物流配送倉(cāng)庫(kù)管理制度

物流配送管理制度第一章總則第一條、目的為了提高公司物流配送的效率，明確各方面的責(zé)任，保證貨物及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，特制訂本管理制度第二條、適用范圍凡與本公司物流配送有關(guān)的部門(mén)和人員第四條職責(zé)1、儲(chǔ)運(yùn)部、人力資源部負(fù)責(zé)本文件的起草、執(zhí)行、監(jiān)督，修改工作；2、工廠(chǎng)、常溫事業(yè)部、冷鏈?zhǔn)聵I(yè)部、奶吧事業(yè)部負(fù)責(zé)運(yùn)輸車(chē)輛的到達(dá)時(shí)間及異常情況的及時(shí)反饋3、調(diào)度組負(fù)責(zé)物流配送問(wèn)題的及時(shí)處理和協(xié)調(diào)，并明確責(zé)任單位，按規(guī)定提報(bào)處罰第二章工廠(chǎng)裝貨管理規(guī)范第五條裝貨的通知調(diào)度組必須提前一天書(shū)面或電子表格方式，通知工廠(chǎng)第二天裝貨的明細(xì)及車(chē)輛安排情況。運(yùn)輸?shù)能?chē)輛必須按時(shí)到達(dá)工廠(chǎng)或者倉(cāng)庫(kù)，物流公司車(chē)輛到達(dá)時(shí)間由調(diào)度組與工廠(chǎng)、儲(chǔ)運(yùn)部商定，冷鏈運(yùn)輸車(chē)輛（包括經(jīng)銷(xiāo)商車(chē)輛）由冷鏈?zhǔn)聵I(yè)部與工廠(chǎng)商定，公司運(yùn)輸車(chē)輛由儲(chǔ)運(yùn)部與工廠(chǎng)商定，各種車(chē)輛到達(dá)時(shí)間和裝貨時(shí)間確定后，上報(bào)公司及相關(guān)部門(mén)備案，以此來(lái)判斷責(zé)任和考核，工廠(chǎng)倉(cāng)庫(kù)人員需提前按先后順序合理來(lái)備貨和裝貨。如裝車(chē)時(shí)間臨時(shí)有調(diào)整，需提前電話(huà)或者短信告知相關(guān)接貨人貨裝完畢后調(diào)度需要將貨車(chē)的聯(lián)系人，聯(lián)系方式，車(chē)牌號(hào)，裝貨時(shí)間，到貨時(shí)間點(diǎn)在公司QQ群上進(jìn)行通知，并且進(jìn)行跟蹤。做到咨詢(xún)時(shí)能夠迅速回復(fù)。第六條數(shù)量的確認(rèn)物資到公司后倉(cāng)管員依據(jù)清單上所列的名稱(chēng)、數(shù)量進(jìn)行核對(duì)、清點(diǎn)，經(jīng)使用部門(mén)或請(qǐng)購(gòu)人員及檢驗(yàn)人員對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)合格后，方可入庫(kù)。對(duì)入庫(kù)物資核對(duì)、清點(diǎn)后，倉(cāng)管員及時(shí)填寫(xiě)入庫(kù)單，經(jīng)采購(gòu)人、貨管科主管簽字后，倉(cāng)管員、財(cái)務(wù)科各持一聯(lián)做帳，采購(gòu)人員持一聯(lián)做請(qǐng)款報(bào)銷(xiāo)憑證。倉(cāng)管要嚴(yán)格把關(guān)，有以下情況時(shí)可拒絕驗(yàn)收或入庫(kù)。a未經(jīng)總經(jīng)理或部門(mén)主管批準(zhǔn)的采購(gòu)。b與合同計(jì)劃或請(qǐng)購(gòu)單不相符的采購(gòu)物資。c與要求不符合的采購(gòu)物資。因生產(chǎn)急需或其他原因不能形成入庫(kù)的物資，倉(cāng)管員要到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)驗(yàn)收，并及時(shí)補(bǔ)填〃入庫(kù)單〃。2物資保管倉(cāng)庫(kù)管理制度物資入庫(kù)后，需按不同類(lèi)別、性能、特點(diǎn)和用途分類(lèi)分區(qū)碼放，做至『二齊、三清、四號(hào)定位〃。a二齊：物資擺放整齊、庫(kù)容干凈整齊。b三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格標(biāo)識(shí)清。c四號(hào)定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位。