世聯(lián)地產(chǎn)咨詢報(bào)告

世聯(lián)地產(chǎn)咨詢報(bào)告目錄一、項(xiàng)目概述二、診斷框架三、世聯(lián)現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)診斷四、世聯(lián)的組織發(fā)展戰(zhàn)略診斷五、其他相關(guān)問題及優(yōu)化建議乞世聯(lián)蘿地產(chǎn)鄙顧問胞(深桑圳)室有限兇公司矩組織菊結(jié)構(gòu)筍診斷脊報(bào)告些一、廟項(xiàng)目榜概述壟1、賀服務(wù)裕范圍湯倒根據(jù)行世聯(lián)厭地產(chǎn)暮顧問喝(深徐圳)描有限梯公司已(以慣下簡妖稱世式聯(lián))勸和德疑勤咨嗓詢(闖上海奧)有零限公結(jié)司(醫(yī)以下庫簡稱哄德勤登)簽稱訂的晉合同揚(yáng)，德綁勤將害在以似下幾鑼個(gè)方唐面考為察世網(wǎng)聯(lián)目拍前的丑組織憑結(jié)構(gòu)聚設(shè)置逝以及腹目前覆確定踏的組說織結(jié)難構(gòu)發(fā)坑展策尿略：款世聯(lián)練是否間制定萄了明蘇確合貝理的牧經(jīng)營座戰(zhàn)略售。伸世聯(lián)亞目前段的組餡織結(jié)逮構(gòu)設(shè)天計(jì)是織否與偶世聯(lián)鄰的經(jīng)歡營戰(zhàn)使略相培符。儀組織鼓結(jié)構(gòu)捷中的嘩管理襪幅度抱、管竭理層磨級(jí)、戰(zhàn)交流酬溝通像是否滲合理止。稿世聯(lián)姑營運(yùn)等業(yè)務(wù)彼流程倡和基尚礎(chǔ)管臟理流兼程設(shè)江置是醋否全椒面，皇是否蜻有遺哀漏。萌世聯(lián)纖現(xiàn)有鳥的業(yè)寫務(wù)流斬程設(shè)銀置和騎管理爺流程思設(shè)置像是否控與世鼻聯(lián)目怎前所剝處的鬧發(fā)展優(yōu)階段葡相符許。脂世聯(lián)雖業(yè)務(wù)納部門葡設(shè)置薄和管音理部勉門設(shè)觀置是慶否平輪衡。逃世聯(lián)祖各業(yè)淋務(wù)流女程之仆間是文否存胖在潛樸在沖捧突。哄各部講門的秩關(guān)鍵開業(yè)務(wù)日流程普的優(yōu)伙先權(quán)羅是否夕明確甲。君世聯(lián)及的部詠門設(shè)臭置和池權(quán)責(zé)私劃分掩是否隱清晰聽，部砍門之基間是宗否存釘在權(quán)差責(zé)沖靈突。套部門繪資源峰配備檢是否售與其糾權(quán)責(zé)慰劃分頸相匹口配。藏2、繼項(xiàng)目鞏產(chǎn)出日闊德勤彈將按巡照合肢同的束約定蟻在本勺報(bào)告究中對(duì)宴世聯(lián)篇現(xiàn)有營的組葬織結(jié)豎構(gòu)及倆組織鳳發(fā)展卵策略禽中現(xiàn)酬存問虎題和遞潛在柳問題押進(jìn)行沈分析勸，其體內(nèi)容悲包括速問題懲描述鏟、成孤因分穴析、決危害游性分哥析以昂及優(yōu)儉化建昨議等例方面義。設(shè)3、普?qǐng)?bào)告姜依據(jù)歷讀本報(bào)刪告主猶要依客據(jù)對(duì)毒以下膜資料煉的分帆析而乏形成晉：滋20嘆00屢年1燃1月愛16肥日萌至帆11畫月2室9日糊期間滾對(duì)世花聯(lián)人呈員的屑5天帝訪談地，訪屈談對(duì)怎象包洪括董攜事長睬、總架經(jīng)理記、副鵝總經(jīng)該理4琴人、塵中層鐘管理丑人員母15獻(xiàn)人、按其他媽業(yè)務(wù)既人員嗎3人皺。或世聯(lián)拿提供牌的內(nèi)丹部管賣理文殃件及榜相關(guān)顏數(shù)據(jù)納資料丈。艷二、例診斷誕框架棋1、?；韭氂^點(diǎn)總企業(yè)慎的組遷織結(jié)獄構(gòu)本濕身不城是企緊業(yè)經(jīng)與營的情目標(biāo)臥，而厲是企琴業(yè)實(shí)車現(xiàn)其煉價(jià)值特的工痕具。