纖絲鳥店長管理課件

纖絲鳥店長管理北京纖絲鳥服飾有限公司1謝謝觀賞2019-5-17123店長的角色定位與職責店長應具備的專業(yè)知識終端銷售目標的分解課程目錄2謝謝觀賞2019-5-17店長工作的常見誤區(qū)顧客購買能力差培訓都是說教，沒有實際作用銷售傾向于低價位產(chǎn)品，花車形式銷售不注重終端陳列都是貨品不給力，價格太高，天氣太熱3謝謝觀賞2019-5-17角色定位店長的角色定位代表者經(jīng)營者管理者協(xié)調(diào)者培訓者角色定位具體表現(xiàn)4謝謝觀賞2019-5-17店長是專柜所有者的代理人負責內(nèi)外人際關系的處理代表了整個專柜的形象代表者店長的角色職責5謝謝觀賞2019-5-17對專柜銷售數(shù)據(jù)進行分析指揮店員高效運作創(chuàng)造銷售盈利經(jīng)營者6謝謝觀賞2019-5-17控制運用專柜資源管理專柜營業(yè)活動實現(xiàn)營業(yè)目標管理者7謝謝觀賞2019-5-17解決專柜各種問題協(xié)調(diào)人員關系處理顧客異議協(xié)調(diào)者8謝謝觀賞2019-5-17培訓員工各項技能激勵員工提升團隊凝聚力培訓者9謝謝觀賞2019-5-17店長應具備的核心能力會帶人懂市場懂貨品會分析帶領團隊達到各項工作指標，共同成長懂得店鋪貨品在銷售中的結(jié)構(gòu)組合與變化對貨品、庫存、銷售進行分析的能力本區(qū)域的顧客人群、消費習慣了解10謝謝觀賞2019-5-17晨會技術短會前做好準備，將開短會內(nèi)容次序編排好，并習慣把開短會的內(nèi)容記錄在隨身攜帶在記事本上，以免遺忘內(nèi)容，方便早晚交接。開短會時最好站成圓形，這樣可以方便于我們觀察到每位同事的表現(xiàn)。在開短會時與每位同事保持目光接觸，短會的聲音要確保每位同事都能聽清楚避免單向講話，可多用開放式的問話方式引導同事參與。開短會的內(nèi)容要以激勵為主，不要有太多批評，這樣會影響全天的工作情緒。開短會的時間控制在15分鐘之內(nèi)完成。11謝謝觀賞2019-5-172店長應具備的專業(yè)知識1店長的角色定位與職責3終端銷售目標的分解課程目錄12謝謝觀賞2019-5-17了解終端最大的優(yōu)勢13謝謝觀賞2019-5-17了解終端最大的問題最突出的問題終端銷售的問題專柜經(jīng)營終端存在的問題競爭激烈、價格太高、庫存太大、跳槽太快、利潤太薄最突出的問題14謝謝觀賞2019-5-17店長的專業(yè)知識專業(yè)知識產(chǎn)品賣點庫存把控合理促銷應具備的專業(yè)知識具體表現(xiàn)15謝謝觀賞2019-5-17品牌優(yōu)勢與顧客口碑產(chǎn)品面料知識與產(chǎn)品賣點自身銷售經(jīng)驗與顧客反饋產(chǎn)品賣點16謝謝觀賞2019-5-17充足的暢銷品庫存量結(jié)合庫存量組合產(chǎn)品銷售滯銷品的快速流轉(zhuǎn)庫存把控17謝謝觀賞2019-5-17消化庫存性促銷新款、節(jié)假日推廣促銷競爭性促銷合理促銷18謝謝觀賞2019-5-173終端銷售目標分解1店長的角色定位與職責2店長應具備的專業(yè)知識課程目錄19謝謝觀賞2019-5-17目標的意義成功就等于目標，其他的一切都是這句話的注解

----美國潛能大師：伯恩?崔西所占比例目標狀態(tài)成就狀態(tài)27%沒有目標社會最底層60%目標模糊社會中下層10%有清晰但比較短期的目標社會中上層3%有清晰且長期的目標頂尖成功人士今天的生活狀態(tài)不由今天所決定，它是我們過去生活目標的結(jié)果！20謝謝觀賞2019-5-17目標分解的影響因素歷史數(shù)據(jù)人員結(jié)構(gòu)促銷活動節(jié)假日因素21謝謝觀賞2019-5-17目標分解的方法大目標月目標小目標周目標日目標及時目標時段目標個人目標分類目標剝洋蔥法22謝謝觀賞2019-5-17A根據(jù)月目標測算每日目標（常規(guī)銷售）1、銷售占比計算=本月銷售指標/上月實際銷售額2、計算本月節(jié)假日（包含周末）天數(shù)3、上月節(jié)假日（包括周末）平均銷售額4、本月節(jié)假日（包括周末）平均銷售額=上月節(jié)假日銷售ⅹ銷售占比5、本月節(jié)假日總銷售額=平均銷售額ⅹ天數(shù)6、常規(guī)總銷售=本月總目標-節(jié)假日總目標7、每天銷售=常規(guī)總銷售/天數(shù)23謝謝觀賞2019-5-17B時段追目標第一時段開晨會推出店推薦款開首單時段追目標時段總結(jié)第二、三時段時段追目標交接班的時段總結(jié)最后時段

時段追目標全天總結(jié)24謝謝觀賞2019-5-17案例：分時段追目標8點50分到達店鋪，做晨會安排，制定銷售目標6000元，分5個時段完成，晨會分配到每人完成件數(shù)，按款分配到人，并強調(diào)了開首單非常重要9點-12點1500元12點-3點1000元3點-5點2000元5點-7點500元7點-9點1000元9：00-10：20進店7人，試穿4人，成交380元，1單（淡場）10：20-12：10進店12人，試穿7人，成交1800元，5單。（淡場）12：20-3：00進店6人，試穿2人，成交720元，2單。（淡場）3：00-5：00進店21人，試穿11人，成交3700元，10單。（旺場）5：00-7：00進店4人，試穿1人，成交280元，1單。（淡場）7：00-9：00進店16人，試穿6人，成交830元，3單。（旺場）25謝謝觀賞2019-5-17今天人數(shù)進店66人，試穿31人，成交7810元，22單第一時段9：00-12：00制定目標1500元，完成2280元第二時段12：00-3：00制定目標1000元，完成720元第三時段3：00-5：00制定目標2000元，完成3700元第四時段5：00-7：00制定目標500元，完成280元第五時段7：00-9：00制定目標1000元，完成830元總結(jié)：表現(xiàn)較差的地方：第二時段客流少，天氣熱，整體狀態(tài)疲憊，雖既時做心態(tài)調(diào)整，但戰(zhàn)斗力明顯減弱表現(xiàn)較好的地方：珍惜顧客，耐心到位，尤其在4點至5點的一個小時，團隊高度配合，VIP顧客連推了3單，點燃全場，進入目標倒計時，差5、差4、差3、2、1在緊張的氣氛中，為目標達成了一個圓滿的句號，全體擁抱慶賀，體會開心興奮的成功感26謝謝觀賞2019-5-17生意目標訂立工作表當天目標：時段目標：至（上午）；

（實際完成）至（中午/下午）；

（實際完成）至（晚上）；

（實際完成）總件數(shù)：

重點產(chǎn)品數(shù)量目標：

附加推介重點：（產(chǎn)品）（件數(shù)）

連帶率：