倉(cāng)管員對(duì)常用或每日有變動(dòng)的物資要隨時(shí)盤(pán)點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)誤差須及時(shí)找出原因并更正庫(kù)存信息及時(shí)呈報(bào)。須對(duì)數(shù)量、文字、表格仔細(xì)核對(duì)，確保報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。3物資的領(lǐng)發(fā)倉(cāng)庫(kù)管理制度①倉(cāng)管員憑領(lǐng)料人的領(lǐng)料單如實(shí)領(lǐng)發(fā)，若領(lǐng)料單上主管或總經(jīng)理未簽字、字據(jù)不清或被涂改的，倉(cāng)管員有權(quán)拒絕發(fā)放物資。②倉(cāng)管員根據(jù)進(jìn)貨時(shí)間或生產(chǎn)時(shí)間必須遵守〃先進(jìn)先出〃的倉(cāng)庫(kù)管理制度原則。③領(lǐng)料人員所需物資無(wú)庫(kù)存，倉(cāng)管員應(yīng)及時(shí)通知使用者，使用者按要求填寫(xiě)請(qǐng)購(gòu)單，經(jīng)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交采購(gòu)人員及時(shí)采購(gòu)。任何人不辦理領(lǐng)料手續(xù)不得以任何名義從庫(kù)內(nèi)拿走物資，不得在貨架或貨位中亂翻亂動(dòng)，倉(cāng)管員有權(quán)制止和糾正其行為。⑤以舊換新的物資一律交舊領(lǐng)新；領(lǐng)用的各種工具均要上工具卡，并由領(lǐng)用人和及其直接領(lǐng)導(dǎo)簽字。4物資退庫(kù)倉(cāng)庫(kù)管理制度由于生產(chǎn)計(jì)劃更改引起領(lǐng)用的物資剩余時(shí)，應(yīng)及時(shí)退庫(kù)并辦理退庫(kù)手續(xù)。廢品物資退庫(kù)，倉(cāng)管員根據(jù)〃不良品退倉(cāng)申請(qǐng)單〃進(jìn)行查驗(yàn)后，入庫(kù)并做好記錄和標(biāo)識(shí)；并于每月25日上交“不良品處理申請(qǐng)表”上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)處理。第五條規(guī)定1倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)定①物料收貨及入庫(kù)a需嚴(yán)格按照“倉(cāng)庫(kù)單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“收貨確認(rèn)單”的流程進(jìn)行作業(yè)。b貨送到倉(cāng)庫(kù)后，倉(cāng)管員根據(jù)采購(gòu)部下的“采購(gòu)單”的物資名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量同交貨人交接手續(xù)，核對(duì)清點(diǎn)物資名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量是否一致，如一致給予簽字確認(rèn)；如不一致，按實(shí)際收到數(shù)量在單據(jù)上體現(xiàn)并簽字確認(rèn)。c倉(cāng)管員需要將貨物放到倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部，不允許放在倉(cāng)庫(kù)外,尤其不能隔夜放在倉(cāng)庫(kù)外，下班后必須將貨物檢查放在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部，并標(biāo)不“待驗(yàn)品"。d收貨時(shí)需要求采購(gòu)人員給到“采購(gòu)單”，沒(méi)有時(shí)需要追查，直到拿到單據(jù)為止，并填寫(xiě)入庫(kù)單。倉(cāng)庫(kù)人員負(fù)追查和保管單據(jù)的責(zé)任。e所有產(chǎn)品入庫(kù)確認(rèn)必須倉(cāng)庫(kù)人員和采購(gòu)共同確認(rèn)。新產(chǎn)品尤其需要共同確認(rèn)。新產(chǎn)品需要仔細(xì)核對(duì)物料的產(chǎn)品描述，以避免出錯(cuò)。