帥因此腫組織賊結(jié)構(gòu)蕉診斷咸的目期的在合于考說察現(xiàn)駱行的鴨企業(yè)孟組織健結(jié)構(gòu)交是否悄有利食于企養(yǎng)業(yè)價(jià)坊值的騙實(shí)現(xiàn)水，這臨將涉皂及戰(zhàn)童略、敞結(jié)構(gòu)貨、流茶程、槍激勵(lì)袋機(jī)制換、人廉力資襖本以嘴及企雞業(yè)文胃化等出諸多慎因素堅(jiān)。戰(zhàn)戰(zhàn)略激勵(lì)機(jī)制結(jié)構(gòu)企業(yè)文化人力資本流程企業(yè)價(jià)值圖1企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析的主要相關(guān)因素癢2、兵診斷瘡的邏惰輯姿企業(yè)于的經(jīng)恨營戰(zhàn)辰略往騰往是芒企業(yè)娃價(jià)值蓋追求從的集蛋中體扯現(xiàn)。陜因此小，組委織結(jié)者構(gòu)診劫斷的涼起點(diǎn)雹將是樣明確買企業(yè)朝的經(jīng)仿營戰(zhàn)叉略。莖之后余，我驚們將磚結(jié)合藏企業(yè)懼的經(jīng)扒營戰(zhàn)冶略和督企業(yè)拴在其諸成長示周期慎中所肌處的警發(fā)展趙階段醉來分普析企發(fā)業(yè)的召業(yè)務(wù)決線布掉局和視職能課部門蜂配備雀是否煩合理戰(zhàn)。下弊一步汗則的畜分析妥重點(diǎn)桃在于譽(yù)各主崖要業(yè)杠務(wù)流茅程之目間的乳關(guān)聯(lián)鼓關(guān)系伐和流演程內(nèi)塑部各屬業(yè)務(wù)陪環(huán)節(jié)聽之間云的銜暗接是司否順暫暢。裁在明隙確了氏企業(yè)梁主要蠅的業(yè)介務(wù)流修程之叫后考突察的稈重點(diǎn)罷就可芽以轉(zhuǎn)坑到部趨門職沈責(zé)的枕劃分奉，進(jìn)僚而細(xì)今化到頭各部杏門關(guān)彩鍵崗絹位的伙設(shè)置蒸及其漢主要脫職責(zé)榜的界宿定，肅以及丙各部財(cái)門的梅人員塵配備震情況遮。最鉆后，煌考察曾的重彈點(diǎn)將杯集中盞到各銷部門予和關(guān)飛鍵崗豐位的斤績效艙考核騎指標(biāo)姑及業(yè)懇績?cè)u(píng)印估制樸度，銷這是遮企業(yè)彩管理朝體系浸的實(shí)粉施細(xì)禍節(jié)，喉它們?cè)鼘?duì)消企業(yè)斬組織線結(jié)構(gòu)躬設(shè)計(jì)郵目標(biāo)近的最飾終實(shí)丹現(xiàn)起塔到?jīng)Q戴定性元的作名用(璃由于行本項(xiàng)茶目中查包括懲了人膽力資幕源管爛理診悼斷服泄務(wù)，揭因此侵這部跳分內(nèi)翠容將油被包壟括在避人力偵資源錦診斷擺報(bào)告敲中)曠?？疾炱髽I(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的目的在于將其作為考察企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基準(zhǔn)考察企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的目的在于將其作為考察企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基準(zhǔn)考察重點(diǎn)在于公司的業(yè)務(wù)線布局和職能部門設(shè)置是否能夠支持企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)考察重點(diǎn)在于各業(yè)務(wù)流程之間以及每個(gè)業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間銜接是否順暢考察重點(diǎn)在于公司的決策效率是否得到了保證，組織風(fēng)險(xiǎn)是否得以控制，共享資源是否得到有了效利用考察重點(diǎn)在于部門人員之間的分工是否明確，權(quán)責(zé)是否匹配，公司的決策效率是否得到了保證，組織風(fēng)險(xiǎn)是否得以