理的人員配置。事實清楚、情形簡單的糾紛，可由

名調(diào)解員組織

5.3

6.1

人民調(diào)解服務機構(gòu)應引導申請人完整清晰地表達事實和理由，指導申請人填寫《人民調(diào)解申請

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人民調(diào)解服務機構(gòu)可根據(jù)需求設立特別接收程序。如進駐展會調(diào)解展會知識產(chǎn)權(quán)糾紛，當事人6.2

人民調(diào)解服務機構(gòu)接到調(diào)解申請或委托等調(diào)解需求時，對符合調(diào)解接收條件的，予以接收，并

被申請人逾期未提交調(diào)解回執(zhí)或意見陳述書，且未通過其他方式向人民調(diào)解服務機構(gòu)反饋調(diào)解

被申請人不同意調(diào)解的，人民調(diào)解服務機構(gòu)以不予受理結(jié)案，并應及時告知申請人不予受理的6.3

6.3.1.1

人民調(diào)解服務機構(gòu)應根據(jù)知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解的需要，由當事人選定或人民調(diào)解服務機構(gòu)指定6.3.1.2

人民調(diào)解服務機構(gòu)應當自受理之日起

6.3.1.3

人民調(diào)解員應分別向雙方當事人詢問糾紛的有關(guān)情況，了解雙方的具體要求和理由，根據(jù)需6.3.1.4

人民調(diào)解員應查閱相關(guān)法律法規(guī)，對涉案的知識產(chǎn)權(quán)進行檢索分析，查明知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)屬、6.3.1.5

人民調(diào)解服務機構(gòu)應通知雙方當事人在指定時間內(nèi)告知出席調(diào)解會議人員名單和身份。糾紛一方當事人人數(shù)為

人以上的，人民調(diào)解服務機構(gòu)應通知當事人推選

名以下當事人作為代表人參

6.3.1.6

人民調(diào)解服務機構(gòu)可在適當?shù)那闆r下安排調(diào)解前會議，商討調(diào)解的方式和程序，包括設定有6.3.1.7

人民調(diào)解服務機構(gòu)應通知雙方當事人在調(diào)解前，將案件的陳述書和有關(guān)證據(jù)材料提交調(diào)解服6.3.1.8

人民調(diào)解員遇到疑難知識產(chǎn)權(quán)糾紛案件，應主動向人民調(diào)解服務機構(gòu)負責人報告，人民調(diào)解6.3.1.9

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6.3.1.10 6.3.1.11

6.3.1.12

6.3.1.13

6.3.2.1

6.3.2.2

6.3.2.3

人民調(diào)解員應當宣布調(diào)解紀律，宣布當事人的權(quán)利和義務，宣布調(diào)解員、記錄人的身份，并6.3.2.4

人民調(diào)解員應充分聽取雙方當事人對爭議事實和理由的陳述，核對證據(jù)材料，根據(jù)需要進行6.3.2.5

人民調(diào)解員應歸納總結(jié)，找出爭議焦點，在分清責任和是非的基礎上，講解有關(guān)法律法規(guī)政

6.3.2.6

人民調(diào)解員應采取適當方法，靈活運用調(diào)解技巧，開展耐心細致的說服疏導工作，在當事人

6.3.3.1

當事人通過調(diào)解達成協(xié)議的，并一致同意書面方式簽訂調(diào)解協(xié)議的，人民調(diào)解服務機構(gòu)應制DB2101/T

6.3.3.2

人民調(diào)解協(xié)議書應當由雙方當事人及調(diào)解員簽名蓋章或按指印，同時加蓋人民調(diào)解服務機構(gòu)6.3.3.3

自調(diào)解協(xié)議生效之日起

6.3.3.4

人民調(diào)解服務機構(gòu)應當對調(diào)解協(xié)議的履行情況進行監(jiān)督，督促當事人履行約定的義務。當事

6.3.3.5

6.3.3.6

對法院、知識產(chǎn)權(quán)行政管理等部門委托的調(diào)解案件，應及時按照委托部門的要求，反饋調(diào)解6.4

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7.1

7.1.1.1

7.1.1.2

人民調(diào)解員應經(jīng)過調(diào)解服務機構(gòu)、縣級或市級司法行政機關(guān)統(tǒng)一培訓，考核合格，由司法行7.1.1.3

7.1.1.4

人民調(diào)解服務機構(gòu)應當定期對人民調(diào)解員進行培訓，對在調(diào)解工作中作出突出貢獻的人民調(diào)7.1.1.5

人民調(diào)解員在調(diào)解工作中有下列行為之一的，人民調(diào)解服務機構(gòu)給予批評教育、責令改正，

7.1.1.6

人民調(diào)解服務機構(gòu)應建立調(diào)解員名冊

7.2

人民調(diào)解服務機構(gòu)應有固定的工作場所，應設置接待窗口、調(diào)解室和辦公室，應配置檔案柜、

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7.3

7.4

人民調(diào)解服務機構(gòu)應確定檔案的標識、保密、歸檔、保管、查閱、處置等管理要求，指定專人

人民調(diào)解服務機構(gòu)應按照一案一號、一案一卷的原則建立案卷。對于糾紛調(diào)解過程簡單或者達

人民調(diào)解服務機構(gòu)對借閱調(diào)解業(yè)務檔案的，應履行審批和登記手續(xù)，并限定現(xiàn)場借閱，可以現(xiàn)

凡涉及國家秘密、商業(yè)秘密或個人隱私的調(diào)解業(yè)務檔案，查閱和借閱應當符合相關(guān)法律法規(guī)

7.5

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人民調(diào)解服務機構(gòu)應建立糾紛分析研判工作機制，定期分析糾紛的特點、成因等，提出改進措

8.1

人民調(diào)解服務機構(gòu)宜每年組織一次調(diào)解服務評價，評價可由人民調(diào)解服務機構(gòu)自行組織，也可

8.2

人民調(diào)解服務機構(gòu)對