f倉(cāng)庫(kù)與采購(gòu)共同確認(rèn)入庫(kù)單物料數(shù)量時(shí)，如發(fā)現(xiàn)如送貨總單上的數(shù)量不符，應(yīng)找相應(yīng)采購(gòu)簽字確認(rèn)，由采購(gòu)聯(lián)絡(luò)處理數(shù)量問(wèn)題。g物料擺放需要按照劃分的區(qū)域進(jìn)行擺放，不得隨意擺放物料，不得在規(guī)劃的區(qū)域外擺放物料，特殊情況需要在2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行整理歸位。h原則上當(dāng)天收貨的物料需要當(dāng)天處理完畢。不測(cè)試的當(dāng)天安排點(diǎn)數(shù)，進(jìn)行“入庫(kù)單”入庫(kù)信息的統(tǒng)計(jì)，點(diǎn)數(shù)入庫(kù)。i生產(chǎn)技術(shù)部測(cè)試借料必須登記借料數(shù)量及規(guī)格產(chǎn)品名稱(chēng)、且需要注明該物料是采購(gòu)的最近入庫(kù)物料還是庫(kù)存物料，以便后續(xù)確認(rèn)累計(jì)入庫(kù)數(shù)量。測(cè)試檢驗(yàn)完成后歸還倉(cāng)庫(kù)需要點(diǎn)數(shù)確認(rèn)，且需要將良品和不良品進(jìn)行區(qū)分放在指定區(qū)域。j倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)每一個(gè)入庫(kù)單入庫(kù)物料進(jìn)行數(shù)量確認(rèn)，即是確認(rèn)登帳入庫(kù)數(shù)量和實(shí)際入庫(kù)數(shù)量是否相符，不符合的需要追查原因到底和解決完成。k入庫(kù)物料需要擺放至指定儲(chǔ)位。"收貨確認(rèn)單”需要按流程要求先給倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)人員確認(rèn)登記再給到倉(cāng)庫(kù)主管簽字后才能給到采購(gòu)。②物料出庫(kù)（出庫(kù)領(lǐng)料）a需嚴(yán)格按照“物料領(lǐng)用表”來(lái)發(fā)物料，并填寫(xiě)“領(lǐng)料單”進(jìn)行作業(yè)。b包裝組給到的出庫(kù)單無(wú)特殊原因當(dāng)天必須全部完成取貨、包裝。c取貨時(shí)注意不要堆積過(guò)高損壞產(chǎn)品。取完貨后將推車(chē)放在出貨組指定位置。d“出庫(kù)單”發(fā)完貨后需要及時(shí)將物料給到使用部門(mén)，并要求其簽名確認(rèn)。e內(nèi)部領(lǐng)料需要部門(mén)主管簽字，部門(mén)經(jīng)理簽字方可發(fā)③物料的報(bào)廢a需按照“不良品處理申請(qǐng)表”進(jìn)行作業(yè)。b發(fā)現(xiàn)庫(kù)存物料不良時(shí)需要及時(shí)處理或報(bào)告上級(jí)處理。c需要嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)庫(kù)存物料報(bào)廢部分、采購(gòu)入庫(kù)來(lái)料不良不能退回報(bào)廢部分、客戶(hù)退回不良報(bào)廢部分并分別保管和做標(biāo)示。④退貨物料處理a需按照有關(guān)“退貨通知單”的進(jìn)行作業(yè)。b采購(gòu)來(lái)料不良物料需要及時(shí)給采購(gòu)部門(mén)處理并要求其簽字，可以暫放倉(cāng)庫(kù)。c不良物料不允許給采購(gòu)辦理借料以充不良數(shù)量。⑤倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生管理a衛(wèi)生工作可以在空余時(shí)間和每天上午下班和下午下班前進(jìn)行。b每天倉(cāng)庫(kù)內(nèi)進(jìn)行清潔整理工作，清理掉不要不用和壞的東西，將需要使用的物料和設(shè)備按指定區(qū)域進(jìn)行整理達(dá)到整齊、整潔、干凈、衛(wèi)生、合理擺放的要求。c部門(mén)將根據(jù)工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)分，作為獎(jiǎng)罰的依據(jù)。d考量物料區(qū)域擺放是否合理，并做合理擺放和規(guī)劃。