控制，共享資源是否得到有了效利用明確企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略考察業(yè)務(wù)線布局考察各業(yè)務(wù)線業(yè)務(wù)流程考察職能部門配置考察各業(yè)務(wù)線相關(guān)資源考察業(yè)務(wù)部門職責(zé)劃分考察關(guān)鍵崗位職責(zé)界定考察薪資福利計(jì)劃考察績效考核指標(biāo)設(shè)定考察人員發(fā)展計(jì)劃考察職能部門業(yè)務(wù)流程考察部門人員配備考察人員招聘情況考察業(yè)績?cè)u(píng)估制度考察職能部門職責(zé)劃分圖2企業(yè)組織結(jié)構(gòu)診斷的邏輯滿三、券世聯(lián)疼現(xiàn)行責(zé)組織婦結(jié)構(gòu)啊診斷圖2企業(yè)組織結(jié)構(gòu)診斷的邏輯價(jià)1、軟世聯(lián)肉現(xiàn)行榜組織定結(jié)構(gòu)符圖圖3世聯(lián)現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)圖圖3世聯(lián)現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)圖制2、拿診斷林綜述蔬：悄3、菠代理真業(yè)務(wù)慧現(xiàn)存虎問題捉分析就代理衫業(yè)務(wù)轎目前籌是世坦聯(lián)公頸司的管基礎(chǔ)沫業(yè)務(wù)印。從柴業(yè)務(wù)賴人員卵規(guī)模付、銷瞞售收罷入、披利潤連和管桿理費(fèi)龜用支才出等壯幾個(gè)剖角度習(xí)看，晴代理尤部所墓占比柜重都駛超過凡了公井司的差50浸%的女?；@(本值圖及奶下圖棗中策甩劃部徒的營伍業(yè)收雞入可塵能沒姻有包執(zhí)括承引接代甲理業(yè)灶務(wù)后催退給徑發(fā)展發(fā)商的悔策劃問費(fèi)用撕)圖4-a世聯(lián)公司2000年各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)狀況對(duì)比現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)圖圖4-a世聯(lián)公司2000年各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)狀況對(duì)比現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)圖圖4-b世聯(lián)公司2000年各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)狀況對(duì)比現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)圖圖4-b世聯(lián)公司2000年各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)狀況對(duì)比現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)圖金因此鼓，代彩理業(yè)優(yōu)務(wù)在抖近期委內(nèi)將絕對(duì)世撇聯(lián)公戲司業(yè)忠務(wù)的死穩(wěn)定顯和發(fā)嘩展具原有決津定性酬的影漲響。冰所以崗，代卻理業(yè)哈務(wù)中賭現(xiàn)存僚的問香題應(yīng)宮成為味公司磨關(guān)注度的焦很點(diǎn)。蔥目前棄代理胡業(yè)務(wù)池中存碰在的持問題依主要丘有兩政個(gè)方邀面：擱代理邀部內(nèi)讀部管陸理架噸構(gòu)存硬在的故問題駁和代剛理部屯與策暖劃部抽之間挎的業(yè)幕務(wù)銜臺(tái)接問租題。懲下面蘇本報(bào)筒告將晃從組奸織結(jié)光構(gòu)角恨度出撿發(fā)對(duì)很上述賊兩方穩(wěn)面的僚管理悲問題淋加以捕分析率。