⑥倉(cāng)庫(kù)的安全管理a每天下班后由倉(cāng)庫(kù)管理員檢查門(mén)窗是否關(guān)閉，按倉(cāng)庫(kù)“十二防”安全原則檢查貨物，異常情況及時(shí)處理和報(bào)告。b門(mén)禁管理：非倉(cāng)庫(kù)人員謝絕進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，如需要進(jìn)入必須予以登記方可進(jìn)入。c倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和禁止明火，倉(cāng)管員要懂得使用消防器材及必要的防火知識(shí)。d高空作業(yè)需要使用作業(yè)車(chē)，并注意安全。e保障疏散通道、安全出口暢通，以保證人員安全。⑦物料管理（異常處理及呆滯物料處理）a物料品質(zhì)維護(hù)：在物料收貨、點(diǎn)數(shù)、借料、擺放、入庫(kù)、歸位、儲(chǔ)存的過(guò)程中，遵循倉(cāng)庫(kù)“十二防”安全原則，防止物料損壞，有異常品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行反饋處理。b發(fā)現(xiàn)物料異常信息，如儲(chǔ)位不對(duì)、帳物不符、品質(zhì)問(wèn)題需要及時(shí)反饋處理。c每月對(duì)庫(kù)存物料進(jìn)行呆滯分析和召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行處理,根據(jù)處理結(jié)果對(duì)物料進(jìn)行分別管理。d保持物料的正確標(biāo)示和定期檢查，由倉(cāng)庫(kù)管理責(zé)任人負(fù)責(zé)。對(duì)標(biāo)示錯(cuò)誤的需要追查相關(guān)責(zé)任。⑧單據(jù)、卡、帳務(wù)管理a倉(cāng)庫(kù)所有單據(jù)的登帳要求當(dāng)天按時(shí)完成。b需要給到財(cái)務(wù)的單據(jù)下班前給到財(cái)務(wù)。C每月的單據(jù)登帳人員需保管好。上月倉(cāng)庫(kù)所有單據(jù)統(tǒng)一由指定責(zé)任人進(jìn)行分類(lèi)保管。遺失需要追查相關(guān)責(zé)任。d倉(cāng)庫(kù)對(duì)貴重物料卡帳登記，由指定人員管理。⑨盤(pán)點(diǎn)管理a盤(pán)點(diǎn)時(shí)由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人陪同盤(pán)點(diǎn)人員進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)作業(yè)。b盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題及時(shí)反饋處理。c盤(pán)點(diǎn)時(shí)需要盡量保證盤(pán)點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確性和公正性，弄虛作假，虛報(bào)數(shù)據(jù)，盤(pán)點(diǎn)粗心大意導(dǎo)致漏盤(pán)、少盤(pán)、多盤(pán)，書(shū)寫(xiě)數(shù)據(jù)潦草、錯(cuò)誤，丟失盤(pán)點(diǎn)表，隨意換崗等，不按盤(pán)點(diǎn)作業(yè)流程作業(yè)等需要根據(jù)情況追查相關(guān)責(zé)任。d盤(pán)點(diǎn)初盤(pán)、復(fù)盤(pán)責(zé)任人均需要簽名確認(rèn)以對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。⑩帳物不符處理a庫(kù)存物料發(fā)現(xiàn)帳物不符時(shí)需要查明原因，查明原因后根據(jù)責(zé)任輕重進(jìn)行處理。2倉(cāng)庫(kù)工作作風(fēng)及態(tài)度①倉(cāng)庫(kù)工作人員應(yīng)該培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)，形成良好的工作態(tài)度。②倉(cāng)庫(kù)工作人員倡導(dǎo)細(xì)心（嚴(yán)謹(jǐn)）、負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)、團(tuán)結(jié)互勉的工作態(tài)度和作風(fēng)。3其他①下達(dá)的工作任務(wù)無(wú)特殊原因需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，且保證工作品質(zhì)。②倉(cāng)管員每日要對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的溫、濕度進(jìn)行記錄，及是開(kāi)、關(guān)窗來(lái)平衡溫、濕度。③上班時(shí)間需要嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，遵守作息時(shí)間，不得大聲喧嘩、玩鬧、睡覺(jué)、長(zhǎng)時(shí)間聊天、不應(yīng)擅自離開(kāi)崗位，不得以私人理由會(huì)客等。（4）需要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。⑤倉(cāng)庫(kù)人員調(diào)動(dòng)或離職前，首先必須辦理賬目及物料、設(shè)備、工具、儀器移交手續(xù)，要求逐項(xiàng)核對(duì)點(diǎn)收，如有短缺，必須限期查清，方可移交，移交雙方及部門(mén)主管等人員必須簽名確認(rèn)。⑥對(duì)于在工作中使用的的辦公設(shè)備、儀器、工具必須妥善保管，細(xì)心維護(hù)，如造成遺失或人為損壞，則按公司規(guī)定進(jìn)行賠償。⑦倉(cāng)庫(kù)人員要保守公司秘密，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題及時(shí)反饋。4獎(jiǎng)懲規(guī)定①工作評(píng)估a部門(mén)將定期根據(jù)“績(jī)效考核表”對(duì)員工的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，以便于：肯定員工的工作成果，鼓勵(lì)員工繼續(xù)為公司作出更大的貢獻(xiàn)；b檢查工作表現(xiàn)是否符合崗位的要求;C衡量是否能按所制定的工作要求完成工作；d工作評(píng)估將以一定方式與員工溝通，以鼓勵(lì)員工與管理人員之間就工作的要求和工作成績(jī)進(jìn)行討論和交流，以提高工作效率；e創(chuàng)造互相理解的氣氛，以鼓勵(lì)員工團(tuán)結(jié)一心地工作，以實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)宗旨及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。f對(duì)未達(dá)到工作表現(xiàn)要求的員工，公司將視該員工不能正常工作，并對(duì)其提供進(jìn)一步的培訓(xùn)或調(diào)整崗位。②獎(jiǎng)懲級(jí)別&獎(jiǎng)勵(lì)⑴通報(bào)表?yè)P(yáng)：對(duì)于日常工作表現(xiàn)優(yōu)良按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“書(shū)面表?yè)P(yáng)”，并予以通告。⑵嘉獎(jiǎng)：對(duì)于日常工作表現(xiàn)突出的按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“表?yè)P(yáng)”，并予以通告，獎(jiǎng)勵(lì)20元。⑶小功：對(duì)于在工作上有特殊貢獻(xiàn)的給予記“小功”，并予以通告，獎(jiǎng)勵(lì)50元。(4)大功：對(duì)于在工作上有特大貢獻(xiàn)的按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定執(zhí)行的給予“小功”，并予以通告，獎(jiǎng)勵(lì)100元。。b懲罰⑴通報(bào)批評(píng)：對(duì)于日常工作表不好的不按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“書(shū)面警告”處分，并予以通告，不予⑵警告：對(duì)于日常工作表現(xiàn)差的不按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“警告”處分。