題(1雜)急代理乖部內(nèi)覺部管伍理結(jié)淺構(gòu)存膜在的漁問題挨代理嗽部現(xiàn)規(guī)在的甜管理肺結(jié)構(gòu)隔主要愉是按扭照區(qū)棍域劃蛛分的疤層級(jí)慣式管閉理結(jié)俗構(gòu)，擔(dān)如下評(píng)圖所截示：禮在這好一管斯理下晚，區(qū)離域的冰項(xiàng)目味經(jīng)理悶和業(yè)徐務(wù)人最員與青區(qū)域比經(jīng)理懸之間搖建立殘了長得期的先固定植關(guān)系隱。這申一方質(zhì)面不催利于引區(qū)域佛間項(xiàng)千目經(jīng)崇理和蛋業(yè)務(wù)吐人員礙的共跨享，鑼另一啞方面肉由于藍(lán)區(qū)域限經(jīng)理答全權(quán)脖負(fù)責(zé)誰本地棒區(qū)的陵業(yè)務(wù)藥聯(lián)系挑和項(xiàng)舊目及圍人員首管理炸，因艇此很耗容易柔形成握內(nèi)部箭人控兩制局禾面。抄這對(duì)忠于人派員流弓動(dòng)率侵較高憑的房錄地產(chǎn)騙代理稍行業(yè)象來說虛就存片在著褲比較給大的迷潛在詢風(fēng)險(xiǎn)云。目便前公臺(tái)司高習(xí)層正隙在考識(shí)慮對(duì)商此管錄理結(jié)石構(gòu)進(jìn)越行修爸改，百方案鐵如下瞎圖所顧示：昆這一字方案瀉的要苦點(diǎn)是摟對(duì)代墳理部毛的項(xiàng)報(bào)目經(jīng)徒理和拌業(yè)務(wù)灣員進(jìn)妥行集標(biāo)中管嫩理，頃根據(jù)洲項(xiàng)目攝對(duì)項(xiàng)喜目經(jīng)農(nóng)理和資業(yè)務(wù)住人員燃進(jìn)行赤動(dòng)態(tài)經(jīng)配置鉆。在勾項(xiàng)目獅期間斃項(xiàng)目欠經(jīng)理六和業(yè)策務(wù)人扒員受姑到項(xiàng)早目所刃在區(qū)路域的朝區(qū)域攤經(jīng)理缸的指局導(dǎo)，可但樓獲盤管殖理的真監(jiān)控吼工作叨將交伏給行寺政經(jīng)朱理統(tǒng)起一管斬理。與這樣蝕區(qū)域蠢經(jīng)理蔽就可偵以從撲事務(wù)字性工湯作中位脫身音，而永將主銷要精性力集縫中于嘆區(qū)域具區(qū)域秘市場幻開拓信。廣但是裂，值押得注黃意的歇是，剃該方涌案在沸解決歐了原釣來管藍(lán)理架醋構(gòu)中把的一劉些問增題的歌同時(shí)租也帶迷來了扯一些稈新的喪潛在淋問題著。首芬先，挪在市至場開羅拓工呼作中猴以及閉開發(fā)述商關(guān)紫系維她護(hù)工痛作中押區(qū)域三經(jīng)理梳和項(xiàng)碑目經(jīng)晨理的抄職責(zé)潑劃分叮及其應(yīng)相應(yīng)家的業(yè)后績考垃核指火標(biāo)設(shè)出置需鈴要得嫌到合傲理劃黎分。飛在這裂方面軟可考范慮在雄市場己開拓賀業(yè)、耽樓盤漁銷售古及開秒發(fā)商般關(guān)系不維護(hù)藝等業(yè)畝務(wù)流庫程的快各個(gè)勇業(yè)務(wù)魯環(huán)節(jié)始中對(duì)鐘區(qū)域材經(jīng)理伐和項(xiàng)職目經(jīng)東理各炸自的縣職責(zé)與和權(quán)偶限加議以明艱確界拔定，銹并針購對(duì)其牌職責(zé)蝦設(shè)定寫相應(yīng)特的考勇核指親標(biāo)以初確保許其職挖責(zé)的捎履行喜。租此外柱，如嗽果公插司的執(zhí)代理應(yīng)業(yè)務(wù)殺在近拿年內(nèi)任仍然脹保持黨高速任增長孤，那亭么公尚司項(xiàng)漸目經(jīng)土理的顯數(shù)量腹將可蝴能增朗加到蝕20舌個(gè)以合上，產(chǎn)業(yè)務(wù)亂人員梳將會(huì)城到達(dá)濾15藍(lán)0人壇至2垂00拆人，撈需要陸同時(shí)四管理漁的樓不盤數(shù)迷量也么會(huì)有雜所增宏加。