并予以通告，罰款50元。⑶小過(guò)：對(duì)于違反倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定且損害到公司利益的給予記“小過(guò)”處分，并予以通告，罰款100元。(4)大過(guò)：對(duì)于嚴(yán)重違反倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定且損害到公司很大利益的給予記“大過(guò)”處分，并予以通告，罰款150元，數(shù)額巨大的根據(jù)公司財(cái)產(chǎn)損失的20%予以罰款，并提交公安機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。c獎(jiǎng)懲原則倉(cāng)庫(kù)獎(jiǎng)懲規(guī)定本著公平、合理、公正、有效的原則進(jìn)行處理，起到激勵(lì)、懲罰、指導(dǎo)、糾正的作用。③獎(jiǎng)懲規(guī)定a獎(jiǎng)懲評(píng)估小組：由倉(cāng)庫(kù)主管、總經(jīng)理組成獎(jiǎng)懲評(píng)估小組，對(duì)責(zé)任事件進(jìn)行評(píng)估。當(dāng)評(píng)估小組人員為當(dāng)事人時(shí)，由2名部門(mén)負(fù)責(zé)人代替評(píng)估。b獎(jiǎng)懲結(jié)果最終由評(píng)估小組確定，并告知行政部及溝通并予以執(zhí)行。工廠(chǎng)倉(cāng)管必須確保數(shù)量的準(zhǔn)確，裝貨過(guò)程中司機(jī)可以進(jìn)行隨機(jī)抽查，司機(jī)必須對(duì)貨物的數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)或抽查，數(shù)量準(zhǔn)確后在送貨單上簽字或蓋章確認(rèn)，一經(jīng)簽字或蓋章須對(duì)數(shù)量負(fù)責(zé)司機(jī)在對(duì)數(shù)量的清點(diǎn)或抽查中，發(fā)現(xiàn)數(shù)量有誤，上報(bào)調(diào)度組，對(duì)工廠(chǎng)倉(cāng)管進(jìn)行處罰50元/次。經(jīng)司機(jī)對(duì)倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)數(shù)量簽收后，在進(jìn)行配送給客戶(hù)期間，若客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)到貨數(shù)量異常，則短少數(shù)量損失由儲(chǔ)運(yùn)部或物流公司來(lái)承擔(dān)。若經(jīng)銷(xiāo)商需求的貨量，與實(shí)際發(fā)貨之間有差異，調(diào)度組需提前通知區(qū)域負(fù)責(zé)人，如未通知，則進(jìn)行相應(yīng)的處罰。第七條運(yùn)輸條件的保證常溫和冷鏈產(chǎn)品原則上分開(kāi)運(yùn)輸，非冷鏈運(yùn)輸車(chē)輛不可裝冷鏈產(chǎn)品,搬運(yùn)過(guò)程中要輕拿輕放，防止破損，當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)破損，憑借照片或者銷(xiāo)售人員確認(rèn)予以補(bǔ)償。工廠(chǎng)必須確保奶筐的干凈整潔，要定期用高壓水槍進(jìn)行清洗；運(yùn)輸車(chē)輛必須確保車(chē)廂干凈整潔，定期進(jìn)行清理；若發(fā)現(xiàn)由此造成產(chǎn)品表面臟，并提供照片作為依據(jù)，則判明責(zé)任后將扣相關(guān)人員和部門(mén)主管當(dāng)月的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)，并獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人員100元/次冷鏈產(chǎn)品裝貨完成后必須測(cè)量溫度，并在《送貨情況記錄表》上注明冷鏈產(chǎn)品裝貨完成后必須測(cè)量溫度，并在《送貨情況記錄表》上注明冷鏈運(yùn)輸?shù)能?chē)輛在運(yùn)輸過(guò)程中，必須全程制冷4-6℃,并全程測(cè)溫，物流公司車(chē)輛必須將相關(guān)數(shù)據(jù)信息反饋到調(diào)度組冷鏈產(chǎn)品到貨的產(chǎn)品溫度應(yīng)控制在10℃以?xún)?nèi)，若高于10℃扣罰物流公司1000元/車(chē)次。