崖由于齒項(xiàng)目嫩經(jīng)理飯和業(yè)狂務(wù)人么員都低要向賺行政鎖經(jīng)理薪匯報(bào)友，那母么就兼可能蔑會(huì)造祖成行祥政經(jīng)景理管燭理幅究度過畫寬的遭情況睛。如旋果項(xiàng)宣目經(jīng)幫理之副間的炮協(xié)調(diào)筆問題冤無法智在行指政經(jīng)弊理層卡面處紙理，艱那么盛主管游副總雕同樣福也會(huì)繁面臨辜管理焦幅度貓過寬鞋的問縫題。隆一個(gè)役相應(yīng)湖的解雀決辦憐法是滋對(duì)項(xiàng)薄目經(jīng)腐理和吵業(yè)務(wù)恩人員此分級(jí)烏管理董，但針這有冰會(huì)使干代理幣部的獸管理洲層級(jí)弊增加漂，從跳而難摘以和滲其他吵業(yè)務(wù)電部門戀的管健理層卻級(jí)橫逗向?qū)τH應(yīng)。幣世聯(lián)評(píng)提出信的另前一個(gè)教解決稠方案濾是將墾代理驚業(yè)務(wù)聽中的精寫字痰樓代餓理業(yè)熄務(wù)劃饞分出悉來交裳給現(xiàn)淡在的古交易伏部。瞞這樣霸一方僻面可安以適魯當(dāng)降巧低代泡理部她的業(yè)濁務(wù)比您重，憶另一銀方面嚴(yán)由于仿寫字桃樓與滾住宅檢樓面噸對(duì)開瀉發(fā)商厭和購定買客猶戶群刪都存副在著腔差別提，此價(jià)外在塵策劃惠方案癢上也于有不云同的六側(cè)重扣，因扯此寫爹字樓孫代理陣和住攪宅樓令代理衛(wèi)業(yè)務(wù)表的差循分將云有利撞于兩績者各窄自的量專業(yè)旦化?；锏墙^，兩盈者的帝差分京同時(shí)均也會(huì)剃帶來羽一些井資源艇的浪剖費(fèi)，蘇例如界需要將建立忌兩套鞋行政恢支持買人員旱，項(xiàng)養(yǎng)目經(jīng)資理和葬銷售豬人員返將無慎法共踩享，諒寫字著樓代診理將金難以養(yǎng)利用遲住宅避樓代懂理所鏈采用惹的地杯域劃炸分帶烤來的軋一些劈地域拉經(jīng)驗(yàn)案和地幻域關(guān)兵系網(wǎng)揀等等條。因癢此這餓一劃騾分面甩臨的癢將是格專業(yè)她化和冷資源潮共享或之間腿的矛勻盾。按職能劃分按職能劃分按產(chǎn)品或服務(wù)劃分按地域劃分混合型按流程劃分矩陣型按前端和后端劃分按目標(biāo)客戶劃分圖7部門劃分的常用標(biāo)準(zhǔn)圖7部門劃分的常用標(biāo)準(zhǔn)茂實(shí)際惰上，矛部門由劃分行往往巷可以遣采用劃多種旺不同狂的標(biāo)后準(zhǔn)，冶除了瓦按專密業(yè)劃稱分和棚按地陡域劃旺分之劍外，航還可砍以按奧照目盟標(biāo)客生戶群創(chuàng)劃分洪(例蕉如銀貧行業(yè)央務(wù)和度非銀夸行業(yè)鑰務(wù))濤或按箏照項(xiàng)任目劃草分等易等。際對(duì)于腔每一攀個(gè)具踏體的努問題苦可以秩綜合全考察累多種命劃分絕標(biāo)準(zhǔn)薦，以優(yōu)解決甩主要咐矛盾堂為基悔礎(chǔ)進(jìn)宿行業(yè)選務(wù)劃懷分和映部門肺劃分燥，同挑時(shí)在渴通過擠建立掀一些簡跨部直門的鞭其他怪協(xié)調(diào)規(guī)機(jī)制末和溝縮通機(jī)料制緩梨解其遠(yuǎn)他方灶面的抓矛盾紛。恢(2騙)積代理擊部和滅策劃壺部之聲間的址業(yè)務(wù)乞銜接熔問題牢值對(duì)于前發(fā)展鑰商來內(nèi)說，燕策劃失服務(wù)販和代侮理服盆務(wù)是縮兩個(gè)伙緊密槐聯(lián)系拆的業(yè)物務(wù)環(huán)植節(jié)。河策劃溉的成捉功與慘否將豎在很鋼大程茂度上裕決定獅銷售蓋的業(yè)旦績。圖8策劃業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)之間的銜接問題圖8策劃業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)之間的銜接問題群目前者，世渠聯(lián)的歡策劃紐業(yè)務(wù)喜和代共理業(yè)襪務(wù)之保間的鬼銜接私問題英主要濱表現(xiàn)還在兩訴個(gè)方棄面，孝一是捏由于喇世聯(lián)庸擁有翠的成柏熟的冤策劃捷人員夢數(shù)量傅有限恐，因監(jiān)此策響劃人令員往車往無漲法及尸時(shí)響嬌應(yīng)代悄理業(yè)銀務(wù)人排員提院出的昆需求塔。二濕在很澡多情艇況下闊是策膨劃人窮員也救需要不借助翼于代荷理部絨區(qū)域提經(jīng)理刻所擁衡有的使經(jīng)驗(yàn)耕和知中識(shí)來降提高敢策劃冤方案洲的質(zhì)靠量，兼因此押一些茂區(qū)域束經(jīng)理艦以及眠項(xiàng)目徹經(jīng)理溝需要禁在策葛劃工畫作中異投入銀大量青的時(shí)夫間和晨精力議，這帶對(duì)區(qū)罰域經(jīng)皮理主柔要承臣擔(dān)的憐市場詠開拓腿職責(zé)效和項(xiàng)舌目經(jīng)賺理主干要承冠擔(dān)的蘋現(xiàn)場檢管理箭和銷誤售職診責(zé)造謝成了濁影響嘆，因淋此他闖們對(duì)至這部退分投唯入頗醒有怨過言。祝對(duì)于稈第一蓄個(gè)問策題，逐其形吧成的繡原因碎主要緒有三桂個(gè)方價(jià)面。慨首先當(dāng)，公旱司缺獅少成俊熟的筑策劃界人員監(jiān)的一鏈個(gè)主伐要的姑原因找在于勻成熟鴉策劃杯人員店的流執(zhí)失，剪而造貴成其夸流失浮的一渡個(gè)重拍要原瞧因在峽于專洪業(yè)策奉劃人梢員在披公司巡內(nèi)的滑的發(fā)飄展空清間受刮限。綠目前咬公司炊對(duì)于高估價(jià)蝦、顧代問、油策劃藝等專謹(jǐn)業(yè)人苗員還測沒有鼓建立狗起職芒業(yè)發(fā)溝展階耽梯，辭而這虛對(duì)于銀保持拉高水潔平?？迾I(yè)人爹員來畜說則曲是非燃常必慎要的簽。其射次，唯策劃牲業(yè)務(wù)稿人員功和代擋理業(yè)轎務(wù)人息員對(duì)嘴于項(xiàng)巾目的括重要安性排要序可州能存封在差增別。腦某些腦從項(xiàng)怨目經(jīng)赤理看荷來非橫常重榴要的拌項(xiàng)目摘或客鵝戶從稅策劃昂人員寫的角迫度看競來其顆緊迫這性可雷能沒扶有其礦他項(xiàng)這目高自，而罰雙方福不同碼的觀碌點(diǎn)也炸沒有蛛得到犬及時(shí)途的溝夸通，賣因此稿造成痕了業(yè)開務(wù)銜雁接不慎暢。并最后密，策渣劃業(yè)方務(wù)和援代理場業(yè)務(wù)險(xiǎn)分別頃由兩漂位副牲總分俊別管鍋理，嘗因此牌策劃致人員逆和代刻理人排員的消業(yè)務(wù)詢銜接宜協(xié)調(diào)閘需要林到副棵總層慰面才處能夠升解決羅。協(xié)伐調(diào)壁社壘過緊高也錯(cuò)是造革成業(yè)飽務(wù)銜犯接不面暢的望一個(gè)添重要僵原因堡。旁造成掠第二朽個(gè)問站題的沫原因樓首先功在于禁策劃數(shù)人員偷特別路是有厲經(jīng)驗(yàn)濕的策喝劃人店員短焰缺。奉但一佩個(gè)更音為深狀層次論的原兩因則方是公褲司并穿沒有耀對(duì)區(qū)杏域經(jīng)嚷理和塔項(xiàng)目好經(jīng)理約在策芹劃業(yè)章務(wù)中嗎的承錫擔(dān)的謝職責(zé)安給予涂明確清的規(guī)當(dāng)定，指也沒歇有在符其績除效考香核指耀標(biāo)的莊設(shè)置漁中對(duì)嘴這些區(qū)工作俗投入折予以豬體現(xiàn)閘。因娘此區(qū)美域經(jīng)炸理，揀特別社是項(xiàng)吃目經(jīng)千理自貿(mào)然會(huì)竟對(duì)這積部分猶工作季缺乏世動(dòng)力凡。誘搜目前麥?zhǔn)缆?lián)燃正在餐考慮少將策病劃部奇與代仿理部逆進(jìn)行仗合并宋，以撲此來玉解決嚇策劃例業(yè)務(wù)找和代飛理業(yè)游務(wù)之碰間的積銜接標(biāo)問題友。公再司的撕考慮曉是將院合并芝到代巨理部鴿的策像劃人皂員分圾配到介各個(gè)宰區(qū)域悲，直友接支硬持區(qū)招域經(jīng)下理的恩業(yè)務(wù)姻工作子。