獎(jiǎng)勵(lì)反饋的人員100元/次調(diào)度組需要求物流公司在物流拼車(chē)時(shí)，不可與化工原料混裝，也不可在產(chǎn)品上堆放過(guò)重物品，防止產(chǎn)品變形與破損封裝外地經(jīng)銷(xiāo)商貨物寄貨時(shí)，要稱(chēng)重并標(biāo)注在外包裝箱上，投放冰塊要量化，打包完要黏好不干膠，到貨時(shí)以稱(chēng)重作為數(shù)量是否準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)。第三章儲(chǔ)運(yùn)部的配送管理第八條倉(cāng)庫(kù)的驗(yàn)貨與管理1、貨物到福州倉(cāng)庫(kù)后倉(cāng)管員依據(jù)清單上所列的名稱(chēng)、數(shù)量進(jìn)行核對(duì)、清點(diǎn)，確認(rèn)數(shù)量無(wú)誤后，方可入庫(kù)。2、冷鏈產(chǎn)品到貨時(shí)必須測(cè)量溫度，并做好記錄。3、貨物入庫(kù)后，需按不同類(lèi)別、性能、特點(diǎn)和用途分類(lèi)分區(qū)碼放，做到〃二齊、三清、四號(hào)定位〃。a）二齊：物資擺放整齊、庫(kù)容干凈整齊。b）三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格標(biāo)識(shí)清。c）四號(hào)定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位。4、冷鏈產(chǎn)品必須及時(shí)搬運(yùn)至冷庫(kù)進(jìn)行儲(chǔ)存，并確保溫度控制在2—6℃5、倉(cāng)庫(kù)的溫度和濕度等儲(chǔ)存條件必須達(dá)到食品保存的要求，嚴(yán)禁將產(chǎn)品直接放到地板上，發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)處罰100元，并獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人員50元第九條備貨作業(yè)管理備貨人員依據(jù)出庫(kù)單來(lái)進(jìn)行備貨，依站點(diǎn)和門(mén)店進(jìn)行備貨打包，確保數(shù)量準(zhǔn)確備貨必須依照先進(jìn)先出的原則，確保產(chǎn)品的保質(zhì)期，若查出沒(méi)有遵循先進(jìn)先出，造成產(chǎn)品過(guò)期給公司造成損失，相關(guān)人員承擔(dān)50%的責(zé)任若到貨時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品新舊日期混裝的，或冷鏈酸奶的到貨日期超過(guò)產(chǎn)品生產(chǎn)日期7天的處罰倉(cāng)管200元/次，并獎(jiǎng)勵(lì)給舉報(bào)人員（經(jīng)銷(xiāo)商）第十條周轉(zhuǎn)筐的管理各門(mén)店、各站點(diǎn)必須儲(chǔ)備合理的周轉(zhuǎn)筐，并將數(shù)量上報(bào)公司備案,冷鏈產(chǎn)品統(tǒng)一用周轉(zhuǎn)筐來(lái)裝。司機(jī)卸貨時(shí)各門(mén)店、各站點(diǎn)必須用空周轉(zhuǎn)筐來(lái)?yè)Q，司機(jī)保證出車(chē)時(shí)裝走多少周轉(zhuǎn)筐，必須帶回多少空的周轉(zhuǎn)筐各門(mén)店、各站點(diǎn)必須確保周轉(zhuǎn)筐的干凈整潔，儲(chǔ)運(yùn)部必須定期清理車(chē)廂和周轉(zhuǎn)筐，保證干凈整潔第十一條盤(pán)點(diǎn)的管理儲(chǔ)運(yùn)部需定期組織倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)工作，確保貨、卡、帳相符每月財(cái)務(wù)部組織人員對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)貨帳不符或者未做到先進(jìn)先出，給予相關(guān)責(zé)任人員100元/次的處罰，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)舉報(bào)人50元/次第十二條司機(jī)配送的管理配送盡量按常溫與冷鏈分開(kāi)配送的原則，按區(qū)域劃分來(lái)進(jìn)行配送，儲(chǔ)運(yùn)部規(guī)劃出每輛車(chē)具體的配送路線(xiàn)圖，明確配送各門(mén)店和站點(diǎn)的順序和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，提供給相關(guān)部門(mén)安排人員接貨。