這催樣做西的好旗處在除于提配高了劣區(qū)域今市場明策劃瓣工作前的決則策效三率，扶但同絞時(shí)也醫(yī)導(dǎo)致揭原來遲就已手經(jīng)相盯當(dāng)薄源弱的交市場宗策劃抗力量芽被分倘散，消從而沈使人視員、趕知識(shí)門、經(jīng)羅驗(yàn)的叉共享積性有袖所下套降。牧當(dāng)然移，如溪果每礎(chǔ)個(gè)地刮域的鮮市場塞策劃陳工作峽能夠叔形成請(qǐng)一定責(zé)的規(guī)葉模，挪或者昂建立臥一些知跨地射域的殺共享排機(jī)制品，那侮么也遞可以榮在一產(chǎn)定程貿(mào)度上鏡彌補(bǔ)低共享層資源么分散侵帶來朗的問送題。弓四、弓世聯(lián)逢的組讓織發(fā)位展戰(zhàn)區(qū)略診瞎斷盜1、譜世聯(lián)繪公司勤所處于的企燥業(yè)發(fā)飄展階內(nèi)段邀撞世聯(lián)地已經(jīng)費(fèi)度過河了企讀業(yè)發(fā)礙展初滾期的炒快速蚊增長誼階段丘，目遲前正發(fā)在在不向組過織轉(zhuǎn)易型階荷段過嘉渡。捉在本愉階段燙中，疊世聯(lián)估的管蠟理重躺點(diǎn)將航是建瘋立規(guī)拜范的培管理絡(luò)體系呼，實(shí)名施服港務(wù)線衡重心眠專業(yè)粉和積漲極進(jìn)逝行地紗域擴(kuò)殺張。世聯(lián)世聯(lián)目前所處階段快速增長階段組織轉(zhuǎn)型階段穩(wěn)定增長階段初步形成服務(wù)線保證服務(wù)質(zhì)量建立基礎(chǔ)客戶群成功的關(guān)鍵提供高質(zhì)量高附加值服務(wù)維護(hù)并發(fā)展核心能力研發(fā)開發(fā)新服務(wù)投入必要資源保證公司增長無法維持早期在服務(wù)方面取得的成功競爭的焦點(diǎn)逐步集中于成本、質(zhì)量和服務(wù)水平圖9世聯(lián)所處的企業(yè)發(fā)展階段圖9世聯(lián)所處的企業(yè)發(fā)展階段廳2、拌世聯(lián)哀公司叛提出其的矩本陣式淡集團(tuán)禾管理異結(jié)構(gòu)向在組凡織轉(zhuǎn)俱型階平段，每世聯(lián)平計(jì)劃雙逐步截建立肚起以峽深圳杏為總民部的釘集團(tuán)峰公司菊架構(gòu)殃，而懸組織覽結(jié)構(gòu)販的建槐設(shè)重漆點(diǎn)將今由深尼圳公心司的才建設(shè)諸上升皮到集僑團(tuán)公鉛司管別理體澤系的坐構(gòu)建腸。公丈司目幼前規(guī)聰劃的本集團(tuán)及公司卵管理確架構(gòu)獅將是唉一個(gè)歷矩陣勉式結(jié)自構(gòu)，哪每個(gè)部分公理司的稻職能有部門供和業(yè)盈務(wù)部稿門一浩方面哥本地閑分公靠司的勒領(lǐng)導(dǎo)叫，另洪一方槐面接埋受總獎(jiǎng)公司靈相關(guān)蹲管理郊線的較指導(dǎo)慈，其灶結(jié)構(gòu)消如下眠圖所舊示：…………公司總部深圳業(yè)務(wù)部北京分公司上海分公司香港世聯(lián)置業(yè)人力資源總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)業(yè)務(wù)總監(jiān)總經(jīng)理董事長養(yǎng)3、扛矩陣吐式管菠理方爸案的檔分析勿嘴上述漠的矩困陣式遮管理污結(jié)構(gòu)惑的好標(biāo)處在北于可瞇以在急集團(tuán)渡公司發(fā)范圍按內(nèi)加訓(xùn)強(qiáng)總么部的兵控制親能力嚴(yán)，能態(tài)夠保錄持集優(yōu)團(tuán)各瞞分公肥司的滿管理繭制度械和業(yè)窗務(wù)流纏程與爛總公冒司的顯一致嶼性。賓但方偷案的蟻問題寇則在舟于各紡分公市司與即總部談的主院管總鹽監(jiān)之類間如狂何協(xié)就調(diào)交夾叉業(yè)抓務(wù)單悔元的殼協(xié)調(diào)渣管理酒。這謀實(shí)際弓上涉堤及了蕩總公浙司與怪分公曠司之溝間的叫分權(quán)場問題胸。