司機(jī)必須嚴(yán)格按照規(guī)劃好的配送路線(xiàn)圖進(jìn)行送貨，必須在規(guī)定的到達(dá)時(shí)間（正負(fù)時(shí)間控制在半小時(shí)內(nèi)）到達(dá)各門(mén)店或站點(diǎn)，若超過(guò)預(yù)定時(shí)間到貨，則由司機(jī)負(fù)責(zé)搬運(yùn)至站點(diǎn)貨門(mén)店，當(dāng)天處罰50元，月度未按時(shí)送達(dá)貨物的次數(shù)將與司機(jī)績(jī)效考核掛鉤。司機(jī)到達(dá)每個(gè)門(mén)店和站點(diǎn)，司機(jī)卸貨和門(mén)店、站點(diǎn)清點(diǎn)數(shù)量的總時(shí)間應(yīng)控制在20分鐘內(nèi)，若因?yàn)殚T(mén)店或站點(diǎn)未按時(shí)安排人員清點(diǎn)和接收，因?yàn)殚T(mén)店或站點(diǎn)原因?qū)е潞竺娴呐渌蜁r(shí)間延誤，這個(gè)責(zé)任由門(mén)店或站點(diǎn)承擔(dān)，公司將視情況給予門(mén)店或站點(diǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人100—300元處罰。冷鏈產(chǎn)品必須全程制冷4—6℃,并在到達(dá)各站點(diǎn)或門(mén)店時(shí)測(cè)溫，并記錄在《送貨情況記錄表》，要求溫度控制在10℃以?xún)?nèi)司機(jī)卸貨時(shí)，各門(mén)店和站點(diǎn)必須當(dāng)面清點(diǎn)數(shù)量，并在送貨單上蓋章確認(rèn)，如有破損需要在《送貨情況記錄表》記錄破損數(shù)量，雙方簽字確認(rèn)，司機(jī)在備用數(shù)量當(dāng)中補(bǔ)貨，需1：1進(jìn)行更換，更換的破包袋子需帶回倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)，多余的備用數(shù)量需要返還倉(cāng)庫(kù)司機(jī)卸貨必須輕拿輕放，不可直接將產(chǎn)品倒在地上，違規(guī)操作各門(mén)店和站點(diǎn)可向調(diào)度組或儲(chǔ)運(yùn)部反饋，給予司機(jī)100元/次的處罰，給予發(fā)現(xiàn)舉報(bào)者50元/次的獎(jiǎng)勵(lì)第四章物流公司的配送管理第十三條管理責(zé)任1、物流公司由調(diào)度組統(tǒng)一進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)，各事業(yè)部如有發(fā)現(xiàn)物流公司配送異常情況，需要第一時(shí)間反饋到調(diào)度組，由調(diào)度組協(xié)調(diào)和處理第十四條配送管理調(diào)度組需要與物流公司規(guī)定裝貨時(shí)間和到達(dá)時(shí)間，規(guī)定物流公司的服務(wù)質(zhì)量，以及物流配送異常的處罰和責(zé)任承擔(dān)調(diào)度組需要對(duì)物流公司進(jìn)行管理，對(duì)物流公司異常情況進(jìn)行處理和協(xié)調(diào)，確保公司物流止常運(yùn)輸，貨物按時(shí)到達(dá)客戶(hù)，若未經(jīng)公司同意，更改車(chē)輛始發(fā)出車(chē)時(shí)間和配送路線(xiàn)，影響經(jīng)銷(xiāo)商收貨時(shí)間，扣罰物流公司500元/次若發(fā)現(xiàn)物流公司到貨產(chǎn)品外包裝嚴(yán)重臟污或破損，由物流公司承擔(dān)物流公司卸貨時(shí)需與經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)面清點(diǎn)確認(rèn)數(shù)量，數(shù)量短少由物流公司承擔(dān)，