在系這方長面，禮我們嫩建議校針對(duì)拉交叉展部門品負(fù)責(zé)具的每錫項(xiàng)工務(wù)作都毒按照魄決策淚權(quán)、升審核紐權(quán)、桶建議澡權(quán)和僚知情日權(quán)對(duì)伐其本懼地分怨公司秀和總啊公司妙相關(guān)黑業(yè)務(wù)刷部門益進(jìn)行袍權(quán)限懶劃分放。上禮述各罵項(xiàng)權(quán)膨限范珠圍如格下：拾知情佩權(quán)：懼備案萍、通固報(bào)、劉查詢罷、參尚會(huì)等震建議困權(quán)：變提議借、提成案、版推薦佩等玩審核祝權(quán)：狂審查佳、核蓋對(duì)、纏審議雅、匯睬簽等遞決策庭權(quán)：膽決定憶、批茫準(zhǔn)、蕩裁決揭、否靠決等權(quán)權(quán)威性審核決策知情建議參與程度高低低高3142華五、風(fēng)其他粒相關(guān)去問題記和優(yōu)辯化建缸議著1、寸副總湊經(jīng)理低分工艷問題怎俯從企區(qū)業(yè)不凈同發(fā)巷展階腳段來著看，錘在企扒業(yè)早沸期發(fā)德展階拉段國捆內(nèi)企曾業(yè)的革副總傭分工英往往迫是按苦業(yè)務(wù)紙線進(jìn)依行劃那分的抖。這曠是因插為企捷業(yè)在橋其發(fā)魂展初銹期的含工作疲焦點(diǎn)界是發(fā)奔展業(yè)翁務(wù)，番保證拒企業(yè)交的生判存，座而按煩照業(yè)銜務(wù)線攤分工歉則能拖夠更詞有效來地發(fā)配揮副孝總的宋業(yè)務(wù)鍋專長葬，這哭一分伐工與枕企業(yè)師發(fā)展奉階段渣的核形心工掉作目生標(biāo)相僑一致研。后但是講，從謀國際擾最佳游實(shí)務(wù)窯來看夠，企傘業(yè)副槳總的拌分工竊卻往晝往是練按照儲(chǔ)企業(yè)匪的內(nèi)筑部管世理職啄能劃寧分的榮，特揀別是態(tài)當(dāng)企旋業(yè)進(jìn)杏入轉(zhuǎn)棍型期沙之后答。在北這一頸階段臂，企肅業(yè)由掉于規(guī)忙模的哀擴(kuò)張球而需螞要更畫多的沫內(nèi)部觀溝通淹，如寫果不穩(wěn)同業(yè)片務(wù)由革不同棵的副差總分跳管，模而且晃副總?cè)A還兼脅任業(yè)敞務(wù)部寄門經(jīng)浸理，朽則將屢不利誼于部用門間值的協(xié)氣調(diào)與貸溝通渡。另句一方娘面，欺企業(yè)坡在轉(zhuǎn)龍型器忍其工康作重兆點(diǎn)將默是加柏強(qiáng)內(nèi)俘部管蒜理的永規(guī)范擠化，講工作泊重點(diǎn)撥由面券向業(yè)拉務(wù)轉(zhuǎn)紡向面誓向管搞理控袖制，收而財(cái)久務(wù)、低人力臘資源憐、信烘息系表統(tǒng)以槐及市常場營暈銷等赤工作使的重杜要性勤將有遼所上舞升。媽轉(zhuǎn)型蒼階段怨企業(yè)習(xí)的內(nèi)訂部管臂理工綿作應(yīng)遭當(dāng)?shù)孟鸬狡蟮珮I(yè)最揀高管波理層品的直剪接關(guān)冬注，勾因此戰(zhàn)可以嫌考慮戀在轉(zhuǎn)項(xiàng)型階霸段調(diào)胞整企僵業(yè)副掩總的顫分工急。梅按照崇國際費(fèi)最佳著實(shí)務(wù)翅，轉(zhuǎn)主型階差段企單業(yè)副廢總的佳典型節(jié)分工戰(zhàn)如下敵：疼2、消知識(shí)鉆管理卡知識(shí)絞管理滴是咨秘詢公蹦司的稍核心竄競爭做能力爪之一沸。作懇為希析望將岡公司鞠塑造啦成為交房地誤產(chǎn)專蟻業(yè)顧捏問公薦司的勸世聯(lián)頃來說配，知昌識(shí)管甩理應(yīng)邪當(dāng)受癥到企叫業(yè)最蓄高管摧理層迷的高柜度關(guān)復(fù)注。裳從世昏聯(lián)員的工的皇訪談綿中可取以看份出，廣世聯(lián)墊在房神地產(chǎn)忍代理屬、估孤價(jià)、潛策劃弦等方走面已胃經(jīng)不共再具亡有多愚少優(yōu)嗓勢，牛目前晚公司匹最為溫主要齊的競幟爭優(yōu)舒勢可饅能是長公司域多年贏以來蘭塑造浪的高化水平肅專業(yè)脆服務(wù)琴提供怠商的懲這一商公司票形象波。現(xiàn)烈在有沖很多田客戶凡找到新世聯(lián)寨往往朝是慕娃名而務(wù)來，傘這有